计算机硬件系统维护及故障维修课件

第章第章第章第章 微机硬件系统维护及故障维修微机硬件系统维护及故障维修微机硬件系统维护及故障维修微机硬件系统维护及故障维修实训目的与要求实训目的与要求v了解微机运行的工作环境的要求，掌握微机启动过程，掌握微机自检铃声含义。v了解硬件故障的概念及分类；理解硬件故障检测方法v熟练掌握主机部分维护及故障维修；硬盘维护及故障维修；v初步掌握输入、输出设备维护及故障维修；微机实体环境要求微机实体环境要求v防火、防盗、防震、防破坏v地理位置：机房必须建立在楼以上、顶楼以下。v温度：v相对湿度：v良好的电源供应v只有足够的照明度，才能保证操作的准确性和提高工作效率，减少视觉疲劳。v灰尘对触点的接触阻抗有影响，会使键盘输入不正常，还容易损害磁盘、磁带的磁记录表面。磁盘表面上的指纹污点或灰尘，将引起磁头损坏，丢失数据，并损坏磁盘。灰尘过多还会使打印机的打印头不能正常工作。v防静电微机的启动过程及自检声音微机的启动过程及自检声音v了解微机的启动过程，可以尽快地找到机器的硬件故障。v在微机的启动过程中，主板会通过各种自检铃声报告启动情况。如果硬件出错，也可以通过自检铃声来判断是何种错误。不同的的自检铃声所表示的含义不同（参见前面章节）。微机硬件故障及分类微机硬件故障及分类v什么是硬件故障v微机硬件故障的分类什么是硬件故障什么是硬件故障v由于微机硬件损坏、品质不良、安装或设置不正确、接触不良等引起的故障称为硬件故障。v引起微机系统硬件故障的原因多种多样，主要原因是产品质量不过关、元件老化、运行环境差（如电源电压不稳、外界干扰、温度过高或过低、灰尘过多、湿度过高等）用户使用不当、计算机病毒等。v培养良好的用机习惯。微机硬件故障的分类微机硬件故障的分类v硬件故障分为微机假故障和真正的器件故障。v平时常见的计算机故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于某些设置或系统特性不为人知而造成的假故障现象。认识经常发生的微机假故障现象有利于快速的确认故障原因，避免不必要的故障检查工作。v真正的元器件故障指由于产品质量原因、元件老化或者使用不当而导致硬件损坏所产生的故障。典型系统假故障现象典型系统假故障现象v电源插座、开关问题v碰到独立供电的设备故障时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头插座是否接触良好、电源开关是否打开。v连线问题v设置问题v系统新特性v其他易被忽略的地方v总结：发现故障时，首先应判断是不是有疏忽之处，不要盲目断言某设备出了问题。微机故障的检测维修微机故障的检测维修v简单级维修：日常中用的最多，方法容易掌握，可以为自己节约时间及费用。v原理（芯片）维修：专业人员维修，必须有较深的知识掌握，和专业的培训。硬件故障的检测原则硬件故障的检测原则v微机故障检测的原则是先软后硬，先外后内。v所谓先软后硬是计算机出故障以后应先从软件、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决问题的方法。软件确实解决不了的再从硬件上分析。v所谓先外后内就是发现故障后要仔细查看给出的错误提示、故障现象。先电源后主机的原则。计算机故障的检测原则计算机故障的检测原则先静后动由表及里先电源后负载先外部设备再主机先公共性故障后局部故障先主要后次要常用硬件故障检测方法常用硬件故障检测方法v清洁法v观察法v拔插法v交换法v系统最小化法v程序测试法v掌握以上几种常见微机故障的检测方法，有助于更快的检测微机的故障，提高工作效率。清洁法清洁法v由于微机使用环境较差，或使用时间较长，主机内会积有很多灰尘，它们会影响元件的散热或使元器件接触不良，故首先应进行清洁。v用小毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘清除后，故障依然存在。可能是由于震动或灰尘使元器件接触不良，用橡皮擦擦去表面的氧化层，重新插好，开机检查故障。观察法观察法v观察法就是仔细观察计算机板卡、查看故障产生的原因：v、系统运行时用手触摸或靠近、显卡、硬盘和芯片等设备的外壳，查看其温度是否正常，如果严重发烫，则通常为该设备有问题。v、闻主机内是否有烧焦的气味，如果有，则可能是短路引起的故障。v、查看电源风扇、显卡风扇是否工作正常。v、听硬盘、光驱、显示器等设备工作的声音是否正常。v、仔细检查板卡的电阻、电容引脚是否相碰撞；表面是否烧焦；芯片表面是否开裂；电容表面是否鼓起，甚至爆裂。v、有异物调进主板的元器件之间，造成短路，以及板卡是否有烧焦的地方。拔插法拔插法v拔插法就是通过将板卡拔出和插入来检查故障的一种常用检查方法。v采用拔插法就是关机后，将插卡逐一拔出，每拔出一块就开机观察计算机的运行状态，一旦拔出某块板卡后运行正常，那么故障就由这块板卡引起。v另外，拔插法可以排除因板卡、芯片与插槽接触不良而造成的故障。只要将这些板卡、芯片拔出后再重新正确插入，便可以解决因接触不良而造成的微机硬件故障。