护理管理学高职案例版护理人力资源管理ppt课件

护理管理学理管理学吕文格 敖以玲 主编护理管理学高职案例版护理人力资源管理1护理管理学吕文格敖以玲主编护理管理学高职案例版护理人力第四章第四章 护理人力资源管理护理人力资源管理u掌掌握握：护护理理人人员员编编配配的的原原则则及及影影响响因因素素，护理人员分工。护理人员分工。u熟熟悉悉：护护理理人人员员管管理理内内容容，排排班班方方法法，护护理理人人才才的的识识别别和和选选用用，护护理理人人才才培培训训和和教教育育的基本要求。的基本要求。u了解：了解：护理人员管理意义。护理人员管理意义。护理管理学高职案例版护理人力资源管理2第四章护理人力资源管理掌握：护理人员编配的原则及影响因素，第一节第一节概概述述 一、人力资源与护理人力资源概念一、人力资源与护理人力资源概念一、人力资源与护理人力资源概念一、人力资源与护理人力资源概念 1 1、人力资源：、人力资源：、人力资源：、人力资源：广义：一切智力正常的人都属于人广义：一切智力正常的人都属于人广义：一切智力正常的人都属于人广义：一切智力正常的人都属于人力资源。狭义：有力资源。狭义：有力资源。狭义：有力资源。狭义：有4 4种观点种观点种观点种观点 2 2、护理人力资源管理、护理人力资源管理、护理人力资源管理、护理人力资源管理：是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效是指用科学的管理方法对护理人员进行合理有效的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当的选聘、使用、培训、考评，使人和事进行适当配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目配合，最有效发挥人力的作用，完成卫生组织目标，提高护理服务水平。标，提高护理服务水平。标，提高护理服务水平。标，提高护理服务水平。护理管理学高职案例版护理人力资源管理3第一节概述一、人力资源与护理人力资源概念护理管理学高二、护理人力资源管理的内容二、护理人力资源管理的内容 护理人力资源管理内容：护理人力资源管理内容：护理人力资源管理内容：护理人力资源管理内容：制定护理人力资源规划、制定护理人力资源规划、制定护理人力资源规划、制定护理人力资源规划、招聘或解聘员工、招聘或解聘员工、招聘或解聘员工、招聘或解聘员工、合理安置员工、合理安置员工、合理安置员工、合理安置员工、培训、绩效考核、培训、绩效考核、培训、绩效考核、培训、绩效考核、根据需要晋升。根据需要晋升。根据需要晋升。根据需要晋升。以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良以及建立有效激励和优秀医院文化，保持员工良好团队精神等。好团队精神等。好团队精神等。好团队精神等。护理管理学高职案例版护理人力资源管理4二、护理人力资源管理的内容护理人力资源管理内容：护理管理学高三、护理人力资源管理的作用三、护理人力资源管理的作用充分发挥人的作用充分发挥人的作用充分发挥人的作用充分发挥人的作用做到人尽其才，才尽其用做到人尽其才，才尽其用做到人尽其才，才尽其用做到人尽其才，才尽其用储备人力资源储备人力资源储备人力资源储备人力资源护理管理学高职案例版护理人力资源管理5三、护理人力资源管理的作用充分发挥人的作用护理管理学高职案例第二节第二节 护理人员的编配护理人员的编配护理人员编制的作用与原则护理人员编制的作用与原则护理人员编制的依据护理人员编制的依据护理人员编制的方法护理人员编制的方法影响护理人员编制的因素影响护理人员编制的因素护理管理学高职案例版护理人力资源管理6第二节护理人员的编配护理人员编制的作用与原则护理人员编制一、护理人员编制的作用与原则一、护理人员编制的作用与原则（一）护理人员编制的作用（一）护理人员编制的作用 合理的编制和科学的分工能合理的编制和科学的分工能 1、提高工作效率、2、提高护理质量和服务水平 3、降低护理成本消耗 4、增强护理人员的凝聚力 护理管理学高职案例版护理人力资源管理7一、护理人员编制的作用与原则（一）护理人员编制的作用护理（二）护理人员编制的原则（二）护理人员编制的原则 1.1.