高效的医疗护理团队建设培训ppt课件

1高效的医疗护理团队建设7/3/20241高效的医疗护理团队建设8/12/20231木桶的理论 若把护理团队比做是一只木桶，团队中若把护理团队比做是一只木桶，团队中的每一个人就是这只木桶上的一块板。的每一个人就是这只木桶上的一块板。木桶的容水量取决于：1.每一块木板的长短，关键是最短的那块木板。2.木板和木板之间的缝隙是否紧密。3.桶底的好坏。2高效的医疗护理团队建设7/3/2024木桶的理论 若把护理团队比做是一只木桶，团队中的每一个2建设高效团队紧密缝隙 加强协作坚实桶底 打造平台加长短板 优化长板3高效的医疗护理团队建设7/3/2024建设高效团队紧密缝隙 加强协作坚实桶底 打造平台加长短3Part加长加长“短板短板”优化优化“长板长板”4高效的医疗护理团队建设7/3/2024Part 4高效的医疗护理团队建设8/12/20234一加强“短板”无惩罚报告机制环境重现法根本原因分析小组管理模式新护士新护士差错当事人差错当事人创新选人招聘计划新护士定向学习培训方案考核评价体系5高效的医疗护理团队建设7/3/2024一无惩罚报告机制新护士差错当事人创新选人招聘计划5高效的医疗5湘雅湘雅医院医院新进新进护士护士培训培训133133方案方案二、岗位培训（第2-6月）导师制培训“133”培训方案阶段三、强化培训（第7-11月）“3”：轮训三个专科“1”：导师制培训1年“3”：轮科3年一、岗前培训（第1月）四、考核评价（第12月）6高效的医疗护理团队建设7/3/2024湘雅医院新进护士培训133方案二、岗位培训（第2-6月）导师6二优化“长板”安全与专科小组参加跟班学习参加管理干部培训双向考评、年度述职护理骨干护理骨干护士长护士长参与质量与教学管理专科培训培养参加护士长培训参加省内外会议医 院 评 优 体 系7高效的医疗护理团队建设7/3/2024二安全与专科小组护理骨干护士长参与质量与教学管理医 院 7Part 紧密缝隙紧密缝隙 加强协作加强协作8高效的医疗护理团队建设7/3/2024Part 8高效的医疗护理团队建设8/12/20238一确立共同视野在上一年度的基础上，制定年度目标医院护理部科室，层层落实1、制定目标责任书2、采用预制工作表建立预期目标，规范前置行为9高效的医疗护理团队建设7/3/2024一 在上一年度的基础上，制定年度目标医院护理部9一确立共同视野3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈4、定期目标考核5、持续改进质量：PDCA推进下一步目标蚂蚁靠什么搬动巨蟒？10高效的医疗护理团队建设7/3/2024一3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈4、定期目标考核5、持续10二营造团队氛围1、护士长年底考评：全科护士评价，及时发现苗头2、参与科室护士会：鼓励护士表达，及时疏导3、护理骨干团队活动：安全小组、专科小组年度计划与述职、外出学习小组汇报4、新护士团队活动：带教老师、总带教、护士长精神和凝聚是团队建设的核心精神和凝聚是团队建设的核心11高效的医疗护理团队建设7/3/2024二1、护士长年底考评：全科护士评价，2、参与科室护士会：鼓励111.护士专科化、打破病区观念2.护士长分工结合专科优势3.晋升主管护师前轮科：急诊、ICU（湘雅医院）4.多学科联合护理查房：作为晋升条件（湘雅医院）5.