招聘与评测技能培训ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,招聘与评测技能,跟踪录用,招聘与评测技能跟踪录用,员工录用,筛选过程是从建立起来的被招聘者蓄水池中，通过不同的方法挑选合格的求职者；,录用,就是最终决定雇佣的应聘者，及分配给他们岗位的过程。,员工录用筛选过程是从建立起来的被招聘者蓄水池中，通过不同的方,录用过程,是招聘过程的一个阶段性句号和总结,是企业人力资源形成和配置过程的一个重要部分,录用之后，还要对招聘来的新雇员进行适应性培训,录用过程是招聘过程的一个阶段性句号和总结,员工录用过程,办理人事档案转移手续,通知应聘者,确定人选，做出初步录用决定,背景调查,确定薪酬,入职体检,试用期考核,正式作出录用决定,签订试用合同或聘用合同,员工录用过程办理人事档案转移手续通知应聘者确定人选，做出初步,招聘与评测技能培训ppt课件,任务,1.,录用决策,任务1.录用决策,1.,做出初步录用决策,某公司招聘一名人事经理，经过多轮选拔，最后确定了两名候选人：小王和小李。,但是招聘小组对两名候选人的最终人选意见不一。,1.做出初步录用决策某公司招聘一名人事经理，经过多轮选拔，最,候选人基本资料表,姓名,性别,学历,年龄,本职工作经验,以前的工,作表现,录用决定,小王,男,企业管理,学士,30,6,良好,可录用,小李,男,人力资源,管理学士,30,5,良好,可录用,候选人基本资料表姓名性别学历年龄本职工作经验以前的工录用决定,决策过程,面试中，两人表现旗鼓相当。,招聘小组两方各执一词,：,一方观点：小王踏实、稳重，有多年的管理经验；,另一方的观点：小李擅长人际沟通技巧，专业基础扎实，有多年的工作经验。,双方争执不下，最后依据定量化考评要素分析的结果，做出录用决策。,决策过程面试中，两人表现旗鼓相当。,两人的综合评价要素得分表,考评要素,权重,（,%,）,小王得分,小李得分,要素得分,（满分：,120,分）,加权得分,要素得分,（满分：,120,分）,加权得分,专业知识,12,10,1.2,14,1.68,人际沟通技巧,15,12,1.8,14,2.1,计划组织能力,15,14,2.1,10,1.5,决策领导能力,16,15,2.4,13,2.08,分析判断能力,12,12,1.44,13,1.56,语言表达能力,10,13,1.3,14,1.4,责任心,10,10,1,10,1,团队合作,10,13,1.3,12,1.2,加权得分,12.54,13.52,两人的综合评价要素得分表考评要素权重小王得分小李得分要素得分,录用决策,最终的录用决策：录用小李。,录用决策,2,、决策的方法,（,1,）诊断法,主要根据对某项工作和承担者资格的理解，在分析应聘者所有资料的基础上，凭主观印象做出决策。,优缺点：简单易行、成本较低，但主观性强。,（,2,）统计法,事先评价指标的重要性并赋予权重，然后根据评分的结果，用统计方法进行加权运算，分数高者即可被录用。,优点：客观、准确。,2、决策的方法（1）诊断法,应用统计法做决策时应注意几点：,（,1,）事先应形成统一的评价标准；,（,2,）当,HR,与用人部门在选人意见上出现分歧，尊重用人部门的意见；,（,3,）因岗定人：选择合适的而非优秀的；,（,4,）留有后备人选名额。,应用统计法做决策时应注意几点：（1）事先应形成统一的评价标准,做录用决策应注意的问题,当候选人在素质差不多时，应：,做录用决策应注意的问题当候选人在素质差不多时，应：,任务,2.,背景调查,任务2.背景调查,背景调查,所谓背景调查就是对应聘者与工作有关的一些背景信息进行核查，以便确定其是否真正具备资格的过程。,背景调查 所谓背景调查就是对应聘者与工作有关的一些,（,1,）调查的主要内容,学历水平,工作经历,档案资料,（1）调查的主要内容学历水平,（,2,）调查时须注意的问题,多渠道、多角度调查，切忌听信片面之词。,调查要有针对性，切忌浪费时间在与工作无关的信息上。,（2）调查时须注意的问题多渠道、多角度调查，切忌听信片面之词,（,3,）背景调查问题示例,我们是*公司，我们想核实一下贵企业前任员工的情况，因为他目前正在应聘我们公司的会计这一职位，希望您能配合我们的工作。