微信营销简介

2014-1-17,#,GWM-PPT,V2012.2,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014-1-17,#,GWM-PPT,V2012.2,微信营销简介,1,2024/9/20,前言,微信简介,微信营销模式及所用功能,目 录,2,前言 电子商务术语简介,B2B,Business to Business,，即企业与企业之间通过互联网进行交易。阿里巴巴,80%,以上的利润来自,B2B,B2C,Business to Customer,即企业对消费者，企业在网络上的直营店（旗舰店） 。比如阿里的,天猫,、腾讯的,易讯、微信,以及,京东,商城等，该模式产品质量可信度高，受消费者欢迎，发展迅猛,C2C,Customer to Customer,即个人对个人，每个人都可以在网上开店卖东西。淘宝网是,C2C,的代表，让无数人开店发家致富,O2O,Online To Offline,，即线上对线下商务，消费者在网上选择服务或商品，但是在实体店进行消费。比如咱们公司的,APP,，可以进行维修预约，就是一种,O2O,；阿里推出淘点点，以外卖和饭店点餐业务为主，可以手机付款,3,2024/9/20,前言,移动商务,迅猛增长的,移动电商市场,中国电子商务研究中心数据：,12,年我国移动电子商务市场规模为,965,亿元，,13,年约为,1300,亿元，增幅约,34.7%,B2C,市场向移动终端转移,以淘宝为例，,13,年双,11,促销中，手机淘宝活跃用户达,1.27,亿，成交订单,3590,万个，占总体交易额的,21%,，远高于,2012,年的,5%,各大电商逐鹿,移动终端,淘宝、京东纷纷推出手机,APP,，微信也推出手机购物体验；各大电商围绕移动终端展开激烈交火，微信,5.0,横空出世，引发电商界地震,4,微信简介,功能,微信是,腾讯,在,11,年推出的即时通讯软件，支持发送,文字、语音、图片、视频,，最多可支持,20,人群聊,功能丰富的微信在即时通讯领域占,有无与伦比的垄断地位,5,微信简介,省流量,6,淘宝店主们在微信朋友圈营销自己的商品，使得淘宝来自微信的客流量约占总量的,10%,；阿里巴巴为防止客户跳过淘宝官方而在微信上进行交易出此下策，招来,C,店一致声讨,微信简介,引发电商地震,激情八月,阿里宣布屏蔽来自微信的所有链接 ，封杀微信,带有支付功能的微信,5.0,发布,阿里宣布禁用含有外链二维码的图片，剑指具有“扫一扫,+,支付功能”的微信,5.0,7,月,31,日,8,月,9,日,8,月,9,日,网易和电信联合发布易信,电信、,360,、京东高层出席发布会,易信是网易和电信联手打造的,IM,（即时通讯）软件，其使命就是对抗微信。,特色介绍,：易信可以给电信、移动、联通手机免费发短信（是短信不是微信消息）,;,通过易信可向电话发送电话留言；电信手机号使用易信免流量；,丁磊直言“你们就希望微信垄断吗，微信没有开放通讯协议，其他,IM,产品无法与微信实现互通，易信则会打造开放平台。”这意味着易信未来可以和微信或来往用户发消息,电信运营商面临着被,OTT,（跳过电信商收费）架空的威胁，电信董事长王晓初大胆试水,OTT,；,360,和腾讯是宿敌，其,CEO,齐向东出席发布会意料之中，那么京东此来为何？,8,月,19,日,易迅网宣布成为国内首个全面接入微信支付的,B2C,网站,易迅网是腾讯进军电商市场的,B2C,网站，主营电子数码产品，是京东的第一竞争对手；易讯接入微信支付让微信商城购物完成下单,-,支付闭环，在移动电商上迈出一大步,8,月,20,日,任大炮声称“我,不玩微信,不代表我,OUT,了,因为我不喜欢微信,我喜欢玩来往,因为圈子就在来往上。”,来往是阿里在,12,年推出的,IM,软件，,13,年微信营销发力之后阿里不惜物力人力大规模推广来往，其使命和易信一样,对抗微信；阿里要在要在源头上狙击微信营销，那就是把广大用户群分散到几个,IM,中去，打破微信垄断,8,月,23,日,8,月,26,日,8,月,31,日,京东内部全面,禁用微信,， 易信成为唯一允许使用的聊天工具,京东宣布停止与腾讯财付通的合作，将加强线下支付,这就是京东市场总监蓝烨出席丁磊的易信发布会的原因,腾讯的易讯发展迅速，对京东构成威胁，是时候和腾讯分手了,11,月,1,日,腾讯在其微信产品中全面屏蔽了来往的动态分享链接,7,2024/9/20,微信易讯,阿里,京东,+,电商竞争,IM,竞争,来往,微信,易信,支付竞争,京东,支付宝,微信支付,早就觉得腾讯不顺眼,！,360,微信,为何这么,牛,！,任大炮,好热闹！其实我不用微信,！,微信,5.0,8,微信简介,小微信 大威力,庞大的用户基数,11,年,1,月,21,日，腾讯推出即时通讯应用微信,12,年,3,月,29,日，微信用户突破,一亿,13,年,1,月,15,日，用户数突破,三亿,据说现在已经接近四亿！