班组长工作指导课件

班组长工作指引班组长工作指引提升管理素质、掌握管理技法提升管理素质、掌握管理技法2004年年2月月 日日讲师讲师讲师讲师-净霸科技有限公司班组长工作指引班组长工作指引序 章 如果把产品和人才比作果实的话，车间和科室相如果把产品和人才比作果实的话，车间和科室相当于树干树身，而班组则是树根。根深才能叶茂，只当于树干树身，而班组则是树根。根深才能叶茂，只有每个班组都具有强大的生命力，企业才能生机勃勃、有每个班组都具有强大的生命力，企业才能生机勃勃、硕果累累。硕果累累。净霸科技有限公司课课 程程 大大 纲纲第一部分：管理理念第一部分：管理理念第二部分：处理问题的第二部分：处理问题的“三现二原管理三现二原管理”第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法 第四部分：第四部分：4M 1E4M 1E管理管理第五部分：第五部分：5W 3H 1S 5W 3H 1S 管理管理 净霸科技有限公司第一部分：管理理念第一部分：管理理念课课 程程 内内 容容1.实施“日事日毕、日清日高”的管理方法2.保证“迅速反应、马上行动”的理念3.坚持“雷厉风行、持之以恒”的工作作风净霸科技有限公司第二部分：处理问题的第二部分：处理问题的 “三现二原管理三现二原管理”课课 程程 内内 容容净霸科技有限公司 现现现现 场场场场 现现现现 物物物物 现现现现 时时时时一定要亲临、观察发生问题的现场，切实地把握问题发生一定要亲临、观察发生问题的现场，切实地把握问题发生的来龙去脉、前因后果。（不要道听途说）的来龙去脉、前因后果。（不要道听途说）一定要亲自确认、分析发生品质问题的实物，切实地把握一定要亲自确认、分析发生品质问题的实物，切实地把握问题的真实现象。（不要凭空设想）问题的真实现象。（不要凭空设想）一定要及时地（现时）去现场确认现物，在把握了原因、一定要及时地（现时）去现场确认现物，在把握了原因、得出问题的解决措施后，要迅速制定和实施对策。得出问题的解决措施后，要迅速制定和实施对策。不要只开对策会议不要只开对策会议不要只开对策会议不要只开对策会议掌握事实，现场对策掌握事实，现场对策掌握事实，现场对策掌握事实，现场对策马上跑到现场去马上跑到现场去马上跑到现场去马上跑到现场去“三三 现现”净霸科技有限公司“二原二原”原原原原 理理理理 原原原原 则则则则必需正确地分析和理解引发问题的原因，找出负面现象之因必需正确地分析和理解引发问题的原因，找出负面现象之因果关系果关系在纠正在纠正、预防问题时，要从、预防问题时，要从本来应该是怎样的？本来应该是怎样的？今今后应该怎样做？后应该怎样做？的原则出发，根除重复发生问题的可能的原则出发，根除重复发生问题的可能性。（不要舍重就轻）性。（不要舍重就轻）利用利用利用利用“5 5个为什么个为什么个为什么个为什么”找出真找出真找出真找出真因因因因防止问题永久再发防止问题永久再发防止问题永久再发防止问题永久再发探求科学规律，融入智慧探求科学规律，融入智慧探求科学规律，融入智慧探求科学规律，融入智慧净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容1.1.计划准备计划准备计划准备计划准备要周详要周详要周详要周详2.2.变更控制变更控制变更控制变更控制要准确要准确要准确要准确3.3.各种数据各种数据各种数据各种数据要清楚要清楚要清楚要清楚4.4.落实督导落实督导落实督导落实督导要到位要到位要到位要到位4要要一、做到一、做到“4 4要要”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容生产中存生产中存生产中存生产中存在的问题在的问题在的问题在的问题1.1.早发现早发现3.3.早督导早督导2.2.早控制早控制4.4.早检查早检查二、做到二、做到“4 4早早”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容三、做到三、做到“6 6抓抓6 6保保”1.1.抓准备抓准备抓准备抓准备保生产保生产保生产保生产2.2.