某物管8S管理知识及实战指南ppt课件

某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南ppt课课件件由点到面由点到面 精益求精精益求精-8S-8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南由点到面由点到面 精益求精精益求精本年度本公司最流行的话题本年度本公司最流行的话题8S8S管理知识管理知识本年度本公司最流行的本年度本公司最流行的话题话题8S管理知管理知识识第一部分第一部分 8S8S管理目的管理目的第二部分第二部分 8S8S基础知识基础知识第三部分第三部分 8S8S实战指南实战指南第四部分第四部分 8S8S成果展示成果展示第一部分第一部分 8S管理目的管理目的第一部分第一部分 8S8S管理目的管理目的8S8S管理知识管理知识第一部分第一部分 8S管理目的管理目的8S管理知管理知识识 我们渴望成为行业的楷模我们渴望成为行业的楷模 行业的领头羊行业的领头羊 我们渴望成为行业的楷模，行业的领头羊 要发挥每个人的积极性、主动性和创造性，不断提升企业的管理水平。要关注细节，从每一个细节开始，严格要求，尽善尽美。要有一个持续改善的机制，这个机制的运行速度应该在行业内处于领先水平，这样才能推动企业不断提升，使企业成为行业学习的榜样。我们需要不断地夯实基础，“万丈高楼平地起”，只有扎扎实实地把最基础、最根本的工作做完，我们企业的提升，才不会成为无木之林，无源之水。8S就是基础管理的必然选择！就是基础管理的必然选择！某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术我我们们需要不断地夯需要不断地夯实实基基础础，“万丈高楼平地起万丈高楼平地起”，只有扎扎，只有扎扎实实实实地把地把某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工作培工作培训训教材工教材工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工 1、物品随意乱放，杂乱无章；2、库房物品多而杂，很难找到物品，即使找到，也难区分好坏；3、几乎没有不要物；4、没有通道，物品随意摆放；5、公共区域无人整理；6、有基础的有基础的8S8S管理，但需要强身健体。管理，但需要强身健体。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术 1、物品随意乱放，、物品随意乱放，杂杂乱无章；乱无章；某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南8S8S管理知识管理知识第二部分第二部分 8S基础知识基础知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识第二部分第二部分 8S基基础础知知识识某物管某物管8S管理知管理知识识8S8S管理知识管理知识 1.8S 1.8S起源起源 首先从首先从5S5S谈起。谈起。5S5S起源于日本，指的是在生起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。它针对企业中每位员工的日常行进行有效管理。它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事员工都养成事事“讲究讲究”的习惯，从而达到提高的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的，它是日式企业独特的管理整体工作质量的目的，它是日式企业独特的管理方法。方法。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 1.8S起源某物管起源某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(P19551955年，日本年，日本5S5S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理整安全始于整理整顿，终于整理整顿顿，终于整理整顿”推行了前推行了前2 2个个S S，后因生产和，后因生产和品质控制的需要，而逐步提出后续品质控制的需要，而逐步提出后续3S3S，从而使其，从而使其应用空间及适用范围得到进一步拓展。应用空间及适用范围得到进一步拓展。19861986年，年，5S5S专著问世，对整个日本企业现场管理专著问世，对整个日本企业现场管理模式起到了灯塔式的指引作用，并由此掀起模式起到了灯塔式的指引作用，并由此掀起5S5S热热潮。潮。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术1955年，日本年，日本5S的宣的宣传传口号口号为为“安全始于整理整安全始于整理整顿顿，终终于整理于整理8S8S管理知识管理知识 一、何谓一、何谓8S8S 日式企业将日式企业将5S5S运动作为工厂管理的基础运动作为工厂管理的基础,推行各推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，种品质管理手法，二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S5S对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。我国企业根据企业的进一步发展需要，在原来我国企业根据企业的进一步发展需要，在原来5S5S基基础上增加了安全（础上增加了安全（safetysafety）要素，形成）要素，形成6S6S。我们企我们企业根据行业特质和公司发展的需要，在业根据行业特质和公司发展的需要，在6S6S的基础上的基础上增加了两个增加了两个S S，这就是，这就是8S8S。