《道德与法律》13人际交往与人际关系-第九讲 (2)

第九讲第九讲人际交往 与与 人际关系一、人际交往一、人际交往1 1交往的根本涵义交往的根本涵义 1 1“交往交往CommunicationCommunication 有交流、来往、交际、信息、传播、交有交流、来往、交际、信息、传播、交通、通讯、联络、贸易、交换、流通等多重通、通讯、联络、贸易、交换、流通等多重意思。意思。交往是人特有的生存方式和活动方式，交往是人特有的生存方式和活动方式，是主体之间进行的物质能量、思想感情、信是主体之间进行的物质能量、思想感情、信息讯息等方面的交换、交流、沟通。息讯息等方面的交换、交流、沟通。2 2各学科中的交往含义：各学科中的交往含义：A A信息学：信息的接受、保存、传信息学：信息的接受、保存、传递、加工、利用等。递、加工、利用等。“以工业化推动信息化，以信息化以工业化推动信息化，以信息化带开工业化。带开工业化。B B心理学：思想的交流、心灵的撞心理学：思想的交流、心灵的撞击、情感的沟通、精神的交融。击、情感的沟通、精神的交融。C C社会学：人们互相来往，通过交社会学：人们互相来往，通过交往行为建立特定的社会关系。往行为建立特定的社会关系。D D语言学：应用一定语言文字交流语言学：应用一定语言文字交流信息、表达感受、抒发情感。信息、表达感受、抒发情感。3 3哲学上的交往含义哲学上的交往含义 A A交往是人与人之间的相互往来、交往是人与人之间的相互往来、相互作用的社会关系，是人类特有的一种存在相互作用的社会关系，是人类特有的一种存在方式和活动方式。交往过程形成人与人之间的方式和活动方式。交往过程形成人与人之间的生产关系、经济关系、阶级关系及由此决定的生产关系、经济关系、阶级关系及由此决定的社会关系。社会关系。B B物质交往是根底性的交往。交往物质交往是根底性的交往。交往与生产工具、科学技术、文化传统和典章制度与生产工具、科学技术、文化传统和典章制度等历史积淀物不可分割。等历史积淀物不可分割。C C交往是以物质交往为根底的全部交往是以物质交往为根底的全部经济、政治、思想文化交往的总和。经济、政治、思想文化交往的总和。DD通过语言，人与人之间实现了思想观念、情感体验、价值判断、通过语言，人与人之间实现了思想观念、情感体验、价值判断、通过语言，人与人之间实现了思想观念、情感体验、价值判断、通过语言，人与人之间实现了思想观念、情感体验、价值判断、信息等方面的交换、交流与沟通。信息等方面的交换、交流与沟通。信息等方面的交换、交流与沟通。信息等方面的交换、交流与沟通。交往活动离不开语言，借助语言把别人的思想和思考转变为自己的交往活动离不开语言，借助语言把别人的思想和思考转变为自己的交往活动离不开语言，借助语言把别人的思想和思考转变为自己的交往活动离不开语言，借助语言把别人的思想和思考转变为自己的思想和思考。通过语言，交往主体能够到达对一定的标准、习俗和文化思想和思考。通过语言，交往主体能够到达对一定的标准、习俗和文化思想和思考。通过语言，交往主体能够到达对一定的标准、习俗和文化思想和思考。通过语言，交往主体能够到达对一定的标准、习俗和文化传统的交流、对话、沟通、理解。传统的交流、对话、沟通、理解。传统的交流、对话、沟通、理解。传统的交流、对话、沟通、理解。EE交往是一个历史性过程。社会交往形式和人类本身是同步开展交往是一个历史性过程。社会交往形式和人类本身是同步开展交往是一个历史性过程。社会交往形式和人类本身是同步开展交往是一个历史性过程。社会交往形式和人类本身是同步开展的。的。的。的。随着生产力和科学技术的开展，交往的范围不再局限于个体间、民族随着生产力和科学技术的开展，交往的范围不再局限于个体间、民族随着生产力和科学技术的开展，交往的范围不再局限于个体间、民族随着生产力和科学技术的开展，交往的范围不再局限于个体间、民族间、地域间，而开展成为一种普遍的、世界性的交往；交往主体不再是间、地域间，而开展成为一种普遍的、世界性的交往；交往主体不再是间、地域间，而开展成为一种普遍的、世界性的交往；交往主体不再是间、地域间，而开展成为一种普遍的、世界性的交往；交往主体不再是一种偶然的存在，而成为普遍的、历史性的存在；交往关系也不再是强一种偶然的存在，而成为普遍的、历史性的存在；交往关系也不再是强一种偶然的存在，而成为普遍的、历史性的存在；交往关系也不再是强一种偶然的存在，而成为普遍的、历史性的存在；交往关系也不再是强制性的、不平等的，而成为一种自由平等的关系；交往本身不再仅仅是制性的、不平等的，而成为一种自由平等的关系；交往本身不再仅仅是制性的、不平等的，而成为一种自由平等的关系；交往本身不再仅仅是制性的、不平等的，而成为一种自由平等的关系；交往本身不再仅仅是谋生的手段，而成为一种属人的目的。谋生的手段，而成为一种属人的目的。谋生的手段，而成为一种属人的目的。谋生的手段，而成为一种属人的目的。4 4人际交往：人际交往：是指人与人之间通过一定方式进行接触，是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。在心理或行为上产生相互影响的过程。交流思想交流思想 传达感情传达感情 信息交流信息交流 行为互动行为互动 2 2人际交往的形式人际交往的形式 可以从不同角度、根据不同标准，划分出可以从不同角度、根据不同标准，划分出各种不同的交往形式。各种不同的交往形式。基于血缘、业缘和地缘关系的交往基于血缘、业缘和地缘关系的交往 正式和非正式交往正式和非正式交往 下行、平行和上行交往下行、平行和上行交往 口头和书面交往口头和书面交往 言语和非言语交往言语和非言语交往 直接和间接交往直接和间接交往 单向和双向交往单向和双向交往 1 1根据交往主体的不同根据交往主体的不同 个体之间的交往；个体之间的交往；群体之间的交往；群体之间的交往；家庭与家庭的交往；家庭与家庭的交往；民族与民族的交往；民族与民族的交往；个人与群体的交往。个人与群体的交往。