九段秘书与九段HR概述课件

HR读书分享九段秘书与九段HRn分享人：n分享时间：2015年5月21日HR读书分享九段秘书与九段HR1目录前言一九段秘书以会议安排为例二九段HR以招聘工作为例三以结果为导向的执行力四目 录前言一九段秘书以会议安排为例二九段HR以招聘工2 前言一要点讲解 前 言一要点讲解3一、前言1.1买西红柿的故事阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚。老板耐心地听着他的抱怨，并没说什么，但是先让他去办点儿事：“布鲁诺，你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”2024/7/23一、前言1.1 买西红柿的故事阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店4一、前言1.1买西红柿的故事土豆有多少40袋价钱是多少两块钱一斤老板布鲁诺早上集市上有啥东西卖的2024/7/23一、前言1.1 买西红柿的故事土豆有多少40袋价钱是多少两块5一、前言1.1买西红柿的故事早上集市上有啥东西卖的土豆，一共40袋，两块钱一斤带了一个土豆回来下午还会运来几箱西红柿老板阿诺德带回西红柿样品和卖家2024/7/23一、前言1.1 买西红柿的故事早上集市上有啥东西卖的土豆，一6一、前言10分的事情，有的人做到8分,有的人只能做到5分、3分，而有的人把2分的事情做成了一个10分的项目，甚至成为100分、1000分的一番事业1.2思考和做事方式导致天壤之别天壤之别从何而来，就源于我们思考和做事的方式想想看，在我们手里，有多少事情的结果，最终超越了别人的预期？又有多少事情，每一步都需要别人来指明？一、前言10分的事情，有的人做到8分,有的人只能做到5分、7 九段秘书以会议安排为例二要点讲解 九段秘书以会议安排为例二要点讲解8二、九段秘书以会议安排为例2.1秘书工作的重要性秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。在GE工作的20年时间里，因为我有位优秀的秘书最少为我节约了一万多个小时。全球第一CEO杰克.韦尔奇年薪1200万的“打工皇后”，和黄集团总经理洪小莲说：“我之所以有今天的成就是因为我有过18年的秘书工作的经历”。李嘉诚原秘书洪小莲二、九段秘书以会议安排为例2.1 秘书工作的重要性秘书9二、九段秘书以会议安排为例老总安排秘书通知销售经理参加紧急会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会时几个重点区域的销售经理没有来，于是问秘书，秘书说：我打电话通知他们了，不知道为什么没来？最后一查才知道，有的销售经理临时出差了，有的把开会的事情忘了电话打完就可以了吗？2.2会议安排二、九段秘书以会议安排为例 老总安排秘书通知销售10二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排一段秘书一段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排一段秘书11二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排二段秘书二段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排二段秘书12二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排三段秘书三段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排三段秘书13二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排四段秘书四段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排四段秘书14二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排五段秘书五段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排五段秘书15二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排六段秘书六段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排六段秘书16二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排七段秘书七段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排七段秘书17二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排八段秘书八段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排八段秘书18二、九段秘书以会议安排为例2.2会议安排九段秘书九段秘书的做法：二、九段秘书以会议安排为例2.2 会议安排九段秘书19二、九段秘书以会议安排为例2.3会议安排九段秘书工作手册段位项目工作标准备注一段发通知用电子邮件、黑板发通知。准备相关会议用品电脑、投影、笔、笔记本、黑板、黑板笔、黑板刷、座号牌、欢迎辞等二段抓落实在一段基础上，打电话与参会人确认，保证每人都通知到。三段重检查在二段的基础上，在会前30分钟提醒参会人参加会议。对于临时不能参加人员，立即向主持人汇报，由主持人确定拟缺席人应参加会议。四段勤准备在三段的基础上，会前测试会议设备，并在会议室门上留条：此会议室什么时间有什么会议安排。落实视频、声音等五段提前呈在四段的基础上，了解会议性质、议题，向与会者提供相关资料。资料提前摆放或固定地点自由取用。六段做记录在五段的基础上，做好详细会议记录（在取得主持人许可的情况下做一个录音、录像）。