人才培养方案开发与实施

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。,以高速动车组检修技术专业为例,:,本专业培养面向高速铁路、城际轨道交通、城市轨道交通企事业单位,在生产、管理、服务第一线能从事动车组检修、运用、维护和管理工作,具有动车组结构、原理、检测、故障诊断与处理等专业技术理论知识和实践能力,具有良好职业道德和职业生涯发展基础,德智体美全面发展的高素质技能型人才。,人才培养目标示例,职业范围,主要就业单位,高速动车组检修基地、动车组运用所、城际轨道交通车辆段和城市轨道交通车辆段,主要就业部门,检修部门、运用部门,主要从事岗位,动车组地勤机械技师、动车组随车机械师,明确职业范围和规格,专业人才培养方案开发的关键环节,名,称,规格描述,素,质,要求,1.,具有良好的思想政治素质和法制观念;,2.,具有“安全高于一切,责任重于泰山”的职业道德;,3.,具有诚信品质、敬业精神、责任意识、遵纪守法意识;,4.,具有良好的社会适应性和交流沟通能力、团队协作意识;,5.,具有终身学习理念和学习能力;,6.,具有实践能力、创造能力、就业能力、创业能力;,7.,具有良好的身心素质;,8.,具有节约资源和自觉保护环境的意识。,名称,规格描述,知识规格,1.,具备岗位所必需的高等数学、应用文写作、英语阅读、计算机操作等文化基础知识;,2.,具备岗位所必需的机械制图、机械设计、电工电子技术、可编程控制等专业基础知识;,3.,具备岗位所必需的动车组机械装置检修与维护、动车组电机电器检修与维护、动车组牵引控制系统调试与维护、动车组制动系统检修与调试等专业知识;,4.,具备中国特色社会主义理论、思想道德修养与法律基础知识。,名称,规格描述,技能,规格,1.,能够按照操作规程完成动车组机械装置、动车组电机电器、动车组制动装置、动车组牵引控制装置、动车组网络控制系统、动车组空调系统等检修与维护作业;,2.,能够根据检修作业的要求合理选择、正确使用检修工具完成动车组机械装置、动车组电机电器、动车组制动装置、动车组牵引控制装置、动车组网络控制系统、动车组空调系统等检修与维护作业;,3.,能够针对不同的故障现象采取合理的方法正确诊断并排除故障;,4,能够按照高速动车组检修企业作业组织方式组织检修与维护作业;,5.,能够按照动车组检修质量要求、评价检修作业;,人才规格,名,称,证书,证书要求,1.,中级电工;,2.,中级信号工;,3.,计算机一级,B,;,4.,英语三级;,课程体系开发的本质是,知识的系统化,问题,通俗地讲是,课程内容的选择标准,和,课程内容的排序,两个方面。,课程内容选择标准:以过程性知识为主,以陈述性知识为辅;或者说以经验的策略知识为主 ,以事实概念、论证的知识为辅;或者以“怎样做”和“怎样做更好”的知识为主,以“是什么” 理论上的“为什么”的知识为辅。,课程内容的排序:工作过程系统化,即按照工作过程来进行排序,指向工作过程的要素,即关于工作的对象、内容、方式方法、组织、工具及环境的历史发展。(排序的问题实际上是一个知识结构和重构的问题),专业人才培养方案开发的关键环节,课程体系,城市轨道交通控制专业课程体系,核心专业课程,轨道交通信号基础设备维护列车运行自动控制系统维护车站信号自动控制设备维护数据通信系统设备维护轨道交通专用通信系统维护无线集群通信系统设备维护,实践,技能课,钳工操作职业技能鉴定培训(信号工或通信工)顶岗实习,素质,拓展课,毕业教育铁路信号工程施工通信线路施工,公共,基础课,中国特色社会主义理论、思想道德修养及法律基础等,一般,专业课,电工基础及应用、模拟电路基础及应用、数字电路基础及应用等,确定课程结构,理论学习与实践学习相结合;,符合学生认知能力发展和建立职业认同感相结合;,科学性与实用性相结合;,符合职业能力发展规律与遵循技术、社会规范相结合;,学校教育与企业实践相结合。,专业人才培养方案开发的关键环节,工学结合课程模式,特点,项目课程模式,项目课程是师生通过共同实施一个完整的,“,项目,”,工作而进行的教学活动,它既是一种课程形态,也是一种教学方法。