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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,发展质量 标准化三维结构与“引领”作用,北京理工大学,Beijing Institute of Technology,郎志正,Lang,Zhizheng,目录,一、关注发展质量,二、构建立体的三维标准化工作结构,三、实现标准化的“基础”和“引领”两,重作用,一、关注发展质量,着力把握发展规律，创新发展观念，转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展，为中国特色社会主义打下坚实基础。,胡锦涛（十七大报告）,2007,年,10,月,15,日,对一个国家（或省市区）来讲，发展质量至关重要，“又好又快”，好就是发展质量。可以这样来理解一个国家的发展质量：,经济发展与社会发展相协调,经济社会发展与自然相协调,经济结构的协调和产业结构的协调,政治体制与经济社会发展相协调,思想、文化与经济和社会发展相协调,对一个企业来讲，发展质量同样至关重要。企业的发展质量可以这样来理解：,使命、愿景、发展战略与目标,以价值观为核心的组织文化,核心竞争力,企业质量和标准化管理体系,品牌,社会责任,（一）使命、愿景、发展战略和目标,使命是组织存在的价值，是组织所应承担并努力实现的责任,愿景是组织对未来的展望，使组织实现整体发展方向和目的的理想状态,发展战略和目标是组织使命和愿景在一定时期内的具体要求和策略,（二）以价值观为核心的企业文化,一个民族、一个国家、一个组织都存在着自己相应的文化。,一个组织（企业）的文化是：一个组织（企业）形成的成文的或不成文的理念、共识、规矩、习惯和作风。,*,价值观：组织所崇尚文化的核心，是组织的行为准则。,组织（企业）文化的特点是：,带有明显的本组织（企业）的特色，是独特的,组织（企业）的领导者在组织（企业）文化形成过程中常常具有决定性作用，并应加以引导和有意识的培育,组织（企业）文化是在一定时期内或长期培育所形成的，具有群众基础,组织（企业）文化是一种“理念”，不是一种“方法”；是科学的，不是形式的,组织（企业）文化的内涵是具有价值取向的，其核心是价值观,组织（企业）文化不是几个秀才“写”出来的,组织（企业）文化是在实践中形成的，并不断有所创新,（三）核心竞争力,技术的把握与创新的能力,资源的策划与运用的能力,市场的开发与拓展的能力,（四）企业质量和标准化管理体系,必须在企业中构建职责清晰、标准明确、过程受控、高效运行的管理架构,质量和标准化管理体系,标准和标准化体系为企业的业务和管理制定了运行规则；质量管理体系使各层次、各岗位的业务和管理的工作质量得到保证,（五）品牌,推动自主品牌建设，提升品牌价值和效应，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业。,发展一批专业特色鲜明、品牌形象突出、服务平台完备的现代产业集群。,推动服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平,我国国民经济和社会发展十二,五规划纲要,品牌的内涵是“三品”,品质,品格,品德,品质（质量）,* 事物的固有特性和赋予特性。,性能 功能性,可靠性、维修性、保障性 安全性,安全性 时间性,适应性 舒适性,时间性 文明性,经济性 经济性,* 一致性（均匀性）,* 自主创新,品格,品格是事物的格调。,* 独特性（个性化）,* 品味,* 民族性与国际性的结合,品德,* 文化,全面无缺，聚而不散，仁德至上。,全聚德,* 诚信,泡制虽繁必不敢省人工，,品味虽贵必不敢减物力。,同仁堂,* 社会责任,品牌的外延,“三精”,* 精育,* 精营,* 精评,精育：精心的培育,精心的培育品牌的品质、品格和品德，不断的发展和创新品牌的内涵,精营：精诚的营销,不懈的宣传品牌，把品牌推介给市场、顾客和社会,精评：精确的评价,精确的评价才能把握品牌的发展方向，不断对品牌的内涵和外延作出持续的改进和发展,品牌的“三度”,* 知名度,* 美誉度,* 忠诚度,（六）社会责任,企业是一个社会、一个国家的一个基础单元，必然承担着相应的对社会和国家的责任。,一个企业的社会责任首先是为顾客、市场和社会提供满足需求的、保证质量的、安全的和货真价实的产品和服务；其次是根据国家要求在资源节约、环境保护、生产安全等方面力求做得最好；第三是要关心社会和社区存在的问题和困难，伸出援助之手；第四是为员工创造良好的工作和生活环境。,二、构建立体的三维标准化工作 结构,在“十二五”规划纲要的六篇六十二章其中的,29,章具有标准和标准化的内容，共计,35,条款，涉及农业、工业、新兴战略性产业、生产性服务业和生活性服务业、环境、资源、节能减排、低碳和循环经济、交通运输、城镇建设、信息化、教育、劳动就业、卫生医疗、食品安全、文化事业、行政体制改革、金融、军民结合等方面。,三维标准化工作结构图,经济,农业,工业,建筑业,服务业 类别,环境 技术 管理 工作,资源,文教卫,社会保障,社会管理等,社会,在三维标准化工作结构下，农业、工业、建筑业、服务业的发展将受到环境、资源、文教卫、社会保障和社会管理等方面的约束。也就是说，与经济相关的标准和标准化必须考虑与社会相关的标准和标准化，经济和社会必须协调发展，以求得最佳的标准和标准化发展模式。另外，经济和社会两个方面的标准和标准化都存在着技术标准（对物）、管理标准（对事）和工作标准（对人）。,标准的本质是约束,人为的约束,有利于发展的约束,取得效益的约束,某种特定形式的约束,标准化是这种约束的形成和实施的过程,三、实现标准化的“基础”和“引领” 两重作用,指导原则,效益原则,系统原则,动态原则,优化原则,协调原则,基本方法,简化（包括系列化和通用化）,统一化,组合化,程序化,综合标准化,标准是构成国家核心竞争力的基本要素，是规范经济和社会发展的重要技术制度。,标准化发展规划纲要,技术标准、管理标准和工作标准能否先制定标准来对物、事和人进行约束？,标准化能否突破先有足够的重复性实践经验才能形成标准的框框？,实践证明，标准和标准化已经不只是具有“技术基础”的作用和范畴，在很多领域已经起到了“引领”经济和社会发展的作用。,我国具有自主知识产权的第三代和第四代移动通信标准,TDSCDMA,和,TDLTE,、无线局域网安全标准（,WAPI,）、数字电视地面传输标准（,DTMB,）、,AVS,标准以及闪联标准等都是在科技创新过程中同时形成的标准，有了标准才在贯标和不断实践中逐渐形成相关产业，凸现了“引领”作用。,Thanks,
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