智慧旅游出行一体化建设方案课件

智慧旅游出行一体化建设方案智慧旅游出行一体化建设方案1目录方案概述方案的智慧方案产品及典型目录方案概述2国家政策随着2014年国家“智慧旅游年”的到来，以及国家建设部“智慧城市”建设的推进，今年将迎来区域旅游的新时代，新时代旅游的趋势：具体表现1、散客时代到来，自由行成为主体；2、手机移动终端将成为主流（OTAMTA）；3、有序旅游使旅游市场更加规范；4、资源决定一切，目的地将直销；5、电子商务将实现直销分销；6、区域化营销成为主流；7、旅游资源游客同步经营（DMS+CRM）；智慧旅游发展新趋势国家政策随着2014年国家“智慧旅游年”的到来，以及国家建设3省、市、景区亮点北京北京智慧旅游行动计划纲要(20122015)，力争2015年前内全面建成：智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游乡村南京收录了近2万名导游、114家星级酒店、510余家旅行社以及各旅游景点、景区和乡村旅游点的基本数据。手机客户端在各网络平台下载量超过20万次。大连智慧旅游平台：专门设立了一个电子政务监管窗口，可以实现导游和团队的实时管理云南“智慧旅游信息查询平台”：为游客提供详实易用的数字导游、导览、导购、导航服务黄山景区“智慧黄山”：旅游目的地营销系统、旅游公共服务系统、旅游行业管理系统、旅游应急管理系统九寨沟景区统一的数据处理和智能指挥中心，提供指挥决策平台、协同办公平台、电子商务平台以及多个应用系统国内智慧旅游开展行动省、市、景区亮点北京北京智慧旅游行动计划纲要(20124智慧旅游出行一体化建设方案课件5如何建？现有系统如何整合？如何运营？涉及众多部门：工商、交通、文化、国土五年规划、年度计划、项目清单、政策制定之前或多或少建设了一些系统，如何整合，以避免重复投资？没有岗位，没有编制，系统建设滞后，如何运营？建什么？技术太广：云计算、物联网、移动互联网对象太多：政府、景区、旅行社、酒店各地智慧旅游建设中突出的问题如何建？现有系统如何整合？如何运营？涉及众多部门：工商、交通6乐盈智慧旅游云平台景点饭店酒店客运公司游乐场商场培训中心规划院旅游局企业游客政府9大领域吃、住、行游、购、娱教、管、研1个平台乐盈智慧旅游云平台3大服务对象政府企业游客乐盈智慧旅游方案是面向政府旅游部门的综合解决方案。该方案利用大数据、物联网、云计算等现代信息技术，依托旅游行业技术标准及智慧旅游云平台，服务于政府、企业、游客三大对象，专注吃、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域，能够有效提升国家、城市、景区旅游形象和服务品质，带动旅游产业快速发展，增加旅客满意度，创造巨大的社会效益和经济效益。智慧旅游方案概述（1、3、9）乐盈智慧旅游云平台景点饭店酒店客运公司游乐场商场培训中心规划7旅游地产主题公园滨海度假景区规划商业策划区域战略融资策划运营分析红色旅游咨询主题如何建建什么如何整合如何运营企业企业政府政府游客游客在线旅游信息获取或活动参与以信息技术为载体的物联网应用统一规划协调成立组织机构旅游产业推动分期建设实施政府部门联动智慧旅游建设统一规划纲要运营咨询运营计划运营管理运营总结云平台云平台运营运营数据对接数据共享统一标准开放接口为游客提供高质量个性化的服务扩大知名度吸引游客，增加营收内部管理服务提升及行业数据获取制定智慧旅游技术标准方案目标旅游地产主题公园滨海度假景区规划商业策划区域战略融资策划运营8电信网服务网络云数据中心物联网互联网在线咨询云平台摄像头电子导游GPS终端PC手机Pad在线交易服务热线面向游客资讯共享预订服务景区门票旅客管理景区安防面向行业酒店管理景区导游娱乐场地面向管理吃住行游购娱教管研领域游客数量统计交通流量分析游客行为分析旅游质量研判虚拟资源池保障环境保障公共安全交通保障医疗保障灾害防控触摸