现代企业管理及启示课件

现代企业管理及启示中青年培训班1什么是企业Enterprise,Company,Business,Corporation一帮人，一起合作，通过提供特定的产品和服务获取利润并发展 功利2企业之魂资金、技术、人才、机遇？君子好财，取之有“道”。基因：核心价值观3企业基因愿景：我们要成为什么使命：我们为何存在战略：如何达成愿景文化：什么是最有价值的4竞争：优胜劣汰要么第一，要么唯一最多两张门票合作能力制胜2024/7/95认可什么认可什么2024/7/96Output=F（Input）2024/7/97Input什么呢？我如何好其它的如何不好是是非非2024/7/98Fuction()什么呢？我好，你应该采购我的产品和服务根据你的需求，冷静的判断，正确选择混淆是非混淆是非oror明辨是非明辨是非2024/7/99达尔文-物种起源进化和分化每一个品类中王者生存要么第一，要么唯一Charles Robert Darwin2024/7/910No.1属于谁？2024/7/911客户的分类目标客户非目标客户客户是上帝吗？用户永远是对的！对消费者要一视同仁吗？2024/7/912战略设计目标客户最在乎什么？目标客户最不在乎什么？我们要在哪几方面比别人强？我们哪些跟别人一样就行？我们容许自己有哪些短处？2024/7/913八股文企业使命向 提供具有 特点的 产品和服务，以帮助用户达成 的目标，与此同时，我们公司在目标客户心中在 方面最优秀的企业。2024/7/914工业核心竞争力-创新信息化带来全球化，制造业迁移R&D和IPR是核心竞争力利润：台湾代工厂2%-4%毛利创新性企业30%-70%毛利15企业的选择强&大创新.为你16我们如何看待所处的行业高度和深度：方向17网络改变世界-最后一本书Network电子书数据库电子书数据库18最后一个多媒体拷贝Network视频数据库视频数据库音乐数据库音乐数据库网络电视网络电视网络改变世界-一切尽在眼前19足不出户的商城Network电子商城数据库电子商城数据库网络改变世界-足不出户20足不出户的商城网络改变世界-在家办公21PSTN/Cell专注-IP是IT变革的核心I TCT终端DCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCCATVInternetDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDCDC公有云私有云Internet22专注-我们的选择一个企业不可能每个领域都做到前一个企业不可能每个领域都做到前一个企业不可能每个领域都做到前一个企业不可能每个领域都做到前2 2名名名名基于二、三流的产品不可能形成一流基于二、三流的产品不可能形成一流基于二、三流的产品不可能形成一流基于二、三流的产品不可能形成一流的解决方案的解决方案的解决方案的解决方案客户很难接受在整个方案上被一家客户很难接受在整个方案上被一家客户很难接受在整个方案上被一家客户很难接受在整个方案上被一家供应商卖方垄断供应商卖方垄断供应商卖方垄断供应商卖方垄断未来的竞争从未来的竞争从未来的竞争从未来的竞争从“星球竞争星球竞争星球竞争星球竞争”升级为升级为升级为升级为“星系竞争星系竞争星系竞争星系竞争”，合作性是未来竞争，合作性是未来竞争，合作性是未来竞争，合作性是未来竞争制胜的基础制胜的基础制胜的基础制胜的基础专注专注专注专注IPIP领域领域领域领域成为全球成为全球成为全球成为全球IPIP领域领导者领域领导者领域领导者领域领导者23足不出户的商城愿景产生网络让生活更美好成为全球网络领域领导者24足不出户的商城我们的使命以客户需求为核心，通过不断的组织变革与管理改进，提供让客户满意的产品和服务，保护客户投资，持续为客户创造最大价值。25足不出户的商城如何理解用户需求？26足不出户的商城客户客户是唯一给我们钱的27足不出户的商城客户需求ATM和IP的世纪之争，本质是技术与客户需求之争28这儿曾经是最伟大的实验室Lucent Bell LabLucent Bell Lab，贝尔实验室是贝尔实验室是晶体管晶体管、激光器激光器、太阳能太阳能电池、电池、发光二极管发光二极管、数字、数字交换机交换机、通信卫通信卫星星、电子数字计算机、蜂窝、电子数字计算机、蜂窝移动通信设备移动通信设备、长途电视传送、仿真语言、长途电视传送、仿真语言、有声电影有声电影、立体声录音立体声录音，以，以及及通信网通信网等许多重大发明的诞生地。