某项目营销诊断报告课件

资料仅供参考,不当之处，请联系改正。思变，思变，突破突破思变，突破1资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本案思路：【壹】【贰】【叁】【肆】研判市场身处何境？找出障碍存在的问题？实现突破我们怎么做？解读项目我们有什么？本案思路：【壹】【贰】【叁】【肆】研判市场身处何境？找出障碍2资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part One Part One Part One Part One 市场分析市场分析市场分析市场分析Part Two Part Two Part Two Part Two 项目分析项目分析项目分析项目分析Part Three Part Three Part Three Part Three 客户分析客户分析客户分析客户分析Part Four Part Four Part Four Part Four 项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既解决之道解决之道解决之道解决之道Part Five Part Five Part Five Part Five 营销策略营销策略营销策略营销策略Part One 市场分析3资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场高速发展，存在投资型过热隐患。市场高速发展，存在投资型过热隐患。房地产市场过热隐患分为两种：房地产市场过热隐患分为两种：1 1、市场过热、市场过热如上海、深圳之前出现的炒楼风波，导致虚拟资本猛增，形成了现在的市场泡沫。2 2、投资型过热（投资增长）、投资型过热（投资增长）如海南国际旅游岛计划，前期资本市场资金充裕，受高速发展的地产市场吸引，导致大批资金涌入地产市场。湖南房地产市场虽投资增长速度快，但不存在因虚假需求导致的市场泡湖南房地产市场虽投资增长速度快，但不存在因虚假需求导致的市场泡沫。沫。市场分析市场分析-宏观面宏观面市场高速发展，存在投资型过热隐患。房地产市场过热隐患分为两种4资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场结构性供应失衡市场结构性供应失衡金字塔型的需求构成金字塔型的需求构成中高档产品的膨胀性供应目前供应的构成目前供应的构成高端需求安居需求舒适型需求从全国来看中高档产品的供需矛盾最为集中，竞争压力将逐步加大，安居型产品需求量大，从全国来看中高档产品的供需矛盾最为集中，竞争压力将逐步加大，安居型产品需求量大，供应相对较少。但就三、四线城市，随着经济的发展，带有改善居家环境为目的的刚性需供应相对较少。但就三、四线城市，随着经济的发展，带有改善居家环境为目的的刚性需求旺盛。求旺盛。市场分析市场分析-宏观面宏观面豪宅产品改善型产品安居型产品市场结构性供应失衡金字塔型的需求构成中高档产品的膨胀性供应目5资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场分析市场分析-宏观面宏观面20102010年房地产市场形势展望：年房地产市场形势展望：房地产开发投资稳步增长，商品房屋空置面积会有较大幅度增加；价格上升幅度将会得到控制；改善型”居住需求成为第一推动力；未来房地产市场再次进入阶段性调整；2010年房地产业将现“三稳”局面。因此“稳定房价，稳定销售，稳定投资的“三稳”局面，是政府调控目标；增供成为国家房地产政策主要思路；三四线城市房地产业发展空间加大。放宽户籍限制的政策，使中小城市和小城镇成为城镇化的主阵地。显然，一些三四线城市和小城镇的地产行业将迎来大的发展机遇，与大城市距离比较近的一些中小城市和小城镇的房地产业发展空间会很大。稳中求调整是稳中求调整是20102010年房地产市场的主基调年房地产市场的主基调市场分析-宏观面2010年房地产市场形势展望：稳中求调6资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场分析市场分析-宁远房地产市场宁远房地产市场1 1、宁远县房地产项目的布局、宁远县房地产项目的布局宁远县房地产项目具备一定定规模的有8个，分别是领域中央、锦绣华庭、恒盛广场、永新时代广场、印山花园、霖轩豪园、御景豪庭和腾飞名城。可见，宁远大部分楼盘都集中在老城区一块，仅有腾飞名城和印山花园远离老城区。市场分析-宁远房地产市场1、宁远县房地产项目的布局7资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场分析市场分析-宁远房地产市场宁远房地产市场2 2、各大楼盘项目定位、各大楼盘项目定位商住两用主要有领域中央（17层电梯小高层）锦绣华庭（12层电梯小高层）恒盛广场永新时代大厦（19层电梯小高层）和御景豪庭。住宅主要有印山花园和腾飞名城。可见，楼盘都以家居为主，投资型房产主要集中在老城区一块，投资也以商铺为主，对于住房投资宁远很少；楼梯房比电梯房去化快，底层复式要顶层复式容易去化。3 3、宁远县项目各户型销售情况、宁远县项目各户型销售情况基本售完楼盘有：领域中央、锦绣华庭、恒盛广场、永新时代广场、印山花园销售达到5成的楼盘有：霖轩豪园、御景豪庭宁远住房购买力很强，购房需求很大，但流动人口不多，客户基本是本地乡镇入城客户和改善型客户，所以户型销售基本以中型户型为主，2房2厅、3房2厅、4房2厅销售最佳，其中3房2厅最受宁远消费者欢迎，各大楼盘3房基本都已经售罄，2房与4房也只有少量未售。大户型，如复式楼销售也较好，而小户型如公寓相对来说销售较差。市场分析-宁远房地产市场2、各大楼盘项目定位8资料仅供参考,不当之处，请联系改正。市场分析市场分析-宁远房地产市场宁远房地产市场4 4、绿化配套对销售情况的影响、绿化配套对销售情况的影响宁远楼盘绿化不多，主要原因：楼盘普遍都不大；大多数楼盘都是1-2栋高层；开发地点都在老城区中心；宁远人对绿化理念引进时间不长。绿化对大型住宅销售有着很大影响，据了解印山花园因为一期绿化的出色对后面几期的销售有着良好的促进。配套好的楼盘，如领域中央、恒盛广场、永新时代大厦、锦绣华庭销售状况非常火热，很多楼盘基一开盘就售罄。