2 2根据交往领域及内容的不同根据交往领域及内容的不同 物质交往物质交往商品交换，礼尚往来，商品交换，礼尚往来，按要素分配；按要素分配；精神交往精神交往经验交流，心灵沟通，经验交流，心灵沟通，知识传承；知识传承；经济交往经济交往 政治交往政治交往 思想文化交往思想文化交往 3 3根据时空的不同：根据时空的不同：纵向交往纵向交往 与过去和未来的交往，与过去和未来的交往，上下辈之间的交往，上下辈之间的交往，上下级之间的交往。上下级之间的交往。横向交往横向交往 个体间、家庭间、民族间、个体间、家庭间、民族间、地域间、国家间交往；地域间、国家间交往；4 4根据有无中介根据有无中介 直接交往直接交往 面对面、手握手、心连心的交往；面对面、手握手、心连心的交往；运用口语、体语等传递信息；运用口语、体语等传递信息；间接交往间接交往 借助书面语言、传播工具、媒体、报纸借助书面语言、传播工具、媒体、报纸等传递信息；等传递信息；5 5根据不同性质及作用根据不同性质及作用 A A积极交往与消极交往；积极交往与消极交往；B B主动交往与被动交往；主动交往与被动交往；C C有利交往与有害交往；有利交往与有害交往；D D暴力交往与非暴力交往，暴力交往与非暴力交往，战争交往与非战争交往。战争交往与非战争交往。6 6交往的历史形态：交往的历史形态：A A自然经济社会形态下的自然经济社会形态下的交往：交往：原始社会属于较单一的浅薄的原始社会属于较单一的浅薄的血缘人际关系；血缘人际关系；奴隶社会是人身依附的人际关系；奴隶社会是人身依附的人际关系；封建社会是以等级为特征的宗法人封建社会是以等级为特征的宗法人际关系；际关系；B B商品经济社会形态下的商品经济社会形态下的交往：交往：资本主义社会是等价交换的资本主义社会是等价交换的金钱人际关系；金钱人际关系；社会主义是以公有制为主体的、平社会主义是以公有制为主体的、平等、互助、和谐的新型人际关系。等、互助、和谐的新型人际关系。C C产品经济社会形态下的产品经济社会形态下的交往：交往：共产主义是以生产力的普遍共产主义是以生产力的普遍开展为前提的。开展为前提的。只有在真正的世界共同体中，人们只有在真正的世界共同体中，人们之间的真正的自由、平等的普遍交往才之间的真正的自由、平等的普遍交往才能建立起来。能建立起来。马克思：马克思：“各个相互影响的活动范围在这个开各个相互影响的活动范围在这个开展过程中愈来愈扩大，各民族的原始封闭展过程中愈来愈扩大，各民族的原始封闭自守状态那么由于日益完善的生产方式、自守状态那么由于日益完善的生产方式、交往以及因此自发地开展起来的各民族之交往以及因此自发地开展起来的各民族之间的分工而消灭得愈来愈彻底，历史也就间的分工而消灭得愈来愈彻底，历史也就在愈来愈大的程度上成为全世界的历史。在愈来愈大的程度上成为全世界的历史。3 3人际交往的特点人际交往的特点 1 1交往的实践性交往的实践性 A A交往是主体的实践活动。交往是主体的实践活动。人类实践活动的范围和社会交往的范人类实践活动的范围和社会交往的范围是相互涵盖的。人类有多少种实践围是相互涵盖的。人类有多少种实践活动，也就有多少种社会交往。活动，也就有多少种社会交往。B B交往活动首先表现必须交往活动首先表现必须生产维持其生命的必需品，进行生活生产维持其生命的必需品，进行生活资料和生产资料的生产。资料和生产资料的生产。C C交往活动形成了人类社交往活动形成了人类社会中的经济结构、社会结构、语言结会中的经济结构、社会结构、语言结构等等。构等等。2 2交往的社会性交往的社会性 A A交往属于人与人之间的社会关系。交往属于人与人之间的社会关系。B B交往是人区别于动物的本质活动，交往是人区别于动物的本质活动，是人特有的一种本质属性。是人特有的一种本质属性。马克思说：马克思说：“动物不对什么东西发生动物不对什么东西发生关系关系，而且根本没有而且根本没有关系关系。“人是最名符其实的社会动物，不仅人是最名符其实的社会动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。能独立的动物。3交往的互动性交往的互动性A交往具有主体间性，即交往是一种交往具有主体间性，即交往是一种主体与主体之间的关系。人是活生生的个体，主体与主体之间的关系。人是活生生的个体，作为个体的你、我、他都是主体。作为个体的你、我、他都是主体。B人与人的交往不同于人与物的交换，人与人的交往不同于人与物的交换，说明人与人双方都是积极的主动的。说明人与人双方都是积极的主动的。C交往是两个独立的人之间的关系，这交往是两个独立的人之间的关系，这种关系本质上是种关系本质上是“互动的关系。交往是一互动的关系。交往是一种自我与他人之间的无限开放的对话、交换、种自我与他人之间的无限开放的对话、交换、沟通、交流的过程。沟通、交流的过程。4 4交往对象的可变性交往对象的可变性 社会转型，人口流动；社会转型，人口流动；结构调整，行业重组；结构调整，行业重组；改行跳槽，留学移民。改行跳槽，留学移民。5 5交往手段的多样性交往手段的多样性 A A交往手段交往手段语言、书语言、书信、信、电报、电脑、电报、电脑、网络、网络、群众传媒等高新科技，如，报纸、播群众传媒等高新科技，如，报纸、播送、电视、送、电视、网络；电子邮件、网络；电子邮件、BBSBBS、QQQQ、BLOGBLOG；新闻出版、无线电；新闻出版、无线电台、电影电视、计算机网络；台、电影电视、计算机网络；B B现代群众传媒和网络建现代群众传媒和网络建立的社会交往是一种间接的交往，因立的社会交往是一种间接的交往，因而具有更大的超时空效应；而具有更大的超时空效应；C C、对于听众、观众、读者、对于听众、观众、读者等广阔群众具有更强大的社会导向力等广阔群众具有更强大的社会导向力和影响力；和影响力；4 4人际交往的功能及作用人际交往的功能及作用 1 1交往有利于促进生产力的开交往有利于促进生产力的开展和社会关系的改善。展和社会关系的改善。A A生产力是由具有一定生产生产力是由具有一定生产经验和劳动技能的劳动者、劳动资料和经验和劳动技能的劳动者、劳动资料和劳动对象构成的，生产力内部各种人的劳动对象构成的，生产力内部各种人的因素和物的因素的合理结合和最正确功因素和物的因素的合理结合和最正确功能的发挥，与交往密切相关。