电子商务商业模式概述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/9电子商务商业模式概述电子商务商业模式概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂主要内容：主要内容：明确电子商务商业模式的要素；明确电子商务商业模式的要素；分析电子商务企业的利润来源；分析电子商务企业的利润来源；概括概括B2B电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；概括概括B2C电子商务模式及其特点；电子商务模式及其特点；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂关于8848：8848正正式式成成立立于于1999年年5月月18日日，是是中中国国电电子子商商务务企企业业的的旗旗舰舰。在在1999年年至至2000的的两两年年多多时时间间里里，8848飞飞速速成成长长，公公司司在在对对企企业业客客户户、消消费费者者及及经经销销商商的的网网上上销销售售及及渠渠道道销销售售方方面面取取得得了了显显著著的成就、积累了丰富的经验。的成就、积累了丰富的经验。王峻涛路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网站自网站自1999年年1月从四个人、约月从四个人、约16万人民币起步万人民币起步1999年年11月月，Intel公公司司总总裁裁贝贝瑞瑞特特访访华华，称称是是“中国电子商务领头羊中国电子商务领头羊”2000年年2月月，美美国国时时代代周周刊刊称称是是“中中国国最最热热门的电子商务站点门的电子商务站点”2000年年7月，月，8848被福布斯杂志列入中国前十大网站。被福布斯杂志列入中国前十大网站。2001年，年，8848公司先后融资约公司先后融资约6000万美元万美元路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂指向淘宝网指向淘宝网王峻涛解释域名去留王峻涛解释域名去留3月月25日日消消息息，8848原原创创始始人人王王峻峻涛涛博博客客透透露露，8848域名已遭别人抢注，目前该域名直接指向淘宝网。域名已遭别人抢注，目前该域名直接指向淘宝网。王王峻峻涛涛在在博博客客中中透透露露8848域域名名被被抢抢注注的的过过程程，称称数数月月以以前前曾曾接接到到当当年年注注册册8848域域名名代代理理商商的的电电话话，提提醒醒8848域域名名即即将将过过期期。王王峻峻涛涛将将该该消消息息通通知知8848域域名名现现在的持有人，遗憾的是该域名最终还是旁落他人。在的持有人，遗憾的是该域名最终还是旁落他人。依依据据王王峻峻涛涛的的推推测测，“该该域域名名注注册册代代理理商商为为了了不不让让这这个个域域名名流流落落江江湖湖，注注册册下下来来给给予予了了保保护护。当当然然，为为了了不不让让访访问问这这个个域域名名的的人人看看见见一一个个空空白白的的网网页页，顺顺手手指指向向了了淘淘宝，也未可知。宝，也未可知。”路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂8848是是国国内内最最早早拓拓展展电电子子商商务务的的网网站站，后后经经历历数数次次改改弦弦易易辙未能起死回生，最后传出被多家公司收购的消息。辙未能起死回生，最后传出被多家公司收购的消息。王王峻峻涛涛在在离离开开8848后后，于于2002年年8月月创创办办，继继续在电子商务领域创业。续在电子商务领域创业。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂My8848对对消消费费者者只只收收钱钱不不发发货货，对对供供货货商商欠欠债债600多多万万元元欠欠 债债 600多多 万万 元元 My8848网网 上上 商商 城城 变变 成成 空空 壳壳工工商商部部门门发发出出紧紧急急警警示示 别别再再给给My8848汇汇款款了了北京青年报2001年11月16日路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂my8848为什么不能为什么不能“大而全大而全”？my8848并并不不就就是是8848，my8848是是2000年年12月月从从8848中中分分出出来来的的，走走的的是是和和亚亚马马逊逊一一样样的的“大大而而全全”的的经经营营模模式式。但但是是可可业业不不到到一一年年时时间间，便便以以失失败败告告终终。这这引引起起了了人人们们的的深深刻刻反反思思，为为什什么么my8848不不能能“复复制制”亚马逊的模式？亚马逊的模式？其其实实一一种种商商业业模模式式能能否否取取得得成成功功，除除了了模模式式本本身身，还还要要看看起起自自身身的的具具体体情情况况。实实例例中中亚亚马马逊逊和和my8848所所运运用用都都是是“大大而而全全”的的B2C电电子子商商务务模模式式。这这种种模模式式依依赖赖于于完完善善的的供供应应链链，庞庞大大的的数数据据库库以以及及完完整整的的物物流流体体系系支持支持。我我们们知知道道亚亚马马逊逊拥拥有有完完整整的的物物流流，配配送送网网络络。在在1999年年，亚亚马马逊逊在在美美国国欧欧洲洲和和亚亚洲洲共共建建立立了了15个个配配送送中中心心，面面积积超超过过了了325160.5平平方方米米，机机械械化化程程度度很很高高，完完善善的的配配送送中中心心网网络络，使使订订货货，送送货货及及配配送送中中心心业业务务处处理理过过程程更更加加迅迅速速。甚甚至至可可以以实实现现“零零库库存存”，而而当当时时我我国国还还不不具具备备这这个个的条件的条件。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节商业模式设计要素商业模式设计要素n商业模式：商业模式：为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动。