电子商务与物流概述课件

电子商务与物流电子商务与物流Electronic Commerce and Logistics制作人：陈世军1第一章第一章 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系2引子什么是物流？为什么物流是重要的？为什么电子商务对物流是重要的？观看一个物流的Video3引子知识经济时代的到来 国内贸易和国际贸易的发展（商流）信息技术的发展（信息流）物流观念、技术的发展（物流）电子商务是商流、信息流、物流和资金流的统一“商务为本商务为本”的定位思想的定位思想4第一部分 基础第一章 电子商务与物流的关系各章之间的关系5各章之间的关系第二部分 电子商务对物流微观方面的影响 第二章 对物流模式的影响第三章 对物流链的影响第四章 对物流配送的影响6各章之间的关系第三部分 电子商务对物流宏观方面的影响 第五章 法律问题第六章 对传统产业物流网络的影响第七章 对国际物流的影响7第一章第一章 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系v一、现代物流及其理论v二、电子商务对物流的影响v三、物流对电子商务的影响8一、物流概念的产生与发展一、物流概念的产生与发展1.历史发展历史发展概念源于美国，产生于概念源于美国，产生于20世纪初世纪初60年代。年代。(1)早期含义：实物配送、实物分配（早期含义：实物配送、实物分配（Physical Distribution,PD）(2)20世纪初：输出物流（世纪初：输出物流（PD）和输入物流（）和输入物流（Material Management），即现代物流（），即现代物流（Logistics）。）。(3)二战期间：二战期间：起源于军事的后勤管理（起源于军事的后勤管理（Logistics Management），），后勤工程后勤工程（Logistics Engineering），后勤分配），后勤分配（Logistics of distribution），发展为工业后勤和商业后勤），发展为工业后勤和商业后勤第1节现代物流及其理论 9物流学的研究方向10概念一概念一简单地说，物流就是物的流动。实体运动：仓储运动、运输活动高级阶段：物流科学、物流技术、物流系统、物流管理2.物流的概念11概念二概念二（物流创造的价值）：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值时间价值和场场所价值所价值、有时也创造一定加工价值加工价值的活动。12(1)时间价值时间价值缩短时间创造价值弥补时间差创造价值延长时间差创造价值13（2）场所价值）场所价值从集中生产场所集中生产场所流入分散需求场所分散需求场所创造价值（石油、钢铁、水泥、煤炭、汽车）从分散生产场所分散生产场所流入集中需求场所集中需求场所创造价值（粮食、汽车零配件）从甲地生产甲地生产流入乙地需求乙地需求创造场所价值（3）加工附加价值（包装）加工附加价值（包装）14概念三概念三 物流是指“物”在一定的时间内的空间移动以及在物的移动过程中动动态态(过过程管理程管理)及静态（存货资产）静态（存货资产）的管理。包括对物质资料（社会劳动产品和自然资源）和生活资料（产品）和管理。153.物流的分类(1)从物流发展的历史进程，物流分为：传统物流综合物流现代物流16概念四（联合国物流委员会定义）：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点从起点到终点的原材料原材料、中间过中间过程库存程库存、最终产品和相关信息最终产品和相关信息有效流动和储存计划，实现和控制管理的过程。17物流的分类(2)从服务对象，物流分为：社会物流（第三方物流）社会物流（第三方物流）起源于起源于outsourcingA.有资产公司有资产公司(德国的辛克公司、美国的UPS、日本的山九公司和日通公司等)。B.无资产公司无资产公司(物流管理公司物流管理公司)(美国的Ryder、AEI公司等)。企业内部物流企业内部物流1890年代外包的兴起和第三方物流的出现内部化内部化内部化物流内部化物流客户客户传统外包传统外包客户客户3PL 提供商提供商19物流的分类(3)从服务地域，物流分为：国内物流国内物流国际物流（参考第国际物流（参考第7章）章）20物流的分类（4）按照物流系统运动的过程，物流分为：供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流214 物流的主要环节（1）运输（2）仓储（3）搬运装卸（4）包装（5）流通加工（6）物流信息（7）配送225.物流理论（1）成本中心说成本中心说商品生产和流通遇到两个障碍：增大的物流量（产品需求量）超过了企业商品的供应能力物流指出成本上升）物流起因物流起因：是由于存在过剩物流成本局限性：局限性：没有将物流放在企业发展战略的主角地位23物流理论（2）利润中心说利润中心说“第三利润源泉”（3）服务中心说服务中心说（后勤管理）（4）战略说战略说物流是提高企业竞争力的战略资源24（5）供应链管理理论）供应链管理理论 供应链供应链 (Supply Chain)指的是一种集合，是把产品和服务推向市场的所有的关联企业及他们之间的相关关系（涵盖不同过程中活动的上下游企业上下游企业链接而成的组织化网络）（需求链、价值链需求链、价值链）。