满足病人需要的原则满足病人需要的原则满足病人需要的原则满足病人需要的原则 2 2优化组合的原则优化组合的原则优化组合的原则优化组合的原则 3 3比例合理的原则：比例合理的原则：比例合理的原则：比例合理的原则：分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护理分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护理分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护理分类比例：从事行政管理、教学科研、临床护理 人员数量中所占的比例。人员数量中所占的比例。人员数量中所占的比例。人员数量中所占的比例。质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。质量比例：不同学历和专业职务所占的比例。4.4.经济效能的原则经济效能的原则经济效能的原则经济效能的原则 5.5.动态调整的原则动态调整的原则动态调整的原则动态调整的原则 护理管理学高职案例版护理人力资源管理8（二）护理人员编制的原则1.满足病人需要的原则护理管理学二、护理人员编制的依据二、护理人员编制的依据 主要依据1978年卫生部制定的综合性医院组织编制原则试行草案 护理管理学高职案例版护理人力资源管理9二、护理人员编制的依据主要依据1978年卫生部制定的护理管理三、护理人员编制的方法三、护理人员编制的方法 （一）按编制原则计算法 （二）按实际工作量计算法 护理管理学高职案例版护理人力资源管理10三、护理人员编制的方法（一）按编制原则计算法护理管四、影响护理人员编制的因素四、影响护理人员编制的因素（一）社会因素（一）社会因素：患者的教育背景、人为的患者的教育背景、人为的或自然灾害、服务对象、经济状况、职或自然灾害、服务对象、经济状况、职务分布、年龄特征、公费医疗制度等也务分布、年龄特征、公费医疗制度等也是影响人员编制的因素。是影响人员编制的因素。（二）（二）学科进步发展因素学科进步发展因素（三）工作性质因素（三）工作性质因素（四）供求不平衡与职责不清因素（四）供求不平衡与职责不清因素护理管理学高职案例版护理人力资源管理11四、影响护理人员编制的因素（一）社会因素：患者的教育背景、第三节第三节 护理人员分工和排班护理人员分工和排班一、护理人员的分工一、护理人员的分工一、护理人员的分工一、护理人员的分工（一）按职务分工：（一）按职务分工：（一）按职务分工：（一）按职务分工：行行行行政政政政管管管管理理理理职职职职务务务务：护护护护理理理理副副副副院院院院长长长长、护护护护理理理理部部部部正正正正、副副副副主主主主任任任任（总护士长）、科护士长、护士长（总护士长）、科护士长、护士长（总护士长）、科护士长、护士长（总护士长）、科护士长、护士长 技技技技术术术术职职职职务务务务：正正正正、副副副副主主主主任任任任护护护护师师师师、主主主主管管管管护护护护师师师师、护护护护师师师师、护士、护理员护士、护理员护士、护理员护士、护理员（二）按工作任务分工：（二）按工作任务分工：（二）按工作任务分工：（二）按工作任务分工：工作内容：病区、门诊、手术室、监护室、供应室、工作内容：病区、门诊、手术室、监护室、供应室、工作内容：病区、门诊、手术室、监护室、供应室、工作内容：病区、门诊、手术室、监护室、供应室、营养室护士等。营养室护士等。营养室护士等。营养室护士等。工作方式：工作方式：工作方式：工作方式：护理管理学高职案例版护理人力资源管理12第三节护理人员分工和排班一、护理人员的分工护理管理学高职案1个案护理：个案护理：是是是是指指指指一一一一名名名名护护护护理理理理人人人人员员员员负负负负责责责责对对对对一一一一名名名名病病病病人人人人实实实实施施施施其其其其所所所所需需需需要要要要的的的的全部护理。全部护理。全部护理。全部护理。优点：优点：优点：优点：护士能全面、细致、高质量地进行护理。护士能全面、细致、高质量地进行护理。护士能全面、细致、高质量地进行护理。护士能全面、细致、高质量地进行护理。能及时解决病人身心方面的问题，护患关系好。能及时解决病人身心方面的问题，护患关系好。能及时解决病人身心方面的问题，护患关系好。能及时解决病人身心方面的问题，护患关系好。加强护士责任感。加强护士责任感。加强护士责任感。加强护士责任感。缺点：缺点：缺点：缺点：成本高，所需人力多、花费大，不适合所有病人。成本高，所需人力多、花费大，不适合所有病人。成本高，所需人力多、花费大，不适合所有病人。成本高，所需人力多、花费大，不适合所有病人。护士换班而造成病人缺乏连续性护理。护士换班而造成病人缺乏连续性护理。