抓投入抓投入抓投入抓投入保产出保产出保产出保产出3.3.抓进度抓进度抓进度抓进度保均衡保均衡保均衡保均衡4.4.抓关键抓关键抓关键抓关键保重点保重点保重点保重点5.5.抓质量抓质量抓质量抓质量保交验保交验保交验保交验6.6.抓完成抓完成抓完成抓完成保计划保计划保计划保计划“6 抓抓 6 保保”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容四做到四做到“8 8 明明”1.1.生产能生产能生产能生产能力明力明力明力明2.2.生产进生产进生产进生产进度明度明度明度明3.3.关键重关键重关键重关键重点明点明点明点明7.7.质量情质量情质量情质量情况明况明况明况明6.6.协作配协作配协作配协作配套明套明套明套明5.5.工艺情工艺情工艺情工艺情况明况明况明况明8.8.五品四五品四五品四五品四数明数明数明数明4.4.物料供物料供物料供物料供求明求明求明求明“8 明明”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容五、做好五、做好“全面生产管理全面生产管理”1.1.人员组织人员组织人员组织人员组织与管理与管理与管理与管理2.2.设备管理设备管理设备管理设备管理3.3.物料管理物料管理物料管理物料管理4.4.质量管理质量管理质量管理质量管理8.5S8.5S文明生产文明生产文明生产文明生产6.6.安全管理安全管理安全管理安全管理5.5.成本控制成本控制成本控制成本控制7.7.人员培训人员培训人员培训人员培训全面生产管全面生产管全面生产管全面生产管理理理理净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容六、把握六、把握“四数四数”四四四四 数数数数投入数投入数投入数投入数产出数产出数产出数产出数周转数周转数周转数周转数废品数废品数废品数废品数净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容五五五五 品品品品成成成成 品品品品七、控制七、控制“五品五品”半成品半成品半成品半成品在制品在制品在制品在制品废废废废 品品品品返修品返修品返修品返修品净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容1.会会按照生产计划要求，组织与协调生产顺利按照生产计划要求，组织与协调生产顺利 进行，保证生产任务顺利完成。进行，保证生产任务顺利完成。2.会会使用不同的方法，对生产实施有效指挥，使用不同的方法，对生产实施有效指挥，能经常迅速地分析生产形式，发布命令，传能经常迅速地分析生产形式，发布命令，传 达指示，并及时有效地处理生产中的各种问达指示，并及时有效地处理生产中的各种问 题。题。八、八、做到做到“八八 会会”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容3.会会运用统计方法去搜集、整理、积累统计资料运用统计方法去搜集、整理、积累统计资料 和调度业务资料，记录和积累生产中的问题以和调度业务资料，记录和积累生产中的问题以 及处理的程序与方法。及处理的程序与方法。4.会会核算主要生产指标，用生动形象的图表反映核算主要生产指标，用生动形象的图表反映 生产动态，分析预测生产进度和有可能发生的生产动态，分析预测生产进度和有可能发生的 问题，写出简明扼要的分析报告。问题，写出简明扼要的分析报告。八、八、做到做到“八八 会会”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容5.会会按照制度召开生产性会议或早会，整理并按照制度召开生产性会议或早会，整理并 提供会议资料，做好会议记录。提供会议资料，做好会议记录。6.会会经常掌握全厂生产动态，综合平衡生产的经常掌握全厂生产动态，综合平衡生产的 能力，及时提供各种能力的调查，平衡意见，能力，及时提供各种能力的调查，平衡意见，在紧急情况下有果断处理问题的能力。在紧急情况下有果断处理问题的能力。