生产与运作管理项目计划与管理课件

第七章第七章 项目计划与管理项目计划与管理第一节第一节 项目管理概述项目管理概述一一.项目的概念项目的概念 项目是一种一次性的活动，有明确的预计目标，工期和项目是一种一次性的活动，有明确的预计目标，工期和可利用的资源，需要运用多种学科的知识来解决问题，一般可利用的资源，需要运用多种学科的知识来解决问题，一般来说，没有或很少有以往的经验可以借鉴。来说，没有或很少有以往的经验可以借鉴。项目：一项工程的建设、一种新产品的研制，一个软件项目：一项工程的建设、一种新产品的研制，一个软件的开发，一部电影的拍摄，一本著作的编写。的开发，一部电影的拍摄，一本著作的编写。定义：在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完定义：在规定的时间内，由专门组织起来的人员共同完成的，有明确的目标的一次性工作。成的，有明确的目标的一次性工作。二二.项目的特点项目的特点(1)项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方合作才能完成合作才能完成。(2)通常是为了完成一项新的任务才组织项目通常是为了完成一项新的任务才组织项目。(3)可利用资源预先要有明确的预算，不能超出可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。(4)有严格、公开的时间界限有严格、公开的时间界限。(5)项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员都项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员都要回原职能单位要回原职能单位。(6)项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行进行。三三.项目管理的概念项目管理的概念 项目管理：在一个确定的时间范围内，为了完成一个既项目管理：在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导和控制，充分利用既定有限资源有效的计划、组织、领导和控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。的一种系统管理方法。概念（规划）概念（规划）计划计划执行执行完成完成 项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指事业委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。挥、控制。四四.项目管理的特点项目管理的特点1.1.项目管理是一项目管理是一项目管理是一项目管理是一项项项项复杂的工作复杂的工作复杂的工作复杂的工作(1)项目工作通常没有或很少有以往的经验可以借鉴。在项目工作通常没有或很少有以往的经验可以借鉴。在执行中有许多未知因素，而每个因索又常常带有不一定性执行中有许多未知因素，而每个因索又常常带有不一定性；(2)将具有不同经历，来自不同组织的人有机地组织在一个将具有不同经历，来自不同组织的人有机地组织在一个临时性的组织内临时性的组织内；(3)在技术性能、成本、进度较为严格的的束条件下实现项在技术性能、成本、进度较为严格的的束条件下实现项目目标目目标2.2.项目有其寿命周期项目有其寿命周期项目有其寿命周期项目有其寿命周期 项目管理的本质是计划和控制的一次性工作，在规定期项目管理的本质是计划和控制的一次性工作，在规定期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体意义而解体。3 3.项目管理具有创造性项目管理具有创造性项目管理具有创造性项目管理具有创造性 既要承担风险又必须发挥创造力，创造性依赖于科学技既要承担风险又必须发挥创造力，创造性依赖于科学技术，注意知识的基层积累性和综合性术，注意知识的基层积累性和综合性。4.4.