护士换班而造成病人缺乏连续性护理。护士换班而造成病人缺乏连续性护理。对护士的业务要求较高。对护士的业务要求较高。对护士的业务要求较高。对护士的业务要求较高。护理管理学高职案例版护理人力资源管理131个案护理：是指一名护理人员负责对一名病人实施其所需要的全2小组护理：小组护理：是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各负其职，在组长的带领下共同完成本组病人的护负其职，在组长的带领下共同完成本组病人的护负其职，在组长的带领下共同完成本组病人的护负其职，在组长的带领下共同完成本组病人的护理工作。理工作。理工作。理工作。优点：优点：优点：优点：成员协调合理、相互沟通，气氛好。成员协调合理、相互沟通，气氛好。成员协调合理、相互沟通，气氛好。成员协调合理、相互沟通，气氛好。工作有计划，任务明确，易出成果。工作有计划，任务明确，易出成果。工作有计划，任务明确，易出成果。工作有计划，任务明确，易出成果。有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。有利于小组不同等级人员发挥工作积极性。缺点：缺点：缺点：缺点：护理是责任到组，而非责任到人；护理是责任到组，而非责任到人；护理是责任到组，而非责任到人；护理是责任到组，而非责任到人；对组长要求高。对组长要求高。对组长要求高。对组长要求高。护理管理学高职案例版护理人力资源管理142小组护理：是由不同级别的几个护理人员组成一个小组，各负其3功能制护理：功能制护理：是是是是按按按按照照照照工工工工作作作作内内内内容容容容分分分分配配配配护护护护理理理理人人人人员员员员每每每每人人人人承承承承担担担担一一一一个个个个特特特特定定定定任务。任务。任务。任务。优点：优点：优点：优点：效率高、可以能力来分配工作，任务明确。效率高、可以能力来分配工作，任务明确。效率高、可以能力来分配工作，任务明确。效率高、可以能力来分配工作，任务明确。缺点：缺点：缺点：缺点：uu未将病人视为整体。未将病人视为整体。未将病人视为整体。未将病人视为整体。uu护患之间缺乏沟通和理解。护患之间缺乏沟通和理解。护患之间缺乏沟通和理解。护患之间缺乏沟通和理解。uu护护护护士士士士长长长长要要要要负负负负全全全全责责责责，导导导导致致致致与与与与病病病病人人人人直直直直接接接接接接接接触触触触时时时时间间间间减减减减少少少少了。了。了。了。护理管理学高职案例版护理人力资源管理153功能制护理：是按照工作内容分配护理人员每人承担一4责任制护理（全责护理）：责任制护理（全责护理）：是是是是病病病病人人人人从从从从入入入入院院院院到到到到出出出出院院院院，由由由由责责责责任任任任护护护护士士士士和和和和辅辅辅辅助助助助护护护护士士士士按按按按护护护护理理理理程程程程序序序序对对对对病病病病人人人人进进进进行行行行全全全全面面面面、系系系系统统统统和和和和连连连连续续续续的的的的整整整整体体体体护护护护理。理。理。理。包括：包括：包括：包括：vv整整整整体体体体性性性性护护护护理理理理：其其其其护护护护理理理理评评评评估估估估与与与与护护护护理理理理计计计计划划划划包包包包括括括括了了了了病病病病人人人人生理、心理、社会及经济问题。生理、心理、社会及经济问题。生理、心理、社会及经济问题。生理、心理、社会及经济问题。vv连连连连续续续续性性性性护护护护理理理理：病病病病人人人人自自自自入入入入院院院院到到到到出出出出院院院院皆皆皆皆由由由由一一一一位位位位全全全全责责责责护护护护士负责护理活动策划、执行与评估。士负责护理活动策划、执行与评估。士负责护理活动策划、执行与评估。士负责护理活动策划、执行与评估。vv协协协协调调调调性性性性护护护护理理理理：护护护护士士士士相相相相当当当当于于于于病病病病人人人人的的的的代代代代言言言言人人人人，负负负负责责责责协协协协调病人与其它医疗人员的沟通与联系。调病人与其它医疗人员的沟通与联系。调病人与其它医疗人员的沟通与联系。调病人与其它医疗人员的沟通与联系。vv个个个个别别别别性性性性护护护护理理理理：病病病病人人人人参参参参与与与与护护护护理理理理计计计计划划划划，而而而而护护护护理理理理活活活活动动动动视视视视其个别的需要来制订。其个别的需要来制订。其个别的需要来制订。其个别的需要来制订。