助理人力资源管理师人力资源规划课程课件

课程安排o 人力资源规划概述人力资源规划概述 o 组织理论与组织设计组织理论与组织设计o 工作分析工作分析 o人力资源规划制定与实施人力资源规划制定与实施 o人力资源成本人力资源成本 o人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统 2024/7/131课程安排 人力资源规划概述 2023/8/141人力资源管理师鉴定体系人力资源管理师鉴定体系理论理论技能技能英语英语9090分钟分钟100100分分电脑考试电脑考试 师师/助助判断判断40/4040/40单选单选30/4030/40多选多选30/2030/20 90 90分钟分钟 100 100分分 笔试笔试项目规划项目规划3 3选选2 2（6060分）分）案例分析案例分析2 2（4040分）分）9090分钟分钟100100分分笔试笔试 师师/助助英汉互译英汉互译30/3030/30选词填空选词填空 2020单项选择单项选择20/2020/20阅读理解阅读理解30/3030/30命题作文命题作文20/20/面试面试准备准备1010分钟分钟面试面试2020分钟分钟笔试笔试+口试口试项目策划项目策划或或案例分析案例分析面试：测评职业资历面试：测评职业资历与实践经验、专业素与实践经验、专业素养、分析判断能力、养、分析判断能力、应变能力、语言表达应变能力、语言表达能力等。能力等。2024/7/132人力资源管理师鉴定体系理论技能英语90分钟 师/助 1 1、人力资源管理概述、人力资源管理概述1.1 1.1 1.1 1.1 人力资源管理基本知识人力资源管理基本知识人力资源管理基本知识人力资源管理基本知识 1.2 1.2 1.2 1.2 人力资源管理的定义人力资源管理的定义人力资源管理的定义人力资源管理的定义 1.3 1.3 1.3 1.3 人力资源规划的定义人力资源规划的定义人力资源规划的定义人力资源规划的定义人力资源规划人力资源规划2024/7/1331、人力资源管理概述人力资源规划2023/8/1431.1 人力资源管理基本知识人力资源管理基本知识1 1、当代经济学家把地球上的资源划分为：、当代经济学家把地球上的资源划分为：资源资源财财物物人人信息信息2024/7/1341.1 人力资源管理基本知识1、当代经济学家把地球上的资源2 2、人力资本、人力资本人力资本人力资本人力资本指凝聚在劳动者人力资本指凝聚在劳动者人力资本指凝聚在劳动者人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表身上的知识、技能及其表身上的知识、技能及其表身上的知识、技能及其表现出来的能力。现出来的能力。现出来的能力。现出来的能力。对人力资源进行开对人力资源进行开对人力资源进行开对人力资源进行开发性投资所形成的发性投资所形成的发性投资所形成的发性投资所形成的可以带来财富增殖可以带来财富增殖可以带来财富增殖可以带来财富增殖的资本形式。的资本形式。的资本形式。的资本形式。人们以某种代价获得人们以某种代价获得人们以某种代价获得人们以某种代价获得并能在劳动力市场上并能在劳动力市场上并能在劳动力市场上并能在劳动力市场上具有一种价格的能力具有一种价格的能力具有一种价格的能力具有一种价格的能力或技能。或技能。或技能。或技能。2024/7/1352、人力资本人力资本人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及人力资源管理主要解决的问题人力资源管理主要解决的问题人与工作的匹配：人与工作的匹配：人与工作的匹配：人与工作的匹配：事得其才，人尽其用事得其才，人尽其用事得其才，人尽其用事得其才，人尽其用人的需求与工作报酬人的需求与工作报酬人的需求与工作报酬人的需求与工作报酬的匹配的匹配的匹配的匹配 酬适其需，人尽其力，酬适其需，人尽其力，酬适其需，人尽其力，酬适其需，人尽其力，最大奉献最大奉献最大奉献最大奉献人与人的协调合作：人与人的协调合作：人与人的协调合作：人与人的协调合作：互补凝聚，强调团队精神互补凝聚，强调团队精神互补凝聚，强调团队精神互补凝聚，强调团队精神 工作与工作的协调合工作与工作的协调合工作与工作的协调合工作与工作的协调合作：作：作：作：权责有序，灵柔高效，权责有序，灵柔高效，权责有序，灵柔高效，权责有序，灵柔高效，发挥整体优势发挥整体优势发挥整体优势发挥整体优势人力人力人力人力资源资源资源资源管理管理管理管理2024/7/136人力资源管理主要解决的问题人与工作的匹配：人的需求与工作报酬人力资源管理知识体系管理基础重要职能人力资源规划人力资源规划工作分析员工招聘员工培训职业生涯管理职业生涯管理绩效管理薪酬管理劳动关系2024/7/137人力资源管理知识体系管理基础重要职能人力资源规划工作分析员工什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？为什么要进行人力资源规划？为什么要进行人力资源规划？2024/7/138什么是人力资源规划？2023/8/148 人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测决定引进、保持、提高、流出人力资源的可作的预测和相关事项。和相关事项。和相关事项。和相关事项。