为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动。商商业业模式模式客户价值企业资源和能力盈利方式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节电子商务商业模式电子商务商业模式门户门户搜索引擎搜索引擎BtoC模式模式(B2C)BtoB模式模式(B2B)CtoC模式模式(C2C)CtoB模式（模式（C2B）BtoG模式模式(B2G)CtoG模式模式(C2G)路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、门户全国性全国性门户门户地方性地方性门户门户行行业业/垂直垂直门户门户（见见BtoB）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂门户全全国国性性门门户户模模式式：通通过过免免费费的的内内容容和和应应用用，获获得得流流量量和和注注意意力力，再再转转变变为为广广告告或或其其他他收收入入。类类似似传传媒媒，有有缺缺陷陷，国国内内外外有有差差异异全全球球的的典典型型代代表表是是Yahoo!中中国国的的典典型型代代表表是是新新浪浪、腾腾讯讯。内内容容大大众众营营销销路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：Yahoo!两次战略转型“门户门户模式已模式已经过时经过时？”Yahoo!战战略略1999年，从入口年，从入口(Entry)到到门户门户(Portal)2001年，媒体年，媒体战战略的确立（略的确立（Semel功不可没）功不可没）2003年，大年，大举进举进入搜索市入搜索市场场（收（收购购）2005年，搜索年，搜索败败于于Google2006年，媒体地位受到年，媒体地位受到Web2.0的挑的挑战战2008年，微年，微软软提出整体收提出整体收购购或收或收购购搜索搜索业务业务2009年，微年，微软软与与Yahoo!达成搜索达成搜索业务业务合作合作Yahoo!困境困境入口入口丧丧失或是商失或是商业业失失败败？“从来就不是搜索引擎从来就不是搜索引擎”？模式模式过时还过时还是运是运营问题营问题？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：数据：四大门户营收新浪、搜狐、网易、新浪、搜狐、网易、腾讯腾讯的的营营收（收（2008全年）全年）新浪新浪净营净营收收3.696亿亿美元，年增美元，年增50%。其中：广告。其中：广告营营收收2.585亿亿美元，年增美元，年增53%；非广告；非广告营营收收1.111亿亿美元，年增美元，年增44%。搜狐搜狐总总收入收入为为4.291亿亿美元，是上年的美元，是上年的2.3倍。其中：广告收入（包括品牌广告倍。其中：广告收入（包括品牌广告收入收入1.693亿亿美元和付美元和付费费搜索收入搜索收入660万美元）万美元）为为1.759亿亿美元，年增美元，年增48%；非广告收入；非广告收入为为2.531亿亿美元，是上年的美元，是上年的3.6倍（其中在倍（其中在线线游游戏戏收入收入为为2.018亿亿美元，是上年的美元，是上年的4.8倍）。倍）。网易网易总总收入收入为为30亿亿元人民元人民币币（4.36亿亿美元），年增美元），年增30%。其中：游。其中：游戏戏收入收入为为25亿亿元人民元人民币币（3.66亿亿美元），年增美元），年增30%；广告收入；广告收入为为4.06亿亿元人民元人民币币（5,950万美元），年增万美元），年增33%；无；无线线增增值值及其它收入及其它收入为为7,170万元人民万元人民币币（1,050万美元），年增万美元），年增5%。腾讯腾讯总总收入收入为为人民人民币币71.545亿亿元元(10.468亿亿美元美元)，年增，年增87.2%。其中：互。其中：互联联网网增增值值服服务务收入收入为为人民人民币币49.150亿亿元元(7.191亿亿美元美元)，年增，年增95.5%；移；移动动及及电电信增信增值值服服务务收入收入为为人民人民币币13.990亿亿元元(2.047亿亿美元美元)，年增，年增73.2%；网；网络络广广告收入告收入为为人民人民币币8.260亿亿元元(1.209亿亿美元美元)，年增，年增67.5%。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂门户地方性地方性门户门户美国最美国最强强的地方的地方报纸门户报纸门户网站网站40%案例：丁丁地案例：丁丁地图图发发展展04年年创创立；立；05年、年、07年两年两轮轮融融资资（合（合计计900万美元），目万美元），目前正打算第三前正打算第三轮轮融融资资（预计预计1500万美元）。万美元）。业务业务是中国基于位置的、流量最大的本地是中国基于位置的、流量最大的本地POI(兴兴趣点趣点)平台平台在上海有在上海有300多万用多万用户户和和20万家准客万家准客户户，08年的年的营营收收规规模模有望达有望达1300万万-1400万万；同；同时时正在其他多个城市复制上海正在其他多个城市复制上海的成功模式。的成功模式。收入收入免免费费2年后于年后于07年底开始收年底开始收费费，向地，向地图图涉及的商家收取涉及的商家收取2800元元/年的基年的基础础会会员费员费，如需得到重点推荐、位置靠前的，如需得到重点推荐、位置靠前的广告位等其他服广告位等其他服务务，则则再相再相应应地收取增地收取增值费值费。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂门户行行业业性性门户门户：垂直：垂直BtoB业业 务务：产产 品品/企企 业业 库库，新新 闻闻 资资 讯讯，社社 区区；行行业业相关活相关活动动（线线上和上和线线下）下）收入：会收入：会员费员费；广告；广告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：仪器信息网发发展展1995年年上上线线。