电子商务技术基础课件

电子商务技术基础电子商务技术基础1 计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式、网络操作系统）实网络软件（网络协议、信息交换方式、网络操作系统）实现互相通信、资源共享和分布处理的系统。现互相通信、资源共享和分布处理的系统。第一节 计算机网络基础计算机网络的概念 计算机网2u资源共享资源共享u提高计算机系统的可靠性和可用性提高计算机系统的可靠性和可用性u进行分布处理进行分布处理u提供多种形式的通信服务。如文件传输、电子邮件、电提供多种形式的通信服务。如文件传输、电子邮件、电信会议、信会议、IP电话。电话。资源共享计算机网络的功能3u局域网局域网（LAN Local Area Network）通常指传输距离在）通常指传输距离在10km以内，以内，数据传输率在数据传输率在100Kbp/s到到 100Mpbs之间的网络。具有便利、传输速度高之间的网络。具有便利、传输速度高和差错率低的特点。和差错率低的特点。u广域网（广域网（WAN Wide Area Network）指远距离的计算机互联组成的网）指远距离的计算机互联组成的网络，一般覆盖距离为上百公里至上万公理，甚至跨越国界、遍布全球。由络，一般覆盖距离为上百公里至上万公理，甚至跨越国界、遍布全球。由多个部门单独组成或多个国家联合组成，能实现大范围的资源共享。多个部门单独组成或多个国家联合组成，能实现大范围的资源共享。Internet就是一个典型的广域网。就是一个典型的广域网。u城域网城域网(MAN Metropolitan Area Network)其范围介于局域网和广域其范围介于局域网和广域网之间，一般互联距离在几十公里，可提供数据、语音和电视传输功能。网之间，一般互联距离在几十公里，可提供数据、语音和电视传输功能。计算机网络的分类按网络传输的范围分类：局域网（LAN Lo4uInternetuIntranetuExtranet按应用来分类:Internet5电子商务技术基础课件6u定义：是将定义：是将Internet技术应用于企业内部事务，将企业技术应用于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。u特点：系统容易建立；与平台无关，容易使用，浏览器特点：系统容易建立；与平台无关，容易使用，浏览器/服务器结构；结省费用（无纸化办公）服务器结构；结省费用（无纸化办公）Intranet(1)定义：是将Internet技术应用于企7u应用：文件传送功能应用：文件传送功能 、信息发布、电子邮件、用户与安、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。u作用：改变了传统作业流程，加强了内部文件传递、审作用：改变了传统作业流程，加强了内部文件传递、审查，增加了员工的工作效率，提高了企业的生产效率。查，增加了员工的工作效率，提高了企业的生产效率。u功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开Web会议、谈论问题。会议、谈论问题。应用：文件传送功能、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网8uInternet提供的服务器对用户无权限控制，而提供的服务器对用户无权限控制，而Intranet控制严格，必须授权才能进入。控制严格，必须授权才能进入。uInternet提供信息的页面以静态为主，而提供信息的页面以静态为主，而Intranet以动以动态为主，因为它提供的信息大部分与数据库有关，可以实态为主，因为它提供的信息大部分与数据库有关，可以实时反映数据库内容。时反映数据库内容。uInternet服务对象是全球用户，而服务对象是全球用户，而Intranet是企业内部是企业内部员工。员工。Internet与Intranet的主要区别Internet9u内联网的延伸内联网的延伸=Intranet+企业外部扩展企业外部扩展u把相互合作的企业的网络连在一起，促进镜伙伴的把相互合作的企业的网络连在一起，促进镜伙伴的联系与交流，同时位于防火墙后，提供充分的访问联系与交流，同时位于防火墙后，提供充分的访问控制，使外部用户远离内部资料。控制，使外部用户远离内部资料。Extranet内联网的延伸=Intranet+企业外部扩展10uInternet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业消消费者在业务范围大。费者在业务范围大。uExtranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店及主要客户。合作对象、相关公司、销售商店及主要客户。