急诊科护理风险管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,急诊科护理风险管理,21、静念园林好，人间良可辞。,22、步步寻往迹，有处特依依。,23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。,24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。,25、人生归有道，衣食固其端。,急诊科护理风险管理急诊科护理风险管理21、静念园林好，人间良可辞。,22、步步寻往迹，有处特依依。,23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。,24、结庐在人境，而无车马喧；问君何能尔？心远地自偏。,25、人生归有道，衣食固其端。急诊科护理风险管理,概念:,医疗服务行业是一种高技术、高风,险的行业。护理工作是医疗活动重,要的组成部分,只要有护理服务活,动,就必定存在着护理风险。,1引言,进入21世纪，市场竞争异常激烈，而且伴随贸易国际化程度的加深，这种态势会越来越激烈。市场竞争就是人才的竞争。作为拉动生产的营销人才的竞争，成为重中之重。营销策划的完整，战略的科学，渠道的准确，策略的精妙，都是赢得市场的先决条件。而这一切都取决于营销人员的素质和能力。因此，培养高水平、实战型的营销人才任务就摆在高校的面前。工科高校应借助其技术背景，利用其机械、电子、化工、材料、汽车等工程技术专业的资源，在培养理念、教学管理、师资队伍等方面寻找切入点，加大工程技术教育力度，办出特色，满足社会对营销人才的需求。,2教学工作存在问题,高校一直在积极探索提高教学质量的途径，但惯性思维和保守意识也一直掣肘着改革。,2.1教学模式单一，不利于创新思维的培养,受惯性思维的影响，大学课堂多以老师理论讲授为主，几乎没有讨论和提问的时间，教学方式非常单一，呆板的叙述，效果并不理想。我国从小学到高中的教育，一直是这种填鸭式的教学模式，学生已经习惯于接受性的思考了，不会也不愿意进行创新性的思考了。在大学如果继续沿用高中以前的教学模式，将使学生丧失创新的思维和创新的动力。没有创新，就没有发展。因此，必须变换思维，改变这种教学模式，以提高学生学习的主动性，培养他们的创新思维。在创新能力培养方面，美国高校的做法是成功的。美国高校通过与社区的企业联合，学生的学习与工业创新紧密联系在一起。很多大学的课外学时占总学时的80%，研究生课程的30%以上与应用课题有关。,2.2知识结构不合理，缺少工程技术知识支撑,产品是营销的客体，营销人员只有对产品的工作原理、结构、功能熟悉，能清晰地说明产品的特点，突出其优势，才能在营销洽谈中及时处理好顾客异议，才能赢得顾客的信任，促成交易。目前的高校，市场营销专业教学计划中，对机械、电子、材料、化工等工程技术知识涉及很少，甚至不涉及，这对学生理解复杂产品的工作原理很不利。市场营销是一门边缘学科，营销人员需要兼备行业专业技术知识，而只拥有营销的理论只能是跛脚。,2.3教学封闭，缺少工作体验,新知识、新技术、新的运作模式多来源于社会，只有保持高校与社会联系紧密，才能进行知识和信息的有效沟通。现实是，企业出于自身的短期利益考虑，多不愿意接受学生实习和实训，缺乏社会责任感和服务意识。出于安全考虑，学校也不愿意让学生单独走出校门，以减少麻烦，避免承担责任，思想不够解放。没有企业的开放，教师和学生就没有去处，没有学校的开放，学生就被牢牢地锁在笼子里，没法翱翔。,2.4教师缺少实践，指导能力不足,目前国内市场营销专业的教学大多局限于课堂教学和理论教学，从事该专业教学的教师，虽然学历很高，知识很丰富，但大部分缺乏市场营销实战经验，不具有解决实际问题的能力，因而，难以走入企业，无法了解实践的真实过程，当然就很难指导学生。美国大学的管理学教授多是在为企业服务中成长起来的，通过一些实际问题的分析和对策性研究，解决了企业的实际问题，甚至开拓了市场，受到企业的重视，也很容易在企业作兼职咨询顾问。