5 5、各楼盘购买人群分析、各楼盘购买人群分析据了解，宁远客户主要是乡镇入城和改善型客户，客户主要来自本地，一部分本地居民改善生活购房，一部分外出务工人员回家置业，因为外出人员对信息了解相对本地要高，所以购房客户有一定的投资理念。并且在调查中发现宁远人更愿意购买多层，而且宁远人很实在，往往在看到建筑，绿化实物后才实行购买。市场分析-宁远房地产市场4、绿化配套对销售情况的影响9资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称金色领域中央 开盘时间开盘时间 尚未开盘价格价格均价1600-1700元/销售状况销售状况200多张VIP卡，150张转定经济指标经济指标占地2000 建筑面积20000户型配比户型配比 三房为主111.6 -146.54 ，少量二房，四房140.56 建筑风格建筑风格现代简约风格 广告推广广告推广城中央，泠江畔，学校旁重点楼盘一金色领域中央重点楼盘一金色领域中央主诉求点：主诉求点：地域位置突出，周围配套齐全地域位置突出，周围配套齐全项目名称金色领域中央 开盘时间 尚未开盘价格均价1600-110资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一金色领域中央重点楼盘一金色领域中央项目项目SWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析地处老城区配套齐全销售人员素质好投资回报快人流大，噪音多少量户型不周正灰尘多空气不好绿化少户型设计远离城市喧嚣36%绿化空气更好楼盘大投资回报快周围配套更齐全重点楼盘一金色领域中央优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析地11资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称锦绣华庭 开盘时间开盘时间 2009-10-1价格价格均价1600-1700元/销售状况销售状况已售罄经济指标经济指标总建筑面积13000 其中商业3000、地下车库1000、住宅9000，一层为商铺，二、三层精品酒店，四至十二层住宅，总户数72户户型配比户型配比 三房36套128.5 -140.6 ，两房95.9 、四房167.6 各18套建筑风格建筑风格 现代简约风格广告推广广告推广一中旁宁远首席人文世家 重点楼盘一锦绣华庭重点楼盘一锦绣华庭主诉求点：主诉求点：教育配套，文化氛围教育配套，文化氛围项目名称锦绣华庭 开盘时间 2009-10-1价格均价16012资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一锦绣华庭重点楼盘一锦绣华庭项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析教育，医院，商业，休闲配套开发商在宁远有一定名气投资回报快楼盘较小周围人流大，噪音，空气污染严重户梯比例大绿化高，物业好户梯比例小大盘更值得信任新城区升值潜力更大看得到的配套投资回报快开放商在宁远具备一定名气重点楼盘一锦绣华庭优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析教育，13资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称霖轩豪园开盘时间开盘时间2009年9月18日价格价格 1400-1750元/销售状况销售状况一期已售完7成，二期售完3成经济指标经济指标占地3000总建筑面积17000户型配比户型配比三房为主力户型133.45 -143.95 ，少数两房89.52和单间公寓38.29/51.23 四房复式179.04 建筑风格建筑风格现代简约风格 广告推广广告推广一个让江景无限延伸的地方重点楼盘一霖轩豪园重点楼盘一霖轩豪园主诉求点：主诉求点：临近泠江河，独特的江景房临近泠江河，独特的江景房项目名称霖轩豪园开盘时间2009年9月18日价格 1400-14资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一霖轩豪园重点楼盘一霖轩豪园项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析交通便利有部分江景房通风采光较好一层户数过多内部绿化少销售人员素质低服务态度电梯户数比例小客运中心对小区有影响江景房通风采光好如图：左边为霖轩如图：左边为霖轩 豪豪 园一期工程园一期工程 右边为霖轩右边为霖轩 豪豪 园二期工程园二期工程重点楼盘一霖轩豪园优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析交通便15资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称印山花园 开盘时间开盘时间 2006-6价格价格 700-1900元/销售状况销售状况剩下几十套，多为顶楼经济指标经济指标占地113220，建筑面积，241485容积率，2.13公摊11%,住宅22栋（计划36栋，13亩景观休闲广场户型配比户型配比四房、三房为主力116.2-162.18 ，四房为最168-172 ，少量两房112.6 建筑风格建筑风格 现代派风格广告推广广告推广 我成功 我拥有 我享受重点楼盘一印山花园重点楼盘一印山花园主诉求点：主诉求点：人性规划，诗意园林人性规划，诗意园林项目名称印山花园 开盘时间 2006-6价格 700-19016资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一印山花园重点楼盘一印山花园项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析楼盘较大绿化率较高楼间距宽政府配套齐全小区口碑以建立开发商在原规划中加盖一栋多层楼梯房只剩多层楼盘比其更大绿化比其更好五星级酒店配套开发商改动规划政府机关配套口碑建立重点楼盘一印山花园优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析楼盘较17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称御景豪庭开盘时间开盘时间尚未开盘 价格价格 