uIntranet强调企业内部各部门和联结，业务范围限于企业强调企业内部各部门和联结，业务范围限于企业内内Internet、Intranet、Extranet的区别(11InternetIntranetExtranet业务范围最大业务范围最大 开放的网络开放的网络 次之次之受控的外联网络受控的外联网络 最小最小专用封闭的网络专用封闭的网络 InternetIntranetExtranet业务范围最大12拓扑结构：指网络中通信线路和节点（计算机和设备）的几拓扑结构：指网络中通信线路和节点（计算机和设备）的几何排列形式。何排列形式。u星型结构：外围结点单独连接在中央结点。特点：稳定星型结构：外围结点单独连接在中央结点。特点：稳定性好，故障率低、数据安全易控制性好，故障率低、数据安全易控制;易实现网络监控；但若易实现网络监控；但若中央结点故障，则整个系统瘫痪。中央结点故障，则整个系统瘫痪。u环型结构：各结点形成封闭的环，信息单向流动。特点：环型结构：各结点形成封闭的环，信息单向流动。特点：易安装、监控，成本低，但不易扩张，可靠性较差。易安装、监控，成本低，但不易扩张，可靠性较差。u总线型结构：所有节点连接在总线上。特点：易安装，成总线型结构：所有节点连接在总线上。特点：易安装，成本低，易扩充，可靠性高，但不易诊断故障，总线若故障，本低，易扩充，可靠性高，但不易诊断故障，总线若故障，则整个系统瘫痪。则整个系统瘫痪。计算机网络的结构拓扑结构：指网络中通信线路和节点（计算机和设13u服务器（服务器（Server）u网络工作站网络工作站(WS Work Station)u网络适配器（网络适配器（NIC Network Interface Card）u集线器（集线器（HUB）u传输介质（通信介质）传输介质（通信介质）u网络互联设备网络互联设备u中继器（中继器（Repeater）u网桥（网桥（Bridge）1、网络硬件：、网络硬件：计算机网络的组成(物理组成)传输介质（通信介质）1、网络硬件14u资源网。资源网。u通信子网通信子网u路由器（路由器（Router）u网关（网关（Gateway）u调制解调器（调制解调器（Modem）、交换机（）、交换机（Switch）计算机网络的组成(逻辑功能)15u网络操作系统（网络操作系统（NOS）：）：Windows NT、NetWare、UNIX等等u网络通信软件和网络协议网络通信软件和网络协议u网络管理软件网络管理软件u网络应用软件：常见的有网络应用软件：常见的有Office办公套件、银台收款办公套件、银台收款软件等软件等2、网络软件：、网络软件：网络操作系统（NOS）：Windows NT、NetWare16 网络协议：是用来描述进程之间信息交换进程的术语。网络协议：是用来描述进程之间信息交换进程的术语。在计算机网络中两个相互通信的实体处在不同的地理位置，在计算机网络中两个相互通信的实体处在不同的地理位置，其上的两个进程相互通信需要通过交换信息来协调它们的动其上的两个进程相互通信需要通过交换信息来协调它们的动作以达到同步，而信息的交换必须按照预先共同约定好的过作以达到同步，而信息的交换必须按照预先共同约定好的过程进行。所以网络协议是通信双方为了实现通信所进行的约程进行。所以网络协议是通信双方为了实现通信所进行的约定或对话规则，指计算机之间相互通信、传递信息而约定的定或对话规则，指计算机之间相互通信、传递信息而约定的规则和标准。规则和标准。网络通信协议(1)网络协议：是用来描述进程之间17u网络协议一般由三部分组成：语义网络协议一般由三部分组成：语义规定通信讲什么；语规定通信讲什么；语法法规定双方如何讲；定时规定双方如何讲；定时规定系统进行信息交流的次序。规定系统进行信息交流的次序。uOSI参考模型：指导信息处理系统互连、互通和协作的国际参考模型：指导信息处理系统互连、互通和协作的国际标准，具有指导意义，但应用不是很广泛。标准，具有指导意义，但应用不是很广泛。网络协议一般由三部分组成：语义规定通信讲什么；语法规定双18 含义：是一组数据通信协议的代名词，是由一系统协议含义：是一组数据通信协议的代名词，是由一系统协议组成的协议簇。出现于组成的协议簇。出现于20世纪世纪70年代，年代，80年代被确定为年代被确定为Internet的通信协议。的通信协议。TCP/IP一开始用来连接异种机环境，一开始用来连接异种机环境，工业界很多公司的支持，应用于工业界很多公司的支持，应用于UNIX环境；由于环境；由于UNIX的增的增长和长和Internet的迅速发展，使的迅速发展，使TCP/IP得到普及，并成为事实得到普及，并成为事实上的网络互连标准。上的网络互连标准。TCP/IP协议(1)含义：是一组数据通信协议19uTCP/IP主要由传输控制协议和网际（间）协议组成。主要由传输控制协议和网际（间）协议组成。uTCP称为传输控制协议，其作用是保证数据能够正确无称为传输控制协议，其作用是保证数据能够正确无误地到达目的结点。它可以对所有发出的数据进行跟踪，误地到达目的结点。它可以对所有发出的数据进行跟踪，并且负责对那些没有到达目的地或陷入无法识别状态的数并且负责对那些没有到达目的地或陷入无法识别状态的数据进行重新传送。