交换法交换法v、电源、显卡、主板和内存的故障不能使用拔插法检测，此时可以采用交换法。交换法就是将功能性同的插件、同型号的插件或者芯片相互交换，从故障现象的改变来判断故障所在的位置。此法多用于有配件替换且易拔插的维修环境。故障检测的注意事项故障检测的注意事项v在维修过程中，首先要按照电气安全规则进行操作，这是维修人员必须掌握的原则，否则会造成严重的后果。v防静电v静电的电压可以达到几万伏，静电是维修过程中的最大杀手。在处理元器件之前，触摸微机外科的金属末端或其他的金属对象来放掉静电。v不要带电拔插v维修中，往往需要反复重新启动机器，并且需要不断更换部件，一定不要带电进行元器件的拔插。v轻拿轻放v维修中，所有的元器件都要轻拿轻放。因为元器件都经不起摔打，即使认为已经损坏的元器件，也要轻拿轻放，以避免不必要的损失。计算机常见故障的处理流程图计算机常见故障的处理流程图计算机系统检测流程主板的维护与故障维修主板的维护与故障维修v随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性越来越低。但是掌握全面的维修技术对迅速判断主板故障及维修其他电路板仍是很十分必要的。v平时使用时要注意：v不要带电拔插各类板卡和插头。v不要频繁的拔插各类板卡和插头。v在打开机箱对设备进行维修前一定要先去掉身上的静电。v定期清洁主板及各种板卡，防止异物掉进机箱，特别是卧式机箱。v检修主机时要特别小心，以免尖锐的工具划伤主板。v使用时注意防尘、防潮。主板故障主板故障v开机自检出现“”的提示，而且必须按才可以开机。这种现象通常是主板给供电的电池没电了，建议更换电池。v如果现象依然存在，就可能是有问题，个人是不能维修的，建议送专业厂家维修。主板元器件及接口损坏主板元器件及接口损坏v如果北桥芯片坏了，与系统的主界面交换就会出现问题。v如果南桥芯片坏了，计算机就会失去磁盘控制器功能。v主板上的铝电解电容，其内部采用的电解液由于时间、温度、质量等方面的问题，影响主板的工作。v由于不恰当的带电热拔插，也是造成主板接口损坏的常见原因。主板兼容及稳定性故障主板兼容及稳定性故障v主板兼容性故障也是用户经常遇到的问题。比如无法使用大容量硬盘；无法使用某品牌内存；不能识别等。v主板的稳定性故障是由于元器件功能失效、电路断路、短路引起，其故障现象稳定重复出现，而不稳定性故障往往是由于接触不良，元器件性能变差、使芯片功能处于时而正常、时而不正常的临界状态而引起。芯片组与操作系统的兼容问题芯片组与操作系统的兼容问题v主板芯片组的更新换代速度越来越快，新的芯片组所带来的一系列问题。很多主板芯片组无法被操作系统正确识别。微软公司也意识到了这个问题，发布系统的升级包，特别集成诸多芯片组的驱动程序，解决了不少性能和兼容问题。v但是微软的努力有限，还必须更加关注主板驱动及操作系统“特别补丁”。设置不当导致的故障设置不当导致的故障v由于每种硬件都有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，所以主板也会因为设置不当而导致顺序设置不当。v当由于设置不当导致故障时，可以选择“”，将主板恢复出厂设置。v或者对主板放电，初始化。主板故障维修实例主板故障维修实例v、主板防病毒功能未关闭，导致系统无法安装。v、主板温控失常，导致主板“假死机”v、主板过热导致频繁死机v、主板上内存插槽引脚短路引起的故障v、无法正确识别芯片组v、升级失败后的处理问题问题v一台老配置的计算机，在安装时，发现在安装初始阶段屏幕上出现一个黑色矩形区域，随后就停止了安装了。调整显示器亮度和对比度开关也没有作用，感觉可能与病毒有关，杀毒软件杀毒后没有发现病毒，请诊断？答案答案v因为中的防病毒设置为“”的原因。v进入，将“”中的“”设置为“”问题问题v主板具有具有智能监控芯片。在一次玩游戏的过程中，突然蓝屏，重新启动后，等到光驱，硬盘自检后显示器不亮了。答案答案v先检查内存v发热量大，主板进入了保护状态。的维护及故障维修的维护及故障维修v是由专业生产厂家生产的大规模集成电路。其故障率比较低，但是，由于有些与之相匹配的主板、风扇甚至电源质量较差，还是会造成的损坏。当然还有人为因素，如过分的超频，野蛮的拆装造成电路板断裂或管脚脱落，都有可能使严重损坏甚至无法修复。v超频是以牺牲的寿命来换取强制的高速度工作，是非常危险的操作，一般不建议使用。的维护的维护v不要随意拔插。v的维护其实就是风扇的维护。v散热片与间使用导热硅胶，使用原则：能少则少。v每月清除散热片间的灰尘。v风扇使用长时间后噪音增大，需要给风扇的轴心加润滑油。v不要进行的超频，加压工作。v改善机箱内空气流通。的常见故障维修的常见故障维修v是计算机中最可靠的部分，大部分的问题都是出在系统而非。v、温度过高：超频、风扇灰尘大或风扇性能不好。v、接触不良：v故障实例：一台兼容机，使用不久突然发生故障，常常在开机运行一段时间后自行热启动，甚至有时一连数次不停，关机一会后重新启动，十几分钟后又重启动。