护理管理学高职案例版护理人力资源管理164责任制护理（全责护理）：是病人从入院到出院，由责优点：优点：优点：优点：病病病病人人人人安安安安全全全全感感感感增增增增加加加加、护护护护师师师师独独独独立立立立护护护护理理理理功功功功能能能能加加加加强强强强、工工工工作作作作效率高。效率高。效率高。效率高。缺点：缺点：缺点：缺点：对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、对护士业务知识和技术能力要求高，人力需要多、经费耗量大经费耗量大经费耗量大经费耗量大。要求护士。要求护士。要求护士。要求护士24242424小时负责难以实现。小时负责难以实现。小时负责难以实现。小时负责难以实现。5个案护理：个案护理：个个个个案案案案管管管管理理理理是是是是一一一一种种种种多多多多学学学学科科科科合合合合作作作作以以以以个个个个案案案案形形形形式式式式提提提提供供供供的的的的护护护护理理理理方方方方式式式式。对对对对病病病病人人人人的的的的护护护护理理理理从从从从入入入入院院院院到到到到出出出出院院院院，并并并并延延延延伸伸伸伸到到到到家家家家庭庭庭庭，使使使使病病病病人人人人的的的的住住住住院院院院费费费费用用用用得得得得到到到到有有有有效效效效的的的的控控控控制制制制，做做做做好好好好出院后的管理，有利于病人的康复。出院后的管理，有利于病人的康复。出院后的管理，有利于病人的康复。出院后的管理，有利于病人的康复。护理管理学高职案例版护理人力资源管理17优点：护理管理学高职案例版护理人力资源管理176 6综合护理：综合护理：是是将将责责任任制制护护理理和和小小组组护护理理融融合合在在一一起起的的一一种种护护理理分分工工方方式式，即即有有一一组组护护理理人人员员，其其各各种种技技术术职职务务者者均均按按比比例例组组合合，负负责责完完成成一组病人（一组病人（812812名）的护理。名）的护理。是近年来发展的一种护理方式。是近年来发展的一种护理方式。护理管理学高职案例版护理人力资源管理186综合护理：是将责任制护理和小组护理融合在一起的二、护理人员的排班二、护理人员的排班（一）排班的目标（一）排班的目标（一）排班的目标（一）排班的目标 1.1.达到以病人需要为基础的管理目标。达到以病人需要为基础的管理目标。2.2.为应付紧急情况发生，应安排适当的弹性人力为应付紧急情况发生，应安排适当的弹性人力排班，避免人力过多或不足的情形发生。排班，避免人力过多或不足的情形发生。3.3.积极地调动每个护理人员的潜力，提升个人满积极地调动每个护理人员的潜力，提升个人满足感，达到人力运作的最大效果。足感，达到人力运作的最大效果。4.4.对待每位护理人员应一视同仁，维持公平，尤对待每位护理人员应一视同仁，维持公平，尤其在节假日安排休息时，应遵循一定的原则。其在节假日安排休息时，应遵循一定的原则。5.5.激励护理人员的专业技能的发挥，提升护理人激励护理人员的专业技能的发挥，提升护理人员对工作时数及排班的公平性的满意度。员对工作时数及排班的公平性的满意度。6.6.全面实行人性化管理，既要考虑到病人的需要，全面实行人性化管理，既要考虑到病人的需要，也要考虑到护理人员的特殊需要。也要考虑到护理人员的特殊需要。护理管理学高职案例版护理人力资源管理19二、护理人员的排班（一）排班的目标护理管理学高职案例版护理人（二）排班的原则（二）排班的原则 1 1 1 1按照病人需要排班的原则。按照病人需要排班的原则。按照病人需要排班的原则。按照病人需要排班的原则。2 2 2 2依法排班的原则。依法排班的原则。依法排班的原则。依法排班的原则。3 3 3 3实行弹性排班的原则。实行弹性排班的原则。实行弹性排班的原则。实行弹性排班的原则。4 4 4 4按照公平排班的按照公平排班的按照公平排班的按照公平排班的 。5 5 5 5实行规律性、固定的排班原则。实行规律性、固定的排班原则。实行规律性、固定的排班原则。实行规律性、固定的排班原则。6.6.6.6.实行护理人员参与排班的原则。实行护理人员参与排班的原则。实行护理人员参与排班的原则。实行护理人员参与排班的原则。（三）排班的种类：（三）排班的种类：集权式、分权式、自我排班法集权式、分权式、自我排班法集权式、分权式、自我排班法集权式、分权式、自我排班法 护理管理学高职案例版护理人力资源管理20（二）排班的原则1按照病人需要排班的原则。护理管理1 1 周期性排班：周期性排班：周期性排班：周期性排班：将将将将2424小小小小时时时时内内内内预预预预定定定定的的的的各各各各种种种种班班班班次次次次上上上上班班班班时时时时间间间间作作作作出出出出规规规规定定定定，然后将各班固定轮回。