仪表礼仪

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,仪表礼仪,礼仪何来?,光鲜的外表、端庄的举止、优雅的,谈吐，这些都很重要，这是礼仪的基础。,而更高境界的礼仪，是来自内心的一份,修养。,礼由心生，只有内心拥有一份淡定,和从容，才能表现出一份超凡的气质。,1,2,仪姿仪态,3,4,5,6,7,草绿色单肩礼服裙,黑色阔腿连体裤,8,9,10,11,12,赢得好感的仪态,13,令人生厌的仪态,表情严肃,架子十足,轻视的眼神,不礼貌,的动作,双手抱胸,坐姿不雅,目光游离,坐姿不端,弯腰驼背,漫不经心地倾听,神态疲惫,14,如果你14岁不漂亮，你可以怨父母，,若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。,索菲亚罗兰,15,仪表礼仪,良好的仪表让你自信倍增,举止得体，才能展现个人魅力,良好的站姿让你仪表堂堂,良好的坐姿让你仪态万方,注意走路姿势，别让它给你“抹黑”,不要有洁癖，但也不能邋遢,不雅的是行为，失去的是良好形象,16,从微笑开始礼仪之旅,先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的,嘴角两端平均地、微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形,微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；,眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。,迷人的微笑来自于刻苦的训练！,17,18,仪容仪表,微笑 -,表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，,愉悦心情的表现方式。,亲合力的“三笑”：眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑,19,仪态礼仪微笑,亲切而亲和的眼神才能配合微笑,视线停留的范围表示着两人之间的关系远近：,露出八颗牙齿的标准微笑,“,茄子”,不露齿的微笑,公事化的眼神眼与鼻之间三角范围,熟悉朋友般的眼神眼到肩部以上范围,抚爱型的眼神额头、眼睛之上范围,20,微笑是世界上通用的语言，,是成本趋于零的最佳服务方式，,是一种深层次的美，富有永久的魅力！,您的微笑独一无二,21,仪容仪表,微笑,22,第一篇 仪表仪态,一、着装打扮,二、行为举止,仪态,23,案例：迈克尔的实验,你要,结交什么样的朋友，你要先变成什么样的人。,给别人第一印象的好坏决定今后交往的可能性和交往的深度。而第一印象的建立与一个人的仪表风度有至关重要的作用。,我们在与别人见面的最初,4,秒钟内就对所见的人作出了判断。而这种判断是建立在对方仪表基础上的。,你,永远没有第二次机会来给人以第一印象！,24,25,声音,音调,语气,用词,说话速度,音量,外表,/形象,仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度,Tips,我们应该把注意力放在,93%的,关键因素上,-,形象,、,声音,35%,7%,58%,言词内容,第一印象,3V信号:,人与人的交流相互传递的信号主要有三种：,视觉（VISUEL）、声音（VOCEL）、语言（VOAL）。,-阿尔伯特.马哈宾（加州大学博士）,25,三秒钟印象,外表 仪表仪态,声音 谈话内容,60%,40%,26,美好的第一印象永远不会有第二次。,67%的男人相信一见钟情。,人们见面后5秒钟内就会对对方形成第一印象。,27,PMA(积极的心态）,一个人能否成功，关键在于他的心态，成功人士都具有PMA（Positive Mental Attitude)。,-拿破仑.希尔（美成功学家）,28,29,第一篇 仪表仪态,一、着装打扮,二、行为举止,本讲议题,30,美国行为学专家迈克尔阿盖尔曾经做过一个实验：他本人以不同的衣饰打扮出现在某市的同一地点。当他西装革履、风度翩翩地出现时，所有向他问路、问时间的人，大多是彬彬有礼的绅士阶层的人；当他破衣烂衫、蓬头垢面出现时，接近他的多半是流浪汉、无业游民等。,日本著名推销大王齐腾竹之助在他的自传体专著高明的推销术中说：“服装虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的90%产生于服装。”,31,着装与商务活动的关系的实例,有位女职员是财税专家，有很好的学历背景，常能提供很好的建议，在公司里的表现一直非常杰出。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。这是为什么呢？,一位时装大师发现这位财税专家着装方面存在明显不足；,她26岁，身高1米47，体重43公斤，看起来机敏可爱，像个16岁的小女孩，外表实在缺乏说服力,。那么，同学们分析一下，该如何改变她的着装，可以使她更具有说服力？,32,着装与商务活动的关系的实例,时装大师建议她用服装强调出学者专家的气势，,用深色的套装，对比色的上衣、丝巾、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜,。女财税专家照办了，结果，客户的态度有较大的转变，很快，她成为公司的董事之一。