项目是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的任务。,“,双证,”,课程模式,“,双证,”,课程是指将职业资格证书内容与相关专业课相融通的课程,是,“,双证,”,融通的载体。对于,“,双证,”,课程可以从两个方面来理解:从宏观上看,它是以学生的职业能力形成和职业资格证书获得为目的而组织起来的专业课程的统称;从微观上看,则是某专业课程体系中与国家职业标准所规定的一个或者几个相,关职业(岗位)的能力直接对应、紧密联系的一门或一组课程。,课程模式,学习领域课程模式,学习领域课程把学习理解为理论和实践一体化的职业能力发展过程,为学生提供一个能对理论和实践进行整体化链接的综合性工作任务和工作过程。在学习领域课程中,学生不再像学科课程那样按照知识系统性来认识社会、技术与个人的关系,而是通过理论实践一体化的“学习内容的载体”,从工作世界的整体性出发,认识知识与工作的联系,从而获得对综合职业能力形成过程极为重要的“工作过程知识”和“背景意识”,实现学习的迁移性。,人才需求,专业定位,职业能力,调研,主要工作岗位,主要工作任务调研,典型工作任务提炼,归纳及描述,融入学生认知规律和教学规律,企业专家、职教专家论证并完善,开发专业人才培养方案的关键环节,学习领域课程开发流程,开发流程,第一步:会议开始。主持人介绍研讨会的背景、目的、工作方法和工作要求。,第二步:明确基本概念。主持人解释概念“典型工作任务”和“职业发展阶段”(初学者、高级初学者、有能力者、熟练者、专家,第三步:简述个人职业历程,第四步:找出代表性的工作任务,第五步:任务归类并命名,第六步:确定典型工作任务,第七步:表述典型工作任务的基本内容,第八步:典型工作任务排序。由实践专家对所确定的典型工作任务按照难易程度进行排序,第九步,:,典型工作任务描述,实践专家访谈会,实践专家访谈会,典型工作任务(职业行动领域)分析表,学习领域开发分析表,学习领域课程方案(教学进程表),学习领域课程方案总体知识、能力结构,课程方案开发专家评价意见表,工作文件,课程设计理念,以综合职业能力为重点,与企业合作共同开发,基于工作过程系统设计(完整工作过程的逻辑关系,以工作任务逻辑取代知识本身的逻辑),学习领域课程开发示例,课程设计思路,以职业岗位能力为核心确定课程教学目标,以工作内容为依据确定课程内容,以真实的工作任务为载体设计学习情境,以认知规律和职业成长规律为依据序化教学内容,以职业岗位能力为核心确定课程教学目标,以工作内容为依据确定课程内容,以真实的工作任务为载体设计学习情境,以认知规律和职业成长规律为依据序化教学内容,企业调研,以职业岗位能力为核心确定课程教学目标,描述典型工作任务,分析知识、技能、素质要求,确定,课程,目标,典型工作任务(职业行动领域)描述,为学习领域课程设计提供简洁、基本而又重要的信息。典型工作任务描述中隐藏着该职业重要的“隐性知识”和技能,与学习目标的确定有直接的关系。 只有了解典型工作任务的内涵及其工作过程后,才可能确定课程目标与课程内容。,简述典型工作任务的重点是回答两个问题,即典型工作任务的主要内容是什么?完成典型工作任务的工作过程是怎样的?其表述的关键是:明确该典型工作任务的基本内容及工作的流程和方法是怎样的?有哪些要求?和哪些部门或个人有关?它的难点在哪里?怎么解决的?所依据的国家或企业的标准有哪些?要使用哪些工具或工艺装备?等等,典型工作任务描述,典型工作任务,典型工作任务描述,动车组机械装置检修与维护,在运用所根据一、二级维护标准完成转向架的日常检查维护作业;在检修库依据三、四、五级检修标准或依据调度下达的检修计划单能在各特定的检修工作台上在规定的时间内,以经济的方式完成动车组转向架、车钩缓冲装置、基础制动装置的分解、检测、更换及调试。地勤机械师以小组合作或独立工作的形式,使用通用、专用工具、设备及相关的技术资料按照技术规范对动车组主要机械装置进行故障诊断和修复。