据进行重新传送。保证信息在网上的正确传输。保证信息在网上的正确传输。uIP称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。实现网络互实现网络互联，负责将住处从一处传到另一处。联，负责将住处从一处传到另一处。TCP/IP主要由传输控制协议和网际（间）协议组成。TCP/20u开放的协议标准，可以负责使用，并且独立于特定的计开放的协议标准，可以负责使用，并且独立于特定的计算机硬件与操作系统。适应性强，无硬件方面的要求。算机硬件与操作系统。适应性强，无硬件方面的要求。u独立于网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适于独立于网络硬件，可以运行在局域网、广域网，更适于互联网。互联网。u统一的网络地址的分配方案，可以提供多种可靠的用户统一的网络地址的分配方案，可以提供多种可靠的用户服务服务特点开放的协议标准，可以负责使用，并且独立于特定的计算机硬件21TelnetTelnetFTPFTPSMTPSMTPHTTPHTTP其他其他应用层应用层TCPTCPUDPUDP传输层传输层IPIP（ICMPICMP、ARPARP、RARPRARP）互联网络层互联网络层（网际层）（网际层）InternetInternet以太网以太网令牌环网令牌环网ISDNISDN其他其他网络接口层网络接口层（主机到网络（主机到网络层）层）EthewnetEthewnetTokenRingTokenRing层次结构TelnetFTPSMTPHTTP其他应用层TCPU22互联层的主要功能是将源主机的报文分组发送到目的互联层的主要功能是将源主机的报文分组发送到目的主机，源主机和目的主机可以在一个网上，也可以在主机，源主机和目的主机可以在一个网上，也可以在不同的网上。不同的网上。uIP国际协议，用于数据传送国际协议，用于数据传送uICMP到联网络控制信息协议到联网络控制信息协议uARP地址分辨协议：将地址分辨协议：将IP地址译成物理网络地址地址译成物理网络地址uRARP逆向地址分辩协议：将物理地址译成逆向地址分辩协议：将物理地址译成IP地地址址 互联层互联层的主要功能是将源主机的报文分组发送到目的主机，源23传输层：负责源主机与目的地主机之间的端传输层：负责源主机与目的地主机之间的端端通信。端通信。uTCP：将输入的字节流分割成报文分组传送给：将输入的字节流分割成报文分组传送给IP层，在目层，在目的端，的端，TCP接收进程重新把报文组装成输出字节流。（还接收进程重新把报文组装成输出字节流。（还原）。原）。TCP可处理各种传输错误，如顺序颠倒、数据丢失可处理各种传输错误，如顺序颠倒、数据丢失等。必要时可请求发送端重发。等。必要时可请求发送端重发。uUDP：用户数据报协议：保证数据的快速交付重于准确：用户数据报协议：保证数据的快速交付重于准确交付，如音频、视频数据的传送。无重发和纠错功能，不交付，如音频、视频数据的传送。无重发和纠错功能，不保障传输的可靠性。保障传输的可靠性。传输层传输层：负责源主机与目的地主机之间的端端通信。24u应用层：包含了所有的高层协议。应用层：包含了所有的高层协议。u主机主机网络层：负责通过见解发送和接收网络层：负责通过见解发送和接收IP数据报。数据报。该层协议未定义，随不同主机、不同网络而不同，主该层协议未定义，随不同主机、不同网络而不同，主机联入网络时允许使用现成的协议。机联入网络时允许使用现成的协议。应用层：包含了所有的高层协议。应用层和主机网络层25字节流每往下一层，便字节流每往下一层，便多加了一个报头。打包多加了一个报头。打包过程是一个逐层封装的过程是一个逐层封装的过程。过程。网络硬件网络硬件传输层传输层互联网络层互联网络层应用层应用层网络接口网络接口应用层应用层传输层传输层互联网络层互联网络层网络接口网络接口源主机源主机目的主机目的主机报文流报文流数据报数据报 IP数据报数据报 网络帧网络帧 信息流动过程字节流每往下一层，便多加了一个报头。打包过程是一26uHTTP超文本传输协议（超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol）。是负责传输和显示）。是负责传输和显示WWW页面的互联网协议，页面的互联网协议，最早的最早的HTTP是是1991年开发出来的。年开发出来的。HTTP运行在运行在TCP/IP模模型的应用层，用来访问在型的应用层，用来访问在WWW服务器上的各种页面。服务器上的各种页面。uSMTP简单邮件传输协议（简单邮件传输协议（Simple Mail Transfer Protocol）。是负责发送）。