部门职责及岗位说明书

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,部门职责及岗位说明书,通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件,综合行政部,201,3,年,2,月份,组织架构,总经理职责,前线总监职责,后缓总监职责,4,1,2,3,目录,各部门职责说明,4,组织架构,执行总经理岗位职责说明,岗位名称,总经理,所属部门,总经理室,岗位类别,行政类,岗位编号,YFXD-01,岗位职责,1.,领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；,2.,组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革；,3.,根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划；,4.,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；,5.,监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；,6.,领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；,7.,领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象；,8.,领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；,9.,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；,10.,主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；,11.,领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；,12.,负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；,13.,主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；,14.,代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；,15.,领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策；,16.,领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出,管理权限,1.,公司重大问题的决策权；,2.,向董事会提出公司经营目标的建议权,董事会预算内的财务审批权；,3.,对总监的人事任免建议权,其他人员的人事任免权；,4.,对公司各项工作的监控权,对公司员工奖惩的决定权；,5.,对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。,前线总监岗位说明书,岗位名称,营销总监,所属部门,市场部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfyx-01,岗位职责,1.,工作计划管理：在公司总体指导方针下，制定营销策略及年度、季度、月度的销售任务计划、费用投入计划，并督促下属职能部门进行具体分解落实。,审批下属部门主管的年度、月度营销工作计划，并跟踪考核。,2.,销售管理：根据公司对业务部的任务指标要求，带领团队完成销售任务，并合理的控制费用投入。负责各种活动的策划及组织、监督工作。,3.,客户管理：定期拜访公司重点客户，深入了解客户需求，并及时作出有利于公司发展的对策。,4.,市场调查：深入市场终端，了解市场工作进展情况及具体存在问题，及时解决处理。,5.,协调沟通：协调、沟通营销部与公司其他部门之间的合作关系。,6.,制度建设：构思营销部的工作规范、行为准则及奖惩制度，经总经理审批后执行。,工作权限,1.,营销工作的监督检查权，部门费用、宣传费用、促销活动费用的审核权；,2.,大区经理及其他员工的用人建议权。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销专业,职称与资格,无,工作经验要求,五年以上营销工作经验，二年以上同等岗位工作经验,知识技能要求,1.,具有良好的沟通和市场营销技巧；,2.,具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3.,有较强的写作能力，能够撰写工作报告及策划方案等。,后缓总监岗位职责说明,岗位名称,行政总监,所属部门,总监室,岗位类别,行政类,岗位编号,yfgs-0,2,岗位职责,1,.,组织起草、传达、落实企业范围内的各项管理制度或规程，完善管理体系，监督落实情况。,2,.,总经理办公例会组织工作，对会议决策进行监督落实情况，并向总经理及时反馈。,3,.,在总经理的授权下，负责某些专项工作的开展，协助总经理监控各项工作的落实。,4,.,掌握后援序列工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。,5,.,负责后援序列执行情况的检查工作，汇总各部门反馈意见，分析后向总经理汇报。