第四章-企业战略与人力资源战略课件

104 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略Ruichao_人力资源战略与规划第四章-企业战略与人力资源战略课件204 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略 2 过渡页TRANSITION PAGE三、知三、知识架构架构第四章第四章企企业战略与人略与人力力资源源战略略三、知识架构第四章 企业战略与人力资源战略304 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略 3 过渡页TRANSITION PAGE1907年,詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物一只精致的鸟笼。卡尔森笑了:“我只当它是一件漂亮的工艺品。你就别费劲了。”从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼,他们几乎都会无一例外地问:“教授,你养的鸟什么时候死了？”卡尔森只好一次次地向客人解释:“我从来就没有养过鸟。”然而,这种回答每每换来的却是客人困惑而有些不信任的目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟。詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了。鸟笼效应告诉我们：如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养在鸟笼里。这是因为买一个鸟比解释为什么有一只空鸟笼简便的多。鸟笼效应是建立在“鸟笼”和“养鸟”具有强烈相关性的基础之上。同理，企业战略必须与人力资源战略相匹配，不然看上去很美的战略规划，也将成为一种类似于“鸟笼”的摆设。1907年,詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理404 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略 4 过渡页TRANSITION PAGE第三章第三章企企业战略与人力略与人力资源源战略略04 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略第三章 企业战略与人力资源战略04 HR战略&竞争优势01504 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略战略管理理略管理理论发展的三个展的三个阶段段阶段段名称名称代表学派代表学派第一阶段20（60-80）古典战略理论战略规划学派和环境适应学派第二阶段20（80-90）竞争战略管理理论以波特的竞争优势体系为核心第三阶段20（90-）企业的资源基础理论核心竞争力理论动态能力知识基础论战略管理理论发展的三个阶段阶段名称代表学派第一阶段古典战略理604 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略古典古典战略略战略略规划学派划学派代表：代表：哈佛商学院安德鲁斯工具：工具：战略制定SWOT步步骤：收集与分析、战略制定、评估、选择与实施环境适境适应学派学派代表：代表：奎因、明兹伯格等思想：思想：战略是动态的、应变的工具：工具：缺乏以环境为研究出发点古典战略战略规划学派以环境为研究出发点704 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略SWOT内部因素策略外部因素内部内部优势（S）管理、经营、财务、研发等方面内部劣内部劣势（W）管理、经营、财务、研发等方面外部机会（外部机会（O）经济条件、政治和社会变化、技术革新SO策略：极大-极大是最成功的战略，发挥组织优势，利用机会WO策略：极小-极大利用机会，克服弱点外部威外部威胁（T）缺少能源、竞争激烈等ST策略：极大-极小利用公司优势，解决或避免威胁WT策略：极小-极小缩紧开支，清理和建立合资企业SWOT内部因素内部优势（S）内部劣势（W）外部机会（O）S804 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略竞争争战略略战略略规划学派划学派代表：代表：哈佛商学院迈克尔波特工具：工具：五力模型性环境适境适应学派学派代表：代表：奎因、明兹伯格等思想：思想：战略是动态的、应变的以产业为基础的竞争战略竞争战略战略规划学派以产业为基础的竞争战略904 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略结构构（Structure)需求需求经济学学替代产品可获得性、产品差异性、增长率、变更性/周期性供供给经济学学生产商集中度、进口竞争、生产商差异性、固定/可变成本结构、产能运用、科技机遇、供给曲线、进入/退出壁垒产业链经济学学供应商讨价能力、顾客讨价能力、信息市场失败、纵向市场失败行业结构企业行为经营绩效产业结构决定产业内的竞争状态，并决定企业的行为及其战略，从而最终决定企业的绩效。