记录已完成的工作,自觉执行安全规章和环保要求。自觉保持安全作业,遵守“,6S”,的工作要求。,典型工作任务描述示例,以工作内容为依据确定课程内容,工作要求,工具材料,工作方法,组织形式,工作对象,检修任务及作业计划的确定;,专用仪器、维修材料及配件的领用;,动车组电机电器的检查、维护、诊断与故障处理;,简易维修辅助工具的自制;,检修记录单及工作小结的填写并存档;,与工长及小组成员的沟通;,维修工作研讨。,学会,“做什么”,动车组电机电器检修规程、作业标准及作业指导书;,专用工具及万用表、温度检测仪;,安全操作规程。,学会,“用什么工具做”,动车组电机电器运用状态检查方法;,故障树分析方法;,换件修方法。,学会,“用什么方法做”,工长接受检修任务,并在工班内分配和布置;,各小组根据生产任务制定检修作业计划;,到材料和备品库领取材料及备品;,检修作业完工后自检并交工长验收;,质检员验收及评价;,参加,QC,小组活动。,学会,“用什么劳动组织方式做”,能进行熟练的工作沟通;,能迅速分析故障原因;,能绘制检查流程图并制定维修作业计划;,会熟练使用工装设备;,能自觉保持安全作业及“,6S”,的工作要求;,严格遵守规章制度;,详细、规范、及时地填写检修记录文件并存档;,能自觉参加,QC,小组活动,评价并反馈检修工作经验与成果。,学会,“工作有什么要求”,以真实的工作任务为载体设计学习情境,难度依次增大,学生学习自主性依次增强,以两个规律为依据序化教学内容,可持续,发展,教学内容组织与安排,学习情境,1,载体,学习目标,知识,技能,素质,动车组低压电器检修,继电器检修,能够在教师指导下判断动车组低压电器的简单故障,在教师指导下根据任务计划完成动车组低压电器的维护与检修作业。,1,动车组低压电器相关理论知识;,2,动车组低压电器的结构组成及工作原理;,3,动车组低压电器的检修规程、技术规范及生产作业安全规章制度。,1,能够区分各型动车组低压电器;,2,能够正确使用动车组低压电器并从事一般维护;,3,能判断动车组低压电器的简单故障;,4,能制定一般的维修计划;,5,能对动车组低压电器进行分解、检修、组装及试验。,1,能正确理解任务要求;,2,能查阅相关资料;,3,能与小组成员合作;,4,能遵守规章制度;,5,树立安全意识。,学习情境,2,载体,学习目标,知识,技能,素质,动车组高压电器检修,SS400+,型受电弓检修,能够在教师指导下判断动车组高压电器的各类故障,在教师指导下根据任务计划规范地完成动车组高压电器的维护与检修作业。,1,动车组高压电器相关理论知识;,2,动车组高压电器的结构组成及工作原理;,3,动车组高压电器的检修规程、技术规范及生产作业安全规章制度。,1,能够准确区分各型动车组高压电器;,2,能正确使用动车组高压电器并从事维护工作;,3,能判断动车组高压电器各类故障;,4,能制定维修计划,提出维修措施;,5,能对动车组高压电器进行分解、检修、组装及试验。,1,能进行工作沟通;,2,能处理收集到的技术信息;,3,能严格遵守规章制度;,4,能自觉开展安全作业;,5,能按“,6S”,的工作要求开展工作。,学习情境,3,载体,学习目标,知识,技能,素质,动车组高低压转换电器检修,ATM9,型牵引变压器检修,能够在教师指导下判断动车组高低压转换电器的各类故障,并初步分析故障原因,根据任务计划自主地完成动车组高低压转换电器的维护与检修作业。,1.,动车组高低压转换电器基本理论知识;,2.,动车组高低压转换电器的组成、分类及工作原理;,3.,动车组高低压转换电器的检修规程、技术规范及生产作业安全规章制度。,1.,能够准确区分各型动车组高低压转换电器;,2.,能正确使用与维护动车组高低压转换电器;,3.,能诊断动车组高低压转换电器的故障并分析一般故障原因;,3.,能对动车组高低压转换电器进行分解、检修、组装及试验。,1,能进行熟练的工作沟通;,2,能正确处理信息;,3,能严格遵守规章制度;,4,能自觉保持安全作业及“,6S”,的工作要求;,5,能及时地填写检修记录文件并存档;,6,能参加,QC,小组活动。