网络营销方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,网络营销方法,任务3.3.1 网络营销常用工具,任务3.3.2 网络营销常用方法,本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方,法将在本书后面内容中反复使用。,了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引,擎、Email、博客、RSS( Really Simple Syndica,tion )、电子书、即时信息等工具的一般特点,重点认识企业网站的网络营销功能,网络营销方法体系框架,常用的无站点网络营销方法,基于企业网站的主要网络营销方法,常用的网络,营销工具,：,企业网站,搜索引擎,电子邮件,网络实名,即时信息,浏览器工具 条,电子书,网络日志（Blog）,从营销角度来看企业网站的特点：,企业网站具有,自主性和灵活性,企业网站是,主动性与被动性,的矛盾同一体,企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来,企业网站的功能具有,相对稳定性,企业网站是其他网络营销手段和方法的,基础,企业网站的网络,营销功能,品牌形象,产品/服务展示,信息发布,顾客服务,网上调查,资源合作,网上销售,网站的类别及我国建设网站的情况,企业网站类别,主要功能定位于企业信,息发布，包括公司新,闻、产品信息、采购信,息等用户、销售商和供,应商所关心的内容等，,多用于品牌推广以及沟,产品销售型,通，网站本身并不具备,完善的网上订单跟踪处,理功能。,除基础发布信息,外，网站具备完善,信息发布型,的订单处理、支,付、用户管理、在,线跟踪。,惠文教育,案例海尔集团2005年网站首页,案例海尔集团,案例导入海尔集团,海尔集团网站地图,思考与讨论：,比较2005年海尔网站栏目结构与2010版海尔网站栏目结构，说说2010版有些什么改变？,常用的网络营销工具：,企业网站,搜索引擎,电子邮件,网络实名,即时信息,浏览器工具 条,电子书,网络日志（Blog）,网络营销常用工具：搜索引擎,搜索引擎的基本类型,纯技术型：全文检索搜索引擎，如google：,通过机器手（Spider程序）到各个网站收集、存储信息，建立索引数据库供用户查询。,这些信息并不是搜索引擎即时从互联网上检索得到的，而是一个收集了大量网站/网页的资料，并按照一定的规则建立索引的在线数据库。,搜索引擎的基本类型,分类目录：经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等：,不采集网站的任何信息，而是将网站提交信息时填写的关键词、网站描述等资料进行人工编辑、输入数据库以供查询。,* YAHOO中国与阿里巴巴并购后，已于2007年11月停止中文分类目录服务。,目前提供的是“网址大全”服务。,* 2010年2月18日，美国司法部与欧盟委员会无条件批准了微软与雅虎之间的,互联网搜索业务合作协议。双方将在搜索业务方面展开长达10年的合作，并借,此挑战谷歌的霸主地位。,其它搜索引擎类型,多元搜索引擎,通过对多个独立搜索引擎的整合和调用，按照多元搜索引擎设定的规则将搜索结果进行取舍和排序，并反馈给用户。用户可同时获得多个搜索引擎的搜索结果。,集成搜索引擎,在一个浏览界面上同时链接多个搜索引擎，用户可选择使用搜索引擎进行检索。是对现有搜索引擎的一种应用，为用户提供方便。,两种搜索引擎均非独立的搜索引擎，没有自己的数据库。不同之处在于，多元搜索引擎有自己规则对结果进行取舍和排序。,集成搜索,惠文教育,搜索引擎的发展趋势,品牌优势更为显著，少数领先的搜索引擎占有大量的市场份额。,可提供的网络营销方法多样化。免费、付费服务可供选择。,专业的行业、地区搜索引擎服务推出。,多元搜索、专业搜索（如购物搜索引擎，,8848,）值得关注。,搜索引擎技术不断发展。,A购物搜索引擎,趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字,分别用百度和Google搜索自己的名字（或,者同学的名字、所在学校名字），分别得,到什么结果？,如果没有检索到相关信息，或者信息是自,己不希望看到的，应该如何解决这一问,题？,惠文教育,趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字,常用的网络营销工具：,企业网站,搜索引擎,电子邮件,网络实名,即时信息,浏览器工具 条,电子书,网络日志（Blog）,免费邮箱综合市场表现,艾瑞咨询的统计,数据显示，,2008年,中国电子邮箱用户规,模已达1.7亿,，2008,年中国免费邮箱活,跃帐号规模达4.5,亿。,免费邮箱无法直接实,现盈利。 