三一重工机械制图新标准培训课程1课件

三一重工,*,1,机械制图新标准,贯 标 培 训,2,一、机械制图标准变化情况概述,19831984,年发布、,1985,年实施的四类,17,项制图标准，从,1993,年开始陆续修订，,2002,年我国对,1984,年版机械制图系列国家标准进行了全面的修订，并制定了一些新的制图标准。新修订或制订的机械制图标准等同或修改采用相应的国际标准，其技术内容绝大多数都是与国际标准接轨的。至今已修订了,14,项，与其对应的目前现行的机械制图标准有,29,项，详见表,1,。,前言,3,现行标准编号,现行标准名称,分类,标准编号,标准名称,一,基,本,规,定,GB/T4457.5-1984,机械制图 剖面符号,机械制图 剖面符号,1985,起实施的国家标准,机械制图,图纸幅面及格式,GB/T4457.1-1984,GB/T4457.2-1984,GB/T4457.3-1984,GB/T4457.4-1984,机械制图,比例,机械制图,字体,机械制图,图线,技术制图,图纸幅面及格式,GB/T14689-1993,GB/T14690-1993,GB/T14691-1993,GB/T17450-1998,GB/T4457.4-2002,GB/T17453-1998,GB/T4457.5-1984,技术制图,比例,技术制图,字体,技术制图,图线,机械制图 图样画法 图线,技术制图,图样画法,剖面区域的表示法,表,1 85,年实施的,机械制图,国家标准与现行国家标准对照表,7,个,5,个,4,1985,起实施的国家标准,现行标准编号,现行标准名称,分类,标准编号,标准名称,二,基,本,表,示,法,GB/T4458.1-1984,机械制图 图样画法,GB/T17451-1998,技术制图 图样画法 视图,GB/T4458.1-2002,机械制图 图样画法 视图,GB/T17452-1998,技术制图 图样画法 剖视图和断面图,GB/T4458.6-2002,机械制图 图样画法 剖视图和断面图,GB/T16675.1-1996,技术制图 简化表示法 第,1,部分：图样画法,_,GB/T4457.2-2003,技术制图 图样画法 指引线和基准线的基本规定,GB/T4458.2-1984,机械制图 装配图中零、部件序号及其编排方法,GB/T4458.2-2003,机械制图 装配图中零、部件序号及其编排方法,续表,1 85,年实施的,机械制图,国家标准与现行国家标准对照表,2,个,7,个,5,现行标准编号,现行标准名称,分类,标准编号,标准名称,二,基,本,表示法,续表,1 85,年实施的,机械制图,国家标准与现行国家标准对照表,1985,起实施的国家标准,GB/T4458.3-1984,GB/T4458.3-1984,机械制图 轴测图,机械制图 轴测图,GB/T4458.4-1984,GB/T4458.4-2003,GB/T16675.2-1996,机械制图 尺寸注法,机械制图 尺寸注法,技术制图 简化表示法 第,2,部分：尺寸注法,GB/T4458.5-1984,机械制图 尺寸公差与配合注法,GB/T4458.5-2003,机械制图 尺寸公差与配合注法,_,GB/T15754-1995,技术制图 圆锥的尺寸和公差注法,GB/T131-1983,GB/T131-1993,机械制图 表面粗糙度符号、代号及其注法,机械制图 表面粗糙度符号、代号及其注法,4,个,6,个,6,现行标准编号,现行标准名称,分类,标准编号,标准名称,三、,特殊表示法,1985,起实施的国家标准,续表,1 85,年实施的,机械制图,国家标准与现行国家标准对照表,GB/T4459.1-1984,GB/T4459.1-1995,机械制图 