1500-1700元/销售状况销售状况户型订购达到6成经济指标经济指标总建筑面积18000酒店面积6000 住宅面积12000 地下停车场2000，1-5楼精品商务酒店户型配比户型配比三房为主130.8-142.2，四房三厅复式楼建筑风格建筑风格 现代简约派风格广告推广广告推广 88席荣耀公馆 只属于巅峰人士重点楼盘一御景豪庭重点楼盘一御景豪庭主诉求点：主诉求点：酒店式物业管理酒店式物业管理项目名称御景豪庭开盘时间尚未开盘 价格 1500-1700元18资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一御景豪庭重点楼盘一御景豪庭项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析地段发展前景酒店式入户大厅采光效果佳户型设计合理临路，空气、噪音污染大酒店出入人员杂乱，难管理户型只有2种楼盘大，绿化高安静，远离灰尘户型选择更大物业管理更满意酒店式入户大厅地段差异小价格相对便宜注：注：御景豪庭的地理御景豪庭的地理 位置与腾飞名城位置与腾飞名城 位置相当接近，位置相当接近，小区外配套基本小区外配套基本 相同。相同。重点楼盘一御景豪庭优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析地段发19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称永新时代大厦 开盘时间开盘时间二期开盘2010-2 价格价格 1488元/销售状况销售状况销售达到8成经济指标经济指标 占地面积6322.97总建筑面积44810，1-4层为商业中心（步步高广场），5楼为空中花园户型配比户型配比 户型以三房为主占6成127.11-138.91 ，少量四房155.23/155.11 建筑风格建筑风格 现代简约风格广告推广广告推广让你的闲钱找个安全的地方“金鸡下蛋”重点楼盘一永新时代大厦重点楼盘一永新时代大厦主诉求点：主诉求点：黄金地段，投资回报高黄金地段，投资回报高项目名称永新时代大厦 开盘时间二期开盘2010-2 价格 120资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一永新时代大厦重点楼盘一永新时代大厦项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析1-4层将有步步高入驻五层空中花园交通便利周围配套齐全两梯6户且过道太长停车位过少噪音大人流量大总占地面积小停车位过少占地面积小人流量大噪音多两梯6户设计通风采光不足周围配套齐全投资升值机会大步步高入驻注：注：永新时代大厦临近机关幼儿园，永新时代大厦临近机关幼儿园，对腾飞地产幼儿园项目开发存对腾飞地产幼儿园项目开发存 在很多共同点，如周围配套，在很多共同点，如周围配套，客户人群等客户人群等重点楼盘一永新时代大厦优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析121资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目名称项目名称恒盛广场 开盘时间开盘时间 价格价格 最高2500元/销售状况销售状况已售罄经济指标经济指标18层，占地3000平米，总建筑面积30000平米，1-2层为购物中心，3层为空中休闲广场，3-18层为住宅，共148户。户型配比户型配比以130平米的三房为主 建筑风格建筑风格 现代经典风格广告推广广告推广/重点楼盘一恒盛广场重点楼盘一恒盛广场 （由于该楼盘售楼部以拆，只在物业部了解部分信息）（由于该楼盘售楼部以拆，只在物业部了解部分信息）主诉求点：主诉求点：绝佳地段，绝佳投资绝佳地段，绝佳投资项目名称恒盛广场 开盘时间 价格 最高2500元/销售状况22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点楼盘一恒盛广场重点楼盘一恒盛广场项目项目SWOTSWOT分析分析优势分析优势分析劣势分析劣势分析机会点分析机会点分析威胁点分析威胁点分析临文庙商业街小区规模相对较大绿化少周围人流量大绿化高物业管理到位远离城市喧嚣地段绝佳配套齐全重点楼盘一恒盛广场优势分析劣势分析机会点分析威胁点分析临文庙23资料仅供参考,不当之处，请联系改正。启示：启示：利用宁远房地产市场良好的销售势头，以及消费者对楼盘品质、园林景观的高要求趋利用宁远房地产市场良好的销售势头，以及消费者对楼盘品质、园林景观的高要求趋势，破解区位瓶颈，提升价位；势，破解区位瓶颈，提升价位；快速推售产品，满足市场需求。快速推售产品，满足市场需求。机遇机遇 挑战挑战n一、二线城市存在一定投资风险，一、二线城市存在一定投资风险，20102010年将是以稳定、调整为主；年将是以稳定、调整为主；n中央城市化的指导政策为小城市房地产的发展带来了契机，三、四线城市改善型需求将中央城市化的指导政策为小城市房地产的发展带来了契机，三、四线城市改善型需求将成为重点；成为重点；n宁远房地产良好的销售势头是本项目利好的一大背景；宁远房地产良好的销售势头是本项目利好的一大背景；n适用型、改善型户型是宁远房地产市场的畅销产品；适用型、改善型户型是宁远房地产市场的畅销产品；n宁远消费者对产品品质、高绿化率的追求趋势吻合本项目的开发理念；宁远消费者对产品品质、高绿化率的追求趋势吻合本项目的开发理念；市场分析市场分析-小结小结启示：利用宁远房地产市场良好的销售势头，以及消费者对楼盘24资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part One Part One Part One Part One 市场分析市场分析市场分析市场分析Part Two Part Two Part Two Part Two 项目分析项目分析项目分析项目分析Part Three Part Three Part Three Part Three 客户分析客户分析客户分析客户分析Part Four Part Four Part Four Part Four 项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既解决之道解决之道解决之道解决之道Part Five Part Five Part Five Part Five 营销策略营销策略营销策略营销策略Part One 市场分析25资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目所在城市宁远位于永州南边，临近广东、广西，距长沙、广州均在400公里以内，二广高速建成后，到广州比到长沙更为便捷；厦蓉高速建成后，距湘南“门户”郴州120公里，距国际旅游名城广西桂林180公里，车程均在2小时以内；区域优势成就了宁远是个劳务输出大县，每年外出务工人员达20万人之多；宁远是沿海产业转移的重点区域之一；项目分析项目分析-区域现状区域现状 地缘优势明显，发展潜力巨大，地缘优势明显，发展潜力巨大，仍需要时日。