,学习情境,4,载体,学习目标,知识,技能,素质,动车组电能与机械能转换电器检修,MB-5120-A,型牵引电机检修,能正确判断动车组电能与机械能转换电器的故障,并能进行故障原因分析,提出合理科学经济的维修计划及措施,并根据任务计划自主、规范地完成对动车组电能与机械能转换电器的分解、检修、组装及试验。,1.,动车组电能与机械能转换电器相关理论知识;,2.,动车组电能与机械能转换电器的结构组成及工作原理;,3,动车组电能与机械能转换电器的检修规程、技术规范及生产作业安全规章制度。,1,能够区分各型动车组电能与机械能转换电器;,2.,能正确使用与维护动车组电能与机械能转换电器;,3,能判断动车组电能与机械能转换电器的各类故障并较全面地分析故障原因;,4,能提出合理科学经济的维修计划及措施;,5,能对动车组电能与机械能转换电器进行分解、检修、组装及试验。,1,能进行熟练的工作沟通并能组织开展工作;,2,能快速、正确处理相关信息;,3,能按照一定的逻辑方法分析故障原因;,4,严格遵守规章制度;,5,能自觉保持安全作业及“,6S”,的工作要求;,6,详细、规范、及时地填写检修记录文件并存档;,7,能自觉参加,QC,小组活动,评价并反馈检修工作经验与成果。,课程名称,课程编码,实施学期,总学时,理论学时,实践学时,先修课程,教学目标,教学内容,教学重点与难点,教学组织,教学手段和方法,教学资料,考核要求,专业核心课程描述,样表,课程目标用职业能力表述。重点关注学生能做什么,而不是知道什么;,教学内容以工作任务为描述。重点是教会学生如何完成工作任务,知识、技能的学习要结合工作任务的完成过程来进行;,围绕工作任务学习的需要,以典型产品或服务为载体设计“学习项目”,组织教学。,要求,维度一,:,学习任务的潜力,维度二:学习任务的实现程度,1.,职业行动能力,a.,新知识新技能,b.,学习与工作方法,c.,交流与沟通,d.,教育性目标,2.,职业行动能力的学习成果,a.,新知识新技能,b.,学习与工作方法,c.,交流与沟通,d.,教育性目标,3.,对工作与技术的设计潜力,a.,与企业实践的联系,b.,技术的适用性,c.,解决方案的多样性,d.,工作与技术的革新性,4.,对工作与技术的设计能力,a.,与企业实践的互动性,b.,应用现实的技术,c.,获得,多样化的解决途径,d.,对工作和技术设计产生了新的认识,5,.,学习任务的特点,a.,学习工作任务的质量,b.,学习任务的,描述,c.,对记录、展示和时间安排提出建议,6,.,学习结果的产出,a.,产品或服务的质量,b.,产品或服务过程的质量,7.,校企结合,a.,促进学校与企业合作,b.,促进企业与学校合作,8.,学生的参与,a.,存档记录,,b.,展示,c.,对学习任务的批判性反思,课程的评价与考核,行为导向教学法是学生同时用脑、心、手进行学习的一种教学法,这种教学法是据完成某一职业工作活动所需要的行动、行动产生和维持所需要的环境条件、以及从业者的内在调节机制来设计、实施和评价职业教育的教学活动。,专业人才培养方案的实施,行动导向教学,资讯,检查,评估,计划,决策,实施,基本方法,获取信息,教师布置一项或几项任务,讲清完成任务的具体要求和时间,提出明确的通过完成该任务需达到的学习目标。必要时应提示学生执行该任务需掌握的知识点,以便顺利的完成任务。教师还要准备并展示执行任务所需的工具,讲授任务的名称、功能、用途和结构原理等。如果学生无条件或来不及从课本、手册或上网查有关资料,教师应事先提供印制好的有关资料,人手一份,学生可从中获取所需信息,独立完成任务。但这里的“独立”并不就指一个人,更多的是一个小组,要根据任务的难易程度而定。,资讯,学生以小组为单位,围绕设定的任务,制定工作计划和进度表,可制定几个不同的方案 。,计划,在计划好的多个方案中,每组选定一个,并制定出所需要的时间,组长根据本组成员的数量和特长划分成几块,并进行分工,以便准确、快捷的完成任务,。,决策,以小组为单位执行任务,把制定的计划加以实施。