屏旅游门户旅游一卡通景区门户线路管理远程教育电子商务旅游服务旅行社游客助手景点监控报警应急调度支撑GIS数据库企业资源数据库景区资源数据库旅客资源数据库行政资源数据库导游资源数据库商业资源数据库其他资源数据库通信能力地理信息统计分析融合通信综合监控在线支付管理支撑旅游云服务景区视频监控统一通讯服务运营维护体系安全保障体系能力融合大数据处理共享交换支撑引擎运营管理通用云平台智慧旅游开放API业务生成方案架构电信网服务网络云数据物联网互联网在线咨询摄像头电子导游GPS9促进旅游行业规范化发展打造旅游强省（强市），提升综合竞争力吸引资本投入，做大旅游产业服务提升出游成本降低集团（政府）企业游客获取良好感知传播好的口碑城市旅游形象提升政府获益创新能力提升，竞争力增强业绩增加税收增加政府获益方案收益分析 促进旅游行业规范化发展服务提升集团（政府）企业游客获取良好10目录方案概述方案的智慧方案产品目录方案概述11 智慧的智慧的科技科技智慧的智慧的服务服务智慧的智慧的管理管理云彻底改变IT大数据彻底改变业务智慧的学习自适应、自学习、自服务方案中的智慧 智慧的科技智慧的服务智慧的管理云12大数据技术：图像、音频、视频、非结构化、社交关系数据处理技术商；现有IT系统改造商：大数据咨询公司、集成商、ERP、商务智能、客户关系管理系统；终端提供商向数据提供商演进：对现有客户数据的深度把握、建立客户之间的社交和联系；大数据获取大数据处理大数据应用摄像头电子导游PC手机Pad触摸屏微博微博微信游客感知社交媒体点评网站 博客政府企业游客行业趋势数据统计决策分析应急联动游客偏好精准营销电子商务服务优化优惠打折周边路况在线交易旅游热点大数据处理方案中的大数据大数据技术：图像、音频、视频、非结构化、社交关系数据处理技术13l数据安全：信息集中监管，本地无数据l节能减排：平均每用户小于25Wl易于管理：集中部署、配置、监控l灵活访问：任何地方、任何连接、任何终端l稳定可靠：资源负荷分担，自动切换l易于备份：集中设置策略，自动执行备份旅游企业IT业务平台云管理员业务管理员本地用户终端管理员本地远程数据中心智慧旅游云平台政府云服务企业云服务游客云终端计算设备存储设备网络设备虚拟计算资源虚拟存储资源虚拟网络资源游客方案中的云计算数据安全：信息集中监管，本地无数据节能减排：平均每用户小于214旅游门户网站游玩计划产品预订第三方支付旅游目的地多种信息多渠道获取便捷形成旅游行程轻松完成产品预订与支付官方微博旅游论坛移动应用旅游信息发布系统渠道内容餐饮宾馆交通景点折扣娱乐确定日程天气网银支付游客在旅游前的智慧体验旅游门户网站游玩计划产品预订第三方支付旅游目的地多种信息多渠15前往景区景区停车进入景区景区游玩景区出来城市消费二维码扫描快捷通道联盟商家消费打折户外大屏电子触摸屏智能停车二代证或二维码门票租用电子导游一卡通刷卡入园景区手机导游手机实景增强一卡通反向寻车城市旅游热线停车助手景区安全管理城市导航特色搜寻虚拟街区游览达到城市运营商短信欢迎诚信商家推荐游客在旅游过程中的智慧体验前往景区景区停车进入景区景区游玩景区出来城市消费二维码扫描快16回顾总结评价分享服务点评投诉追溯处理前人栽树后人乘凉服务质量问题处理游客在旅游后的智慧体验回顾总结评价分享服务点评投诉追溯处理前人栽树后人乘凉服务质量17多路推广，扩大企业名气政企联动，建立诚信环境精细管理，增加企业营收微信推广视频推广精准营销微博推广评价投诉追溯消费收集信息统计分析增加营收大屏推广旅游企业在运营中的智慧体验多路推广，扩大企业名气政企联动，建立诚信环境精细管理，增加企18实时监控，协作联动科学管理，有据决策高效办公，还政于民网上办公网上授权网上申请网上审核智能监控人员分布部门协作数据获取管理决策决策执行大数据分析云计算政府旅游机构在管理中的智慧体验实时监控，协作联动科学管理，有据决策高效办公，还政于民网上19目录方案概述方案的智慧方案产品目录方案概述20旅游局管理中心游客智慧旅游云平台智慧旅游服务网点旅游企业应急调度道路监控景区监控游客数量统计游客行为数据信息发布智能终端语音导游实景增强旅游介绍信息接收二维码导游WiFi覆盖服务咨询服务监控信息查询门票打印信息接收旅游宣传信息接收统计上报方案网络拓扑图旅游局管理中心游客智慧旅游云平台智慧旅游服务网点旅游企业应急21管理中心 