项目需要建立专门的项目组织项目需要建立专门的项目组织项目需要建立专门的项目组织项目需要建立专门的项目组织 项目不受现存的组织的任何约束，由各种不同专业、来项目不受现存的组织的任何约束，由各种不同专业、来自不同部门的专业人员构成自不同部门的专业人员构成。5.5.项目管理需要集权领导项目管理需要集权领导项目管理需要集权领导项目管理需要集权领导(1)项目负责人有权独立进行计划、资源的分配、指挥和项目负责人有权独立进行计划、资源的分配、指挥和控制控制。(2)项目的负责人有责任使其组织成为一个工作配合默契、项目的负责人有责任使其组织成为一个工作配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体具有积极性和责任心的高效率群体。(3)项目经理除了应当对项目所涉及的主要科学和技术有基项目经理除了应当对项目所涉及的主要科学和技术有基本的概念之外，必须具有项目管理知识和技能本的概念之外，必须具有项目管理知识和技能。五五.项目管理的适用条件项目管理的适用条件(1)必须有一个单一的、可辨认的完整任务必须有一个单一的、可辨认的完整任务；(2)任务是复杂的、且有风险，有赖于交叉组织与技术的相任务是复杂的、且有风险，有赖于交叉组织与技术的相互依存互依存；(3)任务的完成需要多个职能部门之间的同时配合协作任务的完成需要多个职能部门之间的同时配合协作；(4)任务具有一个明确的寿命周期任务具有一个明确的寿命周期。六六.项目管理在企业中的应用项目管理在企业中的应用(1)新产品开发新产品开发(2)软件系统开发软件系统开发 需生产、设计、财务等不同方面的专业人员来共同协作需生产、设计、财务等不同方面的专业人员来共同协作完成。完成。(3)设备大修工程设备大修工程 与基建项目有类似之处。与基建项目有类似之处。(4)单件生产单件生产 某些特殊的大型产品的一次性单件生产。某些特殊的大型产品的一次性单件生产。第二节第二节 项目管理的组织与计划项目管理的组织与计划 项目管理的目标是将完成项目所需的资源在适当的时候、项目管理的目标是将完成项目所需的资源在适当的时候、按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用。按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用。项目管理的问题是如何确定分配给项目的资源数量和何项目管理的问题是如何确定分配给项目的资源数量和何时分配，并判断这些资源是否根据项目目标和实施计划正时分配，并判断这些资源是否根据项目目标和实施计划正在被有效地利用。这就需要一定的管理方法，即组织、计在被有效地利用。这就需要一定的管理方法，即组织、计划、控制等诸方面。划、控制等诸方面。一一.项目计划的特点项目计划的特点 项目计划指出的项目组织未来努力的方向和奋斗目标，项目计划指出的项目组织未来努力的方向和奋斗目标，是经过仔细分析后综合形成的对未来的构思，也是当前的是经过仔细分析后综合形成的对未来的构思，也是当前的行动准则。行动准则。(1)弹性和可调性弹性和可调性 能够根据预定的变化和实际存在的差异，及时作出调整。能够根据预定的变化和实际存在的差异，及时作出调整。(2)创造性创造性 充分发挥和利用想像力和抽象思维的能力，满足项目发充分发挥和利用想像力和抽象思维的能力，满足项目发展的需要。展的需要。(3)分析性分析性 要探索研究项目中内部和外部的各种因素，确定各种变要探索研究项目中内部和外部的各种因素，确定各种变量和分析不确定的原因。量和分析不确定的原因。(4)响应性响应性 能及时地确定存在的问题，提供计划的多种可行方案。能及时地确定存在的问题，提供计划的多种可行方案。二二.项目计划的前提条件项目计划的前提条件(1)整个项目能够按照工作内容详细地分解，分成独立的整个项目能够按照工作内容详细地分解，分成独立的可衡量的活动。可衡量的活动。(2)根据工作组合关系、产品结构、拥有的资源根据工作组合关系、产品结构、拥有的资源(设备与人设备与人员等员等)以及管理目标等，能够确定组成项目的各种活动的先以及管理目标等，能够确定组成项目的各种活动的先后顺序，并应有充分的理由。