有些任务在执行前必须经教师检查,以免发生危险。,实施,检查任务目标是否正确的实现,如发现错误,应查明错误原因,并进行更正。,检查,评估,是对整个工作过程的反馈,陈述自己信息的收集、计划、决策、执行的过程,得到的经验和教训,对小组合作的认可性。方法主要有个人评价、组内评价、组间评价、教师评价,并以此给学生打出分数。,师生互动,以学生为中心,呈现开放性,重视能力的培养,特点,行动导向教学法,传统教学法,教学形式,以学生活动为主,以学生为中心。,以教师传授为主,以教师为中心。,学习内容,以间接经验和直接经验并举,,以传授间接经验为主,教学目标,兼顾认知目标、情感目标、行为目标的共同实现。,注重认知目标的实现。,教师作用,教师不仅仅是知识的传授者,更是学生行为的指导者和咨询者。,知识的传授者。,传递方式,双向的,单向的,参与程度,学生参与程度很强,其结果往往表现为学生要学。,学生参与程度较弱,其结果往往表现为要学生学。,激励手段,激励是内在的,以分数为主要激励手段,是外在的激励。,质量控制,质量控制是综合的。,质量控制是单一的。,比较,典型类型,项目教学法,案例教学法,引导文教学法,角色扮演法,头脑风暴法,编写教学方案,教学方案是教师以课时和课题为单位编制的教学具体方案,是保证教学质量的必要措施,包括:教学目的、教学进程、教学内容、教学方法、教具、作业、时间分配等。,教学实施,教学准备,在教学实施前,教师做好以下教学准备工作:,准备教学中提供给学生的各种学习资料;,准备好教学过程中需要的各种教具、仪器设备;,设计教学实施过程中需要的各种记录表格。,教学实施,教学实施围绕行动导向教学的六步法来展开,A,、组织教学,点名、填写教学日志,B,、布置任务、资讯,分组;,每组发放任务单,明确学习任务、教学目标、教学过程以及时间分配;,发放资讯单,组织学生围绕学习任务进行资讯,。,C,、任务计划、决策,组织学生按组对任务进行计划,规划任务实施进度,合理分配任务并控制时间节点。,可通过计划单的形式来实现这一教学过程。,D,、任务实施,教师准备好任务实施中所需的各种工具、仪表,以便学生使用;,学生根据各自的分工,各司其职,相互协作,共同完成任务目标;,教师注意观察各组实施的情况,对于影响设备和人身的问题应立即指出,其他问题不必指出,允许学生出错;,教师可以设计项目实施过程中用于记录的各种表格,以对任务的实施过程进行有效引导。,E,、检查,以学生自行检查为主体,主要检查任务目标是否达成。对于检查发现的问题,分析问题原因并进行纠正,并做好检查记录。,F,、评估,组织学生对任务整个实施过程进行总结,每组在全班进行汇报、展示。,对学生成绩的评定有多种形式,一般有:个人自评、组内互评、组间互评、教师评价。,项目评价表,教学总结,学生反馈信息收集,学生学习情况分析,教师自我总结,同行意见收集,观念转变,几点感想,在课程教改中,教师观念的转变是带有决定意义的。观念变了,行为就会变;行为变了,教学效果才会变。,职业教育的课程开发必须打破传统学科系统化的束缚,将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来,实现三个转变:,在主观上将职业工作作为一个整体化的行为过程进行分析,而不是具体分析“点状”的缺乏有机联系的知识点和技能点或能力点;,在培养目标中强调创造能力(设计能力)的培养,而不仅仅是被动地适应能力的培训;,构建“工作过程完整”,而不是“学科完整”的学习过程。,加强培训,几点感想,教师培训要“做中学”,从 “完成一个项目”入手,带着“项目”去研究和解决实际问题, “教、学、做”一体化同样适用于教师。,每位教师培训后必须通过测试, 做到人人过关。条件成熟后实施准入制:提高教师基于工作过程的教学过程的设计能力与实施能力。(设计是设计课程,实施是实施教学。),培育校内专家,金字塔式的指导。,专业带头人:做好顶层设计,整合资源。,骨干教师:发挥中坚力量,排头兵作用。,企业兼职教师:岗位、典型任务、实践能力。