1 1、什么是人力资源规划、什么是人力资源规划1.2 人力资源规划概念人力资源规划概念2024/7/1312 人力资源计划是指为了达到企业的战略目标与战术满足员工职业生涯满足员工职业生涯发展之需求发展之需求计划人力的发展计划人力的发展合理分配人力合理分配人力目的和作用目的和作用目的和作用目的和作用DA配合业务与组配合业务与组织发展的需要织发展的需要B降低用人成本降低用人成本C2 2、人力资源规划的目的和作用、人力资源规划的目的和作用2024/7/1313满足员工职业生涯计划人力的发展目的和作用DA配合业务与组织发2 2、组织理论与组织设计、组织理论与组织设计2.1 2.1 2.1 2.1 组织理论组织理论组织理论组织理论2.2 2.2 2.2 2.2 组织设计组织设计组织设计组织设计2.3 2.3 2.3 2.3 组织诊断组织诊断组织诊断组织诊断人力资源规划2024/7/13142、组织理论与组织设计人力资源规划2023/8/14142.1、组织理论、组织理论1 1、组织的定义、组织的定义组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。oo组织具有生命周期组织具有生命周期组织具有生命周期组织具有生命周期oo组织是一个开放系统组织是一个开放系统组织是一个开放系统组织是一个开放系统oo组织是一个社会技术系统组织是一个社会技术系统组织是一个社会技术系统组织是一个社会技术系统oo组织是一个整合系统组织是一个整合系统组织是一个整合系统组织是一个整合系统组织组织组织组织人员子系统人员子系统人员子系统人员子系统社会子系统社会子系统社会子系统社会子系统物质子系统物质子系统物质子系统物质子系统协作系统协作系统2024/7/13152.1、组织理论1、组织的定义组织人员子系统社会子系统物质共同共同目标目标协作协作意愿意愿信息信息联系联系组织的基本要素组织的基本要素组织的基本要素组织的基本要素2024/7/1316共同协作信息组织的基本要素2023/8/14162 2、古典组织理论、古典组织理论泰勒组织理论（弗雷德里克泰勒组织理论（弗雷德里克温斯洛温斯洛泰泰勒勒 ）美国著名管理学家美国著名管理学家美国著名管理学家美国著名管理学家18561915185619151856191518561915，科学管理科学管理科学管理科学管理理论理论理论理论奠基人，奠基人，奠基人，奠基人，“科学管理之父科学管理之父科学管理之父科学管理之父”。着重研究了在企业的操作层如何提高工人劳动着重研究了在企业的操作层如何提高工人劳动着重研究了在企业的操作层如何提高工人劳动着重研究了在企业的操作层如何提高工人劳动生产率和进行管理组织工作的问题。为分权化和生产率和进行管理组织工作的问题。为分权化和生产率和进行管理组织工作的问题。为分权化和生产率和进行管理组织工作的问题。为分权化和事业部制等组织原则的提出奠定基础。事业部制等组织原则的提出奠定基础。事业部制等组织原则的提出奠定基础。事业部制等组织原则的提出奠定基础。2024/7/13172、古典组织理论 美国著名管理学家18561915 法约尔的组织理论（亨利法约尔的组织理论（亨利法约尔法约尔 ）管理过程之父管理过程之父，1841-1925 1841-1925 西方西方古典管理理古典管理理论论在法国的最杰出代表亨利在法国的最杰出代表亨利法约尔（法约尔（Henry Henry FayolFayol）法国）法国科学管理科学管理专家。专家。管理学管理学先驱之一。先驱之一。概括为计划、组织、指挥、协调、控制五概括为计划、组织、指挥、协调、控制五个方面管理职能，还提出了个方面管理职能，还提出了1414条组织管理原则，条组织管理原则，提出直线职能制组织结构提出直线职能制组织结构2024/7/1318 法约尔的组织理论（亨利法约尔）2023/8/14 韦伯的组织理论（韦伯的组织理论（马克斯马克斯韦伯韦伯）组织理论之父组织理论之父组织理论之父组织理论之父，德国，德国，德国，德国 1864-1920 1864-1920 1864-1920 1864-1920 与法约尔、与法约尔、与法约尔、与法约尔、泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。创立创立创立创立“理想的行政组织体系理想的行政组织体系理想的行政组织体系理想的行政组织体系”，主要特征：，主要特征：，主要特征：，主要特征：（1 1 1 1）纵向分工的分层结构模式）纵向分工的分层结构模式）纵向分工的分层结构模式）纵向分工的分层结构模式 （2 2 2 2）专业化和分工）专业化和分工）专业化和分工）专业化和分工 （3 3 3 3）规章和程序）规章和程序）规章和程序）规章和程序 （4 4 4 4）非个人化的关系）非个人化的关系）非个人化的关系）非个人化的关系 （5 5 5 5）职业）职业）职业）职业 （6 6 6 6）封闭系统）封闭系统）封闭系统）封闭系统2024/7/1319 韦伯的组织理论（马克斯韦伯）2023/8/1419 厄威克的贡献厄威克的贡献 英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系起来，综合出一套科学的逻辑框架。起来，综合出一套科学的逻辑框架。起来，综合出一套科学的逻辑框架。起来，综合出一套科学的逻辑框架。