汽车车损与评估行业发展

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师：郑利霞,办公室：,712,课堂要求,1,、课程考核项目及权重分配,课程成绩,=,平时成绩*,40%+,考试成绩*,40%+,出勤成绩*,10%+,课堂表现*,10%,2,、作业,习题成绩：练习册、作业,考试形式：闭卷；考试,3,、注意,1,）批改标准,字体、时间、扣分标准,2,）校规：作业超过三分之一，取消考试资格。,旷课超过三分之一，取消考试资格。,3,）永久保存习题集、作业，课结回收。,1,、,2,、,3,、,扣分标准：,1.,去卫生间。,2.,迟到，旷课，早退。,3 .,上课玩手机。,国外汽车车损评估行业发展,【,美国,】,二手车柠檬法,规定,：,期限为,180,日或,18,000,英里,，先到期为优先，汽车买主可以要求厂商无条件退款或更换新品,：,有,产生致命或致伤的可能，至少回报一次给原厂或经销商后，经过两次以上的维修仍无法解决；,无致命风险，至少回报一次给原厂或经销商后，经过四次以上的维修仍无法解决；,产品在柠檬法保护的期间，因回厂维修导致无法正常使用的天数超过,30,个工作日时，得以适用柠檬法。,樱桃,、,水蜜桃,-,优良的二手车,柠檬,-,车况不佳的二手车商品,购买新车发生故障,2011,年,6,月,4,日，原告姜先生在一家车辆销售服务公司购买了一辆小轿车。当天下午，姜先生将车辆开回了家，就发现该车发动机电子设备故障。姜先生随即将车辆开到销售公司处要求处理，公司工作人员先后维修多次并更换氧传感器，但问题仍未解决。 庭上，被告公司辩称，涉案车辆出厂前经过严格检验，质量符合标准。该车购买日期为,2011,年,6,月,4,日，而第一次进厂维修时间为,2011,年,11,月,14,日，且姜先生所称的车辆故障期间，也未停止对该车辆的使用，因此只同意以折旧后的市场价格为依据进行处理。 法院经审理认为，车辆经多次检修仍未明确故障原因，严重影响了原告正常使用车辆。,判决：被告退还原告车辆购置款、赔偿车辆购置税等共计,17,万余元，并协助原告办理车辆所有权转移登记手续。,中国汽车三包网,该系统进行信息备案的汽车生产者共有,63,家、车型,5374,个、销售网点,22956,个。,登录该网站，输入生产企业、品牌、车型等信息进行搜索，看到某个具体车型的质量担保条款，销售和修理网点信息及三包信息。,日本,二手车一切修复历史都要如实告知车主,“,自动车公正交易协会”统一印制的,汽车状况记录,。,汽车修复历史：,指车的事故历史，任何修过的地方要附有,车辆状况评价书, ,对厂牌、车型、首次登记日期、车牌、车辆的用途进行登记，行驶里程作特别记录。, ,更换过里程表，将现在里程数和更换前里程数分别登记。, ,每一辆二手车都可以在,全国享受一年或,2.5,万公里的售后维修服务,；,10,天以内或,500,公里以内随意退货。,韩国,二手车交易实行拍卖,车行：,二手车统一由车行收购进行整修。,经销公司：,经销公司通过每周,1,2,次的拍卖会向车行竞买整修后的车，再卖给消费者。, 一辆车会有三个交易价格：,第一个：卖车人,-,车行之间，初始价格；,第二个：车经过整修后，经销公司,-,车行，买车的竞拍价格；,第三个：买车人最终购买该车的成交价格。,墨西哥,旧车要检验,250,个关键部位, ,旧车经营者必须对所购车辆,250,多个以上的关键部位，进行严格的机械性能检测和检修。, ,签订合同时，必须对保质期、保修条件、违约处罚等进行具体规定。,趋势一：旧车置换是新的利润增长点,二手车置换市场现在没有国家政策支持，作为汽车生产厂商很难作出相应的政策调整。,国内二手车市场现状四大趋势,趋势二：引进公正的评估体系，使估价公开透明,国内的二手车交易市场，大部分还停留在依靠评估师的经验评估，而不是使用仪器设备评估的阶段。,每一个二手车市场都有一套二手车性能检测线、经纪公司、专业评估师是今后的趋势。,趋势三：推行公估人制度，裁判员和运动员要分开,1999,年，国内贸易局,旧机动车鉴定估价师国家职业标准,。