效果图管理中心集散中心智能终端旅游企业管理中心 效果图管理中心集散中心智能终端旅游企业22平台能力服务管理短信彩信互动语音多媒体用户管理网络管理终端管理运营支撑电子支付呼叫中心广告营销视频监控大数据处理基础设施政府服务游客服务企业服务云平台服务云数据中心服务质量控制管理中心 云平台管理中心集散中心智能终端旅游企业平台能力服务管理短信彩信互动语音多媒体用户管理网络管理终端管23u信息全面，涵盖城市旅游各个方面的信息，包含吃住行游购娱，游客在此网站可获取城市旅游所有相关信息u安全高效，管理功能强大，遇到故障时可一键恢复数据u通过互动传媒平台向游客发送城市旅游第一手资讯亮点旅游资讯会员管理旅游商城网上社区旅游搜索管理推广旅游线路酒店介绍租车介绍景区门票旅游问答新闻资讯景点相册注册登记积分系统会员手机短信系统会员抵用券邮件订阅群发订单系统在线支付订单查询第三方接口评价留言在线回访在线客服论坛管理博客搜索图片搜索视频搜索新闻搜索数据备份一键还原分类管理微博推广管理中心 门户网站管理中心集散中心智能终端旅游企业信息全面，涵盖城市旅游各个方面的信息，包含吃住行游购娱，游客24旅行社、景区、酒店等关键位置摄像头公安、交通等联动手机远程监控二级监控服务中心三级监控中心摄像头网站远程监控服务咨询体系远程监控互联互通，联动监控（紧急及特殊时期调用）u不仅可看到景区的监控信息，更可通过数据联动，看到前往景区道路上的相关信息u可通过手机移动查看监控信息u多部门联动，快速解决问题亮点总控中心管理中心集散中心智能终端旅游企业管理中心 服务监控旅行社、景区、酒店等公安、交通等联动手机远程监控二级监控服务25数据展示数据采集数据分析验票闸机RFID读取旅游一卡通数据景区重点区域监控智能APP实时使用数据移动终端展示监控中心大屏数据处理：自动数据与人工数据结合不同来源数据分占不同权重智能分析，综合计算预警应急调度、智能联动事态升级景区监管人员预警信息发布现场调度短信彩信大屏、广播景区导流大屏咨询大厅旅游热线在线客服管理中心客流监控管理中心集散中心智能终端旅游企业数据展示数据采集数据分析验票闸机RFID读取旅游一卡通数据景26景点1景点2景点3入口出口停车场管理车流管理景区车辆管理系统全市监控体系联动体系RFID通行证景区智能停车系统车位信息发布景区管理数据上报景区车位信息发布停车场调度车位管理发布反向寻车收费管理满员告警预约停车视频监控紧急调度管理中心车流监控管理中心集散中心智能终端旅游企业景点1景点2景点3入口出口停车场管理车流管理景区车辆全市监控27u支持多种服务，包含预订、信息查询、生活播报等u支持多媒体信息渠道：语音、短信、彩信、电子邮件u统一平台，易于实施，易于与第三方应用集成亮点用户呼叫问路其他服务查询酒店咨询天气询问打折坐席呼叫中心语音网关电话交换坐席网络管理中心旅游热线系统管理中心集散中心智能终端旅游企业支持多种服务，包含预订、信息查询、生活播报等亮点用户呼叫问路28交通指引城市天气景点客流信息景点介绍景区停车信息网页访问旅游热线户外大屏电子触摸屏短信彩信智能APP智慧旅游云平台信息审核发布系统景区预警信息实时数据快捷上报实时数据快捷上报不同区域定向发布不同区域定向发布分级发布迅捷反应精准定向渠道多样多终端展示u多点信息采集、多种渠道发布u数据实时处理、覆盖不同区域亮点管理中心信息发布系统管理中心集散中心智能终端旅游企业交通指引城市天气景点客流信息景点介绍景区停车信息网页访问旅游29u数据源获取方便，与云景区、云