仍需要时日。项目所在城市宁远位于永州南边，临近广东、广西，距长沙、广州均26资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目拥有600亩的超大规模；整体规划构思：一环二带两轴一广场；新古典主义建筑风格；集高档住宅、五星级酒店、商业街、购物广场、农贸市场等为一体，拥有丰富的产品线；项目拥有山景、水景、城景，内外景观资源优越；根据宁远“一心三片一组团”的县城总体规划结构，城东“片”位于县城的主要入口位置，作为交通枢纽，人口密集区，发展潜力巨大；项目分析项目分析-规划设计规划设计 地块藏风纳水，宏泽润土；地块藏风纳水，宏泽润土；属于典型的城市近郊、心理距离属于典型的城市近郊、心理距离大于物理距离。大于物理距离。项目拥有600亩的超大规模；项目分析-规划设计 27资料仅供参考,不当之处，请联系改正。整体600亩，首期规划213亩，2238户，超大规模；项目拥有多层、小高层、商业街、酒店、购物广场等多种物业；户型类型较多；项目自身拥有丰富的配套；低容积率，高绿化率；车位比高达1.2；项目分析项目分析-基本经济指标基本经济指标210210亩综合技术经济指标亩综合技术经济指标项目数量规划总用地面积213.174亩规划总建筑面积389718 M2其中(一)地上建筑面积326642 M21.商业建筑面积44000 M22.公建配套面积2800 M23.住宅建筑面积279842 M2(二)地下建筑面积63076 M2居住户数2238 户容积率2.30建筑密度29.1绿地率35.3机动车位2690个其中地上室外停车位690个地下停车位2000 个 大盘，高绿化率，产品线丰富；大盘，高绿化率，产品线丰富；规划品质高、配套齐全。规划品质高、配套齐全。整体600亩，首期规划213亩，2238户，超大规模；项目分28资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目分析项目分析-产品线产品线户型比列合理、面积大小适宜户型比列合理、面积大小适宜户型户型套套数数建筑面积（）建筑面积（）比例比例二房改三房20889.55-97.2813.31%三房两厅96195.71-134.9461.48%四房两厅224135.18-159.3414.33%底复18237.16-2701.15%顶复152180.85-2409.72%项目户型以三房为主，占到总户数的61.48%，若加上两房改三房的产品，实际三房比列达到74.79%，三房也是目前市场最畅销的户型；项目没有真正的两房产品，也吻合项目改善型居家产品的定位；四房、复式可以满足当地极少数人对豪宅的需求；三房面积大小比较合适，四房部分户型偏大；注：以上数据根据销售部转发的户型统计表统计，总户数为1563户，与总平图上的总户数2238户差别较大。项目分析-产品线户型比列合理、面积大小适宜户型套数建筑29资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目分析项目分析-发展商品牌发展商品牌腾飞地产系广东公司下属企业；拥有房地产开发三级资质，是宁远县重点企业；曾开发过腾飞建材城等项目；腾飞地产自成立以来连续荣获县“重点项目贡献奖”“优秀企业”等荣誉；腾飞地产在宁远有着很高的知名度；腾飞名城宁远城市建设的大手笔，是真正的造城运动，是改变宁远人居环境的重点项目；专业公司，实力保证、信心保证专业公司，实力保证、信心保证项目分析-发展商品牌腾飞地产系广东公司下属企业；专业公30资料仅供参考,不当之处，请联系改正。启示：启示：利用地段远景价值弱化区域目前价值的不足；利用地段远景价值弱化区域目前价值的不足；如何在推广中弱化、扭转客户心理距离，是成功营销的前期；如何在推广中弱化、扭转客户心理距离，是成功营销的前期；项目价值的具象化、系统化是营销推广的核心。项目价值的具象化、系统化是营销推广的核心。项目价值项目价值 区域价值区域价值n项目所处区域目前属于城市的近郊区；项目所处区域目前属于城市的近郊区；n项目所在地段属于未来城市交通枢纽，未来发展潜力大；项目所在地段属于未来城市交通枢纽，未来发展潜力大；n区域自然环境好，但目前无震撼性资源；区域自然环境好，但目前无震撼性资源；n社区内部环境好；社区内部环境好；n项目的产品品质高，并具有一定的创新性，市场畅销产品占绝大多数；项目的产品品质高，并具有一定的创新性，市场畅销产品占绝大多数；n本土品牌开发商，但认知度和美誉度仍需要时间积累。本土品牌开发商，但认知度和美誉度仍需要时间积累。项目分析项目分析-小结小结启示：利用地段远景价值弱化区域目前价值的不足；如何在31资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part One Part One Part One Part One 市场分析市场分析市场分析市场分析Part Two Part Two Part Two Part Two 项目分析项目分析项目分析项目分析Part Three Part Three Part Three Part Three 客户分析客户分析客户分析客户分析Part Four Part Four Part Four Part Four 项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既解决之道解决之道解决之道解决之道Part Five Part Five Part Five Part Five 营销策略营销策略营销策略营销策略Part One 市场分析32资料仅供参考,不当之处，请联系改正。