供应链管理供应链管理(Supply Chain Management)美国兰博特的定义：“供应链管理是包括从最终用户最终用户一直到初始供应商初始供应商的，向客户提供增值产品、服务和信息商务过程的一体化。”25 道格拉斯道格拉斯MM兰博特的供应链兰博特的供应链管理管理最终用户最终用户初始供应商初始供应商逆流传导过程逆流传导过程顺流传递过程顺流传递过程（需求链）（需求链）（价值链）（价值链）26典型的供应链结构信息流供应商需求源核心企业供应商供应商的供应商用户用户的用户物流资金流27供应链管理的特点(与传统物流的区别)内容内容传统物流传统物流供应链管理供应链管理管理对象管理对象存货资产存货资产存货流动中的商务过程管理，存货流动中的商务过程管理，上下游的关系管理，具有互动性上下游的关系管理，具有互动性层次层次战术的，子系统战术的，子系统战略的（作业功能整合和渠道关战略的（作业功能整合和渠道关系整合），母系统系整合），母系统机制机制计划的计划的协商的，开放的，协商的，开放的，“共同管理库共同管理库存存”组织组织注重组织内部功能整合注重组织内部功能整合强调组织外部一体化强调组织外部一体化对共同价值对共同价值观的理解观的理解提高产品的客户可行性提高产品的客户可行性供应链伙伴的信息可靠性供应链伙伴的信息可靠性资源配置方资源配置方法法垂直一体化（以拥有为垂直一体化（以拥有为目的）目的）“外源外源”整合组织（以协作、双整合组织（以协作、双赢为手段）赢为手段）对环境的反对环境的反应应静态的反映过程静态的反映过程动态的响应过程动态的响应过程286.第四方物流（1 1）概念）概念1998年美国安德森咨询公司AndersenConsulting（现在的埃森哲咨询公司Accenture）率先提出和注册的。教材定义：教材定义：集成商们集成商们(4PL)利用分包商分包商(3PL)来控制与管理客户公司(制造企业或分销企业)的点到点式供应链运作。埃森哲咨询公司定义埃森哲咨询公司定义：“第四方物流（4PL）供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部（制造商）和具有互补性的服务供应商(3PL)所拥有的不同资源资源、能力能力和技术技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案”。29第四方物流的主要作用（2）作用：）作用：控制和管理特定的物流服务对整个物流过程提出策划方案策划方案通过电子商务电子商务将这个过程集成起来第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户(制造企业或分销企业)和它的物流和信息供应商之间充当惟一“联系人”的角色。30内部化内部化内部化物流运作内部化物流运作客户客户共享外包共享外包信息服务信息服务提供者提供者+更广泛功能的整合更广泛功能的整合+给予更多的运作授权给予更多的运作授权3PL 提供者提供者4PL传统外包传统外包 第三方物流第三方物流商业流程管理商业流程管理第四方物流的兴起客户客户客户客户31 二、物流在社会生产及再生产中的地位与作用1.国民经济的动脉系统国民经济的动脉系统2进行生产的前提条件进行生产的前提条件3.保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的基础保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的基础4物流技术发展促进商品生产规模和产业结构变化物流技术发展促进商品生产规模和产业结构变化5 物流合理化可以提高微观经济效益和宏观经济效益物流合理化可以提高微观经济效益和宏观经济效益32三、现代物流的最新特点三、现代物流的最新特点1.电子商务与现代物流紧密结合电子商务与现代物流紧密结合2.现代物流是货物流，信息流，资金流的现代物流是货物流，信息流，资金流的人才流的统一人才流的统一33本周作业(Week Two)请简要回答以下几题：1.试述物流在不同时期的概念。2.请列举物流的几个常见分类。3.什么是供应链管理？它和传统物流有何区别？4.什么是3PL?什么是4PL?请画图并简要说明你自己的理解。34第第2 2节节 电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 一、电子商务对商业的意义一、电子商务对商业的意义 一场巨大商务革命一场巨大商务革命1 电子商务是一次高科技和信息化革命电子商务是一次高科技和信息化革命工业革命，产业经济；电子商务，信息经济2 电子商务导致产业重组电子商务导致产业重组3.3.