(Structure)(Conduct)（Performance）行行为（Conduct)营销定价、批量、广告/促销、新产品/研发、分销产能改能改变扩张/收缩、进入/退出、收购/合并/剥离纵向整合向整合前向/后向整合、纵向合资企业、长期合同内部效率内部效率成本控制、物流、过程发展、组织效能绩效（效（Performance)财务、盈利性、价值创造科技发展雇佣对象冲冲击（Shock)技术突破政府政策/管理改变国内国际口味/生活方式的转变结构（Structure)行业结构企业行为经营绩效产业结构决1004 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略五力模型性五力模型性应用方式：用方式：五个方面的调研、描述五个维度的打分五力模型性应用方式：1104 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略五力模型五力模型性在性在实践中的作用和局限性践中的作用和局限性五力模型性在实践中的作用和局限性1204 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略基基础资源源观核心核心竞争力学派争力学派代表：代表：哈默尔和普拉哈拉德充分充分有效利用有效利用资源的源的5种种方式方式更有效地将资源集中于战略更有效地积累资源整合互补资源，创造高层次的附加价值尽可能地保存资源缩短消耗与回收所需的时间，迅速回收资源企企业获得得竞争争优势，必，必须具具备独特的独特的竞争能力争能力基础资源观核心竞争力学派企业获得竞争优势，必须具备独特的竞争1304 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略基基础资源源观动态能力能力观代表：代表：蒂斯核心思想核心思想动态：为适应不断变化的环境，企业必须具有不断更新自身竞争力的能力能力：在企业更新竞争力以满足环境变化过程中起到关键作用动态能力是能力是获得企得企业长期持期持续竞争争优势的根本的根本动力源泉力源泉基础资源观动态能力观动态能力是获得企业长期持续竞争优势的根本1404 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略基基础资源源观知知识基基础观代表人物及思想代表人物及思想格格兰特：特：企业的存在是因为比市场更好地整合及运用专业知识莱莱尔贝斯金：斯金：企业的存在是因为更好地保护了知识免受剥夺和模仿知知识是是获取取竞争争优势的关的关键基础资源观知识基础观代表人物及思想知识是获取竞争优势的关键1504 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略把开创新事业作为公司战略的焦点把核心竞争力作为企业可持续竞争优势和事业发展的源泉焦点将动态研究引入研究框架源泉框架基础资源观的价值贡献基础资源观研究局限难以确定何种是企业成功关键资源缺乏有效工具实时应用难忽视了外部环境的分析缺忽略了如何创造新的资源忽略焦点把开创新事业作为公司战略的焦点源泉把核心竞争力作为企业可1604 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略人力人力战略略总体体战略略粗线条的为具体战略目的和目标进行描述关注通过构建人力资源优势实现组织效率具体具体战略（略（结合管理合管理实践）践）人才战略持续改善知识管理资源化学习与开发薪酬员工关系人力战略总体战略学习与开发1704 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略建立在雇主建立在雇主员工交工交换关系基关系基础上的人力上的人力资源源战略略HR战略模型略模型成本资产外部内部类型型特征特征工工资化化战略略提供强有力的工作保障，变动的工作职责，明确的职业生涯规划产业战略略分工明确，注重资历；不大受外部市场影响第二第二战略略基础岗位市场化工资技能技能战略略劳动力市场充分流动奥斯特曼：四种人力奥斯特曼：四种人力资源源战略模型略模型建立在雇主员工交换关系基础上的人力资源战略HR战略模型成1804 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略建立在雇主建立在雇主员工交工交换关系基关系基础上的人力上的人力资源源战略略类型型特征特征内部内部战略略发挥员工能力，实行内部劳动力市场导向，内部选聘，提供全面的在职培训市市场战略略注重降低劳动力成本，员工内部发展机会少，强调外部照片，没有正式培训大范围的利润分享和有限的工作保障，员工少有机会参与决策中中间道路道路介于上述两者之间戴戴乐瑞、多蒂：三种理想的人力瑞、多蒂：三种理想的人力资源源战略模型，略模型，强调企企业战略与人力略与人力资源源战略之略之间的的逻辑联系系HR战略模型略模型建立在雇主员工交换关系基础上的人力资源战略类型特征内部战1904 