物美奖惩规定课件

物美人事制度物美人事制度入职培训入职培训店铺基本规范店铺基本规范上下班打出勤卡上下班打出勤卡-每天上班打卡是为了记录你的工作时间每天上班打卡是为了记录你的工作时间每天上班打卡是为了记录你的工作时间每天上班打卡是为了记录你的工作时间 上班时，要先换好工装，再去打卡上班时，要先换好工装，再去打卡上班时，要先换好工装，再去打卡上班时，要先换好工装，再去打卡 下班时，要先打卡，再去换工装下班时，要先打卡，再去换工装下班时，要先打卡，再去换工装下班时，要先打卡，再去换工装 出勤卡是你个人持有，不可以让人代打，不出勤卡是你个人持有，不可以让人代打，不出勤卡是你个人持有，不可以让人代打，不出勤卡是你个人持有，不可以让人代打，不可以替别人打可以替别人打可以替别人打可以替别人打 打卡记录的考勤是给你发工资的依据打卡记录的考勤是给你发工资的依据打卡记录的考勤是给你发工资的依据打卡记录的考勤是给你发工资的依据出勤规范出勤规范存放个人物品存放个人物品-个人物品千万不要存放到卖场个人物品千万不要存放到卖场 店里为员工配备了更衣柜，供你存放个人店里为员工配备了更衣柜，供你存放个人物品物品 临时没有配备更衣柜的员工要将个人物品临时没有配备更衣柜的员工要将个人物品存放在存包处存放在存包处工作纪律工作纪律本店购物本店购物-工作时间内不能购物工作时间内不能购物 中午就餐时间之间可购物中午就餐时间之间可购物 购物要到指定员工结帐台结帐购物要到指定员工结帐台结帐 购物完毕一定要通过顾客通道，从卖场外购物完毕一定要通过顾客通道，从卖场外回到休息室回到休息室工作纪律工作纪律打个人电话打个人电话-工作时间内不能在卖场接打电话、玩游工作时间内不能在卖场接打电话、玩游戏、发短信。戏、发短信。工作纪律工作纪律着装着装-每个员工都代表物美的形象每个员工都代表物美的形象上班进入卖场必须穿着公司配发的统一工上班进入卖场必须穿着公司配发的统一工装，保证及时清洗、干净整齐装，保证及时清洗、干净整齐 不同的岗位有不同的着装要求不同的岗位有不同的着装要求工作时间内男员工不得穿短裤，女员工裙工作时间内男员工不得穿短裤，女员工裙装必须过膝装必须过膝 穿着工装时员工本人胸卡要佩戴在左胸前，穿着工装时员工本人胸卡要佩戴在左胸前，保持正面向前保持正面向前着装着装 穿著工装时应将工装拉链拉至顶端，衬衫穿著工装时应将工装拉链拉至顶端，衬衫必须要扎起来必须要扎起来 上班进卖场要穿着好统一的物美工装上班进卖场要穿着好统一的物美工装 员工本人胸卡要求整洁、完好，无破损、员工本人胸卡要求整洁、完好，无破损、油污油污仪表要求仪表要求-我们的仪表要端庄朴素大方，要给顾客以平和我们的仪表要端庄朴素大方，要给顾客以平和我们的仪表要端庄朴素大方，要给顾客以平和我们的仪表要端庄朴素大方，要给顾客以平和的印象与感觉的印象与感觉的印象与感觉的印象与感觉头发整洁，发式大众化，不染艳色发头发整洁，发式大众化，不染艳色发头发整洁，发式大众化，不染艳色发头发整洁，发式大众化，不染艳色发男员工头发前不过眉，两侧不过耳男员工头发前不过眉，两侧不过耳男员工头发前不过眉，两侧不过耳男员工头发前不过眉，两侧不过耳 女员工短发整齐，长发要梳扎好女员工短发整齐，长发要梳扎好女员工短发整齐，长发要梳扎好女员工短发整齐，长发要梳扎好 男员工不留胡须，女员工指甲不过手指，不染男员工不留胡须，女员工指甲不过手指，不染男员工不留胡须，女员工指甲不过手指，不染男员工不留胡须，女员工指甲不过手指，不染指甲指甲指甲指甲 女员工佩带耳饰长度不超过女员工佩带耳饰长度不超过女员工佩带耳饰长度不超过女员工佩带耳饰长度不超过1.51.5厘米，戒指不超厘米，戒指不超厘米，戒指不超厘米，戒指不超过两枚过两枚过两枚过两枚 女员工淡妆上岗，不浓装艳抹女员工淡妆上岗，不浓装艳抹女员工淡妆上岗，不浓装艳抹女员工淡妆上岗，不浓装艳抹卖场站姿卖场站姿-双手放在腹前，将一手放在另外一手腕上双手放在腹前，将一手放在另外一手腕上面带微笑，笔直站立面带微笑，笔直站立v卖场卖场服务用语服务用语-无论你是哪一个岗位的员工，遇到顾客时无论你是哪一个岗位的员工，遇到顾客时都要讲礼貌用语，当你与顾客打招呼时，一都要讲礼貌用语，当你与顾客打招呼时，一定要面带微笑，同时主动用目光迎合顾客定要面带微笑，同时主动用目光迎合顾客 您好！欢迎光临！您好！欢迎光临！您需要帮助吗？请跟我来。您需要帮助吗？请跟我来。对不起，请稍等。对不起，请稍等。谢谢！谢谢！欢迎再次光临欢迎再次光临！接待顾客接待顾客心态准备心态准备-无论你在哪个岗位，都有接待顾客的责任无论你在哪个岗位，都有接待顾客的责任 顾客至上顾客至上-顾客是我们收入来源顾客是我们收入来源 感谢之心感谢之心-随时随地感谢顾客的光临随时随地感谢顾客的光临接待顾客接待顾客首问责任首问责任-当顾客向你提出问题时，一定要负责当顾客向你提出问题时，一定要负责到使顾客满意为止到使顾客满意为止接待顾客接待顾客退货处理退货处理-当顾客向你提出退货要求时，一定要当顾客向你提出退货要求时，一定要热情地陪同、引领顾客到服务台热情地陪同、引领顾客到服务台接待顾客接待顾客倾听顾客的倾诉倾听顾客的倾诉-当顾客向你倾诉不满时，哪怕是不礼当顾客向你倾诉不满时，哪怕是不礼貌的，也一定要耐心倾听，并热情带顾客貌的，也一定要耐心倾听，并热情带顾客到服务台到服务台员工奖惩制度员工奖惩制度一、奖惩原则一、奖惩原则1.1.奖励为主，处罚为辅，奖惩及时；奖励为主，处罚为辅，奖惩及时；2.2.尊重员工合法权益；尊重员工合法权益；3.3.处罚以教育指导为主，以事实为依据；处罚以教育指导为主，以事实为依据；4.4.奖惩公平、公正、客观。奖惩公平、公正、客观。