质量管理概论-(-)课件

第一篇 质量管理概论 第一章 术语7/23/20241术语第一节 管理术语（53个）n一、认证和认可（14个）n二、质量管理和标准化（24个）n三、法制计量（15个）7/23/20242术语一、认证和认可（14个）1、认证certificationn与与产品、品、过程、体系或人程、体系或人员有关的第三方有关的第三方证明。明。n注：注：管理体系管理体系认证有有时也称也称为注册。注册。认证适合于除合格评定机构自身外的所有认证适合于除合格评定机构自身外的所有合格评定对象，对合格评定机构适用认可。合格评定对象，对合格评定机构适用认可。n原定义：第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证(合格证书)。n质量体系认证是认证的一种类型。7/23/20243术语2、认可accreditationn正式表明合格评定机构具备实施特定正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。合格评定工作能力的第三方证明。n原定义：权威机构对某一机构或个人有能力执行特定任务的正式承认。n注：认可本身并不赋予实验室批准任何特定产品的资格，但是，当批准机构和认证机构决定是否接受与其业务有关的实验室提供的数据时，认可就可能与这些机构有关。7/23/20244术语3、实验室认可laboratory accreditation对校准/检测实验室是否有能力进行指定类型的校准/检测所作的一种正式承认。7/23/20245术语4实验室认可机构laboratory accreditation body实行和管理实验室认可体系并准予认可的机构。它是指建立实验室认可制度，并对实验室进行认可的政府或民间团体7/23/20246术语5、实验室评审laboratory assessment 为评价校准/检测实验室是否符合规定的实验室评审准则而进行的一种检查。7/23/20247术语6、现场评审assessment visitn为了对提出申请的实验室是否符合评审准则进行现场验证所作的一种访问。n注：也称为现场访问。7/23/20248术语7、(实验室)能力验证(laboratory)proficiency testing利用实验室间比对确定实验室的检测能力。注：“实验室能力验证”一词的含义极为广泛，它包括了以下内容：n定性计划一一例如要求实验室识别被测物品的某个组分。n数据转换演练一一例如提供给实验室多组数据要求进行处理，以获得进一步的信息。n单件物品检测一一一件物品按顺序送往若干个实验室，并按时返还组织者。n单项演练就单一事件，向实验室发送一个被测物品。n连续计划按规定的时间间隔，连续地向实验室发送被测物品。n抽样例如要求个人或组织抽取样品，以供进行后续分析。7/23/20249术语8、实验室间比对inter-laboratory comparision按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测物品进行检测的组织、实施和评价。7/23/202410术语9、校准与测量能力calibration and measurement capability通常提供给用户的最高校准与测量水平，它用置信水准为95%的扩展不确定度表示。注：有时称为最佳测量能力。7/23/202411术语10、专业判断professional judgment单个或一组人员做结论的能力，依据测量结果、知识、经验、文献和其他方面信息提供见解和做出解释。注：专业判断不包括评价、决定或合格保证，这些内容包括在ISO/IEC关于认证和检验的导则中。7/23/202412术语11、校准calibration n在规定条件下，为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的值，与对应的由测量标准所复现的值之间关系的一组操作。n注：校准结果既可赋予被测量以示值，又可确定示值的修正值。n校准也可确定其他计量特性，如影响量的作用。n校准结果可以记录在校准证书或校准报告中。7/23/202413术语12、检测(测试、试验)test按按照照程程序序确确定定合合格格评定定对象象的的一一个或多个特性的活个或多个特性的活动。注注：“检测”主主要要适适用用于于材材料料、产品或品或过程。程。原定义：对给定的产品，按照规定程序确定某一种或多种特性、进行处理或服务所组成的技术操作。7/23/202414术语二、质量管理和标准化（24个）n1、质量quality（P.5）n反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。nISO9000：2000新定义：一组固有特性满足要求的程度。n2、质量方针quality policyn由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。n注：质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。7/23/202415术语3、质量管理quality managementn确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。n注：质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高管理者领导。质量管理的实施涉及到组织中的所有成员。n在质量管理中要考虑到经济性因素。7/23/202416术语5、质量控制quality control n为达到质量要求所采取的作业技术和活动。n注：质量控制包括作业技术和活动，其目的在于监视过程并排除质量环中所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益。n质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。7/23/202417术语6、质量保证quality assurancen为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。