通过提升,邮箱这种网站基础,服务的用户渗透率,和用户使用频率为,网站带来流量，增,强黏性，进而带动,网站的其他应用,电子邮件在网络营销中的作用,企业品牌形象,在线顾客服务,会员通信与电子刊物,电子邮件广告,网站推广,产品/服务推广,收集市场信息,在线市场调查,在线顾客服务,会员通信与电子刊物,产品/服务推广,网站/品牌推广,关于电子邮件的问题讨论,商务活动中适不适合使用免费邮箱？免,费邮箱存在哪些缺点？,影响企业形象,容易泄密,信件发送延误,附,加免费邮箱服务商的广告信息等,关于RSS,RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方,式（也叫聚合内容，简易供稿）的技术。最初源自浏览,器“新闻频道”的技术，现在通常被用于新闻和其他按顺,序排列的网站，例如Blog。,RSS是一种订阅互联网上信息的方式。就像订报纸、杂,志、短信服务一样，通过RSS，您可以订阅互联网上感,兴趣的内容，例如：新闻、Blog、论坛帖子等。,RSS-Really Simple Syndication（真正简单聚合）,RSS阅读器：新浪点点通，FeedDemon，周博通,案例演示: 网络营销方法,任务3.3.1 网络营销常用工具,任务3.3.2 网络营销常用方法,常用网络营销方法体系,网上调研,网络营销职能,网络营销方法,无站点网络营销方法,信息发布,供求信息平台,网络分类广告,在线黄页,网络社区,在线销售,网上商店营销,网上拍卖,基于企业网站的网络营销方法,搜索引擎营销,网站资源合作,病毒性营销,网络广告,许可E-mail营销,网络会员制营销,搜索引擎为什么成为营销工具？,CNNIC，中国互联网络发展状况统计报告，2005-1-18,搜索引擎为什么成为营销工具？,CNNIC，中国互联网络发展状况统计报告，2005-1-18,用户使用搜索引擎的特征,绝大多数用户只看搜索引擎前两页的内容,用户时常会转换搜索引擎,用户会使用23个关键词的组合进行检索,网络营销信息源,搜索引擎收录信息源索引,进入网络营销信息源,点击检索结果URL,对检索结果进行判断,用户检索，反馈搜索结果,搜索引擎营销的信息传递过程,实现搜索引擎营销的任务,构造适合于搜索引擎检索的信息源,创造网站/网页搜索引擎收录的机会,让企业信息出现在搜索结果的先前位置,以搜索结果中有限的信息获得用户关注,为用户获取信息提供方便,被主要搜索引擎/分类目录收录,在主要搜索引擎中获得好的排名,提高用户对检索结果的点击率,将浏览者转化为顾客,搜索引擎营销的目标层次,搜索引擎营销的基本方法（1）,搜索引擎登录和排名,免费登录搜索引擎,付费登录搜索引擎,登录信息包括：网站名称、网址（URL）、关键词、网站描述、联系人信息,注意事项：,尽可能向多个搜索引擎注册,采用人工进行注册，避免利用软件自动登录,将重要的、有特色的页面分别登记,如果网站有较大改变，应该重新注册,要不定期到你所登录的搜索引擎查看网站排名的变化情况,免费登录-GOOGLE,免费登录-百度,付费登录(早期搜狐分类目录),搜索引擎营销的基本方法（2）,搜索引擎优化：就是针对搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。,方法：,为每个网页设置一个相关的标题,尽量使用静态网页,在页面中以文字信息为主而不是以图片或Flash为主,重视外部网站链接的数量和质量,为搜索引擎访问网站提供方便,正确处理各种关键词优化关系,蓝岭得柏网上书店,蓝岭得柏网上书店,利用google进行搜索，关键词为“网上书店”时在首页的反馈结果中排在第6位,蓝岭得柏网上书店,利用google进行搜索，关键为“网络书店”时在首页的反馈结果中排在第6位,蓝岭得柏网上书店,利用baidu进行搜索，关键为“网上书店”时在第二页的反馈结果中排在第5位,蓝岭得柏网上书店,蓝岭香柏网上书店-网络书店-图书购买的首选网上书店,Google关于网站地图作用的说明（补充）,网站含动态内容。,您的网站中包含在 Googlebot 抓取过程中不易发现的网页，例如含有富 AJAX 或图片内容的网页。,网站为新网站且指向该网站的链接不多。（Googlebot 会跟随链接从一个网页到另一个网页抓取网页，因此，如果您的网站没有很好地链接，我们可能很难发现它。）,网站有大量内容页存档，这些内容页彼此之间没有很好地链接，或根本就没有链接。,关键词广告,是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段，属于付费搜索引擎营销的主要形式之一,特点：,形式比较简单,显示方式比较合理,费用可以用户自行控制,可以随时查看流量统计,可以方便地进行关键词管理,google关键词广告,Google的关键词广告,Google的关键词广告,利用搜索引擎优化获得的自然排名的结果,关键词广告投放-GOOGLE,第 1 步：,选择目标语言和国家/地区,选择您希望的目标语言和国家/地区。