一、奖惩形式一、奖惩形式（一）奖励形式：（一）奖励形式：（一）奖励形式：（一）奖励形式：1.1.1.1.通通通通报报报报表表表表扬扬扬扬：在在在在集集集集团团团团或或或或公公公公司司司司例例例例会会会会上上上上、店店店店铺铺铺铺晨晨晨晨会会会会上上上上予予予予以以以以公公公公开开开开表扬，并在公告栏中予以通报公布；表扬，并在公告栏中予以通报公布；表扬，并在公告栏中予以通报公布；表扬，并在公告栏中予以通报公布；2.2.2.2.嘉奖：授予员工奖状，并给予嘉奖：授予员工奖状，并给予嘉奖：授予员工奖状，并给予嘉奖：授予员工奖状，并给予100-500100-500100-500100-500元奖励；元奖励；元奖励；元奖励；3.3.3.3.记记记记功功功功：授授授授予予予予员员员员工工工工奖奖奖奖励励励励证证证证书书书书，在在在在全全全全集集集集团团团团系系系系统统统统通通通通报报报报表表表表彰彰彰彰，并并并并给予给予给予给予500-5000500-5000500-5000500-5000元奖励；元奖励；元奖励；元奖励；4.4.4.4.专项奖专项奖励：根据公司励：根据公司励：根据公司励：根据公司绩绩效考核制度或其他制度中效考核制度或其他制度中效考核制度或其他制度中效考核制度或其他制度中设设置的置的置的置的专项奖专项奖励励励励标标准准准准应给应给予的予的予的予的奖奖励。励。励。励。一、奖惩形式一、奖惩形式（二）处罚形式：（二）处罚形式：1.1.轻轻微微过过失失：员员工工的的行行为为违违反反了了公公司司的的规规章章制制度度，但但并并未未给给公公司司直直接接造造成成损损失失或或损损害害公公司司形形象象（详详见见6.2.16.2.1条条）。有有轻轻微微过过失失者者，给给予口头警告，并视情节轻重处以罚款予口头警告，并视情节轻重处以罚款5-505-50元。元。一、奖惩形式一、奖惩形式（二）处罚形式：（二）处罚形式：（二）处罚形式：（二）处罚形式：2.2.2.2.一一一一般般般般过过过过失失失失：员员员员工工工工的的的的行行行行为为为为违违违违反反反反了了了了公公公公司司司司的的的的规规规规章章章章制制制制度度度度，并并并并给给给给公公公公司司司司直直直直接接接接造造造造成成成成经经经经济济济济损损损损失失失失或或或或增增增增大大大大费费费费用用用用支支支支出出出出（2000200020002000含含含含元元元元以以以以下下下下）或或或或直直直直接接接接造造造造成成成成公公公公司司司司工工工工作作作作程程程程序序序序、资资资资讯讯讯讯网网网网络络络络发发发发生生生生混混混混乱乱乱乱，或或或或在在在在厂厂厂厂商商商商、消消消消费费费费者者者者及及及及社社社社会会会会中中中中有有有有损损损损公公公公司司司司的的的的形形形形象象象象（详详详详见见见见6.2.26.2.26.2.26.2.2条条条条）。有有有有一一一一般般般般过过过过失失失失者者者者，给给给给予予予予通通通通报报报报批批批批评评评评，并视情节轻重处以罚款并视情节轻重处以罚款并视情节轻重处以罚款并视情节轻重处以罚款/责任赔偿责任赔偿责任赔偿责任赔偿50-50050-50050-50050-500元元元元。一、奖惩形式一、奖惩形式（二）处罚形式：（二）处罚形式：（二）处罚形式：（二）处罚形式：3.3.3.3.重重重重大大大大过过过过失失失失：员员员员工工工工的的的的行行行行为为为为严严严严重重重重违违违违反反反反了了了了公公公公司司司司的的的的规规规规章章章章制制制制度度度度，并并并并给给给给公公公公司司司司直直直直接接接接造造造造成成成成经经经经济济济济损损损损失失失失或或或或增增增增大大大大费费费费用用用用支支支支出出出出（2000200020002000元元元元以以以以上上上上）或或或或严严严严重重重重影影影影响响响响公公公公司司司司的的的的正正正正常常常常运运运运作作作作或或或或严严严严重重重重损损损损害害害害公公公公司司司司的的的的形形形形象象象象（详详详详见见见见6.2.36.2.36.2.36.2.3条条条条）。出出出出现现现现严严严严重重重重过过过过失失失失者者者者，给给给给予予予予降降降降薪薪薪薪/降降降降职职职职/停停停停职职职职直直直直至至至至解解解解除除除除劳劳劳劳动动动动合合合合同同同同（或或或或解解解解除除除除劳劳劳劳动动动动关关关关系系系系）处处处处理理理理，并并并并视视视视情情情情节节节节轻轻轻轻重重重重处处处处以以以以罚罚罚罚款款款款/责责责责任任任任赔赔赔赔偿偿偿偿500500500500元以上。元以上。元以上。元以上。一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：1.1.1.1.通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：1 1 1 1）经常能超额完成工作计划者；）经常能超额完成工作计划者；）经常能超额完成工作计划者；）经常能超额完成工作计划者；2 2 2 2）品行端正、工作努力、能适时完成重大或交办的特殊任务者；）品行端正、工作努力、能适时完成重大或交办的特殊任务者；）品行端正、工作努力、能适时完成重大或交办的特殊任务者；）品行端正、工作努力、能适时完成重大或交办的特殊任务者；3 3 3 3）在在在在本本本本部部部部门门门门或或或或本本本本工工工工作作作作组组组组里里里里各各各各项项项项工工工工作作作作效效效效果果果果突突突突出出出出且且且且有有有有表表表表率率率率带带带带头头头头作作作作用用用用者；者；者；者；4 4 4 4）在日常工作和公司组织的活动中有突出表现或贡献者；在日常工作和公司组织的活动中有突出表现或贡献者；在日常工作和公司组织的活动中有突出表现或贡献者；在日常工作和公司组织的活动中有突出表现或贡献者；5 5 5 5）经营竞经营竞争中，勇于争中，勇于争中，勇于争中，勇于负责负责，不畏，不畏，不畏，不畏风险风险，处处置得当者；置得当者；置得当者；置得当者；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：1.1.1.1.