八、八、做到做到“八八 会会”净霸科技有限公司第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法课课 程程 内内 容容7.会会按技术文件和相关资料协助有关部门解决生按技术文件和相关资料协助有关部门解决生 产技术问题或质量问题。产技术问题或质量问题。8.会会恰当处理生产管理中的各项人际关系。恰当处理生产管理中的各项人际关系。八、八、做到做到“八八 会会”净霸科技有限公司第四部分：第四部分：5M 1E管理管理课课 程程 内内 容容1 1、人人 (Man )(Man )2 2、设、设 备备 (Machine )(Machine )3 3、材、材 料料 (Material )(Material )4 4、方、方 法法 (Method )(Method )5 5、测、测 量量 (Measurement(Measurement）6.环环 境境 (Environment )净霸科技有限公司第四部分：第四部分：5M 1E管理管理课课 程程 内内 容容1 1、人、人 (Man )(Man )人人是所有资源中最宝贵的，人的作用是任何时期都不可是所有资源中最宝贵的，人的作用是任何时期都不可能被替代的。在生产现场是由管理者、作业员、辅助人能被替代的。在生产现场是由管理者、作业员、辅助人员组成的一个整体。员组成的一个整体。海尔海尔CEO张瑞敏先生的看法：张瑞敏先生的看法：智力比知识重要智力比知识重要 素质比智力重要素质比智力重要 觉悟比素质重要。觉悟比素质重要。树立公正、公平地对待每一位同事、每一位下属树立公正、公平地对待每一位同事、每一位下属是每位管理人员必须具备基本条件。是每位管理人员必须具备基本条件。净霸科技有限公司课课 程程 内内 容容2 2、设、设 备备 (Machine )(Machine )第四部分：第四部分：5M 1E管理管理设备设备包括：包括生产设备和检测仪器。如流水线、叉车、包括：包括生产设备和检测仪器。如流水线、叉车、电梯、空压机、打胶机、治夹具、烙铁、试音机、电梯、空压机、打胶机、治夹具、烙铁、试音机、万用表、电源变压器等等生产、检验、搬运等的用具。万用表、电源变压器等等生产、检验、搬运等的用具。加油加油加油加油发热点检发热点检发热点检发热点检清扫清扫清扫清扫发现漏油发现漏油发现漏油发现漏油震动、噪音震动、噪音震动、噪音震动、噪音发现发现发现发现震动、噪音震动、噪音震动、噪音震动、噪音发现发现发现发现加油、加水加油、加水加油、加水加油、加水发热检查发热检查发热检查发热检查清扫清扫清扫清扫发现漏油发现漏油发现漏油发现漏油净霸科技有限公司课课 程程 内内 容容3 3、材、材 料料 (Material )(Material )第四部分：第四部分：5M 1E管理管理物料管理的精髓：物料管理的精髓：3 3不不 1)1)不断料；不断料；2)2)不呆料；不呆料；3)3)不囤料；不囤料；物料管理的职能：物料管理的职能：5R5R 1)1)适时；适时；2)2)适质；适质；3)3)适量；适量；4)4)适价；适价；5)5)适地。适地。净霸科技有限公司课课 程程 内内 容容4 4、方、方 法法 (Method )(Method )第四部分：第四部分：5M 1E管理管理全员参与的改善活动全员参与的改善活动缩短作业转换时间缩短作业转换时间工厂设备布局工厂设备布局多能工多能工标准作业标准作业小批量生产小批量生产一个流一个流标准作业修订标准作业修订少人化少人化省人化省人化缩短生产过程时间缩短生产过程时间生产均衡化生产均衡化生产准时化生产准时化排除浪费降低成本排除浪费降低成本低增长经济下的利润增加低增长经济下的利润增加自働化自働化创意功夫提案创意功夫提案全公司全公司QC品质保证品质保证创造价值创造价值方法研究方法研究提高提高管理水平管理水平技术水平技术水平净霸科技有限公司课课 程程 内内 容容5 5、测、测 量量 (Measurement )(Measurement )第四部分：第四部分：5M 1E管理管理测量测量 数据对以事实为依据做决策很重要。最高管理数据对以事实为依据做决策很重要。最高管理 者应当确保有效和高效地测量、收集和确认数者应当确保有效和高效地测量、收集和确认数 据，以确保组织的业绩和相关方满意。