消防安全培训教程课件

消防安全知识培训消防安全知识培训消防安全知识培训消防安全知识培训漯河经济技术开发区消防大漯河经济技术开发区消防大队队 一、消防安全“四个能力”内容二、常用消防设施器材的使用三、火灾基本常识及火场逃生四、典型火灾案例主要内容主要内容一、消防安全“四个能力”内容消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件一、一、消防安全消防安全“四个能力四个能力”(一）检查消除火灾隐患能力(二)扑救初起火灾能力(三)组织疏散逃生能力(四)消防宣传教育能力消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件（一一）检查消除火灾隐患能力检查消除火灾隐患能力四查四查查用火用电查用火用电查用火用电查用火用电 查通道出口查通道出口查通道出口查通道出口 查重点部位查重点部位查重点部位查重点部位 查设施器材查设施器材查设施器材查设施器材 消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件四禁四禁禁违章操作禁违章操作禁违章操作禁违章操作 禁堵塞封闭禁堵塞封闭禁堵塞封闭禁堵塞封闭 禁损坏挪用禁损坏挪用禁损坏挪用禁损坏挪用 禁失控漏管禁失控漏管禁失控漏管禁失控漏管 消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件（二）（二）扑救初起火灾的能力扑救初起火灾的能力 发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件（三）（三）组织疏散逃生的能力组织疏散逃生的能力“两熟悉、两掌握”熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件（四四）消防宣消防宣传传教育的能力教育的能力“三有、一掌握”有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全常识。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件二、常用消防设施器材的使用消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件紧急出口紧急出口紧急出口紧急出口 紧急出口紧急出口紧急出口紧急出口 滑动开门滑动开门滑动开门滑动开门 滑动开门滑动开门滑动开门滑动开门 推开推开推开推开 拉开拉开拉开拉开 疏散通道方向疏散通道方向疏散通道方向疏散通道方向 疏散通道方向疏散通道方向疏散通道方向疏散通道方向 水泵接合器水泵接合器水泵接合器水泵接合器 消防梯消防梯消防梯消防梯 灭火设备方向灭火设备方向灭火设备方向灭火设备方向 手动启动器手动启动器手动启动器手动启动器 发声警报器发声警报器发声警报器发声警报器 火警电话火警电话火警电话火警电话 灭火设备灭火设备灭火设备灭火设备 灭火器灭火器灭火器灭火器 消防水带消防水带消防水带消防水带 地下消火栓地下消火栓地下消火栓地下消火栓 地上消火栓地上消火栓地上消火栓地上消火栓 灭火设备方向灭火设备方向灭火设备方向灭火设备方向 消消消消防防防防标标标标志志志志消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 干粉灭火器干粉灭火器 泡沫灭火器泡沫灭火器 二氧化碳灭火器二氧化碳灭火器 应急设备装置应急设备装置常常用用消消防防器器材材消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件认认 识识 灭灭 火火 器器（一）（一）1211灭火器灭火器 对大气臭氧层有破坏已被淘汰对大气臭氧层有破坏已被淘汰(2010年全部淘汰年全部淘汰)（二）（二）CO2灭火器灭火器 不能扑灭不能扑灭A类火灾类火灾 易冻伤手易冻伤手 灭火洁净无污染（注意防冻伤）灭火洁净无污染（注意防冻伤）（三）（三）BC 不可以灭不可以灭A类火、污染环境、微毒、对人有伤害、将淘汰干粉灭火器类火、污染环境、微毒、对人有伤害、将淘汰干粉灭火器（四）（四）ABC 全能型灭火器全能型灭火器（五）泡沫灭火器（五）泡沫灭火器 带电火灾不可以灭带电火灾不可以灭 会导电会导电 灭油类火灾效果最好灭油类火灾效果最好（六）水基灭火器（六）水基灭火器 全能型灭火器全能型灭火器 环保型、隔热剂、阻燃剂（家用）环保型、隔热剂、阻燃剂（家用）消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件喷喷嘴嘴软软管管压压把把筒筒身身压压力力表表保保险险栓栓名名 称：手提式称：手提式ABC干粉灭火器干粉灭火器规规 格：格：2公斤公斤/4公斤公斤配置要求：配置要求：2具具/100平方米平方米使用五字要诀：使用五字要诀：1.拔拔 拔出保险销拔出保险销2.2.提提 手握压把手握压把3.3.瞄瞄 喷嘴瞄准火源根部喷嘴瞄准火源根部4.4.压压 用力压下手把用力压下手把5.5.扫扫 左右扫射，将火扑灭左右扫射，将火扑灭注意：息灭后并以水冷却防止复燃。注意：息灭后并以水冷却防止复燃。灭火时应顺风不宜逆风。灭火时应顺风不宜逆风。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件喷喷嘴嘴软软管管压压力力表表筒筒身身保保险险栓栓名名 称：称：推车式灭火器推车式灭火器规规 格：格：35公斤公斤配置要求：重点区域（熟食配置要求：重点区域（熟食/仓库等）仓库等）使用说明使用说明1、当发生火灾时将灭火器推至现场；、当发生火灾时将灭火器推至现场；2、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握 胶管。胶管。3、选择上风位置接近火点，将皮管朝、选择上风位置接近火点，将皮管朝 向火苗根部向火苗根部4、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉 射入火焰根部。射入火焰根部。5、息灭后并以水冷却除烟。、息灭后并以水冷却除烟。注意：灭火时应顺风不宜逆风。注意：灭火时应顺风不宜逆风。