相比之下，我们的差距就很明显了。,3改进思路,市场营销专业教学之所以效果不够理想，就是因为教与学之间不通，学与学之间不通，课程与课程之间不通，专业之间不通，学校与社会之间不通，理论与实践之间不通。“通则不痛，痛则不通”。必须打通这些关系，才能培养出满足社会需要的人。,3.1改变教学模式，全方位调动学生的积极,市场营销专业具有很鲜明的社会性，需要很好的人际交往和沟通能力，必须改变过去由教师单一授课的形式，让学生参与到教学中来。,开展模拟训练，将学生置身于营销环境，扮演营销人员和顾客，按照相应角色所要求的方式和态度行事，以增进学生对实际社会角色的理解，从而学会更有效地履行自己角色。表演中，学生可以设置顾客异议，可以暗示成交信号，充分发挥想象，应用洽谈的方法和策略，最大限度地发挥其创造力。学生可以轮换扮演不同的角色，以展示人物的多样性，并进行模拟研讨，从而拓展学生思路，提高沟通能力。,同时也可采用专题讨论、案例分析、辩论会、问题抢答等开展理论教学，提高学生的创新思维能力。教学过程中，教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力，使学生在毕业后，能够迅速进入工作状态，迎接各种挑战。,3.2合理制订教学计划，加强工程技术教育,借助工科背景，整合教育资源，细化专业培养方向。从学生的行业的偏好出发，设置机械、电子、材料、化工、房地产、汽车等专业方向课程模块，学习特定行业产品的知识，对其形成行业技术理论支撑，使其区别于一般的营销人员，从更高层次上进行营销；针对不同营销岗位，设置广告策略、品牌战略、决策或新产品推出、渠道管理、价格的心理学研究等模块，给学生更广泛而深入的选择空间。这种侧重于某一行业或某一岗位的细分化培养模式，有利于学生对细分的营销知识技能的把握。,3.3加强学校与企业的联系与沟通，提高校外实训效果,解放思想，加大实训基地的开发工作。工科高校，可以利用其广泛的校友关系，扩展实训单位范围。以项目为依托，联系社会上一些较为知名企业，学生完全按招标要求进行市场策划，把学生的策划书与公司员工作品放在一起参与客户的评价。结合具体项目，帮助企业开展市场调查，进行市场机会分析、融资分析及风险分析，制定营销策略和长期规划，写出商业计划书。提倡市场营销专业学生与工科专业学生组成创业训练小组，实现专业互补，一起研讨，共同提高。,3.4充分利用社会资源，加强师资建设,为了解决高校市场营销专业师资问题，可以广开思路，充分利用和吸纳社会资源。一是走出去，学校应制定政策，鼓励教师自己凭借一技之长（如会计师，物流师，审核员，律师等）走进企业，为企业开展咨询策划，将理论应用企业实践，并获得实践的滋养，提升教师的实践教学能力。二是送出去，学校将在职专业教师有计划地送到企业，参与企业经营管理活动，提高教师对实践的认识和操作能力。三是请进来，聘请企业的营销人员来学校讲座，开专题报告会和座谈会，让学生学习来自企业一线的市场营销管理经验。四是招进来，面向社会，招聘具有企业工作经历的人员作为教师。必须面向社会开放，学校才有活力，学生才能学到真知，才能成为有用的人。,4结论,世界经济一体化趋势对市场营销专业的学生提出了更高的要求，不但要熟悉本国的市场情况，也要熟悉国际市场的规则；不但要熟悉市场营销的理论与技巧，同时也要熟悉相关行业技术知识；不但要懂理论，还要灵活运用。因此，工科高校必须摒弃传统观念，改变教学模式，让课堂活跃起来，充分调动学生学习的积极性和创造性；依托资源优势，打通专业限制，设置必要的机械、电子、材料等学习模块，提供工程技术支撑；开拓思路，调动资源，提高教师的实践能力。,DOI1013939/jcnkizgsc201720090,1引言,随着“大众创业，万众创新”的提出，大学生创业人数逐年攀升。调查显示：2015届大学毕业生自主创业比例达30%，且逐年上升（数据来源：麦可思研究院2016年中国大学生就业报告）。各级政府、高校积极响应号召，加大对大学生自主创业重视力度，出台了众多优惠政策。尽管高校与政府为大学生创业提供了巨大的帮助与支持，“缺资金、缺项目、缺经验”仍是大学生自主创业中面临的主要阻碍。