,旧车鉴定估价师必须具备：,提供法律咨询、技术咨询、价格咨询的技能，,能够检查、识别车辆的合法手续，,通过经验和仪器设备检测车辆的技术状况，进行主要部件和整车技术状况鉴定，,辅以计算机技术，科学评估旧车交易价格，公正、客观、合法，使旧车交易向规范化发展。,趋势四：经纪公司的权利、义务需要明确的司法解释,“消法”规定,，销售者有义务向买车人提供产品的真实信息。,旧车的商品信息提供到什么程度才是完整的？,如何保证提供商品信息的真实有效？,旧车经纪公司卖车是中间行为，应该如何承担责任？,汽车车损评估行业发展,二手车市场优势：,带动维修、美容带动作用,人才竞争：,资格证书：汽车估损师，二手车评估师,汽车车损与评估就业前景,技术评估、价格评估,汽车整车厂家，企业价值、汽车产品评估,二手车的市场经营主体，汽车,4s,店,保险公司，保险公估公司,机动车定损中心，交通事故评估中心,会计事务所，律师事务所,租赁，典当行,资产评估公司,银行,第一章 绪 论,学习目标：,1.,掌握,汽车评估的定义、类型、目的、特点,。,2.,了解本课程的性质、内容和,学习目的,。,3.,了解汽车服务产业对人才的迫切需求。,4.,了解二手车鉴定评估机构的“三大职能”与市场地位。,5.,掌握对汽车评估师的“,四项执业要求,” 和对鉴定评估师,基础知识与技能的基本要求,。,第一节 概 述,一、,汽车评估概述,1.,汽车评估的,定义,由具,有专门资格,的鉴定评估人员,按照特定的,目的,遵,循法定的标准和程序,运用科学的方法,对,经济活动中,涉及,汽车的手续检查、技术鉴定和价格估算等,的评估服务过程。,汽车评估鉴定现状：,老王准备将手头上的那部老尼桑给卖了。,这两天，老王把车开到旧车交易市场，想为尼桑估个价。只见店家老板围着老尼桑转了一圈，然后上车看了看，大约十分钟后，老板给出了,10,万元的价格。末了，老板告诉老王，如果真要卖，还可以再加点价格。,接着，老王又走了几家店，发现各家给价格的方法和时间都差不多。,二手车的价格究竟是怎么给出的？,二手车的价格难道不是由二手车评估师对旧车进行评估后给出的价格吗？,品牌：“,北京艾普旧车经营有限公司,”,与日本苹果汽车网络株式会社合资,调调里程表，老车顿时被翻新？,3,天前，李先生路过市区一家二手汽车交易车行时，看见里面有一辆车况不错的某品牌小车车龄,4,年，仅行驶了,3,万多公里，而且配置较高档。,经讨价还价，李先生以,8,万元的价钱，买下了那辆车。, 但是,买车人李先生遇到,:,“汽车里程表显示为,3,万多公里，最,后到,4S,店一查，已行驶,10,万多公里。”,现实：,二手车定价随意,专业二手车评估成“闲置”,交易方式落后，交易行为不规范，鉴定评估随意,缺乏完善的市场信息网络系统等,2.,汽车评估的五种,类型,（,1,）,二手车实际价值评估,二手车价值评估也称旧车评估，这是汽车评估最主要的组成内容。,即：由具有专门资格的鉴定评估人员,按照特定的目的,遵,循法定的标准和程,序,运用,科学的方,法,对经,济活动中涉及二手车的证件手续检查、技术性能鉴定和市场价格估算的评估服务过程。,（,2,）,新车价值评估,新车价值评估是指：,汽车制造企业根据自身的经营目标，运用科学的定价方法，选择合理的定价策略，对汽车市场价格进行的分析估算和价格波动预测。,作用：,企业,制定汽车营销策略和获得利润,的重要依据。,消费者或投资者选择新车的重要依据。,（,3,） 汽车故障评估,汽车故障评估：,对于查找汽车故障的原因并排除故障所需维修费用进行评定与估算。,当汽车的故障比较严重时，查找与排除故障必然导致二手车实际价值的降低。,（,4,）,汽车事故损失评估,汽车事故损失评估是指：,汽车因碰撞、水灾、火灾、盗抢等而造成损伤，在修理前所进行的事故损失评估。,内容包括：,汽车损伤鉴定、汽车维修工时和材料费用的估算等。,它是汽车保险与理赔以及事故汽车进行维修的重要依据。,（,5,）,汽车风险评估,通过合理的汽车风险因素分析，为确定汽车风险的损失和责任而进行的汽车风险度量。