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件室内消火栓使用方法室内消火栓使用方法消防球阀消防球阀出水接扣出水接扣消防卷盘消防卷盘橡胶水管橡胶水管消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件手动报警按钮手动报警按钮手动报警器手动报警器名名 称：称：消火栓消火栓报警按报警按钮钮型型 号：号：TCMK3205F配置要求：配置要求：1个个/消防栓消防栓 使用说明：使用说明：当发生火灾时按下报当发生火灾时按下报警按钮，消防警铃就会发警按钮，消防警铃就会发出火警警报，提醒人们发出火警警报，提醒人们发生火灾。同时，启动消防生火灾。同时，启动消防栓水泵。栓水泵。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件名名 称：过滤式自救呼吸器称：过滤式自救呼吸器规规 格：格：XHZLC35配置要求：配置要求：2个个/消防箱消防箱说说 明：明：防毒时间防毒时间35分钟分钟1、打开盒盖，取出真空包装；、打开盒盖，取出真空包装；2、撕开真空包装袋，拔掉前后二个、撕开真空包装袋，拔掉前后二个罐盖；罐盖；3、戴上头罩、拉紧头带；、戴上头罩、拉紧头带；4、选择路径、果断逃生；、选择路径、果断逃生；消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件指示灯指示灯名名 称：称：烟感探测器烟感探测器规规 格：圆锥型格：圆锥型配置要求：配置要求：1个个/50-60平方米平方米使用说明：使用说明：当空气中烟的浓度达到一定程当空气中烟的浓度达到一定程度时，感烟探测就会自动报警，提度时，感烟探测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位置。醒人们发生火灾的位置。烟感探头烟感探头消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件指示灯指示灯名名 称：温称：温感探测器感探测器规规 格：圆锥型格：圆锥型配置要求：配置要求：1个个/50-60平方米平方米使用说明：使用说明：当空气中热量达到一定程度时，当空气中热量达到一定程度时，温感探测就会自动报警，提醒人们温感探测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位置。发生火灾的位置。温感玻璃温感玻璃消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件名名 称：称：消防应急灯消防应急灯规规 格：格：YD-127配置要求：配置要求：6M/个个说说 明：明：当发生火灾时通常会伴有停当发生火灾时通常会伴有停电等现象，消防应急灯是一种自电等现象，消防应急灯是一种自动充电的照明灯，当发生火灾或动充电的照明灯，当发生火灾或停电时，消防应急灯会自动工作停电时，消防应急灯会自动工作照明，指示人们安全通道和出口照明，指示人们安全通道和出口的位置，以免顾客找不到安全出的位置，以免顾客找不到安全出口撞伤。口撞伤。指示灯指示灯灯管灯管蓄电池蓄电池消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件名名 称：称：消消 防防 安安 全全 门门规规 格：格：1.2M2.4M配置要求：配置要求：1付付/逃生楼梯出口逃生楼梯出口说说 明：明：消消防防安安全全门门是是发发生生火火灾灾时时人人们们用用来来逃逃生生用用的的紧紧急急安安全全出出口口，平平时时严禁上锁和堵塞。严禁上锁和堵塞。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件名名 称：称：感温探测玻璃球喷头感温探测玻璃球喷头配置配置要求：要求：1个个/6-7平方米平方米使用说明使用说明：当温度达到当温度达到68度时，感温探测的度时，感温探测的玻璃管就会自动爆裂。喷淋系统则启玻璃管就会自动爆裂。喷淋系统则启动消防喷淋，自动喷水灭火。动消防喷淋，自动喷水灭火。玻玻璃璃管管消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件三、火灾基本常识及火场逃生消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件火灾定义：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。消防工作的基本方针：预防为主，防消结合消防工作的基本方针：预防为主，防消结合。消防工作消防工作的原则：的原则：政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与公民积极参与。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件火灾时怎么办？火灾时怎么办？切勿慌张切勿慌张 保持镇定保持镇定报警报警灭火灭火逃生逃生三同时三同时正确处理火灾正确处理火灾消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件如何报警？如何报警？发现火灾迅速拨打火警电话发现火灾迅速拨打火警电话119如发现有人受伤或窒息，拨打急救电话如发现有人受伤或窒息，拨打急救电话120 报警时要讲清楚：报警时要讲清楚：1、详细地址、详细地址2、起火部位、着火物质、火势大小、起火部位、着火物质、火势大小3、报警人姓名及电话号码、报警人姓名及电话号码 报警后派专人到路口迎接消防车，并维持路口到起火报警后派专人到路口迎接消防车，并维持路口到起火点的道路畅通点的道路畅通 正确报警正确报警中华人民共和国消防法中华人民共和国消防法 第三十二条规定：任何人发现火灾时应第三十二条规定：任何人发现火灾时应当立即报警，任何人应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警当立即报警，任何人应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件灭火的基本方法灭火的基本方法隔离法：将可燃/易燃/助燃物质与火源分开。