n注：质量保证有内部和外部两种目的。n(a)内部质量保证：在组织内部，质量保证向管理者提供信任。n(b)外部质量保证：在合同或其他情况下，质量保证向顾客或他方提供信任。n质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。n只有质量要求全面反映了用户的要求，质量保证才能提供足够的信任。7/23/202418术语8、质量体系quality systemn为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。n注：质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准。n一个组织的质量体系，主要是为满足该组织内部管理的需要而设计的。它比特定顾客的要求更为广泛。顾客仅仅评价质量体系中的有关部分。n为了合同或强制性质量评价的目的，可要求对已确定的质量体系要素的实施进行证实。7/23/202419术语9、管理评审management reviewn由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。n注：管理评审可以包括质量方针评审。n质量审核的结果可作为管理评审的一种输入。n“最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。7/23/202420术语10、合同评审contract reviewn合同签订前，为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件，且供方能实现，由供方所进行的系统的活动。n注：合同评审是供方的职责，但可以与顾客联合进行。n合同评审可以根据需要在合同的不同阶段重复进行。7/23/202421术语11、质量手册quality manualn阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。n注：质量手册可以涉及一个组织的全部活动或部分活动。手册的标题和范围反映其应用的领域。n质量手册通常至少应包括或涉及以下方面：n(a)质量方针；n(b)影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系；n(c)质量体系程序和说明；n(d)关于手册评审、修改和控制的规定。n质量手册在深度和形式上可以不同，以适应组织的需要。它可以由几个文件组成。根据手册的范围，可以使用限定词，如“质量保证手册”、“质量管理手册”。7/23/202422术语12、质量计划quality plann针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。n注：质量计划通常参照质量手册中适用于特定情况的有关部分。n根据质量计划的范围，可以使用限定词，如“质量保证计划”、“质量管理计划”。7/23/202423术语13、质量审核quality auditn确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。n注：质量审核一般用于(但不限于)对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核。上述这些审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质量审核”。n质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下进行。n质量审核的一个目的是，评价是否需采取改进或纠正措施。审核不能和旨在解决过程控制或产品验收的“质量监督”或“检验”相混淆。n质量审核可以是为内部或外部的目的而进行的。7/23/202424术语14、组织结构organization structure组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。7/23/202425术语15、程序procedure为进行某项活动所规定的途径。7/23/202426术语16、过程progress将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。7/23/202427术语17、规范specificationn阐明要求的文件。n注：应使用限定词以表明规范的类型，如；“产品规范”、“试验规范”。n“规范”应涉及或包括图样、模样或其他有关文件，并指明用以检查合格与否的方法与准则。7/23/202428术语18、技术规范technical specification 规定产品或服务特性的文体。例如，质量水平、性能、安全或尺寸。它可以包括或只涉及术语、符合、检测或试验方法、包装、标志或标签的要求。7/23/202429术语19、标准standardsn为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。n注：满足定义中所有条件的文件，有时可能称为其他名称，例如“建议”。n在某些语言中，“标准”一词经常具有其他含义，它可以指不符合本定义全部条件的技术规范，例如“公司标准”。7/23/202430术语20、预防措施preventive n为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。n注：预防措施可以包括诸如程序和体系的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进。(18)纠正措施corrective action 7/23/202431术语21、纠正措施n为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。n注：这种措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进。n“纠正”和“纠正措施”的区别是：n一一“纠正”是指“返修”、“返工”或调整，涉及对现有的不合格所进行的处置。