他提出了他认为适用于一切组织的十条原则：他提出了他认为适用于一切组织的十条原则：他提出了他认为适用于一切组织的十条原则：他提出了他认为适用于一切组织的十条原则：（1 1 1 1）目标原则）目标原则）目标原则）目标原则 （2 2 2 2）专业化原则）专业化原则）专业化原则）专业化原则 （3 3 3 3）协调原则）协调原则）协调原则）协调原则 （4 4 4 4）职权原则）职权原则）职权原则）职权原则 （5 5 5 5）职责原则）职责原则）职责原则）职责原则 （6 6 6 6）明确性原则）明确性原则）明确性原则）明确性原则 （7 7 7 7）一致性原则）一致性原则）一致性原则）一致性原则 （8 8 8 8）管理宽度原则）管理宽度原则）管理宽度原则）管理宽度原则 （9 9 9 9）平衡原则）平衡原则）平衡原则）平衡原则 (10 (10 (10 (10）连续性原则）连续性原则）连续性原则）连续性原则 2024/7/13202023/8/1420 古典组织理论为现代组织理论的发展奠定了古典组织理论为现代组织理论的发展奠定了古典组织理论为现代组织理论的发展奠定了古典组织理论为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深重牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深重牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深重牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深重的影响，但同时这些组织理论也有其的影响，但同时这些组织理论也有其的影响，但同时这些组织理论也有其的影响，但同时这些组织理论也有其 局限性：局限性：局限性：局限性：他们提出的许多与当时的社会、市场等相他们提出的许多与当时的社会、市场等相他们提出的许多与当时的社会、市场等相他们提出的许多与当时的社会、市场等相适应的组织原则和组织形式对于今天的企业组织适应的组织原则和组织形式对于今天的企业组织适应的组织原则和组织形式对于今天的企业组织适应的组织原则和组织形式对于今天的企业组织已不再适用，较多地考虑了经济和物质因素，忽已不再适用，较多地考虑了经济和物质因素，忽已不再适用，较多地考虑了经济和物质因素，忽已不再适用，较多地考虑了经济和物质因素，忽视了人及其心理需求、环境、战略、技术等因素视了人及其心理需求、环境、战略、技术等因素视了人及其心理需求、环境、战略、技术等因素视了人及其心理需求、环境、战略、技术等因素对组织结构的影响。对组织结构的影响。对组织结构的影响。对组织结构的影响。2024/7/1321 古典组织理论为现代组织理论的发展奠定了牢固的基uu 巴纳德社会系统学派的组织理论巴纳德社会系统学派的组织理论巴纳德社会系统学派的组织理论巴纳德社会系统学派的组织理论uu 行为科学学派的组织理论行为科学学派的组织理论行为科学学派的组织理论行为科学学派的组织理论 uu 经验主义学派的组织理论经验主义学派的组织理论经验主义学派的组织理论经验主义学派的组织理论uu 新组织结构学派的组织理论新组织结构学派的组织理论新组织结构学派的组织理论新组织结构学派的组织理论uu 系统管理理论系统管理理论系统管理理论系统管理理论uu 权变管理理论权变管理理论权变管理理论权变管理理论uu 学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织uu 虚拟组织虚拟组织虚拟组织虚拟组织3 3、现代组织理论、现代组织理论 新理论都是在继承前人理论基础上提出的，并新理论都是在继承前人理论基础上提出的，并新理论都是在继承前人理论基础上提出的，并新理论都是在继承前人理论基础上提出的，并没有对原来的理论进行简单的否定。朝着重视系统、没有对原来的理论进行简单的否定。朝着重视系统、没有对原来的理论进行简单的否定。朝着重视系统、没有对原来的理论进行简单的否定。朝着重视系统、重视人的价值、重视权变、重视联系等方向发展。重视人的价值、重视权变、重视联系等方向发展。重视人的价值、重视权变、重视联系等方向发展。重视人的价值、重视权变、重视联系等方向发展。2024/7/1322 巴纳德社会系统学派的组织理论3、现代组织理论 新理论oo概念概念概念概念 和谐、协调和谐、协调和谐、协调和谐、协调oo三大类组织三大类组织三大类组织三大类组织人的组织人的组织人的组织人的组织 社会组织社会组织社会组织社会组织，包括正式组织和非正式，包括正式组织和非正式，包括正式组织和非正式，包括正式组织和非正式组织组织组织组织物和财的组织物和财的组织物和财的组织物和财的组织 技术组织技术组织技术组织技术组织（物质、价值形态）（物质、价值形态）（物质、价值形态）（物质、价值形态）企业组织企业组织企业组织企业组织 一种建立企业经营功能实体的职能一种建立企业经营功能实体的职能一种建立企业经营功能实体的职能一种建立企业经营功能实体的职能活动。活动。活动。活动。划分为若干层次不同的管理经营单位，划分为若干层次不同的管理经营单位，划分为若干层次不同的管理经营单位，划分为若干层次不同的管理经营单位，企业之有形部分，谓之企业之有形部分，谓之企业之有形部分，谓之企业之有形部分，谓之“体体体体”；规定各单位的；规定各单位的；规定各单位的；规定各单位的任务、权力、责任、沟通、协作方式等，此为任务、权力、责任、沟通、协作方式等，此为任务、权力、责任、沟通、协作方式等，此为任务、权力、责任、沟通、协作方式等，此为企业之无形部分，谓之企业之无形部分，谓之企业之无形部分，谓之企业之无形部分，谓之“制制制制”。4 4、组织的概念、组织的概念2024/7/1323概念 和谐、协调4、组织的概念2023/8/14232.2、组织设计、组织设计1 1、组织设计的、组织设计的内容内容层次设计层次设计幅度设计幅度设计职能设计职能设计2024/7/13242.2、组织设计1、组织设计的内容层次设计幅度设计职能设计1 1、职能分析职能分析（确定关键职能、（确定关键职能、纵向层次、横向部门间分工）纵向层次、横向部门间分工）2 2、职能分解职能分解（分成能够操作（分成能够操作的各项具体业务活动）的各项具体业务活动）3 3、职能整理职能整理（增减、内容充（增减、内容充实、地位改变）实、地位改变）职能设计职能设计2024/7/13251、职能分析（确定关键职能、纵向层次、横向部门间分工）202层次设计层次设计1 1、按照企业的纵向职能分工，确、按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次。