冷却法：用水直接喷射到燃烧物体上，使温度降至 燃点以下。窒息法：用湿棉毯、温麻袋、温棉被、干沙等不燃 物覆盖在燃烧物的表面，隔绝空气，使燃烧停止。化学抑制法：就是用含氮的化学灭火器喷射到燃烧物上，使灭火剂参 与到燃烧中，发生化学作用，覆盖火焰使燃烧的化学连锁反应中断，使火熄灭。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件火场自救与逃生火场自救与逃生逃生途径（1 1）不要乘坐电梯等）不要乘坐电梯等（2 2）从室内外疏散楼梯往下跑）从室内外疏散楼梯往下跑（3 3）朝疏散指示标志所示方向）朝疏散指示标志所示方向（4 4）室外水落管、电线杆等）室外水落管、电线杆等（5 5）屋顶天窗）屋顶天窗（6 6）阳台）阳台（7 7）安全绳）安全绳/自制简易绳索自制简易绳索（8 8）避难层（间）避难层（间）消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件逃生常识（1 1）保持冷静，克服惊慌、恐怖心理）保持冷静，克服惊慌、恐怖心理（2 2）注意熟悉环境（通道）注意熟悉环境（通道）（3 3）设法减少烟雾危害（低姿）设法减少烟雾危害（低姿/匍匐匍匐/毛巾）毛巾）（4 4）逃生途径选择）逃生途径选择（5 5）身上着火快速脱下或就地打滚等）身上着火快速脱下或就地打滚等（6 6）正确处理灭火与逃）正确处理灭火与逃消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件逃生注意事项：逃生注意事项：往楼上跑的条件：距顶楼的距离很近、天往楼上跑的条件：距顶楼的距离很近、天台的门必须是开的。台的门必须是开的。火场逃生的四大误区：盲目随大流、习惯火场逃生的四大误区：盲目随大流、习惯原路返回、向光朝亮、找地方躲起来。原路返回、向光朝亮、找地方躲起来。火场逃生四件宝：灭火器、逃生绳、毛巾火场逃生四件宝：灭火器、逃生绳、毛巾布、手电筒。布、手电筒。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件四、典型火灾案例消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件1994199419941994年年年年12121212月月月月8 8 8 8日日日日新疆克拉玛依友谊馆新疆克拉玛依友谊馆新疆克拉玛依友谊馆新疆克拉玛依友谊馆发生发生发生发生火灾火灾火灾火灾325325325325人死亡人死亡人死亡人死亡 132132132132人烧伤致残人烧伤致残人烧伤致残人烧伤致残消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件2007200720072007年年年年12121212月月月月12121212日浙江温州商住楼发生火灾日浙江温州商住楼发生火灾日浙江温州商住楼发生火灾日浙江温州商住楼发生火灾 21212121人死亡人死亡人死亡人死亡2 2 2 2人重伤人重伤人重伤人重伤消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件2008年年深圳深圳920火灾火灾 44人死亡人死亡87人受人受伤伤C:Documents and Settingsuser桌面66.jpg消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件2011.5.1吉林通化火灾致吉林通化火灾致11人死人死35人伤人伤 2011年5月1日凌晨。吉林省通化市东昌区如家快捷酒店如家快捷酒店发生火灾，造成10人死亡35人受伤的惨剧，10名死者送至医院后因窒息经抢救无效后死亡。经公安消防部门现场勘查和立案调查，认定涉嫌人为放火，三名罪犯被绳之以法。消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件2013年年吉林德惠禽吉林德惠禽业业公司公司63火灾事故火灾事故共造成共造成121人遇人遇难难，70人受人受伤伤消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件珍珍 爱爱 生生 命命 远远 离离 火火 灾灾消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件防止火灾要武装自已防止火灾要武装自已防止火灾要武装自已防止火灾要武装自已战胜烈火要拿起武器战胜烈火要拿起武器战胜烈火要拿起武器战胜烈火要拿起武器人人都是消防员人人都是消防员人人都是消防员人人都是消防员齐心协力保平安齐心协力保平安齐心协力保平安齐心协力保平安消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件谢谢！谢谢！祝大家工作顺利、祝大家工作顺利、平安健康平安健康！消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：成人学习的特点：如何上好一堂培训课消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员了解学员消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员了解学员消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员了解学员消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件培训前的准备培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件培训前培训前-课程设计课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前培训前-课程设计课程设计消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件培训前培训前-场地布置场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的摆放桌椅的摆放消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 