某牌汽车实施六西格玛管理的实践经验课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2013,年,5,月,28,日,江铃汽车实施六西格玛管理的实践经验,二 、六西格玛业绩表现,一、六西格玛在江铃主要应用推广,内容提要,2,、,推广及培训认证,3,、,项目甄别及开展,一,、,六西格玛在江铃主要应用推广,4,、,组织构建及保障,1,、,江铃简介,1.1,、,江铃简介,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,1968,江西汽车制造厂成立，生产井岗山汽车，,16,年累计亏损达,5600,万元,;,1984,在国内率先引进技术制造五十铃汽车,;,1993 3,月，合资成立江铃五十铃汽车有限公司；,11,月，江铃汽车股份有限公司成立；,12,月， “赣江铃”,A,股上市,;,1995 B,股上市， 与美国福特汽车公司结成战略合作伙伴,;,1997,江铃,/,福特成功推出中国第一辆中外联合开发的汽车,全顺,;,2002,江铃宝典皮卡、全顺商务车、,JMC,轻卡三大主导产品,400,多个品种车型，,产销量突破,5,万量大关,;,2005,江铃集团、福特汽车、长安汽车结成战略联盟，江铃控股成立,;,2006,全面推进全新商用车及轻卡开发计划,;,2008,集当代国际轻客最先进技术于一体、性能卓越的福特新世代全顺上市，,产销量突破,10,万量大关,;,江铃自主研发的第一款国产高端城市型,SUV,江铃驭胜下线，江铃进军乘用车市场,;,江铃自主研发的,SUV,江铃驭胜汽油机及,7,座车型投产；,2013,全新福特新世代全顺在南昌正式下线,十年来，江铃股份以,30,的增速持续增长,:,自主创新之路,:,融合创新之路,1.2,、,JMC,简介,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,全面实施福特,QOS,要求,一体化管理体系运行,1996,2001,2002,2003,2004,2005,2006,ISO9001,（,1994,版）质量体系建立,发动机厂,/,铸造厂,/,车架厂,/,车桥厂建立,QS9000,质量体系,江铃质量信息系统（,QMS,）运行,ISO14001,环境管理体系建立,六西格玛开始推行,FCPA,和子系统,/VRT,改进模式运行,GJB9001A-2001,导入与实施,持续改进质量管理系统，构筑江铃标准化管理体系,全面实施福特,GQIP,2009,2.1,、江铃质量管理发展史,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,CY 2004-2006 -,加速,建立自我发展的能力,.,顾客和业务运营能够感知到效果,CY 2007-2012 ,整合,6-Sigma,成为业务运营的方式,.,黑带,/,黑带大师成为运营领域的领导者,绿带培训覆盖到组织全员,.,CY 2002-2003 ,启动,建立基础组织架构,.,培养骨干队伍基础,.,学习使用六西格玛方法,Future,新的起点,组织综合运营能力成为行业标杆,组织实现卓越绩效,Six Sigma Vision,2.2,、江铃六西格玛发展历程,2. 3,、推广领域,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,追求卓越的经营质量！,管理质量,制造质量,研发质量,供应商质量,服务质量,六西格玛,全公司,执行！,2.4,顾客导向的质量战略,六西格玛,满足顾客要求和期望,供应商质量控制,- APQP,先期质量策划,- PPAP,生产件批准,- Q1,福特,Q1,认证,服务质量控制,- CVP survey CVP,调查,- JMC Cares,江铃关怀系统,制造质量控制,- QOS,质量操作系统，关键过程控制,- FPS,福特制造系统,- FCPA/ PDI,顾客评审及售前检查,- LVT/ VRT,子系统和变差降低小组,基于风险预防的质量战略,设计开发质量控制,- FPDS,福特产品开发系统,- FMEA,产品风险评估系统,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,2.5,、六西格玛培训,6SIGMA,培训,绿带培训,黑带培训,黄带培训,倡导者培训,全员参与,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,2.6,、,黑带大师、黑带、绿带认证,认证情况及要求,认证权限人,注,: 1.,履行,BB,职责，,BB,原则上需完成,8,个黑带项目，至少每年两个。,2.,推行了黑带整合制度，对黑带进行整合,质量总监,前 提 条 件,备 注,Leadership,-,领导力培训，培训辅导技巧培训,6,知识,-,Ford MBB,预选考试,-,两周,6SIGMA MBB,培训,Project,原则,: 1,人,2,Project,每年,BB,候选人面试包括领导力，英语，,专业知识,6SIGMA,意愿及历史绩效,四周,BB,培训及领导力学习,PTS,系统上至少关闭一个项目方可参加认证考试，关闭两个项目方可取得证书,Master,Black Belt,Black Belt,Green Belt,6SIGMA,办公室,5,天,GB,课程培训，不得缺勤,至少关闭一个绿带项目,笔述考试,(,7,0,分以上,),区 分,JMC,公司高层及,Ford,质量总监对,认证进行评价,每周一天共,5,天脱产学习,质量总监,认证权限人,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.1,、项目选择路径图,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,*,业绩目标层层细化、步步展开,通过六西格玛项目的过程改善,保证内部指标对外部指标的有效支撑，稳定受控、持续提升。