螺纹及螺纹紧固件画法,机械制图 螺纹及螺纹紧固件表示法,GB/T4459.2-1984,GB/T4459.2-2003,机械制图 齿轮画法,机械制图 齿轮表示法,GB/T4459.3-1984,机械制图 花键画法,GB/T4459.3-2000,机械制图 花键表示法,GB/T4459.4-1984,机械制图 中心孔表示法,GB/T4459.4-2003,机械制图 弹簧表示法,GB/T4459.5-1984,机械制图 弹簧画法,GB/T4459.5-1999,机械制图 中心孔表示法,5,个,5,个,7,现行标准编号,现行标准名称,分类,标准编号,标准名称,三,特殊表示法,GB/T4460-1984,机械制图 机构运动简图符号,续表,1 85,年实施的,机械制图,国家标准与现行国家标准对照表,1985,起实施的国家标准,四,图形符号,机械制图 机构运动简图符号,GB/T4460-1984,_,_,_,GB/T4459.6-1996,机械制图 动密封圈表示法,GB/T4459.7-1998,机械制图 滚动轴承表示法,GB/T19096-2003,技术制图 图样画法 未定义形状边的术语和注法,1,个,4,个,8,二、机械制图与技术制图关系,现在执行的,29,项机械制图标准中有,12,项为技术制图,，,技术,制,图,和,机械,制图两种标准的关系是：前者是统一的通则性的基本规定（包括多个,专业,的制图），后者是在前者基础上就机械制图作出的必要的、技术性的具体补充，因此在机械制图中相应的两类标准应同时贯彻执行。,下面具体宣贯与工作密切相关的六个新的国家标准,:,主要是讲与旧标准的区别,以便大家在工作中应用,.,9,本标准与,GB/T17450-1998,技术制图 图线,共同取代了,GB/T 4457.4-1984,机械制图 图线,；,本标准,实施日期,2003-04-01,。,本标准与旧标准主要变动如下,:,1.1,在原有,8,种线型的基础上增加了,1,种，现有,9,种：,细实线、粗实线、,细,虚线,、,粗虚线,、细点画线、,粗点画线、,细,双点画线、波浪线、双折线,粗虚线,：表示表面处理的表示线,粗点画线,：限定范围表示线,注：旧标准：点,划,线本标准：点,画,线,1. GB/T 4457.4-2002,机械制图 图样画法,图线,10,1.2,图线宽度问题：只,采用粗、细两种线宽,(84,年旧标准中有中粗,),，线宽比例为,2,：,1(,84,年旧标准是约为,3,：,1,).,线型组别见表,2.,常用的线型组别是,0.5,和,0.7,。,组别,图线宽度,粗线,细线,0.25,0.25,0.13,0.35,0.35,0.18,0.5,0.5,0.25,0.7,0.7,0.35,1.0,1.0,0.5,1.4,1.4,0.7,2.0,2.0,1.0,表,2,新规定的图线宽度组别,11,1.3,线型应用,(,主要是与,84,年标准改动处,),1.3.1,细实线,:,用于过渡线和折弯线,(,见图例,1,）,图例,2,图例,1,1.3.2,粗实线,:,用于滚花、沟槽等网状结构,(,见图例,2),12,1.3.4,粗虚线,:,允许表面,处理的表示线,(,见图例,4),图例,4,1.3.3,粗实线,:,明确规定模样分型线用粗实线，见图例,3,图例,3,模样分型线是指借助模型、模具制作的铸造及锻件上的分型线,13,1.3.5,粗点画线,:,限定范围表示线,(,见,图例,5,、,6),图例,6,1.3.6,双折线画法按国际通用画法（见图例,2),图例,5,14,1.3.7,细点画线用于剖切线（图例,7,）,1.3.8,细双点画线用于轨迹线（图例,8,）,图例,7,图例,8,15,2. GB/T 4458.1-2002,机械制图 图样画法,视图,本标准与,GB/T 17451-1998,技术制图 图样画法 视图,共同部分取代了,GB/T 4458.1-1984,机械制图 图样画法,。