通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：6 6 6 6）在工作中自觉降低成本，节约费用（）在工作中自觉降低成本，节约费用（）在工作中自觉降低成本，节约费用（）在工作中自觉降低成本，节约费用（RMB10000RMB10000RMB10000RMB10000含元以下）者；含元以下）者；含元以下）者；含元以下）者；7 7 7 7）妥妥妥妥善善善善保保保保管管管管公公公公司司司司财财财财物物物物及及及及设设设设施施施施设设设设备备备备，避避避避免免免免相相相相关关关关损损损损失失失失的的的的（1000100010001000元元元元以以以以下，奖励下，奖励下，奖励下，奖励50505050 100100100100元）；元）；元）；元）；8 8 8 8）对员工福利、卫生、安全改善工作提出建议并被采纳者；）对员工福利、卫生、安全改善工作提出建议并被采纳者；）对员工福利、卫生、安全改善工作提出建议并被采纳者；）对员工福利、卫生、安全改善工作提出建议并被采纳者；9 9 9 9）下下下下店店店店劳劳劳劳动动动动表表表表现现现现较较较较好好好好，积积积积极极极极主主主主动动动动从从从从事事事事店店店店内内内内安安安安排排排排的的的的工工工工作作作作，得得得得到到到到店店店店铺书面认可或赞赏的（参见店长有关记录）；铺书面认可或赞赏的（参见店长有关记录）；铺书面认可或赞赏的（参见店长有关记录）；铺书面认可或赞赏的（参见店长有关记录）；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：1.1.1.1.通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：通报表扬。包括但不限于以下情形，可给予通报表扬奖励：10101010）拒受商业贿赂或主动上交回扣者；）拒受商业贿赂或主动上交回扣者；）拒受商业贿赂或主动上交回扣者；）拒受商业贿赂或主动上交回扣者；11111111）抓获内外偷盗者（防损工作者除外）；）抓获内外偷盗者（防损工作者除外）；）抓获内外偷盗者（防损工作者除外）；）抓获内外偷盗者（防损工作者除外）；12121212）拾金不昧，金额在）拾金不昧，金额在）拾金不昧，金额在）拾金不昧，金额在2000200020002000元以下，主动上交者；元以下，主动上交者；元以下，主动上交者；元以下，主动上交者；13131313）认认认认真真真真执执执执行行行行有有有有关关关关卖卖卖卖场场场场服服服服务务务务方方方方面面面面的的的的规规规规范范范范，为为为为顾顾顾顾客客客客排排排排忧忧忧忧解解解解难难难难，创创创创造造造造了了了了经济效益，或受到上级检核表扬，或受到顾客表扬的；经济效益，或受到上级检核表扬，或受到顾客表扬的；经济效益，或受到上级检核表扬，或受到顾客表扬的；经济效益，或受到上级检核表扬，或受到顾客表扬的；14141414）服务意识较强，多次赢得顾客和内部同事表扬者；）服务意识较强，多次赢得顾客和内部同事表扬者；）服务意识较强，多次赢得顾客和内部同事表扬者；）服务意识较强，多次赢得顾客和内部同事表扬者；15151515）其他经公司确认的可以给予通报表扬的行为。）其他经公司确认的可以给予通报表扬的行为。）其他经公司确认的可以给予通报表扬的行为。）其他经公司确认的可以给予通报表扬的行为。一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：2.2.2.2.嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：1 1 1 1）对公司发展提出合理化建议并被采纳者；）对公司发展提出合理化建议并被采纳者；）对公司发展提出合理化建议并被采纳者；）对公司发展提出合理化建议并被采纳者；2 2 2 2）在提高在提高在提高在提高员员工士气、促工士气、促工士气、促工士气、促进团队进团队合作方面表合作方面表合作方面表合作方面表现现突出、成突出、成突出、成突出、成绩显绩显著者；著者；著者；著者；3 3 3 3）策划、承办、执行、督导重要工作或大型活动表现优异者；）策划、承办、执行、督导重要工作或大型活动表现优异者；）策划、承办、执行、督导重要工作或大型活动表现优异者；）策划、承办、执行、督导重要工作或大型活动表现优异者；4 4 4 4）以以以以出出出出色色色色的的的的工工工工作作作作受受受受到到到到顾顾客客客客或或或或社社社社会会会会称称称称誉誉誉誉（书书面面面面、媒媒媒媒体体体体），为为公公公公司司司司赢赢得声誉者；得声誉者；得声誉者；得声誉者；5 5 5 5）拾拾拾拾金金金金（物物物物）不不不不昧昧昧昧，且且且且数数数数额额较较大大大大（2000200020002000元元元元 5000500050005000元元元元），主主主主动动上上上上交或交或交或交或积积极极极极寻寻找失主者；找失主者；找失主者；找失主者；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：2.2.2.2.嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：6 6 6 6）参参参参加加加加公公公公司司司司举举举举办办办办的的的的正正正正式式式式比比比比赛赛赛赛或或或或技技技技术术术术业业业业务务务务考考考考核核核核中中中中取取取取得得得得前前前前三三三三名名名名者者者者或或或或在公司所属行政区域的活动或比赛中获得前三名者；在公司所属行政区域的活动或比赛中获得前三名者；在公司所属行政区域的活动或比赛中获得前三名者；在公司所属行政区域的活动或比赛中获得前三名者；7 7 7 7）抵制、制止违规行为的发生，维护公司荣誉和利益者；）抵制、制止违规行为的发生，维护公司荣誉和利益者；）抵制、制止违规行为的发生，维护公司荣誉和利益者；）抵制、制止违规行为的发生，维护公司荣誉和利益者；8 8 8 8）面对突发事件，敢于负责，处理得当者；）面对突发事件，敢于负责，处理得当者；）面对突发事件，敢于负责，处理得当者；）面对突发事件，敢于负责，处理得当者；9 9 9 9）举报舞弊或危害公司利益的情形，使公司减免损失者；举报舞弊或危害公司利益的情形，使公司减免损失者；举报舞弊或危害公司利益的情形，使公司减免损失者；举报舞弊或危害公司利益的情形，使公司减免损失者；10101010）开展技开展技开展技开展技术术革新，革新，革新，革新，经评审经评审取得成效或成果者；取得成效或成果者；取得成效或成果者；取得成效或成果者；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：2.2.2.2.嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：11111111）在在在在所所所所负负负负责责责责的的的的工工工工作作作作范范范范围围围围内内内内能能能能打打打打开开开开新新新新局局局局面面面面，做做做做出出出出成成成成绩绩绩绩，各各各各项项项项工工工工作作作作指标超额完成且取得显著经济效益；指标超额完成且取得显著经济效益；指标超额完成且取得显著经济效益；指标超额完成且取得显著经济效益；12121212）在在在在工工工工作作作作中中中中控控控控制制制制成成成成本本本本，为为为为公公公公司司司司节节节节约约约约费费费费用用用用（RMB10000RMB10000RMB10000RMB10000元元元元以以以以上上上上50000500005000050000以下）者；以下）者；以下）者；以下）者；13131313）发发发发现现现现事事事事故故故故苗苗苗苗头头头头，及及及及时时时时采采采采取取取取措措措措施施施施，避避避避免免免免重重重重大大大大事事事事故故故故发发发发生生生生，挽挽挽挽回回回回造造造造成损失（成损失（成损失（成损失（1000100010001000元以上）者；元以上）者；元以上）者；元以上）者；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：2.2.2.2.嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：嘉奖。包括但不限于以下情形，可给予嘉奖奖励：14141414）认认认认真真真真执执执执行行行行有有有有关关关关卖卖卖卖场场场场服服服服务务务务方方方方面面面面的的的的规规规规范范范范，遇遇遇遇有有有有顾顾顾顾客客客客误误误误会会会会，评评评评价价价价不不不不当当当当，恶恶恶恶语语语语中中中中伤伤伤伤，或或或或动动动动嘴嘴嘴嘴动动动动手手手手等等等等冲冲冲冲突突突突举举举举止止止止时时时时，而而而而自自自自身身身身本本本本着着着着对对对对顾顾顾顾客客客客负负负负责责责责，店店店店铺铺铺铺信信信信誉誉誉誉第第第第一一一一的的的的态态态态度度度度，委委委委曲曲曲曲求求求求全全全全，妥妥妥妥善善善善处处处处事事事事，缩缩缩缩小小小小或使矛盾转化，令顾客满意而归的；或使矛盾转化，令顾客满意而归的；或使矛盾转化，令顾客满意而归的；或使矛盾转化，令顾客满意而归的；15151515）其他经公司确认应当给予嘉奖的行为。）其他经公司确认应当给予嘉奖的行为。）其他经公司确认应当给予嘉奖的行为。）其他经公司确认应当给予嘉奖的行为。一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：3.3.3.3.记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：1 1 1 1）在在在在改改改改善善善善工工工工作作作作方方方方法法法法、提提提提高高高高工工工工作作作作效效效效率率率率或或或或降降降降低低低低成成成成本本本本等等等等方方方方面面面面大大大大胆胆胆胆创创创创新新新新，取得经济效益显著（取得经济效益显著（取得经济效益显著（取得经济效益显著（RMB50000RMB50000RMB50000RMB50000元以上）者；元以上）者；元以上）者；元以上）者；2 2 2 2）代代代代表表表表公公公公司司司司参参参参加加加加市市市市级级级级或或或或全全全全国国国国性性性性重重重重要要要要活活活活动动动动或或或或正正正正式式式式比比比比赛赛赛赛获获获获得得得得前前前前三三三三名名名名者；者；者；者；3 3 3 3）勇于揭发严重损害公司利益、泄露商业机密行为者；勇于揭发严重损害公司利益、泄露商业机密行为者；勇于揭发严重损害公司利益、泄露商业机密行为者；勇于揭发严重损害公司利益、泄露商业机密行为者；一、奖惩细则一、奖惩细则（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：（一）奖励细则：3.3.3.3.