能的发挥，与交往密切相关。B B交往有利于文化的继承和社会的开展。交往有利于文化的继承和社会的开展。首先，有利于组织社会活动。首先，有利于组织社会活动。任何一个生活共同体的存在意味着语言、任何一个生活共同体的存在意味着语言、标准、准那么、制度等一系列条件，这些条件标准、准那么、制度等一系列条件，这些条件既是在长期的社会交往的产物，同时又是交往既是在长期的社会交往的产物，同时又是交往有效进行的背景和手段。有效进行的背景和手段。一个生活共同体社会要求其成员一个生活共同体社会要求其成员共同遵守某些社会制度，即表达了一定的价值、共同遵守某些社会制度，即表达了一定的价值、标准和程序的社会关系和行为方式体系，以保标准和程序的社会关系和行为方式体系，以保证社会活动的进行；证社会活动的进行；而人们为了能共同生产和生活，也必而人们为了能共同生产和生活，也必须共同遵守多数人认可的标准体系，互相配合、须共同遵守多数人认可的标准体系，互相配合、协作。协作。其次，有利于协调社会关系。其次，有利于协调社会关系。在人与人的交往过程和共同生活中，交在人与人的交往过程和共同生活中，交往可以使人们相互交流、沟通各自的思想、往可以使人们相互交流、沟通各自的思想、观念、情感、意愿、态度等，从而获得对交观念、情感、意愿、态度等，从而获得对交往的文化背景的理解、认同；往的文化背景的理解、认同；通过这些交往活动，使人们确切理解对通过这些交往活动，使人们确切理解对方的动机、目的，甚至包括对方的个性、特方的动机、目的，甚至包括对方的个性、特征、能力等，从而建立新的人与人之间的联征、能力等，从而建立新的人与人之间的联系或关系。系或关系。最后，有利于提高人的道德意识最后，有利于提高人的道德意识最后，有利于提高人的道德意识最后，有利于提高人的道德意识 为了最大限度地满足交往双方的利益和需求，必为了最大限度地满足交往双方的利益和需求，必为了最大限度地满足交往双方的利益和需求，必为了最大限度地满足交往双方的利益和需求，必须要求每个交往主体增强道德意识，履行义务和责任，须要求每个交往主体增强道德意识，履行义务和责任，须要求每个交往主体增强道德意识，履行义务和责任，须要求每个交往主体增强道德意识，履行义务和责任，遵守共同认可的生活共同体的交往规那么和标准。遵守共同认可的生活共同体的交往规那么和标准。遵守共同认可的生活共同体的交往规那么和标准。遵守共同认可的生活共同体的交往规那么和标准。成功的交往活动意味着交往双方相互平等、相成功的交往活动意味着交往双方相互平等、相成功的交往活动意味着交往双方相互平等、相成功的交往活动意味着交往双方相互平等、相互尊重、相互成认、互相谅解、宽容，这种交往有助互尊重、相互成认、互相谅解、宽容，这种交往有助互尊重、相互成认、互相谅解、宽容，这种交往有助互尊重、相互成认、互相谅解、宽容，这种交往有助于每一个体的自由个性的充分发挥，有助于交往主体于每一个体的自由个性的充分发挥，有助于交往主体于每一个体的自由个性的充分发挥，有助于交往主体于每一个体的自由个性的充分发挥，有助于交往主体自身内在的修养、品格和道德意识的展示，也有助于自身内在的修养、品格和道德意识的展示，也有助于自身内在的修养、品格和道德意识的展示，也有助于自身内在的修养、品格和道德意识的展示，也有助于获得对方的相互沟通、理解和共鸣。获得对方的相互沟通、理解和共鸣。获得对方的相互沟通、理解和共鸣。获得对方的相互沟通、理解和共鸣。C C当今时代，要求建立一种新型的交往当今时代，要求建立一种新型的交往关系，即建立在和平、民主、进步根底上的关系，即建立在和平、民主、进步根底上的各个国家、民族和地区友好相处、共同开展各个国家、民族和地区友好相处、共同开展的交往关系。的交往关系。我国实行的对外开放政策，与世界各国我国实行的对外开放政策，与世界各国在经济、政治、科学文化各方面进行广泛交在经济、政治、科学文化各方面进行广泛交往，有力地推动了我国社会主义现代化建设往，有力地推动了我国社会主义现代化建设事业的开展。事业的开展。2 2具有促进大学生社会化进程的功能具有促进大学生社会化进程的功能 A A个体的社会化，是个体不断个体的社会化，是个体不断学习和掌握必要的知识、技能以及特定学习和掌握必要的知识、技能以及特定的社会标准、准那么，以获得社会有效的社会标准、准那么，以获得社会有效成员资格的过程。它关系到个体能否健成员资格的过程。它关系到个体能否健康地开展，社会能否不断地前进的问题。康地开展，社会能否不断地前进的问题。B B大学阶段的重要课题之一就大学阶段的重要课题之一就是进一步了解社会、了解人生、锻炼自是进一步了解社会、了解人生、锻炼自己为人处世的能力，逐步实现个体的社己为人处世的能力，逐步实现个体的社会化。会化。C大学生活就是一个人际交往的过程，大学生活就是一个人际交往的过程，认识并正确处理交往、友谊与爱情，是成功完认识并正确处理交往、友谊与爱情，是成功完成学业的一个重要方面，也是走向社会的必要成学业的一个重要方面，也是走向社会的必要准备。准备。D与家人、老师、同学、学校管理人员与家人、老师、同学、学校管理人员等的交往，有助于生活经验的积累，有助于根等的交往，有助于生活经验的积累，有助于根据社会、学校、老师和同学等对自己的要求和据社会、学校、老师和同学等对自己的要求和期待、态度和评价及时地调整自己的思想和行期待、态度和评价及时地调整自己的思想和行为，有助于将来更好地适应社会需要。为，有助于将来更好地适应社会需要。3 3具有信息沟通、自我认识的功能具有信息沟通、自我认识的功能 A A现代社会信息爆炸、知识量现代社会信息爆炸、知识量激增，而人际交往却能以迅速广泛的方激增，而人际交往却能以迅速广泛的方式直接沟通信息，能够促进人们之间的式直接沟通信息，能够促进人们之间的信息交流和信息共享，建立一个和谐的信息交流和信息共享，建立一个和谐的人际关系。人际关系。B B自我意识是人对于自己以及自我意识是人对于自己以及自己和周围事物的关系的一种认识。自自己和周围事物的关系的一种认识。自我意识是一个复杂的心理过程。