定基本的管理层次。2 2、按照有效管理幅度推算具体的、按照有效管理幅度推算具体的管理层次。管理层次。3 3、按照提高组织效率的要求，确、按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。定具体的管理层次。4 4、按照组织不同部分的特点，对、按照组织不同部分的特点，对管理层次做局部调整。管理层次做局部调整。2024/7/13261、按照企业的纵向职能分工，确定基本的管理层次。2023/8幅度设计幅度设计1 1、影响因素：领导者的知识、能、影响因素：领导者的知识、能力、经验等；被领导者的素质、力、经验等；被领导者的素质、业务熟练程度和工作强度等；管业务熟练程度和工作强度等；管理工作的性质；管理业务的复杂理工作的性质；管理业务的复杂程度；下级人员职权合理和明确程度；下级人员职权合理和明确的程度；所承担任务的绩效要求；的程度；所承担任务的绩效要求；工作环境；信息沟通方式；组织工作环境；信息沟通方式；组织变革速度等等变革速度等等2 2、管理幅度小管理层次多（高层、管理幅度小管理层次多（高层结构）转向管理幅度大管理层次结构）转向管理幅度大管理层次少（扁平化结构）少（扁平化结构）2024/7/13271、影响因素：领导者的知识、能力、经验等；被领导者的素质、业n n高层结构：高层结构：管理幅度较小，层次较多管理幅度较小，层次较多优点：优点：分工明确、易实施严格控制，上下分工明确、易实施严格控制，上下级关系易协调级关系易协调缺点：缺点：管理费用高，信息沟通困难，不利管理费用高，信息沟通困难，不利于积极性发挥于积极性发挥n n扁平化：扁平化：管理幅度较大，层次较少管理幅度较大，层次较少优点：优点：管理费用低，信息沟通方便，有利管理费用低，信息沟通方便，有利于积极性发挥于积极性发挥缺点：缺点：不易实施严格控制，上下级关系难不易实施严格控制，上下级关系难协调协调2024/7/1328高层结构：管理幅度较小，层次较多2023/8/14282 2、组织设计的原则、组织设计的原则oo目标原则目标原则oo稳定性与适应性相结合原则稳定性与适应性相结合原则oo精干高效原则精干高效原则oo人事相配原则人事相配原则oo集权与分权相结合原则集权与分权相结合原则oo权责一致原则权责一致原则oo均衡原则均衡原则oo作业的制度化、标准化与程序化原则作业的制度化、标准化与程序化原则oo扁平化原则扁平化原则oo以组织文化建设为导向原则以组织文化建设为导向原则2024/7/13292、组织设计的原则2023/8/14293 3、组织结构的类型、组织结构的类型 组织结构组织结构组织结构组织结构 组织内部各单组织内部各单组织内部各单组织内部各单位之间的关系、界限、职权位之间的关系、界限、职权位之间的关系、界限、职权位之间的关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织和责任的沟通框架，是组织和责任的沟通框架，是组织和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。内部分工协作的基本形式。内部分工协作的基本形式。内部分工协作的基本形式。组织机构组织机构组织机构组织机构 企业生产经营企业生产经营企业生产经营企业生产经营活动中的各个组成部分，具活动中的各个组成部分，具活动中的各个组成部分，具活动中的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的有各种功能的单元体之间的有各种功能的单元体之间的有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式。搭配、排列和组合的形式。搭配、排列和组合的形式。搭配、排列和组合的形式。组织结构决定组织机构，组组织结构决定组织机构，组组织结构决定组织机构，组组织结构决定组织机构，组织机构是组织机构的外在表织机构是组织机构的外在表织机构是组织机构的外在表织机构是组织机构的外在表现。现。现。现。类型类型直线制直线制直线职能制直线职能制事业部制事业部制矩阵制矩阵制影响和制约组织结构设计影响和制约组织结构设计影响和制约组织结构设计影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自和建立的因素主要来自和建立的因素主要来自和建立的因素主要来自信信信信息沟通、技术特点、经营息沟通、技术特点、经营息沟通、技术特点、经营息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规战略、管理体制、企业规战略、管理体制、企业规战略、管理体制、企业规模和环境变化模和环境变化模和环境变化模和环境变化六个方面六个方面六个方面六个方面2024/7/13303、组织结构的类型 组织结构 组织内部各单位之（1 1）、直线制）、直线制概念：概念：概念：概念：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称又称又称又称军队式结构军队式结构军队式结构军队式结构。特点：特点：特点：特点：其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构，能机构，能机构，能机构，自上而下形同直线。自上而下形同直线。自上而下形同直线。自上而下形同直线。