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略建立在雇主建立在雇主员工交工交换关系基关系基础上的人力上的人力资源源战略略类型型特征特征内部内部劳动力力市市场战略略选聘、培训成本最小，复杂的招聘和筛选系统，提供员工交流发展机会，以内部资产定薪酬，除初级岗位外均内部选聘，官僚等级制高承高承诺战略略最大限度提供员工产出，复杂的招聘和筛选系统，员工有一定的流动性，提倡员工参与文化，强调平等意识混合混合战略略非关非关键岗位：位：采用内部劳动力市场战略的工作保障和内部提拔才人制度核心核心岗位：位：高承诺战略下的团队工作结构以及基于结果的绩效评估贝荣和克瑞普斯：根据企荣和克瑞普斯：根据企业获得、得、发展和展和维护人力人力资产的方式，分三种人力的方式，分三种人力资源源战略模型略模型HR战略模型略模型建立在雇主员工交换关系基础上的人力资源战略类型特征内部劳2004 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略建立在雇主建立在雇主监督、控制督、控制员工极小此基工极小此基础上的人力上的人力资源源战略略戴戴尔和霍德：从控制角度提出三种人力和霍德：从控制角度提出三种人力资源源战略略HR战略模型略模型类型型特征特征诱导战略略强调成本控制，管理人员少，强调目标承诺，职责明确，适用于适用于激烈激烈竞争争环境企境企业投投资战略略有一定的灵活性和适应性，决策集中，层级分明，报酬形式多样，鼓励创新，鼓励员工内部积累知识，适用于差异化适用于差异化战略企略企业参与参与战略略反应快速，降低成本，强调人员配备、工作监督和报酬，多高技术专业人才，鼓励参与，报酬与结果密切联系，适用于扁平和分适用于扁平和分权的的组织建立在雇主监督、控制员工极小此基础上的人力资源战略戴尔和霍德2104 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略综合模型合模型从人力从人力资源源获取和控制方式两个取和控制方式两个维度来划分度来划分HR战略模型略模型资源获取控制方式内部内部外部外部结果果承诺战略自由战略过程程家长式战略次级战略勒派克和斯内勒派克和斯内尔四种四种战略：承略：承诺战略、合作略、合作战略、略、传统战略、服从略、服从战略略综合模型从人力资源获取和控制方式两个维度来划分HR战略模型资2204 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略波特三种波特三种竞争争战略略竞争争战略略三种基本三种基本战略示意略示意图波特三种竞争战略竞争战略三种基本战略示意图2304 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略与波特的三与波特的三种种竞争争战略相略相协调的人力的人力资源源战略略企企业战略略组织特点特点人力人力资源源战略略成本领先战略持续的资本投资严密的监督员工严格的成本工资结构化的组织、职责便利制造原则有效的生产明确的工作说明书详细的工作计划强调具有技术上的资格证明与技能强调以工作为基础的薪酬绩效评估作为控制机制差异化战略营销能力强产品的策划与设计基础研究能力强质量领先高技能员工强调创新和弹性工作类别光松散的工作规划外部照片团队基础的培训强调个人为基础的薪酬绩效评估作为发展工具集中化战略结合了上述两种战略组织的特点结合了上述两种人力资源战略与波特的三种竞争战略相协调的人力资源战略企业战略组织特点人力2404 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略阿姆斯特朗：阿姆斯特朗：竞争争战略与人力略与人力资源源战略的略的进一步匹配一步匹配企企业战略略人力人力资源源战略略资源化源化人力人力资源开源开发薪酬薪酬创新获取竞争优势招聘和保留高素质人才提升创新技能物质激励，鼓励创新质量获取竞争优势严格甄选程序招募高质量客服学习型组织，专业培训支撑全面质量薪酬与绩效、客户服务相关成本领先获取竞争优势招聘能够增加价值的人员人性化的计划和管理裁员提供改善生存率的培训，举办提高成本效率的即时培训奖励物有所值，避免不必要的开支雇佣优秀人才获取竞争优势分析组织所需的特殊能力严密的招聘和甄选程序开发组织学习过程，鼓励通过个人发展计划进行自我学习物质激励和非物质激励与胜任力和技能联系起来，保证薪酬水平的竞争力阿姆斯特朗：竞争战略与人力资源战略的进一步匹配企业战略人力资2504 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略与与迈尔斯和斯斯和斯诺的企的企业战略相略相协调的人力的人力资源源战略略探索型探索型：学习导向，灵活，机动，分权机构，强大的研究开发能力。