客户分析客户分析-VIP-VIP客户客户 截止截止20102010年年3 3月月2020日腾飞名城已累计日腾飞名城已累计VIPVIP客户客户112112批，本案从诚意度、批，本案从诚意度、学历、居住区域、居住现状、家庭结构、职业、职位、对项目的关注点学历、居住区域、居住现状、家庭结构、职业、职位、对项目的关注点等等1515个方面对客户进行了调查，并进行分析，具体如下：个方面对客户进行了调查，并进行分析，具体如下：客户分析-VIP客户 截止2010年3月33资料仅供参考,不当之处，请联系改正。性别：性别：在112批诚意客户中男性占69.62%，女性占43.38%；年龄：年龄：最多的是30-35岁，占到39%；其次是35-40岁占到27%；再次是20-30岁、40-50岁，分别为15%、14%；学历：学历：大专的最多，占到38%；其次是中专和高中，占到28%；再次是初中以下，占22%；本科及以上的仅占12%；从以下数据中可以看出，诚意客户中大部分是从以下数据中可以看出，诚意客户中大部分是30-4030-40岁的成功人士，尤其是男性成功人士，其中女性比例也非常高，岁的成功人士，尤其是男性成功人士，其中女性比例也非常高，中等学历的客户是本项目的主力，也说明他们在宁远属于知识阶层，对项目有很好的接受度，愿意为高品质生活买中等学历的客户是本项目的主力，也说明他们在宁远属于知识阶层，对项目有很好的接受度，愿意为高品质生活买单。单。性别：在112批诚意客户中男性占69.62%，女性占43.334资料仅供参考,不当之处，请联系改正。批次：批次：112批诚意客户中，第一批客户，即交1万抵1.8万的占65%；第二批客户，即交2万抵2.8万的占35%；诚意度：诚意度：诚意度最高的A类客户占2%；诚意度较高的B类客户占50%；诚意度一般的C类客户占48%；从以下数据中可以看出，诚意客户中以从以下数据中可以看出，诚意客户中以B B类、类、C C类客户为主，绝大部分大部分客户的诚意度实际上处于可上可下的状类客户为主，绝大部分大部分客户的诚意度实际上处于可上可下的状态，建议后期加大诚意客户的维系。态，建议后期加大诚意客户的维系。批次：112批诚意客户中，第一批客户，即交1万抵1.8万的占35资料仅供参考,不当之处，请联系改正。居住区域：居住区域：在112批诚意客户中71%是宁远县城；24%是宁远乡镇；外地占8%；居住现状：居住现状：最多的是自建房，占到61%；其次是集资房占到16%；再次是租房、商品房，分别为12%、11%；家庭结构：家庭结构：三口之家的最多，占到63%；其次是四口之家，占到29%；再次是两口之家、单身，均为4%；从以下数据中可以看出，诚意客户绝大部分是宁远县城的，宁远乡镇的比例也非常高，说明目前项目的重点客户在从以下数据中可以看出，诚意客户绝大部分是宁远县城的，宁远乡镇的比例也非常高，说明目前项目的重点客户在县城和乡镇，外地宁远籍客户还有待开发；诚意客户中自建房者居多，说明客群中商品房的开发还有广阔市场，而县城和乡镇，外地宁远籍客户还有待开发；诚意客户中自建房者居多，说明客群中商品房的开发还有广阔市场，而且关注本项目的是三口之间、或四口之间，说明基本都是为了改善居住环境。且关注本项目的是三口之间、或四口之间，说明基本都是为了改善居住环境。居住区域：在112批诚意客户中71%是宁远县城；24%是宁远36资料仅供参考,不当之处，请联系改正。行业：行业：在112批诚意客户中36%属于个体；20%属于公务员；职位：职位：最多的是老板，占到35%；其次是中级职称和务农，均占到18%；再次初级职称，占到11%；家庭收入：家庭收入：家庭月收入在3000-5000元的，占到40%；其次是5000-8000元，占到36%；再次是3000元以下的，占到11%；从以下数据中可以看出，诚意客户中个体老板、公务员是我们的主要客群，其次是部分收入较高的农民。再结合他从以下数据中可以看出，诚意客户中个体老板、公务员是我们的主要客群，其次是部分收入较高的农民。再结合他们的家庭收入来看，诚意客群在社会阶层中处于富裕阶层；同时，也说明收入较高的高端客户群挖掘还不充分，在们的家庭收入来看，诚意客群在社会阶层中处于富裕阶层；同时，也说明收入较高的高端客户群挖掘还不充分，在以后的拓客中挖掘高端客群，有利于提升项目的价位。以后的拓客中挖掘高端客群，有利于提升项目的价位。行业：在112批诚意客户中36%属于个体；20%属于公务员；37资料仅供参考,不当之处，请联系改正。认知途径：认知途径：在112批诚意客户中45%的是通过朋友介绍了解本项目的；其次34%是通过户外解项目；13%的是通过DM单张了解本项目；通过网络、媒体广告来办卡的客户较少；从以下数据中可以看出，朋友介绍时传递项目信息的最好途径，这也告诉我们需要加强客户的维系，做好老带新工从以下数据中可以看出，朋友介绍时传递项目信息的最好途径，这也告诉我们需要加强客户的维系，做好老带新工作；也能看出户外是小城市推广的最佳媒介之一；另外从宁远在外务工人员非常多的特殊情况出发，建议加强网络作；也能看出户外是小城市推广的最佳媒介之一；另外从宁远在外务工人员非常多的特殊情况出发，建议加强网络推广。推广。认知途径：在112批诚意客户中45%的是通过朋友介绍了解本项38资料仅供参考,不当之处，请联系改正。预购产品：预购产品：112批诚意客户中，预购买多层的占87%；预购买复式的占9%；最少的是小高层，仅为4%；关注重点：关注重点：44%的诚意客户非常关注项目的园林；25%的诚意客户非常关注户型；20%的诚意客户关注项目规划；另有11%的关注配套。从以下数据中可以看出，宁远人非常喜欢多层的产品，因此可以考虑多层作为首次开盘的主打产品，另加少量复式，从以下数据中可以看出，宁远人非常喜欢多层的产品，因此可以考虑多层作为首次开盘的主打产品，另加少量复式，以促成开盘售罄。从客户关注重点来看，客户非常看重本项目园林、规划，因此项目可以从园林方面提升项目预期以促成开盘售罄。从客户关注重点来看，客户非常看重本项目园林、规划，因此项目可以从园林方面提升项目预期价值，另外从规划增强客户信心。价值，另外从规划增强客户信心。预购产品：112批诚意客户中，预购买多层的占87%；预购买复39资料仅供参考,不当之处，请联系改正。预期价格：预期价格：在112批诚意客户中1300元/的占到11%；13001500元/的占到40%；15001700元/占49%；从以下数据中可以看出，从销售价位的角度诚意客户还是非常认可腾飞名城，愿意以市场中高价位接受本项目。