生产厂长生产厂长A车间主任车间主任B车间主任车间主任C车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组2024/7/1331（1）、直线制概念：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，优点优点优点优点 （1 1 1 1）结构简单，指挥系统清晰、统一；）结构简单，指挥系统清晰、统一；）结构简单，指挥系统清晰、统一；）结构简单，指挥系统清晰、统一；（2 2 2 2）责权关系明确；）责权关系明确；）责权关系明确；）责权关系明确；（3 3 3 3）横向联系少，内部协调容易；）横向联系少，内部协调容易；）横向联系少，内部协调容易；）横向联系少，内部协调容易；（4 4 4 4）信信信信息息息息沟沟沟沟通通通通迅迅迅迅速速速速，解解解解决决决决问问问问题题题题及及及及时时时时，管管管管理理理理效效效效率率率率比比比比较高。较高。较高。较高。缺缺缺缺点点点点 缺缺缺缺乏乏乏乏专专专专业业业业化化化化分分分分工工工工，经经经经营营营营管管管管理理理理依依依依赖赖赖赖于于于于少少少少数数数数几几几几个个个个人人人人，要要要要求求求求企企企企业业业业领领领领导导导导人人人人必必必必须须须须是是是是经经经经营营营营管管管管理理理理全全全全才才才才。尤尤尤尤其其其其是是是是在在在在企企企企业业业业规规规规模模模模扩扩扩扩大大大大时时时时，管管管管理理理理工工工工作作作作会会会会超超超超过过过过个个个个人人人人能能能能力力力力所所所所能能能能承承承承受受受受的的的的限限限限度，度，度，度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题不利于集中精力研究企业管理的重大问题不利于集中精力研究企业管理的重大问题不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用范围适用范围适用范围适用范围 规模较小或业务活动简单、稳定的企业。规模较小或业务活动简单、稳定的企业。规模较小或业务活动简单、稳定的企业。规模较小或业务活动简单、稳定的企业。（1 1）、直线制（续）、直线制（续）2024/7/1332优点（1）结构简单，指挥系统清晰、统一；（1）、直线制（续（2 2）、直线职能制）、直线职能制概念：概念：概念：概念：是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。特特特特点点点点（1 1 1 1）厂厂厂厂长长长长或或或或经经经经理理理理对对对对业业业业务务务务和和和和职职职职能能能能部部部部门门门门均均均均实实实实行行行行垂垂垂垂直直直直式式式式领领领领导导导导，各各各各级级级级直直直直线线线线管管管管理理理理人人人人员员员员在在在在职职职职权权权权范范范范围围围围内内内内对对对对直直直直接接接接下下下下属属属属有指挥和命令权，并对此承担全部责任；有指挥和命令权，并对此承担全部责任；有指挥和命令权，并对此承担全部责任；有指挥和命令权，并对此承担全部责任；（2 2 2 2）职职职职能能能能部部部部门门门门是是是是最最最最高高高高层层层层的的的的参参参参谋谋谋谋和和和和助助助助手手手手，没没没没有有有有直直直直接接接接指指指指挥挥挥挥权权权权，其其其其职职职职能能能能是是是是向向向向上上上上级级级级提提提提供供供供信信信信息息息息和和和和建建建建议议议议，并并并并对对对对业业业业务务务务部部部部门门门门指指指指导导导导和和和和监监监监督督督督，它它它它和和和和业业业业务务务务部部部部门门门门只只只只是是是是一一一一种种种种指指指指导导导导关关关关系，而非领导关系。系，而非领导关系。系，而非领导关系。系，而非领导关系。2024/7/1333（2）、直线职能制概念：是一种以直线制结构为基础，在厂长（经总经理总经理A车间主任车间主任B车间主任车间主任C车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组职能部门职能部门1职能部门职能部门22024/7/1334总经理A车间主任B车间主任C车间主任班组班组班组班组班组职能优优优优点点点点 是是是是一一一一种种种种集集集集权权权权与与与与分分分分权权权权相相相相结结结结合合合合的的的的组组组组织织织织形形形形式式式式，即即即即能能能能保保保保证证证证统统统统一一一一指指指指挥挥挥挥，又又又又可可可可以以以以发发发发挥挥挥挥职职职职能能能能部部部部门门门门的的的的参参参参谋谋谋谋指指指指导导导导作作作作用用用用，弥补领导人在专业管理知识和能力方面的不足。弥补领导人在专业管理知识和能力方面的不足。弥补领导人在专业管理知识和能力方面的不足。弥补领导人在专业管理知识和能力方面的不足。缺缺缺缺点点点点 随随随随着着着着职职职职能能能能部部部部门门门门的的的的增增增增多多多多，各各各各部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的横横横横向向向向联联联联系系系系和和和和协协协协作作作作将将将将变变变变得得得得复复复复杂杂杂杂和和和和困困困困难难难难；由由由由于于于于要要要要处处处处理理理理来来来来自自自自各各各各部部部部门门门门的的的的汇汇汇汇报报报报，厂厂厂厂长长长长、经经经经理理理理往往往往往往往往无无无无暇暇暇暇顾顾顾顾及及及及企企企企业业业业面面面面临临临临的的的的重重重重大大大大问问问问题。题。题。题。