针对大学生融资难问题，社会上出现了众多的融资平台，效果却并不显著。,2调查对象及调查方法,为深入了解大学生创业融资信任危机现象及根源所在，笔者对145位自主创业大学生进行了问卷调查。其中，已经停止、即将停止创业的占总数的138%，正处于创业阶段的占862%。创业时间年限在1年内的占总调查人数的138%，13年的占655%，3年以上的占207%。,3调查结果及分析,31融资渠道,当下大学生创业融资渠道大致可以概括为三大类：政府推动融资、商业性融资以及亲情融资。政府推动的融资方式主要包括：财政专项资金政策、税费减免、创业基金、创新创业计划。商业性融资主要包括：银行贷款、合作伙伴融资、天使投资、风险投资以及民间借贷。亲情融资则是向亲戚朋友借款。,下表反映了自主业大学生创业资金来源占比。其中，约310%的创业大学生自主创业的资金为个人积蓄，主要来自平时的打工兼职所积攒；517%的受访者通过亲情融资获得创业资金；以合伙人形式筹得创业资金的约占207%；获得学校、政府资金支持的约占276%，此类资金获得方式为参加学校、政府的创业比赛项目以及政府补贴、创业园区补贴。同时，在筹集创业资金过程中借助网络发起众筹方式获得资金来源的占103%，此类创业所需资金不大，资金获取也较为容易。通过银行贷款的占34%。风险投资、天使投资的占138%，通常经过学校在中间牵线搭桥或者朋友介绍联系到投资人。（以上数据有交集，因多数创业资金来源渠道非唯一）,32融资意识与融资规划,笔者在调查中注意到，创业大学生的融资意识较为薄弱。多数创业大学生表示只有在扩大创业项目规模以及出现突发事件时才会想到融资，依赖于学校和政府的支持。调查显示（见图1），仅有138%的创业大学生表示有融资规划，其中有明确融资规划的仅占34%。部分创业大学生表示有明确的融资规划是非常有必要的：“因为不了解融资，所以没有适时地扩大规模，发展比较缓慢。不应该只在需要资金的时候才想到这件事，应该在平时就规划和利用好各种融资。”,同时，笔者在调查中发现：随着创业年限的增长，有融资规划的比例较之创业年限较少的01年、13年有明显的增加。这说明，随着创业发展的深入，大学生创业者逐渐认识到融资规划对于企业发展的重要性。,33对融资平台态度,从图2可以看出，31%的受访者表示不知道有融资平台。59%的受访者表示知道但未考虑过利用融资平台筹集资金，并表示利用融资平台需谨慎，这与其股权分割经历、信用回报分割纠纷等经历有关。10%的受访者表示曾使用众筹平台进行小额融资，但不会轻易采用其他融资平台。尽管各类融资平台层出不穷，自主创业大学生却对其缺乏信任感，仍以传统的个人积蓄、亲情融资、学校与政府资金补贴为主要融资方式。,4信任危机根源,41融资态度保守，融资经历教训,目前自主创业大学生仍以传统保守的思想看待融资平台，“天底下没有白吃的午餐”，非传统融资渠道并未获得自主创业大学生青睐。另外，不少有过融资经历的创业大学生表示，融资平台投资方提供资金支持常常伴以不合理的要求：对公司股权进行介入，甚至以白菜价购买公司大额股份等。大学生创业群体在与融资平台的较量中处于劣势，加上社会阅历浅等因素，因此对待融资平台态度更加谨慎，“宁可错杀一千，也不放过一个”。,42融资平台乱象丛生,近年来，融资平台乱象丛生，P2P野蛮成长，迅速异化。融资平台背离初心，诞下自融、违规放贷、设立资金池等怪胎。“互联网+金融=合法的高利贷公司”似已成共识，融资平台信任度急转直下。2015年“e租宝”事件爆发以来，互联网融资平台名声一落千丈。虽然众筹平台目前前景大好，符合大学生这种使用新媒体的群体，且具有发布方便、传播快、参与度高等优点，但因其是新兴融资平台，收益分配、安全性保障程度存在争议，创业大学生群体对此持保守观望态度。,43信息不对称,信息不对称同样是信任危机存在的根源之一。一方面，在融资平台上缺乏沟通交流基础、缺乏安全感、没有信任度，且具有项目泄露风险。另一方面，融资流程存在许多问题，无法做到完全披露，这就使得资金供给者与需求者之间存在着较为严重的信息不对称。