资源描述
,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,按一下以編輯母片標題樣式,日常管理活動訓練,日常管理的意義,推行日常管理的目的,日常管理實施步驟,明訂各部門任務及職掌,決定管理項目及目標值,執行各項改善措施,搭配各項改善工具,改善的十二要點,持續改善的步驟,舉行各項檢討會議,1,日常管理活動訓練日常管理的意義執行各項改善措施 1,日常管理的意義,2,日常管理的意義2,日常管理的意義,為有效達成部門任務，依重點指向及PDCA管理循環的原則，使所有部門管理項目能切實掌握實際狀況，發生異常時能迅速採取有效措施，使長期充分維持部門的實力，也就是日常要項管理。,3,日常管理的意義為有效達成部門任務，依重點指向及PDCA管理循,推行日常管理的目的,4,推行日常管理的目的4,推行日常管理的目的,（一）達成工作的7大任務,（二）解決現場的3K問題,（三）消滅管理上3U的存在,（四）推動維持循環與改善循環,5,推行日常管理的目的（一）達成工作的7大任務5,達成工作的7大任務,生產力（Productivity）,品質（Quality）,成本（Cost）,交期（Delivery）,安全（Safety）,士氣（Morale）,環保（Environmental Protection）,6,達成工作的7大任務生產力（Productivity）6,解決現場的3K問題,危險（Kiken）,骯髒（Kitanai）,疲勞（Kitsui）,7,解決現場的3K問題危險（Kiken）7,消滅管理上3U的存在,不合理（Unreasonableness）,不規律（Unevenness）,浪費（Uselessness）,8,消滅管理上3U的存在不合理（Unreasonablenes,推動維持循環與改善循環,維持循環,標準化Standardize,執行Do,查核Check,處置Act,改善循環,計畫Plan,執行Do,查核Check,處置Act,9,推動維持循環與改善循環維持循環改善循環9,A P,C D,A S,C D,目標,水準,時間,維持與改善循環的關係,10,A PA S目標水準時間維持與改善循環的關係10,日常管理實施步驟,11,日常管理實施步驟11,日常管理實施步驟,（一）明訂各部門任務及職掌。,（二）決定管理項目及目標值。,（三）執行各項改善對策。,（四）搭配各項改善工具。,（五）舉行各項檢討會議。,12,日常管理實施步驟（一）明訂各部門任務及職掌。12,明訂各部門任務及職掌,13,明訂各部門任務及職掌13,何謂任務,須完成的使命謂之任務。一般所指的使命可分為P.Q.C.D.S.M.E等七大任務，各部門為協力達成組織營運目的，依組織賦予及上級要求決定部門任務。,14,何謂任務須完成的使命謂之任務。一般所指的使命可分為P.Q.C,各部門任務訂定要領,(1)就目前部門所實施職掌檢討其目的。,(2)根據上級指示交待列記部門任務。,(3)以組織觀點思考部門應扮演角色列記部門任務。,(4)將以上綜合整理成部門的任務向上級報告檢討定案。,15,各部門任務訂定要領(1)就目前部門所實施職掌檢討其目的。15,何謂職掌,各部門為完成任務須要管理的事項。,16,何謂職掌各部門為完成任務須要管理的事項。16,各部門職掌訂定要領,(1)針對部門為達成任務列出所應做的所應管的職掌，不管目前實施與否均須列記。,(2)上級必須加以審查，有遺漏時要求補列或修改。,(3)將以上綜合整理成本部門職掌。,17,各部門職掌訂定要領(1)針對部門為達成任務列出所應做的所應管,決定管理項目及目標值,18,決定管理項目及目標值18,何謂管理項目,為掌握部門整體營運狀況，依任務職掌之要求而提出之管理項目。,19,何謂管理項目為掌握部門整體營運狀況，依任務職掌之要求而提出之,管理項目決定要領,(1)依任務職掌找出能表現本部門績效的目標項目。,(2)考慮PQCDSME的整體平衡。,(3)考慮機能別管理中有關本部門應擔當項目。,20,管理項目決定要領(1)依任務職掌找出能表現本部門績效的目標項,何謂目標值,為促使管理項目達成預期之水準，而提出之具體量化數值，以供檢討比較。