记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：记功。包括但不仅限于以下情形，可给予记功奖励：4 4 4 4）拾拾拾拾金金金金（物物物物）不不不不昧昧昧昧且且且且数数数数额额额额巨巨巨巨大大大大（5000500050005000元元元元以以以以上上上上），主主主主动动动动上上上上交交交交或或或或积积积积极寻找失主者极寻找失主者极寻找失主者极寻找失主者.5 5 5 5）及及及及时时时时制制制制止止止止可可可可能能能能发发发发生生生生的的的的事事事事故故故故、意意意意外外外外，确确确确保保保保公公公公司司司司及及及及员员员员工工工工人人人人身身身身及及及及财财财财产安全者；产安全者；产安全者；产安全者；6 6 6 6）在在在在突突突突发发发发意意意意外外外外或或或或灾灾灾灾难难难难中中中中，挺挺挺挺身身身身而而而而出出出出，为为为为公公公公司司司司避避避避免免免免或或或或减减减减少少少少重重重重大大大大损损损损失者；失者；失者；失者；7 7 7 7）其他经公司确认应当给予记功的行为。）其他经公司确认应当给予记功的行为。）其他经公司确认应当给予记功的行为。）其他经公司确认应当给予记功的行为。二、收银员被顾客打了一拳，二、收银员被顾客打了一拳，员工为了公司的利益和荣誉，员工为了公司的利益和荣誉，委曲求全，做到打不还手。应委曲求全，做到打不还手。应该得到哪种奖励。该得到哪种奖励。五、奖惩细则五、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：1 1 1 1）无故迟到、早退月累计两次（含）以下或旷工半天者；）无故迟到、早退月累计两次（含）以下或旷工半天者；）无故迟到、早退月累计两次（含）以下或旷工半天者；）无故迟到、早退月累计两次（含）以下或旷工半天者；2 2 2 2）着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范者；）着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范者；）着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范者；）着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范者；3 3 3 3）在柜台、管区内梳头、化妆、剪指甲等）在柜台、管区内梳头、化妆、剪指甲等）在柜台、管区内梳头、化妆、剪指甲等）在柜台、管区内梳头、化妆、剪指甲等4 4 4 4）在在在在卖卖卖卖场场场场中中中中站站站站姿姿姿姿、站站站站位位位位不不不不规规规规范范范范的的的的（趴趴趴趴、倚倚倚倚、靠靠靠靠、坐坐坐坐、蹬蹬蹬蹬、扎扎扎扎堆堆堆堆、一头沉等）；一头沉等）；一头沉等）；一头沉等）；5 5 5 5）工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情者；）工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情者；）工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情者；）工作时间吃零食、睡觉或做与工作无关的事情者；五、奖惩细则五、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：6 6 6 6）不按照公司礼仪接待顾客者；）不按照公司礼仪接待顾客者；）不按照公司礼仪接待顾客者；）不按照公司礼仪接待顾客者；7 7 7 7）因因因因工工工工作作作作态态态态度度度度不不不不认认认认真真真真或或或或个个个个人人人人过过过过失失失失导导导导致致致致工工工工作作作作发发发发生生生生失失失失误误误误，情情情情节节节节较较较较轻轻轻轻者；者；者；者；8 8 8 8）工作疏忽造成服务质量低劣或客怨的，情节较轻者；）工作疏忽造成服务质量低劣或客怨的，情节较轻者；）工作疏忽造成服务质量低劣或客怨的，情节较轻者；）工作疏忽造成服务质量低劣或客怨的，情节较轻者；9 9 9 9）因上货、结帐、盘点、空岗等原因不接待顾客或客户者；）因上货、结帐、盘点、空岗等原因不接待顾客或客户者；）因上货、结帐、盘点、空岗等原因不接待顾客或客户者；）因上货、结帐、盘点、空岗等原因不接待顾客或客户者；10101010）顾客走到收银台、管区前，不主动讲规范敬语、表情呆愣者；）顾客走到收银台、管区前，不主动讲规范敬语、表情呆愣者；）顾客走到收银台、管区前，不主动讲规范敬语、表情呆愣者；）顾客走到收银台、管区前，不主动讲规范敬语、表情呆愣者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：11111111）在规定禁烟工作场所吸烟者；）在规定禁烟工作场所吸烟者；）在规定禁烟工作场所吸烟者；）在规定禁烟工作场所吸烟者；12)12)12)12)随地吐痰，乱扔烟头和废弃物者；随地吐痰，乱扔烟头和废弃物者；随地吐痰，乱扔烟头和废弃物者；随地吐痰，乱扔烟头和废弃物者；13)13)13)13)在在在在公公公公司司司司上上上上班班班班时时时时间间间间内内内内串串串串岗岗岗岗、嬉嬉嬉嬉闹闹闹闹、打打打打骂骂骂骂、闲闲闲闲聊聊聊聊、干干干干私私私私活活活活，情情情情节节节节较轻者；较轻者；较轻者；较轻者；14141414）在卖场内说话不文明，骂骂咧咧者；）在卖场内说话不文明，骂骂咧咧者；）在卖场内说话不文明，骂骂咧咧者；）在卖场内说话不文明，骂骂咧咧者；15151515）不按指定通道出入，随