同时在项目和投资方之间也存在不对称，投资方有资金但没有项目可以投，融资方有项目又不一定能够找到资源。在现有的这种信息不对称情况下，猜忌由此产生并迅速恶化，出现规模歧视与道德风险。,44缺乏风险缓冲与风险转移机制,大学生创业群体无固定收入来源，社会阅历浅，风险承担能力弱。目前创业保险、创业熔断之类的风险缓冲与风险机制尚未成型，社会上缺乏创业风险缓冲与转移机制。融资平台考虑到此类因素对大学生创业群体缺乏信任。,5解决策略,51端正融资态度，提高自身实力,创业大学生群体应重视起创业过程中的融资问题，提高自身融资意识是解决创业“融资难”必不可少的条件。要做到善于整合资源，积极主动地去寻求融资，而不是一直处于被动融资状态。同时，要对创业项目有着明确的融资规划，将目光放长远，为未来发展铺砖盖瓦。,52政府出面引导融资平台，提升信任度,创业大学生群体与各融资平台之间存在信任危机且危机愈演愈烈的一个很重要原因，就是缺少政府权威性机构在其中担任保障角色，无信任感。目前社会上的融资平台极少有政府等权威性机构出面，规范性、合法性难以得到有效保证。政府出面引导融资平台，既能起到规范融资平台发展作用，提高融资平台信任度，吸引更多的投、融资方加入，又能有效缓解创业“融资难”困境，减轻创业负担，减少就业压力。此举不仅切实有效地响应了国家创业政策，也能够大大提升政府的民间形象，可谓一举多得。,53融资平台设立行业准则，规范发展,融资平台缺乏完善的监督体系，也是造成信任危机的一个不可忽视的因素。各融资平台亟须设立定位精确、行之有效的行业准则，规范融资平台，促进其健康发展。2016年8月24日公布了“千呼万唤始出来”的网络借贷信息中介机构业务活动管理办法，为规范融资平台发展开了个好头，但更加完备的法规准则仍应该陆续发布。选择创业道路的大学生越来越多，各融资平台在发展过程中应结合大学生创业的特点及需求，在符合行业准则、规范的基础之上，开展适合大学生创业融资的金融创新业务，针对该群体实施切实可行的融资方案，实现共赢。,6结论,大学生创业从被动“融资难”转到主动“融资难”。基于此，创业大学生群体与各类融资平台之间的信任危机问题解决应尽快提上日程，助大学生自主创业一臂之力。,急诊科护理风险管理21、静念园林好，人间良可辞。急诊科护理风,1,急诊科护理风险管理,急诊科护理风险管理,2,概念:,医疗服务行业是一种高技术、高风,险的行业。护理工作是医疗活动重,要的组成部分,只要有护理服务活,动,就必定存在着护理风险。,概念:,3,护理风险:,是指从事医疗护理服务活动中可能,发生的危险与危害,受其主、客观,因素的影响,存在突发性和难以预,测性。指可能会发生的护理危险,是一种职业风险。,护理风险:,4,护理风险管理:,指医院有组织、有系统对患者、,工作人员、探视者可能产生伤害的,潜在的风险进行识别、评估,并采,取正确行动的过程。,护理风险管理:,5,风险概述,技术性强。护理技术操作是引发纠纷最常见的原因,之,重复性强。表面上看起来技术含量不高,使人容易,产生职业疲溃,在工作中掉以轻心,导致差错事,故的发生,易引起纠纷。,服务性强。加上世俗的偏见,使得护理人员出现心,理上的落差,在工作中产生抵触心理,易引起患,者及家属的不满,出现护理失误,引起纠纷。,人文性强。如果在技术上或人际沟通技巧上稍欠缺,都有可能导致不满,导致纠纷发生。,风险概述,6,护理纠纷,是指在护理服务过程中发生的护患之间的各,种矛盾、分歧,包括护理管理、护理技木和护士,职业道德等方面的纠纷。,护理纠纷,7,急诊护理工作特点,就诊病人病情变化快,甚至危及生命,切工作都突出一个“急”字,分秒必争,迅,速处理。,病人病情变化快,就诊人数多,尤其在发生意外灾害时,要承担大批伤员抢救工作,所以急诊工作十分繁忙,要做到紧张有序。,多科学性:就诊病人病种复杂,需要多专科人员协作会诊,要有高效能的智慧组织和协作制度,多数病人是初次急诊就诊,常常有传染病人易造成交叉感染,因此,要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度,急诊护理工作特点,8,急诊护理工作范围,指只需要进行一般处理的病人,如高热,救性,上感、胃肠炎,不致命的外伤等,工作,作,包括分接诊,治疗、留观、清创缝合,院前抢救。