n一一“纠正措施”涉及消除产生不合格的原因。7/23/202432术语22、合格conformityn满足规定的要求。n注：上述定义仅适用于质量标准。ISO/IEC导则2对合格有不同的定义。7/23/202433术语23、不合格noncodonI1ityn没有满足某个规定的要求。n注：该定义包括一个或多个质量特性(包括可信性特性)或质量体系要素偏离了规定要求。7/23/202434术语24、缺陷defectn没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。n注：期望必须在现有条件下是合理的。7/23/202435术语三、法制计量（15）1、法制计量legal metrology计量的一部分，即与法定计量机构所执行工作有关的部分，涉及到对计量单位、测量方法、测量设备和测量实验室的法定要求。7/23/202436术语2、法定计量单位legal unit of measurement由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。7/23/202437术语3、法定计量机构service of legal metrologyn负责在法制计量领域实施法律和法规的机构。n注：法制计量机构可以是政府机构，也可以是国家授权的其他机构。其主要任务是执行计量控制。7/23/202438术语4、计量监督metrological supervisionn为核查计量器具是否依照计量法律、法规正确使用和诚实使用，而对计量器具制造、安装、修理或使用进行控制的程序。n这种监督也可扩展到对预包装品上指示量正确性的控制。7/23/202439术语5、计量器具的检定verification of a measuring instrument查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。7/23/202440术语6、首次检定initial verification对未曾检定过的新计量器具进行的一种检定。7/23/202441术语7、后续检定subsequent verificationn计量器具首次检定后的任何一种检定：强制性周期检定；修理后检定；周期检定有效期内进行的检定，不论它是一一由用户提出请求，或者一一由于某种理由，在有效期内封印不再有效。7/23/202442术语8、周期检定periodic verification按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的一种后续检定。7/23/202443术语9、检定证书verification certificate证明计量器具已经过检定获满意结果的文件。7/23/202444术语10、不合格通知书rejection notice声明计量器具不符合有关法定要求的文件。7/23/202445术语11、计量确认metrology confirmation为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需要的一组操作。7/23/202446术语12、溯源等级图hierarchy schemen一种代表等级顺序的框图，用以表明计量器具的计量特性与给定量的基准之间的关系。n溯源等级图是对给定量或给定型号计量器具所用的比较链的一种说明，以此作为其溯源性的证据。7/23/202447术语13、计量器具的检查examination of a measuring instrumentn为确定计量器具是否符合该器具有关法定要求所进行的操作。7/23/202448术语14、检验inspection通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估计所进行的符合性评价。7/23/202449术语15、计量器具的检验inspection of a measuring instrumentn为查明计量器具的检定标记或检定证书是否有效、保护标记是否损坏、检定后计量器具是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检查。n注：inspection in use称为使用中检验。7/23/202450术语第二节 技术术语（68个）一、测量和计量（12个）二、测量结果及其特性（22个）三、测量仪器及其特性（22个）四、测量标准和基准（12个）7/23/202451术语一、测量和计量（一、测量和计量（1212个）个）n1 1、可可测量的量的 量量 measurabalemeasurabale quantity quantity 现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。n注注：术术语语“量量”可可指指一一般般意意义义的的量量或或特特定定量量。一一般般意意义义的的量量如如长长度度、时时间间、质质量量、温温度度、电电阻阻、物物质质的的量量浓浓度度；特特定定量量如如某某根根导导线线的的电电阻阻，某某份份酒酒样样中中乙乙醇醇的浓度。的浓度。n可可互互相相比比较较并并按按大大小小排排序序的的量量称称为为同同种种量量。若若干干同同种种量量合合在在一一起起可可称称之之为为同同类类量量，如如功功、热热能能；厚厚度度、周长、波长。周长、波长。n量的符号参照量的符号参照GB3100GB31003102310219931993量和量和单位位。7/23/202452术语2 2、量值、量值value of a quantityvalue of a quantityn一一般般由由一一个个数数乘乘以以测测量量单单位位所所表表示示的的特特定定量的大小。量的大小。n例：例：5.34m5.34m或或534cm534cm，15kg15kg，10s10s，-40-40。n注注：对对于于不不能能由由一一个个数数乘乘以以测测量量单单位位所所表表示示的的量量，可可参参照照约约定定参参考考标标尺尺，或或参参照照测测量程序，或两者都参照的方式表示。量程序，或两者都参照的方式表示。