,本标准,实施日期,2003-04-01,本标准中：视图分为基本视图、,向视图,、 斜视图、局部视图,旧标准中：视图分为基本视图、旋转视图、斜视图、局部视图,（基本视图,:,主视图、左视图、俯视图、右视图、仰视图、后视图）,本标准与旧标准相比有三点重要变动：,1,）取消了旋转视图,(,见图例,9,）；增加了向视图。,向视图定义：可以自由移位但不旋转配置的基本视图。局部视图和斜视图都可以按向视图的形式来配置。,视图中,“,向,”,中的,“,向,”,去掉。,16,a,）老标准的旋转视图,b,）新标准用斜视图和局部视图表示,图例,9,17,图例,10,2,）增加了局部视图的画法特例（用第三角画法，中间用细点画线相连）见图例,10,、图例,11,；,该项规定在我国机械制图通常使用的第一角画法中出现了第三角画法的局部视图；,新投影体制是：技术图样应采用正投影法绘制，并优先采用第一角画法，,必要时,允许使用第三角画法。,图例,11,18,图例,12,3,）改变了斜视图的标注方法规定（启用了旋转符号）：,字母标在旋转箭头方向所指侧，如标注角度紧跟在字母后面,。见图例,12,。,19,GB/T4458.4-2003,机械制图 尺寸注法,本标准与,GB/T 16675.2-1996,技术制图 简化表示法 第,2,部分,:,尺寸注法,共同取代了,GB/T 4458.4-1984,机械制图 尺寸注法,。,本标准,实施日期,2003-12-01,本标准与旧标准相比主要有以下几点变动,:,1),改变弧长的注法,(,见图例,13),2),倒角注法新规定：,45,倒角的注法,: 145C1,非,45,倒角标注,. (,见图例,14),图例,13,20,45,倒角注法,非,45,倒角注法,图例,14,3),老标准用,“,均布,”,，本标准用英文缩写字母,EQS,表示,(,见图例,15),图例,15,21,图例,16,5),启用了表,“,深,”“,沉孔或锪平,”“,埋头孔,”,“,展开长,”,的符号,(,见图例,17,、图例,1,）,4),旧标准：,8-10,本标准：,810,见图例,16,22,图例,17,表示,“,深度、沉孔或锪平、埋头孔、正方形、弧长、展开长、旋向等,”,符号如图例,16,所示,在网上邻居,Caddomain2000server_,bdc,标准信息,“,标注尺寸符号,”,可复制使用,23,6,）厚度由,改为,t,（见图,18,）,7,）当需要指明半径尺寸由其他尺寸确定时，应按图,17,形式标注：半径只注,R,图例,18,8,）简化画法请参照,GB/T16675.2,技术制图 简化表示法 第,2,部分,:,尺寸注法,如图例,19,、,20,所示及图例,15,、,16,24,图例,19,图例,20,真实尺寸的标注：尺寸下方加划粗实线,同心圆的简化标注,25,9),未定义形状边的注法,(GB/T 19096-2003),列入本标准的第,7,章。,GB/T 19096-2003 idt ISO13715,：,2000,，填补国内空白标准。,边：两表面的交线。有外部边和内部边之分。,未定义形状边,:,是指没有定义形状的边。外部边有毛刺和侧凹两种状态，内部边有过渡状态和侧凹两种状态，见图例,21,、,22,含义,说明,允许最大,毛刺,为,0.3mm,的外部边,毛刺方向不定,标注,允许最大,毛刺,为,0.3mm,的外部边,毛刺方向确定,图例,21,26,标注,含义,说明,无毛刺的外部边,最大允许,侧凹,0.3mm,图例,22,允许,侧凹,尺寸从,0.1mm,至,0.5mm,的内部边,侧凹方向不定,允许最大,过渡状态,为,0.3mm,的内部边,27,未定义形状边的标注符号：由基本符号、符号元素、尺寸偏差构成。