,企业专家:行业企业发展趋势、用人需求即变化。,团队作用,谢谢,!,释疑,基于工作过程,以工作过程为主线,找到课程内容的由实践情景构成的过程逻辑,使学生学习课程的过程变成基本符合企业工作过程的过程。,举例:数控机床操作。,实际操作过程:准备启动机床,夹紧工件,输入数据,移动刀具,启动机床,加工工件,测评工件(调整机床参数),结束工作。(基于工作过程的行动体系,工作任务:数控机床操作),教学内容的习惯编排:设备结构,各个组成部分的作用,各个机构的工作原理,操作方式,常见故障及其排除方式。(学科体系),释疑,行动领域转化学习领域,任务相互关联,任务难度相当,工作过程完整,便于组织教学,教学工作量适宜,,60,100,学时;,逻辑关系,同一学习阶段、平行关系;不同学习阶段,递进关系;,工作过程,产品不同,但工作过程相同;,难度层次,相同的学习阶段,难度相同;不同学习学习阶段,难度递增;,产品特征,形成完整的结构物,由同一工队完成。,总之,由简单到复杂,由初学者到专家递进;由基础能力、单一能力到实用能力、综合能力完善。,释疑,行动领域转化学习领域,任务相互关联,任务难度相当,工作过程完整,便于组织教学,教学工作量适宜,,60,100,学时;,逻辑关系,同一学习阶段、平行关系;不同学习阶段,递进关系;,工作过程,产品不同,但工作过程相同;,难度层次,相同的学习阶段,难度相同;不同学习学习阶段,难度递增;,产品特征,形成完整的结构物,由同一工队完成。,总之,由简单到复杂,由初学者到专家递进;由基础能力、单一能力到实用能力、综合能力完善。,释疑,学习领域,职业教育学习领域是以一个职业的典型工作任务为基础的专业教学单元。,它与学科知识领域没有一一对应关系,而是从具体的“工作领域”转化而来,常表现为理论与实践一体化的综合性学习任务。通过一个学习领域的学习,学生可完成某职业的一个典型工作任务,(,有用职业行动领域描述,),,处理一种典型的“问题情境”;通过若干系统化的学习领域的学习,学生可以获得某一职业的职业资格。,释疑,典型工作任务,是职业行动中的具体工作领域,也称为职业行动领域。反映了该职业典型的工作内容和工作方式。,是描述一项完整的工作行动,包括计划、实施、评估整个行动过程。,它反映了职业工作的内容和形式,以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。,从整体上概括了一个职业(专业)的内涵,在此基础上可以按照教育学规律进行教学设计。每一个典型工作任务描述了职业教育课程中的一个学习领域课程。,通常每个职业(专业)有,10,20,个典型工作任务。,同时也构成了职业教育专业的学习领域,即课程体系。,释疑,学习情境,是一个案例化的学习单元,它把理论知识实践技能与实际应用环境结合在一起,是“学习领域”这一宏观计划的具体化。,是在工作任务及其工作任务过程的背景下,将学习领域中的能力目标和教学内容进行基于教学论与方法论转换后,在学习领域框架内构成“小型”的主题学习单元,如项目、任务、案例、产品等。,释疑,学习任务的设计,要考虑所在学校的教学设备条件、学生的学习能力、教师的专业和教学经验。,同一个典型工作任务的学习,在不同的学校,可能会通过不同的学习任务实现。,学习任务的设计,在很大程度上就像是一个“导演”对教学“脚本”的设计,是一个极富创造性的任务。因此,学习任务的质量,是职业教育校本课程质量的真正体现,。,释疑,工作过程知识,普通教育传授的是学科知识,职业教育传授的是工作过程知识。,工作过程知识是隐性的工作经验和理论知识的集成,是与具体的工作情境直接相关、能够直接指导实际工作的知识;是以实践经验、技能和理论为基础,以培养职业能力为目标的、从事某一职业的“干什么”和“怎么干”的知识。,通过工作过程知识的积累,劳动者的职业生涯得到发展。工作过程知识大多以典型的项目、任务、产品或案例等作为载体,它涉及与工作过程紧密相关的要素。,谢谢观赏,
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