从从以下数据中可以看出，从销售价位的角度诚意客户还是非常认可腾飞名城，愿意以市场中高价位接受本项目。从另一个角度来讲，仍需要提升项目的价值空间，使项目成为宁远房地产市场的领导者。另一个角度来讲，仍需要提升项目的价值空间，使项目成为宁远房地产市场的领导者。预期价格：在112批诚意客户中1300元/的占到11%；140资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目建议：项目建议：n扩大项目推广途径：扩大项目推广途径：1、建议在客户常去的消费以及休闲场所投放项目宣传物料；2、建议尽早完善/加大网站、户外等媒体宣传；n拓展客户：拓展客户：1、开展客户感兴趣的活动，形成不同客户群体的圈层营销，客户带动/影响客户；2、建议启动老带新活动，并赠送购房折扣、物业管理费；3、配合广告和营销活动，积极拓展区域外客户；n提升客户心理价位：提升客户心理价位：1、建议项目推广与销售接待客户时，灌输/宣传腾飞名城高品，高绿化居住环境，来区别市场楼盘，提升客户心理价位。2、统一口径：多层为洋房，与市场多层产品区别开来，提升多层价值；3、建议尽早做出园林、样板房等情景营销，客户通过眼见为实、亲身体验与市场项目区分，提升项目价值。客户分析客户分析-VIP-VIP客户客户项目建议：客户分析-VIP客户41资料仅供参考,不当之处，请联系改正。以诚意客户分析为基础，对腾飞名以诚意客户分析为基础，对腾飞名城客群从理论上进行更深层次的分城客群从理论上进行更深层次的分析，为项目营销策略提供基础。析，为项目营销策略提供基础。以诚意客户分析为基础，对腾飞名城客群从理论上进行更深层次的分42资料仅供参考,不当之处，请联系改正。游离客户游离客户宁远县城的富裕阶层周边乡镇的富裕阶层其他周边县的客户偶得客户偶得客户游离客户游离客户重要客户重要客户核心客户核心客户在外打工的宁远籍人士客户分析客户分析-客户来源客户来源需要通过各种渠道、手段增加需要通过各种渠道、手段增加“在外打工的宁在外打工的宁远籍人士远籍人士”的客户量，变游离客户为重要客户。的客户量，变游离客户为重要客户。游离客户宁远县城的富裕阶层周边乡镇43资料仅供参考,不当之处，请联系改正。我我们们采采用用市市场场成成熟熟的的消消费费者者行行为为模模式式和和AIOAIO量量表表的的分分析析工工具具来来对对本本项项目目潜潜在在核核心心客客户户进进行行结结构构化分析。化分析。1 1、分析工具、分析工具使用者（Occupant）消费者是谁？消费者是谁？宗旨（Object）他们的需求和欲望为何？他们的需求和欲望为何？目标驱动（Objective）他们为何试图达成目标？他们为何试图达成目标？组织（Organization）购买决策的参与者是谁？购买决策的参与者是谁？运作方式（Operation）消费者如何做出购买决策？消费者如何做出购买决策？时机（Occasion）消费者何时看来已准备好购买消费者何时看来已准备好购买行动？行动？通路（Outlet）消费者较偏爱在何处购买？消费者较偏爱在何处购买？置业者行为模式置业者行为模式外在形态外在形态AIOAIO量表量表内在驱动力量内在驱动力量由由于于处处于于同同一一阶阶层层的的人人生生活活形形态态也也不不尽尽相相同同，故故我我们们需需要要通通过过消消费费者者AIOAIO量量表表来来反反映映不不同同价价值值取取向向的的生生活活形形态态，以以指指导导本本项项目目的的价价值值主主张张符符合合其其消费的需要和欲望。消费的需要和欲望。使用者第第1 1类、第类、第2 2类类A（活动）日常活动方式日常活动方式I（兴趣）兴趣爱好兴趣爱好O（观点）对待事业、生活、家对待事业、生活、家庭的态度庭的态度客户结构分析客户结构分析我们采用市场成熟的消费者行为模式和AIO量表的分析工具来对本44资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2、消费者行为模式、消费者行为模式使用者Occupant宁远县城为主、周边乡镇为辅宁远县城为主、周边乡镇为辅经济能力：家庭年收入经济能力：家庭年收入8 8万元以上万元以上年龄：年龄：20402040岁为主岁为主职业：中小私营企业主及股东；小作坊老板；个体工商户；政府、企事业单位职业：中小私营企业主及股东；小作坊老板；个体工商户；政府、企事业单位管理层人员管理层人员宗旨Object强调身份与阶层感强调身份与阶层感追求社区生活，重视邻里追求社区生活，重视邻里追求群居与交流追求群居与交流改善居住环境和品质改善居住环境和品质安全感安全感注重服务品质注重服务品质客户结构分析客户结构分析目标驱动Objective对居住现状不满对居住现状不满经济实力的增强经济实力的增强得到周边人的认同得到周边人的认同社会潮流社会潮流2、消费者行为模式宁远县城为主、周边乡镇为辅强调身份与阶层感45资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2、消费者行为模式（续）、消费者行为模式（续）组织Organization范围大：配偶、父母、同事及亲朋好友范围大：配偶、父母、同事及亲朋好友结论：结论：冲动型、羊群效应、信息弱势方、信息获取快、现场实景影响效果佳。冲动型、羊群效应、信息弱势方、信息获取快、现场实景影响效果佳。客户结构分析客户结构分析通路Outlet楼盘现场购买楼盘现场购买运作方式Operation眼见为实，决策受外界其他因素的影响很大眼见为实，决策受外界其他因素的影响很大时机Occasion区域认同区域认同充分的产品实物展现充分的产品实物展现对社区形象认同对社区形象认同2、消费者行为模式（续）组织范围大：配偶、父母、同事及亲朋好46资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3 3、目标客户、目标客户AIOAIO量表量表 A（活动）平时：严格的工作时间概念；大部分时间用于对外商务往来和应酬，回家时间一般平时：严格的工作时间概念；大部分时间用于对外商务往来和应酬，回家时间一般较晚，应酬需要常出入特色饮食休闲娱乐场所；较晚，应酬需要常出入特色饮食休闲娱乐场所；节假日：应酬、和家人在一起；节假日：应酬、和家人在一起；第一类：智力型职业人第一类：智力型职业人I（兴趣）健康运动：打球、旅游健康运动：打球、旅游提升个人素质：看书、阅读新闻信息、进修，以开阔视野，把握时代脉搏；提升个人素质：看书、阅读新闻信息、进修，以开阔视野，把握时代脉搏；交流：一般在节假日，家庭利用吃饭、健康运动或外出旅游渡假进行交流；交流：一般在节假日，家庭利用吃饭、健康运动或外出旅游渡假进行交流；O（观点）对家庭的观念：孝敬父母，想同父母住在一起。