,33,着装与商务活动的关系的实例,一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着,深色套装,，提着一个,男性化,的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。那么，我们又该如何改变她的形象呢？,34,着装与商务活动的关系的实例,后来她改穿,色彩淡的套装和洋装,，换一个,女性化,一点的皮包，使自己有亲切感，着装这一变化，她的业绩提高了,25%。,以上谈到的就是服饰的礼仪效果,35,下面就开始看看着装礼仪（服饰礼仪）,服饰，是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆几个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。,英国前首相撒切尔夫人曾经说过：“衣着美丽整齐，使人看了有赏心悦目之感个人的服装常可以衬托出这个人的气质。”,36,一、着装打扮,1装扮原则,2男士装扮,3女士装扮,本讲议题,37,38,A、男士着装：,-职业装的颜色和尺寸,-西服的扣子系法,-西服口袋,B、女士着装：,-风格鉴定,-禁忌,C,、,饰物搭配,仪表礼仪,38,39,装扮原则,装扮原则,1与所处环境相协调,2与社会角色相协调,3与自身条件相协调,4与穿戴时节相协调,40,1.公务场合:,商务谈判、庆典仪式、公关活动,着装要求,:庄重保守,适合服装,：制服、套装（男士西装套装、女士西装套裙等）,不适合,：时装和便装,41,:,宴会 舞会 音乐会,着装要求,:时尚个性,适合服装,：时装、礼服、民族服饰、唐装、套装、中山装等,不适合,：各类制服,42,43,:,居家休息 健身运动,着装要求,:舒适自然,适合服装,：休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等,不适合,：制服、套装,44,仪表篇,之西装革履,男士西装,衬衫,领带,纽扣,皮带,袜子,鞋子,袖口露出上衣袖口1-2厘米,颜色比衬衫深,领带尖恰好触及皮带扣,西服最下面的纽扣不扣,和皮鞋颜色一致,金色或银色扣,深色 棉袜,深色 擦亮,45,男士装扮,帽子与手套（室内交际不能戴帽子和手套；与人握手时要脱下手套；向人致意应取下帽子）,鞋袜（在一切正式场合只适宜穿黑色或深棕色皮鞋，系带的最好；袜长高及小腿中上部、以单色调且与裤子颜色相近为宜；不要在正式场合穿白色运动袜）,饰物配戴（戒指通常戴于左手且一只手只戴一枚戒指；戴食指上表示无偶求爱；戴中指上表示处在恋爱中；戴无名指上表示订婚或结婚；戴小指上表示自己是独身主义者）,衣裤（参加正式、隆重、严肃的典礼或仪式，应穿礼服或深色西装）,公文包（标准公文包应为手提式长方形包，与皮鞋同色为佳；放于就坐附近的地板上或主人指定位置）,46,传统的男士西装外套正装外套颜色一般是深兰色或藏兰色，衬衫为白色或乳白色，鞋子应是黑色皮鞋。领带颜色根据年龄和出席活动的场合来定，一般年龄越大颜色可以越鲜艳。公文包应为黑色硬质皮包。,47,男士西装选择的技巧,面料,色彩,图案,款式,造型,尺寸,做工,48,面料：,服装以面料制作而成，面料就是用来制作服装的材料。作为服装三要素之一，面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。,款式：,服装的款式造型需依靠服装材料的柔软、硬挺、悬垂及厚薄轻重等特性来保证。,色彩：,服装的颜色,服装三要素,49,男士西装三三原则体现身份,三色原则:,全身颜色不得多于三种；,三一定律:,鞋子、腰带、公文包颜色一致；,三大禁忌:,男士袖子袜子领带；,50,特别提醒：,领带的长度以到皮,带扣处为宜，过长,过短都不合适。,51,男士西装要穿着合体、优雅、符合规范。选择庄重场合的西装要遵循“三色原则”。简单的说，“三色原则”要求男士的着装，衬衣、领带、腰带、鞋袜、一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色，就会显得杂乱无章。比如；如果在西装左侧胸袋里插上袋饰手帕，其色彩最好与领带或衬衫颜色相近，否则，上半身就会显得色彩斑斓了。,更讲究的作法是，使服装的色彩在三色，甚至控制在同一色彩的范围内，先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅入深，这是最传统的搭配。反之领带色彩最浅，衬衫次之，西装色彩最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。,国外有身份的男士，大都讲究手表带、腰带、皮鞋保持同一种颜色，认为这是最有风度、最有品位，他们的皮夹、皮包等配件，也是与服装的主要颜色相一致。,52,三色原则,男士在正规场合穿西装时，全身的颜色不得多于三种，包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜,当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同,三种颜色正规军,四种颜色游击队,五种颜色比较傻,五种以上尤其傻,53,三一定律,鞋子、腰带、公文包这三个地斱的颜色应该一致，即为三一定律,通常都采用黑色，协调美观、搭配到位,男士没有女士那么多色彩斑斓的衣服可以更换，只能做到细节的完美,54,穿西装的七原则,*,要拆除衣袖上的商标,*,要熨烫平整,*,要扣好纽扣,*,要不倦不挽,*,要慎穿毛衫,*,要巧配内衣,* 要少装东西,55,不同款式的领带,*,斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈,判、主持会议、演讲的场合,*,圆点、方格：中规中矩、按部就班、适,合初次见面和见长辈上司时用,* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝,气，较随意，适合酒会、宴会和约会,领带夹,：,已婚人士之标志，应在领结下3/5处,56,57,三大禁忌,第一个禁忌是商标必须要拆掉,第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。,穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。,58,59,正装西装和休闲西装区别,正装西装,休闲西装,色彩,单色，最好都是深色 颜色较自由,面料,纯毛面料 亚麻、真丝、真皮等面料,款式,套装 单件,单排扣 可以是双排扣,60,西装八忌,一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋）,二忌不拆西装袖子上的商标,三忌不扣衬衫扣,四忌西服袖子长于衬衫袖,五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊,六忌领带太短（一般长度为领带尖盖住皮带扣）,七忌西服扣全扣上（除双排扣西服外）,八忌西服配便鞋（球鞋、旅游鞋、凉鞋、休闲鞋）,61,仪表篇,之西装革履,女士着装,1 套裙,素色为主，上衣和裙子面料颜色相同，裙子及膝,2 衬衫,白色，浅粉，水蓝,3 鞋袜,肉色或黑色连裤丝袜（完好无损）,4 指甲,干净透明,5 包包,公文包,62,基本内容,1整洁合体,2搭配协调,3体现个性,4随境而变,5遵守常规,63,女士装扮,帽子与手套（室内外交际可以戴帽子和手套；与人握手时不必脱手套； 向人致意可不取下帽子）,鞋袜（除凉鞋拖鞋外，穿任何一种鞋子均可随意；穿套裙不能穿布鞋；袜子以肉色和黑色为宜）,戒指配戴（戒指通常戴于左手且一只手只戴一枚戒指；戴食指上表示无偶求爱；戴中指上表示处在恋爱中；戴无名指上表示订婚或结婚；戴小指上表示自己是独身主义者）,手镯手链（已婚者应戴在自己的左腕或左右腕同时配戴；仅戴右腕表示自己是自由不受限制的人；一只手上不能同时戴两只或以上手镯或手链）,衣裤（女士职业装一般为上衣、下裙。“五子登科”）,64,职业女性装扮七忌,一忌头发颜色奇异和发型怪异,二忌配戴大耳环,三忌不化妆或化浓装,四忌上衣不过肩,五忌下裤不过膝,六忌套裙超过两种颜色,七忌穿戴有图案的衬衫和衬裙,65,她们给你的感觉有什么不同？,66,职业便装,67,68,职业礼服,69,女士套裙选择的技巧,面料,色彩,图案,点缀,尺寸,造型,款式,70,职业女装的基本类型,套裙、连衣裙、旗袍,71,“,H,”,型造型套裙,上衣较为宽松，裙子亦多为筒式。这样一来，上衣与下裙便给人以直上直下，浑然一体之感。它既可以让着装者显得优雅、含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮掩。,“,X,”,型造型套裙,上衣多为紧身式，裙子则大都是喇叭式。实际上，它是以上宽与下松来有意识地突出着装者的腰部的纤细。此种造型的套裙轮廓清晰而生动，可以令着装者看上去婀娜多姿、楚楚动人。,72,“,A,”,型造型套裙,上衣为紧身式，裙子则为宽松式。此种上紧下松的造型，既能体现着装者上半身的身材优势，又能适当地遮掩其下半身的身材劣势。不仅如此，它还在总体造型上显得松紧有致、富于变化和动感。,“,Y,”,型造型套裙,上衣为松身式，裙子多为紧身式，并且以筒式为主。它的基本造型，实际上就是上松下紧。一般来说，它意在遮掩着装者上半身的短处，同时表现出下半身的长处。此种造型的套裙往往会令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方。,73,白领女士的禁忌,1、发型太新潮禁忌,2、头发如乱草禁忌,3、化妆太夸张禁忌,4、脸青唇白禁忌,5、衣装太新潮禁忌,6、打扮太性感禁忌,7、天天扮“女黑侠” 禁忌,8、脚踏“松糕鞋”,74,职业女性着装八“不妥”,领子低到可以看见胸部,裙边高于膝盖的短裙戒超短裙,过于轻薄或透明布料制成的服装,紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装,有非常醒目突出图案的服装,有过多蕾丝花边和装饰物的服装,过于肥大宽松的服装,脏、破旧、有污渍或有异味的服装,75,概括起来，就是不能：,低 、透、露、破、脏,76,着 装符合身份,杂 乱,鲜 艳,暴 露,透 视,紧 身,77,着 装区分场合,公务场合,着装基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及制服。,注意：重要场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。,社交场合,着装基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。,休闲场合,着装基本要求为舒适自然。,78,饰物佩戴应遵循的原则,符合身份，以少为佳,点到为止，恰到好处,扬长避短，显优藏拙,遵守惯例，区分场合,突出个性，不盲目模仿,79,80,谢谢,