7/23/202453术语3 3、量的量的 真值真值true value of a quantitytrue value of a quantityn与给定的特定量的定义一致的值。与给定的特定量的定义一致的值。n注注：量量的的真真值值只只有有通通过过完完善善的的测测量量才才有有可能获得。可能获得。n真值按其本性是不确定的真值按其本性是不确定的n与与给给定定的的特特定定量量定定义义一一致致的的值值不不一一定定只只有一个。有一个。7/23/202454术语4 4、量的量的 约定真值约定真值conventional conventional true va111e of a quantitytrue va111e of a quantityn对对于于给给定定目目的的的的具具有有适适当当不不确确定定度度的的、赋赋予予特特定定量的值，有时该值是约定采用的。量的值，有时该值是约定采用的。n例例：(a)(a)在在给给定定地地点点，取取由由参参考考标标准准复复现现而而赋赋予予该量的值作为约定真值。该量的值作为约定真值。n(b)(b)常常数数委委员员会会(CODATA)1986(CODATA)1986年年推推荐荐的的阿阿伏伏加加德德罗常数值为罗常数值为6.0221367106.0221367102323molmol-1-1。n注注：约约定定真真值值有有时时称称为为指指定定值值、最最佳佳估估计计值值、约约定定值值或或参参考考值值。参参考考值值在在这这种种意意义义上上使使用用不不应应与本章与本章2.32.3节第节第(11)(11)条注中的参考值混淆。条注中的参考值混淆。n常常用某量的多次测量结果来确定约定真值。常常用某量的多次测量结果来确定约定真值。7/23/202455术语5 5、测量、测量measurementmeasurementn以确定量值为目的的一组操作。以确定量值为目的的一组操作。n注：注：操作可以是自动地进行的。操作可以是自动地进行的。n测量有时也称计量。测量有时也称计量。7/23/202456术语6 6、计量、计量metrologymetrologyn实现单位统一、量值准确可靠的活动。实现单位统一、量值准确可靠的活动。7/23/202457术语7 7、计量学、计量学metrologymetrologyn关于测量的科学。关于测量的科学。n注注：计计量量学学涵涵盖盖有有关关测测量量的的理理论论与与实实践践的的各各个个方方面面，而而不不论论测测量量的的不不确确定定度度如如何何，也也不不论论测测量量是是在在科科学学技技术术的的哪哪个个领领域域中中进进行的。行的。n计量学有时简称计量。计量学有时简称计量。n计量学曾称度量衡学和权度学。计量学曾称度量衡学和权度学。7/23/202458术语8 8、测量原理、测量原理principle d principle d measurementmeasurementn测量的科学基础。测量的科学基础。n例：例：(a)(a)应用于温度测量的热电效应。应用于温度测量的热电效应。n(b)(b)应用于电位差测量的约瑟夫森效应。应用于电位差测量的约瑟夫森效应。n(c)(c)应用于速度测量的多普勒效应。应用于速度测量的多普勒效应。n(d)(d)应用于分子振动波数测量的喇曼效应。应用于分子振动波数测量的喇曼效应。7/23/202459术语9 9、测量方法、测量方法method of method of measurementmeasurementn进进行行测测量量时时所所用用的的、按按类类别别叙叙述述的的逻逻辑辑操操作次序。作次序。n注注：测测量量方方法法可可按按不不同同方方式式分分类类，如如替替代代法、微差法、零位法。法、微差法、零位法。7/23/202460术语1010、测量程序、测量程序measurement measurement procedureproceduren进进行行特特定定测测量量时时所所用用的的，根根据据给给定定的的测测量量方法具体叙述的一组操作。方法具体叙述的一组操作。n注注：测测量量程程序序(有有时时被被称称为为测测量量方方法法)通通常常记记录录在在文文件件中中，并并且且足足够够详详细细，以以使使操操作作者在进行测量时不再需要补充资料。者在进行测量时不再需要补充资料。7/23/202461术语1111、被测量、被测量measurandmeasurandn作为测量对象的特定量。作为测量对象的特定量。n例：给定的水样品在例：给定的水样品在2020时的蒸汽压力。时的蒸汽压力。n注注：对对被被测测量量的的详详细细描描述述，可可要要求求包包括括对对其其他他有有关关量量(如如时时间间、温温度度和和压压力力)做做出出说说明。明。7/23/202462术语1212、影响量、影响量influence quantityinfluence quantityn不是被测量但对测量结果有影响的量。不是被测量但对测量结果有影响的量。n例：例：(a)(a)用来测量长度的千分尺的温度；用来测量长度的千分尺的温度；n(b)(b)交流电位差幅值测量中的频率；交流电位差幅值测量中的频率；n(c)(c)测测量量人人体体血血液液样样品品血血红红蛋蛋白白浓浓度度时时的的胆胆红素的浓度。红素的浓度。7/23/202463术语二、测量结果及其特性（二、测量结果及其特性（2222个）个）1 1、测量结果、测量结果result of a measurementresult of a measurementn由测量所得到的赋予被测量的值。由测量所得到的赋予被测量的值。n注注：在在给给出出测测量量结结果果时时，应应说说明明它它是是示示值值、未未修修正正测测量量结结果果或或已已修修正正测测量量结结果果，还是表明它是否为几个值的平均。还是表明它是否为几个值的平均。n在在测测量量结结果果的的完完整整表表述述中中应应包包括括测测量量不不确确定定度度，必必要要时时还还应应说说明明有有关关影影响响量量的的取取值范围。值范围。7/23/202464术语2 2、测量仪器的测量仪器的 示值示值indication indication of a measuring instrumentof a measuring instrumentn测量仪器所给出的量值。测量仪器所给出的量值。