,6,.,关心下级的思想、工作、生活，协调公司部门间合作关系，调解工作中发生问题 。,7,.,定期组织做好办公职能检查，及时发现并解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。,8,.,指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。,9,.,培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配下级，负责下级岗位人员任命的提名和任命的批准。,10,.,负责企业文化工作的建设及实施工作。,11,.,总经理交办的临时性工作。,管理权限,1.,财务权限：预算内办公用品申购权。,2.,各项管理制度及流程等实施的监督权。,3.,市场营销管理的监督权。,任职要求,1,.,学历要求：大专以上学历,2.,专业要求：企业管理等相关专业,3.,职称与资格：人力资源师证、职业经理人证,4.,工作经验要求：五年以上人事管理工作经验、两年以上同等岗位管理经验,知识技能要求：,1.,具备较强的文字撰写能力,2.,具有熟练的电脑操作技能,3.,具有较强的领导能力、组织能力和决断能力良好的人际交往能力，能够协调组织内外的各项工作,会务部门职责,部门名称,业务部,直接上级,营销总监,岗位设置及编制,会务经理,2,名，商务专员,20,名,部门概况,在武汉市内负责联系全行业单店、代理公司、厂商与公司合作，沟通解决客户的疑问，谈成签单，组织督导下店安排活动。招商会会议的客户邀约、洽谈、签单。 让所有联盟商家入驻武汉本地商城，快速打造公司本地商城样板市场。,部门职责,1,、熟悉公司的相关业务流程，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。,2,、客户的开发：走访、洽谈客户，与客户敲定合作合同、合作细节，付款方式。,3,、客户的维护：售后及人际关系的维护,4,、客户的二次开发：重复一次开发。,5,、回款及时：款项如是银行转账应及时查询是否到账，如未到应催款，如到账应及时填写缴款单；款项如是现金，必须当日交至财务并填写缴款单。,6,、每周、月工作计划及工作总结。,7,、按时完成公司领导交办的其他工作，执行公司规定的各项销售政策。,8,、不断提高业务素质，以便完成各项工作任务，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。,管理权限,前线人员会务部,会务经理岗位说明书,岗位名称,会务经理,所属部门,会务部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfxs-01,直接上级,营销总监,直接下属,会务专员,岗位职责,在公司总体指导方针下，制定所辖区域的销售策略及季度、月度的工作计划；并督促下属员工进行具体分解落实。,带领业务团队按质、按量的完成销售任务，并合理的控制费用投入。,协助其他部门完成各种促销及招商活动的组织、监督工作。,拜访客户，了解客户需求，及时整理客户资料并归档。,深入市场终端，了解市场工作进展情况及具体存在问题，及时解决处理。,及时处理售后事项，处理好与代理商、客户之间的客情关系。,及时填报各种销售分析图表和总结，并向上级及时反馈及汇报情况。,工作权限,下属员工,(,会员专员,),的监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权；,下属员工的用人建议权。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,二年以上营销工作经验，一年以上同等岗位工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力，能够撰写工作报告及临时活动方案等。,会务专员岗位说明书,岗位名称,会务专员,所属部门,业务部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfXS-02,直接上级,会务经理,直接下属,无,岗位职责,1, 调查所属区域的客户信息，制定目标客户的开发计划。,2, 在本辖区域内不断开发新客户，建立销售网及提高企业产品的市场占有率、知名度。,3, 配合其他部门开展产品的推广活动，及各种促销、招商等活动。,4,、 建立客户资料档案，协助售后人员作好服务，完成区域的销售任务。,5, 参与企业召开的销售会议及组织的培训。,6, 按部门制定的市场调研计划，作好调研报告,7, 与客户建立良好的关系以维护企业的形象。,任职资格要求,学历要求,中专以上学历,专业要求,无,职称与资格,无,工作经验要求,无,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,招商部门职责及岗位说明书,部门名称,招商部,直接上级,营销总监,岗位设置及编制,招商经理,5,人，商务专员,19,人,部门概况,有计划地组织公司市场推广、销售、维护、管理等营销相关工作，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理。,实现年度经营目标。,部门职责,负责全公司业务运作的组织与管理工作；,制定营销发展战略，根据此战略制定年度经营计划目标，负责经营目标的分解和落实。,根据公司产品结构要求，不断寻求目标客户，满足客户要求，提升销售业绩。,组建销售网络，对市场运作情况及时进行总结、监督、评估、反馈。