后顺序，并应有充分的理由。(3)每项任务或活动的时间、成本和性能要能估计出来，每项任务或活动的时间、成本和性能要能估计出来，并尽可能地详细。并尽可能地详细。三三.项目计划的内容项目计划的内容1.1.设计工作分解结构设计工作分解结构设计工作分解结构设计工作分解结构(WBS)(WBS)将项目的最终结果，分解为各自的组成要素，再将各自将项目的最终结果，分解为各自的组成要素，再将各自组成要素分解，形成一种任务组成的数据结构。组成要素分解，形成一种任务组成的数据结构。(1)结构设计结构设计 WBS结构以等级状或倒树状构成。越往底层信息越详细。结构以等级状或倒树状构成。越往底层信息越详细。结构设计层次不宜过多，大项目结构设计层次不宜过多，大项目46各层次足够，如果太各层次足够，如果太多则不易有效管理。多则不易有效管理。(2)代码设计代码设计 与结构设计相对应的，每一项工作，每一个任务有其对与结构设计相对应的，每一项工作，每一个任务有其对应代码，当应代码，当WBS结构设计完成后，每一代码代表一个工作结构设计完成后，每一代码代表一个工作或任务，方便管理和计算机识别。或任务，方便管理和计算机识别。(3)报告设计报告设计 通过报告反映出项目到目前为止的进展情况通过报告反映出项目到目前为止的进展情况。2.2.编制工作说明编制工作说明编制工作说明编制工作说明 对工作分解中的各项任务做出精确的说明。对工作分解中的各项任务做出精确的说明。3.3.分派任务和授权分派任务和授权分派任务和授权分派任务和授权4.4.估计成本与预算估计成本与预算估计成本与预算估计成本与预算 从费用的角度对项目进行规划。从费用的角度对项目进行规划。(1)经验估计法经验估计法(2)因素估计发因素估计发(3)基于工作分解结构的成本估算基于工作分解结构的成本估算5.5.编制进度计划编制进度计划编制进度计划编制进度计划 项目计划及控制的基本要素之一是项目进度计划，安排项目计划及控制的基本要素之一是项目进度计划，安排进度计划的目的是为了控制和节约时间。进度计划的目的是为了控制和节约时间。(1)关键日期表关键日期表 这是最简单的一种进度计划表，它只列出一些关键活动这是最简单的一种进度计划表，它只列出一些关键活动和进行的日期。和进行的日期。(2)干特图干特图 用横线表示每项工作的起止时间。用横线表示每项工作的起止时间。各项活动之间的关系没有表示出来，看不出一项作业提各项活动之间的关系没有表示出来，看不出一项作业提前或推迟对整个计划的影响，没有指出哪些作业是项目的前或推迟对整个计划的影响，没有指出哪些作业是项目的关键。关键。(3)关键路线法关键路线法 经过科学分析，将一项目分解成许多活动经过科学分析，将一项目分解成许多活动(作业作业)，并估，并估算完成各项作业所需要的时间，根据这些作业之间的先后算完成各项作业所需要的时间，根据这些作业之间的先后顺序和相互关系绘出网络图。顺序和相互关系绘出网络图。通过估算完成各项作业的时间，确定每项作业的进度日通过估算完成各项作业的时间，确定每项作业的进度日程，并从网络图上找出影响该项工程的关键作业，予以重程，并从网络图上找出影响该项工程的关键作业，予以重点安排。点安排。四四.报告制度报告制度(1)状态报告：关于项目进展状态的综合总结，包括实际状态报告：关于项目进展状态的综合总结，包括实际进度，支出与计划预算的比较进度，支出与计划预算的比较(2)周周/月度进展报告：月、周进展简短总结，包括进展，月度进展报告：月、周进展简短总结，包括进展，变化，问题，措施，重要期限等变化，问题，措施，重要期限等(3)例外事件报告：描述意外事件或问题，说明其影响，例外事件报告：描述意外事件或问题，说明其影响，建议解决措施，由谁负责等建议解决措施，由谁负责等(4)会议记录：对会议的简短总结，包括议题，情况变化，会议记录：对会议的简短总结，包括议题，情况变化，问题，措施等问题，措施等五五.设计项目管理组织设计项目管理组织 项目管理组织是为了完成某个特定的项目任务，而由不项目管理组织是为了完成某个特定的项目任务，而由不同部门、不同专业的人员所组成的领导组织机构。