我意识是一个复杂的心理过程。C正确认识自我、合理评价自我的途径：正确认识自我、合理评价自我的途径：自我开放；自我开放；根据别人的态度来反响自身；根据别人的态度来反响自身；通过与别人比较；通过与别人比较；通过自己的工作成果。通过自己的工作成果。马克思说：马克思说：“每个人是通过别人来认识自己的。每个人是通过别人来认识自己的。D良好的人际交往能够促进人的社会化良好的人际交往能够促进人的社会化进程和自我认识的深化，为个性的开展与完进程和自我认识的深化，为个性的开展与完善创造条件。善创造条件。4 4具有促进身心健康开展的功能具有促进身心健康开展的功能 A A人际交往是人的根本需人际交往是人的根本需要之一。要之一。一个人一旦离群索居，将一个人一旦离群索居，将失去平安感，产生抑郁、冷淡和敌意，失去平安感，产生抑郁、冷淡和敌意，长期下去会导致言语功能退化和人格长期下去会导致言语功能退化和人格障碍。大学生通过人际交往，诉说喜障碍。大学生通过人际交往，诉说喜怒哀乐，在心理上产生平安感和归属怒哀乐，在心理上产生平安感和归属感，否那么，便处于孤独、寂寞、忧感，否那么，便处于孤独、寂寞、忧愁状态。愁状态。B B人一生的成长、开展、人一生的成长、开展、快乐和悲伤都同与他人的交往和关系快乐和悲伤都同与他人的交往和关系分不开。人生不能没有交往，人需要分不开。人生不能没有交往，人需要有思想感情上的交流，不断地寻求友有思想感情上的交流，不断地寻求友情、爱情和亲情。情、爱情和亲情。C人际交往有利于大学生适应环境，适应人际交往有利于大学生适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，形成丰富健社会生活，担当一定的社会角色，形成丰富健全的个性。全的个性。马克思说：马克思说：“社会社会究竟是什么呢？是究竟是什么呢？是人们交互作用的产物，是各种社会关系的总和人们交互作用的产物，是各种社会关系的总和。每一个人都有父母、亲戚、朋友、老师、每一个人都有父母、亲戚、朋友、老师、同学；同时，每一个人都有自己的社会政治经同学；同时，每一个人都有自己的社会政治经济地位、权利义务、道德标准等；济地位、权利义务、道德标准等；D良好的人际交往有利于形成一个和谐、良好的人际交往有利于形成一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的和谐健信任、友爱、团结、理解、互相关心的和谐健康的人际关系。康的人际关系。人与人之间思想感情上的交流，能使人们人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流到达互相理时得到别人及时的帮助，通过交流到达互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态度；人们的精神情操、心理环境得到净化，思度；人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。想境界得到升华。5 5交往有利于人自身的全面开展交往有利于人自身的全面开展 A A交往不仅是每一个人参与社会交往不仅是每一个人参与社会共同生活的重要内容和唯一途径，也是实共同生活的重要内容和唯一途径，也是实现每个人本质力量的必要条件。现每个人本质力量的必要条件。马恩指出：马恩指出：“一个人的开展取决于一个人的开展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的和他直接或间接进行交往的其他一切人的开展。开展。在交往活动中，交往主体之间所在交往活动中，交往主体之间所进行的能力、能量、信息和活动的交换，进行的能力、能量、信息和活动的交换，实际上是人的本质力量的交换。实际上是人的本质力量的交换。B B在交往中，每个人都可以用别在交往中，每个人都可以用别人创造的物质文化和精神文化成果充实自人创造的物质文化和精神文化成果充实自己，使自身得到开展。在新的历史条件下己，使自身得到开展。在新的历史条件下继续从事前人的创造活动。并通过完全改继续从事前人的创造活动。并通过完全改变了的活动来创造新的物质文化和精神文变了的活动来创造新的物质文化和精神文化，把个人的本质力量对象化，使自己的化，把个人的本质力量对象化，使自己的个性得到丰富和开展。个性得到丰富和开展。对每一个体来说，通过与他人的有效沟通、对每一个体来说，通过与他人的有效沟通、交流和相互理解，能够防止个人在相互隔膜交流和相互理解，能够防止个人在相互隔膜的情况下所产生的孤独感进而使人获得一种的情况下所产生的孤独感进而使人获得一种归属感和认同感。归属感和认同感。同时，交往本身也反映了交往主体内在的同时，交往本身也反映了交往主体内在的知识水平和道德修养，反映了一个社会的文知识水平和道德修养，反映了一个社会的文明和进步的程度。从而，交往能够完善每一明和进步的程度。从而，交往能够完善每一个社会成员的知识、修养、道德、义务等，个社会成员的知识、修养、道德、义务等，促进个性和人格形成和开展。促进个性和人格形成和开展。二、人际关系二、人际关系1 1人际关系的含义人际关系的含义 1 1定义定义 人际关系是人们在实现生人际关系是人们在实现生活中形成的一种社会关系，反映人活中形成的一种社会关系，反映人与人之间心距的具体状态。与人之间心距的具体状态。2 2实质实质 人际关系的实质：是建立在生人际关系的实质：是建立在生产关系即物质利益关系根底上的社产关系即物质利益关系根底上的社会关系。会关系。3 3人际关系与人际交往的关系：人际关系与人际交往的关系：A A两者的区别：两者的区别：人际交往是从动态上来考察人际人际交往是从动态上来考察人际交往；交往；人际关系是从静态上考察人际交人际关系是从静态上考察人际交往；人际交往是人际关系的前提与根底；往；人际交往是人际关系的前提与根底；人际关系是人际交往的结果与形式。人际人际关系是人际交往的结果与形式。人际关系是凝固的人际交往。关系是凝固的人际交往。