见图,21,、,22,中。符号元素含义见表,3,符号元素,含 义,外部边,内部边,允许毛刺,允许过渡状态,不允许侧凹,不允许侧凹,需要侧凹,需要侧凹,不允许毛刺,不允许过渡状态,允许毛刺和侧凹,允许侧凹或过渡状态,表,3,符号元素的含义,28,GB/T4458.6-2002,机械制图 图样画法 剖视图和断面图,本标准部分取代了,GB/T 4458.1-1984,机械制图 图样画法,本标准,实施日期,2003-04-01,本标准与旧标准相比的变化主要是概念上的变化：,1),剖视图分为全剖视图、半剖视图、局部剖视图,（旧标准还有旋转剖视图、阶梯剖视图）,剖切面的种类：单一剖切面、几个平行的剖切平面、几个相交的剖切面,29,注：旧标准的旋转剖视图？阶梯剖视图？说法不存在，但用法存在，只是概念上的区别。如可叫旋转绘制的全剖视图：即由几个相交的剖切面剖出的全剖视图，阶梯剖是几个平行的剖切平面剖出的全剖视图,2,）剖面图断面图（假想用剖切面将物体的某处切断，仅画出该剖切面与物体接触部分的图形，简称断面）。断面分为移出断面和重复断面（,旧标准称移出剖面、重复剖面,）,30,3,）新、旧标准剖视图标注三要素的内涵不同：,本标准中：,剖切线,、剖切符号、字母，如图例,23,，剖切线用细点画线表示,(,见图例,23,、图例,7),；,剖切线可省略不画,旧标准剖视图三要素：剖切符号、投射方向箭头、字母,新旧标准剖视图标注看上去差不多,图例,23,31,图例,24,4),本标准新增部分剖切结构的表示，见图例,24,：应用剖切线连接剖切符号，剖切面可位于零件实体之外（实体之外不画剖切线,）,32,5,）用斜剖切面剖得的剖视图、断面图与斜视图一样启用旋转符号：同样字母位于旋转箭头后面，如标注旋转角度，则跟在字母后面，如图例,25,图例,25,33,本标准代替了,GB/T 197-1981,普通螺纹 公差,本标准的实施日期：,2004-01-01,。,本标准与老标准的变化是：,一,.,在标识上的变化有四点,:,1,）旧标准可标注旋合长度的具体数值，而本标准不允许标注旋合长度的具体数值,(,用,S,N,L,表示，,N,可省,),如：,M10-5g6g-S,5. GB/T197-2003,普通螺纹 公差,34,2,）旧标准不允许省略公差带代号，本标准则允许省略最常用的公差带：公称直径大于,1.6,的中径公差和顶径公差为,6g,的外螺纹可省略标注螺纹公差：如,M10-6g,简写成,M10,；公称直径大于,1.6,的中径公差和顶径公差为,6H,的内螺纹可省略标注螺纹公差：如,M8-6H,简写成,M8,35,3,）旧标准左旋代号用,“,左,”,，本标准为英文缩写字母,“,LH,”,如,: M60.75-5h6h-S-LH,4,）本标准规定了多线螺纹的标注方法，旧标准没有。,如,: M16Ph3P1.5,或,M16Ph3P1.5(two starts),二、公差带的选用原则,公差带位置见图例,26,公差等级见表,4,常用粗牙螺纹旋合长度组见表,5(,标识举例：,M10-5g6g-S,）,36,内螺纹（孔）公差带位置,外螺纹（轴）公差带位置,图例,26,EI,es,当螺距一定时，选定某一公差带位置，即表示选定一基本偏差，公差带大小由公差等级决定,37,表,4,螺纹顶径和中径的公差等级,螺纹公差分有顶径公差和中径公差，当两者不一致时，标注时中径公差在前,螺纹直径,公差等级,内螺纹小径,D1,4,、,5,、,6,、,7,、,8,内螺纹中径,D2,外螺纹大径,d,4,、,6,、,8,外螺纹中径,d2,3,、,4,、,5,、,6,、,7,、,8,、,9,38,螺纹旋合长度：分为,S,、,N,、,L,三个旋合长度组，常用的粗牙螺纹旋合长度数据见表,4,螺纹基本大径,S,N,L,M6, 