防御型防御型：效率导向，集权和严格的成本控制，强调生产效率和降低管理费用严密的监督很少向员工授权分析型分析型：效率和学习相平衡，在进行严格的成本控制的同时保持灵活性和适应性产品的高效率生产同时强调创造性反反应型型：没有明确的组织形式，根据显示情况的变化，组织设计特征会发生急剧的变化学习导向效率导向探索型探索型防御型防御型分析型分析型反反应型型与迈尔斯和斯诺的企业战略相协调的人力资源战略探索型：学习导向2604 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略与与迈尔斯和斯斯和斯诺的企的企业战略相略相协调的人力的人力资源源战略略企企业战略略组织特点特点人力人力资源源战略略防御者防御者战略略产品市场狭窄效率导向维持内部稳定性有限的环境分析集中化的控制系统标准化的运作程序累累积者者战略：基于建立最大化略：基于建立最大化员工投入和技工投入和技能培养能培养获取员工最大潜能开发员工能力、技能和知识分析者分析者战略略追求新市场维持目前存在市场弹性严密和全盘规划提供低成本的独特产品协助者助者战略：基于新知略：基于新知识和新技能的和新技能的创造造聘用自我动机强的员工，鼓励和支持能力、技能和知识的自我开发在正确的人员配置和弹性结构化团体之间进行协调探索者探索者战略略持续地寻求新市场外部导向产品/市场的创造者不断地陈述改变广泛的环境分析分权的控制系统组织结构正式化程度低资源配置快速效用者效用者战略：基于极少的略：基于极少的员工成活和高技能工成活和高技能利用利用雇佣具有目前所需要的技能，且可以马上使用的员工使员工能力、技能、知识能够配合特定的工作与迈尔斯和斯诺的企业战略相协调的人力资源战略企业战略组织特点2704 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略人力人力资源管理与企源管理与企业战略的四种关系略的四种关系关系关系HRM活活动HRD地位地位HRD战略参与略参与后果后果行政关系行政关系日常人事事务较低层次不参与企业战略难以实施单向关系向关系依据企业战略制定和实施人力资源战略中高层次服从为主参与战略实施企业战略不一定能成功实施双向关系双向关系企业战略建议，纳入人力资源在哪里较高层次服从和建议参与战略形成和实施相互依赖，企业战略成功实施一体化关系一体化关系HRM活动完全融入企业战略制定和实施决策层、执行持续、全面的参与企业战略制定和实施保证企业战略成功实施1.人力人力资源管理状况是制定企源管理状况是制定企业战略的出略的出发点点2.人力人力资源管理源管理实践是践是实现企企业战略的途径略的途径人力资源管理与企业战略的四种关系关系HRM活动HRD地位HR2804 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略人力人力资源源战略提升略提升竞争争优势的的16种种实践措施践措施1.就就业安全感安全感2.正确招聘甄正确招聘甄选的方式的方式3.高于市高于市场水平的工水平的工资4.诱因薪因薪资5.利益分享利益分享6.信息分享信息分享7.参与和参与和授授权8.团队和工作在和工作在设计9.培培训和技能开和技能开发10.交叉交叉使用和交叉培使用和交叉培训11.象征性的平等主象征性的平等主义（理（理论平等）平等）12.缩小小员工建的薪工建的薪资差差别13.内部内部晋升晋升14.长期思期思维15.对实践的践的测量量16.连贯性的理念性的理念人力资源战略提升竞争优势的16种实践措施就业安全感培训和技能2904 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略人力人力资源源战略提升企略提升企业竞争争优势的理的理论模型模型人力人力资源管理源管理实践践以以员工工为中心中心以以组织为中心中心竞争争优势人力资源规划工作分析招聘、甄选培训开发、薪酬、绩效评估、生产力改进工作场所公正、工会、安全与健康、国际人力资源管理能力、动机工作态度产出、员工留用依法行事、公司形象成本领先产品差异化人力资源战略提升企业竞争优势的理论模型人力资源管理实践以员工3004 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略通通过人力人力资源源战略略获得持得持续的的竞争争优势巴尼：四个充分条件巴尼：四个充分条件有价值稀缺的不能完全被仿制的不可替代拉多和威拉多和威尔森：复森：复杂人力人力资源系源系统兰格尼克格尼克-豪豪尔：创造造战略略贡献献的的三三条路径条路径对组织绩效产生直接影响积累企业人力资本开发企业人员的社会资本通过人力资源战略获得持续的竞争优势巴尼：四个充分条件拉多和威3104 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略转型型经济下我国企下我国企业运用人力运用人力资源源战略略获取取竞争争优势的的对策策制定符合制定符合战略的人力略的人力资源源战略略保持人力保持人力资源源战略一定柔性略一定柔性培养不可替代的人力培养不可替代的人力资源源发展展国国际化人力化人力资源源战略略转型经济下我国企业运用人力资源战略获取竞争优势的对策制定符合3204 HR战略&竞争优势01 企业战略02 人力战略03 人力&企业战略感谢您的聆听！Designedbyourteems,Thanksforyourtime.结束页课程建程建议！结束页课程建议！