中中国国最最大大的的科科学学仪仪器器专专业业门门户户网网站站，有有个个人人注注册册会会员员55万万名名，企企业业注注册册会会员员近近11000家家。日日均均访访问问IP超超过过8万万，每每天天PV过过200万。万。业务业务交交易易信信息息平平台台（网网上上仪仪器器展展：700多多家家国国内内外外参参展展商商的的四四万万余余台台仪仪器的器的图图片、片、详细资详细资料及数万篇料及数万篇应应用文章）用文章）新新闻闻中中心心、资资料料中中心心、讲讲座座培培训训、测测试试机机构构、市市场场分分析析、会会议议展展览览、专业专业期刊、人才期刊、人才频频道、道、仪仪器器论坛论坛、印刷版、印刷版仪仪器快器快讯讯等等收入收入会会员费员费；广告；广告费费路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、搜索引擎搜索引擎（搜索引擎（Searchengine）通用搜索引擎通用搜索引擎垂直搜索引擎垂直搜索引擎路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂通用搜索引擎案案例例：Google、Yahoo!、Microsoft；百百度度、搜搜狗狗、有道有道业业务务：搜搜索索（网网页页、图图片片、新新闻闻、地地图图、视视频频、博博客客）非搜索（社区、翻非搜索（社区、翻译译、输输入法）入法）收入：搜索广告、技收入：搜索广告、技术许术许可可问题问题：公平与商公平与商业业（法律）（法律）竞竞价与商价与商业业（运作）（运作）品牌策略的品牌策略的扩扩展（百度展（百度为为例）例）营销营销服服务务的延伸（的延伸（Clicktocall）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂垂直搜索引擎案例：案例：爱爱帮帮、去哪儿去哪儿、酷酷讯讯业务业务：搜索、社区；相关（如地：搜索、社区；相关（如地图图）的）的结结合合收入：广告；分收入：广告；分销销问题问题领领域的域的选择选择（生活消（生活消费费、购购物、票物、票务务等）等）与通用搜索引擎的与通用搜索引擎的竞竞争争路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：爱帮网路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂发发展展2007年上年上线线。首期融。首期融资资500万美元。万美元。业务业务生活消生活消费费的信息平台，生活体的信息平台，生活体验验的分享平台。搜的分享平台。搜索、社区、点索、社区、点评评等。等。目前已覆盖全国目前已覆盖全国265个主要城市，囊括个主要城市，囊括约约1千万千万家生活服家生活服务类务类商商户户的全面信息。的全面信息。收入收入广告广告问题问题有有86%的美国网民用的美国网民用过过互互联联网网寻寻找本地商找本地商户户，美，美国生活搜索行国生活搜索行业业每年增每年增长长速度高达速度高达24%，远远高于高于通用搜索通用搜索14%的增的增长长速度。速度。技技术门槛术门槛；竞竞争争/合作合作(地方地方门户门户、地、地图图网站等网站等)；全国市全国市场场。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 相相互互拥拥有有业业务务往往来来的的企企业业：包包括括生生产产制制造造型型企企业业、大大型型流流通贸易企业以及为企业服务的咨询企业等。通贸易企业以及为企业服务的咨询企业等。企业间的电子商务企业间的电子商务（B to B）供应商供应商管理管理库存库存管理管理配送配送管理管理渠道渠道管理管理付款付款管理管理3、B2B模式路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2B盈利模式会会员费员费广告广告费费竞竞价排名价排名费费路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2B综综合合信信息息平平台台：阿阿里里巴巴巴巴和和慧慧聪聪是是最最有有影影响响的的B2B综综合平台。合平台。B2B行行业业性性垂垂直直平平台台：6000多多家家行行业业性性网网站站，大大多多分分布在江浙一布在江浙一带带。B2B模式类型路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：阿里巴巴的延伸支支付付宝宝带带来来的的商商业业价价值值阿阿里里软软件件的的价价值值电电子子商商务务与与搜搜索索结结合合从从B2BC2CB2CB2B2C“银银行行不不改改变变，我我们们改改变变银银行行”路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂发发展展建于建于1999年，全球年，全球领领先的先的B2B电电子商子商务务公司，公司，中英文网上交易市中英文网上交易市场拥场拥有近有近3000万名注册用万名注册用户户，遍及遍及240多个国家及地区。多个国家及地区。员员工超工超过过5200名。名。属于属于交易信息平台交易信息平台收入收入国国际际、国内、国内业务业务国内外用国内外用户户会会员员支付、物流支付、物流贷贷款款软软件（微件（微软软合作，合作，联联想想电脑电脑配中小企配中小企业软业软件）件）云云计计算算路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4、B2C模式的参与对象 实实施施B2C模模式式的的企企业业一一般般生生产产的的都都是是面面向向最最终终消消费费者者的的产产品品，如如图图书书、软软件件、日日用用品品和和家家电电等等适适合合在在网网上上出出售售的的商商品。品。双向实时沟通双向实时沟通个人财务管理个人财务管理购买产品和信息购买产品和信息企业与消费者间的企业与消费者间的电子商务（电子商务（B to C）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂平台型平台型B2C1.