,负责销售团队的组建，包括销售人员的培训和考核等工作,负责公司产品的宣传和品牌形象的维护。,与客户保持良好的客情关系，确保公司能按时、按质、按量收回货款。,负责客户资料的收集与档案资料的整理，完善销售及客户信息系统的管理。,定期对市场进行分析和调研，及时掌握行业及竞争对手的信息，并提供给领导做决策依据。,对营销的所有支出进行控制和审批，降低销售成本。,负责销售管理制度和政策的制定，完善销售管理体系。,管理权限,根据营销总监的授权及公司年度销售目标和经营目标，行使对公司各区域市场宣传推广、市场开拓与销售管理，以及售后服务的权限，承担执行公司规章制度、流程及工作指令的义务。,招商经理岗位说明书,岗位名称,大区经理,所属部门,招商部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfxs-01,直接上级,营销总监,直接下属,招商专员,岗位职责,在公司总体指导方针下，制定所辖区域的销售策略及季度、月度的工作计划；并督促下属员工进行具体分解落实。,带领业务团队按质、按量的完成销售任务，并合理的控制费用投入。,协助其他部门完成各种促销及招商活动的组织、监督工作。,拜访客户，了解客户需求，及时整理客户资料并归档。,深入市场终端，了解市场工作进展情况及具体存在问题，及时解决处理。,及时处理售后事项，处理好与代理商、客户之间的客情关系。,及时填报各种销售分析图表和总结，并向上级及时反馈及汇报情况。,工作权限,下属员工,(,招商专员,),的监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权；,下属员工的用人建议权。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,二年以上营销工作经验，一年以上同等岗位工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力，能够撰写工作报告及临时活动方案等。,招商专员岗位说明书,岗位名称,招商专员,所属部门,招商部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfXS-02,直接上级,大区经理,直接下属,无,岗位职责,1, 调查所属区域的客户信息，制定目标客户的开发计划。,2, 在本辖区域内不断开发新客户，建立销售网及提高企业产品的市场占有率、知名度。,3, 配合其他部门开展产品的推广活动，及各种促销、招商等活动。,4,、 建立客户资料档案，协助售后人员作好服务，完成区域的销售任务。,5, 参与企业召开的销售会议及组织的培训。,6, 按企业、部门制定的市场调研计划，作好调研报告,7, 与客户建立良好的关系以维护企业的形象。,任职资格要求,学历要求,中专以上学历,专业要求,无,职称与资格,无,工作经验要求,一年以上销售工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,教育部部门职责及岗位说明书,部门名称,教育部,直接上级,营销总监,岗位设置及编制,讲师,3,人,部门概况,有计划地加盟代理的推广、培训工作，并对其过程实行组织、协调、监督管理，,实现年度部门工作目标。,部门职责,制定区域市场开发计划，并给人员分解任务。,负责区域内的加盟商、区域代理商的市场开发工作，并保持好与客户的客情关系。,负责加盟企业管理体系的培训及推广工作，并协助加盟企业完善管理体系。,管理市场开发人员，定期进行巡视和监督。,贯彻与执行公司销售政策，对区域内客户的市场行为进行监督和控制。,负责区域内的加盟商、区域代理商的加盟费用及各类款项的催收工作。,负责公司招商活动的现场培训工作。,按照培训计划，负责公司内训的培训实施工作。,负责加盟公司运营管理体系的培训及推广工作。,协助举行产品培训活动，并提供相关的产品培训支持。,管理权限,加盟活动费用的建议权,市场开发活动的监督和审核权,讲师岗位说明书,岗位名称,培训讲师,所属部门,教育部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfjy-02,岗位职责,负责公司招商活动的现场培训工作。,按照培训计划，负责公司内训的培训实施工作。,负责加盟公司运营管理体系的培训及推广工作。,协助举行产品培训活动，并提供相关的产品培训支持。,领导交办的其他临时性工作。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,教育、市场营销专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上培训讲师工作经验,知识技能要求,1,、具备大型活动授课能力，熟悉各类宣传推广活动的操作流程，能独立组织各类培训、宣传活动。,2,、有深厚的语言及培训功底，能够较好控制场上节奏和带动听众的气氛和热情。,3,、有良好的团队合作能力及敬业精神。,4,、能承受较大的工作压力。,督导部部门职责及岗位说明书,部门名称,督导部,直接上级,营销总监,岗位设置及编制,督导,2,人,部门概况,有计划地组织公司市场推广、销售、维护、管理等营销相关工作，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理。,实现年度经营目标。,部门职责,负责全公司业务运作的组织与管理工作；,制定营销发展战略，根据此战略制定年度经营计划目标，负责经营目标的分解和落实。