等许多重大发明的诞生地。29曾经全球最大的通讯设备商北电的黯然逝去30足不出户的商城客户需求导向稳定可靠先进及时、有效、高质量的服务产品、技术和公司可持续发展性价比优31出户的商城用户如何看待成本易维护先进可靠+目标目标 障碍追求到底是什么？到底是什么？OppCostOpExCapEx+TCO Total Cost of Owership 总拥有成本总拥有成本Capital Expenditures 采购资金成本Operating Expenses 维护成本Opportunity Costs 机会成本32足不出户的商城如何满足用户需求？33图强-之道1.2.3.4.投入投入创新创新积累积累品质品质34图强-投入26002600名名研发人员；研发人员；8 8年年累计研发投入累计研发投入6565亿元亿元；1515年年贴近企业网，提供定制解决方案，满足上百个行业客户贴近企业网，提供定制解决方案，满足上百个行业客户的需求；的需求；1717年年研发历程，伴随中国网络应用发展研发历程，伴随中国网络应用发展35图强-创新/创新加速中国最年轻、最具创新活力的企业中国最年轻、最具创新活力的企业发明专利授权数量全国企业排名第六六4422010全国企业排名第五五4812011截至2011年底，H3C累计申请专利超过3400件。创新加速：08年以来，平均每个工作日2件专利。发明专利占比超过80%。年人均发明专利授权量排名第一。36CN1794663A中国堆叠系统中文件的访问方法CN1725707A中国管理分布式网络设备的方法图强-创新/IRF+VDCN101309185A中国堆叠系统中多主用设备的处理方法和堆叠成员设备CN101442484A中国一种检测堆叠多Active的方法、系统及设备CN101478434A中国一种配置堆叠端口的方法和交换设备US-2010-0014433-A1美国堆叠系统中多主用设备的处理方法和堆叠成员设备US-2010-0146323-A1美国一种检测堆叠多Active的方法、系统及设备CN101674198A中国一种堆叠的实现方法及装置CN101707555A中国一种堆叠系统中的数据交互方法及装置12/685,968美国一种配置堆叠端口的方法和交换设备201010512984.3中国一种检测多主用设备冲突的方法和装置201010552345.X中国一种智能弹性框架系统中转发业务流量的方法和成员设备PCT/CN2011/080913中国一种智能弹性框架系统中转发业务流量的方法和成员设备201110249456.8中国一种预测堆叠分裂的方法及设备CN101059764A中国一种实现分布式设备的控制方法2005200420072008200920102011通过本专利，实现了IRF成员设备自动编号，大大简化了网络管理，并且使网络易于管理。专利号：CN1725707A堆叠技术中，1主多备的核心专利，使1：N备份成为一种可实用化的技术。专利号：CN101309185A本专利实现IRF2虚拟化的基础上再进行VDC虚拟化，并能保证VD跨框流量转发的技术，是H3CIRF+VD虚拟化的一大突破专利号：201010512984.337局部创新，局部领先局部创新，局部领先平台型的创新积累，则全局领先平台型的创新积累，则全局领先创新是点点滴滴、承前启后的过程，创新是点点滴滴、承前启后的过程，要经过长时间实践的考验，绝非朝夕可成。要经过长时间实践的考验，绝非朝夕可成。