,（3）背景调查问题示例我们是*公司，我们想核实一下贵企业,背景调查表格,核实工作内容,工作能力,管理能力,沟通能力,综合评价,背景调查表格核实工作内容工作能力管理能力沟通能力综合评价,（,4,）录用通知,先生,/,女士：,在上周五与您的会面是很愉快的。我们现在很高兴地通知您，我们企业向您提供,岗位。,接受该岗位的工作意味着您应该完成下列的工作职责,，并对,负责。您的基本工资将是每月,元。,我们很希望您能够接受该岗位的工作。我们会为您提供较好的发展机会、良好的工作环境和优厚的报酬。,我们很希望您能在,月,日之前答复我们。如果您还有什么疑问，请尽快与,XXX,联系。他的联系电话是,XXX-XXX,。期望尽快得到您的答复。,人力资源部经理,xxx,（4）录用通知 先生/女士：,（,4,）辞谢通知书,尊敬的,先生,/,女士：,十分感谢您对我们企业的,岗位的兴趣。您对我们企业的支持，我们不胜感激。您在应聘该岗位时的良好表现，我们印象很深。但由于我们名额有限，这次只能割爱。我们已经将您的有关资料存案，并会保留半年，如果有了新的空缺，我们会优先考虑您。,感谢您能理解我们的决定。祝您早日寻找到理想的岗位。,对您热诚应聘我们的企业，再次表示感谢！,人力资源部经理,XXX,（4）辞谢通知书尊敬的 先生/女士：,当企业遭遇拒聘,如果满意的人才对于企业的录用给予拒绝，企业该怎么应对？,若是非常优秀且企业迫切需要的人才，则,HR,甚至高层主管应该主动与之联系，采取积极的争取态度。,若被许多应聘者拒绝，企业应主动反思招聘过程可能存在的问题。,当企业遭遇拒聘如果满意的人才对于企业的录用给予拒绝，企业该怎,任务,3.,薪酬谈判,任务3.薪酬谈判,确定薪酬,薪酬谈判是招聘过程中必不可少的一个环节。,企业做出薪酬决策时，应考虑以下三个因素：,应聘者目前的薪酬状况、期望的薪酬水平；,应聘者的面试表现；,市场上该职位的薪酬水平。,确定薪酬薪酬谈判是招聘过程中必不可少的一个环节。,任务,4.,签订聘用协议书,协议书主要包括：,聘请的职位,所属部门,工作地点和时间,薪酬待遇,其它附加条件,任务4. 签订聘用协议书协议书主要包括：,任务,5.,录用面谈,新员工进入企业后，最好安排相关负责人与其进行沟通,沟通内容：,工作职责,企业规章制度,企业文化,组织结构,沟通目的：,加深双方的了解、利于以后工作的开展。,任务5. 录用面谈新员工进入企业后，最好安排相关负责人与其进,任务,6.,办理人事档案转移手续,员工入职后，企业应将员工的档案转接到企业人事档案管理系统中来，按照人事档案管理制度的规定妥善保管新进员工的档案。,任务6.办理人事档案转移手续,案例分析,录用决策的失误,案例分析,如何评价招聘工作的效果,如何评价招聘工作的效果,招聘评估的内容,招聘评估主要包括对,招聘成本的评估,和对,录用人员的评估,。,招聘评估的内容 招聘评估主要包括对招聘成本的评估和,招聘评估的内容,招聘评估,内容,说明,招聘成本,评估,主要从招募成本、选拔成本、录用成本、安置成本、离职成本、重置成本,6,个方面进行评估,录用人员,评估,对录用人员质量的评估可用以下,4,个比率来衡量,1,录用比率,2,招聘计划完成比率,3,员工应聘比率,4,录用成功比率,除了运用上述四个数据来反映录用人员的质量外，也可以根据工作分析中的要求和被录用者在实际工作中的表现来对录用人员进行评估,。,招聘评估的内容招聘评估说明招聘成本主要从招募成本、选拔成本、,录用人员评估,1,录用比率,录用比率,=,录用人数应聘人数,100%,。录用比率越小，说明企业录用人员的素质相对越高,2,招聘计划完成比率,招聘计划完成比率,=,录用人数计划招聘的人数,100%,，这个比率可以看出招聘计划的完成情况,3,员工应聘比率,员工应聘比率,=,应聘总人数计划招聘人数,100%,。员工应聘比率越大说,明企业的招聘广告越好，企业的认可度也越高,4,录用成功比率,录用成功比率,=,录用成功人数录用人数,100%,。录用成功比率越高，说明招聘的成功率越高,除了运用上述四个数据来反映录用人员的质量外，也可以根据工作分析中的要求和被录用者在实际工作中的表现来对录用人员进行评估,录用人员评估1录用比率,如何给招聘提速,建立人才库,利用在职人员的人际关系圈,对公司所处行业敏感并保持行业内活跃,建立自己的人际关系网,利用外界的专业公司,如何给招聘提速建立人才库,建立重要岗位人才库,人才库,人才数据库,人才库的记录应包括人才的：,建立重要岗位人才库人才库人才数据库,学习面试提问技巧,“,你今天有没有吃早餐？”