蓝色商务公司企业商务工作技能培训课件PPT模板

MANAGEMENT如何成为出色的培训讲师公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件LOGO士当求进于己，而不求进于人也汇报：职业管理培训目录PERSONNELSUMMARYC A T A L O G01.培训讲师应具备的能力02.培训讲师应懂得的知识03.优秀讲师培训技巧分享PHY SICALEDUCATION培训讲师应具备的能力公司企业商务工作技能培训课件PART-01要 有 亲 和 力02知 识 更 新 能 力01语 言 表 达03身 体 素 质04服 务 心 态05作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有职业讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。知识更新能力01K N O W L E D G E U P D A T I N G A B I L I T Y公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。要有亲和力02T O H A V E A F F I N I T Y所以男性讲师要在170厘米以上，体重最少要在140以上才好。其实这个我倒不赞同，因为学员是听你讲师课，不是来看你这个老师的。如果是想看美女帅哥直接去看明星演唱会不就好了，那不是更有气氛。其实这些朋友可能是理解错了，看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师语言表达03L A N G U A G E E X P R E S S I O N公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，你跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。1324身体素质04B O D Y Q U A L I T Y公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。企业在挑选内部讲师时，最好挑选身体好的，耐造的优秀分子来培养。服务心态05S E R V I C E M I N D S E T公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。PHY SICALEDUCATION培训讲师应懂得的知识公司企业商务工作技能培训课件PART-02成年人学习的需求02教育与培训的区别01培训内容的编排方法03职业培训师和学校老师的授课是有区别的，作为一个职业的培训讲师应该知道一下内容：教育是传递理论知识，通常是一个老师讲，多个学生听。讲课多以灌输的方式。培训主要侧重于提高学员的行为能力或技能（如操作设备），强调的是与学员的互动与讨论，注重的是学员进行技能的实操演练。教育培训的区别与THEDIFFERENCEBETWEENEDUCATIONANDTRAINING公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师职业培训师和学校老师的授课是有区别的，作为一个职业的培训讲师应该知道一下内容：成年学习的需求人THENEEDSOFADULTSFORLEARNINGn在培训过程中，成年人希望参与培训的互动过程n希望他的观点得到讲师或大家的认可n希望培训的内容对他的个人和专业发展有帮助n希望培训的内容能帮助他获得成功nAttention吸引注意：课刚开始一定要把学员的注意力吸引过来，不然的话，他们都会睡着的。nDesire制造欲望：如一个卖茶的给一帮退休老年人做茶道培训，他会重点讲茶对健康的好处，这样就可以引发老年人买茶的欲望。nInterest引发兴趣：编排的课件内容要尽量新颖，这样学员才会有兴趣，即使是陈词滥调也要换个花样。nAction激励行动：激励学员把学习的技能多加演练，多多运用到实际业务中。公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师培训编排方法内容的METHODOFARRANGINGTRAININGCONTENTn编排培训内容要满足AIDA原则。AADDIIAAPHY SICALEDUCATION优秀讲师培训技巧分享公司企业商务工作技能培训课件PART-03有效开场白的四步骤01如何克服紧张的情绪02演讲中的肢体语言03专业演讲技巧04提问的技巧05回答学员问题的技巧06有效地组织小组讨论07技巧01有效开场白的四步骤问候欢迎学员自我介绍内容介绍调动兴趣公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师常见办法为：01充分准备内容02提前做几遍演练03提前到达现场04提前与学员认识沟通05深呼吸及自我激励公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧02如何克服紧张的情绪公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧03演讲中的肢体语言目光接触微笑手势身体移动站姿n专业的演讲需要专业的形象（如三色原则，即全身穿着的颜色不能多于三种；坚决避免黑皮鞋配白袜子），抑扬顿挫的声调，开放的身体语言，幽默风趣的讲话风格。演讲主要由三个部分组成：内容、声音和身体语言。n而从重要性来说，声音和身体语言占比例分别为38%和55%，内容只占可怜的7%。可见，演讲的技巧比内容更能决定培训的效果。公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧04专业演讲技巧ProfessionalPresentationSkills如何正确选择开放式提问还是封闭式提问如何正确选择公开提问还是点名提问公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧05提问的技巧12调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧06回答学员问题的技巧公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件如 何 成 为 出 色 的 培 训 讲 师技巧07有效地组织小组讨论调动群众斗群众，是讲师在回答不上某些问题时经常采用的一种回答问题的方式，即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻问题。MANAGEMENT演示完毕感谢您的观看公 司 企 业 商 务 工 作 技 能 培 训 课 件LOGO士当求进于己，而不求进于人也汇报：职业管理培训