人力资源对推进优质护理服务的作用课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Copyright,by ARTCOM PT All rights reserved.,www.art-com.co.kr,Company,Logo,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,1,1,人力资源管理相关概念、内容,2,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,1人力资源管理相关概念、内容2配备优质护理人力提高护理服务质,2,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,3,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,4,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,5,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,6,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,7,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,8,国务院卫生主管部门规定,进一步贯彻落实,护士条例,。维护护士合法权益，增强护士依法执业的法律意识，强化卫生行政部门和医疗卫生机构法定职责的有效落实，完善医疗卫生机构护士执业相关规范、护士配备基本标准，建立并实施护士培训和定期考核制度。进一步加大依法监督力度，保障护士合法权利，规范护理执业行为。,配备优质护理人力提高护理服务质量,国务院卫生主管部门规定配备优质护理人力提高护理服务质量,9,护士条例,第,20,条规定,医疗卫生机构配备护士的数量不得低于国务院,卫生主管部门规定的护士配备标准,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用配备优质护理人力提高护理,10,中国护理事业发展规划纲要（,2011-2015,年）,提高护士队伍总量,到,2015,年，全国注册护士总数达到,286,万，每千人口注册护士数为,2.07,，全国执业（助理）医师与注册护士比达到,1:1-1:1.2,。,医护比例倒置问题得到解决。,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,配备优质护理人力提高护理服务质量,中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）提高护士队,11,中国护理事业发展规划纲要（,2011-2015,年）,增加医院护士配备。,到,2015,年，全国,100%,的三级医院、二级医院的护士配置应当达到国家规定的护士配备标准,.,三级综合医院全院护士总数与实际开放床位比不低于,0.8:1,，病区护士总数与实际开放床位比不低于,0.6:1.,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,配备优质护理人力提高护理服务质量,中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）增加医院护,12,中国护理事业发展规划纲要（,2011-2015,年）,优化护士队伍结构。,进一步增加大专层次护士比例，缩减中专层次护士比例。到,2015,年，全国护士队伍中，大专以上学历护士应当不低于,60%,；,三级医院,大专以上学历护士应当不低于,80%,。,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,配备优质护理人力提高护理服务质量,中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）优化护士队,13,中国护理事业发展规划纲要（,2011-2015,年）,稳定临床护士队伍。,完善医院人事和收入分配制度，完成护士的岗位设置管理工作，建立科学的绩效考核机制，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,配备优质护理人力提高护理服务质量,中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）稳定临床护,14,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,第一、护士人力资源配置的人数要能充分满足,临床工作的需求,充足的,护理人力资源,使护士在医疗安全质量,控制方面发挥重要作用,使患者获得优质的护理服务,在护理人力资源的配备方面应注意几个问题：,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 第一、护士人力资源配置,15,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,美国学者研究发现,注册护士对每例患者护理时数,15min,病死率,20%-30%,1,名护士,4,例患者 正常,1,名护士,5,例患者 病死率上升,7%,护理人员数量与患者病死率相关,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用美国学者研究发现护理人员,16,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,注册护士,护理时数,患者发生用药错误、跌倒,呼吸系统及泌尿系统感染,护理人员数量与患者安全紧密相关,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 注册护,17,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,第二、要在人员的综合素质、专业技能等方面提供与岗位相适应的护理人力资源，从而保证各项护理服务能够达到相应标准。,在护理人力资源的配备方面应注意几个问题：,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 在护理人,18,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,护理人力资源配置不仅涉及护理人员数量，还包括了其他影响人员配置和护理安全的变量，如工作量的大小，工作环境的好坏，患者病情的复杂性，护理人员的技术水平和构成情况，成本效率及与患者护理效果的联系。,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 护理人力,19,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,护理部,护士配备,既要保证每个科室护士,数量的合理性，又要保,证专业结构配置的合理,性。,既要缓解人才急需的矛,盾，又要避免发生人才,积压和浪费。,既要保证学历层次上配置,的合理性，又要保证护士,素质能力上配置的合理性。,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 护理部 既要保证,20,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,目前护理队伍中已经出现了本科、硕士等研究型人才，护理模式、护理流程等相关工作应该由具有,相应,能力的人员来担任。,“合适的人做合适的事”,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 目前护理,21,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,而对于外出取药、取化验结果、搬运病人等工作不再由护士承担，从而使护士能够有充足的时间守在病人身边，为病人提供优质护理。,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 而对于外,22,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,目前我国医院的医疗技术水平已经与国际水平接轨，但是服务质量与国外相比，仍然存在较大差距。,卫生部,2010,年起，开展了“优质护理服务示范工程”活动，目的在于提高护理服务质量、提高患者的满意度。,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 目前我国,23,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,通过两年,“优质护理服务示范工程”活动,实践,，,护理,人力资源的合理配置,和使用是开展优质护理服务的基础和保证。,配备优质护理人力提高护理服务质量,人力资源管理对推进优质护理服务的作用 通过两年“优质护,24,人力资源管理对推进优质护理服务的作用,谢 谢,！,人力资源管理对推进优质护理服务的作用谢 谢 ！,25,人力资源对推进优质护理服务的作用课件,26,