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 一、何一、何谓谓8S某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(也有的企业加上习惯化（也有的企业加上习惯化（shiukanka)shiukanka)，坚持，坚持（perseverance)perseverance)形成形成10S10S，但是万变不离其宗，但是万变不离其宗，所谓的所谓的6S6S，7S7S，8S8S，10S10S都是从都是从5S5S里衍生出来的里衍生出来的。5S/8S管理，是规范现场，提升素养最有效的管理模式。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术也有的企也有的企业业加上加上习惯习惯化（化（shiukanka)，坚坚持（持（perse8S8S管理知识管理知识 二、二、8S8S含义含义 整理整理（SEIRISEIRI），整顿整顿（SETTONSETTON）清扫清扫（SEISOSEISO），清洁清洁（SETKETSUSETKETSU）安全安全（SAFETYSAFETY），素养素养（SHITSUKESHITSUKE）节约节约（SAVESAVE），服务服务（SERVICESERVICE）因为八个单词均以因为八个单词均以“S”S”开头开头，所以统称为，所以统称为“8S”8S”某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 二、二、8S含含义义 整理（整理（SEIRI），二、什么是8S管理？某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术二、什么是二、什么是8S管理？某物管管理？某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148S8S管理知识管理知识 1S1S整理整理（SEIRISEIRI）就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来，就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来，并且必要品只保存合适的数量，节约有效空间的技并且必要品只保存合适的数量，节约有效空间的技术。术。2S2S整顿整顿（SEITONSEITON）就是把必要的物品进行分类，根据使用频率确定就是把必要的物品进行分类，根据使用频率确定放置的方法及位置，是节约时间的技术。放置的方法及位置，是节约时间的技术。3S3S清扫清扫（SEISOSEISO）通过对环境、设备、工具、设施的维护、点检和通过对环境、设备、工具、设施的维护、点检和保养，使之保持良好的状态。清扫是保证品质和效保养，使之保持良好的状态。清扫是保证品质和效率的一种技术。率的一种技术。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 1S整理（整理（SEIRI）某物管）某物管8S管理知管理知识识及及4S4S清洁清洁（SEIKETSUSEIKETSU）通过建立起规范化和制度化的标准，确通过建立起规范化和制度化的标准，确保保3S3S的成果和持之以恒。的成果和持之以恒。5S5S素养素养（SHITSUKESHITSUKE）全面提高员工的品质，彻底改变每个工全面提高员工的品质，彻底改变每个工作人员的精神面貌，这是作人员的精神面貌，这是8S8S追求的最高境追求的最高境界。界。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术4S清清洁洁（SEIKETSU）某物管）某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南8S8S管理知识管理知识 6S6S安全安全（SAFETYSAFETY）从安全隐患着手，防止事故的发生。从安全隐患着手，防止事故的发生。7S7S节约节约（SAVESAVE）减少企业人力、成本、空间、时间、库存、减少企业人力、成本、空间、时间、库存、物料的浪费。物料的浪费。8S8S服务服务（SERVICESERVICE）标准化、正规化、规范化是提高服务质量和标准化、正规化、规范化是提高服务质量和 效率的根本保证。效率的根本保证。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)8S8S管理知识管理知识 8S 8S看似简单，实则涵盖了管理学、人体工程学、看似简单，实则涵盖了管理学、人体工程学、组织行为学、质量管理学等管理学科理论精华。实组织行为学、质量管理学等管理学科理论精华。实施的过程不但要有持之以恒的决心，还需要全体员施的过程不但要有持之以恒的决心，还需要全体员工的积极投入和配合，以真正落实：工的积极投入和配合，以真正落实：科学规范、科学规范、依法管理、竭诚高效、安全文明、持续发展；业主、依法管理、竭诚高效、安全文明、持续发展；业主、住户对物业管理服务的综合满意率为住户对物业管理服务的综合满意率为93%93%以上。以上。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148S8S的说明书（广谱抗菌药）的说明书（广谱抗菌药）广谱抗菌药（药方）广谱抗菌药（药方）成分成分 整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养、节约、整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养、节约、服务服务 适用范围适用范围 物业服务范围、员工宿舍、员工思想意识、物业服务范围、员工宿舍、员工思想意识、服务理念等服务理念等 作用作用 消除各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。消除各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。1.1.给业主留下深刻的印象；给业主留下深刻的印象；2.2.节约成本；节约成本；3.3.