是负责发送Email的协议的协议uPOP协议（协议（Post Office Protocol）是负责接收）是负责接收Email的的协议协议其他协议HTTP超文本传输协议（Hyper Text Tra27Internet是一个全球计算机互联网络，它把遍布全世界的政府、是一个全球计算机互联网络，它把遍布全世界的政府、教育、金融、企业等几乎所有的组织和个人的网站互连在一起，教育、金融、企业等几乎所有的组织和个人的网站互连在一起，构成一个巨大的信息源。构成一个巨大的信息源。发展：发展：ARPAnetNSPnetANSnetInternetu20世纪世纪60年代末，出于冷战的需要，美国开始研究计算机系年代末，出于冷战的需要，美国开始研究计算机系统的安全性和可靠性。统的安全性和可靠性。u1969年，美国国防部高级计划研究局年，美国国防部高级计划研究局ARPA启动启动ARPA网络网络（ARPANET），用于支持军事研究的计算机实验网络，帮助为），用于支持军事研究的计算机实验网络，帮助为美国军方工作的研究人员通过计算机交换信息。是美国军方工作的研究人员通过计算机交换信息。是Internet的雏的雏形形第二节 Internet基础Internet的形成和发展(128u20世纪世纪80年代初期，年代初期，ARPANET派生出两个网络：一个是派生出两个网络：一个是纯军事用的纯军事用的MALNET；一个是美国国家科学基金会网络；一个是美国国家科学基金会网络NSFNET，为科研及教育机构服务。，为科研及教育机构服务。u1990年，年，ARPANET解体，解体，NSFNET完全取代完全取代ARPANET成为成为Internet。u1992年，年，Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定织，以制定Internet相关标准和推广相关标准和推广Internet的普及为目标。的普及为目标。uInternet从一个科研、教育应用的计算机网络系统，在短从一个科研、教育应用的计算机网络系统，在短短的几年内演变为全面商业化的全球信息网。短的几年内演变为全面商业化的全球信息网。20世纪80年代初期，ARPANET派生出两个网络：一个是纯29u开放。开放。u自由。自由。u平等。平等。u免费。免费。u合作。合作。u交互。交互。u虚拟。虚拟。u个性。个性。u全球。全球。u持续。持续。Internet特点开放。交互。30Internet连接方式（1）专线连接31Internet连接方式（2）拨号连接32u硬件准备硬件准备u软件准备软件准备u办理入网手续办理入网手续 1、选择、选择ISP 2、申请上网帐号、申请上网帐号u安装安装Windows支持的支持的TCP/IP协议和上网软件协议和上网软件u客户程序的安装与设置客户程序的安装与设置连接Internet应考虑的因素硬件准备33IP地址地址uInternet的每台主机（的每台主机（Host）都有一个唯一的地址，即）都有一个唯一的地址，即IP地址。地址。IP地址是一个地址是一个32位的逻辑地址，分为位的逻辑地址，分为4段，用十进制段，用十进制数字表示，每段数字都是从数字表示，每段数字都是从0到到255，段与段之间以圆点分开。，段与段之间以圆点分开。例：例：202.103.0.111uIP称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，称为网际协议，它负责完成互连网中数据包的路径选择，并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。并跟踪这些包到达不同的目的端的路径。Internet地址与域名(1)IP地址34uIP地址分为地址分为5类。通过对类。通过对IP地址的分类，可对资源进行有地址的分类，可对资源进行有效利用。效利用。u发达国家的发达国家的Internet发展较早、较快，发展较早、较快，Internet子网中主子网中主机较多，一般得到的是机较多，一般得到的是A、B类地址，发展中国家一般分配类地址，发展中国家一般分配到到C类地址。类地址。IP地址分为5类。通过对IP地址的分类，可对资源进行有效利用35IPIP地址地址范范 围围数数 量量连接主机台数连接主机台数A A类类1.*.*.*-127.*.*.*1.*.*.*-127.*.*.*126126个个16001600万台万台B B类类128.*.*.*-191.*.*.*128.*.*.*-191.*.*.*1600016000个个6500065000台台C C类类192.*.*.*-223.*.*.*192.*.*.*-223.*.*.*200200万万254254台台D D类类224.*.*.*-239.*.*.*224.*.*.*-239.*.*.*备用备用 E E类类240.*.*.*-254.*.*.*240.*.*.*-254.*.*.*实验开发用实验开发用IP地址范 围数 量连接主机台数A类1.*.