酒店、云旅行社系统无缝连接，确保数据真实有效；u强大的建模、分析、计算能力，结果图形化输出；u统计范围广，涵盖多层次旅游宏数据，多角度监管行业，及早发现问题并汇报；优点酒店旅行社景区数据来源分析收集统计处理加工统计分析数据输出旅游创造就业情况客流分析及引导游客来源分布统计热点景区客流量统计旅游GDP贡献企业排名行业趋势分析旅游热点分析客房入住率车辆统计行业资源统计管理中心统计分析系统管理中心集散中心智能终端旅游企业数据源获取方便，与云景区、云酒店、云旅行社系统无缝连接，确保30电话会议服务器视频会议服务器即时消息服务器（通讯录、消息、状态）接口网关SIP语音服务器运营商PSTN网络专线互联网穿越网关生产网络OAERP邮箱等已有企业系统员工手机员工办公PC机员工WEB浏览器固话外出员工PC机办公网络u大幅降低通信资费可超过50%u提高工作效率，有效减少不必要差旅达30%以上u功能强大，技术领先，满足政府/企业对于内部联络的需求亮点管理中心统一通讯系统管理中心集散中心智能终端旅游企业电话会议视频会议即时消息服务器接口网关SIP语音运营商专线互31旅游行为采集及智能分析景区自动售取票机采用RFID技术，自动识别目前：消费打折、旅游纪念、电子门票未来：身份识别、储值消费旅游一卡通酒店代售农家乐代售旅行社发售网络购买咨询中心发售旅游管理部门游客景区刷卡快捷通道电子门票刷卡入园联盟商家消费打折商家优惠券景区年票环保门票、年票等旅游资源整合RFID客流数据采集认证商家甄别纪念收藏商家加盟认证打折促销刺激消费一卡多用，一卡通用方便快捷，绿色环保消费安心，消费优惠u整合旅游资源、联合打造旅游精品u刺激旅游市场，扩大内需u联盟商家认证，健全旅游诚信体系u信息采集来源，智能管理的数据保障亮点管理中心旅游一卡通系统管理中心集散中心智能终端旅游企业旅游行为采集及智能分析景区自动售取票机采用RFID技术，自动32目录方案概述方案的智慧方案产品管理中心集散中心智能终端旅游企业目录方案概述33宣传栏LED大屏优惠券打印WiFi覆盖监控二维码扫描电子导游出租旅游咨询旅游集散中心效果图管理中心集散中心智能终端旅游企业宣传栏LED大屏WiFi覆盖监控二维码扫描电子导游出租旅游咨34交通指引城市天气景点客流信息景点介绍景区停车信息酒店大堂游客中心旅行社景区预警信息多媒体查询终端游客中心电视墙旅游集散中心多媒体查询管理中心集散中心智能终端旅游企业交通指引城市天气景点客流信息景点介绍景区停车信息酒店大堂游客35咨询中心及游客中心景区主要位置特色街区实现WiFi覆盖：主要咨询中心游客中心景区主要景点特色街区亮点：便利游客的同时，保障了多媒体查询系统、手机APP等项目的建设效果旅游集散中心WIFI热点覆盖管理中心集散中心智能终端旅游企业咨询中心及游客中心景区主要位置特色街区实现WiFi覆盖：亮点362024/7/9Web serviceGSM/3G/4GWeb serviceWeb service新能源汽车出行服务（专车服务+分时租赁）管理中心集散中心智能终端旅游企业2023/8/13Web serviceGSM/3G/4GW372024/7/9专车服务+分时租赁综合优势管理中心集散中心智能终端旅游企业2023/8/13专车服务+分时租赁综合优势管理中心集散中心38【方案说明】方案1、租车人为个人司机，上广汽集团牌照，由广汽集团招募司机，并管理司机，车辆到期所有权转让给司机；方案2、租车人为租车公司，上广汽集团牌照，由当地租赁公司招募司机，并管理司机，合约期满当地租赁公司即可获得车辆产权。方案3、方案3、租车人为租车公司，上当地租赁公司牌照，由当地租赁公司招募司机并管理司机，合约期满当地租赁公司获得车辆产权。【其他要求】本项目所有车辆包括3年保险（险种：五十万第三者保险+交强险+车辆损失险（含不计免赔）+盗抢险（含不计免赔）、上牌费；司机通过优步平台接单，收入及奖励金额按比例发放给司机个人，广汽集团收取一定的管理费用；每台车需另交1万元押金；司机满足以下条件可参与活动：1.