社会工作实务残疾人社会工作课件

残疾人社会工作残障社会工作身心障碍者平等平等 参与参与 共享共享7/21/20241残疾人社会工作残障社会工作平等参与共享8/1主要内容残疾人社会工作概述残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要方法我国残疾人社会工作实践和实务经验平等平等 参与参与 共享共享7/21/20242主要内容残疾人社会工作概述平等参与共享8/1第一节残疾人社会工作概述一、残疾人社会工作的基本含义（一）定义对象边界？带残疾的人 什么是残疾？二等公民？（二）残疾人的界定1世界卫生组织的残疾定义（）三类：损伤/伤残（后后天天引引发发）、能力缺失（先先天引发）、天引发）、残障（两者兼有可能）（两者兼有可能）生理功能、社会功能的影响不同平等平等 参与参与 共享共享7/21/20243第一节残疾人社会工作概述一、残疾人社会工作的基本含义平等残疾人定义的连结Disease疾病Disability障碍导致此人不能做某事Impairment损伤指身体的某部份或系統失去功能Handicap残障因此成为社会经济的弱势7/21/20244残疾人定义的连结DiseaseDisabilityImpan香港：弱能人士n大陆：残疾人n日本：身心残障者、障碍者n台湾：残废、残障、身心障碍者、身障者、障碍者欧美地区：Thedisabled,disabledpersons,personswithdisabilities在身障领域中，命名是很重要的，也会影响个人在身障领域中，命名是很重要的，也会影响个人及社会的观感。及社会的观感。7/21/20245n香港：弱能人士8/16/202352我国的残疾人定义视力、听力、言语、肢体、智力、精神、（种）多重残疾：同时具有两类以上：同时具有两类以上中华人民共和国残疾人保障法残疾人实用评定标准（试用）：视力、听力、言语、肢体、智力、精神类残疾的分级和评定标准。发证依据一级最重，三四级最轻只只有有肢肢体体残残疾疾发发生生在在头部以外头部以外平等平等 参与参与 共享共享7/21/202462我国的残疾人定义平等参与共享8/16/2对残疾人的态度是衡量社会文明的重要标志（三）残疾人社会工作的定义1 1、定义：围绕个人、家庭、群体、社会组、定义：围绕个人、家庭、群体、社会组织、社区开展的织、社区开展的专业性专业性助人活动（专业资助人活动（专业资格、社会授权）格、社会授权）2 2、资源：、资源：运用已有、争取适当运用已有、争取适当3 3、场所：专门的组织机构、场所：专门的组织机构4 4、方法：个案、小组、社区、个案管理、方法：个案、小组、社区、个案管理、方案评估、研究工作方案评估、研究工作7/21/20247对残疾人的态度是衡量社会文明的重要标志（三）残疾人社会工作的（四）残疾人社会工作的目的目的1 1、根本目的：、根本目的：增强社会功能、参与社会生活、增强社会功能、参与社会生活、共享物质文化成果共享物质文化成果2 2、具体目的：、具体目的：（一）心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）等（一）心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）等（二）生理：康复（二）生理：康复（三）社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、文（三）社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、文化生活、环境化生活、环境“歧视”“忽视”“俯视”“仰视”平视平视平视平视（美国政府部门有16万残疾雇员）7/21/20248（四）残疾人社会工作的目的8/16/20238（五）残疾人社会工作的特点1、服务对象的特殊性（生、心、社会交往）重点关注：遭受社会的歧视和排斥重点关注：遭受社会的歧视和排斥社会工作的重点社会工作的重点所在所在2、服务需求的多样性（1 1）人数庞大）人数庞大（2 