便穿行者；）不按指定通道出入，随便穿行者；）不按指定通道出入，随便穿行者；）不按指定通道出入，随便穿行者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：16161616）不不不不保保保保持持持持店店店店铺铺铺铺、办办办办公公公公室室室室、仓仓仓仓库库库库、冷冷冷冷库库库库、更更更更衣衣衣衣室室室室、厕厕厕厕所所所所及及及及其其其其它它它它附附附附属场所的公共卫生者；属场所的公共卫生者；属场所的公共卫生者；属场所的公共卫生者；17171717）下班后着工装在卖场内购物者；）下班后着工装在卖场内购物者；）下班后着工装在卖场内购物者；）下班后着工装在卖场内购物者；18181818）在卖场内非指定区域更换工装者；）在卖场内非指定区域更换工装者；）在卖场内非指定区域更换工装者；）在卖场内非指定区域更换工装者；19191919）不充分利用工作时间，工作效率较低者；）不充分利用工作时间，工作效率较低者；）不充分利用工作时间，工作效率较低者；）不充分利用工作时间，工作效率较低者；20202020）收收收收银银银银员员员员收收收收找找找找款款款款不不不不唱唱唱唱收收收收唱唱唱唱付付付付，无无无无服服服服务务务务敬敬敬敬语语语语，不不不不把把把把找找找找零零零零及及及及小小小小票票票票放放放放发到顾客手中者；发到顾客手中者；发到顾客手中者；发到顾客手中者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：21212121）收款员收款时，操作不规范并造成错误者；）收款员收款时，操作不规范并造成错误者；）收款员收款时，操作不规范并造成错误者；）收款员收款时，操作不规范并造成错误者；22222222）陈列商品时，不遵循商品陈列原则者；）陈列商品时，不遵循商品陈列原则者；）陈列商品时，不遵循商品陈列原则者；）陈列商品时，不遵循商品陈列原则者；23232323）浪浪浪浪费费费费公公公公司司司司办办办办公公公公、营营营营运运运运备备备备品品品品，不不不不爱爱爱爱惜惜惜惜公公公公物物物物或或或或设设设设备备备备且且且且不不不不听听听听劝劝劝劝阻阻阻阻，未造成损失者；未造成损失者；未造成损失者；未造成损失者；24242424）未作好营业前的各项准备工作，而影响了服务接待或销售者；）未作好营业前的各项准备工作，而影响了服务接待或销售者；）未作好营业前的各项准备工作，而影响了服务接待或销售者；）未作好营业前的各项准备工作，而影响了服务接待或销售者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：25252525）要要要要求求求求续续续续订订订订不不不不畅畅畅畅销销销销商商商商品品品品，形形形形成成成成不不不不良良良良库库库库存存存存的的的的，或或或或违违违违反反反反公公公公司司司司商商商商品品品品部部部部统统统统一一一一的的的的堆堆堆堆头头头头量量量量陈陈陈陈、端端端端架架架架量量量量陈陈陈陈、端端端端架架架架量量量量陈陈陈陈及及及及其其其其它它它它货货货货架架架架黄黄黄黄金金金金段段段段陈陈陈陈列列列列要要要要求求求求的的的的商商商商品品品品及及及及其其其其陈陈陈陈列列列列量量量量（面面面面）和和和和陈陈陈陈列列列列时时时时间间间间，用用用用不不不不畅畅畅畅销销销销商商商商品品品品替替替替换换换换或或或或挤挤挤挤占占占占上上上上述述述述商商商商品品品品量量量量陈陈陈陈或或或或陈陈陈陈列列列列面面面面者者者者；12)12)12)12)随随随随地地地地吐吐吐吐痰痰痰痰，乱乱乱乱扔扔扔扔烟头和废弃物者；烟头和废弃物者；烟头和废弃物者；烟头和废弃物者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：26262626）未经许可私自更换工装柜或自己撬开工装柜者；）未经许可私自更换工装柜或自己撬开工装柜者；）未经许可私自更换工装柜或自己撬开工装柜者；）未经许可私自更换工装柜或自己撬开工装柜者；27272727）未按工作规则或流程工作，造成轻微损失；）未按工作规则或流程工作，造成轻微损失；）未按工作规则或流程工作，造成轻微损失；）未按工作规则或流程工作，造成轻微损失；28282828）不按工作时间表或分派的任务开展工作的；）不按工作时间表或分派的任务开展工作的；）不按工作时间表或分派的任务开展工作的；）不按工作时间表或分派的任务开展工作的；29292929）不服从主管人员工作安排或合理指导，情节较轻者；）不服从主管人员工作安排或合理指导，情节较轻者；）不服从主管人员工作安排或合理指导，情节较轻者；）不服从主管人员工作安排或合理指导，情节较轻者；30303030）未经培训和批准，擅自操作叉车及机器设备，未造成损失者；）未经培训和批准，擅自操作叉车及机器设备，未造成损失者；）未经培训和批准，擅自操作叉车及机器设备，未造成损失者；）未经培训和批准，擅自操作叉车及机器设备，未造成损失者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：1.1.1.1.轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：轻微过失：包括但不限于以下情形，为轻微过失行为：31313131）培训无故缺席者、不参加考试者；）培训无故缺席者、不参加考试者；）培训无故缺席者、不参加考试者；）培训无故缺席者、不参加考试者；32323232）对举报违规行为的人员进行报复，情节较轻者；）对举报违规行为的人员进行报复，情节较轻者；）对举报违规行为的人员进行报复，情节较轻者；）对举报违规行为的人员进行报复，情节较轻者；33333333）在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；）在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；）在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；）在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；34343434）其其其其它它它它违违违违反反反反公公公公司司司司规规规规章章章章制制制制度度度度及及及及行行行行为为为为，情情情情节节节节较较较较轻轻轻轻，经经经经公公公公司司司司确确确确认认认认应应应应当当当当给予轻微过失的行为。给予轻微过失的行为。给予轻微过失的行为。给予轻微过失的行为。一、奖惩细则一、奖惩细则目前店铺相关执行办法：目前店铺相关执行办法：目前店铺对轻微过失的处罚、通报表扬的奖励执行目前店铺对轻微过失的处罚、通报表扬的奖励执行的是的是红黄旗制度，员工发生轻微过失、通报表扬中红黄旗制度，员工发生轻微过失、通报表扬中的事例时，店铺的直线领导会给责任人开红黄旗，的事例时，店铺的直线领导会给责任人开红黄旗，一张红旗是一张红旗是1010分，一张黄旗是分，一张黄旗是3 3分。每分分。每分1 1元钱，月元钱，月中落实到工资中。中落实到工资中。一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：1 1 1 1）无故迟到、早退月累计三次）无故迟到、早退月累计三次）无故迟到、早退月累计三次）无故迟到、早退月累计三次五次（含）次以上或旷工一天者；五次（含）次以上或旷工一天者；五次（含）次以上或旷工一天者；五次（含）次以上或旷工一天者；2 2 2 2）托人打卡或代人打卡者；）托人打卡或代人打卡者；）托人打卡或代人打卡者；）托人打卡或代人打卡者；3 3 3 3）在在在在工工工工作作作作时时时时间间间间内内内内未未未未经经经经主主主主管管管管许许许许可可可可，擅擅擅擅离离离离工工工工作作作作岗岗岗岗位位位位，或或或或干干干干私私私私活活活活，情情情情节节节节较重的；较重的；较重的；较重的；4 4 4 4）上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；）上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；）上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；）上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；5 5 5 5）故意降低工作效率的；）故意降低工作效率的；）故意降低工作效率的；）故意降低工作效率的；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：6 6 6 6）超超超超越越越越职职职职权权权权，有有有有章章章章不不不不循循循循，或或或或未未未未按按按按要要要要求求求求履履履履行行行行岗岗岗岗位位位位职职职职责责责责，所所所所造造造造成成成成的的的的损损损损失或影响还未十分严重的；失或影响还未十分严重的；失或影响还未十分严重的；失或影响还未十分严重的；7 7 7 7）不服从工作安排，消极怠工，经劝导仍不听从的；）不服从工作安排，消极怠工，经劝导仍不听从的；）不服从工作安排，消极怠工，经劝导仍不听从的；）不服从工作安排，消极怠工，经劝导仍不听从的；8 8 8 8）工工工工作作作作散散散散漫漫漫漫、疏疏疏疏忽忽忽忽，致致致致使使使使工工工工作作作作错错错错误误误误或或或或使使使使公公公公司司司司公公公公物物物物、设设设设备备备备损损损损坏坏坏坏，延延延延误工作情节较重者；误工作情节较重者；误工作情节较重者；误工作情节较重者；9 9 9 9）交接班时不办理交接手续而擅自离开工作岗位的；）交接班时不办理交接手续而擅自离开工作岗位的；）交接班时不办理交接手续而擅自离开工作岗位的；）交接班时不办理交接手续而擅自离开工作岗位的；10101010）在工作场所，与公司同事、顾客发生争吵者）在工作场所，与公司同事、顾客发生争吵者）在工作场所，与公司同事、顾客发生争吵者）在工作场所，与公司同事、顾客发生争吵者,影响工作秩序者；影响工作秩序者；影响工作秩序者；影响工作秩序者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：11)11)11)11)遗失公用钥匙、受控性文件、内部资料、单据而不及时报告者；遗失公用钥匙、受控性文件、内部资料、单据而不及时报告者；遗失公用钥匙、受控性文件、内部资料、单据而不及时报告者；遗失公用钥匙、受控性文件、内部资料、单据而不及时报告者；12)12)12)12)未经批准私自配制公用钥匙的；未经批准私自配制公用钥匙的；未经批准私自配制公用钥匙的；未经批准私自配制公用钥匙的；13)13)13)13)发现物品丢失或损坏既不追查或修理，又不报告或慌报的；发现物品丢失或损坏既不追查或修理，又不报告或慌报的；发现物品丢失或损坏既不追查或修理，又不报告或慌报的；发现物品丢失或损坏既不追查或修理，又不报告或慌报的；14)14)14)14)擅擅擅擅自自自自让让让让非非非非公公公公司司司司、店店店店铺铺铺铺且且且且与与与与公公公公司司司司或或或或店店店店铺铺铺铺的的的的资资资资讯讯讯讯、商商商商检检检检、收收收收银