B B两者的联系：两者的联系：互相依赖，人际交往是一切人际互相依赖，人际交往是一切人际关系实现的根本前提和根底，任何人际关关系实现的根本前提和根底，任何人际关系都是以往人际交往的产物；而人际关系系都是以往人际交往的产物；而人际关系又是人际交往的起点和依据。又是人际交往的起点和依据。互相影响，人际关系开展和变化互相影响，人际关系开展和变化是人际交往的结果，交往的状况与人际关是人际交往的结果，交往的状况与人际关系开展程度成正比。人际关系的程度又影系开展程度成正比。人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度，决定响和制约着人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。交往的内容和性质。2 2人际关系的类型人际关系的类型 1 1从心距上划分：从心距上划分：A A血缘关系，如，父母子女关系；血缘关系，如，父母子女关系；B B地缘关系：如邻里、同乡、故里；地缘关系：如邻里、同乡、故里；C C学缘关系：如，同学、师生关系；学缘关系：如，同学、师生关系；D D业缘关系：如，同行、同事、同业缘关系：如，同行、同事、同业、同志关系；业、同志关系；E E姻缘关系：夫妻、婆媳、亲家关姻缘关系：夫妻、婆媳、亲家关系。系。2 2从性质上划分从性质上划分 A A亲属与非亲属关系；亲属与非亲属关系；B B亲近与非亲近关系；亲近与非亲近关系；C C和谐与排斥的关系；和谐与排斥的关系；D D合作与竞争的关系；合作与竞争的关系；E E利害与非利害的关系。利害与非利害的关系。3 3从社会关系上划分：从社会关系上划分：A A身份：身份：说明社会活动领域或职业活动领说明社会活动领域或职业活动领域，不同身份有不同社会关系及地位域，不同身份有不同社会关系及地位 B B角色：角色：就具体社会关系而言，在不同领就具体社会关系而言，在不同领域扮演不同角色。域扮演不同角色。C C面具：面具：在公众场合所表现的公众形象。在公众场合所表现的公众形象。3 3人际关系的一般特点：人际关系的一般特点：做人难、难做人、人难做做人难、难做人、人难做 1 1复杂性复杂性 2 2竞争性竞争性 3 3多变性多变性 4 4人际关系的发生、开展规律：人际关系的发生、开展规律：1 1情感指向阶段。情感指向阶段。交往双方开始注意，在相当交往双方开始注意，在相当浅薄和狭窄的范围内相互搜集信息，并浅薄和狭窄的范围内相互搜集信息，并努力给对方留下一个好的第一印象。接努力给对方留下一个好的第一印象。接着根据自己对对方印象的好坏，有否交着根据自己对对方印象的好坏，有否交往兴趣，决定是否结交。往兴趣，决定是否结交。2 2情感探索阶段。情感探索阶段。人们彼此相处很平静、友好，人们彼此相处很平静、友好，一旦彼此能被对方某些品质所吸引，交一旦彼此能被对方某些品质所吸引，交往有所深入。往有所深入。3 3情感交流阶段。情感交流阶段。人们彼此有意向对方暴露自己人们彼此有意向对方暴露自己的个性特征并探询对方的私人情况。互的个性特征并探询对方的私人情况。互为熟悉、理解、同情和关心对方。随着为熟悉、理解、同情和关心对方。随着双方接触频率的增加，彼此加深了解，双方接触频率的增加，彼此加深了解，心理距离缩短，逐渐产生情感上的依恋心理距离缩短，逐渐产生情感上的依恋和融合。和融合。4 4情感稳定阶段。情感稳定阶段。双方主动热情地帮助对方，大双方主动热情地帮助对方，大胆地敞开自己，到达充分了解，实现心胆地敞开自己，到达充分了解，实现心心相通。进而在合作水平、亲密水平、心相通。进而在合作水平、亲密水平、融合水平三个方面由浅入深地开展。融合水平三个方面由浅入深地开展。孟子曰：孟子曰：“人之相识，贵在相人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。知；人之相知，贵在知心。5 5良好人际关系的意义良好人际关系的意义 1 1在人际交往中，人们相互之在人际交往中，人们相互之间认识一致，情感相融，行为配合，就形间认识一致，情感相融，行为配合，就形成良好和谐的人际关系。成良好和谐的人际关系。2 2人际关系直接影响到每个人人际关系直接影响到每个人的工作、学习和心理健康。人人需要交朋的工作、学习和心理健康。人人需要交朋友，个个都想求知音。大学生们对人际间友，个个都想求知音。大学生们对人际间的精神交往尤其渴求，来自朋友、同伴的的精神交往尤其渴求，来自朋友、同伴的赞扬与支持会鼓励我们树立成功的信心，赞扬与支持会鼓励我们树立成功的信心，而诬蔑、嫉妒与挖苦会挫伤人的信心。而诬蔑、嫉妒与挖苦会挫伤人的信心。3 3人际关系直接关系到社会人际关系直接关系到社会主义精神文明建设，关系到整个社会风气主义精神文明建设，关系到整个社会风气和民族面貌，关系到社会群体心理和凝聚和民族面貌，关系到社会群体心理和凝聚力；力；4 4随着改革开放的深入，科随着改革开放的深入，科技的迅速开展，人际交往越来越频繁和广技的迅速开展，人际交往越来越频繁和广泛，人们更加需要生活在和谐融洽的人际泛，人们更加需要生活在和谐融洽的人际关系环境中。新型的进步的人际关系反映关系环境中。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。了一种新型的先进的社会关系。人际交往的心理效应人际交往的心理效应 首因效应 晕轮效应 刻板效应 从众效应 人际关系的处理规律：人际关系的处理规律：求同存异求同存异 把握情感把握情感 适时调整适时调整三、大学生的人际交往三、大学生的人际交往 1 1大学生人际交往的环境大学生人际交往的环境 1 1开放性；开放性；2 2市场化功利性、牟利性；市场化功利性、牟利性；3 3网络化。网络化。2 2大学生交往的类型大学生交往的类型 1 1亲属之间交往；亲属之间交往；2 2师生之间交往；师生之间交往；3 3同学之间交往；同学之间交往；4 4社会交往。社会交往。