分分销销平台：携程、大众点平台：携程、大众点评评2.典型的典型的营销营销平台：淘宝商城平台：淘宝商城3.纯营销纯营销服服务务：丁丁地：丁丁地图图、豆瓣、豆瓣垂直自垂直自营营式式B2C：如当当：如当当代代购购：跨国代：跨国代购购、国内代、国内代购购比价：如琅琊比价比价：如琅琊比价B2C模式类型路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C营销平台型分分销销平台（如平台（如携程携程、饭统饭统、大众点大众点评评）发发展：携程、展：携程、艺龙艺龙等等 业务业务：网上交易平台：网上交易平台 收入：中介收入：中介费费；会；会员费员费 问题问题：市市场场及及规规模模竞竞争：手段、争：手段、创创新、差异化新、差异化产业链产业链的的扩张扩张路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：携程网在在线线旅旅行行服服务务公公司司。运运用用网网络络概概念念多多次次融融资资，继继而而并并购购，迅迅速速完完成成对对传传统统资资源源的的成成功功整整合合，并并利利用用网网络络优优势势介介入入传统传统行行业业运运营营。携携程程旅旅行行网网创创立立于于1999年年，总总部部设设在在中中国国上上海海，目目前前已已在在北北京京、广广州州、深深圳圳、成成都都、杭杭州州、厦厦门门、青青岛岛、南南京京、武武汉汉、沈沈阳阳等等10个个城城市市设设立立分分公公司司，员员工工超超过过9000人人，向向超超过过2000万万会会员员提提供供集集酒酒店店预预订订、机机票票预预订订、度度假假预预订订、商商旅旅管管理理、特特惠惠商商户户及及旅旅游游资资讯讯在在内内的的全全方方位位旅旅行行服服务务，被被誉誉为为互互联联网网和和传传统统旅旅游游无无缝缝结结合合的的典典范范。同同全全球球134个个国国家家和和地地区区的的28000余余家家酒酒店店建建立立了了长长期期稳稳定定的的合合作作关关系系。新新建建呼呼叫叫中中心心年年处处理理1000万万间间房。房。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：携程网发发展：展：融融资资三次融三次融资资近近1800万美元。万美元。1999年年10月，携程吸引月，携程吸引IDG第一笔投第一笔投资资；2000年年3月吸引月吸引软银软银集集团团的第二的第二轮轮融融资资；2000年年11月引来美国月引来美国Carlyle集集团团的第三的第三笔投笔投资资。收收购购：2000年年11月，收月，收购购国内最大国内最大传统订传统订房公司房公司现现代运通，代运通，成成为为中国最大的中国最大的宾馆宾馆分分销销商；商；2002年年4月，收月，收购购北京最大的散客票北京最大的散客票务务公司北京海公司北京海岸航空服岸航空服务务公司，并建立全国公司，并建立全国统统一的机票一的机票预订预订服服务务中心。中心。2003年年12月携程上市后，上海翠明国月携程上市后，上海翠明国际际社，一社，一举获举获得出境旅游得出境旅游经营资经营资格。格。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：携程网业务业务：酒店酒店预订预订：合作酒店超合作酒店超过过28000家，遍布全球家，遍布全球134个国家和地区的个国家和地区的5900余个余个城市。城市。机票机票预订预订已覆盖国内和国已覆盖国内和国际际各大航空公司的航各大航空公司的航线线和航班，和航班，实现实现国内国内54个城个城市市内免市市内免费费送票，送票，实现实现异地机票，本地异地机票，本地预订预订、异地取送。、异地取送。度假度假预订预订目前，携程旅行网已开拓目前，携程旅行网已开拓10余个出余个出发发城市，城市，拥拥有千余条度假有千余条度假线线路，路，覆盖海内外覆盖海内外200余个度假地，月出行人次近五万人。余个度假地，月出行人次近五万人。商旅管理商旅管理面向国内外各大企面向国内外各大企业业与集与集团团公司，以提升企公司，以提升企业业整体商旅管理水平整体商旅管理水平与与资资源整合能力源整合能力为为服服务务宗旨。宗旨。特特约约商商户户在全国在全国15个知名旅游城市个知名旅游城市拥拥有有3000多家特多家特约约商商户户，覆盖生活各，覆盖生活各方面。方面。旅游旅游资讯资讯由由线线上交互式网站信息与上交互式网站信息与线线下旅行下旅行丛书丛书、杂杂志形成立体式志形成立体式资讯组资讯组合。合。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：携程网问题问题：梁建章：携程的核心梁建章：携程的核心竞竞争力是用技争力是用技术术去大去大规规模制造模制造优优质质服服务务。服。服务务是感性的是感性的东东西，而我西，而我们们把感性的服把感性的服务务分分解成了理性的指解成了理性的指标标，这这就是携程的特点。就是携程的特点。”策略方向策略方向度假度假产产品：品：08年年8月携程已与全球最大在月携程已与全球最大在线线支付平台支付平台PayPal（目前全球用（目前全球用户户数数约约1.8亿亿）达成）达成战战略合作，布局入略合作，布局入境游市境游市场场。外国游客在携程网上。外国游客在携程网上订订票后将可以用票后将可以用PayPal来支付。来支付。这这将有利于携程吸引更多海外客将有利于携程吸引更多海外客户户。向向产业链产业链上游上游扩张扩张：08年年7月由携程投月由携程投资资（星程酒店管理（上海）有限（星程酒店管理（上海）有限公司）的公司）的“星程酒店星程酒店联联盟盟”宣布成立，与部分宣布成立，与部分单单体二体二星、三星酒店合作，星、三星酒店合作，输输出管理出管理协协助运助运营营，统统一通一通过过携程网等渠道推广，以收取携程网等渠道推广，以收取联联盟盟“品牌品牌维护费维护费”的方的方式式获获益。益。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：畅翔网企业差旅管理专家 发展：发展：20072007年年9 9月开始试运营。