3,49,9,M8, 4,512,12,M10, 5,615,15,M12, 6,718,18,M16, 8,924,24,M20, 10,1130,30,M24, 12,1336,36,M30, 15,1645,45,表,5,常用粗牙螺纹旋合长度,39,公差带的选用原则,内、外螺纹公差带按表,7,、表,8,选用,(,与旧标准有变动）。,优先选用顺序为：彩色粗字体公差带,(,其中红色粗字体公差带用于大量生产的紧固件螺纹,),，黑色一般字体公差带，黑色括号内公差带。,除特殊情况外，表,7,和表,8,以外的其他公差不宜选用,例：标注,M10-7g,是不妥当的。,40,公差,等级,公差带位置,G,公差带位置,H,S,N,L,S,N,L,精密,_,_,_,4H,5H,6H,中等,(5G),6G,(7G),5H,6H,7H,粗糙,_,(7G),(8G),_,7H,8H,表,7,内螺纹的推荐公差带,当旋合长度不确定时，按中等旋合长度选取公差带,41,公差,等级,公差带位置,e,公差带位置,f,公差带位置,g,公差带位置,h,S,N,L,S,N,L,S,N,L,S,N,L,精密,_,_,_,_,_,_,_,(4g),(5g4g),(3h4h),4h,(5h4h),中等,_,6e,(7e6e),_,6f,_,(5g6g),6g,(7g6g),(5h6h),6h,(7h6h),粗糙,_,(8e),(9e8e),_,_,_,_,8g,(9g8g),_,_,_,表,8,外螺纹的推荐公差带,当旋合长度不确定时，按中等旋合长度选取公差带,42,螺纹公差值数值举例,:,例：,M10-6H,表示：,中径公差为,0.18,小径公差为,0.30,基本偏差,EI=0,M10-6g,表示,:,中径公差为,0.132,大径公差为,0.236,基本偏差,es=-0.032,43,GB/T 1182-1996,形状和位置公差 通则、定义、符号和图样表示法,本标准取代了,GB/T 1182-1980,，,本实施日期,1997-07-01,本标准与旧标准相比，取消了一些简化表示方法，不允许采用的标注方法见图例,27,、,28,中；,44,被测要素为轴线时，不允许直接指向轴线，必须与尺寸线相连,图例,27,45,任选基准时必须注出基准代号，并在框格中标出基准字母代号，任选基准标注见图例,28,位置公差必须标出完整的基准代号，并在框格中标出基准字母代号（不允许短横线直接与框格相连）,图例,29,图例,28,46,被测要素和基准要素均可指向参考线上,被测要素和基准要素为局部时，可用粗点画线限定其范围，图例,30,、,5,图例,30,图例,31,形位公差框格标注法增加了一些新规定，如图例,30,、,31,、,32,、,33,、,34,、,35,中所示,47,图例,32,启用了全周符号，旧标准是在框格下方标注,“,周边,”,或,“,周面,”,字样,图例,33,ISO,基准符号如左,图例,32,所示,48,用同一公差带控制同一要素时，可在框格上方标注：,“,共面,”,二字,被测要素可不与框格相连，用上图中方法表示,图例,34,图例,35,49,1,）技术要求的字体：,无论是哪号图纸，我公司技术要求模板字体要求均是,“,技术要求,”,用,7,号字体，技术要求的内容用,5,号字体。,目前存在有些图纸技术要求字体大小不一的问题：造成这个问题主要是不用,InteCAD,中,“,技术要求标注,”,的模板来写，而是直接用粘贴方式或随意写上去造成的，在粘贴时由于两张图纸比例不同造成字体大小不符合要求，今后应注意。