*36欧洲区域欧洲区域194.0.0.0-195.255.255.255194.0.0.0-195.255.255.255北美区域北美区域198.0.0.0-199.255.255.255198.0.0.0-199.255.255.255中南美区域中南美区域200.0.0.0-201.255.255.255200.0.0.0-201.255.255.255亚太区域亚太区域202.0.0.0-203.255.255.255202.0.0.0-203.255.255.255地址的四大区域欧洲区域194.0.0.0-195.2537u由于由于IP地址是纯碎的数字难以记忆，为了方便用户引入了域地址是纯碎的数字难以记忆，为了方便用户引入了域名。域名就是名。域名就是Internet上主机的名字，是一种用来实现计算机上主机的名字，是一种用来实现计算机之间相互区别的系统。就是用字符表示的之间相互区别的系统。就是用字符表示的IP地址。地址。u域名全称其一般形式为：主机名域名全称其一般形式为：主机名.网络名网络名.机构名机构名.顶级域名顶级域名 或：或：本地名、组名、网点名本地名、组名、网点名 或：主机名、本地名、组名、网点名或：主机名、本地名、组名、网点名域名（DN，Domain Name）(1)由于IP地址是纯碎38例如：例如：新浪：新浪WWW服务器的名字服务器的名字：新浪邮件服务器的名字：新浪邮件服务器的名字其中自右向左，第一级域名是其中自右向左，第一级域名是cn标识中国标识中国第二级域名是第二级域名是com表示商业机构表示商业机构sina表示机构名（主机的本地名）：新浪表示机构名（主机的本地名）：新浪WWW：表示这台主机是一台：表示这台主机是一台WWW服务器服务器mail子域的主机名：是一台邮件服务器子域的主机名：是一台邮件服务器注：凡没有国家代码的域名表示在美国注册的国际域名。注：凡没有国家代码的域名表示在美国注册的国际域名。为方便使用汉语的中国人使用，我国的国风公司为方便使用汉语的中国人使用，我国的国风公司（http:/）开发了中文域名系统，用户在访问）开发了中文域名系统，用户在访问网站时只需输入中文名字即可。网站时只需输入中文名字即可。例如：新浪WWW服务器的名字39组织性域名缩写组织性域名缩写机构类型机构类型地域性域名缩写地域性域名缩写国家国家comcom商业机构商业机构cncn中国中国eduedu教育机构教育机构ukuk英国英国govgov政府部门政府部门jpjp日本日本orgorg非营利性组织非营利性组织rrrr法国法国netnet网络机构、信息中心网络机构、信息中心dede德国德国milmil军事部门军事部门auau澳大利亚澳大利亚部分顶级域名组织性域名缩写机构类型地域性域名缩写国家com商40 Internet三个代表性应用三个代表性应用（Email、Telnet、FTP）从其从其发展早期就开始了发展早期就开始了，并一直保留到现在。这些程序要早于并一直保留到现在。这些程序要早于Internet目前最广泛的应用目前最广泛的应用WWW，通过这些工具，可以，通过这些工具，可以任何连入任何连入Internet的计算机来访问的计算机来访问Internet并查找商业信息。并查找商业信息。Internet服务功能 Internet三个代表性应41发展发展u1972年年ARPANET的研究者编写了一种通过此网络收发信息的研究者编写了一种通过此网络收发信息的程序的程序u1976年英国女王通过年英国女王通过ARPANET发送了一条电子邮件信息，发送了一条电子邮件信息，标志标志Email诞生诞生电子邮件(E-mail)（1）发展42功能功能u使用使用Email所能做的事，在很大程度上取决于所用所能做的事，在很大程度上取决于所用Email软件的能力软件的能力u许多许多Email程序都提供了程序都提供了“多个接收者多个接收者”和和“抄送抄送”等功等功能能u其普通功能是其普通功能是“转发转发”和和“回复回复”。“转发转发”可以允许你可以允许你很方便地将所收到的信息转给别的用户；很方便地将所收到的信息转给别的用户；“回复回复”允许不用允许不用输入地址行而整理和发送信息。输入地址行而整理和发送信息。u除了基本的文本信息外，也能传递图片、图像剪辑、声音除了基本的文本信息外，也能传递图片、图像剪辑、声音剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递是以剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递是以“附件附件”的形式放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原的形式放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原来的文件形式。来的文件形式。u即时送达即时送达uEmail在电子商务中的作用在电子商务中的作用功能电子邮件(E-mail)（2）43地址格式：地址格式：用户名用户名主机域名主机域名结构：结构：信头（信头（Header）：收件人）：收件人Cc （收件人的（收件人的Email地址）地址）抄送抄送To （抄送者的（抄送者的Email地址）地址）主题主题Subject正文（正文（Body）根据要求，尽量使用普通的非装饰字符，根据要求，尽量使用普通的非装饰字符，以保证无论收件人使用何种计算机和软件都可以正常阅读以保证无论收件人使用何种计算机和软件都可以正常阅读邮件内容。