2）困难多重）困难多重3、工作过程的艰难性不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同感）不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同感）7/21/20249（五）残疾人社会工作的特点8/16/20239二、残疾人的需要及问题/城市、农村（一）残疾人的需要（由低到高）（由低到高）1治疗康复需要（生理、心理、精神的治疗康复）（生理、心理、精神的治疗康复）2基本生存需要（经济、就业）（经济、就业）3接受教育需要（基本权利、减轻影响（基本权利、减轻影响发展的需要）发展的需要）4职业发展需要（社会工作介入重点）（社会工作介入重点）5家庭生活需要（遗弃、婚恋、家庭生活）（遗弃、婚恋、家庭生活）6社会交往需要（社会接纳）（社会接纳）7价值实现需要（替代功能、能力超常）（替代功能、能力超常）社会福利政策、家庭扶助：最低保障制度、权利保护与法律援社会福利政策、家庭扶助：最低保障制度、权利保护与法律援助、就业政策、康复医疗与救助、伤残抚恤、社会保险、特殊助、就业政策、康复医疗与救助、伤残抚恤、社会保险、特殊教育、文化生活照顾、改善生活环境教育、文化生活照顾、改善生活环境7/21/202410二、残疾人的需要及问题/城市、农村8/16/202310（二）残疾人的问题生命周期理论：一般人生发展任务生命周期理论：一般人生发展任务（结合：人类行为和社会环境）（结合：人类行为和社会环境）独特的问题和挑战：独特的问题和挑战：列表形式生命周期不同阶段遇到的问题生命历程与残疾人社会工作者的任务.doc平等平等 参与参与 共享共享7/21/202411（二）残疾人的问题平等参与共享8/16/20三、残疾人社会工作者要特别注意的问题（一）价值观导致的反移情1 1、排斥、拒绝；、排斥、拒绝；2 2、过度保护、过度保护（二）文化差异与特定技能1 1、难以建立专业关系；、难以建立专业关系；2 2、需要特定技能和工具、需要特定技能和工具（三）职业倦怠1 1、原因：付出很多、难见成效、缺乏信心、原因：付出很多、难见成效、缺乏信心2 2、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持7/21/202412三、残疾人社会工作者要特别注意的问题8/16/202312第二节残疾人社会工作的主要内容一、残疾预防（社会工作的预防功能）（社会工作的预防功能）（一）残疾的风险因素（二）主要预防措施三级预防级：预防（70%）级：防止伤害后出现残疾（10%-20%）级：残疾出现后，预防残障社会工作者社会工作者重点关注重点关注三级预防：三级预防：普及防残知识、普及防残知识、提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具7/21/202413第二节残疾人社会工作的主要内容一、残疾预防（社会工作的预二、康复（社会工作的治疗和发展功能）（社会工作的治疗和发展功能）（一）康复模式1世界卫生组织模式：社区康复网络2社区服务模式：社区康复机构（建厂、院、（建厂、院、所、站）所、站）3家庭病床模式：家庭康复服务在家康复在家康复4特殊类型残疾人的社区康复模式：特殊康复服务建立各类康复中心建立各类康复中心7/21/202414二、康复（社会工作的治疗和发展功能）8/16/202314（二）康复类型（对应残疾人的困难和需求）（对应残疾人的困难和需求）1医疗康复（1）物理和运动疗法（2）作业疗法（3）语言疗法（4）心理疗法（5）文体疗法（6）中医疗法7/21/202415（二）康复类型（对应残疾人的困难和需求）8/16/202312教育康复（文化、技能教育；普通、特殊教育）（文化、技能教育；普通、特殊教育）文化教育、技能教育7/21/2024162教育康复8/16/2023163职业康复（1）掌握残疾人的身体、心理和职业能力状况（2）就残疾人职业训练和就业的可能性进行指导（3）提供必要的适应性训练、身心机能的调整以及正规的职业训练（4）引导从事适当的职业（5）提供需要特殊安置的就业机会（6）残疾人就业后的跟踪服务&工作程序：职业评定、咨询、培训、就业指导工作程序：职业评定、咨询、培训、就业指导7/21/2024173职业康复8/16/2023174社会康复（创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境，（创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境，享受常人同等权利，全面参与社会生活。）