最最最最适适适适用用用用的的的的情情情情况况况况 在在在在生生生生产产产产企企企企业业业业中中中中用用用用的的的的比比比比较较较较多多多多，例例例例如如如如协协协协调调调调性性性性的的的的生生生生产产产产调调调调度度度度部部部部门门门门，控控控控制制制制型型型型的的的的经经经经营营营营销销销销售售售售部部部部门门门门以以以以及及及及技技技技术术术术检检检检验验验验部部部部门门门门等等等等。上上上上层层层层直直直直线线线线主主主主管管管管授授授授予予予予他他他他们们们们相相相相应应应应的的的的权权权权力力力力可可可可以大大提高管理的有效性。以大大提高管理的有效性。以大大提高管理的有效性。以大大提高管理的有效性。（2 2）、直线职能制（续）、直线职能制（续）2024/7/1335优点 是一种集权与分权相结合的组织形式，即能保证统一指挥，(3)(3)、事业部制、事业部制分权制结构分权制结构概概念念：首首首首创创创创于于于于20202020世世世世纪纪纪纪20202020年年年年代代代代美美美美国国国国的的的的通通通通用用用用汽汽汽汽车车车车公公公公司司司司，也也也也称称称称斯斯斯斯隆隆隆隆模模模模型型型型，或或或或联联联联邦邦邦邦分分分分权权权权化化化化组组组组织织织织形形形形式式式式；它它它它是是是是在在在在直直直直线线线线职职职职能能能能制制制制基基基基础础础础上上上上演演演演变变变变而而而而成成成成的的的的；按按按按产产产产品品品品或或或或地地地地区区区区、顾顾顾顾客客客客等等等等划划划划分分分分为为为为若若若若干干干干经经经经营营营营单单单单位位位位，分分分分别别别别组组组组成成成成事事事事业业业业部部部部，各各各各事事事事业业业业部部部部独立核算、自负盈亏，并可设立职能部门；独立核算、自负盈亏，并可设立职能部门；独立核算、自负盈亏，并可设立职能部门；独立核算、自负盈亏，并可设立职能部门；特特点点：集集集集中中中中决决决决策策策策，分分分分散散散散经经经经营营营营；总总总总公公公公司司司司主主主主要要要要负负负负责责责责研研研研究究究究和和和和制制制制定定定定重重重重大大大大方方方方针针针针政政政政策策策策，掌掌掌掌握握握握投投投投资资资资、重重重重要要要要人人人人员员员员任任任任免免免免、价价价价格格格格幅幅幅幅度度度度和和和和经经经经营营营营监监监监督督督督权权权权，通通通通过过过过利利利利润润润润指指指指标标标标对对对对事事事事业业业业部部部部进进进进行行行行控制。控制。控制。控制。2024/7/1336(3)、事业部制分权制结构概念：首创于20世纪20年代美国总经理总经理XX事业部事业部XX事业部事业部XX事业部事业部研发研发生产生产研发研发销售销售研发研发销售销售职能部门职能部门1职能部门职能部门2销售销售生产生产生产生产2024/7/1337总经理XX事业部XX事业部XX事业部研发研发销售研发销售职能(3)(3)、事业部制、事业部制分权制结构（续）分权制结构（续）优点：优点：优点：优点：(1)(1)(1)(1)权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精力考虑重大战略问题；力考虑重大战略问题；力考虑重大战略问题；力考虑重大战略问题；(2)(2)(2)(2)有助于事业部主管自主处理日常工作，提高他有助于事业部主管自主处理日常工作，提高他有助于事业部主管自主处理日常工作，提高他有助于事业部主管自主处理日常工作，提高他们的积极性与主动性，增强企业经营适应能力；们的积极性与主动性，增强企业经营适应能力；们的积极性与主动性，增强企业经营适应能力；们的积极性与主动性，增强企业经营适应能力；(3)(3)(3)(3)各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业差别的事业部，形成大型联合企业差别的事业部，形成大型联合企业差别的事业部，形成大型联合企业;(4)(4)(4)(4)责权利明确，物质利益与经营状况挂钩。责权利明确，物质利益与经营状况挂钩。责权利明确，物质利益与经营状况挂钩。责权利明确，物质利益与经营状况挂钩。缺点：缺点：缺点：缺点：(1)(1)(1)(1)机构重叠，管理人员膨胀；机构重叠，管理人员膨胀；机构重叠，管理人员膨胀；机构重叠，管理人员膨胀；(2)(2)(2)(2)各事业部独立性强，容易忽视整体利益各事业部独立性强，容易忽视整体利益各事业部独立性强，容易忽视整体利益各事业部独立性强，容易忽视整体利益适用性：适用性：适用性：适用性：经营规模大，生产经营多样化、市场差异大、要经营规模大，生产经营多样化、市场差异大、要经营规模大，生产经营多样化、市场差异大、要经营规模大，生产经营多样化、市场差异大、要求具有较强适应性的企业。求具有较强适应性的企业。求具有较强适应性的企业。求具有较强适应性的企业。2024/7/1338(3)、事业部制分权制结构（续）优点：(1)权力下放，解脱（4 4）、矩阵制组织结构）、矩阵制组织结构概念概念概念概念:由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项由纵向职能部门系列和横向的产品或区域的项目小组系列组成，项目系统无固定工作人员，而目小组系列组成，项目系统无固定工作人员，而目小组系列组成，项目系统无固定工作人员，而目小组系列组成，项目系统无固定工作人员，而随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原随任务进度需要随时抽调组合。完成工作后回原职能部门。职能部门。职能部门。职能部门。特点：特点：特点：特点：具有双道命令系统。具有双道命令系统。具有双道命令系统。具有双道命令系统。