内存故障维修内存故障维修v由于内存条直接与和外部存储器交换数据，其使用频率相当高，再加上内存条是超大规模集成电路，其内部的晶体管有一个或少数几个损坏就可能影响计算机的稳定工作，同时表现出的故障也不尽相同，所以给人们的维修工作带来一定的难度。常见内存故障维修常见内存故障维修v、接触不良：解决方法是只需要把内存取下，用橡皮把金手指上面的锈斑擦去。注意防止手上的静电和汗液。v、内存条金手指烧毁：主要是带电热拔插；极少数因为过压或电源损坏。v、内存插槽的供电电源调整管击穿损坏：内存反插，没有插到位，通电后损坏内存。v、主板电容损坏：电流中的大量的高次谐波，采用电解电容进行滤除。电容长期的高温出现鼓泡，漏液等现象。造成内存的供电质量下降。v、内存插槽簧片损坏：固定作用消失，损坏内存。v、电容、电阻颗粒脱落：内存都是裸露封装，运输途中的人为因素损坏。v、设置不当：中内存设置不当，没有发挥内存最高的性能。正确设置中的内存参数可以解决问题。内存故障实例内存故障实例v、集成显卡共享内存故障v、无法正常开机：遇到这类现象主要有三个解决的途径:第一，更换内存的位置，这是最为简单也是最为常用的一种方法，一般是把低速的老内存插在靠前的位置上。第二，在基本能开机的前提下，进入设置，将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置。比如:使用其中的一根内存(如果是和的内存混合使用，最好使用的内存)，将计算机启动，进入设置，将内存的工作频率及反应时间调慢，以老内存可以稳定运行为准，方可关机插入第二根内存。v、计算机运行不稳定：遇到这类问题的出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是与上面大体相同。第一，更换内存的位置。第二，在中关闭内存由自动配置的选项，改为手动配置。第三，如果主板带有电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。v、混插后内存容量识别不正确：造成这种现象的原因，第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持内存的容量(系列只支持)，超出的部分，均不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解决此问题。显卡的维护显卡的维护v天气炎热时，运行大型软件游戏时，注意散热。v开机无显示故障v显卡驱动程序丢失故障硬盘的维护及故障维修硬盘的维护及故障维修v微机系统中最“娇贵”、最容易受伤的设备就是硬盘,剧烈的震动和人为的磕碰都有可能损坏硬盘，尤其是开机过程中的震动会使硬盘造成无法挽回的损失。v硬盘集精密机械、微电子电路、电磁转换及技术为一体，若使用不当，硬盘出故障的几率很大。目前微机系统的故障是由于硬盘损坏所引起的。维护硬盘应注意以下几点维护硬盘应注意以下几点v防止硬盘受震动v使用中不要断电v注意灰尘v防止高温、受潮、被磁化v防止病毒的破坏v数据的硬件保护保护卡v定期进行碎片整理程序v定期备份重要数据常见硬盘故障英文提示常见硬盘故障英文提示 v（数据错误）从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件、分配表。（硬盘配置错误）硬盘配置不正确，跳线不对硬盘设置不正确。（硬盘控制器失效）控制器卡（多功能卡）松动连线不对。硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等。（硬盘失效故障）控制器卡（多功能卡）故障。可能是硬盘配置不正确。跳线不对、硬盘物理故障。（硬盘驱动器读取失效）控制器卡（多功能卡）松动、硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正确，硬盘记录数据被破坏。（无引导设备）系统找不到做为引导的硬盘或软盘。（非系统盘或磁盘错误）做为引导的不是系统盘。不含有系统引导文件和核心文件，或者就硬盘的错误。（扇区没有找到）系统在软盘和硬盘上不能定位一给定的扇区。（搜索错误）系统在软盘和硬盘上不能定位给顶的扇区。磁到或磁头（硬盘复位失败）硬盘或硬盘接口的电路故障（没有安装硬盘）但是参数设置。硬盘驱动器没插好。硬盘卡没接好。最后就是硬盘或硬盘卡的故障了常见故障一：系统不认硬盘常见故障一：系统不认硬盘 v系统从硬盘无法启动，从盘启动也无法进入盘，使用中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或或端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换端口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。常见故障二：硬盘出现坏道常见故障二：硬盘出现坏道 v这是个令人震惊，人见人怕的词v当你用系统系统自带的磁盘扫描程序扫描硬盘的时候，系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“”v那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理呢？