使我们的使我们的工作场所、服务对象安全系数加大；工作场所、服务对象安全系数加大；4.4.促进工作标准化；促进工作标准化；5.5.提升员工的士气提升员工的士气 用法用法 内外兼服内外兼服 注意事项：一旦开始服药，请不要中途停止注意事项：一旦开始服药，请不要中途停止8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S的的说说明明书书（广（广谱谱抗菌抗菌药药）广广谱谱抗菌抗菌药药（药药方）方）8S管理管理第第1 1个个S S整理整理第第2 2个个S S整顿整顿第第3 3个个S S清扫清扫将要的物品定位将要的物品定位将不要的物品彻底将不要的物品彻底清扫干净清扫干净第第4 4个个S S清洁清洁保持美观整洁保持美观整洁第第5 5个个S S素养素养员工养成遵守规定事项的习惯员工养成遵守规定事项的习惯区区分分“要要”与与“不不要要”的的物物品品第第6.7.86.7.8个个S S消除前消除前5S实施实施过程中的安全过程中的安全隐患，养成降隐患，养成降低成本的习惯，低成本的习惯，提高服务质量，提高服务质量，保障实施成果保障实施成果的实现的实现 三、三、8S8S的关系的关系8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术第第1个个S整理第整理第2个个S整整顿顿第第3个个S清清扫扫将要的物品定位将不要的物将要的物品定位将不要的物四四.8S.8S的八大作用的八大作用 八（零）工厂八（零）工厂 亏损为零亏损为零8S8S是最佳推销员是最佳推销员 业主满意率高，企业在行业内的知名度较高；很业主满意率高，企业在行业内的知名度较高；很多人慕名来参观；大家争着来这家公司工作；业多人慕名来参观；大家争着来这家公司工作；业主以住在绿城物管管理服务的小区为荣。主以住在绿城物管管理服务的小区为荣。不良为零不良为零8S8S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者 环境整洁有序，异常一眼就可以发现；干净整洁环境整洁有序，异常一眼就可以发现；干净整洁的现场，可以提高员工的品质意识；员工知道要的现场，可以提高员工的品质意识；员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题。预防问题的发生而非仅是处理问题。8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术四四.8S的八大作用的八大作用 八（零）工厂八（零）工厂8S管理知管理知识识某物管某物管8 浪费为零浪费为零8S8S是节约能手是节约能手 8S8S能减少库存量，避免零件、材料库存过多；避能减少库存量，避免零件、材料库存过多；避免购置不必要的机器、材料；避免免购置不必要的机器、材料；避免“寻找、等待、寻找、等待、避让避让”等动作引起的浪费；消除等动作引起的浪费；消除“拿起、放下、拿起、放下、清点、搬运清点、搬运”等无附加价值动作；避免出现多余等无附加价值动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。的文具、桌、椅等办公设备。故障为零故障为零8S8S是设施设备正常运行的保障是设施设备正常运行的保障 设备经常擦拭和保养，无跑、冒、滴、漏等现象；设备经常擦拭和保养，无跑、冒、滴、漏等现象；每日进行使用点检，防患于未然。每日进行使用点检，防患于未然。8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术 浪浪费为费为零零8S是是节约节约能手能手8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理管理 切换产品的时间为零切换产品的时间为零8S8S是高效率的前提是高效率的前提 工具经过整顿，没有过多的寻找时间；彻底的工具经过整顿，没有过多的寻找时间；彻底的8S8S，让初学的人和新人迅速熟悉环境，轻松上岗。，让初学的人和新人迅速熟悉环境，轻松上岗。事故为零事故为零8S8S是安全的软件设备是安全的软件设备 整理、整顿后，通道和休息场所等不会被占用；整理、整顿后，通道和休息场所等不会被占用；工作场所宽敞、明亮，一目了然；工作场所宽敞、明亮，一目了然；“危险、注意危险、注意”等警示明确；员工正确使用保护器具，不违规等警示明确；员工正确使用保护器具，不违规作业；所有的设备都进行清洁、检修，能预先发作业；所有的设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；有各类应急现存在的问题，从而消除安全隐患；有各类应急预案，业主、员工生命安全有保障。预案，业主、员工生命安全有保障。8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术 切切换产换产品的品的时间为时间为零零8S是高效率的前提是高效率的前提8S管理知管理知识识某物某物 投诉为零投诉为零8S8S是标准化的推动者是标准化的推动者 员工能正确地执行各项规章制度；谁都明白工作员工能正确地执行各项规章制度；谁都明白工作该怎么做；每天都有所改善，有所进步。该怎么做；每天都有所改善，有所进步。缺勤率零缺勤率零8S8S是可以创造出快乐的工作岗位是可以创造出快乐的工作岗位 一目了然的工作场所，让人心情愉快；快乐工作；一目了然的工作场所，让人心情愉快；快乐工作；让大家都亲自动手改善；在有活力的公司，员工让大家都亲自动手改善；在有活力的公司，员工都由衷感到自豪和骄傲。都由衷感到自豪和骄傲。8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术 投投诉为诉为零零8S是是标标准化的推准化的推动动者者8S管理知管理知识识某物管某物管88S8S推进重点推进重点8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S推推进进重点重点8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT8S8S管理知识管理知识1.1.