建议用模板写，如果要粘帖当两副图比例相同时可以直接粘贴，如比例不同时在模板中粘贴，粘贴的具体操作是：标注,技术要求标注,技术要求绘制：粘贴,。,设计中常见问题,50,2,）局部放大图的比例问题,按照,GB/T14690-1993,中,“,比例,”,的定义是指：图：物（新、旧标准相同）,在,InteCAD,中使用局部放大图时，比例标注是自动标出的，但这个比例只是反映局部放大图与全图之间的放大关系，在全图比例为,1,：,1,时才是正确的，如果全图比例不是,1,：,1,时应进行相应的换算才能在局部放大图中正确反映放大图中比例是图：物。比如：全图比例为,1,：,2,时，局部放大图标注出的,2,：,1,应改为,1,：,1,。,51,3,）机械制图的比例问题,按照,GB/T14690-1993,中比例系列要求。应按下表规定的系列中选取适当的比例：,种类,比例,原值比例,1,：,1,放大比例,5,：,1 2,：,1,510,n,：,1 210,n,：,1 110,n,：,1,缩小比例,1,：,2 1,：,5 1,：,10,1,：,210,n,1,：,510,n,1,：,110,n,52,必要时，也允许按下表选取比例,:,种类,比例,放大比例,4,：,1 2.5,：,1,410,n,：,1 2.510,n,：,1,缩小比例,1,：,1.5 1,：,2.5 1: 3 1,：,4 1: 6,1 :1.510,n,1 2.510,n,1,:310,n,1,:410,n,1,:610,n,53,4,）对于未注尺寸公差及形位公差问题,按照,GB/T 1184-1996,形状和位置公差 未注公差值,及,GB/T 1804-2000,一般公差,未注公差的线性和角度尺寸的公差,的要求，并在设计图中的“技术要求”内容中描述。,例：,“未注尺寸公差按,GB/T1804-m”,“,未注形位公差按,GB/T1184-K”,54,(,注,),对于推荐性标准的理解,:,我国目前,20000,个左右的标准中,只有,14.1%,为强制性。所有的制图标准都是推荐性标准,王槐德教授说,国际标准也大多是推荐性的,但只要一发布,各国均紧跟采纳、接轨，不需要强制，这也是遵守共同的竟争规则，适应国际贸易、技术和经济交流的需要；,1990,年，国家技术监督局令（,12,号）中规定：,“,推荐性标准，企业一经采用，应严格执行,”,。所以不能片面的理解为推荐性标准是可执行可不执行的标准。,标准是否为强制性，以,1993-10-20,公布的清理整顿的最后结果,中华人民共和国强制性标准目录,为准。有的,93,年前的标准，虽然没有,“,/T,”,字，但并不是强制性标准。,55,THANK YOU!,1.,注意力持续时间短,2.,遗忘速度快,3.,目的性强,4.,自我意识强,成人学习的特点：,如何上好一堂培训课,自愿参加,非自愿参加,合作、主动学习、意识强,不合作、被动学习、意识弱,注意：非自愿者可能是麻烦的制造者,课堂的表现,了解学员,非自愿参加,不合作、被动学习、意识弱,注意：非自愿者可能是麻烦的制造者,对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。,了解学员,双方熟识,采取提高注意力的多种形式,双方陌生,采取破冰游戏、搭建沟通氛围,熟悉程度,了解学员,培训前的准备,课程设计,场地布置,物料准备,设备检查,自我准备,培训前,-,课程设计,把要说的写下来：,资料搜集,动笔写作,演示文稿,最后修改,资料搜集,：,互联网,研讨会、演讲,图书馆,企业内部资料,同事、亲友,报纸、杂志,音像制品,培训前,-,课程设计,动笔写作,：,发散性思维法,撰写提纲,制定时间表,培训前,-,课程设计,发散性思维法：,所谓发散性思维法，,就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。