一旦用“”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约的问题。为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果你的硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。逻辑坏道的修复逻辑坏道的修复v逻辑坏道也称软坏道，属于逻辑性故障，通常是因软件操作或使用不当造成的，具有一定的隐蔽性。v可以使用自带的“磁盘扫描程序（）”。或者诺顿磁盘医生（)等修复。物理坏道的修复物理坏道的修复v物理坏道属于物理性故障，表明硬盘磁道产生了物理损坏，只能通过更改或隐藏硬盘扇区来解决。v使用（低级格式化）软件进行修复。低级格式化只能在下完成，而且只能针对一块硬盘而不能单独的某个分区。v低级格式化是一种对硬盘的损耗性操作，对硬盘寿命由一定的负面影响。建议用户，不到万不得已，不要使用低级格式化来格式硬盘。光驱的维护光驱的维护v、不要让光驱受到撞击、震荡。v、不要使用劣质的盗版光盘。v、最好不要用光驱听，对光驱的磨损最严重。v、要用专用的清洁盘定期清洗光驱，尤其是激光头。v、注意防尘。v、光驱不使用时，不要把光驱放在光驱中，以减少光驱的磨损。光驱常见故障的排除方法光驱常见故障的排除方法 v常见故障:光驱工作时硬盘灯始终闪烁故障原因:这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个接口上。另外很多朋友反映在利用看片时会发现硬盘的工作指示灯会一直不停的闪烁，在这期间也并未进行过其它的工作。其实这并不是什么问题，是因为目前的碟片容量相当大，为保证流畅的播放，计算机便将碟片中的数据会预存在硬盘的缓存中，因此导致了硬盘的指示灯一直在不停的工作。v、开机后系统检测不到光驱排除方法：开机时首先观察一下光驱的指示灯是否被点亮，如果指示灯在开机时闪亮，那么有可能是连接光驱的数据线接口松动或是接触不良，接下来就要检查接口和数据线，更换新的数据线并重新将数据线插好、插紧。如果是新安装的光驱，并与硬盘或是另外一台光驱接在同一条数据线上，那么则要对光驱的跳线进行重新设置，设置主盘或从盘，跳线的设置请参见主板或光驱的使用说明书。v、光驱无法进出仓或进出仓不顺畅排除方法：如果光驱仓门无法打开或是关闭，那么原因主要有两种：一种是光驱内部连接电机与进出仓机械部分的皮带松动滑落或断开，这种情况下可以直接更换新的皮带；另一种便是光驱内部的电机烧毁可插针接触不良，这时需要重点修理或更换电机。另一种情况是光驱进出不顺畅，这种情况一般是由于光驱内部机械部分使用了塑料材质，长时间使用导致磨损严重，方法是更换磨损严重的齿轮。v、光驱的激光头故障v故障现象表现为挑盘(有的盘能读，有的盘不能读)或者读盘能力差。排除方法：光驱使用时间长或常用它看或听，激光头物镜变脏或老化。用棉花醮无水酒精清洗可改善读盘能力，对于激光头老化可调节激光电路上的可调电阻(或激光电流调整电位器)增大激光发射功率。v、光驱不能听音乐v故障分析：光驱使用正常，但是唱片不能播放，可以排除光驱的硬件故障。这种故障一般是因为光驱的音频线没有与主板进行连接。连接音频线后，故障一般可以解决。移动硬盘的故障维修移动硬盘的故障维修v移动硬盘作为大容量移动存储产品，已逐渐成为用户移动存储、传输数据设备的首选。不过由于移动存储产品质量良莠不齐，更主要的是很多消费者对这个新产品不了解。平时使用维护不当造成各种问题。致移动硬盘发生故障的种可能致移动硬盘发生故障的种可能 v一、设置参数对于从来没有使用过外接设备的朋友来说，即使正确安装了驱动程序也有可能出现系统无法检测硬盘的情况，这主要是由于主板默认的端口是关闭的，如果没有将其设置为开启状态，那么自然无法检测到移动硬盘了。为了解决这个问题，我们可以重新开机，进入设置窗口，并且在“”栏目中将“”一项设置为“”，这样系统就可以给端口分配可用的中断地址了。致移动硬盘发生故障的种可能致移动硬盘发生故障的种可能 v二、电源不足由于硬盘在工作的时候也需要消耗一定的电能，如果直接通过接口来取电，很有可能出现供电不足。因此，几乎所有的移动硬盘都附带了单独的外接电源或者是通过键盘取电的转接口，这时只要事先连接好外接电源或者通过转接线与键盘连接好，确保给移动硬盘提供足够的电能之后再试试，这时应该可以正常使用了吧。需要特别提醒大家注意的是，建议使用移动硬盘之前都确保有足够的供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。致移动硬盘发生故障的种可能致移动硬盘发生故障的种可能 v三、延长线故障除去上述两方面原因之外还有可能是接口类型不符导致移动硬盘无法使用。比如计算机配置的接口是标准的，而购买的移动硬盘是标准的接口，这就要求连接计算机和移动硬盘的连接线必须支持标准。因为高速移动设备插入低速集线器，该设备可能不被正常安装，而有些朋友在使用移动硬盘的同时还使用优盘，为了方便就直接使用优盘附送的标准连接线，这样就导致标准的移动硬盘无法正确识别。