重视家庭，传统而负有责任感。重视对家庭的观念：孝敬父母，想同父母住在一起。重视家庭，传统而负有责任感。重视并需要时间来辅助子女成长；并需要时间来辅助子女成长；对朋友的观念：喜欢经常交流，愿意同相似生活形式的朋友生活在同一小区；对朋友的观念：喜欢经常交流，愿意同相似生活形式的朋友生活在同一小区；对项目地段的观念：对城市和区域发展有信心；对项目地段的观念：对城市和区域发展有信心；生活观念：吸取了其他文化的观点，先进和传统共存；生活观念：吸取了其他文化的观点，先进和传统共存；客户结构分析客户结构分析3、目标客户AIO量表 平时：严格的工作时间概念；大部分时间47资料仅供参考,不当之处，请联系改正。A（活动）平时：拥有一家或多家作坊，上班时间非常不固定，自由度很高，大部分时间投入平时：拥有一家或多家作坊，上班时间非常不固定，自由度很高，大部分时间投入人际网络的应酬中。回家无固定时间；人际网络的应酬中。回家无固定时间；节假日陪家人，会抽一些时间和子女交流。节假日陪家人，会抽一些时间和子女交流。喜欢出入高档饮食休闲娱乐场所；喜欢出入高档饮食休闲娱乐场所；第二类：机遇与社会资源型经营人第二类：机遇与社会资源型经营人I（兴趣）业余活动：与朋友一起进入娱乐场所消费，偶尔尝试高雅活动。喜欢出席高档活动业余活动：与朋友一起进入娱乐场所消费，偶尔尝试高雅活动。喜欢出席高档活动装点身份；装点身份；进步：着重于生意方面，喜欢去其他城市和国家以增长见识。但很少用时间读书或进步：着重于生意方面，喜欢去其他城市和国家以增长见识。但很少用时间读书或拓张知识面；拓张知识面；O（观点）家庭观念：孝敬父母，但并不和父母住在一起。重视子女，对子女文化的教育非常家庭观念：孝敬父母，但并不和父母住在一起。重视子女，对子女文化的教育非常重视。但不太重视配偶；重视。但不太重视配偶；对朋友的观点：愿意交流，社会关系资源网具有最大的价值；对朋友的观点：愿意交流，社会关系资源网具有最大的价值；只愿和同一阶层的人住在同一小区；只愿和同一阶层的人住在同一小区；对项目地段的观点：有发展前景，但居住在生活便捷的地段；对项目地段的观点：有发展前景，但居住在生活便捷的地段；生活观念：传统观念根深蒂固，追求时尚；生活观念：传统观念根深蒂固，追求时尚；渴望被社会认同的阶层需求；渴望被社会认同的阶层需求；对安全的防范意识特别强；对安全的防范意识特别强；3 3、目标客户、目标客户AIOAIO量表量表 客户结构分析客户结构分析平时：拥有一家或多家作坊，上班时间非常不固定，自由度很高，大48资料仅供参考,不当之处，请联系改正。A（活动）在外省以及周边地区打工的宁远籍人士；在外省以及周边地区打工的宁远籍人士；节假日：回宁远探亲，消费；节假日：回宁远探亲，消费；平时有信息沟通；平时有信息沟通；第三类：吸附型与归属型的宁远籍外地客户第三类：吸附型与归属型的宁远籍外地客户I（兴趣）具有强烈的向上意识具有强烈的向上意识(吸附型吸附型)；家乡情节家乡情节(归属型归属型)；爱好较有档次的健康运动爱好较有档次的健康运动 (归属型归属型)；喜欢去娱乐场所喜欢去娱乐场所(吸附型吸附型)；喜欢购买名车；喜欢购买名车；O（观点）喜欢群居；喜欢群居；有较强的阶层感；有较强的阶层感；有投资性的购买可能；有投资性的购买可能；对安全的防范意识特别强；对安全的防范意识特别强；3 3、目标客户、目标客户AIOAIO量表量表 客户结构分析客户结构分析在外省以及周边地区打工的宁远籍人士；第三类：吸附型与归属型的49资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4、共同的内在趋求对项目营销的借鉴、共同的内在趋求对项目营销的借鉴n传统的内在传统的内在n适度张扬的外在适度张扬的外在n对身份和地位的需求对身份和地位的需求n在乎周边人的认同在乎周边人的认同n重视娱乐休闲与健康活动重视娱乐休闲与健康活动n重视邻里，社区生活重视邻里，社区生活n对子女成长环境的需求对子女成长环境的需求n好奇心强，关心时尚和潮流好奇心强，关心时尚和潮流n增值需求增值需求n提升品位的需要提升品位的需要客户结构分析客户结构分析4、共同的内在趋求对项目营销的借鉴传统的内在客户结构分析50资料仅供参考,不当之处，请联系改正。启示：启示：可以通过精准的推广扩大客群，尤其是高端客群；另外可以通过体验营销提升客群对项可以通过精准的推广扩大客群，尤其是高端客群；另外可以通过体验营销提升客群对项目价格预期。目价格预期。理论客群理论客群 目前客群目前客群n目前项目客群属于宁远的富裕阶层，有能力接受项目价位，但具有较强的抗性；目前项目客群属于宁远的富裕阶层，有能力接受项目价位，但具有较强的抗性；n项目主要客群在宁远属于知识阶层，其次是富裕农民；项目主要客群在宁远属于知识阶层，其次是富裕农民；n项目的客群主要集中在宁远县城，其次是乡镇；项目的客群主要集中在宁远县城，其次是乡镇；n客群对项目的品质感已有了初步的认识，但仍拭目以待；客群对项目的品质感已有了初步的认识，但仍拭目以待；n项目客群有着非常务实的一面，但也有着准求精神层面的趋势，想准求更高品质的生活；项目客群有着非常务实的一面，但也有着准求精神层面的趋势，想准求更高品质的生活；n因为腾飞名城不仅是宁远最大的项目，也是永州地区最大的项目，部分客户对项目的规因为腾飞名城不仅是宁远最大的项目，也是永州地区最大的项目，部分客户对项目的规划情况，以及能否实现规划存有一定的疑虑。划情况，以及能否实现规划存有一定的疑虑。客户分析客户分析-小结小结启示：可以通过精准的推广扩大客群，尤其是高端客群；另外可以51资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part One Part One Part One Part One 市场分析市场分析市场分析市场分析Part Two Part Two Part Two Part Two 项目分析项目分析项目分析项目分析Part Three Part Three Part Three Part Three 客户分析客户分析客户分析客户分析Part Four Part Four Part Four Part Four 项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既解决之道解决之道解决之道解决之道Part Five Part Five Part Five Part Five 营销策略营销策略营销策略营销策略Part One 市场分析52资料仅供参考,不当之处，请联系改正。