,两项内容：,汽车损失风险评估和汽车责任风险评估。,汽车使用者和汽车管理部门,重要的参考内容。,各类汽车评估的内在联系详见下（图,1-1,）,（图,1-1,）,各种,汽车评估类型,的内在联系图,3.,汽车评估的,目的,“十项具体目的”,（,1,）,汽车所有权变动,汽车所有权的转让、转籍、过户，一般以评估价格作为买卖双方的参考底价。,（,2,）,企业的产权变动,如合资经营、合作经营、企业联营、企业合并、企业兼并,或分设、企业出售、企业租赁等，都必须进行资产（包括车辆）评估。,（,3,）,抵押贷款,银行为确保放款安全，要求贷款人以汽车作为贷款抵押物。,放贷者为了安全回收贷款，需对其进行评估。,（,4,）,法律诉讼咨询服务,如果当事人遇到机动车诉讼时，通过评估，当事人把握事实真并且为法院判决提供汽车价格依据。,（,5,）,汽车拍卖,对于公物车辆、执法机关罚没车辆、抵押车辆、企业清算车辆、海关获得的抵税和放弃车辆等，均需进行评估以便为拍卖提供参考底价。,（,6,）,税收,以税收为目的，评估汽车交易价格。,（,7,）车辆置换,车辆置换包括以旧换新和以旧换旧两种情况。,评估结果公平与否，直接关系到置换双方的利益。,（,8,）车辆保险,1,）车辆投保：所缴纳的保费直接与车辆价值挂钩。,2,）保险公司对事故车辆的理赔：为保障保险双方利益，需进行汽车评估。,（,9,）,担保,担保是指车辆所有者，利用其车辆的价值为其他单位或个人的经济行为提供担保，并承担连带责任的行为，故担保时需要评估其车辆的价值。,（,10,）,典当,1,）,当典当双方对车辆当物的价值估测差别较大时：,典当行应以评估值作为放款的依据。,2,）,当车辆当物发生典当时：以评估结果作为对典当车辆的处理依据。,4.,汽车评估,三大,特点,（,1,）,汽车评估,以单辆为对象,由于汽车的品牌、型号与规格繁多，且车辆之间结构与性能差异极大，为保证评估的真实性和准确性，均采取分整车、分部件，逐台、逐件地进行评估。,（,2,）,汽车评估,以技术鉴定为基础,因为汽车属于机电仪一体化技术密集型产品，且其性能会随着行驶里程的增加而变化，因此往往需要通过技术检测鉴定，才能判断车辆的损耗程度与性能变化，以便为准确定价奠定基础。,（,3,）,汽车评估,必须把握汽车本身的价值特点,车辆价值的构成要素,:,汽车本身实体价值,税费,二、本课程的性质、内容和学习目的,1.,本课程的,性质,汽车、机械、电子、维修、检测、驾驶等多学科的工程技术知识；,经济管理、财会、金融、市场学、价格学、法律等多科学的社会科学知识；,丰富的评估实践经验和技能。,一门多学科知识与技能交叉的独立学科分支,。,2.,本课程,内容,本课程内容分为三篇，共九章。,上篇是汽车评估基础篇,，主要内容包括与评估相关的汽车基础知识以及汽车评估的基本方法。,中篇是汽车技术鉴定篇,，主要内容包括汽车技术状况的静态检查与动态检查，以及汽车技术状况的仪器检测与汽车技术状况的定量评定。,下篇是汽车价值评估篇,，主要内容包括“四大评估”，即：二手车评估、新车评估、故障评估与事故评估。,3.,学习本课程的,目的,系统掌握与汽车技术评估相关的汽车技术基础知识、基本理论知识；,系统掌握对汽车进行技术鉴定和价值估算的基本方法和操作技能,；,熟悉,国家对二手车交易的有关政策法规以及交易过户、转籍的办理程序；,为今后,成为一名合格的汽车评估师,以及从事汽车评估鉴定工作奠定坚实的技术基础。,任务二 二手车鉴定估机构与二手车鉴定评估师,一、二手车鉴定评估机构,1.,二手车鉴定估机构的,“三大职能”,（,1,）,评估职能,评估职能是二手车车鉴定评估机构最关键的职能。,它通过对,二手车进行评价、勘检、鉴定和估价,等，得出评估结论，并说明其依据与计算过程。,（,2,）,中介职能,二手车车鉴定评估机构是以二手车买卖双方当事人之外的第三方身份,独立从事二手车评估的经营活动的,他们得出评估结论,促成双方接受该结论,为双方当事人提供中介服务,并收取合理费用。