获得杭州市政府月开始试运营。获得杭州市政府600600万元创投引导投资和万元创投引导投资和风险投资风险投资30003000万美元首轮投资。已发展万美元首轮投资。已发展50005000多家客户，目前每个月多家客户，目前每个月的销售额也已超过的销售额也已超过10001000万元。万元。业务：业务：国内首家差旅管理国内首家差旅管理B to BB to B，为政府和企事业单位提供差旅费管理，为政府和企事业单位提供差旅费管理的专业供应商。的专业供应商。利用网络平台，所有加入畅翔的企业客户，都可以得到一个账号利用网络平台，所有加入畅翔的企业客户，都可以得到一个账号和密码，然后给自己的所有差旅人员进行虚拟授权，每个人获得授和密码，然后给自己的所有差旅人员进行虚拟授权，每个人获得授权后，其姓名、身份证号码、差旅标准、手机号码、授权金额、有权后，其姓名、身份证号码、差旅标准、手机号码、授权金额、有效期都将被记录。出差时，被授权企业的员工打电话或者登录网络效期都将被记录。出差时，被授权企业的员工打电话或者登录网络平台，畅翔就会根据相应授权，为其提供差旅服务，如被授权人员平台，畅翔就会根据相应授权，为其提供差旅服务，如被授权人员订购机票，只需要两秒钟就可以，不需要等待收票和付款。订购机票，只需要两秒钟就可以，不需要等待收票和付款。收入：收入：佣金佣金 问题：问题：服务：免息差旅信贷、免费提供差旅管理软件、集中订购降低成服务：免息差旅信贷、免费提供差旅管理软件、集中订购降低成本本市场规模较大，仍会面临竞争市场规模较大，仍会面临竞争路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：饭统网vs.大众点评网饭统网饭统网为消费者提供更为广泛的餐饮选择空间为消费者提供更为广泛的餐饮选择空间发展：03年12月正式上线运营。加盟/代理商已经遍布 50 多个大中城市，为全国消费者提供35000多家餐厅的最新信息。08年7月融资400万美元。员工150人。06年，饭统网在北京地区日均订餐5000-7000人次，并首次实现全年盈利。07年，每天订餐达上万人次，并实现了全年大幅盈利。业务：商家推荐，但也有用户点评和推荐。免费预定餐厅、提供优惠折扣；网站，手机，电话。依照个人偏好口味、适合地点、消费档次 环境等个性化喜好进行检索、挑选并预定餐厅就餐。收入：佣金(预定分成)，广告，商家加盟费用，城市加盟收入，对外合作等（北京：9000多家餐厅、一半有折扣、1/8是收费商家）问题：竞争：回避（上海）；推广：卡（激活率一般5%）/合作/口碑扩张（横向-从餐饮到生活消费；纵向-面向餐厅的经营管理咨询）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：饭统网vs.大众点评网大众点评网大众点评网_ _美食美食,购物购物,优惠券优惠券发展：03年4月成立。由餐馆指南扩大至生活消费各方面，覆盖全国290多个大中城市的35余万家商户，存有400万份消费者点评，每月访问人数800万人。员工200人。06年、07年完成首轮(200万美元)、二轮融资（千万美元级），现进行第三轮千万美元级别的融资，拟三年后上市。业务：用户评论和评级（User review&rating）收入：广告（优惠券、积分卡、推荐排名等）；社区、数据库？目前经营时间最久的上海和北京地区已产生每年数千万元的收入问题：“我们的社区不容易复制，新进入的企业需要2-3年才能培育出一批核心用户”未来看重与手机的结合。用户体验。技术（互联网技术）与商务（销售和客服）。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂讨论：票务分销美国票务专家公司（Ticketmaster）是全球领先的票务公司之一，也是最早开展电子票务这一商业模式的公司之一。Ticketmaster每天的票务销售量是三万张，每年票务销售量达到一亿美元，同时，Ticketmaster每年要发2.2亿个网上通知，通知赛事、娱乐活动。Ticketmaster执行副总裁彼得杰克逊（Peter Jackson）透露，在北美，网上在线票务销售额占整个票务销售的65，在欧洲，这个数据是60。Ticketmaster是雅典奥运会的票务合作伙伴。日本最大的票务公司PIA一年的利润收益相当于8亿元人民币。该票务公司自1984年开始利用电脑网络进行票务预订和销售业务，现已形成可同时销售上万场次演出的规模，其销售网络遍布全日本各大百货公司、超市和便利商店，并拥有固定会员10万人。票务分销和旅游分销有什么区别？票务分销和旅游分销有什么区别？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C营销平台交交易易市市场场（如如淘淘宝宝商商城城）发发展展：2008年年4月月建建立立于于淘淘宝宝网网上上。淘淘宝宝商商城城整整合合数数千千家家品品牌牌商商、生生产产商商，为为商商家家和和消消费费者者之之间间提提供供一一站站式式解解决决方方案案。淘淘宝宝商商城城共共享享淘淘宝宝网网超超过过8000万万会会员员，为为消消费费者者提提供供快快捷捷、安安全全、方方便便的的购购物物体体验验。提提供供100%品品质质保保证证、7天天无无理理由由退退货货的的售售后后服服务务，以以及及购购物物积积分分返返现现等等优优质质服服务务。业业务务：全全新新打打造造的的B2C购购物物平平台台。优优势势：淘淘宝宝网网多多年年积积累累下下的的用用户户、流流量量、交交易易额额规规模模以以及及支支付付、信信用用和和服服务务体体系系；也也有有助助于于实实现现对对淘淘宝宝自自身身商商业业模模式式的的改改进进。挑挑战战在在于于卖卖家家需需要要磨磨合合和和适适应应；陷陷入入价价格格竞竞争争且且缺缺乏乏优优势势；用用户户C2C消消费费习习惯惯不不匹匹配配。