,最重要的是,潜客,移动电商时代，营销正在从以媒体为主导转向以顾客为主导，,谁掌握了潜在客户，谁就掌握了市场,。微信近,4,亿的用户量，正是微信强大的基础，阿里推广来往，目的就是获取客户，从根源上狙击微信,9,微信简介,小微信 大威力,优质的用户群体,微信用户中,22,岁到,30,岁的用户占比,76.1%,企业白领占比,24.2%,，占第一位,微信用户均为智能手机，是社会上最能接受新事物、最有消费力的群体,不难想象,一旦微信打开移动终端大门,必将在移动电商中占据不可动摇地领先地位,10,微信,营销模式及所用功能,微信的所有功能都被开发出了营销价值，腾讯在,5.0,中开放的,支付功能,更让微信具备了移动电商的潜质,11,微信粉丝都是主动关注的、对商家的业务感兴趣的一个人群，大数据、移动互联等苦苦寻找的广告受体就在微信眼前,案例：星巴克,自然醒,关注“星巴克” ，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户心情用,自然醒,专辑中的音乐回应用户,微信,营销模式,1:,许可式的互动推送,使用功能：扫一扫,+,聊天,12,杜,蕾斯微信,团队成立了陪,聊组，与用户进行真实,对话,，,以,一种有趣的方式与用户“谈性说爱,”,微信,营销模式,2:,腾讯版,CRM,微信还起到,CRM,的作用，一对一的对话具有私密信，通过和顾客的沟通巩固老客户,案例：,杜蕾斯,使用功能：聊天,亮点：可以语音聊天,13,利用公众号向粉丝推广自己的品牌，免费的推送消息就是免费的广告；此外，所有的宣传推广材料都可以附上二维码，通过礼品、会员、优惠等手段吸引顾客扫描二维码，增加,精准粉丝,，吸引消费群体,案例：七天会、长城,微信,营销模式,3:,品牌推广,使用功能：扫一扫,+,公众号,14,微信,功能,公众号,微信公众号,微信,5.0,把公众号分成两种：,服务号,（如哈弗,H8,、,7,天会）和,订阅号,（如长城汽车、哈弗,SUV,），,公共号不能在手机客户端登录,申请公众号,电脑登陆微信公众平台填写信息即可申请，组织（政府、企业、媒体等）申请两种均可，但,个人可申请订阅号而不能申请服务号,服务号和订阅号的区别,服务号可以申请,自定义菜单,，而订阅号不能,服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条,服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有,15,微信,功能,公众号,公众号功能,消息推送,：可群发信息到每一位粉丝,自动回复,：根据客户发来的,关键字,，自动回复设置好的内容,1,对,1,交流,：公众号可对粉丝的回复进行,1,对,1,的对话服务,关联功能,公众号助手,公共号不能在手机客户端登录,，公众号可绑定一个私人微信帐号，在私人帐号上通过,公众号助手,，向所有公众号的粉丝群发消息,16,微信,功能,服务号,7,天会,17,开放平台可以接入第三方应用，可以方便地将 第三方应用分享到微信聊天或朋友圈中,案例,：美丽说,微,信,将美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品,微信,营销模式,4:,开放平台分享功能,信息在微信中得到的传播,使用功能：聊天,/,朋友圈,18,商家在员工微信“个性签名”写上自己的广告，通过微信结合了,LBS,功能的 “查看附近的人”可以让附近的微信用户就能看到商家的信息,案例：,K5,便利店、饿的神,微信,营销模式,5:,网络广告位,使用功能：个性签名,19,据统计，在活动期间,期间，用,“漂流瓶”或者“摇一摇”,功能,有十分之一,概率遇到,“,招商银行点亮蓝灯,”，关注招商,银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠,积分,微信,营销模式,6:,与腾讯合作,通过腾讯公司背后操作，投放大量漂流瓶进行轰炸式宣传,案例：招商银行的“爱心漂流瓶”,使用功能：漂流瓶,/,摇一摇,20,微信,营销模式,7:,朋友圈里打广告,那些拥有粉丝数量庞大的微信账号是炙手可热的营销资源和推广渠道，一条信息加上一个链接，有可能带来的是不可估量的销售额,案例：淘宝禁用微信链接,使用功能：朋友圈,此前淘宝来自微信的客流量约占总量的,10%,，导火索是微信,5.0,版本的支付功能，未避免跳过淘宝进行交易，,13,年,7,月,31,日阿里在宣布“为了保障淘宝消费者的用户感受和控制交易风险，我们暂时停止了与微信相关的应用在服务市场的订购”,21,微信,营销模式,8:,微信商城,微信,5.0,推出的“我的银行卡”里面有个功能叫做“精品推荐”，其实就是微信商城,案例：微信商城,使用功能：我的银行卡,微信商城可以完成下单支付全部流程，实现了手机,B2C,交易。商城商品全部来自易讯网，目前还没有,C,店,微信支付,人保财险全额承保,支付宝,平安保险全额承保,22,微信,营销模式,8:,微信商城,23,微信,营销模式,8:,微信商城,24,