3 3大学生交往的载体大学生交往的载体 1 1家庭家庭 2 2班级班级 3 3宿舍宿舍 4 4社团社团 5 5学校学校 6 6社会组织社会组织 4 4大学生交往的特点大学生交往的特点 1 1开放性开放性 社会化过程，五湖四海社会化过程，五湖四海 2 2自主性自主性 离开家庭，来到社会，独立自离开家庭，来到社会，独立自主主 3 3易变性复杂性、不稳定性易变性复杂性、不稳定性 4 4竞争性竞争性 功利性，同专业的人竞争越强功利性，同专业的人竞争越强 5 5理想性平等性理想性平等性 完善人际交往的建议完善人际交往的建议不要自我封闭，不要随意拒绝他人不要自我封闭，不要随意拒绝他人不要自我否认，不要随意评论他人不要自我否认，不要随意评论他人不要自我欣赏，不要吝啬你的赞美不要自我欣赏，不要吝啬你的赞美不要盛气凌人，要经常关心他人不要盛气凌人，要经常关心他人不要轻视他人的友善，要经常面带微笑不要轻视他人的友善，要经常面带微笑不要遇事斤斤计较，己所不欲，勿施于人不要遇事斤斤计较，己所不欲，勿施于人5 5友谊的获得与培养友谊的获得与培养 1 1友谊的涵义友谊的涵义 A A友谊是人与人之间一友谊是人与人之间一种美好而又亲密的情谊，是一种崇种美好而又亲密的情谊，是一种崇高的道德力量，是鼓励人前进、促高的道德力量，是鼓励人前进、促进人的全面开展的精神力量。进人的全面开展的精神力量。友谊是以个人之间在情友谊是以个人之间在情感上的互相依恋为前提，建立在思感上的互相依恋为前提，建立在思想、志趣、爱好、利益等一致的根想、志趣、爱好、利益等一致的根底上的个人之间关系的一种形式，底上的个人之间关系的一种形式，是人的一种永恒的需要。是人的一种永恒的需要。B B良好人际关系离不开良好人际关系离不开真挚的友谊。真挚的友谊。古罗马哲学家西塞罗说：古罗马哲学家西塞罗说：“没有友谊，世界仿佛失去了没有友谊，世界仿佛失去了太阳。太阳。古希腊作家斯托贝说：古希腊作家斯托贝说：“财富不是朋友，而朋友却是财富不是朋友，而朋友却是财富。财富。C交往产生友谊，友谊加深交往交往产生友谊，友谊加深交往交往和友谊，皆源于人的情感生活。真交往和友谊，皆源于人的情感生活。真正的友谊是人与人之间的亲密情谊，表达的正的友谊是人与人之间的亲密情谊，表达的是人与人之间的友爱，是相互间爱的给予。是人与人之间的友爱，是相互间爱的给予。有的人常常不易接受别人的批评，却能接有的人常常不易接受别人的批评，却能接受朋友的奉劝，正是由于知道友谊的表达者受朋友的奉劝，正是由于知道友谊的表达者朋友，是保护他尊重他的。朋友，是保护他尊重他的。真正的友谊是一种崇高的道德力量，真正的友谊是一种崇高的道德力量，是人类美德化为情感的无偿赐予，它能是人类美德化为情感的无偿赐予，它能沟通心灵、美化生活、稳定和稳固社会。沟通心灵、美化生活、稳定和稳固社会。友谊可以成为鼓舞人们前进的力量，友谊可以成为鼓舞人们前进的力量，使人从情感上把自己与他人的前途和命使人从情感上把自己与他人的前途和命运联系起来，相互之间开诚布公，畅所运联系起来，相互之间开诚布公，畅所欲言，一起分享喜悦，一起分担不幸。欲言，一起分享喜悦，一起分担不幸。培根说，培根说，友谊的一大奇特作用是：如果你把快乐告友谊的一大奇特作用是：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。愁。友谊是心灵的默契。友谊是心灵的默契。人间美好纯洁的情感的缔结是彼此真诚的人间美好纯洁的情感的缔结是彼此真诚的袒露，需要平等、互尊、互助、互爱的心灵袒露，需要平等、互尊、互助、互爱的心灵默契。真正的友谊是不掺杂任何杂质。默契。真正的友谊是不掺杂任何杂质。朋友需要的时候不请自来，朋友有难的朋友需要的时候不请自来，朋友有难的时候奋不顾身。时候奋不顾身。友谊不是某些人的专利，只要怀有一颗友谊不是某些人的专利，只要怀有一颗真诚的心，将心比心，你就会得到真正友情真诚的心，将心比心，你就会得到真正友情的回报。的回报。能把真诚赠给朋友，你会赢得更多朋友，能把真诚赠给朋友，你会赢得更多朋友，多一个朋友多一个世界，蓦然回首，你不再多一个朋友多一个世界，蓦然回首，你不再是孤寂的独行人。是孤寂的独行人。2 2友谊的价值友谊的价值 历史上文学家歌颂友谊的诗句：历史上文学家歌颂友谊的诗句：李白：李白：“桃花潭水深千尺，不桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情；及汪伦送我情；苏东坡：苏东坡：“但愿人长久，千里但愿人长久，千里共婵娟；共婵娟；王维：王维：“劝君更尽一杯酒，西劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人；出阳关无故人；王勃：王勃：“海内存知己，天涯假海内存知己，天涯假设比邻；设比邻；友谊对大学生的心理开展和社会化进程具友谊对大学生的心理开展和社会化进程具有的意义有的意义A同学友谊不但会促使大学生发现自我同学友谊不但会促使大学生发现自我理解他人，从而推动自我意识的开展，而且理解他人，从而推动自我意识的开展，而且会促进大学生互相学习互相帮助，加速社会会促进大学生互相学习互相帮助，加速社会化的实现。化的实现。B友谊是每一个大学生的人生中极其独友谊是每一个大学生的人生中极其独特珍贵的一份精神财富，它比中学时代的友特珍贵的一份精神财富，它比中学时代的友谊要深沉、理智，又比毕业后进入社会阶段谊要深沉、理智，又比毕业后进入社会阶段复杂的交情要单纯、真挚。复杂的交情要单纯、真挚。C有了友谊，就有了朋友，就有了关心有了友谊，就有了朋友，就有了关心自己的人，生活就有了意义。自己的人，生活就有了意义。友谊对于人生，真象炼金术士所要寻找的友谊对于人生，真象炼金术士所要寻找的那种那种“点金石。它能使黄金加倍，又能使点金石。它能使黄金加倍，又能使黑铁成金；黑铁成金；一个人的智力有限，所考虑的问题免不了一个人的智力有限，所考虑的问题免不了有所欠妥，朋友的忠告使你少走了一条弯路；有所欠妥，朋友的忠告使你少走了一条弯路；一个人的精力有限，不可能把古往今来人一个人的精力有限，不可能把古往今来人类所创造的专业知识全部掌握，不同专业门类所创造的专业知识全部掌握，不同专业门类的朋友将帮你扩大知识面；类的朋友将帮你扩大知识面；一个人不可能遍游天下明山秀水，居住在一个人不可能遍游天下明山秀水，居住在美国的朋友会向你侃起纽约的繁华，走过古美国的朋友会向你侃起纽约的繁华，走过古文明遗址的朋友将跟你谈起金字塔的雄伟。