,答案一,问题,答案二,答案,培训前,-,课程设计,撰写提纲,列提纲的好处：,为授课提供清晰的思路,为资料的取舍提供依据,时间分配的依据,选择培训方法、辅助工具的依据,培训前,-,课程设计,撰写提纲,如何撰写提纲：,方法一：利用发散性思维,服务培训,个人层面,团队层面,企业层面,标准,理念,培训前,-,课程设计,撰写提纲,如何撰写提纲：,方法一：利用发散性思维,培训主题,论点一,论点二,论点三,分论点一,分论点二,培训前,-,课程设计,撰写提纲,如何撰写提纲：,方法二：利用,5W1H,WHO,谁,WHERE,哪里,WHY,为什么,WHAT,什么,WHEN,何时,HOW,怎样,培训前,-,课程设计,提纲的通用模式：,一、引言,（,1,）开场白,（,2,）说明你的主题和目的,（,3,）概括培训的内容,二、第一个要点,（,1,）论点,A,论据,B,论据,（,2,）论点,三、第二个要点,（,1,）论点,（,2,）论点,四、第三个要点,五、总结,（,1,）重复你的要点,（,2,）结束语,培训前,-,课程设计,制定时间表：,越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！,培训前,-,课程设计,课题描述几个部分：,课题名称,课题的宗旨,课题目标,培训对象,培训人数,培训持续时间与日程,设施要求,培训教师要求,制定课程大纲,编排课程内容,授课计划 ：,目标,内容提纲,教学方法,时间分配,必须的培训资源,练习项目,布置作业,评价或考核方法,制定课程大纲,编排课程内容,内容提纲编写程序 ：,确定达到目标所必须的知识,确定每项目标的表现内容或技能,确定实现目标的态度要素,依据知识技能态度三要素编排成合理顺序,制定课程大纲,编排课程内容,制定课程大纲,选择培训方法与技巧,培训方法种类：,讲授与讲演,小组讨论,演示,阅读,练习,案例分析,角色扮演,现场参观与学习考察,选择培训方法的影响因素：,培训目标（知识、技能、态度）,培训内容,培训讲师（经验、能力）,学员（数量、经验、能力水平）,培训环境与资源限制（时间、经费）,制定课程大纲,选择培训方法与技巧,选用合适培训方法的程序：,陈述培训目标,决定表现类型,考虑学员特点,列出所有合适的培训方法,考虑实际情况,缩减清单，作出决定,制定课程大纲,选择培训方法与技巧,编写课程资料,一、编写课程大纲,二、编写讲师手册,三、编写练习手册,四、编写学员手册,五、编写演示文件,六、设计评估内容与评估方式,培训前,-,场地布置,鱼骨式,马蹄形,课桌式,会议式,桌椅的摆放,鱼骨式,讲台,以学员为中心,互动性强,容易形成小团体,培训前,-,场地布置,课桌式,讲台,坐位角度比较统一,以讲师为中心,不利于小组讨论与互动,培训前,-,场地布置,会议式,讲台,正式,以讲师为中心,气氛严肃,培训前,-,场地布置,合理安排桌椅摆放重要性,确保以学员为中心,确保培训效果达到最佳,确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神,培训前,-,场地布置,签到表,学员手册,课程评估表,白板纸,计时器,。,培训所需书面资料,课程所需练习纸,以及培训道具,白板笔、铅笔、橡皮,培训小礼物,样品,。