,根据公司产品结构要求，不断寻求目标客户，满足客户要求，提升销售业绩。,组建销售网络，对市场运作情况及时进行总结、监督、评估、反馈。,负责销售团队的组建，包括销售人员的培训和考核等工作,负责公司产品的宣传和品牌形象的维护。,与客户保持良好的客情关系，确保公司能按时、按质、按量收回货款。,负责客户资料的收集与档案资料的整理，完善销售及客户信息系统的管理。,定期对市场进行分析和调研，及时掌握行业及竞争对手的信息，并提供给领导做决策依据。,对营销的所有支出进行控制和审批，降低销售成本。,负责销售管理制度和政策的制定，完善销售管理体系。,管理权限,前线督慎部,督导经理岗位说明书,岗位名称,经理,所属部门,督导部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfxs-01,直接上级,营销总监,直接下属,督导,岗位职责,1.,在公司总体指导方针下，协助销售部门完成季度、月度的工作计划；并督促下属员工进行具体分解落实。,2.,带领督导团队按质、按量的完成相关销售任务，并协助其他部门完成各种促销及招商活动的组织、监督工作。,3.,下店签售活动，了解客户需求，及时整理客户资料并归档。,4.,了解督导工作进展情况及具体存在问题，及时解决处理。,5.,及时处理售后事项，处理好与客户之间的客情关系。,6.,及时填报各种销售分析图表和总结，并向上级及时反馈及汇报情况。,工作权限,下属员工,(,督导,),的监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权；,下属员工的用人建议权。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,二年以上营销工作经验，一年以上同等岗位工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力，能够撰写工作报告及临时活动方案等。,督导岗位说明书,岗位名称,督导,所属部门,督导部,岗位类别,业务类,岗位编号,yfxs-01,直接上级,督导经理,直接下属,无,岗位职责,配合业务做好相关的培训及签售工作。,解答合作商家的相关疑惑，帮助他们提升业绩。,负责宣传公司的品牌并且做好推广。,收集合作商家的相关信息上交公司。,做好后期的相关追踪及服务工作。,服从公司的相关规章制度，听从督导部经理的工作安排。,工作权限,监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权；,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,一年以上同等岗位工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通和市场营销技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力，能够撰写工作报告及临时活动方案等。,综合行政部门职责及岗位说明书,部门名称,综合行政部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,人事专员,1,人、行政专员2人,部门概况,有计划的开展公司关于人力资源规划、绩效评估、培训等人事工作，并做好行政规章制度的建设，监督管理工作以及后勤保障工作。,部门职责,负责行政及人力资源管理的制度建设，形成管理体系。,管理公司日常行政事务和办公秩序的管理。,监督检查公司规章制度执行情况。,负责公司办公用品及设备的采购、发放、维护等工作。,协调公司各系统、各部门间关系。,组织整理和提炼公司企业文化。,结合公司发展战略，制订人力资源规划方案。,建立并完善人事管理体系并负责各模块的组织、实施工作。,对人力资源的招聘、培训、考核等工作的实施效果进行总结、评估、反馈。,公司所有档案的保管、登记、借阅、销毁等事务的处理。,组织编写,员工手册,和其他相关制度。,公司政令下达与督办。,公司行政公文和文件的草拟、签发和存档管理。,管理权限,根据总经理的授权，行使对公司各部门及全体员工的行政、人事监督权。主要包括：,员工的人事任免及部门负责人的考核建议权,行政管理、后勤事务安排的权限,承担公司规章制度、流程及工作指令的监督和执行义务。,人事专员岗位说明书,岗位名称,人事专员,所属部门,综合行政部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfxz-01,直接主管,人事经理,直接下属,无,岗位职责,1.,根据公司发展情况，执行人员招聘计划，充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。,2.,按照面试流程安排应聘人员的面试工作。,3.,公司相关制度拟稿。,4.,负责受理和协调处理一般的劳资纠纷。,5.,负责建立公司的人才库。,6.,负责组织劳动合同的签订。,7.,员工入职及离职管理。,8.,负责人力资源部的档案及文件的管理。,9.,负责绩效管理的实施工作。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,人力资源管理及工商管理专业,职称与资格,人力资源三级及以上,工作经验要求,一年以上人力资源管理工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力，能够撰写工作及分析报告。,4,、 熟悉劳动法及武汉市劳动保障政策。