,（,3,）,公正职能,由于二手车车鉴定评估机构是作为双方当事人之外的第三方,完全站在中立公正的立场上进行科学评估,且是由具有丰富评估知识和技能的最具资格和权威性的人员组成的独立机构,.,因此,二手车鉴定评估机构所做出的评估结论是符合实际、可以信赖,并,且具有公正性质的。,因而该结论可以接受法律的考验，并且可以促成事故结案与买卖成交。,2.,二手车鉴定评估机构的市场地位,二手车鉴定评估机构的市场地位是独立的，主要表现在以下,“三个方面”,：,（,1,）,不受利益机制左右,二手车鉴定评估机构执行评估业务时，既不代表双方当事人，也不受行政权力等外界因素的干扰。,（,2,）,保持独立的判断标准和思维方式,在开展评估业务的全过程中，评估人员始终保持独立的判断标准和思维方式，无论针对哪一方委托的事物，评估人员都坚持独立的立场，并作出客观、公正的评判。,（,3,）,评估结果的独立性,二手车鉴定评估机构所出具体的评估报告，充分体现了评估人员所作的评估分析和评估结论始终保持着客观、公正与独立性。,3.,设立二手车鉴定评估机构的条件和办理程序,（,1,）,二手车鉴定评估机构应具备的条件,1,）经营者必须是,独立的中介机构,。,2,）有固定的经营场所和从事经营活动的必要的设备。,3,）有,3,名以上从事机动车鉴定评估业务的专业人员,（必须是取得了国家职业资格的机动车鉴定评估师）,.,4,）有规范的管理规章制度。,（,2,）,设立二手车鉴定评估机构的办理程序,1,）申请人向省级商务主管部门提出书面申请，并提交相关的规定材料。,2,）,省级商务主管部门,在收到材料之日起,20,个工作日内作出决定，对予以核准的，颁发,机动车鉴定评估机构核准证书,，不予核准的，应当说明理由。,3,）申请人持,机动车鉴定评估机构核准证书,，到,工商行政管理部门办理登记手续,。,二、,二手车鉴定估价师,国家关于二手车鉴定估价师的规定,（,1,）,实行二手车鉴定估价职业资格和就业准入制度。,（,2,）,凡从事二手车,鉴定评估的人员必须满足以下“三个条件”,：,1,）必须,掌握,二手车鉴定估价师国家职业标准,规定的知识,。,2,）必须参加考试,取得“劳动和社会保障部颁发的职业资格证书”,。,3,）对二手车鉴定估价师实行,注册登记,管理制度,，由,中国汽车流通协会具体负责对二手车鉴定估价师职业资格的注册登记,以及管理,办法。,2.,对汽车评估师的“,四项执业要求,”,(1,）,遵纪守法及职业道德的要求,1,）遵纪守法：,是指评估师应遵守国家的有关法律、法规，以及资产评估执业准则，以保证评估在合法和合乎规范的前提下进行。,2,）职业道德的要求：,热爱本职工作，遵守职业道德，具有较高的政治素质和法制观念，从事业务要保证,公正、公平、公开，不得利用职业之便损害国家、集体和个人利益,。,(2,）,坚持“四项工作原则”的要求,1,）,独立性原则,独立性原则是指评估过程不受外在或内在因素影响而公正无私地进行。,两层含义：,一是应始终坚持独立的第三者地位，不受委托人及外界压力的影响；,二是评估机构本身应是一个独立的、不依附他人的社会公正性中介组织，不能为评估业务的任何一方所有。,评估收费不应与资产估价额挂钩，只应与实际工作量相关。,2,）,客观公正性原则,客观公正性原则是指评估应以客观数据资料为依据，以市场为参照，以现实为基础。所有预测、推算、和逻辑运算等主观判断过程都要建立在市场和现实资料的基础上，不受个人感情与好恶的影响。,3,）,科学性原则,包括两点：,一是必须根据特定的评估目的选择恰当的估价标准和评估方法，并使方法与标准相匹配。,二是结合评估实际情况确定科学合理的评估方案。,4,）,专业性原则,专业性原则包括两点：,一是指评估必须由法律认可的专业评估机构和评估人员进行；,二是指要求评估机构必须有一支由财会、工程、技术、法律、经济管理等多学科专家组成的专业队伍，,并且只有持有注册评估师证书的专业技术人员才有资格担任评估任务。,(5,）,专业胜任能力要求,专业胜任能力要求是指在承揽评估项目时，评估机构与评估人员必须衡量自身的专业胜任能力。,(6,）,职业责任要求,职业责任要求是指评估师必须对执业行为与评估结果承担经济责任和法律责任。