n注注：由由显显示示器器读读出出的的值值可可称称为为直直接接示示值值，将它乘以仪器常数即为示值。将它乘以仪器常数即为示值。n这这个个量量可可以以是是被被测测量量、测测量量信信号号或或用用于于计算被测量之值的其他量。计算被测量之值的其他量。n对于实物量具，示值就是它所标出的值。对于实物量具，示值就是它所标出的值。7/23/202465术语n3 3、未修正结果、未修正结果uncorrected result uncorrected result n系统误差修正前的测量结果。系统误差修正前的测量结果。n4 4、已修正结果、已修正结果corrected resultcorrected resultn系统误差修正后的测量结果。系统误差修正后的测量结果。7/23/202466术语5 5、测量准确度、测量准确度accuracy of accuracy of measurementmeasurementn测量结果与被测量真值之间的一致程度。测量结果与被测量真值之间的一致程度。n注：注：不要用术语精密度代替准确度。不要用术语精密度代替准确度。n准确度是一个定性概念。准确度是一个定性概念。7/23/202467术语6 6、测量结果的测量结果的 重复性重复性repeatability of results of repeatability of results of measurements measurements n在在相相同同测测量量条条件件下下，对对同同一一被被测测量量进进行行连连续续多多次次测测量量所所得得结果之间的一致性。结果之间的一致性。n注：注：这些条件称为重复性条件。这些条件称为重复性条件。n重复性条件包括：重复性条件包括：n相同的测量程序；相同的测量程序；n相同的观测者；相同的观测者；n在相同的条件下使用相同的测量仪器；在相同的条件下使用相同的测量仪器；n在短时间内重复测量。在短时间内重复测量。n重复性可以用测量结果的分散性定量地表示。重复性可以用测量结果的分散性定量地表示。7/23/202468术语7 7、测量结果的测量结果的 复现性复现性reproducibility reproducibility of results of measurement of results of measurement n在在改改变变了了的的测测量量条条件件下下，同同一一被被测测量量的的测测量量结结果果之间的一致性。之间的一致性。n注注：在在给给出出复复现现性性时时，应应有有效效说说明明改改变变条条件件的的详细情况。详细情况。n改改变变条条件件可可包包括括：测测量量原原理理；测测量量方方法法；观观测测者者；测测量量仪仪器器；参参考考测测量量标标准准；地地点点；使使用用条条件件；时间。时间。n复现性可用测量结果的分散性定量地表示。复现性可用测量结果的分散性定量地表示。n测量结果在这里通常理解为已修正结果。测量结果在这里通常理解为已修正结果。7/23/202469术语8 8、实验标准、实验标准偏偏差差experimental standard experimental standard deviationdeviationn对同一被测量作对同一被测量作n n次测量，表征测量结果分散性的量次测量，表征测量结果分散性的量s s可按下式算出：可按下式算出：式中：式中：x xi i为第为第i i次测量的结果；次测量的结果；为所考虑的为所考虑的n n次测量结果的算术平均值。次测量结果的算术平均值。注注：当当将将n n个个值值视视作作分分布布的的取取样样时时，为为该该分分布布的的期期望望的的无无偏偏差差估估计计，s s2 2为为该分布的方差该分布的方差2 2的无偏差估计。的无偏差估计。为分布的标准偏差的估计，称为平均值的实验标准偏差。为分布的标准偏差的估计，称为平均值的实验标准偏差。将平均值的实验标准偏差称为平均值的标准误差是不正确的。将平均值的实验标准偏差称为平均值的标准误差是不正确的。7/23/202470术语9 9、测量不确定度、测量不确定度uncertainty of uncertainty of measurementmeasurementn表表征征合合理理地地赋赋予予被被测测量量之之值值的的分分散散性性，与与测测量量结结果果相相联系的参数。联系的参数。n注注：此此参参数数可可以以是是诸诸如如标标准准偏偏差差或或其其倍倍数数，或或说说明明了了置置信水准的区间的半宽度。信水准的区间的半宽度。n测测量量不不确确定定度度由由多多个个分分量量组组成成。其其中中一一些些分分量量可可用用测测量量列列结结果果的的统统计计分分布布估估算算，并并用用实实验验标标准准偏偏差差表表征征。另另一一些些分分量量则则可可用用基基于于经经验验或或其其他他信信息息的的假假定定概概率率分分布布估估算算，也也可可用用标标准准偏偏差表征。差表征。n测测量量结结果果应应理理解解为为被被测测量量之之值值的的最最佳佳估估计计，而而所所有有的的不不确确定定度度分分量量均均贡贡献献给给了了分分散散性性，包包括括那那些些由由系系统统效效应应引引起起的的(如如与与修修正值和参考测量标准有关的正值和参考测量标准有关的)分量。分量。7/23/202471术语1010、标准不确定、标准不确定度度standard standard uncertaintyuncertaintyn以标准以标准偏偏差表示的测量不确定度。差表示的测量不确定度。7/23/202472术语1111、不确定度的、不确定度的A A类评定类评定type A type A evaluation of uncertaintyevaluation of uncertaintyn用用对对观观测测列列进进行行统统计计分分析析的的方方法法，来来评评定定标准不确定度。标准不确定度。n注注：不不确确定定度度的的A A类类评评定定，有有时时也也称称A A类类不不确定度评定。确定度评定。7/23/202473术语1212、不确定度的、不确定度的B B类评定类评定type B type B evaluation of uncertaintyevaluation of uncertaintyn用用不不同同于于对对观观测测列列进进行行统统计计分分析析的的方方法法，来评定标准不确定度。来评定标准不确定度。