,例如，选择,法语,和,所有国家/地区,，将使您的广告面向所有国家/地区中 Google 语言首选项设置为法语的用户。,关键词广告投放-GOOGLE,第 2 步：,创建广告,A-制作一个广告。,可以创建三行广告文字，总字符数不能超过 95 个字符。在显示的网址字段中应输入希望在 AdWords 广告中显示的网站的网址（显示长度不超过 35 个字符）。,关键词广告投放-GOOGLE,第 2 步：,创建广告,B-选择关键字。,每个关键字应占一行。确保输入的关键字反映网站或产品的特点。,以后可以修改关键字列表，因此在此处可只选择少量的关键字，以测试哪些关键字有用。,关键词广告投放-GOOGLE,第 2 步：,创建广告,C-选择最高每次点击费用。,预先填入的金额GOOGLE根据关键字在达到最大广告展示率的情况下建议支付的费用，实际支付的每次点击费用通常要低于此费用。,关键词广告投放-GOOGLE,第 3步：确定每日预算,每日预算即每月希望在该广告系列上支出的费用，除以该月的天数所得的金额。,关键词广告投放-GOOGLE,第 4 步： 注册,输入电子邮件地址和密码以创建帐户。,讨论：,关键词广告与搜索引擎优化的关系是怎么样的？,基于企业网站的网络营销方法,搜索引擎营销,网站资源合作,病毒性营销,网络广告,许可E-mail营销,网络会员制营销,许可E-mail营销,在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段,基于用户许可,通过电子邮件传递信息,信息对用户是有价值的,许可E-MAIL营销,开展Email营销的三个基础条件,E-mail营销基础条件,邮件列表技术,E-mail地址资源,邮件内容的设计,Email营销的分类,E-mail,地址所有权：,内部,E-mail,营销,外部,E-mail,营销,E-mail营销十忌,滥发邮件,邮件没有主题或主题不明确,隐藏发件人姓名,邮件内容繁杂,邮件内容采用附件形式,发送频率过于频繁,没有目标定位,邮件格式混乱,不及时回复邮件,对主动来信的顾客抬高价格,案例分析：“新江南”公司的E-mail营销,“新江南”旅游公司，为了在五一黄金周之前时行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将E-mail营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送E-mail广告。目前暂时没有条件开展网上预定活动，主要是品牌宣传。,“新江南”公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍，等。网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时候没有向会员发送过信息了。公司内容的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送E-mail许。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析。 “新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海白领生活的电子周刊，订户数量超过300 000,这份电子刊物将作为本次E-mail营销的主要信息传递载体。,为确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004年3月26日开始连续四周投放E-mail营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次对公司新增旅游线路进行推广。接下来该公司的市场人员的主任务是设计E-mail广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。,E-mail营销活动结束后，网络营销人员吃惊地发现，在进行E-mail营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。,讨论,试分析“新江南”公司E-mail营销成功的原因。,课后思考与练习:,多选题：,1、E-mail成为营销工具所应具备的条件是（ ）,A、一定数量的固定用户,B、一定数量的E-mail用户,C、专业的E-mail营销服务商,D、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映,2、E-mail营销的基本因素是（ ）,A、基于用户许可,B、通过电子邮件传递,C、信息对用户是有价值的,D、互联网,下列哪些是搜索引擎营销的常用方法（ ）,A、关键词广告,B、搜索引擎登录和排名,C、在线销售,D、搜索引擎优化,下列哪些是无站点网络营销方法,A、供求信息平台,B、搜索引擎营销,C、网上社区营销,D、网站资源合作,Welcome back.,