总经理总经理项目组项目组生产部生产部技术研发部技术研发部 市场销售部市场销售部人事行政人事行政项目小组项目小组1项目小组项目小组2-2024/7/1339（4）、矩阵制组织结构概念:由纵向职能部门系列和横向的产品或（4 4）、矩阵制组织结构（续）、矩阵制组织结构（续）优点：优点：优点：优点：（1 1 1 1）纵横结合较好，有利协调配合；）纵横结合较好，有利协调配合；）纵横结合较好，有利协调配合；）纵横结合较好，有利协调配合；（2 2 2 2）组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门）组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门）组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门）组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门专业人员集中起来专业人员集中起来专业人员集中起来专业人员集中起来 ；（3 3 3 3）既保持组织结构的稳定又适应管理任务的多变要）既保持组织结构的稳定又适应管理任务的多变要）既保持组织结构的稳定又适应管理任务的多变要）既保持组织结构的稳定又适应管理任务的多变要求；求；求；求；（4 4 4 4）将综合管理与专业管理结合起来。）将综合管理与专业管理结合起来。）将综合管理与专业管理结合起来。）将综合管理与专业管理结合起来。缺点：缺点：缺点：缺点：组织关系比较复杂。组织关系比较复杂。组织关系比较复杂。组织关系比较复杂。适用范围：适用范围：适用范围：适用范围：创新任务较多，生产经营复杂多变或以科学创新任务较多，生产经营复杂多变或以科学创新任务较多，生产经营复杂多变或以科学创新任务较多，生产经营复杂多变或以科学研发为主的企业。研发为主的企业。研发为主的企业。研发为主的企业。2024/7/1340（4）、矩阵制组织结构（续）优点：2023/8/1440发展发展发展发展阶段阶段阶段阶段企业特征企业特征企业特征企业特征结构类型结构类型结构类型结构类型企业采取企业采取企业采取企业采取战略战略战略战略1 1简单的小型企业，只生产一简单的小型企业，只生产一种产品种产品/产品系列，面对一产品系列，面对一个独特的小型市场个独特的小型市场简单结构简单结构/职能制结构职能制结构数量扩张战数量扩张战略略2 2在较大的或多样化的市场上在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产提供单一的或密切相关的产品与服务品与服务职能制结构职能制结构/事业部制事业部制地区扩张战地区扩张战略略3 3在多样化的市场上扩展相关在多样化的市场上扩展相关的产品系列的产品系列事业部制事业部制/矩矩阵制阵制纵向整合战纵向整合战略略4 4在大型的多样化化市场进行在大型的多样化化市场进行多种经营，提供不相关的产多种经营，提供不相关的产品或服务品或服务事业部制事业部制/战战略经营网络略经营网络型型多种经营战多种经营战略略（5 5 5 5）企业特征，组织结构与战略对应关系）企业特征，组织结构与战略对应关系）企业特征，组织结构与战略对应关系）企业特征，组织结构与战略对应关系2024/7/1341发展企业特征结构类型企业采取战略1简单的小型企业，只生产一种案例案例 1 1 某房地产公司近年来业务蓬勃发展，同某房地产公司近年来业务蓬勃发展，同时开工的商品房项目就有时开工的商品房项目就有3 3处，如果您是该处，如果您是该企业的人力资源部经理，你认为该公司应采企业的人力资源部经理，你认为该公司应采取哪一种组织结构较适合企业的实际情况和取哪一种组织结构较适合企业的实际情况和发展呢？绘制组织结构图，并指出该组织结发展呢？绘制组织结构图，并指出该组织结构图的优缺点。构图的优缺点。2024/7/1342案例 1 某房地产公司近年来业务蓬勃发展，同时开工分析：分析：显然，必须要考虑组织架构有哪几种类型、它们各显然，必须要考虑组织架构有哪几种类型、它们各显然，必须要考虑组织架构有哪几种类型、它们各显然，必须要考虑组织架构有哪几种类型、它们各自的优、缺点是什么？采用直线制、直线职能制、事业自的优、缺点是什么？采用直线制、直线职能制、事业自的优、缺点是什么？采用直线制、直线职能制、事业自的优、缺点是什么？采用直线制、直线职能制、事业部制还是矩阵式更能符合本题要求。这就要求对每个类部制还是矩阵式更能符合本题要求。这就要求对每个类部制还是矩阵式更能符合本题要求。这就要求对每个类部制还是矩阵式更能符合本题要求。这就要求对每个类型的组织架构的适用范围有明确的理解和掌握。型的组织架构的适用范围有明确的理解和掌握。型的组织架构的适用范围有明确的理解和掌握。型的组织架构的适用范围有明确的理解和掌握。2024/7/1343分析：显然，必须要考虑组织架构有哪几种类型、它该公司宜采用该公司宜采用矩阵式的组织结构矩阵式的组织结构总经理总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门2职能部门职能部门3项目项目1项目项目2项目项目3矩阵式组织结构的优缺点。矩阵式组织结构的优缺点。矩阵式组织结构的优缺点。矩阵式组织结构的优缺点。优优优优点点点点：将将将将企企企企业业业业横横横横向向向向联联联联系系系系和和和和纵纵纵纵向向向向联联联联系系系系较较较较好好好好的的的的结结结结合合合合了了了了起起起起来来来来，利利利利于于于于加加加加强强强强部部部部门门门门间间间间的的的的协协协协作作作作、沟沟沟沟通通通通：能能能能较较较较好好好好的的的的解解解解决决决决组组组组织织织织结结结结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。