,行政专员岗位说明书,岗位名称,行政专员,所属部门,行政人事部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfxz-02,直接主管,人事经理,直接下属,无,岗位职责,1, 转接总机电话，收发传真、信件和报刊，接待来访客人的登记及预约，并通报相关部门；,2, 管理办公用品，负责公司各种公章的使用及登记情况；,3, 打印、复印文件和管理各种表格文件；,4, 承办员工考勤和外出登记；,5, 安排会议室及差旅预定；,6, 保管各种办公文件、行政制度、手册等；,7, 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；,8, 完成部门经理交办的其他工作。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,工商管理或文秘专业,职称与资格,无,工作经验要求,一年以上行政工作经验,知识技能要求,1,、 具有良好的沟通技巧；,2,、 具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力；,3,、 有一定的写作能力。,4,、 熟悉档案管理。,财务部门职责及岗位说明书,部门名称,财务部,直接上级,行政总监,岗位设计及编制,会计,1,人、出纳1人,部门概况,组织、实施、监督公司的财务和资金的管理工作，保障公司运作及发展的需求,部门职责,1.认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度；负责会计、统计报表的汇编和上报。,2.负责财务核算工作。负责建立会计核算系统、进行会计核算，提供会计信息；负责建立统计信息系统、进行统计核算工作，提供统计信息；,3.负责资产盘点工作。,4.参与业务经营和管理，实施财务检查和监督。,5.负责财务管理工作。负责编制、报送财务报告；,6.负责经营资金的筹集、使用管理；,7.负责对财务档案整理、归档工作。,8.负责接受税务、审计、财政、银行、保险等部门的检查、协调工作。,9.负责企业纳税筹划、方案制定执行及涉税检查接待工作；,10.,负责内部人员管理工作。负责财务人员的内部调配、培训、考核工作。并控制部门的费用；,11.,负责部门的计划及预算的编制、执行与总结工作。,12.,组织制定及汇总各部门费用预算计划，并按照此计划监督部门预算工作。,13.,负责收入有关单据审核及帐务处理；各项费用支付审核及帐务处理；应收帐款帐务处理；总分类帐、日记帐等帐簿处理；财务报表及会计科目明细表。,管理权限,根据总经理的授权，行使对公司各项财务收支的控制、检查、监督、管理的权限，承担执行部门规章制度、流程及工作指令的义务。,会计岗位说明书,岗位名称,会计,所属部门,财务部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfcw-01,直接主管,行政总监,直接下属,无,岗位职责,负责会计核算工作。,负责会计凭证和帐簿等会计资料的整理、保管。,负责编制财务报表，所得税报表并上报给有关部门。,参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算。,负责财产的清查盘点工作，以及对财产台帐的登记、核对、保管。,及时办理工商税务及相关证照的验审事宜。,每月编制各客户应收帐款详细资料，并提交给总经理。,监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析。,及时记录资金增减变动情况；按照规定编制报表，正确反映资金动态。,负责应收帐款帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析。,工作权限,货物、资金使用的监督检查权，各种费用、报销单据的监督审核权,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,会计专业,职称与资格,会计师初级职称,工作经验要求,三年以上会计工作经验,知识技能要求,1,、精通会计、财务管理知识，具备相应的法律、外汇、外贸知识；,2,、能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件，具备基本的网络知识；,3,、具有良好的品行，诚实信用，有较强的协调能力和心理承受能力。,出纳岗位说明书,岗位名称,出纳,所属部门,财务部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfcw-02,直接主管,行政总监,直接下属,无,岗位职责,负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务，做好现金管理。,定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”。,建立健全出纳各种帐目，及时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结。,定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符。,复核员工工资表，并及时准确发放公司员工工资。,根据外汇各类凭证制单，处理外汇各类银行单据。