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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT课件,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,护理礼仪,第一章 护士仪表礼仪,学习目标:,掌握:,1,、护士礼仪特征,2,、护士礼仪的作用,3,、职业形象培养,熟悉:,1,、礼仪的原则,2,、礼仪的作用,1,PPT课件,护理礼仪第一章 护士仪表礼仪学习目标:掌握:1、护士礼仪特,1,2,PPT课件,2PPT课件,2,精品资料,精品资料,3,你怎么称呼老师?,如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你是否会认为老师的教学方法需要改进?,你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式?,教师的教鞭,“不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我笨,没有学问无颜见爹娘 ”,“太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早”,【护理礼仪】护士仪表礼仪-课件,4,5,PPT课件,5PPT课件,5,6,PPT课件,6PPT课件,6,7,PPT课件,7PPT课件,7,8,PPT课件,8PPT课件,8,9,PPT课件,9PPT课件,9,孔融让梨,孔融(,153208,年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。,孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧!”,孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。,10,PPT课件,孔融让梨10PPT课件,10,让座的故事,有一个青年男士抱着孩子上了公共汽车,没人给让座,一位老先生不落忍站起来给这个男青年让座,慌忙之中男青年踩了老者的脚,痛得老者哎呀直叫,男青年一屁股坐下,一句话都没说。乘客中一位中年人看不过去了,指责男青年不懂礼貌,男青年理直气壮地回答:“给抱小孩让座是应该的。”乘客对这个不懂礼貌的年轻人纷纷指责,老先生岁数这么大,给你让座,你踩了人家脚既不道歉,又不说声谢谢,怎么能这样呢!男青年不服气,大声与众人争吵,让座的老先生出面劝架,让双方都少说两句,为这件事争吵没有意思。,这位老先生年岁大,却为抱小孩的年轻人让座,脚又被踩,应该说老者有理,但老者是得理让人,品质可贵,值得提倡。,11,PPT课件,让座的故事11PPT课件,11,一、礼仪概述,(一)礼仪是概念和分类,礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范,是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式,是文明社会人们彼此交往的基本修养。,礼仪贯穿我们的一生,婴幼儿期,开始对子女进行家庭礼仪的教化过程;青少年,主要由家庭和学校进行尊老爱幼、尊师守纪、文明礼貌,与周边的人保持友善的关系的教育过程,参加工作后进行公共礼仪与职业礼仪的教育,可见,我们一生都离不开礼仪。,礼仪部仅仅是个抽象的概念,也不是深奥的理论知识,而是体现在每个人的语言和行为中。,12,PPT课件,一、礼仪概述(一)礼仪是概念和分类礼仪贯穿我们的一生,婴幼儿,12,1,、礼仪的基本概念,(,1,)礼貌:指人们在交往过程中表示尊重和友好。如道谢、主动打招呼、尊称等。,(,2,)礼节:指社会交往中表示尊重、祝贺、问候致意、迎来往送、慰问和哀悼等的惯用形式。如见面握手、献花等。,(,3,)仪表:指人的外在表现,如面容、服饰、姿势、风度。,(,4,)仪式:指在较为庄重的场合为表示敬意或隆重,如开幕式、颁奖仪式,礼仪的完整含义:,1,、是一种行为准则或规范,2,、受文化传统、风俗习惯、宗教信仰以及时代潮流的直接影响。