这应当据，以确保组织的业绩和相关方满意。这应当 包括对测量的有效性和目的以及数据的预期使包括对测量的有效性和目的以及数据的预期使 用进行评审，以确保为组织增值。用进行评审，以确保为组织增值。净霸科技有限公司课课 程程 内内 容容6 6、环、环 境境 (Environment (Environment )第四部分：第四部分：5M 1E管理管理净霸科技有限公司第五部分：第五部分：5W 3H 1S 管理管理课程内容课程内容 What:-哪项工作发生了什么问题哪项工作发生了什么问题?Where:-问题发生在何地问题发生在何地?When:-问题发生在何时问题发生在何时?Who:-问题的责任者是谁问题的责任者是谁?Why:-发生问题的原因发生问题的原因?How Many:-同类问题有多少同类问题有多少?How Much Cost:-造成多大的损失造成多大的损失?How:-如何解决如何解决?Safety:-有无安全注意事项有无安全注意事项?净霸科技有限公司设备线路绝缘好，否则安全难确保。设备线路绝缘好，否则安全难确保。带电导体若裸露，必须保证碰不到。带电导体若裸露，必须保证碰不到。否则要设防护栏，警示标志要明显。否则要设防护栏，警示标志要明显。必设可熔保险器，自动开闭也可以。必设可熔保险器，自动开闭也可以。金属外壳带电易，保护接零或接地。金属外壳带电易，保护接零或接地。手持电动工具等，用前接地或接零。手持电动工具等，用前接地或接零。粉尘气体量大处，电气设备要密闭。粉尘气体量大处，电气设备要密闭。危险物品易燃品，储存使用要小心。危险物品易燃品，储存使用要小心。设备线路符规格，定期点检要严格。设备线路符规格，定期点检要严格。开关指定专人管，保证安全莫违反。开关指定专人管，保证安全莫违反。砂轮转轴波峰焊，防护装备必戴全。砂轮转轴波峰焊，防护装备必戴全。压力机械施压部，安全装置严防护。压力机械施压部，安全装置严防护。净霸科技有限公司叉车转动磨擦处，自动加油常维护。叉车转动磨擦处，自动加油常维护。人工加油用长嘴，难于加油停车注。人工加油用长嘴，难于加油停车注。仪器设备和仪表，仪器设备和仪表，准确校验定期调。准确校验定期调。如果发现有损坏，立刻报告维修快。如果发现有损坏，立刻报告维修快。工作场所任何时，工作场所任何时，整齐清洁常保持。整齐清洁常保持。布置机器工作台，便于操作保安全。布置机器工作台，便于操作保安全。信道宽度莫太窄，信道宽度莫太窄，小于一米不应该。小于一米不应该。危险机器加围栏，高度一米是下限。危险机器加围栏，高度一米是下限。物品堆放要整齐，物品堆放要整齐，清除废料应及时。清除废料应及时。地面墙壁天花板，保持完好没危险。地面墙壁天花板，保持完好没危险。排水沟渠要加盖，排水沟渠要加盖，定期疏通不堵塞。定期疏通不堵塞。现场光线应充足，采光部分莫遮住。现场光线应充足，采光部分莫遮住。净霸科技有限公司局部照明应适度，局部照明应适度，光线不暗不刺眼。光线不暗不刺眼。窗户玻璃常擦拭，启闭灵活好装置。窗户玻璃常擦拭，启闭灵活好装置。照明灯具维护好，信道照明要确保。照明灯具维护好，信道照明要确保。风暖设备有人管，定期清扫和修检。风暖设备有人管，定期清扫和修检。高温条件操作工，高温条件操作工，防暑药品应供应。防暑药品应供应。有毒危险工作点，禁止饮水与用膳。有毒危险工作点，禁止饮水与用膳。提前准备急救箱，提前准备急救箱，小伤小破不用慌。小伤小破不用慌。空压机和水位表，安全阀都不能少。空压机和水位表，安全阀都不能少。经常注意勤检查，经常注意勤检查，准确有效要确保。准确有效要确保。保养修检与调试，三项注意不能少。保养修检与调试，三项注意不能少。消防工作要专训，考试合格才上阵。消防工作要专训，考试合格才上阵。净霸科技有限公司课课 程程 回回 顾顾第一部分：管理理念第一部分：管理理念第二部分：处理问题的第二部分：处理问题的“三现二原管理三现二原管理”第三部分：生产中的数码管理法第三部分：生产中的数码管理法 第四部分：第四部分：4M 1E4M 1E管理管理第五部分：第五部分：5W 3H 1S 5W 3H 1S 管理管理 净霸科技有限公司大家学习辛苦了！大家学习辛苦了！课程到此结束，谢谢！净霸科技有限公司