享受常人同等权利，全面参与社会生活。）社会康复文化角度应有的尊重制度角度法律的健全7/21/2024184社会康复文化角度应有的尊重制度角度法律的健全8第三节残疾人社会工作的主要方法（一）残疾人工作的基本观念与原则（6个指导原则）（1）人是有能力能力或者有潜力潜力的（2）残疾人的问题不是自身的问题不是自身的问题7/21/202419第三节残疾人社会工作的主要方法（一）残疾人工作的基本观念（3）工作重点应有社会因素视角社会因素视角（4）残疾人工作的历史和文化视角历史和文化视角（5）相信残疾人有自身的幸福感自身的幸福感（6）相信残疾人毫无疑问有权掌握自己有权掌握自己的生活7/21/202420（3）工作重点应有社会因素视角8/16/202320（二）残疾人沟通要点1了解各类残疾情况（类型、原因、影响、（类型、原因、影响、沟通方法）沟通方法）2掌握专门的沟通技巧（手语、唇读、盲（手语、唇读、盲文、沟通板）文、沟通板）3运用多种方式求证，确定沟通效果（重（重述、复述、观察）述、复述、观察）7/21/202421（二）残疾人沟通要点8/16/202321二、残疾人社会工作的主要方法（一）建立信任关系（1）建立服务对象对社会工作者的信任（2）树立社工和服务对象对其改变能力的信念（3）传达出对残疾人服务对象的价值的信念（4）处理好同情心与同感（5）避免掉入先入为主的陷阱（6）建立耐心和理解（7）减少恐惧和不适7/21/202422二、残疾人社会工作的主要方法8/16/202322（二）参与残疾评定（懂残疾类型、知评定程序）（懂残疾类型、知评定程序）视力、听力、言语、肢体、智力、精神类残疾的分级和评定标准7/21/202423（二）参与残疾评定（懂残疾类型、知评定程序）8/16/202（三）个人与社区状况评估1生态框架的评估（1）评估应从服务对象打交道的多个生态系统去收集资料，诸如家庭、学校、就业单位等（2）信息来源包括服务对象、服务对象系统中的重要他人和社工的观察（3）所有描述服务对象及其处境的变量都应予以评估，既包括人性的特质（人格、行为、身体状况），也包括环境因素7/21/202424（三）个人与社区状况评估8/16/202324（4）信息应该尽可能广泛（5）数据资料应当用可以理解的方式组织到一起（6）评估应当与个人及其环境采取的多种介入措施联结在一起7/21/202425（4）信息应该尽可能广泛8/16/2023252优势视角的评估包括四个方面：环境的优势个人的优势环境的缺失个人的缺失7/21/2024262优势视角的评估8/16/2023263生理心理社会视角的评估（1）生理状况：身体功能（2）心理状况：内部、精神、情感（3）社会生活：外部、关系、环境（4）文化：外部、民族、地区（5）精神：宗教信仰7/21/2024273生理心理社会视角的评估8/16/2023274社区需求评估（1）社会保障（2）交友（3）教育（4）就业协助（5）行为调适上的协助（6）居家生活协助（7）社区无障碍方面的协助（8）健康协助7/21/2024284社区需求评估8/16/202328（四）介入模式1危机介入2增能模式（8个指导原则）7/21/202429（四）介入模式8/16/2023293倡导模式4自助小组5社区工作模式（1）调动资源（2）创造新资源（3）社区联络（4）社区倡导与教育6个案管理模式7/21/2024303倡导模式8/16/202330第四节我国残疾人社工实践和实务经验一、我国残疾人社工的历史二、我国残疾人社工的组织机构与场所（一）主要组织机构1国务院残疾人工作委员会2中国残疾人联合会（三级）（三级）3康复工作行政架构（三级：残疾人康复服务指导（三级：残疾人康复服务指导中心、指导部、指导站）中心、指导部、指导站）（二）主要实践场所社区康复训练服务三级网络社区康复训练服务三级网络其他残疾人社会工作场所其他残疾人社会工作场所7/21/202431第四节我国残疾人社工实践和实务经验一、我国残疾人社工的历