电子商务是信息的竞争电子商务是信息的竞争35二、电子商务对物流的影响二、电子商务对物流的影响1把物流业提升到前所未有的高度把物流业提升到前所未有的高度实业实业：制造业（弱化、柔化）物流业（强化）虚业虚业：信息业(强化)未来的电子商务36电子商务的交易过程电子商务的运作过程客户供应商银行Internet物流配送产品信息发布信息查询订单订单37电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响2对物流需求的新变化对物流需求的新变化（1）消费者的地区分布分散化分散化（2）销售的商品标准化标准化(3)物流服务需求多功能化多功能化和社会化社会化 383对物流服务空间的拓展对物流服务空间的拓展 （增值性的物流服务（增值性的物流服务）（1）增加便利性的服务（使人“变懒”）（2）加快反应速度的服务（加快流通）（3）降低成本的服务（第三利润源泉(4）延伸服务（供应链集成）电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响39电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响4.对物流时效性的要求对物流时效性的要求 60年代，更便宜成本80年代，更好质量90年代，更快更快40电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响5.5.对物流环节的影响对物流环节的影响(1)实现物流网络的实时控制传统物流商流为中心电子物流信息流为中心(2)以整体物流进行的实时控制传统供应链“推动”战略电子供应链“拉出”战略41电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响6.6.对物流技术的影响对物流技术的影响传统物流技术传统物流技术硬件环境（材料、机械、设施）软件技术（计划、运用、评价）电子物流技术电子物流技术EDI（电子数据交换）BARCODE(条形码)GPS(全球卫星定位)和GIS（地理信息系统）EOS(电子订货系统)RF(射频技术)42三、电子物流的发展策略三、电子物流的发展策略1.需要政府的支持2.合理规划布局配送中心、物流企业3.发展第三方物流“前后勤大管家”4.完善配送中心功能商品展示销售零售5.立足于高科技、高起点43第第3 3节节 物流对电子商务的影响物流对电子商务的影响一、物流是电子商务概念的重要组成部分一、物流是电子商务概念的重要组成部分电子化的对象信息流、商流、资金流、物流信息流、商流、资金流、物流电子化的工具计算机、网络通讯技术、叉车、自动导向车、机械手臂计算机、网络通讯技术、叉车、自动导向车、机械手臂等等44二、物流现代化是电子商务的基础二、物流现代化是电子商务的基础 物流信息化的含义物流信息化的含义物流信息的商品化物流信息收集收集的数据化和代码化物流信息处理处理的电子化和计算机化物流信息传递传递的标准化和实时化物流信息存储存储的数字化45 三、物流是实施电子商务的关键之一三、物流是实施电子商务的关键之一1.物流保障生产2.(供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流)3.2.物流服务于商流4.3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证46 四、物流业是电子商务杠杠的支点四、物流业是电子商务杠杠的支点1.物流能力是国家经济核心竞争力物流系统的第七次价值发现物流系统的第七次价值发现2.现代物流应运而生47五、物流是电子商务概念模型五、物流是电子商务概念模型的基本要素的基本要素 电子商务实体电子市场交易事务信息流、资金流、商流、物流物流可通过计算机和网络通讯设备实现物流实体流动过程48电子商务的交易过程电子商务的运作过程客户供应商银行Internet物流配送产品信息发布信息查询订单订单49六、物流是实现电子商务六、物流是实现电子商务跨区域物流的重点跨区域物流的重点1.B2C的跨区域物流直接电子商务间接电子商务2.B2B的跨区域物流3.3PL完善跨区域物流50本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdoneright?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious-andirreversible(无法治愈的)-hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomensHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamageandstilllistentothemusicyoulove:Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyourelisteningto.38Turnitdown.Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.