只要将连接线更换为标准的即可解决此故障。v标准速度是标准速度的倍。致移动硬盘发生故障的种可能致移动硬盘发生故障的种可能 v四、版本太低对于一些还在使用或者系统的朋友来说，即使计算机配备了接口，但是由于之前的操作系统不支持外设，因此无论如何安装驱动程序、设定参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让能够识别移动硬盘。致移动硬盘发生故障的种可能致移动硬盘发生故障的种可能 v五、系统设置不当对于一些用户来说，在安装好驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标识，这就是系统设置不当所致。在设备管理器中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见断开、可删除、同步数据传输和单元四个选项，其中“可删除”一项前面系统默认是没有打勾的，只要勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了盘的维护盘的维护v整理碎片，弊大于利v存删文件，一次进行v盘不用，记得“下岗”v热插拔随意插拔谈键盘的日常维护与保养谈键盘的日常维护与保养 v键盘是计算机最基本的部件之一，因此其使用频率较高。由于有时按键用力过大、金属物掉入键盘以及茶水等溅入键盘内，都会造成键盘内部微型开关弹片变形或被灰尘油污锈蚀，出现按键不灵的现象。键盘日常维护主要从以下几个方面考虑：.键盘是受系统软件支持与管理，不同机型的键盘不能随意更换。更换键盘时，应切断计算机电源，事前要把键盘背面的选择开关置于与机型相应的位置。.电容式键盘因其特殊的结构，易出现计算机在开机时自检正常;但其纵向、横向多个键同时不起作用，与局部多键同时失灵的故障。此时，应拆开键盘外壳，仔细观察失灵按键是否在同一行（或列）电路上。若是，且印制线路又无断裂，则是连接的金属线条接触不良所致。拆开键盘内电路板及薄膜基片，把两者连接的金属印制线条擦净，之后将两者吻合好，装好压条，压紧即可。v.机械式键盘按键失灵，大多是金属触点接触不良，或因弹簧弹性减弱而出现多码重复。应重点检查维护金属触点、弹簧，使其接触良好。.键盘内过多的尘土会妨碍电路正常工作，有时甚至会造成误操作。键盘的维护主要就是定期清洁表面的污垢，一般清洁可以用柔软干净的湿布擦试键盘;对于顽固的污渍可以用中性的清洁剂擦除，最后还要用湿布再擦洗一遍。.大多数键盘没有防水装置，一旦有液体流进，便会使键盘受到伤害，造成接触不良、腐蚀电路和短路等故障。当大量液体进入键盘时，应当尽快关机，将键盘接口拔下，打开键盘用干净吸水的软布擦干内部的积水，最后在通风处自然晾干即可。.大多数主板都提供了键盘开机功能。要正确使用这一功能，自已组装计算机时必须选用工作电流大的电源和工作电流小的键盘，否则容易导致故障。.在清洗键帽下方的灰尘时，不一定非要把键盘全部拆卸下来，可以用普通的注射针筒抽取无水洒精，对准不良键位接缝处注射，并不断按键以加强清洗效果。此法简单实用，对分布在键盘外围的按键尤其实用。键盘的常见故障诊断键盘的常见故障诊断 v当键盘无反应时，可按下面的步骤检测出键盘本身是否存在故障：v.确保键盘连接无误。v.打开电脑电源，试验键盘是否能正常使用。v.如果无法使用，可将该键盘接到其他的电脑上再做试验。v.如果仍无法使用，则才能确诊是键盘自身的故障。鼠标的维护及故障维修鼠标的维护及故障维修v鼠标的维护主要是注意防尘和拉拽。v对于用户而言，选择一款合适的鼠标垫也是十分有必要的。尤其是光电鼠标，对鼠标垫有比较高的要求，一定不要使用反光强烈的材料，那样会造成鼠标失控。另外，现在无线鼠标、键盘渐渐多了起来，它们内部都要使用电池，因此如果长时间不使用的话，应该把将电池取出，以免电池漏液对硬件造成伤害。显示系统的维护及故障维修显示系统的维护及故障维修v显示器作为计算机的“面子”，是我们与计算机沟通的主要桥梁，但人们常只注意到显示器的选购，却往往在购买后忽略对它的保养，以致显示器的可靠性和使用寿命大大缩短。据统计，显示器故障有是由于环境条件差引起的，操作不当或管理不善导致的故障约占，真正由于质量差或自然损坏的故障只占，可见环境条件和人为因素是造成显示器故障的主要原因。因此，了解和掌握显示器的一般维护常识和保养方法对于用户而言就更加重要了。日常维护日常维护.不要在显示器上堆放杂物，否则会影响显示器的正常散热或杂物下坠损伤显示器。.搬动显示器前，应先关机，然后再拔掉电源线和信号电缆线，以免损坏接口电路的元器件。.在调节显示器面板上的功能旋钮时，应缓慢旋转，不要猛转或硬转，以防损坏旋钮。对于按钮也是一样，用力适可而止，不可过分用力。.插拔显示器电源线或信号电缆时应十分小心以确保接触良好，否则显示器接触不良将导致显示颜色减少或不能同步。.如果显示器显示的内容长时间不变，可在计算机上安装屏幕保护程序以防止荧光粉老化。在使用过程中可稍许降低显示亮度，以减缓显象管的灯丝和荧光粉老化的速度。.