,抢救工作是急诊室的重点工作,是最能反映医,疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十,抢救性,分重要,其技术水平的高低,组织配合的好坏,作,可直接影响抢救的成败,我们可将抢救中护士,的配合分成三部分:呼吸配合、循环系统配合,抢救现场实际记录,要求抢救人员技术娴熟,配合默契、配合到位,急诊护理工作范围,9,急诊护理工作范围,呼吸配合:气管插管,使用人工呼吸机的护理,吸氧、,吸痰、人工呼吸气囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血,压的监测、气管切开配合等,循环配合:抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电,图、执行各种医嘱,应用各种药物、导尿等。,抢救性,作,抢救记录:认真填写好抢救记录单,详细记录病人来诊,时间,病人的神志、血压、脉搏等;抢救开始时间及,抢救措施,用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时,间,并负责对外联系,如电话通知其家属或单位,无,名氏要登记送来人的姓名及电话,急诊护理工作范围,10,二、护理风险产生的原因,来自于患者本身的风险,疾病的自然转归,现有科学技术的局限性,护理人员的认知局限性,医疗器械、药品、血液等带来的风险,组织管理因素,二、护理风险产生的原因,11,急诊科护理风险管理课件,12,急诊科护理风险管理课件,13,急诊科护理风险管理课件,14,急诊科护理风险管理课件,15,急诊科护理风险管理课件,16,急诊科护理风险管理课件,17,急诊科护理风险管理课件,18,急诊科护理风险管理课件,19,急诊科护理风险管理课件,20,急诊科护理风险管理课件,21,急诊科护理风险管理课件,22,急诊科护理风险管理课件,23,急诊科护理风险管理课件,24,急诊科护理风险管理课件,25,急诊科护理风险管理课件,26,急诊科护理风险管理课件,27,急诊科护理风险管理课件,28,急诊科护理风险管理课件,29,急诊科护理风险管理课件,30,急诊科护理风险管理课件,31,急诊科护理风险管理课件,32,急诊科护理风险管理课件,33,急诊科护理风险管理课件,34,急诊科护理风险管理课件,35,急诊科护理风险管理课件,36,急诊科护理风险管理课件,37,急诊科护理风险管理课件,38,急诊科护理风险管理课件,39,急诊科护理风险管理课件,40,急诊科护理风险管理课件,41,急诊科护理风险管理课件,42,急诊科护理风险管理课件,43,急诊科护理风险管理课件,44,急诊科护理风险管理课件,45,急诊科护理风险管理课件,46,急诊科护理风险管理课件,47,急诊科护理风险管理课件,48,急诊科护理风险管理课件,49,急诊科护理风险管理课件,50,急诊科护理风险管理课件,51,急诊科护理风险管理课件,52,急诊科护理风险管理课件,53,急诊科护理风险管理课件,54,急诊科护理风险管理课件,55,急诊科护理风险管理课件,56,急诊科护理风险管理课件,57,急诊科护理风险管理课件,58,急诊科护理风险管理课件,59,急诊科护理风险管理课件,60,36,、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。,西班牙,37,、我们唯一不会改正的缺点是软弱。,拉罗什福科,38,、我这个人走得很慢，但是我从不后退。,亚伯拉罕,林肯,39,、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。,美华纳,40,、学而不思则罔，思而不学则殆。,孔子,xiexie!,谢谢！,36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。西班牙xiexie!,61,