n注注：不不确确定定度度的的B B类类评评定定，有有时时也也称称B B类类不不确定度评定。确定度评定。7/23/202474术语1313、合成标准不确定度、合成标准不确定度combined combined standard uncertainty ustandard uncertainty un当当测测量量结结果果是是由由若若干干个个其其他他量量的的值值求求得得时时，按按其其他他各各量量的的方方差差和和协协方方差差算算得得的的标标准准不不确定度。确定度。7/23/202475术语1414、扩展不确定度、扩展不确定度expanded expanded uncertaintyuncertaintyn确确定定测测量量结结果果区区间间的的量量，合合理理赋赋予予被被测测量量之值分布的大部分可望含于此区间。之值分布的大部分可望含于此区间。n注注：扩扩展展不不确确定定度度有有时时也也称称展展伸伸不不确确定定度度或范围不确定度。或范围不确定度。7/23/202476术语1515、包含因子、包含因子 coverage factorcoverage factorn为为求求得得扩扩展展不不确确定定度度，对对合合成成不不确确定定度度所所乘之数字因子。乘之数字因子。n注注：包包含含因因子子等等于于扩扩展展不不确确定定度度与与合合成成标准不确定度之比。标准不确定度之比。n包含因子有时也称覆盖因子。包含因子有时也称覆盖因子。7/23/202477术语1616、测量测量 误差误差error of error of measurementmeasurementn测量结果减去被测量的真值。测量结果减去被测量的真值。n注注：由由于于真真值值不不能能确确定定，实实际际上上用用的的是是约定真值。约定真值。n当当有有必必要要与与相相对对误误差差相相区区别别时时，此此术术语语有有时时称称为为测测量量的的绝绝对对误误差差。注注意意不不要要与与误误差的绝对值相混淆，后者为误差的模。差的绝对值相混淆，后者为误差的模。7/23/202478术语1717、偏差、偏差deviationdeviationn一个值减去其参考值。一个值减去其参考值。7/23/202479术语1818、相对误差、相对误差relative errorrelative errorn测量误差除以被测量的真值。测量误差除以被测量的真值。n注注：由由于于真真值值不不能能确确定定，实实际际上上用用的的是是约约定真值定真值(参见本章参见本章2.12.1节第节第(2)(2)、(3)(3)条条)。7/23/202480术语1919、随机误差、随机误差random errorrandom errorn测测量量结结果果与与在在重重复复性性条条件件下下对对同同一一被被测测量量进行无限多次测量所得结果的平均值之差。进行无限多次测量所得结果的平均值之差。n注：注：随机误差等于误差减去系统误差。随机误差等于误差减去系统误差。n因因为为测测量量只只能能进进行行有有限限次次数数，故故可可能能确确定的只是随机误差的估计值。定的只是随机误差的估计值。7/23/202481术语2020、系统误差、系统误差systematic errorsystematic errorn在在重重复复性性条条件件下下，对对同同一一被被测测量量进进行行无无限限多多次次测测量量所所得得结结果果的的平平均均值值与与被被测测量量的的真真值之差。值之差。n注注：如如真真值值一一样样，系系统统误误差差及及其其原原因因不不能完全获知。能完全获知。n对对测测量量仪仪器器而而言言，其其示示值值的的系系统统误误差差称称偏移偏移(bias)(bias)。7/23/202482术语2121、修正值、修正值 correctioncorrectionn用用代代数数方方法法与与未未修修正正测测量量结结果果相相加加，以以补补偿其系统误差的值。偿其系统误差的值。n注：注：修正值等于负的系统误差。修正值等于负的系统误差。n由由于于系系统统误误差差不不能能完完全全获获知知，因因此此这这种种补偿并不完全。补偿并不完全。7/23/202483术语2222、修正因子、修正因子correction correction factorfactorn为为补补偿偿系系统统误误差差而而与与未未修修正正测测量量结结果果相相乘乘的数字因子。的数字因子。n注注：由由于于系系统统误误差差不不能能完完全全获获知知，因因此此这这种补偿并不完全。种补偿并不完全。7/23/202484术语三、测量仪器及其特性（三、测量仪器及其特性（2222个）个）n1 1、测量仪器、测量仪器measuring instrumentmeasuring instrument 计量器具计量器具n单单独独地地或或连连同同辅辅助助设设备备一一起起用用以以进进行行测测量量的器具。的器具。7/23/202485术语2 2、实物量具、实物量具material measurematerial measuren使使用用时时以以固固定定形形态态复复现现或或提提供供给给定定量量的的一一个个或或多多个已知值的器具。个已知值的器具。n例：例：(a)(a)砝码；砝码；n(b)(b)(单值或多值、带或不带标尺的单值或多值、带或不带标尺的)量器；量器；n(c)(c)标准电阻；标准电阻；n(d)(d)量块；量块；n(e)(e)标准信号发生器；标准信号发生器；n(f)(f)参考物质。参考物质。n注：这里的给定量亦称为供给量。注：这里的给定量亦称为供给量。7/23/202486术语3 3、测量系统、测量系统measuring systemmeasuring systemn组组装装起起来来以以进进行行特特定定测测量量的的全全套套测测量量仪仪器器和其他设备。和其他设备。n例：例：(a)(a)测量半导体材料电导率的装置；测量半导体材料电导率的装置；n(b)(b)校准体温计的装置。校准体温计的装置。n注注：测测量量系系统统可可以以包包含含实实物物量量具具和和化化学学试剂。试剂。n固定安装着的测量系统称为测量装备。固定安装着的测量系统称为测量装备。7/23/202487术语4 4、测量设备、测量设备measuriI1g measuriI1g equipmentequipmentn测测量量仪仪器器、测测量量标标准准、参参考考物物质质、辅辅助助设设备以及进行测量所必需的资料的总称。