无犯罪记录；2.无重大交通安全事故记录；3.年龄2255周岁；4.一年以上驾龄；5.银行无重大欠款及信用不良记录。支付首付款、签订租车合同交车、开始运营每月支付租金到期车辆转让司机/当地租赁公司专车服务和分时租赁融资租赁模式乐盈公司提供系统运营服务【方案说明】支付首付款、签订租车合同交车、开始运营每月3940车辆类型官方指导价首付尾款月供租赁期凯美瑞2.0E184,80030,00035,0004,28836传祺GA5PHEV199,30030,00035,0003,28836雷凌（汽油）117,80020,00035,0002,78836雷凌双擎1.8HG精英天窗141,80020,00035,0004,18836劲炫-舒适版2.0L-2WD-MT148,80020,00035,0003,08836雅阁2.0CVTGX舒适版179,80030,00035,0004,08836奥德赛舒适版229,80030,00035,0005,88836菲翔1.4T手动悦享版100,80015,00002,98836全新劲炫-先锋版1.6L-2WD-5MT119,80020,00035,0003,18836全新劲炫-领航版2.0L-2WD-CVT149,80020,00035,0004,28836传祺GA3SMT精英版73,80015,00002,38836传祺GA3SAT精英版86,80015,00002,78836传祺GA3S两用燃料版80,80015,00002,58836传祺GA8320T豪华版179,80030,00035,0004,18836传祺GA61.5TAT舒适版116,80020,00035,0002,53836传祺GA61.8TAT舒适版129,80020,00035,0002,98836凌派1.8CVT舒适版124,80020,00035,0002,98836飞度1.5CVT舒适版81,80015,00002,78836锋范1.5CVT舒适版89,80015,00003,08836专车+分时租赁合作车型供车价目表40车辆类型官方指导价首付尾款月供租赁期凯美瑞2.0E184智能充电管理解决方案：根据公交、出租、物流等行业领域客户用车习惯、出行路线和续驶里程等特点提供专业化充电解决方案，实现政府机关、企业、学校、医院、交通枢纽、公共停车场、CBD、连锁酒店、旅游景点等全面覆盖，打造华南地区最大的汽车充电系统的生态公司。公交出租物流社区立体车库城市微客厅新能源汽车配套充电设施介绍 智能充电管理解决方案：根据公交、出租、物流等行业41供车主体（司机或租车公司）场地提供方（酒店、景区、交通枢纽）乐盈公司（平台运营支撑）u提供充电服务分成p采取月供方式，通过乐盈公司提供充电设施配套u采取月供方式，获得充电设施所有权提供富余配电容量提供安装停车位提供及建设充电设施支付充电电费及服务费分成合作模式低投入/零风险/收益稳定按照季度或月底将电费结算给场地提供方，确保合作方利益不受损失。并且为了实现双方合作共赢，针对一些典型的合作项目，给予服务费分成。充电服务费定价不高于0.8元/千瓦时智能充电桩合作方案共享经济，合作运营，共同发展供车主体（司机或租车公司）场地提供方乐盈公司提供充电服务分成42目录方案概述方案的智慧方案产品管理中心集散中心智能终端旅游企业目录方案概述43景区：精确景区导航、导游景点解说（视频、文字、语音），历史故事、历史照片步行导航、找厕所、找商店、实景增强查询未游景点，规划旅游线路停车：查询停车信息找停车场、找车位、反向寻车求助：紧急情况一键求助旅游咨询、优惠信息获取市区：全市搜索、周边搜索、酒店、门票预订、出行方式城市介绍、特色介绍、官方推荐智能终端游客手机APP功能管理中心集散中心智能终端旅游企业景区：停车：求助：市区：智能终端 