图强-创新38安全平台安全平台无线产品无线产品光接入光接入边界防护边界防护终端准入终端准入智能广域智能广域安全内控安全内控智能管理智能管理Wi-Fi热点覆盖热点覆盖110多个行业多个行业路由器路由器交换机交换机网络管理网络管理智能园区智能园区广域分支广域分支专线城域网专线城域网图强图强-积累积累/从单产品开发到平台开发从单产品开发到平台开发现在：平台化产品开发现在：平台化产品开发过去：单一产品过去：单一产品来一款来一款做一款做一款做一款做一款改一遍改一遍IP技术技术硬件平台硬件平台硬件平台硬件平台软件平台软件平台软件平台软件平台测试平台测试平台测试平台测试平台1/339接入层接入层汇聚层汇聚层/核心层核心层安全安全广域网广域网S55/S51/S36/S31S12500/S95E/S75ESR88/66/MSR/ERComware产品协议/管理系统操作系统/版本SecPath/SecBladeiMC图强图强-积累积累/软件平台的价值软件平台的价值CAT37/35/29/23IOS-SGN7000CAT65/45NX-OSIOS-SX,CAT-OS76/7200ASR/ISRIOS-mainlineIOS-XE产品协议/管理系统操作系统/版本IPSASA55xxLinuxPIX-OS7.xFWSMPIX-OS6.xSTP,RSTP,Rapid-PVST,VSS,vPC,RPR,StackwiseCiscoWorks,AccessSwitchMgt,6500Mgt,NexusMgt,SecurityMgt40图强图强-积累积累/海外高端客户的认可海外高端客户的认可在欧美市场，在欧美市场，H3CH3C端到端网络产品和解决方案受到众多高端客户青睐。端到端网络产品和解决方案受到众多高端客户青睐。41图强图强-积累积累/硬件平台硬件平台产品结构设计产品结构设计产品专用产品专用硬件设计硬件设计绿色设计能力绿色设计能力硬件设计能力硬件设计能力10G单板设计10G背板设计28层电路板5.5万PIN/板节能芯片节能电源分区散热空闲端口自动关闭智能风扇调速H3C产品设计周期缩短设计周期缩短可靠性提升可靠性提升节能环保效果显著节能环保效果显著42图强图强-积累积累/绿色的创新，打动用户的心绿色的创新，打动用户的心-50%-50%：通过分区调速专利方案：通过分区调速专利方案+节能芯片节能芯片+节能电源，节能电源，S12500S12500端口平均功耗比同类产品降低端口平均功耗比同类产品降低2020以上，以上，10GE10GE端口端口平均功耗降低平均功耗降低5050以上。以上。-24%-24%：通过：通过单板动态功率控制单板动态功率控制+风扇分档调速风扇分档调速+空闲端口自动空闲端口自动关闭，关闭，S7506ES7506E的功耗的功耗较业界平均水平较业界平均水平减少减少23%23%，年维，年维护费用减少护费用减少24%24%。20 20万万：一个价值：一个价值400400万的网络，一年节省电费近万的网络，一年节省电费近2020万元。万元。43图强图强-积累积累/测试能力测试能力各产品二次开发各产品二次开发测试脚本测试脚本超过超过2万万遍历功能遍历功能组合测试组合测试非自动化非自动化测试脚本测试脚本自动化自动化测试脚本测试脚本4团队270测试专家8,157测试例12,887测试点测试平台长期积累丰富测试例测试平台长期积累丰富测试例足不出户即可实现遍历测试足不出户即可实现遍历测试44图强图强-积累积累/测试中心测试中心国内规模最大国内规模最大超过超过超过超过3 3亿投入亿投入亿投入亿投入设备最全设备最全网络环境最复杂网络环境最复杂5761GE、15010GE端口规模端口规模H3C从不用理论值发布产品规格从不用理论值发布产品规格45品质，是实践检验出来的品质，是实践检验出来的46图强图强-品质品质/网络是百行百业的生命线网络是百行百业的生命线淘宝11.11光棍节8000万万人人52亿亿/天天香港地铁408万人次万人次/天天中国金融期货交易所1800万元万元/秒秒90万元万元/最小笔最小笔中国银联4768亿元亿元/春节前一周春节前一周5.6亿张卡亿张卡/年年首都机场23万人次万人次/天天2架次架次/分分47图强图强-品质品质/近年重大事件背后都有近年重大事件背后都有H3C的支持的支持48足不出户的商城三权分立的组织产品开发“行政”生命周期售后服务产品测试“司法”开发标准“立法”需求收集与判断三权分立内部博弈战略由组织承载49足不出户的商城依赖制度GA概念阶段 计划阶段开发阶段验证阶段发布阶段生命周期管理CharterCDCPPDCP ADCPTR1TR2TR3TR4TR4ATR5TR6ESS DCPEOL DCP明确规定每一步明确规定每一步要做什么？