记录本分为公司会议记录本、总经理会议记录本、综合会议记录本。七段定责任将会议中确定的工作，一对一地落实到相关责任人，经责任人确认后，形成书面备忘录，交主持人与当事人，并追踪完成情况报主持人。八段追结果每天或每周跟踪各项任务的实际完成情况，并及时汇报领导。九段流程化将会议组织工作流程化，让每一位新手用九段秘书工作手册就能完成各类会议。二、九段秘书以会议安排为例2.3 会议安排九段秘书20发通知发通知一段一段600600元元发通知发通知抓落实抓落实二段二段800800元元抓落实抓落实发通知发通知重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知三段三段10001000元元重检查重检查勤准备勤准备四段四段15001500元元勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知提前量提前量五段五段20002000元元提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做记录做记录六段六段30003000元元做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知定责任定责任七段七段50005000元元定责任定责任做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知追结果追结果八段八段1000010000元元追结果追结果定责任定责任做记录做记录提前量提前量勤准备勤准备重检查重检查抓落实抓落实发通知发通知做流程做流程九段九段3 3万元万元二、九段秘书以会议安排为例2.4测测你是第几段九段秘书进阶21发通知一段发通知抓落实二段抓落实发通知重检查抓落实发通知三段二、九段秘书以会议安排为例2.5九段秘书的逻辑“九段秘书“不仅仅是针对秘书这个职务，更重要的是每个人做事情的思维习惯，而九段秘书的逻辑是结果管理；如果每个人或者每个岗位都做好结果管理那么他就是这个岗位的九段。“九段秘书”本质上讲就是提高执行力的思路二、九段秘书以会议安排为例2.5 九段秘书的逻辑“九段22 九段HR以招聘工作为例三要点讲解 九段HR以招聘工作为例三要点讲解23三、九段HR以招聘工作为例3.1工作困境工作事务繁忙但实际效果差发了很多个招聘岗位但应聘者寥寥无几辛辛苦苦组织了培训，但培训结束后员工仍然我行我素绩效考核实行了半年了，但员工工作状态并未发生改变2024/7/23三、九段HR以招聘工作为例3.1 工作困境工作事务繁忙24三、九段HR以招聘工作为例3.2为什么会有这样的困境任务只是一个执行的假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你认为自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为没有结果。员工的脑子中都有这样一个思想，领导安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对任务负责，而不去对为什么有这样一个任务，做这件事（任务）要的结果是什么？完成任务结果结果导向2024/7/23三、九段HR以招聘工作为例3.2 为什么会有这样的困境25三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR一段一段HR：“发信息，等消息发信息，等消息”。二段二段HR:“紧跟踪，做分析紧跟踪，做分析”。四段四段HR：“做标准，给推荐做标准，给推荐”。三段三段HR：“扩渠道，主出击扩渠道，主出击”。五段五段HR：“紧跟进、促成长紧跟进、促成长”。六段六段HR：“辨需求、做引导辨需求、做引导”。七段七段HR：“勤评估、做调整勤评估、做调整”。八段八段HR：“做战略、建梯队做战略、建梯队”。九段九段HR：“做流程、做传承做流程、做传承”。26三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR一段HR：三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR一段HR一段HR：“发信息，等消息”。发消息等待1000元27三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR一段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR二段HR二段HR：“紧跟踪，做分析”。3000元28三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR二段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR三段HR三段HR：“扩渠道，主出击”。5000元29三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR三段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR四段HR四段HR：“做标准，做推荐”。7000元推荐报告应试标准面试流程人才测评30三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR四段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR五段HR五段HR：“紧跟进、促成长”。优秀员工成长9000元紧密跟进融入公司职业化能力提升试用期考核员工个人战略规划31三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR五段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR六段HR六段HR：“辩需求、做引导”。