同部门、不同专业的人员所组成的领导组织机构。1.1.职能组织形式职能组织形式职能组织形式职能组织形式2.2.专业项目组织形式专业项目组织形式专业项目组织形式专业项目组织形式3.3.矩阵制组织形式矩阵制组织形式矩阵制组织形式矩阵制组织形式第三节第三节 网络计划技术网络计划技术 网络计划技术：利用网络图表示计划任务的进度安排及网络计划技术：利用网络图表示计划任务的进度安排及其各项作业之间相互关系，进而对网络分析并计算网络时其各项作业之间相互关系，进而对网络分析并计算网络时间值，确定关键工序和关键路线，求出工期，并运用一定间值，确定关键工序和关键路线，求出工期，并运用一定的技术组织措施优化方案。的技术组织措施优化方案。优点：能缩短作业时间，降低成本，实现资源的优化配优点：能缩短作业时间，降低成本，实现资源的优化配置，提高经济效益。置，提高经济效益。网络计划技术的特点：网络计划技术的特点：a.直观性强，可形象反映工程全貌；直观性强，可形象反映工程全貌；b.主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；c.可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，因而可缩短工期，降低工程成本；因而可缩短工期，降低工程成本；d.可估计各项作业所需时间和资源；可估计各项作业所需时间和资源；e.便于修改；便于修改；f.可运用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。可运用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。一一.网络图网络图 网络图：将各工序在时、序的约束与联系完整地表达出网络图：将各工序在时、序的约束与联系完整地表达出来的流程图，为计划优化提供依据。来的流程图，为计划优化提供依据。1.1.网络图的组成网络图的组成网络图的组成网络图的组成(1)节点节点 节点表示活动，是指一项需要消耗一定的资源节点表示活动，是指一项需要消耗一定的资源(人力、物人力、物力、财力力、财力)，经过一定时间才能完成的具体工作。，经过一定时间才能完成的具体工作。(2)箭线箭线 箭线代表两个相邻活动之间逻辑时间关系。箭线代表两个相邻活动之间逻辑时间关系。(3)路线路线 “路线路线”，是指从网络图始点活动开始，顺着箭头线方向，是指从网络图始点活动开始，顺着箭头线方向连续不断地到终点事件为止的通路。连续不断地到终点事件为止的通路。(4)关键路线和关键工序：关键路线和关键工序：网络图中所需工时最长的路线称为关键路线。关键路线网络图中所需工时最长的路线称为关键路线。关键路线上的工序称为关键工序上的工序称为关键工序 a.关键路线的完成时间决定整个工程的完工时间；关键路线的完成时间决定整个工程的完工时间；b.关键路线不只一条。关键路线越多，组织工作越好，关键路线不只一条。关键路线越多，组织工作越好，安排越紧凑；安排越紧凑；c.关键路线与非关键路线可以转化。关键路线与非关键路线可以转化。2.2.网络图绘制的规则网络图绘制的规则网络图绘制的规则网络图绘制的规则(1)网络图是单向图，图中不能出现回路；网络图是单向图，图中不能出现回路；(2)箭线必须从一个节点开始，到另一个节点结束，不能从箭线必须从一个节点开始，到另一个节点结束，不能从一条箭线中间引出其他箭线；一条箭线中间引出其他箭线；(3)活动与节点一一对应，两个节点之间只允许有一条箭线活动与节点一一对应，两个节点之间只允许有一条箭线(4)每个网络图只允许有一个始节点和一个终节点。每个网络图只允许有一个始节点和一个终节点。3.3.网络图的绘制步骤网络图的绘制步骤网络图的绘制步骤网络图的绘制步骤(1)分解工程项目分解工程项目 在绘制网络图前，首先要将工程项目分解成各项作业。在绘制网络图前，首先要将工程项目分解成各项作业。分解项目的粗细程度，取决于工程项目的复杂程度和网络分解项目的粗细程度，取决于工程项目的复杂程度和网络图的作用。图的作用。