,3,、是个人学识修养、品质的外在表现,4,、目的是通过社交各方的相互尊重,达到人际关系的和谐状态,13,PPT课件,1、礼仪的基本概念礼仪的完整含义:1、是一种行为准则或规范1,13,2,、礼仪的分类,政务礼仪:公务员,行业礼仪 商务礼仪:公司、企业,服务礼仪:服务行业,社交礼仪,非行业礼仪,国际礼仪,14,PPT课件,2、礼仪的分类 政务礼仪,14,中西方礼仪差异,中方,西方,尊老爱幼,亲情至上,崇尚个性,自由至上,谦虚含蓄,善于自制,男女平等,女士优先,注重情人,礼尚往来,简易务实,不重客套,15,PPT课件,中西方礼仪差异中方西方尊老爱幼,亲情至上崇尚个性,自由至上谦,15,(二)礼仪的原则和作用,1,、礼仪的的原则,(熟悉),(,1,)遵守的原则,(,2,)自律的原则,基础和出发点(护考),(,3,)敬人的原则,(,4,)宽容的原则,(,5,)平等的原则,(,6,)从俗的原则,(,7,)真诚的原则,(,8,)适度的原则,16,PPT课件,(二)礼仪的原则和作用1、礼仪的的原则(熟悉)16PPT课件,16,2,、礼仪的作用,(,熟悉,),(,1,)提高自身修养,(,2,)塑造美的形象,(,3,)改善人际关系,(,4,)创建精神文明,17,PPT课件,2、礼仪的作用(熟悉)(1)提高自身修养17PPT课件,17,(三) 护理礼仪与职业形象培养,1,、护理礼仪的特征,(掌握),(,1,)规范性,(,2,)强制性,(,3,)综合性,(,4,)适应性,(,5,)可行性,2,、护理礼仪的作用,(掌握),(,1,)有助于护士个人形象的塑造,(,2,)有助于职业形象的塑造,(,3,)有助于密切护患关系,(,4,)有助于医护关系的融洽,18,PPT课件,(三) 护理礼仪与职业形象培养1、护理礼仪的特征(掌握)1,18,3,、护士职业形象的培养,(掌握),职业形象包括三要素:信心、能力、可靠,这是目前国际护理界认同的护士职业三要素,即“,CCC”,精神,(,1,)掌握扎实的专业知识和技能,丰富的科学文化知识,(,2,)加强道德品质培养,注重礼仪和个性的修养,(,3,)锻炼意志品质,提高心理素质,(,4,)提高认识,明确定位,19,PPT课件,3、护士职业形象的培养(掌握)职业形象包括三要素:信心、能力,19,二、 仪容礼仪,容貌 姿态护士仪表 发型 个人卫生 服饰,(一)头面修饰,1,、面部礼仪,最,基本要求:整洁、干净的面部,自然美,面部仪容包括 修饰美,内在美,基本要求,(熟悉),(,1,)注重卫生与修饰,(,2,)注重整体效应,(,3,)注意营养与锻炼,(,4,)注重外在美与心灵美的统一,20,PPT课件,二、 仪容礼仪,20,2,、头发,(,1,)头发清洁与养护,清洁:洗发时易用,3738,的温水,养护: 护发 按摩 饮食,(,2,)发型的选择(,掌握,),女护士工作发饰:,长发:盘起,或戴网罩,前发不过眉,,侧不过耳,后不过领,短发:不超于耳下,3cm,男护士:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领,21,PPT课件,2、头发21PPT课件,21,22,PPT课件,22PPT课件,22,23,PPT课件,23PPT课件,23,24,PPT课件,24PPT课件,24,25,PPT课件,25PPT课件,25,26,PPT课件,26PPT课件,26,27,PPT课件,27PPT课件,27,28,PPT课件,28PPT课件,28,3,、妆面,(,1,)目的,(熟悉),衬托容貌的秀丽 体现品位高雅,增添生活色彩 调节保护皮肤的功能,(,2,)基本原则,(掌握),美观靓丽 自然真实,适宜得体 整体协调,29,PPT课件,3、妆面(2)基本原则(掌握)29PPT课件,29,(3),护士简易化妆技巧,护士工作妆总体要求:端庄、简约、,清丽、素雅,基本流程:束发 修眉 面部清洁 化妆水 润肤露,粉底 固定粉底 画眉 眼妆 腮红,修整妆面 整理发型,30,PPT课件,(3)护士简易化妆技巧30PPT课件,30,(,5,)化妆禁忌,避免离奇出众,避免技法错误,勿使残妆示人,切忌岗上化妆,31,PPT课件,(5)化妆禁忌31PPT课件,31,32,PPT课件,32PPT课件,32,33,PPT课件,33PPT课件,33,34,PPT课件,34PPT课件,34,35,PPT课件,35PPT课件,35,36,PPT课件,36PPT课件,36,37,PPT课件,37PPT课件,37,(二)面部表情,1,、目光(是面部表情的,核心,),38,PPT课件,(二)面部表情38PPT课件,38,(,1,)部位:对方双眼,交谈时间过长时,注视对方整个面部,距离较远或站立服务,注视对方全身,(注意:一般头顶、胸部、裆部、腿部不应作为注视点),(,2,)时间,(熟悉),表示友好:,1/3,以上,表示重视:,2/3,以左右,表示轻视:不到,1/3,39,PPT课件,(1)部位:对方双眼39PPT课件,39,(,3,)角度,正视 尊重 