梁宁30讲读书笔记

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/1/18,#,梁,宁,30,讲,读书笔记,汇报,人,：,李瀚涛,汇报时间,：,2019,年,1,月,模块,1,人欲即,天理,-,做好,产品，最重要的是理解用户和自己。,【,同理心,】,2,求之于势，不责于人,顺势而为，找到外部势能为组织赋能。,【,机会判断,】,3,持续提供可依赖的确定性,产品的核心价值，在于向用户交付确定性，建立依赖。,【,系统能力,】,4,持续提供可依赖的确定性,良好的用户体验，需要基于真实的感觉，建立微观体感,【,用户体验,】,5,发现机会，找到新大陆,【,创新模式,】,01,同理心,人欲即,天理,-,做好,产品，最重要的是理解用户和自己。,不同的驱动会把人送到不同的地方,要有触动情绪和行动的开关,专业化的观察与判断,恐惧与愉悦 生存与发展,读懂客户的底层情绪,左脑还是右脑,因恐惧而努力？,自我还是自律,因愉悦而努力？,认清角色化生存本质,迎合用户潜意识下的,选择,让客户根本不产生防御意识,顺应客户的潜意识,同理心,看到自己和客户的内心,驱动的开关,因恐惧或愉悦而努力的异同,行动,底层情绪,潜意识,判定,小结,Click,here to add Title,02,机会判断,求之于势，不责于人,从稳定的点开始,在面上，要保证点的红利,在线上，要考虑经纬,行走在点上，心中有线,寻找势能，而不是动能，为组织赋能,推千钧石，下万仞山，还是负千钧石，上万仞山？,点,面,线,体,点线面体,-,维度的提升,客户需求的满足,恐惧的背后,点的机会,产品,机会,痛点,痒,点,爽点,想成为的自己,愉悦的满足,药品行业最容易做到的点,产品机会,产品经理最应该想到的点,药品行业最容易忽略的点,头羊,-,意见领袖,头狼,-B,端,大明,-,价格敏感者,笨笨,-,需求敏感者,小闲,漫游者,基于动机和行为方式的画像，是细分市场中不可缺少的重要因素。也是,STP,中重要的组分。,什么是正确的用户画像,正确的用户画像,时间,地点,产品和场景的嵌合,感情,需求,情与景的互动,场景,在特定的时间和地点触发客户情绪,03,系统能力,持续提供可依赖的确定性，提交确定，获得信赖。,可提供,依赖感,确定性,C,A,B,持续,整体流程与确定性,启动,传递,多转,几圈,运作,飞马和鸵鸟？是费效比优先还是反应速度优先？,效率革命,01,直指人心,02,小步快跑,03,不断优化,在药品行业，迭代就是,PDCA,迭代,04,客户体验,基于,真实的感觉，建立微观体感,用户体验的维度,产品战略,要做那些事？要提供什么样的确定性？,否决项,哪些不必碰？哪些不能碰？,资源匹配,能力因素和战略因素的双重考量,否决项,溢出资源架构的策划是离谱的策划,需求调研,推荐菜单之前，先考虑下客户是饿还是不饿,用户体验的层次,1,2,4,3,5,用户视角的记录,KEY SENTENCE:,好的产品，从好的故事开始。数据是结果，而故事是原因。,在为什么而恐惧,为什么得以消除,【,判定,】,是留住大明还是笨笨或者小闲更有效率,情绪开关在哪里,在为什么而愉悦,用户体验地图,力求美好,核心,要素,峰值,终值,足堪回味,可持续性的结局,服务蓝图的设计,美好的通常短暂。,01,03,02,开药会不会上瘾？,完成预定动作，能不能获得满足？,是不是强人所难？,要激励他们能力能达到的目标,药品要不要口碑？,雷军：把事情做过头,是设计患者口碑，医生口碑，还是代理商口碑？,是设计开药上瘾的机制还是卖药上瘾的机制？,上瘾机制以及口碑,05,创新模式,发现机会，找到新大陆,KEY SENTENCE:,产品经理是以创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对己方有利的新利益链，建立新平衡的,一种生物,。,黄疸新生儿对恒温的需求,护理者对解决方案的需求,养鸡场的液压加热器,材质的遴选,汽车配件,恒温箱,精准,恒定,可视,可控,可靠,隔热玻璃,用交叉视角来跨界,斯蒂芬的恒温箱,我们需要的某种能力要素，它可能已经产生并成熟了，只是它正在另外的某个领域被使用着，你需要捕捉灵感的瞬间。,再跨一步：完成精准，恒定和可视，一定要箱式结构么？恒温睡袋行不行？,初始的体验,新领域中的新要素,变更了的内在商务逻辑,新要素与新物种,行业里是不是已经出现了医学信息师这个物种了呢？,生死,之间,新欢,新的价值网包含着新的愉悦,新愁,新的价值网包含着新的恐惧,新爱,新的价值网会重新定义逻辑与是非,新生物,新的需求被释放催生新的价值网,（医联体，,CSO,，,DTP,GPO.,）,新问题,在颠覆式创新里，毁灭你，与你无关,(,天下无贼）,新对策,常规对策已经完全无效。,我们需要屠龙刀和屠龙技。,颠覆式创新,产品,思维,01,02,03,04,05,同理心,机会判断,颠覆式创新,系统能力,客户体验,心得,对于药品行业，这是一个最糟糕的时期，也是一个最好的时期。,对于产品经理来说，这是黑天鹅满天飞的灾难大片，也是我们期待已久的乱世。,思考即使不能改变一个系统，但最起码思考能使改变自己成为可能。,与亲爱的同事们共勉。,学习总结与心得,让你披星戴月而乐此不疲的事情，是上天恩赐给你的天赋。,谢谢,观看,