文明遗址的朋友将跟你谈起金字塔的雄伟。3真挚友谊的根底真挚友谊的根底A真挚友谊的根底是信任真挚友谊的根底是信任没有信任的友谊就如沙堆上的楼房，不没有信任的友谊就如沙堆上的楼房，不用多久就会倒塌。朋友之间没有信任，轻会导用多久就会倒塌。朋友之间没有信任，轻会导致分手，重那么酿成不可挽回的悲剧。致分手，重那么酿成不可挽回的悲剧。毛泽东对周恩来，无论是在战争年代还毛泽东对周恩来，无论是在战争年代还是建设年代，总是深深地信任着他，周恩来也是建设年代，总是深深地信任着他，周恩来也从不疑心这种信任，正是这种高度的相互信任，从不疑心这种信任，正是这种高度的相互信任，使他们带着中国革命从胜利走向胜利。使他们带着中国革命从胜利走向胜利。B真挚友谊的根底是志同道合真挚友谊的根底是志同道合朋友之间要有共同的理想、志向和追求。朋友之间要有共同的理想、志向和追求。交朋友要有宽大的胸怀，要有交朋友要有宽大的胸怀，要有“海纳百川，海纳百川，有容乃大的精神，对朋友不要苛求，更不有容乃大的精神，对朋友不要苛求，更不要过于计较小节，要知道世界上没有完人，要过于计较小节，要知道世界上没有完人，要求过高，便没有了朋友。要求过高，便没有了朋友。但也不能把标准定得太低，不辨黑白，不但也不能把标准定得太低，不辨黑白，不明是非，凭一时之江湖义气，一时谈得来，明是非，凭一时之江湖义气，一时谈得来，便成挚友，那是万万不可的。便成挚友，那是万万不可的。真朋友难交，真友谊不易得。真朋友难交，真友谊不易得。C共同的兴趣、爱好是联结友谊的纽带共同的兴趣、爱好是联结友谊的纽带兴趣是个体对客体的有意选择并力求认兴趣是个体对客体的有意选择并力求认识的一种倾向，兴趣的进一步开展就表现为识的一种倾向，兴趣的进一步开展就表现为爱好。爱好。在集体生活中，一局部兴趣广泛的同学在集体生活中，一局部兴趣广泛的同学比较容易结交朋友，就是因为共同的兴趣爱比较容易结交朋友，就是因为共同的兴趣爱好促进了友谊的建立和开展，促使他们互相好促进了友谊的建立和开展，促使他们互相接近、有更多的共鸣、有良好的沟通。接近、有更多的共鸣、有良好的沟通。D真挚的友谊经得起时间和风雨的考验真挚的友谊经得起时间和风雨的考验恩格斯花了整整恩格斯花了整整20年的时间在其父亲年的时间在其父亲经营的公司，干着他称之为经营的公司，干着他称之为“该死的生意经该死的生意经的事情，从精神上经济上一直无私地支持的事情，从精神上经济上一直无私地支持着马克思的工作和生活。正是这种伟大的友着马克思的工作和生活。正是这种伟大的友谊，造就了跨时代的巨著谊，造就了跨时代的巨著?资本论资本论?。人生在世，美丽的青春年华都会象流水人生在世，美丽的青春年华都会象流水一样一去不复返，唯有朋友间的真挚友谊不一样一去不复返，唯有朋友间的真挚友谊不会枯萎，可以天长地久。会枯萎，可以天长地久。4 4选择朋友的方法：选择朋友的方法：A A相融性相融性 B B合作性合作性 C C互补性互补性 人生得一知己足已，人生得一知己足已，既要广交朋友，又要交好朋友。既要广交朋友，又要交好朋友。6 6两性交往异性交往两性交往异性交往 1 1要认识两性的差异要认识两性的差异男女有别，在生理，心理个性，行为男女有别，在生理，心理个性，行为上的差异上的差异 2 2要区分友情与爱情要区分友情与爱情 爱情是人生的重要组成局部，爱情是人生的重要组成局部，真正的爱情能给人以鼓励，给人以力量，真正的爱情能给人以鼓励，给人以力量，给人带来精神上的愉悦，生活上的充实，给人带来精神上的愉悦，生活上的充实，促进人的自我完善，促使人去不断追求促进人的自我完善，促使人去不断追求事业上的成功。事业上的成功。3 3两性之间的恋爱类型两性之间的恋爱类型 A A精神慰籍；精神慰籍；B B功利考虑；功利考虑；C C性欲情欲；性欲情欲；D D志同道合，学业追求；志同道合，学业追求；E E自我抚慰自我抚慰4两性交往既具有青年期情感依恋的两性交往既具有青年期情感依恋的意义，又具有心理开展和社会化进程的意义。意义，又具有心理开展和社会化进程的意义。A要不断探索友谊和爱的真谛，不断要不断探索友谊和爱的真谛，不断完善自己的认识；完善自己的认识；B要树立起正确的交友观和恋爱观，把个要树立起正确的交友观和恋爱观，把个人的开展与社会的需要结合起来；人的开展与社会的需要结合起来；C要培养交往能力，培育真挚友谊，处理要培养交往能力，培育真挚友谊，处理好恋爱与学业、集体、道德等的关系。好恋爱与学业、集体、道德等的关系。几种不正确的恋爱心理：几种不正确的恋爱心理：性爱的好奇心理性爱的好奇心理 急于求成的占有心理急于求成的占有心理 从众心理从众心理 依赖心理依赖心理 补偿心理补偿心理 游戏人生心理游戏人生心理四、培育人际交往能力，建立和谐人际关系四、培育人际交往能力，建立和谐人际关系1 1人际交往的根本原那么人际交往的根本原那么 1 1平等尊重原那么平等尊重原那么 A A平等是建立良好人际关平等是建立良好人际关系的前提。系的前提。B B尽管每个人情况不同，尽管每个人情况不同，但是朋友双方在人格上是平等的，在心但是朋友双方在人格上是平等的，在心理上是对等的。只有保持平等的心态才理上是对等的。只有保持平等的心态才能保持真正的朋友关系。能保持真正的朋友关系。C C现代社会生活中，人们现代社会生活中，人们要获得友谊，开展友谊，就要与人为善。要获得友谊，开展友谊，就要与人为善。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。之。2 2真诚守信原那么真诚守信原那么 A A友谊的开展过程是朋友之友谊的开展过程是朋友之间相互影响，相互愉悦的情感体验过程。间相互影响，相互愉悦的情感体验过程。B B要做到真挚老实、信用可靠。要做到真挚老实、信用可靠。信用即指一个人老实、不欺骗、遵守诺信用即指一个人老实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。