要做什么？IPD：集成产品开发把研发工程化50领导者领导者有远见者有远见者参与者参与者挑战者挑战者Juniper NetworksBrocadeIBMAlcatel-LucentCisco执执行行能能力力前瞻力前瞻力Avaya(Nortel)ExtremeFoundryNortel数据来源：Gartner200420118H3CH3C/HP企业网领域格局变化企业网领域格局变化-魔力四象限魔力四象限DellForce 10EnterasysHP51心向山尖，脚踏实地 专专注注图图强强赢赢合合笃行笃行致远致远52H3C在各行各业均处于领先地位在各行各业均处于领先地位政府：政府：政府：政府：综合市场占有率第一综合市场占有率第一综合市场占有率第一综合市场占有率第一；各级电子各级电子各级电子各级电子政务国干、省干、地市城域网新增份额政务国干、省干、地市城域网新增份额政务国干、省干、地市城域网新增份额政务国干、省干、地市城域网新增份额超过超过超过超过7070；十二金工程中的；十二金工程中的；十二金工程中的；十二金工程中的9 9个全国骨个全国骨个全国骨个全国骨干网；干网；干网；干网；1818个省的电子政务外网省干网个省的电子政务外网省干网个省的电子政务外网省干网个省的电子政务外网省干网。教育：服务于全部教育：服务于全部教育：服务于全部教育：服务于全部“985”985”和和和和“211”211”高高高高校，参与全国校，参与全国校，参与全国校，参与全国17001700余所高校的信息化建余所高校的信息化建余所高校的信息化建余所高校的信息化建设，服务于近设，服务于近设，服务于近设，服务于近300300所高校的数据中心，承所高校的数据中心，承所高校的数据中心，承所高校的数据中心，承建超过建超过建超过建超过80%80%的教育城域网，的教育城域网，的教育城域网，的教育城域网，IPv6IPv6试商用试商用试商用试商用院校占有率第一。院校占有率第一。院校占有率第一。院校占有率第一。金融：金融：金融：金融：服务于服务于服务于服务于中、农、工、建四大国有银中、农、工、建四大国有银中、农、工、建四大国有银中、农、工、建四大国有银行、中国人寿、太平洋保险、行、中国人寿、太平洋保险、行、中国人寿、太平洋保险、行、中国人寿、太平洋保险、银联、中金银联、中金银联、中金银联、中金所等多个数据中心项目，中国人民银行所等多个数据中心项目，中国人民银行所等多个数据中心项目，中国人民银行所等多个数据中心项目，中国人民银行、农行和农行和农行和农行和邮储银行全国一级骨干网邮储银行全国一级骨干网邮储银行全国一级骨干网邮储银行全国一级骨干网及及及及各省分各省分各省分各省分行骨干网行骨干网行骨干网行骨干网。交通：交通：交通：交通：服务于国航、南航、海航等航空服务于国航、南航、海航等航空服务于国航、南航、海航等航空服务于国航、南航、海航等航空公司信息化建设，进入公司信息化建设，进入公司信息化建设，进入公司信息化建设，进入3030余家机场余家机场余家机场余家机场、1010余条客运专线余条客运专线余条客运专线余条客运专线、5050余条地铁信息化建设。余条地铁信息化建设。余条地铁信息化建设。余条地铁信息化建设。承建上海虹桥、新广州站、新北京南站承建上海虹桥、新广州站、新北京南站承建上海虹桥、新广州站、新北京南站承建上海虹桥、新广州站、新北京南站等大型交通等大型交通等大型交通等大型交通枢纽建设枢纽建设枢纽建设枢纽建设。电力能源：连续多年服务于国家电网、电力能源：连续多年服务于国家电网、电力能源：连续多年服务于国家电网、电力能源：连续多年服务于国家电网、南方电网有限责任公司、五大发电集团南方电网有限责任公司、五大发电集团南方电网有限责任公司、五大发电集团南方电网有限责任公司、五大发电集团的生产及信息系统项目，以及中石化、的生产及信息系统项目，以及中石化、的生产及信息系统项目，以及中石化、的生产及信息系统项目，以及中石化、中石油等企业，超过中石油等企业，超过中石油等企业，超过中石油等企业，超过80%80%的全国的全国的全国的全国1010强煤强煤强煤强煤炭集团。炭集团。炭集团。炭集团。