如屏幕图像晃动，最可能的原因是外界磁场干扰，如变压器产生的磁场等。显示器常见的故障解决方法显示器常见的故障解决方法v现象显示器电源指示灯不亮现这样的情况，一般检查显示器的电源插座是否接好了，如果电源接好了，则可以认为是内部电路故障。v现象：新购买的显示器发现在屏幕上有一条比较细的灰色线。v解决方法：此属正常现象。这条灰线特丽珑显象管v的一个特征，一般使用特丽珑显象管的显示器都会v存在这样一根线。v现象：电脑组装好后，发现显示器显示的桌面上有一条线从上到小贯穿屏幕，好象是一滴水从屏幕上流下来一样，这是不是显卡与显示器不兼容的现象？解决方法：这不是显示卡与显示器之间的事，而是主板与内存条不兼容造成的。由于集成在主板上的显卡与主板共同分享系统的主内存。显卡对于显存的要求比较严格，所以有不少内存条不能满足板载显卡的要求，因此有上述事情发生。更严重的现象是开机不能启动、黑屏。碰到此现象建议更换几种其他品牌、型号的内存条进行测试。现象：电脑开机后整个屏幕闪烁，实验一段时间后显示器又恢复正常，请问这是什么原因？解决方案：这有可能是电压波动所造成的，这种情况要先检查一下电源和插座，尽量让显示器独占一个电源插座，必要时可以换高级的电源插座。另外，一些家用的装饰灯，风扇都可能使显示器整个画面闪烁。现象：使用多年的显示器图像开始变的模糊，这是显示器老化所造成的吗？解决方案：这是典型的显示器老化现象。一般可以通过调节聚焦和对比度来修正因元件老化而导致图像模糊的现象。l现象：电脑在开机后，发现屏幕右下角是粉红色，这是什么原因？l解决方法：这种现象很可能是显示器被磁化了，可以通过消磁来解决这个问题。消磁时，在按动消磁按钮后，需要等待一段时间再进行第二次消磁，这样消磁才会有效果。否则不仅消磁的效果不佳，而且还会影响显示器的寿命。l现象：开机自检时屏幕一闪，在出现了一个黄色的亮块后，显示器的显示又正常了，请问这是怎么回事？l解决方案：这很有可能是因为显卡的质量问题所造成的。由于现在显卡的市场竞争很激烈，所以许多中低档显示卡厂商为了降低成本，在板卡用料上偷工减料。所以有时会出现一些莫名其妙的现象，就像上面那个问题一样，可通过更换显卡解决。打印机的维护及故障维修打印机的维护及故障维修v喷墨打印机因为打印效果好、噪音低而日益成为家用打印机的首选对象，在它的日常使用中应注意以下维护事项：、喷墨打印机的保养必须确保打印机在一个稳固的水平面上工作，不要在打印机顶端放置任何物品。打印机在工作时必须关闭前盖，以防灰尘进入机内或其它坚硬的物品阻碍打印车运行，引起不必要的故障。禁止带电插拔打印电缆，这样会损坏打印机的打印口以及并行口，严重时甚至会击穿主板。如果打印输出不太清晰，有条纹或其它缺陷，可用打印机的自动清洗功能清洗打印头，但需要消耗少量墨水。若连续清洗几次之后仍不满意，这时可能墨水已用完，需要更换墨盒。v、确保使用环境的清洁使用环境灰尘太多，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。有时，这种死机则是因为打印头未回到初始位置所造成。在重新开机时，首先让打印头回到初始位置，（部分打印机开机后是先让打印车向左运行到更换墨盒位置后然后再复位或复位后再清洗）接着将进行清洗打印头操作，所以造成墨水不必要的浪费。解决这个问题的方法是经常将导轴上的灰尘擦掉，并对导轴进行润滑，应选用流动性较好的润滑油，如缝纫机油。v、新墨盒如果暂时不使用，一定要出墨口向下放置。v、墨盒一旦安装，在未使用完之前建议不要取出并重复使用。取出后重装机容易在出墨口产生气泡，严重影响打印效果。v、一旦打印机显示墨尽要尽快更换墨盒，以免喷嘴暴露在空气中引起喷嘴堵塞现象。墨盒安装后最好个月内使用完，以保证打印质量v、不经常使用的喷墨打印机，至少每星期开机一次，避免因墨水挥发造成打印头堵塞。v、尽量避免连续打印时间过长（尤其是彩色样张打印），打印时间长容易使打印头过热。一来影响打印机的喷嘴使用寿命，二来严重影响打印质量和打印精度，甚至使打印喷嘴报废。v、在打印彩色图片时，建议经常更换图片，以免单一色彩使用过快，造成浪费.v、墨盒在长期不使用时应置于室温下，并且避免日光直射。系统不能正常启动的故障维修系统不能正常启动的故障维修v微机的启动过程分析v微机自检铃声的含义v常见的启动故障及维修微机启动故障及排除微机启动故障及排除微机启动过程分析微机启动过程分析 一台正常的微机的启动过程大致可分为如下几个阶段：初始化（）打开电源开关，电源通电工作，并输出信号将复位（）。（）检查并初始，以确保正确执行 的程序；（）由将（加电自检）程序调入内存并执行。微机启动过程分析微机启动过程分析（加电自检）（加电自检）（）检检查查计计数数器器和和刷刷新新定定时时功功能能，然然后后检检查查基基本本，此此时时电电脑脑具具有有了基本运行环境；了基本运行环境；（）检查显示缓存器和视频信号；（）检查显示缓存器和视频信号；（）检查中断控制器和定时器；（）检查中断控制器和定时器；（）检查键盘功能及有关扩展测试；（）检查键盘功能及有关扩展测试；（）检查其余所有；（）检查其余所有；（）检查可选和（）检查可选和 ；（）检查软磁盘子系统复位和寻道功能。