资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何做一名出色的员工,主 讲:,总经理,总策划,首席培训师,1,前 言,培训是提高工作绩效,增强组织核心竞争力的有效途径。培训出人才、出效益、出效率。 在激烈的市场竞争中,如何让你的员工出类拔荽,创造顶尖业绩,让你的企业永走前列?这就需要对员工进行系统的,针对性的训练。而对员工的培训,最关键的是对员工的职业心态与职业技能的培训! 本课程取材于讲师本人四年多来的亲身体会及总结,并总结大量经典的故事案例,提炼出色的员工有那些特质?应该怎么做?需要拥有什么样的心态?,2,培训目的,1、帮助员工树立正确的工作心态;,2、帮助员工培养良好的工作习惯;,3、培养员工敬业精神、团队精神及提高员工,忠诚度;,4、可以帮助员工提高自信心,提高自身的综,合素质。,3,第一讲:心态决定命运,案例:,你们在做什么呢?,三个砌砖工人的故事,目的:,告诉员工,我们现在所从事 的工作,不是在为老板,为公司工作,而是在为自己工作。,4,第二讲:自动自发地工作,案例:,业绩就是这样做出来的-两个年轻营业,员的故事,目的:,告诉员工,对待顾客 、游客,一定要主动、 热情、因为顾客不仅是购买你的产品,更是购买你的服务精神和服务态度。,5,第三讲:热爱自己的工作,案例:,刺桐饭店的亲身经历-微笑天使 的故事,目的:,告诉员工,只有非常喜欢热爱自己所从事的工作,你才能把你的潜能充分发挥出来,才能把你的工作做得更好。,6,第四讲:养成良好的工作习惯,案例:,一天之计在于昨夜,设定工作计划,目的:,告诉员工,良好的工作习惯不仅有利 于自己的快速成长,同时也有利于提高公 司的工作效率;,7,第五讲:勇于面对失败与挫折,案例:,小鹰学飞的故事,目的:,告诉员工,工作生活当中,不可能没有失败和挫折,重要的是如何正确去面对,同时作为公司的主管,应该如何帮助员工更好地去解决失败和挫折。,8,第六讲:突破自我设限,案例:,失去双臂的任吉美,目的:,告诉员工,凡事不要自我设限,认为自己不行或做不到。本讲将以任吉美的故事让员工明白,没有什么不可能的事情,只要敢于挑战。,9,第七讲:凡事要严格要求自己,案例:,讲师本人创业初期的实习历程。,目的:,告诉员工,要让老板赏识你,你就必须凡事严格要求自己,凡事要全力以赴,即使 是一件小事情,你都要把它做到最好。,10,第八讲:受人之雇,忠人之心,案例:,讲师本人于2001年实习期间发生的一 件事情,目的:,告诉员工,我们即使受聘于公司,就应该全心全意的为公司努力工作,做对得起公司的事,决不能吃里扒外。,11,第九讲:拥有一可颗感恩的心,案例:,明郎电讯公司陈晓的故事,目的:,给了我们这个工作机会,我们就应该以实际行动报答公司的收留之恩,以一颗感恩的心感谢帮助过我们的每一个人。,12,第十讲:与公司共命运,案例:,2003年非碘期间深圳一家餐馆的故事,目的:,告诉员工一个人的命运与公司的命运是紧密联系在一起的,作为员工,应该与公司同生存,共命运。,13,谢谢在座的各位!,祝:,各位心想事成!,14,
展开阅读全文