邮件内容。签名（签名（Signature）使用时担负一定责任。使用时担负一定责任。电子邮件(E-mail)（3）地址格式：44u电子邮件在发送和接收过程中，要遵循一些基本协议和标电子邮件在发送和接收过程中，要遵循一些基本协议和标准，保证电子邮件在各种不同系统之间进行传输。准，保证电子邮件在各种不同系统之间进行传输。u电子邮件发送协议电子邮件发送协议：（：（SMTP,Simple Mail Transfer Protocol）是在）是在Internet上基于上基于TCP/IP的应用层协议。它定的应用层协议。它定义了邮件发送和接收之间的连接传输。当发送方计算机与支义了邮件发送和接收之间的连接传输。当发送方计算机与支持持SMTP协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方协议的电子邮件服务器连接时，将电子邮件从发送方的计算机中准确无误地传送到接收方的电子邮箱中。的计算机中准确无误地传送到接收方的电子邮箱中。u电子邮件接收协议电子邮件接收协议：（：（POP3，Post Office Protocol 3）也是邮件系统中的基本协议之一。作用：当用户计算机与支也是邮件系统中的基本协议之一。作用：当用户计算机与支持持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中。电子信箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中。电子邮件(E-mail)（4）电子邮件在发送和接收过程中，要45u是是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程登录服务器之间的交互过程uTelnet是一个独立的程序，文件名为是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe，可以在，可以在本地运行本地运行Telnet，访问远程计算机。，访问远程计算机。u远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的账号，远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的账号，可以用此账号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，可以用此账号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，一般一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。大多数计算机仅需输入令。大多数计算机仅需输入“guest”即可登录到远程计算即可登录到远程计算机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。远程登录(Telnet)(1)是TCP/IP协议的一部分，它46uTelnet命令格式为：命令格式为：TelnetuTelnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序：一个是在运行过程中，实际上启动的是两个程序：一个是Telnet客户程序，它运行在本地机上；另一个叫客户程序，它运行在本地机上；另一个叫Telnet服务服务器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。执行命令的器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。执行命令的是客户机，连接到上面的是远程主机。是客户机，连接到上面的是远程主机。Telnet命令格式为：Telnet端口47u是是Internet上最广泛的应用之一，是专门为简化在网络计算上最广泛的应用之一，是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。机之间的文件存取而设计的。u借助于借助于FTP可以在远程计算机的目录之间移动，查看目录中可以在远程计算机的目录之间移动，查看目录中的内容，从远程计算机上取回文件，也可以将自己的文件放到的内容，从远程计算机上取回文件，也可以将自己的文件放到远程计算机上。远程计算机上。u与与Telnet不同，不同，Telnet只能取回文件，一般不设上传文件的只能取回文件，一般不设上传文件的功能；功能；FTP非常适合于传输大量文件，如地质、天文、气象部非常适合于传输大量文件，如地质、天文、气象部门等。门等。