,资产评估师要承担为,客户保密、公正执业,的责任，,任何违背职业道德的行为都要承担相应的民事责任与刑事责任,。,3.,二手车鉴定评估师的职业背景,（,1,）,职业概况,1,）职业名称：,二手车鉴定评估师、估损师,。,2,）职业定义：,通过目测、路试、检测及检查有关证件和票据等手段，对二手车进行技术状况鉴定，并评估定价。,3,）,职业等级：可分为二手车,鉴定评估师,和二手车,高级鉴定评估师,。,（,2,）,职业条件,1,）,职业环境：室内、外，常温。,2,）能力倾向：具有良好的语言表达能力、计算能力、观察判断能力，动作协调灵活。,3,）文化程度：,具有高中及以上文化程度,。,（,3,）,培训要求,1,）培训期限：采取脱产培训，每期,培训时间不低于,80,标准学时,。,2,）培训教师要求,：,汽车相关专业，市场营销专业，大学以上文化程度，中级以上职称。,3,）培训场地、设备,：,具有良好的理论、实践教学基地，有完备的实习设备。,（,4,）,鉴定要求,1,） 适用对象：,国家和地方商品流通业管理部门批准成立的二手车交易中心（市场）及其他从事,机动车租赁 、拍卖、卖新收旧,等业务的企、事业单位的从业人员。,2,）鉴定方式,：,理论知识考试采用笔试方式,，,实际技能考核采用实际操作、现场问答以及模拟演示方式,。考试与考核均采用百分制。理论考试按标准答案评分，技能考核由,4,5,名考评员成立考评小组。考评员按技能考核规定各自分别打分，取平均分为考核得分。,3,）鉴定时间：,理论考试为,120,分钟,，实际技能考核为,60,分钟,。,4,）鉴定场所与设备：理论考试场地为教室，技能考核场地为室内、外。实际技能考核设备为不同类型的二手车和有关设备。,4.,申报条件,详见（表,1-1,）：,（表,1-1,）,二手车,鉴定评估师,及二手车,高级鉴定估价师,的,申报条件,5.,对二手车鉴定评估师的基础知识与技能的基本要求,（,1,）,基础知识,1,）掌握机动车结构和原理知识。,2,）,掌握二手车价格及营销知识。,3,）掌握机动车驾驶技术。,4,）掌握国家关于二手车管理的政策及法规。,（,2,）,技能要求,1,）对二手车鉴定评估师的技能要求详见（表,1-2,）,（,表,1-2,） 对二手车,鉴定评估师的,技能要求,2,）对二手车高级鉴定评估师的技能要求详见（表,1-3,）,(,表,1-3,),对二手车,高级鉴定评估师的,技能要求,本 章 小 结,汽车评估定义,2.,汽车,评估类型,包括二手车价值评估、新车价值评估、汽车故障评估、汽车事故损失与碰撞损失评估、以及汽车风险评估。,3.,汽车,评估目的,包括汽车所有权的转让、企业的产权变动、抵押贷款、汽车拍卖、法律诉讼咨询服务、税收、汽车保险、税收、车辆置换以及典当等。,4.,学习,本课程的目的,是系统掌握与汽车评估相关的汽车技术基础知识和汽车评估的基本理论知识、基本方法和基本技能。熟悉国家对二手车交易的有关政策法规。为今后成为一名高素质的汽车评估师奠定坚实的技术基础。,5.,汽车评估的“,四项工作原则,”：,即独立性原则、客观公正性原则、科学性原则和专业性原则。,6.,汽车评估师的,四项执业要求,遵纪守法及职业道德的要求、坚持“四项工作原则”的要求、专业胜任能力要求和职业责任要求。,思 考 训 练 题,一、,填空题,1.,汽车的评估类型包括（ ）、（ ）、（ ）,和（ ）。,2.,汽车评估目的包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、税收、汽车保险、担保、车辆置换以及典当等。,3.,汽车评估的四项工作原则是指（ ）、（ ）、（ ）和专业性原则。,二、,名词解释题,1.,新车价值评估,2.,二手车价值的评估,3.,汽车故障评估,4.,汽车事故损失评估,三、,简答题,1.,何谓“二手车鉴定与评估”？其核心是什么？,2,.,汽车评估的特点有哪些？,3.,简述本课程内容。通过学习本门课程，你想达到什么目的？,4.,简述对汽车评估师的四项执业要求。,