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：维络城 VELO 维络城 城市消费指南发展：06年上线。与罗森便利、上海地铁、影院餐饮等形成合作体系，目前已拥有国内最为广泛的感应手机用户群体和应用网络，“随宜行”移动优惠服务为商户和终端用户提供优惠营销信息打印服务平台，提供了全新的感应手机使用体验（基于RFID射频识别技术）。业务：优惠券下载打印、优惠信息短信；商户推荐；用户积分收入：广告；信息增值问题：核心是户外的信息需求；运作采取网站+网点+手机。资源合作（网点成本3000万）用户人群、地理位置的定位和细分（市场规模）个人消费习惯的精准营销（增值）消费确认路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C在线零售综综合合类类（如（如当当当当、）发发展展始于始于1990年代中期，互年代中期，互联联网最基本的商网最基本的商业应业应用之一。国内以当当、用之一。国内以当当、卓越市卓越市场场份份额额最大。受制于国内商最大。受制于国内商业环业环境，盈利仍不明朗。境，盈利仍不明朗。业务业务在在线线零售零售/网上商店（不同于淘宝商城）网上商店（不同于淘宝商城）收入收入商商业业利利润润；其他（广告、网；其他（广告、网络络服服务务等）等）问题问题商品品商品品类类的的扩扩大大网站服网站服务务的深入（用的深入（用户户需求、需求、Web2.0）环环境因素（支付、物流和政策因素、境因素（支付、物流和政策因素、产业链产业链）多渠道零售多渠道零售路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：卓越vs.当当 收购、物流、网站服务背景当当网成立于1999年11月，由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。目前提供近百万种商品的在线销售，已有1560万的顾客群体。卓越网2000年1月从金山公司分拆独立，联想控股和老虎科技基金之后注资。2004年8月被Amazon收购，为其全球第七个主力站点，目前已经成为中国规模最大、品种最全、综合实力最强的网络购物商城之一。收购当当拒绝：俞渝认为，亚马逊开出1.5亿美元购买70的股份实际上低估了当当的市场价值。李国庆甚至对外宣称，再发展两至三年，当当网年销售额达到10亿元人民币的规模时，当当市值至少是5亿美元。当当新闻发言人表示，公司计划于2005年在纳斯达克市场进行IPO，较原定计划提早两年。卓越出售：在此次收购当中，卓越原投资方获利达6000万美金左右。卓越网成立时，金山投资只有50万元人民币，出售卓越，金山获得4000万美元以上，联想控股获得2250万美元，收获最大的是老虎基金，其投入的5200万元人民币，不到一年多增值一倍。但业内认为卓越网的价值被低估了，其价值应该在1亿美元左右是比较合理。（收购后的本土化运作）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：卓越vs.当当 收购、物流、网站服务物流当当物流配送不断改进。当当网在北京、上海、广州建立了三大物流中心，总面积近5万平方米；主要采取物流中心、干线运输公司和配送供应商结合的模式进行运作。卓越网在北京、苏州、广州建立了三大物流中心，总面积6万平方米；基本上复制了美国亚马逊的仓储物流管理模式，在运营技术上，完全采用了亚马逊公司全球库存管理系统，例如条码技术，移动计算和无线数据传输等多项技术。国际物流供应商为UPS，国内物流分为自主服务（世纪卓越快递公司）和外包服务两种。当当库房的货品按畅销程度来摆放，拣货遵循纸质“地图”指示最短路线进行。卓越库房商品采用随机摆放，拣货以扫描枪按系统计算的最短线路进行。像北京这样的仓库所在地，用户收到货品的时间快慢很大程度上取决于快递公司何时到仓库取货。（当当“次日达”）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C在线零售垂直垂直类类（如（如京京东东商城商城、PPG、Vancl）发发展：展：在关注商在关注商业业模式之后，开始关注模式之后，开始关注产产品种品种类类及其用及其用户户的的选择选择，引，引发发一一些垂直些垂直类类在在线线零售、多渠道零售的零售、多渠道零售的兴兴起。起。业务业务：细细分市分市场场的在的在线线零售零售收入：收入：商商业业利利润润问题问题：商商业业模式的模式的“轻轻”型型市市场规场规模模渠道渠道组组合合路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：京东商城 京东商城中国B2C市场最大的3C网购专业平台发展2004年1月京东涉足电子商务领域，07年7月建成北京、上海、广州三大物流体系，总面积超过5万平方米。07年8月获得今日资本的首批千万美元融资。09年1月获得来自今日资本、雄牛资本等共计2100万美元联合注资（第二轮融资）。收入过去5年间，年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元及13.2亿元(08年)，平均复合增长率高达340%。09年目标40亿元。模式发展战略以“产品、价格、服务”为中心，但价格最突出（毛利仅8%）商业模式类似国美、苏宁传统零售商，以低价(甚至低于进价)销售产品，获得较大规模的销售量，然后靠厂商返点和其他补贴获得利润。要点尽可能低的进货价格，尽可能大大的销售数量。现金储备（京东商城向家电厂家许诺10天账期，国美、苏宁账期至少要40多天。）自建物流，利用自己的信息系统加快货物流转率，降低运营成本（京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国美、苏宁为40多天）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：PPGvs.VANCL Yes!PPG发展：2005年PPG创立至今一直以这种传统产业看来极为危险的方式运营着。“轻资产运营”；多渠道零售。