（）检查软磁盘子系统复位和寻道功能。检查设置检查设置 将对系统硬件的检查结果与设置进行对比。将对系统硬件的检查结果与设置进行对比。微机启动过程分析微机启动过程分析 读取分区记录和主引导记录 如果微机的硬件检查正常并与相符，将根据设置中的启动顺序检查相应的启动设备，然后从启动盘读入主引导记录（如从硬盘启动将首先读取分区记录）。启动操作系统 （）将软盘或硬盘的引导程序装入内存，并把控制权交给它；（）引导程序负责将的两个隐含文件和装入内存；（）执行和两个隐含文件，然后执行文件；（）将装入内存，使外壳模块进入内存并执行；（）执行文件。启动完成，执行具体工作启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 “（运行设置，按重新开始）”提示信息的原因及处理方法 这种提示主要是由于设置错误，通常在提示信息前还有一行提示信息说明需要运行设置的原因。（校验和检查错误）（）由于某种原因使参数错误，进入重新设置参数；（）主板上的电路出现故障，应更换主板。（显示类型不匹配）（）显示卡类型参数设置不对，进入重新设置；（）更换不同类型的显示卡后未修改参数，进入重新设置。（内存范围不匹配）（）新装主板或调整内存容量后，内存容量没有设置。可进入标准设置，这时大多数主板可自动将参数改好，存盘退出即可；（）主板的内存电路出现故障，使内存容量发生改变。检查内存条或芯片安装是否良好，或更换内存条再试。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 （系统参数没有设置）系统参数丢失或被破坏，进入重新设置。（时间和日期没有设置）中的时间和日期参数没有设置，进入标准进行设置。（电池低电压）（）主板上给供电的电池电压不足。由于大多数主板上的电池都是充电电池，可以开机工作一段时间，电池充电后即可继续工作。如充电后仍不能在较长时间内（几天时间）保持设置参数，则需要更换电池；（）出现过电池断电的现象。如主板上的复位跳线连接过，使主机设置的参数全部丢失。只要启动微机后进入重新设置参数即可；（）有少数主板出厂时未装电池，组装时不要忘记安装电池。“（驱动器错误，按重新开始）”提示的原因及处理方法（）硬盘电缆没有插好，电缆或插头接触不良；（）硬盘故障，硬盘磁道信息丢失；（）硬盘参数不匹配。检查硬盘连接电缆或更换硬盘。“（硬盘控制器失效，按重新开始）”提示的原因及处理方法（）硬盘适配卡（或多功能卡）没有插好或卡上的接插线及跳线设置不当；（）硬盘适配器故障；（）硬盘故障或没有安装硬盘但在中设置了硬盘参数。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 “（软驱控制器失效，按重新开始）”提示的原因及处理方法等。（）软盘适配卡（或多功能卡）没有插好或卡上的接插线及跳线设置不当；（）软盘适配器故障；（）软驱故障或没有安装软驱但在中设置了软驱。其它故障提示的原因及处理方法（驱动器失败）硬盘驱动器故障，不能得到硬盘驱动器的回答信号，可能要更换硬盘。（硬盘致命错误）硬盘或硬盘适配卡错误。（键盘接口错误）键盘或键盘接口有故障，可更换键盘试试，如仍提示该错误，则可能是键盘接口的故障，需更换主板。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障（键盘错误）键盘有故障，可更换键盘试试。（键盘已锁）键盘锁被锁住或键盘锁连线短路，打开键盘锁或检查键盘锁连线。（没有安装硬盘）（）没有安装硬盘，但在参数中设置了硬盘；（）硬盘没有接好，硬盘适配器没接插好；（）硬盘或硬盘适配器有故障。（主板奇偶校验错误）（）主板安装没有奇偶校验位的内存条后，没有将内存的奇偶校验关闭；（）内存条有故障。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 :（磁盘未准备错误，插入启动盘到驱动器中）（磁盘未准备错误，插入启动盘到驱动器中）（）硬盘分区信息被破坏；（）硬盘分区信息被破坏；（）格式化硬盘时未传递系统文件；（）格式化硬盘时未传递系统文件；（）在未安装硬盘的微机上没有插入启动软盘。（）在未安装硬盘的微机上没有插入启动软盘。检查步骤：检查步骤：用一张带系统的软盘插入用一张带系统的软盘插入 驱动器，驱动器，启动后，启动后，键入键入:并回车。并回车。（）如果提示（）如果提示“（无效的驱动器标志），说明硬盘（无效的驱动器标志），说明硬盘的的分分区区信信息息错错误误或或分分区区结结束束标标志志（、的的 ）丢丢失失，可可以以使使用用 中中的的软软件件查查看看并并修修改改硬硬盘盘分分区区记记录录的的分分区区结结束束标标志志，或或使使用用重重新新分分区区（这这种种方方法法不不能能保保留留硬硬盘中原有的数据）。盘中原有的数据）。（）如如果果可可以以出出现现，说说明明分分区区信信息息没没有有问问题题，是是硬硬盘盘的的系系统统文文件件被被破破坏坏，用命令将系统传递到盘即可恢复。