项目目前存在的问题项目目前存在的问题区域抗性区域抗性价格抗性价格抗性工程进度工程进度销售现场的问题销售现场的问题营销的问题营销的问题产品的问题产品的问题项目目前存在的问题区域抗性价格抗性工程进度销售现场的问题营销53资料仅供参考,不当之处，请联系改正。就怕不重视问题！不怕有问题，就怕不重视问题！不怕有问题，54资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1、销售现场、销售现场销售员培训不够，销售技能不强；销售员对产品了解还不够深入，没有形成完整的项目价值体系；销售员对产品报价缺乏底气，不敢去试探客户价格心里预期；对于一个高档大盘，销售规范化尚有不足；销售增值服务有待提高；上门量太少，平均每天6批左右；销售目前蓄客量不够，还不足以确保开盘售罄；销售现场包装不够到位，没有体现项目的品质，也没有突显出热烈的销售氛围；项目目前存在的问题项目目前存在的问题1、销售现场项目目前存在的问题55资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2 2、营销、营销之前的营销推广比较凌乱，没有成体系，项目的价值体系也没有建立起来，项目卖点没有落地；项目的区域抗性在推广上还没有突破，没有体系；腾飞名城目前的优惠是交2万抵2.8万，而其他楼盘则是交1万抵2万，在项目价值客户对本项目的价格预期较低，且项目目前的品质感还不够完全支撑高价位；腾飞地产开发的另外两个项目（腾飞建材市场）的低价位已给消费有了固定的价格模式，对腾飞名城的价格产生了一定挤压；腾飞地产之前的项目采取买一层送一层的销售策略对复式客户影响明显；项目推广中采用了“600亩大盘”，但市场上有客户产生质疑，在以后的推广中需要破解；在前期的营销过程中物业管理没有提前介入；营销活动多，但效果不够；项目目前存在的问题项目目前存在的问题2、营销项目目前存在的问题56资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3 3、产品、产品规划调整太频繁，变更信息未及时传递给一线的销售员；工程速度太慢，呈现在客户眼前的实景不够；项目属于城市近郊，给人感觉位置太偏；之前项目的土地年限不明确，目前定为综合用地40年，比规定还是少了10年的使用权限；客户关心的五星级酒店、会所、农贸市场等配套设施的开发时间不明确；项目目前存在的问题项目目前存在的问题3、产品项目目前存在的问题57资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1、突显项目买点，忽略区位劣势、突显项目买点，忽略区位劣势大盘因为用地规模，往往都处在城市的郊区，区位优势的不足也是大盘常见的瓶颈，中驰建议在腾飞名城营销过程中，可以把推广重点集中在突显项目卖点，构建项目价值体系上，在客户接受项目优势的同时逐渐认同项目的区位发展价值。2 2、增强现场招示性，营造热销氛围、增强现场招示性，营造热销氛围调整营销中心现场的包装，更换展板类容，调整电视机高度，跟换已坏的灯泡，使之更有档次，更能体现销售氛围。项目问题的解决之道项目问题的解决之道1、突显项目买点，忽略区位劣势项目问题的解决之道58资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3 3、高调包括上市，提升产品市场形象，及价格空间、高调包括上市，提升产品市场形象，及价格空间通过拔河活动为项目开盘积蓄关注度，通过户外、营销现场的包装、项目展示区等提升项目形象，以及价格空间。4 4、确定项目规划，完善销售百问，与政府部分沟通增加土地使用年到综合用地、确定项目规划，完善销售百问，与政府部分沟通增加土地使用年到综合用地5050年年5 5、规范现场营销制度，实行优胜劣汰，营造危机感，调动置业顾问的主动性、规范现场营销制度，实行优胜劣汰，营造危机感，调动置业顾问的主动性6 6、增加销售员培训，提高销售员专业化水平、增加销售员培训，提高销售员专业化水平对销售员进行房地产专业知识、销售技巧、城市规划、项目规划、礼仪等方面的专业知识培训。项目问题的解决之道项目问题的解决之道3、高调包括上市，提升产品市场形象，及价格空间项目问题的解决59资料仅供参考,不当之处，请联系改正。Part One Part One Part One Part One 市场分析市场分析市场分析市场分析Part Two Part Two Part Two Part Two 项目分析项目分析项目分析项目分析Part Three Part Three Part Three Part Three 客户分析客户分析客户分析客户分析Part Four Part Four Part Four Part Four 项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既项目存在的问题既解决之道解决之道解决之道解决之道Part Five Part Five Part Five Part Five 营销策略营销策略营销策略营销策略Part One 市场分析60资料仅供参考,不当之处，请联系改正。从学习榜样出发从学习榜样61资料仅供参考,不当之处，请联系改正。作为大规模楼盘持续、成功开发的重要条件：作为大规模楼盘持续、成功开发的重要条件：n实现社区整体开发的整合营销；n开始阶段树立品牌与社区鲜明形象；n在持续开发过程中社区的不断增值；n实现与后期营销的有效衔接；大盘营销模式研究大盘营销模式研究作为大规模楼盘持续、成功开发的重要条件：大盘营销模式研究62资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1、成功大规模楼盘八大营销驱动力、成功大规模楼盘八大营销驱动力n以更高品质取胜，如合生创展的华南新城，提出以更高品质取胜，如合生创展的华南新城，提出“建筑品质