文件传输(FTP，File Transfer Protoc48uFTP其实是一种协议，即用于通过其实是一种协议，即用于通过Internet从一台计算机从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准Internet协议，使协议，使用户能在两个联网的计算机之间传输文件，是计算机间传输用户能在两个联网的计算机之间传输文件，是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。数字化业务信息的最快途径。u从服务器向客户机传送，称为从服务器向客户机传送，称为“下载下载”（Download）；文）；文件从客户机向服务器传送，称为件从客户机向服务器传送，称为“上传上传”（Upload）uFTP软件类型：字符界面、图形界面貌一新软件类型：字符界面、图形界面貌一新 FTP其实是一种协议，即用于通过Internet从一台计算机49概念概念uWWW是建立在客户机是建立在客户机/服务器模型之上，以服务器模型之上，以HTML语言和语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种服务的、一致的用户界协议为基础，能够提供面向各种服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。面的信息浏览系统。uWWW是是Internet下的一个子系统，目前下的一个子系统，目前Internet上上90%的信的信息是放在息是放在WWW上的，因此上的，因此WWW是网民查询信息最常用的工是网民查询信息最常用的工具。具。uWWW是欧洲粒子物理研究室于是欧洲粒子物理研究室于1989年开发的，年开发的，1991年在年在Internet上首次露面，立即引起轰动并迅速得到推广。上首次露面，立即引起轰动并迅速得到推广。万维网（WWW，World Wide Web）(1)概念50特点特点u分布式的信息资源分布式的信息资源u统一的用户界面统一的用户界面u支持各种信息资源和媒体的演播支持各种信息资源和媒体的演播u用途广泛用途广泛特点万维网（WWW，World Wide Web）(2)51HTML文件的基本形式如下文件的基本形式如下：HTML文件标题文件标题 HTML文件内容文件内容 HTML文件以文件以开头，以开头，以结束。主要包括结束。主要包括两个部分两个部分头部和主体。头部和主体。HTML语言（1）HTML文件的基本结构HTML文件的基本形52u段落标记段落标记和和u字体变换标记字体变换标记和和 u超级链接标记超级链接标记和和u插入图片标记插入图片标记上图是上图是Example.htm文件文件在浏览器上的显示效果。在浏览器上的显示效果。HTML语言（2）常用的HTML标记段落标记和53主页（主页（Home Page）是个人或机构的基本信息页面，用户）是个人或机构的基本信息页面，用户通过主页可以访问有关的信息资源。通过主页可以访问有关的信息资源。主页一般包括以下基本元素：主页一般包括以下基本元素：u文本（文本（Text）：是基本的元素，就是通所说的文字。）：是基本的元素，就是通所说的文字。u图像（图像（Image）：）：WWW浏览器一般只识别浏览器一般只识别GIF和和JPG两两种图像格式。种图像格式。u表格（表格（Table）：类似于）：类似于Word中的表格，表格单元内容一中的表格，表格单元内容一般为字符类型。般为字符类型。u超链接（超链接（HyperLink）：）：HTML中的重要元素，用于将中的重要元素，用于将HTML元素与其他主页相链接。元素与其他主页相链接。主页（Home Page）主页（Home Page）是个人或54uWWW是通过是通过URL找到每一网页的，找到每一网页的，URL是在是在WWW上进行上进行资源定位的标准格式，即用来指定某个信息所在的位置和使用资源定位的标准格式，即用来指定某个信息所在的位置和使用方式。方式。uURL是是WWW的地址编码采用其可以用一种统一的格式来描的地址编码采用其可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等。述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等。u在在WWW上的所有能被访问的信息资源都有一个唯一的地址，上的所有能被访问的信息资源都有一个唯一的地址，即即URL。统一资源定位器（URL，Uniform Resource L55uURL分为三部分：分为三部分：协议协议 Scheme 主机域名主机域名 Host 路径路径 PathuURL的格式为：的格式为：:/(主机名主机名):(端口号端口号)/(文件路径文件路径)/(文件名文件名)例例:http:/ Scheme统一资源定位器（U56u是安装在计算机上，用来显示指定文件的程序，即用来浏是安装在计算机上，用来显示指定文件的程序，即用来浏览览WWW的客户端软件。