用命令将系统传递到盘即可恢复。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 （没有基本系统）（没有基本系统）（）活动分区标志（的）丢失；（）活动分区标志（的）丢失；（）硬盘分区没有激活；（）硬盘分区没有激活；（）硬盘分区信息被严重破坏。（）硬盘分区信息被严重破坏。用用 .中的中的 软件查看并修改硬盘分区记录的活动软件查看并修改硬盘分区记录的活动分区标志，使用激活分区或用杀毒软件对硬盘主引导扇区进行修复。分区标志，使用激活分区或用杀毒软件对硬盘主引导扇区进行修复。（无效的分区表）（无效的分区表）硬硬盘盘分分区区记记录录被被损损坏坏，用用 中中的的 软软件件查查看看硬硬盘盘分分区区记记录录的的活活动动分分区区记记录录和和分区结束标志分区结束标志是否丢失，如果丢失将其改正，或使用重新分区。分区结束标志分区结束标志是否丢失，如果丢失将其改正，或使用重新分区。启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 （无效的驱动器标志）（无效的驱动器标志）（）设置中的硬盘参数与实际的硬盘参数不符；（）设置中的硬盘参数与实际的硬盘参数不符；（）没有对硬盘分区；（）没有对硬盘分区；（）分区后未经高级格式化；（）分区后未经高级格式化；（）硬盘分区记录被损坏。（）硬盘分区记录被损坏。进进入入重重新新检检测测硬硬盘盘参参数数。用用查查看看分分区区，如如果果没没有有分分区区信信息息，则则修修复复分分区区记记录或重新分区。如果分区信息正确，则需要对硬盘进行格式化操作录或重新分区。如果分区信息正确，则需要对硬盘进行格式化操作 启动、阶段出现的故障启动、阶段出现的故障 （缺少操作系统）（缺少操作系统）（）硬盘根目录的两个系统文件（或（）硬盘根目录的两个系统文件（或.）、）、.（或）之一被破坏或删除；（或）之一被破坏或删除；（）硬盘引导记录（）严重破坏，或（）硬盘引导记录（）严重破坏，或 引导记录的结束标志（、引导记录的结束标志（、的）丢失；的）丢失；（）硬盘主引导数据严重破坏，或主引导记录结束标志（、的）丢失。（）硬盘主引导数据严重破坏，或主引导记录结束标志（、的）丢失。处理步骤：处理步骤：（）用用软软盘盘启启动动微微机机，转转入入硬硬盘盘，用用 命命令令查查看看硬硬盘盘:的的根根目目录录是是否否有有的的两个系统文件，如果没有，用命令向盘传递；两个系统文件，如果没有，用命令向盘传递；（）如果两个系统文件没有损坏，可以用的修复引导记录；（）如果两个系统文件没有损坏，可以用的修复引导记录；（）最后用修改硬盘主引导记录的结束标志。（）最后用修改硬盘主引导记录的结束标志。微机死机故障维修微机死机故障维修v死机是一种计算机常见故障。死机时的表现多为蓝屏、无法启动系统、画面“定格”无反应、用鼠标或键盘无法输入等。v原因永远脱离不了硬件与软件两方面。v死机多是软件系统故障。v或者多是硬件问题。v、运行某一个应用程序时死机v、程序运行后死机，鼠标和键盘都没有反应v、病毒导致死机v、硬盘剩余空间不足导致死机v、系统的资源不足导致死机v、计算机硬件配置太低导致死机v、内存速度不匹配导致死机v、声卡中断号设置冲突引起的死机v、在退出系统时出现死机死机故障的预防死机故障的预防v死机的原因是多方面的，如果在使用中注意以下事项，就可以有效地减少死机现象的发生。v、操作硬件设备时要断电，小心操作，防止板卡接触不良。频繁地拔插板卡，最容易导致板卡与插槽接触不良而造成死机。v、最好不要超频过高，否则在启动或运行时会莫名其妙地死机。v、在更换后一定要插好。有些启动时死机就是没有插好。v、设置要恰当。虽然提倡最优设置，但所谓最优是相对的，有时最优设置反倒会引起启动或运行中死机。v、最好配备稳压电源或，以免电压不稳而造成死机。v、在应用软件未正常结束时，切勿关机，否则可能会造成系统文件的损坏而导致死机。v、在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时，最好不要覆盖。通常系统文件是最为定的，不能仅根据时间的先后来决定是否覆盖文件。v、在清除文件时，不能确定时不要删除共用文件。v、在安装设备时，最好检查有无保留中断号（），不要让其他设备使用该中断号。v10、在运行大的应用程序时避免同时运行多个其他程序。v11、如果内存少，最好不要运行占用内存较大的应用程序。v12、对于系统文件，最好使用隐藏、只读属性，这样可减少因误操作而删除或覆盖这些文件的机会。v13、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，这样不致于因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。v14、最好少用测试版软件，有些本身有BUG，使用后会导致系统崩溃。v15、升级BIOS前，要确定升级版本，同时应先保存原来的版本，以免升级错误而使系统无法启动。v16、使用系统监视器，以避免因系统资源耗尽而造成死机。v17、注意病毒的防治。