,TGW (3MIS),三包返修率,R/1000 (3MIS),三包返修费用,CPU (3MIS),FTT,FCPA,顾客满意度,召回事件,工程规范检测,CAL,顾客接受线检查,淋雨,动态驾驶评估,异响路试,未正常交车数,批量事故,内外废,空气泄漏测试,CBT,进货质量,冲压,焊装,涂装,总装,PPM,FTT,FPA,CPK/PPK,Scrap Cost,FTT,FPA,Weld Capability,CMM,DPU,Gap& Flushness,QMS,FPA,FTT,CC/SC Cpk,FTT,CC/SC Cpk,FAI,DPU,Sealer Application,DPU,DPU,Torque,外部质量指标,整车内部质量指标,各区域内部质量指标,批量事故,外废,QMS,QLS,突破性的,过程导向改善,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.1,、项目选择路径图,13,项目候选申报表,3.2,、项目开放跟踪,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.3,、项目过程监控,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,6Sigma,推进,综合排名表,6Sigma,绩效,考核办法,倡导者,Champion,-,6,活动实施的推进主体,项目小组,-,实施有目标成果的项目（,Project),-,使质量特性值达成,6,水准,黑带大师,MBB,- 6,知识，项目开展思路支持,Commit,ment,现况报告,/,邀请支持,Support,寻求支持,指导,/,支持,支持,最高管理者,-,6,活动推进的主体,-,对,6,活动作出承诺并承担责任,（,Involvement & Commitment,）,Commitment,倡导者评审,3.4,、多种形式的项目跟踪,自上而下 闭环控制,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,多种形式的项目评审,/,跟踪系统,3.5,、多种形式的项目跟踪,推进部署经验交流会,六西格玛项目跟踪系统,六西格玛论坛,优秀项目评审交流会,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.6,建立项目过程管理机制,六西格玛项目过程管理系统,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.7,、黑带项目,PTS,跟踪系统,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,3.8,、项目,信息与管理系统,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,PD Champion,产品设计倡导者,SM,S Business,Operations,Leaders,业务部门领导,业务运营管理层,HR,Deployment,Champion,HR,倡导者,IT,Deployment,ChampionIT,倡导者,SM,Finance,Deployment,Champion,财务倡导者,SM,6,s,HR coordinator,协调员,6,s,Financial coordinator,协调员,Green Belts,绿带,SM,6,s,IT,Coordinator,协调员,Training,Deployment,Champion,培训倡导者,SM,6,s Master,Black Belts,6SIGMA,黑带大师,6,s,Comm. Coordinator,协调员,6,s,Training coordinator,协调员,6,s,Project,Champions6,SIGMA,项目倡导者,SM,6,s,Black Belts,黑带,SM,6,s,Deployment Infrastructure6SIGMA,基层展开基本构架,6,s,执行委员会,Quality,Champion,质量倡导者,4.1,、,高效的组织保障,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,4.2,、,高效的组织保障,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,各单位六西格玛组织机构分设选题小组及评审小组,4.3,、,高效的组织保障,完善的培训体系,Effective Training System,6-Sigma Success,六西格玛,战略的成功,严谨的工作流程,Precise Deployment,Process,合理高效的组织机构,Rational and Effective Organization Structure,强有力的领导支持,Strong Leadership,S,uppo,r,t,全员推广及实施,2.,推广及培训,认证,3.,项目甄别及,开展,4.,组织构建及保障,1 .,江铃汽车简介,一,、,六西格玛在江铃主要应用推广,二、六西格玛业绩表现,本篇内容提要,1,、六西格玛,业绩表现,硬收益,各年度硬收益节约,、六西格玛,业绩表现,项目关闭数量,各年度项目关闭数量,3,、六西格玛,业绩表现,人力资源,5,、六西格玛,业绩及质量表现,-TGW,6,、六西格玛,业绩及质量表现,-,顾客满意度,(CS),7,、六西格玛,业绩及质量表现,-,质量部分荣誉,2009-2010,年全国质量工作先进单位,（江西省唯一获此荣誉企业）,2011,全国用户满意产品,出口免验证书,南昌市市长质量奖,卓越绩效奖,8,、六西格玛,业绩及质量表现,-,质量管理部分荣誉,2011,年全国用户满意产品,2012,年全国六西格玛管理工业企业质量标杆,2006,年荣获“全国六西格玛管理推进十周年优秀企业,”,荣誉称号,9,、六西格玛,业绩及质量表现,-,六西格玛部分荣誉,2011,年全国六西格玛管理持续推进先进企业,2012,年全国六西格玛管理先进个人,2012,年荣获“质量标杆示范单位,”,荣誉称号,2012,年荣获“全国六西格玛管理推进十周年优秀企业,”,荣誉称号,6,愿景：让江铃成为卓越的,Six Sigma,企业,6 Vision: JMC become to Six Sigma excellence corporation,谢 谢,!,