团队院外拓展：安全小组、品管圈小组、灾害与应急小组、慢病管理小组等（湘雅医院）三加强团队协作12高效的医疗护理团队建设7/3/2024护士专科化、打破病区观念三12高效的医疗护理团队建设8/1212Part 坚实桶底坚实桶底 打造平台打造平台13高效的医疗护理团队建设7/3/2024Part 13高效的医疗护理团队建设8/12/202313优秀的团队不会放弃团队中任何成员团队的战斗力取决于每一个成员的执行力取决于成员之间的协作与配合取决于领头雁的影响力人多=力量大14高效的医疗护理团队建设7/3/2024优秀的团队不会放弃团队中任何成员团队的战斗力14高效14 一流的护士长让别人干 二流的护士长和别人一起干 三流的护士长是自己干但是，一流的护士长必须从三流干起15高效的医疗护理团队建设7/3/2024 一流的护士长让别人干15高效的医疗护理团队建设8/15一、提高领导素养发挥护士长的核心作用护士长的影响力：患者、同事、领导16高效的医疗护理团队建设7/3/2024一、提高领导素养发挥护士长的核心作用16高效的医疗护理16领导和管理的区别 做一名好领导1.管理是任务驱动，不是成果驱动2.领导是成果驱动，不是任务驱动3.领导者需要运用影响力使护士做事，而管理者更多的是发号施令17高效的医疗护理团队建设7/3/2024领导和管理的区别 17领导素养激发创造热情人性管理沟通激励鼓舞士气引入参与决策关心爱护员工允许学习改正 我承认我错了 最重要的六个字 我为你骄傲 最重要的五个字 你看如何 最重要的四个字 对不起 最重要的三个字 谢谢 最重要的两个字 我 最重要的字18高效的医疗护理团队建设7/3/2024领导素养激发创造热情 我承认我错了 18人性化管理沟通人不喜欢被管但喜欢被理但喜欢被理只修路只修路不羞人不羞人人性化管理沟通的精妙在于人性化管理沟通的精妙在于内方外圆内方外圆方在圆中方在圆中圆融于方圆融于方方是原则方是原则圆是通达19高效的医疗护理团队建设7/3/2024人性化管理沟通人不喜欢被管但喜欢被理只修路人性化管理沟通的精19二、塑造执行理念你的成就，取决于你承担多少责任时刻牢记“以病人为中心”服务理念忠诚就像播种，感恩让你获得成功 团队效能执行20高效的医疗护理团队建设7/3/2024二、塑造执行理念你的成就，取决于你承担多少责任20高效的医疗20三、搭建职业舞台1.授权：理解+执行2.支持：信息支持 人力支持 信息支持 智力支持 建立团队信任不嫌不嫌弃弃不放不放弃弃不气不气馁馁不回不回避避不抱不抱怨怨21高效的医疗护理团队建设7/3/2024三、搭建职业舞台授权：理解+执行不嫌弃不放弃不气馁不回避不抱21授权的好处与要点1.打好基础3.检查进展1.节省时间2.增强参与3.提高技能4.实现目标1.重视员工2.提供工具3.支持员工4.营造信任5.持之以恒6.信任员工确定任务和问题确定人员4.回顾思考2.下达指令什么成绩如何去做何时完成检查周期衡量标准工作质量授权效果22高效的医疗护理团队建设7/3/2024授权的好处与要点1.打好基础3.检查进展节省时间重视员工确定22结束语个人 没有团队精神将难成大事集体 没有团队精神将成为一盘散沙民族 没有团队精神将难以强大人心齐泰山移23高效的医疗护理团队建设7/3/2024结束语个人 没有团队精神将难成大事人心齐 泰山23主动服务做在病人开口之前做在病人开口之前想在病人需要之前想在病人需要之前走在铃声呼叫之前走在铃声呼叫之前24高效的医疗护理团队建设7/3/2024主动服务做在病人开口之前想在病人需要之前走在铃声呼叫之前2424祝各位美丽的姐妹们：工作顺心家庭幸福青春永驻谢谢聆听！谢谢聆听！25高效的医疗护理团队建设7/3/2024祝各位美丽的姐妹们：谢谢聆听！25高效的医疗护理团队建设8/25