12000元32三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR六段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR七段HR七段HR：“勤评估、做调整”。15000元33三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR七段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR八段HR八段HR：“做储备、建梯队”。20000元34三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR八段HR三、九段HR以招聘工作为例3.3九段HR九段HR九段HR：“做流程、做传承”。标准化工具化流程化30000元35三、九段HR以招聘工作为例3.3 九段HR九段HR三、九段HR以招聘工作为例3.4启示从月薪从月薪1000元的秘元的秘书、HR，到月薪，到月薪30000元的秘元的秘书、HR，同，同样的的岗位，位，为什么什么报酬上的差距就那么大呢？酬上的差距就那么大呢？可以看出，九段HR就是一个层层递进的关系，上一段HR的结果，恰恰是下一段HR的过程，HR就是在不断的追求更高结果的过程中，实现了自身的成长和职位的进阶。结果不同，人生不同，人生是结果的积累，结果决定人生。三、九段HR以招聘工作为例3.4 启示从月薪10036 以结果为导向的执行力四要点讲解 以结果为导向的执行力四要点讲解37四、以结果为导向的执行力4.1结果不等式结果态度任务结果2024/7/2338四、以结果为导向的执行力4.1 结果不等式 结果态度四、以结果为导向的执行力4.2任务不等于结果完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果2024/7/2339四、以结果为导向的执行力4.2 任务不等于结果 完四、以结果为导向的执行力4.2任务不等于结果任务发传真开会招聘出差做财务报表结果收到清晰的传真会议内容变成措施和承诺招聘到合适的人解决问题达成目标清晰准确的财务报表2024/7/2340四、以结果为导向的执行力4.2 任务不等于结果 任务结四、以结果为导向的执行力4.2任务不等于结果现在，你明白了吗？任务是一个执行假象！完成任务不是执行，因为你没有结果！2024/7/2341四、以结果为导向的执行力4.2 任务不等于结果 现在，四、以结果为导向的执行力4.3态度不等于结果不求最好，但求最累只有苦劳，没有功劳2024/7/2342四、以结果为导向的执行力4.3 态度不等于结果 不求最四、以结果为导向的执行力4.3态度不等于结果市场不相信眼泪，市场以结果为导向2024/7/2343四、以结果为导向的执行力4.3 态度不等于结果 市场不四、以结果为导向的执行力4.4以结果为导向的执行力2024/7/2344四、以结果为导向的执行力4.4 以结果为导向的执行力 20四、以结果为导向的执行力4.4以结果为导向的执行力 做事情之前做事情之前给自己自己5秒秒钟的的时间去思考去思考:这件事情的结果是什么这件事情的结果是什么?2024/7/2345四、以结果为导向的执行力4.4 以结果为导向的执行力 Thanks只为了以后每一次更好的再见Thanks只为了以后每一次更好的再见46饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打发的发非官方共和国符合国家和国际撒的方大哥给飞得更高是个搜狗是归属感是搞后呵呵敢死队敢死队敢死队好地方个地方豆腐花哈哈动画的发挥和家具风格就国防军广泛几个房间房管局房管局法国加工费交付给交付给交付给警方根据高房价法国警方交付给饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打 发的发非官方共和国47地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打发发射机的骄傲给大家仨个地方大师傅艰苦绝对是九回复肯定是解放后肯定是国防部换个风格大富大贵士大夫但是发交付给地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打 发发射机48饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打发的发非官方共和国符合国家和国际撒的方大哥给飞得更高是个搜狗是归属感是搞后呵呵敢死队敢死队敢死队好地方个地方豆腐花哈哈动画的发挥和家具风格就国防军广泛几个房间房管局房管局法国加工费交付给交付给交付给警方根据高房价法国警方交付给饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打 发的发非官方共和国49地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打发发射机的骄傲给大家仨个地方大师傅艰苦绝对是九回复肯定是解放后肯定是国防部换个风格大富大贵士大夫但是发交付给地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打 发发射机50饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打发的发非官方共和国符合国家和国际撒的方大哥给飞得更高是个搜狗是归属感是搞后呵呵敢死队敢死队敢死队好地方个地方豆腐花哈哈动画的发挥和家具风格就国防军广泛几个房间房管局房管局法国加工费交付给交付给交付给警方根据高房价法国警方交付给饭卡打开巴士风格反对广泛的的非官是大苏打 发的发非官方共和国51地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打发发射机的骄傲给大家仨个地方大师傅艰苦绝对是九回复肯定是解放后肯定是国防部换个风格大富大贵士大夫但是发交付给地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊的非官是大苏打 发发射机52