（凭目录销售、网络销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件左右。此时，公司的全部运营都集中于上海郊外的三幢小矮楼。员工不到500人，还包括200多席的呼叫席人员。）业务：模式：将PPG品牌男装交给众多合作企业贴牌生产，PPG负责产品质量的管理，然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式，不通过传统的零售渠道，将产品直接交到消费者手里。供应商控制、产品质量控制、产品创意、物流管理收入：商业利润问题：产品设计和质量控制（质量监督外包）；营销成本和资金链竞争对手：机遇互联网的VANCL凡客诚品路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：PPGvs.VANCL VANCL发展：成立于1997年10月。第一轮投资者包括联创策源、IDG及陈年、雷军等创始人；第二轮投资的VC除首轮的IDG、联创策源外，增加了软银赛富。陈年透露，前两轮投资获得的资金超过1000万美元。08年8月获得3000万美元的第三轮风险投资。模式：80%订单直接来自互联网，营销成本远低于PPG（80%订单来自呼叫中心）陈年表示：“我们这个网站也有呼叫中心，就是电话这种方式，而且也不是弱项。但互联网销售肯定会成为我们的长处，这将区别于PPG。”（“68元”+陈年）收入：商业利润问题：产品和营销的本末？供应链优势和品牌优势？扩展（”由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌“）？PPG的启示和教训（先发优势或铺路石）？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C代购代代购购（如（如网上南京路网上南京路、亦得代亦得代购购等）等）发发展：展：最近几年新出最近几年新出现现的的BTOC的商的商业业模式，由网站代替中国的消模式，由网站代替中国的消费费者者去国外去国外购购物网站上物网站上购买购买商品，并且提供在商品，并且提供在购买过购买过程中一系列的服程中一系列的服务务。业务业务：推荐商品，用推荐商品，用户户自主自主选择选择的代的代购购商品商品 收入：收入：服服务费务费（一般商品价格的（一般商品价格的10%左右）左右）问题问题：代代购购成本可能成本可能较较高（国高（国际际运运输输和税和税负负等），退等），退货货政策和成本政策和成本商品商品规规格的国内外差异格的国内外差异CtoC交易平台个人交易平台个人卖卖家的介入家的介入路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C购物比价购购物比价搜索（如物比价搜索（如、聪聪明点明点）发发展：展：始于始于1990年代末，随着网年代末，随着网络购络购物物兴兴起而起而发发展起来，是搜索与展起来，是搜索与购购物物的交叉市的交叉市场场 业务业务：商品搜索；价格比商品搜索；价格比较较 收入：收入：广告及广告及营销营销增增值值（推荐、排名等）；佣金（推荐、排名等）；佣金 问题问题：如何保持公正和中立如何保持公正和中立商品信息的商品信息的标标准化（手机搜索比价）准化（手机搜索比价）技技术术（海量信息的搜索，用（海量信息的搜索，用户户体体验验）方向：从广告延伸到交易（方向：从广告延伸到交易（中商网中商网）；用）；用户评论户评论和和评级评级路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂B2C盈利方式平台佣金平台佣金销销售收入售收入广告广告费费路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5、C2C模 式 的参与对象消消 费费 者者 和和 消消 费费 者者(ConsumertoConsumer)参参与与交交易易的的主主体体不不仅仅有有消消费费者者，还还包包括括交交易平台易平台WEB站点。站点。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂C2C交易平台模式发发展展 始于始于1990年代中期，利用互年代中期，利用互联联网消除地理限制网消除地理限制进进行商行商业创业创新，新，eBay为为典范。典范。99年由易趣引入中国。年由易趣引入中国。03年阿里巴巴旗下的淘宝年阿里巴巴旗下的淘宝网成立，迅速改网成立，迅速改变变了了该该市市场场的格局。的格局。08年百度正式年百度正式进军该进军该市市场场。业务业务 个人拍个人拍卖卖，个人交易的社区，个人交易的社区/平台平台收入收入中介中介/服服务费务费、支付的、支付的费费用；广告；免用；广告；免费费问题问题 国内的国内的发发展展竞竞争激烈，免争激烈，免费费策略，盈利模式不清晰策略，盈利模式不清晰 信用信用评评价和第三方支付体系价和第三方支付体系 海量商品之下用海量商品之下用户户搜索和搜索和发现发现特定商品的机制（搜索特定商品的机制（搜索+社区）社区）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：淘宝网 淘宝网亚洲最大、最安全的网上交易平台 发展：成立于2003年，中国最大的网络购物网站。发展极为迅速，08年9月合并阿里妈妈，同时当月成交突破100亿（王府井百货集团2007年全年的销售额106亿元），08年成交额将达996亿。目前，淘宝网拥有8000多万会员，在线商品数量达到两亿件。业务：个人交易平台/社区；淘宝商城收入：广告、营销增值路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：淘宝网问题：免费策略（竞争手段还是商业模式？“10年内超越沃尔玛全球”）发展路线（培养个人卖家，保护买家，吸引品牌卖家，获得大品牌？）巨额投资（盈利模式？