备以及进行测量所必需的资料的总称。7/23/202488术语5 5、标称范围、标称范围nominal rangenominal rangen测测量量仪仪器器操操纵纵器器件件调调到到特特定定位位置置时时可可得得到到的示值范围。的示值范围。n注注：标标称称范范围围通通常常用用它它的的上上限限和和下下限限表表明明，例例如如：100100200200。若若下下限限为为零零，标标称称范范围围一一般般只只用用其其上上限限表表明明，例例如如：0 0100V100V的标称范围可表示为的标称范围可表示为100V100V。n参见下一条参见下一条“量程量程”的注。的注。7/23/202489术语6 6、量程、量程spanspann标称范围两极限之差的模。标称范围两极限之差的模。n例例：对对从从-10-10+10V+10V的的标标称称范范围围，其其量量程程为为20V20V。n注注：在在有有些些知知识识领领域域中中，最最大大值值与与最最小小值值之差称为范围。之差称为范围。7/23/202490术语7 7、标称值、标称值nominal valuenominal valuen测测量量仪仪器器上上表表明明其其特特性性或或指指导导其其使使用用的的量量值，该值为圆整值或近似值。值，该值为圆整值或近似值。n例：例：(a)(a)标在标准电阻上的量值：标在标准电阻上的量值：100100；n(b)(b)标在单刻度量杯上的量值：标在单刻度量杯上的量值：1L1L。7/23/202491术语7/23/202492术语8 8、测量范围、测量范围measuring rangemeasuring rangen工作范围工作范围working rangeworking rangen测测量量仪仪器器的的误误差差处处在在规规定定极极限限内内的的一一组组被被测量的值。测量的值。n注：注：按约定真值确定按约定真值确定“误差误差”。n参见参见“量程量程”的注。的注。7/23/202493术语9 9、额定操作条件、额定操作条件rated rated operating conditionsoperating conditionsn测测量量仪仪器器的的规规定定计计量量特特性性处处于于给给定定极极限限内内的使用条件。的使用条件。n注注：额额定定操操作作条条件件一一般般规规定定了了被被测测量量和和影影响量的范围或额定值。响量的范围或额定值。7/23/202494术语1010、极限条件、极限条件limiting limiting conditionsconditionsn测测量量仪仪器器的的规规定定计计量量特特性性不不受受损损也也不不降降低低，其其后后仍仍可可在在额额定定操操作作条条件件下下运运行行而而能能承承受受的极端条件。的极端条件。n注注：贮贮存存、运运输输和和运运行行的的极极限限条条件件可可以以各不相同。各不相同。n极极限限条条件件可可包包括括被被测测量量和和影影响响量量的的极极限限值。值。7/23/202495术语1111、参考条件、参考条件reference reference conditionsconditionsn为为测测量量仪仪器器的的性性能能试试验验或或为为测测量量结结果果的的相相互比较而规定的使用条件。互比较而规定的使用条件。n注注：参参考考条条件件一一般般包包括括作作用用于于测测量量仪仪器器的的影响量的参考值或参考范围。影响量的参考值或参考范围。7/23/202496术语1212、灵敏度、灵敏度sensitivity sensitivity n测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。n注：灵敏度可能与激励值有关。注：灵敏度可能与激励值有关。7/23/202497术语1313、鉴别力、鉴别力 阈阈discrimination discrimination thresholdthresholdn使使测测量量仪仪器器产产生生未未察察觉觉的的响响应应变变化化的的最最大大激激励励变变化化，这这种种激激励励变变化化应应缓缓慢慢而而单单调调地地进行。进行。n注注：鉴鉴别别力力阈阈可可能能与与例例如如噪噪声声(内内部部的的或或外外部的部的)或摩擦有关，也可能与激励值有关。或摩擦有关，也可能与激励值有关。7/23/202498术语1414、显示装置的显示装置的 分辨力分辨力resolution of a displaying resolution of a displaying devicedevicen显示装置能有效辨别的最小的示值差。显示装置能有效辨别的最小的示值差。n注注：对对于于数数字字式式显显示示装装置置，这这就就是是当当变变化一个未位有效数字时其示值的变化。化一个未位有效数字时其示值的变化。n此概念亦适用于记录式装置。此概念亦适用于记录式装置。7/23/202499术语1515、稳定性、稳定性stability stability n测测量量仪仪器器保保持持其其计计量量特特性性随随时时间间恒恒定定的的能能力。力。n注注：若若稳稳定定性性不不是是对对时时间间而而是是对对其其他他量量而言，则应该明确说明。而言，则应该明确说明。n稳定性可以用几种方式定量表示，例如：稳定性可以用几种方式定量表示，例如：n用用计计量量特特性性变变化化某某个个规规定定的的量量所所经经过过的的时时间；间；n用计量特性经规定的时间所发生的变化。用计量特性经规定的时间所发生的变化。7/23/2024100术语1616、测量仪器的准确度、测量仪器的准确度accuracy accuracy of a measuring instrumentof a measuring instrumentn测量仪器给出接近于真值的响应的能力。测量仪器给出接近于真值的响应的能力。n注：准确度是定性的概念。注：准确度是定性的概念。7/23/2024101术语1717、准确度等级、准确度等级accuracy classaccuracy classn符符合合一一定定的的计计量量要要求求，使使误误差差保保持持在在规规定定极限以内的测量仪器的等别、级别。极限以内的测量仪器的等别、级别。n注注：准准确确度度等等级级通通常常按按约约定定注注以以数数字字或或符符号，并称为等级指标。