,工作权限,现金日记帐与总帐的核对权,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,财会专业,职称与资格,无,工作经验要求,2,年以上出纳工作经验,知识技能要求,1,、 熟悉会计、财务知识，具备相应的法律、外汇、外贸知识；,2,、 能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件，具备基本的网络知识；,3,、 具有良好的品行，诚实信用，有一定的协调能力和心理承受能力。,技术部门职责及岗位说明书,部门名称,技术部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,网络工程师,1,人、 程序员,1,人、 平面设计师,1,人、美工,1,人,部门概况,有计划地实施网站及网络的建设、维护方面的技术开发及支持工作，并对其过程实行组织、协调、监督管理，,实现年度部门工作目标。,部门职责,组建、调试、维护公司网站及局域网；,掌握服务器软硬件环境配置，定期检查和检测软硬件的运行情况；,网站基础内容建设及技术支持，完成编辑或美术提出技术需求；,网站专题建设技术支持。,网站技术开发及应用，及时满足网站技术性功能的需求。,负责网站功能改进计划和网络安全的管理。,对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码,的,优化,和维护，保证网站的运行效率。,根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，完成网站业务的编程开发技术工作。,负责网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作；,平台整体栏目、专题页面、网页的设计制作。,管理权限,网站运营的监督、维护权,网站后台和日志管理的监督使用权,网路运行的监督、维护权,网络工程岗位说明书,岗位名称,网络工程师,所属部门,技术部,岗位类别,技术类,岗位编号,yfjs-01,岗位职责,1,、 组建、调试、维护公司网站及局域网；,2,、 掌握服务器软硬件环境配置，定期检查和检测软硬件的运行情况；,3,、 网站基础内容建设及技术支持，完成编辑或美术提出技术需求；,4,、 网站专题建设技术支持,完成高质量的专题建设；,5,、 网站技术开发及应用，及时满足网站技术性功能的需求。,工作权限,负责网站的有效运作及维护，网络使用及维护费用的建议权,任职资格要求,学历要求,本科及以上学历,专业要求,软件工程或计算机相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上网站程序开发经验；一年以上,java,程序开发经验,知识技能要求,1,、,Java,程序设计，,oracle,数据库管理开发，服务器软硬件管理及配置,2,、,Html,页面设计，,JavaScript,程序设计，,ajax,程序设计，各种网络服务实现流程及方法,3,、 网站开发流程，网站日常管理，网站开发技术更新状态和方向,4,、,java,程序设计技能，,oracle,数据库开发技能，服务器维护技能,程序员岗位说明书,岗位名称,网站程序员,所属部门,技术部,岗位类别,技术类,岗位编号,yfjs-02,岗位职责,1,、 负责网站功能改进计划和网络安全计划的编写。,2,、 按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码优化和维护，保证网站的运行效率。,3,、 根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。,4,、 网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。,5,、 负责对网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。并做好内部局域网、网络故障的检修维护工作。,6,、 负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。,7,、 对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并对程序和数据库做备份。,8,、 为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。,9,、 负责网站发展所需要的软硬件的采购和选型；,工作权限,网站运行的监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权；下属员工的用人建议权,任职资格要求,学历要求,本科及以上学历,专业要求,软件开发等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上程序员工作经验,知识技能要求,1,、 具备丰富,Web,开发经验，具备网站设计经验。熟悉,PHP,、,ASP,等网站程序开发语言，熟悉,Sqyferver,、,MySql,等数据库的管理及开发。,2,、 具有良好的沟通能力，理解力强，有团队合作意识，具备敬业负责的精神。,3,、 具备良好的程序设计功底,.,精通,JAVA, C+, FLASH,DIV,4,、 能吃苦耐劳，有工作热情，能够按时完成公司交给的设计及编程任务,平面设计岗位说明书,岗位名称,平面设计,所属部门,技术部,岗位类别,技术类,岗位编号,yfjs-03,岗位职责,根据公司各类策划方案的要求，完成各类平面广告、印刷品等设计和制作。,各类活动所需宣传品的设计与制作、各类策划及活动整体风格的设计。