长辈,平视 平等 同辈,俯视 爱护 小孩,40,PPT课件,(3)角度40PPT课件,40,2,、微笑,(,1,)作用:拉近距离、消除隔阂,(,2,)特征:笑时不牵动鼻子、不出声、不露齿,微笑练习:咬筷子练习法、,e,字练习法,41,PPT课件,2、微笑41PPT课件,41,42,PPT课件,42PPT课件,42,43,PPT课件,43PPT课件,43,注意事项,a,、掌握要领,b,、自然真诚,c,、统一协调,d,、注意适度,e,、笑的禁忌:假笑、暗笑、讥笑、嘲笑、媚笑、冷笑、,窃笑、狞笑、奸笑,44,PPT课件,注意事项44PPT课件,44,45,PPT课件,45PPT课件,45,三、护士工作服饰礼仪,护士服的演变,公元,9,世纪,修女装,19,世纪,60,年代,南丁格尔首创,20,世纪初,我国改为粉红色衣裙,帽子,衣裤,护士工作装 口罩,袜子,护士鞋,46,PPT课件,三、护士工作服饰礼仪护士服的演变,46,47,PPT课件,47PPT课件,47,48,PPT课件,48PPT课件,48,49,PPT课件,49PPT课件,49,50,PPT课件,50PPT课件,50,51,PPT课件,51PPT课件,51,52,PPT课件,52PPT课件,52,53,PPT课件,53PPT课件,53,54,PPT课件,54PPT课件,54,55,PPT课件,55PPT课件,55,56,PPT课件,56PPT课件,56,57,PPT课件,57PPT课件,57,1,、衣帽端正,发饰素雅,燕帽,(,1,)帽子,圆帽,燕帽:距前发际,45cm,,发卡固定于帽后,以低头或仰头时不脱落为宜。(注:前刘海不垂落遮挡视线,后长发不及衣领,侧不掩耳),圆帽:头发应全放在圆帽内。帽沿前不遮眉,后不露发际,(用于:手术室、传染科及特殊科室护士,无菌技术),58,PPT课件,1、衣帽端正,发饰素雅 58PPT课件,58,戴燕帽的发型,长 发,59,PPT课件,戴燕帽的发型 长 发 59PPT课件,59,戴燕帽的发型,短 发,60,PPT课件,戴燕帽的发型 短 发 60PPT课件,60,戴圆帽,手术室、传染科及特殊科室的护士,61,PPT课件,戴圆帽手术室、传染科及特殊科室的护士 61PPT课件,61,护理部主任或副主任帽上有三条蓝杠,知识链接,(,一,),62,PPT课件,护理部主任或副主任帽上有三条蓝杠知识链接(一)62PPT,62,总护士长帽上有二条蓝杠,知识链接,(,二,),63,PPT课件,总护士长帽上有二条蓝杠知识链接(二)63PPT课件,63,科护士长帽上有一条蓝杠,知识链接,(,三,),64,PPT课件,科护士长帽上有一条蓝杠知识链接(三)64PPT课件,64,2,、整洁规范,着装适体,护士服是一种职业礼服,一般为白色裙服,一般病房和门诊的护士,,常穿白色护士服装,注意要求衣长刚好过膝,,袖长刚好至腕,里面的衣领及裙摆不克外露,65,PPT课件,2、整洁规范,着装适体一般病房和门诊的护士,65PPT课,65,手术室护士服多为墨绿色,66,PPT课件,手术室护士服多为墨绿色 66PPT课件,66,急诊科护士服多为橄榄绿色或淡,蓝色,胸前和衣袖配有急救标志,67,PPT课件,急诊科护士服多为橄榄绿色或淡67PPT课件,67,儿科护士常穿粉红色工作服,68,PPT课件,儿科护士常穿粉红色工作服 68PPT课件,68,男护士服为白大衣或分体式工作服,69,PPT课件,男护士服为白大衣或分体式工作服 69PPT课件,69,多为冬季着装,此外如手术室、传染科的护士也穿长裤,70,PPT课件,多为冬季着装,此外如手术室、传染科的护士也穿长裤 70PPT,70,3,、口罩适中,遮挡口鼻,佩带口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼上,71,PPT课件,3、口罩适中,遮挡口鼻佩带口罩应完全遮盖口鼻,戴至鼻翼上,71,72,PPT课件,72PPT课件,72,取下后应折叠好放在上衣口袋内,73,PPT课件,取下后应折叠好放在上衣口袋内 73PPT课件,73,4,、鞋袜协调,轻便无声,护士鞋以白色或乳白色为主,平跟或坡跟,袜子长度要高过裙摆或裤脚边,注意不穿已破口、已漏丝的袜子,74,PPT课件,4、鞋袜协调,轻便无声74PPT课件,74,5,、佩戴胸牌,规范得体,上岗佩戴,正面向上,75,PPT课件,75PPT课件,75,76,PPT课件,76PPT课件,76,谢谢!,77,PPT课件,谢谢!77PPT课件,77,
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