号，并称为等级指标。7/23/2024102术语1818、测量仪器的、测量仪器的 示值示值 误差误差murmur of indicationof a measuring of indicationof a measuring instrumentinstrumentn测量仪器示值与对应输入量的真值之差。测量仪器示值与对应输入量的真值之差。n注注：由由于于真真值值不不能能确确定定，实实际际上上用用的的是是约定真值。约定真值。n此此概概念念主主要要应应用用于于与与参参考考标标准准相相比比较较的的仪器。仪器。n就实物量具而言，示值就是赋予它的值。就实物量具而言，示值就是赋予它的值。7/23/2024103术语1919、测量仪器的测量仪器的 最大允许误差最大允许误差maximum permissible error maximum permissible error of a measuring instrument of a measuring instrument n对对给给定定的的测测量量仪仪器器，规规范范、规规程程等等所所允允许许的误差极限值。的误差极限值。n注：有时也称测量仪器的允许误差限。注：有时也称测量仪器的允许误差限。7/23/2024104术语2020、测量仪器的测量仪器的 固有误差固有误差intrinsic error of a intrinsic error of a measuring instrument measuring instrument n在参考条件下确定的测量仪器的误差。在参考条件下确定的测量仪器的误差。7/23/2024105术语2121、测量仪器的测量仪器的 重复性重复性repeatability of a measuring repeatability of a measuring instrument instrument n在在相相同同测测量量条条件件下下，重重复复测测量量同同一一个个被被测测量量，测测量量仪仪器器提供相近示值能力。提供相近示值能力。n注：注：这些条件包括：这些条件包括：n相同的测量程序；相同的测量程序；n相同的观测者；相同的观测者；n在相同条件下使用相同的测量设备；在相同条件下使用相同的测量设备；n在相同地点；在相同地点；n在短时间内重复。在短时间内重复。n重复性可用示值的分散性定量地表示。重复性可用示值的分散性定量地表示。7/23/2024106术语2222、测量仪器的测量仪器的 引用误差引用误差fiducialfiducial error of a error of a measuring instrument measuring instrument n测量仪器的误差除以仪器的特定值。测量仪器的误差除以仪器的特定值。n注注：该该特特定定值值一一般般称称为为引引用用值值，例例如如，可可以是测量仪器的量程或标称范围的上限。以是测量仪器的量程或标称范围的上限。7/23/2024107术语四、测量标准和基准（四、测量标准和基准（1212个）个）1 1、测量测量 标准标准 measurement standard etalon measurement standard etalon 计量计量 基准、标准基准、标准n为为了了定定义义、实实现现、保保存存或或复复现现量量的的单单位位或或一一个个或或多多个个量量值值，用用作作参参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。n例：例：(a)1kg(a)1kg质量标准；质量标准；n(b)1000(b)1000标准电阻；标准电阻；n(c)(c)标准电流表；标准电流表；n(d)(d)铯频率标准；铯频率标准；n(e)(e)标准氢电极；标准氢电极；n(f)(f)有证的血浆中可的松浓度的参考溶液。有证的血浆中可的松浓度的参考溶液。n注注：一一组组相相似似的的实实物物量量具具或或测测量量仪仪器器，通通过过它它们们的的组组合合使使用用所所构构成的标准称为集合标准。成的标准称为集合标准。n一一组组其其值值经经过过选选择择的的标标准准，它它们们可可单单个个使使用用或或组组合合使使用用，从从而而提提供一系列同种量的值，称为标准组。供一系列同种量的值，称为标准组。7/23/2024108术语2 2、国际、国际 测量测量 标准标准 国际国际 计量计量 基准基准internationalmeasurementstandardinternationalmeasurementstandardn经经国国际际协协议议承承认认的的测测量量标标准准，在在国国际际上上作作为对有关量的其他测量标准定值的依据。为对有关量的其他测量标准定值的依据。7/23/2024109术语3 3、国家、国家 测量标准测量标准 国家国家 计量计量 基准基准national measurement standardnational measurement standardn经经国国家家决决定定承承认认的的测测量量标标准准，在在一一个个国国家家内内作作为为对对有有关关量量的的其其他他测测量量标标准准定定值值的的依依据。据。7/23/2024110术语4 4、基准、基准原级标准原级标准 primary standardprimary standardn具具有有最最高高的的计计量量学学特特性性，其其值值不不必必参参考考相相同同量量的的其其他他标标准准，被被指指定定的的或或普普遍遍承承认认的的测量标准。测量标准。n注注：基基准准的的概概念念同同等等地地适适用用于于基基本本量量和和导导出量。出量。7/23/2024111术语5 5、次级标准、次级标准secondary secondary standardstandardn通通过过与与相相同同量量的的基基准准比比对对而而定定值值的的测测量量标标准。准。n注：有时副基准、工作基准亦称次级标准。注：有时副基准、工作基准亦称次级标准。7/23/2024112术语6 6、参考标准、参考标准reference reference standardstandardn在在给给定定地地区区或或在在给给定定组组织织内内，通通常常具具有有最最高高计计量量学学特特性性的的测测量量标标准准，在在该该处处所所做做的的测