的客户端软件。u按照客户机按照客户机/服务器（服务器（C/S）模式工作。）模式工作。u目前市场上最常用的浏览器是目前市场上最常用的浏览器是Microsoft的的IE以及以及Netscape的的NN。u浏览器工具：浏览器工具：上一页（上一页（Back）下一页（下一页（Forword）停止（停止（Stop）主页主页(HomePage)浏览器（Browers）是安装在计算机上，用来显示指定文件的57u是一个用来查询全球互联网资源的是一个用来查询全球互联网资源的WWW站点，也是个可以搜站点，也是个可以搜索的数据库，是使用关键词来查找、定位有关网页地址的工具。索的数据库，是使用关键词来查找、定位有关网页地址的工具。u搜索引擎关键词的应用语法搜索引擎关键词的应用语法:逻辑关系语法：（逻辑关系语法：（and 与）、与）、（or 或）、！（或）、！（not 非）非）多词汇查询语法：多词汇查询语法：，+搜索引擎(1)是一个用来查询全球互联网资源的WWW站点，也是58检索工具的分类检索工具的分类u按照信息搜集方法分：按照信息搜集方法分：目录式搜索引擎目录式搜索引擎 代表：代表：Yahoo、LookSmart 等等 机器人搜索引机器人搜索引擎擎 代表：代表：Excite、Infoseek、Google等等 元搜索引擎元搜索引擎 代表：代表：InroMarket等等u按照检索软件分：按照检索软件分：全文数据库检索软件全文数据库检索软件 Excite 非全文数据库检索软件非全文数据库检索软件 Lycos 主题指南类检索软件主题指南类检索软件 Yahoo检索工具的分类搜索引擎(2)59u国外国外EDI的发展概况的发展概况u国内发展概况：国内发展概况：我国的我国的EDI应用模式分为三种：应用模式分为三种：行业应用模式行业应用模式 EDI中心模式中心模式 China EDI模式模式第三节 EDI技术EDI的发展概况国外EDI的发展概况60u资料用统一标准资料用统一标准u利用电信号传递信息利用电信号传递信息u计算机系统之间的连接计算机系统之间的连接 资料用统一标准EDI定义61EDI中商业信息的流通方式62u由于由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以以EDI的核心是被处理业务数据格式的国际统一标准。的核心是被处理业务数据格式的国际统一标准。uEDI的标准应该遵循以下两条基本原则：的标准应该遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方面都可以使用的提供一种发送数据及接收数据的各方面都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；语言，这种语言所使用的语句是无二义性的；这种标准不受计算机型的影响。这种标准不受计算机型的影响。EDI标准(1)由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通63u目前国际上存在两大标准：目前国际上存在两大标准：UN/EDIFACT和和ANSIX.12uEDI标准三要素：标准报文、数据元、数据段标准三要素：标准报文、数据元、数据段u示例：出口商品检验申请单示例：出口商品检验申请单平面文件平面文件EDI标准报文标准报文目前国际上存在两大标准：UN/EDIFACT和ANSIX.164EDI系统（1）65（一）（一）EDI系统的组成系统的组成三层结构模型：三层结构模型：EDI交换层交换层 EDI代理服务层代理服务层 EDI应用层应用层（二）（二）EDI报文的产生与传输报文的产生与传输1、EDI翻译系统翻译系统2、订购商品的过程（图示）、订购商品的过程（图示）EDI系统（2）（一）EDI系统的组成66（三）（三）EDI软件软件1、格式转换软件：根据应用程序和需求而设计、格式转换软件：根据应用程序和需求而设计2、翻译软件：即将平面文件翻译成、翻译软件：即将平面文件翻译成EDI标准报文，再由通标准报文，再由通信软件进行传输信软件进行传输3、通信软件：负责管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，、通信软件：负责管理和维护贸易伙伴的电话号码系统，执行自动拨号等功能执行自动拨号等功能（三）EDI软件EDI系统（3）67（四）（四）EDI硬件硬件1、主机、主机EDI系统，文件处理系统构造的系统，文件处理系统构造的EDI系统系统2、客户机、客户机/服务器处理系统服务器处理系统3、分布式处理系统和客户机、分布式处理系统和客户机/服务器服务器+Internet处理系统处理系统（五）（五）EDI与与Internet1、Internet对对EDI的影响的影响2、实现、实现EDI需要解决的问题需要解决的问题3、Internet与与EDI结合方式结合方式（四）EDI硬件EDI系统（4）68UN/EDIFACT标准报文的结构69商业发票70EDI标准报文71