(2)估算作业时间估算作业时间 作业时间，是指完成一项活动所需的时间，也就是一项作业时间，是指完成一项活动所需的时间，也就是一项活动的延续时间。作业时间具体采用什么单位，应随任务活动的延续时间。作业时间具体采用什么单位，应随任务的性质而定。的性质而定。(3)编制作业明细表编制作业明细表 确定各项作业之间的先后顺序和相互关系。确定各项作业之间的先后顺序和相互关系。a.列出各项作业清单列出各项作业清单 b.确定或估计各项作业时间确定或估计各项作业时间 c.表明各项作业之间的逻辑关系表明各项作业之间的逻辑关系 某项作业开始前，有哪些作业必须先期完成。（紧先活某项作业开始前，有哪些作业必须先期完成。（紧先活动）；某项作业进行过程中，有哪些作业可以同时平行地动）；某项作业进行过程中，有哪些作业可以同时平行地进行；某项作业完成后，有哪些作业应该接着开始。（紧进行；某项作业完成后，有哪些作业应该接着开始。（紧后活动）后活动）二二.网络时间值的分析网络时间值的分析 ES：活动最早（可能）开始时间。先行活动必须都完成，：活动最早（可能）开始时间。先行活动必须都完成，下一项活动才能开始。下一项活动才能开始。EF：活动最早（可能）结束时间。最早时间开始，最早：活动最早（可能）结束时间。最早时间开始，最早可能结束。可能结束。EF=ES+t LS：活动最迟（必须）开始时间。为了保证整个项目按：活动最迟（必须）开始时间。为了保证整个项目按期完工，某一活动必须开始的最迟时间。期完工，某一活动必须开始的最迟时间。LF：活动最迟（必须）结束时间。：活动最迟（必须）结束时间。LF=LS+t S：活动的松闲时间。某项活动在不影响下一活动最早开：活动的松闲时间。某项活动在不影响下一活动最早开始时间的情况下，允许推迟的最大时间限度。始时间的情况下，允许推迟的最大时间限度。S=LS-ES=LF-EF。(1)计算各活动的计算各活动的ES和和EF 从左往右计算从左往右计算ES和和EF：EF=ES+t，ESn+1=EFn。当某活动有多个紧先活动时，该活动的当某活动有多个紧先活动时，该活动的ES等于多个紧先等于多个紧先活动的最大活动的最大EF。(2)计算各活动的计算各活动的LS和和LF 从右往左计算从右往左计算LS和和LF：最后一项活动的：最后一项活动的EFLF。LS=LF-t，LFn-1=LSn。当某活动有多个紧后活动时，该活动的当某活动有多个紧后活动时，该活动的LF等于多个紧后等于多个紧后活动的最小活动的最小LS。二二.关键路线的分析关键路线的分析 在项目活动网络中会有几条或若干条路线。在项目活动网络中会有几条或若干条路线。关键路线是从始点到终点的路线中时间最长的路线。要关键路线是从始点到终点的路线中时间最长的路线。要想缩短整个项目的工期，必须在关键路线上想办法，即缩想缩短整个项目的工期，必须在关键路线上想办法，即缩短关键路线上的作业时间。短关键路线上的作业时间。分析每个活动的松散时间，关键路线就是分析每个活动的松散时间，关键路线就是S0的路线。的路线。要保证或提前完成项目要保证或提前完成项目关键路线工作时间关键路线工作时间向非向非关键路线工作抽调资源。关键路线工作抽调资源。“向关键工作要时间，向非关键工作要资源向关键工作要时间，向非关键工作要资源”。编制进度计划的一般步骤编制进度计划的一般步骤(1)计算活动最早开始时间计算活动最早开始时间ES和最早结束时间和最早结束时间EF。(2)计算最迟开始时间计算最迟开始时间LS和最迟结束时间和最迟结束时间LF。(3)计算松闲时间计算松闲时间S。(4)确定关键路线。确定关键路线。S=0(5)计算项目完工的全部时间计算项目完工的全部时间T。由关键活动的作业时间相。由关键活动的作业时间相加而成。加而成。(6)编制进度计划表。编制进度计划表。例例1：某企业一台设备需要维修，维修活动的相互关系及各活动预计的工作天数如表所示。确定该项目的完工时间和关键路线。活动代号时间紧先活动A2B1AC5AD9BE6BF2D、EG3C、FH1G例例2：活动代号时间紧先活动A3B4AC8BD6AE8DF5DG6FH3C，EI3C，E，GJ6H，IK1J