整理的推进重点整理的推进重点含义含义将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品 腾出空间腾出空间 防止误防止误 用用目的目的 如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致你的必需如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致你的必需物品无处摆放；你可能希望增加一张工作台堆放必需品，这样物品无处摆放；你可能希望增加一张工作台堆放必需品，这样一来就造成浪费，并形成恶性循环。一来就造成浪费，并形成恶性循环。特别说明特别说明整理的含义整理的含义某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识1.整理的推整理的推进进重点含重点含义义将必需物品与非必需品区分开将必需物品与非必需品区分开8S8S管理知识管理知识（1 1）明确什么是必需品）明确什么是必需品 每日循环整理办公现场，区分必需品与非必每日循环整理办公现场，区分必需品与非必需品，及时清除非必需品。所谓必需品是指在工需品，及时清除非必需品。所谓必需品是指在工作中经常使用的物品，如果没有它，就必须购入作中经常使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。而非必需品替代品，否则影响正常工作的物品。而非必需品则可分为两种：一种是使用周期较长的物品，例则可分为两种：一种是使用周期较长的物品，例如如1 1个月、个月、3 3个月甚至半年才使用一次的物品；另个月甚至半年才使用一次的物品；另一种是对目前的工作无任何作用的，需要报废的一种是对目前的工作无任何作用的，需要报废的物品。物品。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识（1）明确什么是必需品）明确什么是必需品 每日循每日循环环整理整理办办8S8S管理知识管理知识（2 2）区分必需品和非必需品）区分必需品和非必需品将必需品和非必需品进行分类，区分将必需品和非必需品进行分类，区分“要要”和和“不不要要”类别类别使用频次使用频次基准基准备注备注必必需需品品每小时每小时放在工作台或随身携带放在工作台或随身携带每天每天现场存放、工作台附近现场存放、工作台附近每周每周现场存放现场存放非非必必需需品品每月每月仓库储存仓库储存定期检查定期检查三个月三个月仓库储存仓库储存定期检查定期检查六个月到一年六个月到一年仓库储存仓库储存定期检查定期检查可能会使用可能会使用仓库储存仓库储存定期检查定期检查不再使用不再使用废弃，变卖废弃，变卖立刻清理立刻清理整理基准表整理基准表某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识（2）区分必需品和非必需品）区分必需品和非必需品将必需品和非必需品将必需品和非必需品进进8S8S管理知识管理知识 （3 3）整理的步骤）整理的步骤 第一步第一步:现场检查现场检查 对工作场所全面检查，包括看得见和看不见的地对工作场所全面检查，包括看得见和看不见的地方，如设备的内部、文件柜的顶部、桌子底部等方，如设备的内部、文件柜的顶部、桌子底部等位置。位置。第二步：区分必需品和非必需品第二步：区分必需品和非必需品 先判断出物品的重要性，然后根据使用频率决定先判断出物品的重要性，然后根据使用频率决定管理方法，清除非必需品，便于寻找和使用。不管理方法，清除非必需品，便于寻找和使用。不要混淆要混淆“需要需要”与与“想要想要”的概念。的概念。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识（3）整理的步）整理的步骤骤 第一步第一步:现场检查现场检查某物管某物管8S8S8S管理知识管理知识 第三步：清理非必需品第三步：清理非必需品 清理非必需品时，把握的原则是看有没有使用价清理非必需品时，把握的原则是看有没有使用价值而不是原来的购买价值。注意以下几个点眼：值而不是原来的购买价值。注意以下几个点眼：文件柜、工具箱、抽屉中的杂物、过期报刊杂志、文件柜、工具箱、抽屉中的杂物、过期报刊杂志、文件、已损坏的工具、器皿等文件、已损坏的工具、器皿等 ；柜顶、仓库、窗台上摆放的杂物；柜顶、仓库、窗台上摆放的杂物；长时间不使用的工具、材料、设备；长时间不使用的工具、材料、设备；某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 第三步：清理非必需品某物管第三步：清理非必需品某物管8S管理知管理知识识及及实战实战8S8S管理知识管理知识 第四步：非必需品的处理第四步：非必需品的处理 无使用价值的：折价变卖或转移他用无使用价值的：折价变卖或转移他用 有使用价值的：有使用价值的：涉及机密的涉及机密的特别处理；特别处理；普通废弃物普通废弃物分类出售；分类出售；影响人身安全、污染环境的影响人身安全、污染环境的特别处理。特别处理。第五步：每天循环整理第五步：每天循环整理 整理是一个永无止境的过程，现场每天都在变化。整理是一个永无止境的过程，现场每天都在变化。整理贵在日日做、时时做，偶尔突击一下，做做整理贵在日日做、时时做，偶尔突击一下，做做样子的话，就失去了意义。样子的话，就失去了意义。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 第四步：非必需品的第四步：非必需品的处处理某物管理某物管8S管理知管理知识识及及实实8S8S管理知识管理知识整理前后的部份图片整理前后的部份图片某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识整理前后的部份整理前后的部份图图片某物管片某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(8S8S管理知识管理知识钥匙管理钥匙管理某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识钥识钥匙管理某物管匙管理某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148S8S管理知识管理知识抽屉的整理抽屉的整理某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识抽抽屉屉的整理某物管的整理某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT18S8S管理知识管理知识2.2.