游客手机APP功能管理44目录方案概述方案的智慧方案产品管理中心集散中心智能终端旅游企业目录方案概述45u旅客可选择网上订票或者景区售票点购票u杜绝假票，漏票，堵塞管理漏洞u消除人工售票的误差，提高效率u提供旅客统计、应收分析、财税统计亮点景区门票系统景区验票景区旅客统计营收分析财税统计购买门票景区游客网上订票登记身份证或发送二维码景区门票收到短信或二维码彩信旅游景区电子门票系统管理中心集散中心智能终端旅游企业旅客可选择网上订票或者景区售票点购票亮点景区门票系统景区验票46固定用户不停车进入临时卡发卡进入需要停车手机APP搜索闸道管理停车场内车位管理反向寻车场内支付停车费收费管理EXITu智能高效，简单易用，游客可通过手机APP快速发现附近有空位的停车场，节省游客时间u实时刷新停车场空位状态，方便游客寻找u停车场内指示停车，简洁方便亮点空车位引导附近有空位的停车场推荐旅游景区智能停车系统管理中心集散中心智能终端旅游企业固定用户临时卡需要停车手机APP搜索闸道管理停车场内车位管理47自动感应自动讲解景区电子导游一键式地图导览景区景点1景点2景点3入口出口支持多语言手机自助导游扫描景点二维码抵达景点手机自动播报（图片、文字、语音、视频）下一景点旅游景区自助导游系统管理中心集散中心智能终端旅游企业自动感应自动讲解景区电子导游一键式地图导览景区景点1景点2景48GPRS收发服务器客户端监控管理通讯服务器数据库服务器网络监控中心移动运营商网关GPS车辆监控管理软件平台汽车电瓶断油继电器GPS主机车钥匙开关GPS/GSM天线GPS卫星旅行社车辆智慧旅游云平台GSM基站u对车辆的实时定位、调度监控、防劫防盗报警u提高车辆的有效利用率，提高车辆运行的安全性和处理突发事件的能力，确保旅客安全u加强对车辆和司机的管理，从而提高旅行社的管理力度和效率，增强旅行社竞争力 亮点旅行社车辆定位系统管理中心集散中心智能终端旅游企业GPRS收发服务器客户端监控管理通讯服务器数据库服务器网络监49运营咨询服务运营部署服务运营技术服务运营管理服务u覆盖全生命周期，包含咨询设计、建设改造、评估优化、运营管理全流程u使用科学计算方法和相关工具进行模拟分析，为客户量身打造性价比高的运营方案u一体化管理的运营服务 亮点乐盈运营服务面向政府或旅游企业，为其提供智慧旅游系统的咨询、部署、管理以及数据中心相关的技术服务的一站式全生命周期服务，使客户获得更低的建设和运维成本，更快的响应速度，更高的服务质量和更好的用户体验。运营服务运营咨询服务运营部署服务运营技术服务运营管理服务覆盖全生命周50完成基础支撑体系的建设，即针对公众服务、行业服务、管理服务等建设游客体验终端（触摸屏、多媒体体验中心）、景区WiFi覆盖、旅游咨询服务监控体系、电子商务网、旅游门户网等二期建设巩固第一阶段建设成果，扩大试点范围；实现电子商务手机预订；实现旅游信息查询发布系统建设；旅游行业服务质量管理系统建设三期建设巩固前两阶段建设成果，并整合智慧城市建设成果；建设旅游一卡通、智能统计分析等四期建设规模化运营，拓展旅游管理创新业务持续服务降本增效资源优化配置应用质量指标用户感知指标按照总体规划、分步实施的原则，先期控制范围，重点关注服务游客、提高效率的业务，后面逐步扩大范围，增加服务。基于持续服务的理念，从游客感知的角度提供智慧旅游服务，为政府做好降成本、增效率的建设规划。一期建设实施蓝图完成基础支撑体系的建设，即针对公众服务、行业服务、管理服务等51景区服务交通食宿旅行社娱乐游客旅游企业旅游管理机构吃住行游购娱教管研乐盈智慧旅游管理中心八大服务客流监控车流监控旅游热线信息发布多媒体查询WiFi覆盖智能终端电子门票智能停车电子导游智慧客房车辆定位数据中心云平台门户网站服务监控统计分析统一通讯一卡通总结：一个中心八大服务景区服务交通食宿旅行社娱乐游客旅游企业旅游管理机构吃住行游购52汇报完毕感谢聆听汇报完毕 感谢聆听53