大淘宝+支付宝）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂C2C社区模式社交社交类类（基于人（基于人际际关系，如关系，如MyS、开心网开心网）发发展展SNS(ScocialNetworkingSite)是是Web2.0的典型代表之一，的典型代表之一，发发端于端于02年，到年，到05年逐步成年逐步成为为互互联联网的主流网的主流应应用。用。业务业务社交社交图图(socialgraph)围绕围绕朋友关系展开；插件；空朋友关系展开；插件；空间间(博客、照片博客、照片/视频视频分享等分享等)收入收入广告，广告，营销营销增增值值问题问题UGC、社交、社交图图的的优势优势和劣和劣势势个人数据信息的个人数据信息的营销营销价价值值（与其他（与其他业务业务的的结结合，比如手机搜合，比如手机搜索等）索等）定向广告定向广告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂主主题类题类（基于特定主（基于特定主题题，如，如豆瓣豆瓣）发发展：展：始于始于2005年。年。发现图书发现图书/音音乐乐/电电影影/活活动动等，推荐合适个人的等，推荐合适个人的信息，信息，结结交同好。交同好。业务业务社区，以社区，以对对象象(图书图书/音音乐乐/电电影等影等)为为中心，中心，围绕围绕个人需求展开个人需求展开收入收入联联盟盟营销营销(affiliationmarketing)，广告，广告问题问题基于个人需求的信息基于个人需求的信息组织组织和和发现发现机制机制用用户户群体与内容品群体与内容品质质商商业业开开发发的延伸（如的延伸（如产业链产业链、线线下活下活动动等）等）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6、C2B模式CtoB(ConsumertoBusiness)两种模式：逆向拍两种模式：逆向拍卖卖；其他衍；其他衍变变路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂C2B逆向拍卖模式如如：PCONLINE发发展展：始始于于1990年年代代末末期期，商商业业模模式式创创新新独独特特-用用户户自自定定价价格格(nameyourownprice)，依依托托互互联联网网的的信信息息共共享享和和交交互互功功能能创创造造了了对对商商品品和和服服务务计计价价的的全全新新方方式式。业业务务：信信息息和和交交易易平平台台，在在线线逆逆向向拍拍卖卖。从从用用户户需需求求出出发发，在在商商品品的的品品牌牌、特特性性、低低价价等等方方面面，达达成成用用户户与与商商家家的的交交易易。收收入入：佣佣金金(中中介介费费)；服服务务(手手续续)费费问问题题：基基础础在在于于信信息息不不对对称称，价价值值在在于于连连接接消消费费者者和和商商家家(网网络络中中介介)细细分分市市场场的的选选择择竞竞争争：复复制制，品品牌牌，差差异异化化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例：Priceline Priceline发展：成立于98年4月，为60多个国家提供20多种语言的在线旅游服务(该公司经营着其他多个酒店预订网站-欧洲B和亚洲A)。已开通手机网站priceline.mobi。(营收见下页)08年3月与酷讯网达成合作，酷讯成为Priceline中国独家在线代理商业务：搜索旅店(实时查询旅店状况，根据城市和日期进行询价)预订旅行(含电话预订房间机票及度假套餐和游轮度假等服务)飞机航班查询，以及城市指南(Zagat评级餐馆、评级景点等)收入：交易手续费($5.95)(若商家价格低于用户出价？)问题：立足主营业务，深入提供多种服务注意品牌的创建和推广广泛的合作路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂7、B2G模式的参与对象 政府通过网络和企业进行的交易活动。政府通过网络和企业进行的交易活动。发标、投标、评标发标、投标、评标经济政策发布经济政策发布监管、统计监管、统计企业与政府间的企业与政府间的电子商务（电子商务（B to G）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂8、C2G 政府把电子商务扩展到对公民的相关商务活动路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂思考网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法中明确规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应提交其姓名和地址等真实身份信息。相关的证明“标记”经审核将出现在其网店页面。你认为对卖家和买家来说，是好消息还是坏消息？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节电子商务其他商业模式在在线线黄黄页页分分类类信息信息分享服分享服务务RSS服服务务网网络络游游戏戏路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在线黄页在在线线黄黄页页（如（如，本地搜索），本地搜索）发发展展传统传统黄黄页页到在到在线线黄黄页页到本地搜索。到本地搜索。业务业务在在线线黄黄页页：提供比印刷版黄：提供比印刷版黄页页更丰富的商更丰富的商业业信息描述、信息描述、产产品品/服服务务概要、地概要、地图图、优优惠券、支付方式、用惠券、支付方式、用户评论户评论和等和等级评级级评级等。（相等。（相对结对结构化）构化）本地搜索：提供丰富的用本地搜索：提供丰富的用户户体体验验，内容和功能可以更多，内容和功能可以更多样样。（相。（相对对更灵活）（参更灵活）（参见见案例：案例：丁丁网丁丁网）收入收入广告，广告，营销营销增增值值问题问题在在线线黄黄页页用用户户更更倾倾向于向于购买购买商品，本地搜索用商品，本地搜索用户