言，从而取得他人的信任。C C以诚相见，以诚相处，以心以诚相见，以诚相处，以心换心；要在相互了解的根底上充分信任换心；要在相互了解的根底上充分信任朋友和讲信用。朋友和讲信用。3 3宽容宽厚原那么宽容宽厚原那么 A A为人处世心胸开阔，宽以待为人处世心胸开阔，宽以待人人,要学会容纳、包涵、宽容及忍让。要学会容纳、包涵、宽容及忍让。B B要善于原谅他人，要体谅他要善于原谅他人，要体谅他人，即使别人犯了错误，或冒犯了自己。人，即使别人犯了错误，或冒犯了自己。“人非圣贤，孰能无过。人非圣贤，孰能无过。C C要有仁爱之心，将心比心，要有仁爱之心，将心比心，心地坦然，多为他人着想。心地坦然，多为他人着想。4 4互补互助原那么互补互助原那么 A A交友要有所选择，要慎交交友要有所选择，要慎交友。友。B B应该与品行高洁、善解人应该与品行高洁、善解人意、知书达礼、思想健康的人交友。意、知书达礼、思想健康的人交友。如果与道德低劣的人交友，如果与道德低劣的人交友，与见利忘义、损公肥私、不重情义之人与见利忘义、损公肥私、不重情义之人交朋友，对自己的人生修养、人格开展交朋友，对自己的人生修养、人格开展和理想追求都将带来损失。和理想追求都将带来损失。C在交友方式上，应该坚持在交友方式上，应该坚持“君子之君子之交淡如水，事业上、情感上的帮助是最重交淡如水，事业上、情感上的帮助是最重要的。要的。D寻找知心朋友与广交一般朋友是统寻找知心朋友与广交一般朋友是统一的，相辅相成的。一的，相辅相成的。E要获得真挚的友谊，须严于律己。要获得真挚的友谊，须严于律己。严于律己就是要求自己具有较高的思想境界，严于律己就是要求自己具有较高的思想境界，品行端正，作风正派。品行端正，作风正派。5 5自觉遵守社会一切道德标准和行自觉遵守社会一切道德标准和行为准那么为准那么 信用、相容、平等、尊重、互利、信用、相容、平等、尊重、互利、互惠；互惠；善于理解他人，实事求是设身处善于理解他人，实事求是设身处地地为他人着想。关心他人，反映了一地地为他人着想。关心他人，反映了一个人的责任感、理智感和道德感，才会个人的责任感、理智感和道德感，才会得到他人的信赖和尊重。得到他人的信赖和尊重。自觉遵守校纪校规，力求从我做起，自觉遵守校纪校规，力求从我做起，从小事做起。从小事做起。2 2掌握人际交往的技巧和艺术掌握人际交往的技巧和艺术 1 1重视第一印象重视第一印象 A A第一印象指的是在与第一印象指的是在与陌生人交往的过程中所得到的关于对陌生人交往的过程中所得到的关于对方的最初印象。它具有高度的稳定性，方的最初印象。它具有高度的稳定性，在交往的过程对后续信息的理解和组在交往的过程对后续信息的理解和组织具有强烈的定向作用。织具有强烈的定向作用。B B重视首因效应重视首因效应 首因效应是指交往双方形成首因效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响，的第一次印象对今后交往活动的影响，或称为或称为“先入为主的效果。先入为主的效果。C第一印象产生首因效应的条件：第一印象产生首因效应的条件：一是信息提供的延续性，后续信息一是信息提供的延续性，后续信息会强化第一个印象；会强化第一个印象；二是信息的相似性，后续信息与先二是信息的相似性，后续信息与先前信息如果比较近似，也能产生首因效前信息如果比较近似，也能产生首因效应。应。D建立良好而深刻的第一印象就是对建立良好而深刻的第一印象就是对首因效应的适当利用，以便更好地与对方深首因效应的适当利用，以便更好地与对方深入地交往。入地交往。E防范首因效应，不被他人第一印象所防范首因效应，不被他人第一印象所迷惑，警惕对方可能是迷惑，警惕对方可能是“绣花枕头一包草。绣花枕头一包草。F良好的个人形象和大方的仪表是人良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的根底。际交往的根底。G交往中应重视仪表和风度交往中应重视仪表和风度在现代社会交往中，人们比以往更注重对在现代社会交往中，人们比以往更注重对方的外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影方的外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度，反映人的某些特性，从而影响响人的风度，反映人的某些特性，从而影响交际对方的态度和评价。如谦恭诚恳、热情交际对方的态度和评价。如谦恭诚恳、热情大方的形象，使人乐于接受，愿意与之交往。大方的形象，使人乐于接受，愿意与之交往。容貌化装、装束穿戴等，不仅要符合自己容貌化装、装束穿戴等，不仅要符合自己的年龄、身份，还要根据交往的对象、场合的年龄、身份，还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。的不同而有所区别。如女大学生应有少女的纯真美，如果过于如女大学生应有少女的纯真美，如果过于华美、浓妆艳抹，往往会给人一种虚荣浅薄华美、浓妆艳抹，往往会给人一种虚荣浅薄的印象。的印象。H交往从微笑开始。交往从微笑开始。微笑所表达的是一种感情，一种吸微笑所表达的是一种感情，一种吸引力。引力。微笑虽然无声，但它是一种高级含微笑虽然无声，但它是一种高级含蓄的语言，它说出了如下许多的意思：蓄的语言，它说出了如下许多的意思：快乐、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情快乐、欢悦、同意、赞许、尊敬、同情 2 2讲究语言艺术讲究语言艺术 A A沟通是人际交往中最主沟通是人际交往中最主要的形式，沟通的方法分为：语言沟通要的形式，沟通的方法分为：语言沟通和非语言沟通。和非语言沟通。B B在人际交往中，语言沟通在人际交往中，语言沟通是最准确、最有效的沟通方法，也是运是最准确、最有效的沟通方法，也是运用最广泛的沟通方法。用最广泛的沟通方法。精炼而准确的语言表达，不精炼而准确的语言表达，不仅能使交往中的信息得到准确的传递，仅能使交往中的信息得到准确的传递，而且能够增强对方的信任感