,“你今天早餐吃了些什么？”,“你认为今天的早餐好吃吗？”,“你觉得早餐应吃些什么才算健康？”,学习面试提问技巧 “你今天有没有吃早餐？”,变化一,常见面试提问问题,行为面试提问问题,你觉得应如何跟客户确定价格？,变化一常见面试提问问题行为面试提问问题你觉得应如何跟客户确定,变化二,常见面试提问问题,行为面试提问问题,你会向你的主管提出不同的意见吗？,你对你的行业发展了解吗？,变化二常见面试提问问题行为面试提问问题你会向你的主管提出不同,变化三,如果你的领导布置了一项你以前从未做过的任务，你会如何去完成它？,如果你发现你的下属积极性不高，你一般会从哪些方面去调动他们的积极性。,如果你的客户较难对付，你一般怎么办？,常见面试提问问题,行为面试提问问题,变化三如果你的领导布置了一项你以前从未做过的任务，你会如何去,变化四,常见面试提问问题,行为面试提问问题,你是如何分配工作的？,你和其他部门的合作关系如何？,变化四常见面试提问问题行为面试提问问题你是如何分配工作的？,面试中跟进的技巧,当面谈者,提问：,应征者,回应：,那么，,面谈者便要：,行为事例问题,假行为事例,跟进，以取得真正的行为事例,含糊的回应,跟进问题,我,多数时候,能够应付所有须处理的工作。,你有应付不了的时候吗？当时的情况如何？,我们真的,做了很好的策划，确保项目的顺利进行。,你在策划过程中实际负责什么任务？,我的想法对两个小组的合作,有很大影响,能不能讲讲你当时的想法产生了什么具体影响？,即使有时一些想法会引起争议，,我认为,每个人都有责任提出新的建议。,请介绍一次你提出的具有争议的建议的例子。,如果我是经理，,我会,用不同的方法处理表现欠佳的员工。,你曾处理过表现欠佳的员工吗？你当时怎样做的？,面试中跟进的技巧当面谈者应征者那么，行为事例问题假行为事例跟,这些含糊的回应应如何跟进呢？,我经常花时间了解客户的需求，这使他们感到称心满意。,我负责将建议书编制好，然后发放给客户。,我会适当分配工作，给予员工支持，发挥团队精神。,如果你去询问我同事，我相信他们会说我是一名具有团体精神的组员。,这些含糊的回应应如何跟进呢？我经常花时间了解客户的需求，这使,谢谢大家！,谢谢大家！,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。,2,、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。,3,、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。,4,、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。,12,、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。,13,、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。,14,、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过,.,但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。,15,、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。,16,、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。,17,、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。,18,、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。,19,、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。,20,、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，,44,