,公司,CI,手册的建立。,各类制作费用的预算控制，相关单位的协调与档案建立，资料的统一收集。,广告投放及制作渠道的建立备案，设计资料库的建立和维护。,配合组织企业文化的建立，审批广告位的投放质量。,根据领导的安排制定设计进度计划，并完成设计任务。,协助其他各个部门完成指派的工作，完成领导临时交办的任务。,任职资格要求,学历要求,本科以上学历,专业要求,广告、美术、计算机相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上平面设计工作经验,知识技能要求,熟练使用办公操作系统、各类设计软件，熟练印刷流程，有大型活动美工设计经验。,有良好的团队合作能力及敬业精神。,美工岗位说明书,岗位名称,美工,所属部门,技术部,岗位类别,技术类,岗位编号,yfjs-04,岗位职责,1,、 负责网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作；,2,、 负责公司广告宣传设计和制作工作；,3,、 平台整体栏目、专题页面、网页的设计制作；,4,、 负责公司宣传资料的设计及制作；,5,、 负责公司领导交办的其他工作。,工作权限,1,、,下属员工,(,商务专员,),的监督检查权，宣传费用、促销活动费用的建议权,2,、,下属员工的用人建议权,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,美术及平面设计等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上美工工作经验,知识技能要求,1,、 熟练掌握网页设计和平面软件的使用，熟悉,html,语言，熟练掌握,css,，清楚,css,文件的建立、制定和调用，熟悉,javascript,脚本，了解后台数据库及相关,asp,、,JavaScript,程序。熟练掌握,Dreamweaver,、,flash,、,Photoshop,等设计软件,2,、优秀的设计创意能力能够独立完成大型网站项目的设计制作。,3,、优秀的美术功底和平面设计理念,客服部门职责及岗位说明书,部门名称,客服部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,客服,2,人,部门概况,有计划地组织客户管理、售后服务、客户满意度调查等相关工作，并对其过程实行指导、协调、监督管理。,实现年度客服工作目标。,部门职责,1,、 负责客户咨询、售后服务工作，实现客户满意度的提高。,2,、 与客户进行联络、沟通，以客户为中心，建立客户档案。,3,、 处理客户反馈信息（电话、传真），并进行相应的记录，在规定时间回复客户同时提出处理意见。,4,、 配合用户对反馈的各种问题向相关部门反馈处理，并及时跟进。,5,、 配合处理用户的投诉，并完成客户对公司满意度调查与分析。,6,、 接受客户的咨询与产品的使用投诉，为客户提供合理化建议，并为此建议能够落到实处提供全方位的服务，力求做到让用户满意。,7,、 收集、整理客户反馈信息，并及时以书面形式向公司汇报，为公司各部门改进完善工作，提供翔实依据。,8,、 配合综合行政部做好本部门人员的管理、培训和奖惩考核。,管理权限,售后服务及客户的管理、监督权,客服岗位说明书,岗位名称,客服专员,所属部门,客服部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfkf-01,岗位职责,1.,网站客户,QQ,的咨询及解答。,2.,售前咨询、售后回访、客户投诉等服务类的问题的处理，建立良好的客户服务形象。,3.,客户档案的录入及整理，做好销售及客户资料的归档工作。,4.,客户满意度及客情关系的监督反馈工作,5.,通过电话、邮件等方式确保客户对产品能正确理解与使用。,6.,协助销售人员做好客户关系,处理好客户投诉。,工作权限,商务专员及大区经理的市场及客户关系方面的监督权,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,计算机及英语专业,职称与资格,无,工作经验要求,一年以上客服工作经验,知识技能要求,1,、 精通、熟练掌握办公软件及交流软件：,Office,软件及在线交流软件：,QQ,、,Msn,、,Skype,2,、 掌握较强的沟通能力及电话营销技巧；,3,、 较好掌握的售后问题处理技巧，对业务流程较为熟悉。,企划部门职责及岗位说明书,部门名称,企划部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,营销策划,1,人 品牌推广,1,人,部门概况,有计划地对公司品,牌的定位与战略规划及推广,部门职责,1.,公司活动的策划、组织、执行、跟踪、总结。,2.,依据公司的确定的市场推广计划与方案，撰写所需宣传方案。,3.,品牌文化传播，内刊、网站与对外管理和创新,4.,对代理公司的评估与选择,5.,年度线上媒介投放策略、计划和实施,6.,与媒体沟通，建立媒体库，并保持与媒体的合作关系。,7.,各类招商会、终端会的主持工作。,8.,根据公司的要求完成其他部门的活动策划工作。