鱼骨式鱼骨式讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前培训前-场地布置场地布置消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前培训前-场地布置场地布置消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前培训前-场地布置场地布置消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神集中精神培训前培训前-场地布置场地布置消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前培训前-物料准备物料准备消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前培训前-设备检查设备检查 器架器架消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件培训前培训前-自我准备自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件现场呈现技巧及其关键点消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件现场呈现的四大关键任务现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件产生紧张情绪的原因产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件“怯怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件正面应对压力的方法正面应对压力的方法消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件压压 力力 转转 换换 法法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件登登 台台 恐恐 惧惧 及及 其其 破破 解解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件上场与下场上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件影响训练效果的因素影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件有效导入及其注意事项有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件专业表达的三大要素专业表达的三大要素消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件专业表达的思路与方法专业表达的思路与方法消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件专业提问技巧专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件回应学员问题的基本原则回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件回应学员问题的基本步骤回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件回应学员问题的形式回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件了解点评的作用了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件点评的关键要点点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件非常非常态学态学员及员及其应其应对对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件有效收结及其注意事项有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件激发学员参与的技法激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件吸引学员的方法吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件职业形象的基本要求形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件职业形象的自我检视职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件塑造职业风范的四大要素塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件职业风范的四大要求职业风范的四大要求消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件六种常用标准手势六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件语言的六大要素语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件眼神的作用眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件课堂行为禁忌课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件课堂中，谨慎涉及以下内容课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗消防安全培训教程课件消防安全培训教程课件