,21,何謂目標值為促使管理項目達成預期之水準，而提出之具體量化數值,目標值決定要領,(1)瞭解實力狀況及剔除異常值而設定,(2)尋找適當標竿進行比較,(3)考慮目標檢討之可能性及檢討依據,(4)慎選數量或百分比,22,目標值決定要領(1)瞭解實力狀況及剔除異常值而設定22,執行各項改善措施,23,執行各項改善措施 23,執行各項改善措施,每月提出檢討報表，以了解實施情形，並檢討各項問題之原因及改善對策,24,執行各項改善措施 每月提出檢討報表，以了解實施情形，並檢討各,搭配各項改善工具,25,搭配各項改善工具25,搭配各項改善工具,日常管理可視需要搭配如下各項改善工具。,（一）品管圈活動,（二）專案改善活動,（三）提案改善活動,（四）標竿學習活動,（五）5S管理活動,（六）內部稽核活動,（七）其他改善活動,26,搭配各項改善工具日常管理可視需要搭配如下各項改善工具。26,品管圈活動,主題選定,活動計劃擬定,現狀把握,目標設定,要因解析,對策擬定,對策實施及檢討,效果確認,標準化,檢討及改進,效果不佳時,計畫,P,lan,實施,D,o,確認,C,heck,處置,A,ct,27,品管圈活動主題選定活動計劃擬定現狀把握目標設定要因解析對策擬,專案改善活動,28,專案改善活動 28,提案改善活動,填寫提案表,內容初審,受理,不受理,編號送審,審查,採用,不採用,確認判級,執行,獎勵,29,提案改善活動填寫提案表內容初審受理不受理編號送審審查採用不採,標竿學習活動,30,標竿學習活動30,管理活動,31,管理活動31,內部稽核活動,32,內部稽核活動32,改善的十二要點,33,改善的十二要點33,改善的十二要點,(1),一、刪除和保留,可不可以,不要或留下。,免洗餐盤,光學滑鼠,國大代表,太陽能,易開罐拉環,舊衣回收,廚餘回收,資源回收,二、正向與反向,用相反的方式做,會怎樣。,社區門診,地磅,X光車,宅配到家,三、正常與例外,異常時如,何去處置。,茶壺響笛,保全系統,電源保護器,測速照相,34,改善的十二要點(1)一、刪除和保留二、正向與反向三、正常與例,改善的十二要點,(2),四、定數與變數,要以定數還是變數做控制。,量米杯,蓄水塔,空調設備,電梯,稅率,鄉鎮市區,抗生素,汽車變速箱,五、擴大與縮小,擴大或縮小會如何。,全家餐,比菲多,長筷子,連鎖店,隨身聽,筆記型電腦,旅遊盥洗包,針孔攝影機,奈米科技,六、結合與分開,結合或分開有沒有一樣。,自動鉛筆,瑞士刀,三合一咖啡,吊扇美術燈,人行道,隔離病房,高速公路,管帳不管錢,35,改善的十二要點(2)四、定數與變數五、擴大與縮小六、結合與分,改善的十二要點,(3),七、集中與分散,要集中在一起,還是要分散。,電影城,光華商場,中華電信帳單,作月子中心,中央廚房,分機,選民服務處,投資組合,聯合勸募,八、附加與取消,附加或取消會怎樣。,美髮沙龍,便利店附加服務,麥當勞兒童餐,加油站附設洗車,解嚴,大陸探親,辦理戶,政業務,收費站假期停收,九、平行與垂直,可以同時做,還是要照順序。,開車聽演講,灶烤番薯,垃圾車教英語,車廂廣告,公文核決權限,網路購物流程,抽號碼牌,學業,36,改善的十二要點(3)七、集中與分散八、附加與取消九、平行與垂,改善的十二要點,(4),十、共通與差異,共通點和差異點,在那裡。,公車,社團,專賣店,特別門診,專科醫院,挑橘子機,體溫,衣物SIZE,220V插座,十一、補充與代替,可以補充或替代嗎,白板筆補充液,行動電話補充卡,充電電池,美體小舖,信用卡,替代役,茶包,打火機,十二、順序的變換,重新組合會不會比較好。,寄廣告函,單一窗口,體檢順序,37,改善的十二要點(4)十、共通與差異十一、補充與代替十二、順序,持續改善的步驟,38,持續改善的步驟38,持續改善的步驟,（一）主題選定,（二）計畫擬定,（三）現狀把握,（四）目標設定,（五）要因解析,（六）對策擬定,（七）實施檢討,（八）效果確認,（九）作業標準,（十）檢討改進,39,持續改善的步驟（一）主題選定39,舉行各項檢討會議,40,舉行各項檢討會議 40,舉行各項檢討會議,（一）檢討會,（二）研討會,（三）發表會,（四）交流會,（五）表揚會,41,舉行各項檢討會議（一）檢討會41,敬請批評指教,42,敬請批評指教42,
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