整顿的推进重点整顿的推进重点含义含义将必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态。将必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态。即保证需要时在即保证需要时在30S内取出内取出 工作场所一目了然工作场所一目了然 消除寻找物口的时间消除寻找物口的时间 井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序目的目的 整顿其实也是研究提高效率的科学。任意决定物整顿其实也是研究提高效率的科学。任意决定物品的存放不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找品的存放不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍。时间加倍。特别说明特别说明整整顿顿的含义的含义某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识2.整整顿顿的推的推进进重点含重点含义义将必需物品置于任何人都能立将必需物品置于任何人都能立8S8S管理知识管理知识 推行要领推行要领 （1 1）彻底地进行整理）彻底地进行整理 彻底地进行整理，只留下必需物品；彻底地进行整理，只留下必需物品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需品；正确判断是个人所需品还是工作人员共有品。正确判断是个人所需品还是工作人员共有品。（2 2）确定放置场所）确定放置场所 确定放置场所的原则是方便、美观、特殊物品专确定放置场所的原则是方便、美观、特殊物品专门保管、物品放置门保管、物品放置100%100%定位。工作人员可根据此定位。工作人员可根据此原则视具体情况确定物品放置布局方案。原则视具体情况确定物品放置布局方案。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识 推行要推行要领领某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT8S8S管理知识管理知识规定摆放方法（三定）规定摆放方法（三定）（1 1）定点）定点确定摆放方法，如：架式、箱内、工具柜、悬吊确定摆放方法，如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，在规定的区域放置；式，在规定的区域放置；尽量立体放置、充分利用空间。尽量立体放置、充分利用空间。（2 2）定类）定类按功能或按种类区分放置；按功能或按种类区分放置；便于拿取和先进先出。便于拿取和先进先出。（3 3）定量）定量确定使用的数量；确定使用的数量；确定所用容器和颜色等识别方法；确定所用容器和颜色等识别方法；做好防潮、防尘、防锈、防撞等措施。做好防潮、防尘、防锈、防撞等措施。某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识规识规定定摆摆放方法（三定）（放方法（三定）（1）定点某物管）定点某物管8S管理知管理知识识8S8S管理知识管理知识3.3.进行标识进行标识采用不同色的油漆、胶带、地板砖或栅栏划分区采用不同色的油漆、胶带、地板砖或栅栏划分区域；域；在摆放物体上进行标识；在摆放物体上进行标识；根据工作需要灵活采用各种标识方法；根据工作需要灵活采用各种标识方法；标签上要进行标明，一目了然；标签上要进行标明，一目了然；暂放物品应挂暂放牌，指明时间跨度；暂放物品应挂暂放牌，指明时间跨度；某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识3.进进行行标识标识采用不同色的油漆、胶采用不同色的油漆、胶带带、地板、地板砖砖或或栅栏栅栏8S8S管理知识管理知识某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识某物管某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工行迹线的管理行迹线的管理某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术行迹行迹线线的管理某物管的管理某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(PPT148页页)工工8S8S管理知识管理知识部分标签（现有）部分标签（现有）某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术8S管理知管理知识识部分部分标签标签（现现有）某物管有）某物管8S管理知管理知识识及及实战实战指南指南(P8S8S管理知识管理知识红白警示贴地胶带红白警示贴地胶带各色贴地胶带各色贴地胶带黄黑警示贴地胶带黄黑警示贴地胶带黄色贴地胶带黄色贴地胶带绿色贴地胶带绿色贴地胶带红色贴地胶带红色贴地胶带胶带胶带某物管某物管8S8S管理知识及实战指南管理知识及实战指南(PPT148(PPT148页页)工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件管理培训课件安全培训讲义PPTPPT服务技术服务技术某物管某物管