大企业：服务于近大企业：服务于近大企业：服务于近大企业：服务于近400400家的中国家的中国家的中国家的中国500500强企强企强企强企业。超过业。超过业。超过业。超过460460家的三甲医院，成为电信、家的三甲医院，成为电信、家的三甲医院，成为电信、家的三甲医院，成为电信、移动、联通和广电新一代移动、联通和广电新一代移动、联通和广电新一代移动、联通和广电新一代IPIP网络主要供网络主要供网络主要供网络主要供应商。应商。应商。应商。53海外市场高屋建瓴海外市场高屋建瓴韩国韩国国家电算与信息中心三星电子韩华集团巴西巴西巴西航空、机场管理局、巴西电信法国法国标致雪铁龙公司、欧尚、法国邮政、法国国家铁路公司美国美国可口可乐、宝洁、梦工厂、惠普、希尔斯百货、MIT、加利福尼亚大学、佛罗里达大学、UL实验室澳大利亚澳大利亚昆士兰政府、全国教育无线网、布里斯班大学西班牙西班牙西班牙电信、西班牙天然气运输公司日本日本日本电报电话公司（NTT）、常石造船厂、神户大学泰国泰国泰国电信、泰国人寿保险马来西亚马来西亚马来亚大学、马来西亚行政规划署德国德国联邦药物与医疗器械所戴姆勒AG瑞士瑞士瑞士电信欧洲45%北美35%亚太15%其他5%54足不出户的商城温暖、专业的服务连续5年获得中国IT服务年会的服务满意度金奖。200802 冰雪灾害200805 汶川地震200808 北京奥运只有H3C对奥运的保障是发自内心的情感来做的。某奥运项目主管55出户的商城品牌与客户信任客户信任是企业取之不尽用之不竭的源泉客户信任是企业取之不尽用之不竭的源泉56足不出户的商城如何自我提升？57核心文化核心文化使命使命价值观信念精神层文化精神层文化制度层文化制度层文化原则流程组织制度行为层文化行为层文化状态动作行为习惯语言态度物质层文化物质层文化公平股权投资合理薪酬评价归属层文化归属层文化荣誉成长快乐成就骄傲社会层文化社会层文化品质品牌通过（专注图强赢合），为客户提供价值。58生存压力传递知道“活下去”的艰难，才有“活下去”的可能。持续的变革与自我改进59企业的死亡跟人一样，企业早晚会死亡死因呢？内因和外因60五种职业观注重个人注重企业2024/7/961职业观带来的变化公司是剥削者，我是被剥削者我和公司“同上同下”公司是舞台，我是舞台上的角色；心有多大，舞台就有多大。2024/7/962什么是职业？谋生的工作工作技能的专注和积累做自己喜欢的事情，顺便赚点钱2024/7/963核心驱动力是什么？行为知识技能态度价值观思维模式2024/7/964思维模式我们看待外部世界的观点，我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解来感受与诠释。史蒂芬.科维谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。美国著名作家玛丽琳.佛格森我们这一代人最伟大的发现是经由改变人类心智的内在模式，进而可以改变其生命的外衣。美国心理学家威廉.詹姆斯2024/7/965廉，透射内心核心价值观为什么偷盗：在世人都偷盗的情况下，不偷盗吃亏腐败的代价：何时出事？选择解放，还是被绑架2024/7/966文化源动力职业化国际化人性化2024/7/967精英与大众少数人领导多数人的时代，群体无意识多数人集体思考的时代，个体有意识68雄狮的作用繁衍和坐享其成，不能让狮子当干部69劣币驱逐良币静态价值关系买方：在看起来一样的情况下，买便宜的卖方：在买方难以区分的情况下，卖出成本低的那个；70良币驱逐劣币动态价值关系买方：抛弃贬值，买进保值或增值卖方：买进低价值，抛售高价值71组织的激活-绩效评价鼓励卓越，鞭策或淘汰落后 72足不出户的商城人员招聘比技能更重要的是意志力，比技能更重要的是意志力，比意志力更重要的是品德，比意志力更重要的是品德，比品德更重要的是胸怀。比品德更重要的是胸怀。客户不会对一个客户不会对一个“以自我为以自我为中心中心”的人满意的人满意73薪酬体系钱聚人散钱散人聚短、中、长74中产阶级财富差异与企业认同75合脚的鞋子管理好的企业没有激动人心的事活下去，专注，持续积累76足不出户的商城对高校管理的启示？77洪堡精神：1810-2010寂寞与自由理想主义78中国大学的现实学校、政府、企业不同的定位7980