银银银、财财财财务无业务关系的人员进入前述非对外场所的务无业务关系的人员进入前述非对外场所的务无业务关系的人员进入前述非对外场所的务无业务关系的人员进入前述非对外场所的;15)15)15)15)怠怠怠怠慢慢慢慢、顶顶顶顶撞撞撞撞、冷冷冷冷淡淡淡淡顾顾顾顾客客客客，拿拿拿拿递递递递商商商商品品品品、找找找找零零零零款款款款时时时时有有有有扔扔扔扔、摔摔摔摔等等等等动动动动作作作作，交易中讲怪话；交易中讲怪话；交易中讲怪话；交易中讲怪话；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：16)16)16)16)因找零钱、开发票、要包装袋等，引起客怨情节较重者；因找零钱、开发票、要包装袋等，引起客怨情节较重者；因找零钱、开发票、要包装袋等，引起客怨情节较重者；因找零钱、开发票、要包装袋等，引起客怨情节较重者；17)17)17)17)收收收收银银银银员员员员对对对对于于于于无无无无码码码码、无无无无价价价价或或或或有有有有价价价价无无无无码码码码，或或或或收收收收银银银银机机机机中中中中价价价价格格格格与与与与实实实实际际际际价格不符的商品，收银员不作汇报，擅自操作的；价格不符的商品，收银员不作汇报，擅自操作的；价格不符的商品，收银员不作汇报，擅自操作的；价格不符的商品，收银员不作汇报，擅自操作的；18)18)18)18)收银岗位有意私带现金、银行卡、储值卡上岗者收银岗位有意私带现金、银行卡、储值卡上岗者收银岗位有意私带现金、银行卡、储值卡上岗者收银岗位有意私带现金、银行卡、储值卡上岗者19)19)19)19)未经允许私自调整排面者；未经允许私自调整排面者；未经允许私自调整排面者；未经允许私自调整排面者；20)20)20)20)负负负负责责责责区区区区域域域域商商商商品品品品出出出出现现现现商商商商品品品品过过过过期期期期，未未未未造造造造成成成成实实实实际际际际影影影影响响响响或或或或造造造造成成成成影影影影响响响响轻轻轻轻微者；微者；微者；微者；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：21)21)21)21)私自处理顾客遗留的物品的；私自处理顾客遗留的物品的；私自处理顾客遗留的物品的；私自处理顾客遗留的物品的；22)22)22)22)私自将商品打折销售、违反销售操作流程者；私自将商品打折销售、违反销售操作流程者；私自将商品打折销售、违反销售操作流程者；私自将商品打折销售、违反销售操作流程者；23)23)23)23)违反团购操作流程、私自承诺给顾客赠送赠品者；违反团购操作流程、私自承诺给顾客赠送赠品者；违反团购操作流程、私自承诺给顾客赠送赠品者；违反团购操作流程、私自承诺给顾客赠送赠品者；24)24)24)24)出入卖场拒绝接受防损人员检查者；出入卖场拒绝接受防损人员检查者；出入卖场拒绝接受防损人员检查者；出入卖场拒绝接受防损人员检查者；25)25)25)25)检查检查人人人人员检查时态员检查时态度粗暴、度粗暴、度粗暴、度粗暴、恶恶劣者；劣者；劣者；劣者；26)26)26)26)检检查查或或或或监监督督督督人人人人员员未未未未认认真真真真履履履履行行行行职职责责，或或或或被被被被检检查查人人人人/被被被被监监督督督督人人人人不不不不配配配配合合合合检查检查、监监督工作；督工作；督工作；督工作；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：27)27)27)27)违违违违反反反反公公公公司司司司规规规规定定定定，向向向向下下下下属属属属同同同同事事事事、会会会会员员员员或或或或顾顾顾顾客客客客、厂厂厂厂家家家家、供供供供应应应应商商商商私私私私自许诺的；自许诺的；自许诺的；自许诺的；28)28)28)28)未未未未经经经经允允允允许许许许私私私私自自自自泄泄泄泄漏漏漏漏公公公公司司司司情情情情况况况况或或或或散散散散发发发发、张张张张贴贴贴贴、公公公公布布布布公公公公司司司司信信信信息息息息，情节较轻者；情节较轻者；情节较轻者；情节较轻者；29)29)29)29)不按财务制度办事，而情节较轻（未造成损失）的；不按财务制度办事，而情节较轻（未造成损失）的；不按财务制度办事，而情节较轻（未造成损失）的；不按财务制度办事，而情节较轻（未造成损失）的；30)30)30)30)工作报告出现较大失误的；工作报告出现较大失误的；工作报告出现较大失误的；工作报告出现较大失误的；31)31)31)31)对同事进行骚扰，情节较重；对同事进行骚扰，情节较重；对同事进行骚扰，情节较重；对同事进行骚扰，情节较重；一、奖惩细则一、奖惩细则（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：（二）处罚细则：2.2.2.2.一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：一般过失：包括但不限于以下情形，为一般过失行为：32)32)32)32)本本本本人人人人未未未未履履履履行行行行公公公公司司司司的的的的规规规规章章章章制制制制度度度度被被被被合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴投投投投诉诉诉诉并并并并经经经经查查查查实实实实，情情情情节节节节较重者；较重者；较重者；较重者；33)33)33)33)未未未未经经经经允允允允许许许许，无无无无证证证证启启启启动动动动、驾驾驾驾驶驶驶驶公公公公司司司司机机机机动动动动车车车车辆辆辆辆或或或或动动动动用用用用公公公公司司司司重重重