,管理权限,公司活动策划组织执行管理,企划岗位说明书,岗位名称,营销策划,所属部门,企划部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfch-01,岗位职责,1.,负责营销宣传文案的编写、市场活动的创意和策划；,2.,制定可行的产品推广方案，提升营销影响力；,3.,策划后续活动的跟进，效果的跟踪分析及总结；,4.,参与公司企业文化建设，对公司的产品推广、文案编写提出合理化整合建议；,5.,各类招商会、终端会的主持工作；,6.,对公司的各项市场运营数据进行分析；,7.,公司活动的策划、组织、执行、跟踪、总结；,8.,完成上级领导下达的各种临时性的工作。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销专业,职称与资格,无,工作经验要求,二年以上策划工作经验,知识技能要求,1.,具备大型活动策划及现场管理能力，熟悉各类宣传推广方案的操作流程，能独立组织各类策划、宣传活动。,2.,有深厚的文字功底，对市场有较强的敏锐度，能够准确的把握产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力。,3.,有良好的团队合作能力及敬业精神。,4.,熟悉运用,Exl,、,PPT,等办公软件对数据进行有效分析。,4.,能承受较大的工作压力。,品牌推广岗位说明书,岗位名称,品牌推广,所属部门,企划部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfch-03,岗位职责和工作任务,1.,负责各类招商会、终端会的主持推广工作。,2.,负责会议现场气氛的营造，有利于销售工作的达成。,3.,负责会场活动流程的监督，控制场上节奏。,4.,灵活处理场上意外、突发事件，协调公司内外部之间的关系。,5.,负责领导交办的临时工作。,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,播音、广告传媒等相关专业,职称与资格,无,工作经验要求,三年以上品牌推广工作经验,知识技能要求,思维敏捷，口齿伶俐，形象气质佳，具备良好控场能力以及现场气氛渲染能力。,有大型招商会、终端会的推广经验。,有良好的团队合作能力及敬业精神。,培训部部门职责及岗位说明书,部门名称,培训部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,培训讲师2人,部门概况,新员工培训，新兵营培训。,部门职责,1.,负责公司招商活动的现场培训工作。,2.,按照培训计划，负责公司内训的培训实施工作、负责新员工的,3,天入职培训。,3.,负责加盟公司运营管理体系的培训及推广工作。,4.,协助举行产品培训活动，并提供相关的产品培训支持。,5.,协助共同建设新兵营。,6.,领导交办的其他临时性工作。,管理权限,处理培训部相关事谊,网购部部门职责及岗位说明书,部门名称,网购部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,网购专员,1,人,部门概况,公司产品的采购、跟踪。,部门职责,1.,在淘宝网、京东、苏宁等购物型网站上查找性价比优异的商品，上传至网站兑物区；,2.,联系合适上传要求商品的厂家，确保购买、支付、发货流程的畅通；,3.,确认、汇总客户所购买商品，并及时购买，跟踪物流，确认客户收货；,4.,运用,PS,、美图秀秀等图片处理软件，将上传至网站的商品进行处理，处理图片包括网上下载的商品图片、公司自行拍摄商品的图品等；,5.,每天定期整理兑物表格明细，月底汇总、存档，并发至相关部门核对；,6.,网站商品的及时更新，包括上传商品、下架商品及商品展示顺序的调整。,7.,寻找到符合公司要求的产品厂家，采购产品。,管理权限,处理产品部相关事谊,网购专员岗位说明书,岗位名称,网购专员,所属部门,网购部,岗位类别,行政类,岗位编号,yfwg-01,岗位职责,1.,在淘宝网、京东、苏宁等购物型网站上查找性价比优异的商品，上传至网站兑物区；,2.,联系合适上传要求商品的厂家，确保购买、支付、发货流程的畅通；,3.,确认、汇总客户所购买商品，并及时购买，跟踪物流，确认客户收货；,4.,运用,PS,、美图秀秀等图片处理软件，将上传至网站的商品进行处理，处理图片包括网上下载的商品图片、公司自行拍摄商品的图品等；,5.,每天定期整理兑物表格明细，月底汇总、存档，并发至相关部门核对；,6.,网站商品的及时更新，包括上传商品、下架商品及商品展示顺序的调整。,7.,寻找到符合公司要求的产品厂家，采购产品,任职资格要求,学历要求,大专以上学历,专业要求,市场营销专业,职称与资格,无,工作经验要求,二年以上策划工作经验,知识技能要求,1.,具备大型活动策划及现场管理能力，熟悉各类宣传推广方案的操作流程，能独立组织各类策划、宣传活动。,2.,有深厚的文字功底，对市场有较强的敏锐度，能够准确的把握产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力。,3.,有良好的团队合作能力及敬业精神。,4.,熟悉运用,Exl,、,PPT,等办公软件对数据进行有效分析。,4.,能承受较大的工作压力。,法务部部门职责及岗位说明书,部门名称,法务部,直接上级,行政总监,岗位设置及编制,法务,1,人,部门概况,维护公司合法效益,部门职责,1 .,合同审核,控制公司经营风险,2 .,咨询服务,确保重大项目依法推进,3 .,诉松案件跟踪,维护公司合法效益,4 .,公司非诉松法律工作,为公司经济发展服务,5 .,公司制度建设,完善公司经营理念,6 .,公司知识产权管理工作,7 .,法律知识培训,提高员工风险防范意识,管理权限,处理涉及相关法律事务,T,hanks,!,Thanks!,工作就是责任,