,培训前,-,物料准备,测试投影仪,（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,视听器材,（,DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试,（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,培训前,-,设备检查,器架,培训前,-,自我准备,熟悉培训内容和流程,形象,-,着装,/,面貌,/,发型,振作精神,消除紧张情绪,现场呈现技巧及其关键点,现场呈现的四大关键任务,气氛营造：平等,沟通分享：互动,点评剖析：价值,改善指导：实践,产生紧张情绪的原因,思想,感觉,行为,自尊？,自信？,“怯场” 测试,心神不安,不敢正视,词不达意,盼望结束,大脑空白,心跳加速,口干舌燥,出虚汗,手发抖,两腿发软,正面应对压力的方法,舒解,分散,压 力 转 换 法,压力,挑战太大,太不容易,高度紧张,动力,机会更大,更须努力,聚精会神,登 台 恐 惧 及 其 破 解,怕丢面子,怕讲错,怕别人不接受,怕场面无法控制,上场与下场,空台登场,静场起音,上场 从容不迫,启动注意,专注全场,享受掌声,再次致礼,下 场,影响训练效果的因素,说什么,怎么说,何时说,对谁说,有效导入及其注意事项,谜语,游戏,问题,数据,场景,引言,故事,概念,观点,事件,演示,四种屏弃的开头,自夸式,自杀式,幼稚式,庸俗式,专业表达的三大要素,讲、述、论,专业表达的思路与方法,审、析、定,破、立、结,专业提问技巧,修饰式,封闭式,整体式,特定式,开放式,引导式,回应学员问题的基本原则,培训师是否准备？,是否与主题相关？,Yes,No,Yes,No,可以回答,必须回应,必须回答,必须回应,回应学员问题的基本步骤,接纳学员问题,判断学员情绪,区分问题类型,处理学员问题,肯定学员态度,再次回应学员,回应学员问题的形式,直接式,报告式,附和式,描述式,反问式,拒绝式,了解点评的作用,解剖理论与实践之间的关键接点,开启学员发现与解决问题的思路,引导学员探询有效行为改善路径,点评的关键要点,直面现实的有效询问,脱离现实的空洞说教,我们应该？,我告诉大家？,我认为？,忌,：结论性断语,如果？,是否？,还可能是？,宜,：引导性问题,非常态学员及其应对,学员走神？,课堂私语？,课堂混乱？,有意抬杠？,恶意挑衅？,遭遇高手？,学员睡觉？,停顿、沉默、重复、异声,冷静回应、建立同盟,提供机会、虚心请教,有效收结及其注意事项,余韵,展望,总结,呼应,要求,选择,希望,五种屏弃的结尾,无力淡出,将结不结,文不对题,突然停止,骤然变调,激发学员参与的技法,1,、提问,2,、进行体验活动,3,、角色扮演,4,、个案研讨,5,、给学员以提问的时间,6,、让学员担任部分教学任务,吸引学员的方法,给大家一些东西看,请大家回答一个问题,请大家说说新想法,征询大家的需求,请大家来读一下,大家猜猜看,让我们娱乐一下,我们一起做个游戏,给良好表现一个鼓励,职业形象的基本要求,男 装,深色西装,+,长袖衬衫,+,同色系小花纹领带,+,黑色或棕色皮鞋,女装,西装套裙或西装套装,+,服装相配的皮鞋,职业形象的自我检视,头发凌乱吗？,脸上干净吗？,衣服整洁吗？,扣子拉链没问题吗？,面带笑容吗？,情绪饱满吗？,塑造职业风范的四大要素,身型,姿势,声音,眼神,职业风范的四大要求,正、轻、缓、稳,六种常用标准手势,交流,区分,拒绝,指明,制止,激情,语言的六大要素,音量,语速,语调,语词,重心,停顿,你真是我的好朋友,我从未说过他欺骗她,眼神的作用,情绪,层次,分配,交流、启发、激励、提醒、警示,课堂行为禁忌,A.,用手指或教鞭指点学员,B.,注意克服手爱动的习惯,C.,如果是坐着不要抖动腿部,D.,口头语或脸部小动作,E.,突然走近学员,F.,挡住投影仪或黑白板,课堂中，谨慎涉及以下内容,1,、政治,2,、宗教,3,、民俗,