缺点：缺点：缺点：缺点：组织关系较复杂。组织关系较复杂。组织关系较复杂。组织关系较复杂。2024/7/1344该公司宜采用总经理职能部门1职能部门2职能部门3项目1项目2案例案例2 2 东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗财公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗财公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗财公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗财 机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自做出。亲自做出。亲自做出。亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能赢利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公只要能赢利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公只要能赢利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公只要能赢利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公 司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总了，各分公司经理常常不顾总了，各分公司经理常常不顾总了，各分公司经理常常不顾总 公司的方针政策，各自为公司的方针政策，各自为公司的方针政策，各自为公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。多交叉重叠。多交叉重叠。多交叉重叠。2024/7/1345案例2 东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。案例案例2 2周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总理的一些职权，并强调了总理的一些职权，并强调了总理的一些职权，并强调了总 裁对以下事项具有最终决裁对以下事项具有最终决裁对以下事项具有最终决裁对以下事项具有最终决策权：策权：策权：策权：(1)(1)(1)(1)超过超过超过超过10101010万元的支出；万元的支出；万元的支出；万元的支出；(2)(2)(2)(2)新产品的研究新产品的研究新产品的研究新产品的研究与开发；与开发；与开发；与开发；(3)(3)(3)(3)营销战略的制定；营销战略的制定；营销战略的制定；营销战略的制定；(4)(4)(4)(4)重要人员的任命。重要人员的任命。重要人员的任命。重要人员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有 人递上了辞人递上了辞人递上了辞人递上了辞呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有更的积极性，但也没有更的积极性，但也没有更的积极性，但也没有更 好的办法。好的办法。好的办法。好的办法。请回答下列问题请回答下列问题请回答下列问题请回答下列问题 (1)(1)(1)(1)东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型?(2)(2)(2)(2)两种组织结构各有什么样的优缺点两种组织结构各有什么样的优缺点两种组织结构各有什么样的优缺点两种组织结构各有什么样的优缺点?(3)(3)(3)(3)总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误?2024/7/1346案例2周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一案例案例2 2 参考答案参考答案(1)(1)(1)(1)东信公司在重组前是直线制结构，或职能制结构东信公司在重组前是直线制结构，或职能制结构东信公司在重组前是直线制结构，或职能制结构东信公司在重组前是直线制结构，或职能制结构,重组重组重组重组后是事业部制结构。后是事业部制结构。后是事业部制结构。后是事业部制结构。(2)(2)(2)(2)直线制结构的直线制结构的直线制结构的直线制结构的优点：优点：优点：优点：由于同专业人员在一起工作，产由于同专业人员在一起工作，产由于同专业人员在一起工作，产由于同专业人员在一起工作，产生了规模经济。生了规模经济。生了规模经济。生了规模经济。缺点：缺点：缺点：缺点：部门协调困难，适应性差。部门协调困难，适应性差。部门协调困难，适应性差。部门协调困难，适应性差。事业部制结构的事业部制结构的事业部制结构的事业部制结构的优点：优点：优点：优点：权力下放，强化了分公司经理权力下放，强化了分公司经理权力下放，强化了分公司经理权力下放，强化了分公司经理的职能。的职能。的职能。的职能。主要缺点：主要缺点：主要缺点：主要缺点：失去了规模经济。同一专业的人失去了规模经济。同一专业的人失去了规模经济。同一专业的人失去了规模经济。同一专业的人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整体利益。体利益。体利益。体利益。(3)(3)(3)(3)失误：第一次划分权力时，没有考虑