然后将各班固定轮回。然后将各班固定轮回。然后将各班固定轮回。优点：优点：优点：优点：节省排班所花时间节省排班所花时间节省排班所花时间节省排班所花时间人员公平的获得休假时间人员公平的获得休假时间人员公平的获得休假时间人员公平的获得休假时间预先知道自己上什么班，班次变化等预先知道自己上什么班，班次变化等预先知道自己上什么班，班次变化等预先知道自己上什么班，班次变化等上班人力固定，调动少上班人力固定，调动少上班人力固定，调动少上班人力固定，调动少2 2 传统式排班传统式排班传统式排班传统式排班 3 3 电脑资讯系统排班电脑资讯系统排班电脑资讯系统排班电脑资讯系统排班（五）排班方法（五）排班方法护理管理学高职案例版护理人力资源管理211周期性排班：（五）排班方法护理管理学高职案例版护理人 每日上班时数有每日上班时数有8小时、小时、10小时、小时、12小时，小时，每种时数各有其优缺点。每种时数各有其优缺点。目前我国大多数医院采用的是每班目前我国大多数医院采用的是每班8小时，小时，每日三班制。每日三班制。（四）上班时数的种类（四）上班时数的种类护理管理学高职案例版护理人力资源管理22（四）上班时数的种类护理管理学高职案例版护理人力资源管理22（六）影响排班的因素（六）影响排班的因素 1.医院政策 2.护理人员的素质 3.护理方式 4.特殊部门的需要 5.工作时段 6.排班方法 护理管理学高职案例版护理人力资源管理23（六）影响排班的因素1.医院政策护理管理学高职案例版护理人第四节第四节 人力资源的管理人力资源的管理二、护理人员培养与教育二、护理人员培养与教育一、护理人员的选聘一、护理人员的选聘四、护理人员的晋升四、护理人员的晋升三、护理人员绩效考核三、护理人员绩效考核护理管理学高职案例版护理人力资源管理24第四节人力资源的管理护理管理学高职案例版护理人力资源管理（一）制定护理人力资源的选聘计划（一）制定护理人力资源的选聘计划 ：护理工作分析：护理各种岗位的工作量。护理工作分析：护理各种岗位的工作量。人事分析：招聘什么人；目前人员状况。人事分析：招聘什么人；目前人员状况。成本分析：研究选聘所需花费的费用。成本分析：研究选聘所需花费的费用。一、护理人员的选聘一、护理人员的选聘护理管理学高职案例版护理人力资源管理25（一）制定护理人力资源的选聘计划：护理管理学高职案例版护理（二）选聘程序（二）选聘程序 1.1.确定选聘护理人员的数量和条件确定选聘护理人员的数量和条件 。2.2.确定选聘方法确定选聘方法 包括选聘途径、应聘者考包括选聘途径、应聘者考核过程。核过程。3.3.签订招聘合同签订招聘合同 。4.4.建立人事档案建立人事档案 。护理管理学高职案例版护理人力资源管理26（二）选聘程序1.确定选聘护理人员的数量和条件。护理管理（一）（一）护理人才成长过程的特点：护理人才成长过程的特点：实践性、实践性、晚熟性、群体性。晚熟性、群体性。（二）（二）护理人才培养的内容：护理人才培养的内容：基本功训练基本功训练vv专业理论知识和技能教育专业理论知识和技能教育vv护理管理人才培养护理管理人才培养vv专业护理骨干人才培养专业护理骨干人才培养二、护理人员培养与教育二、护理人员培养与教育护理管理学高职案例版护理人力资源管理27（一）护理人才成长过程的特点：实践性、晚熟性、群体性。护理（三）护理人才培养和教育方法：（三）护理人才培养和教育方法：（1）自学成才 （2）工作实践培养（3）学术讲座与学术会议 （4）各类学习班 （5）进修学习 （6）学历教育 护理管理学高职案例版护理人力资源管理28（三）护理人才培养和教育方法：（1）自学成才护理管理学高职（四）护理人员教育的原则（四）护理人员教育的原则（1）理论联系实际的原则（2）重点培养与群体性相结合的原则（3）基础培训与专长培养相结合的原则（4）在职教育与进修深造相结合的原则（5）因材施教，因人而异的原则护理管理学高职案例版护理人力资源管理29（四）护理人员教育的原则（1）理论联系实际的原则护理管理学高（五）护理人员教育的途径（五）护理人员教育的途径 1 1、岗前教育、岗前教育 2 2、在职继续教育：、在职继续教育：毕毕毕毕业业业业后后后后1 12 2年年年年护护护护士士士士：有有有有计计计计划划划划轮轮轮轮转转转转，以以以以基基基基本本本本功功功功训训训训练练练练为主。为主。为主。为主。qq毕业后毕业后毕业后毕业后3 35 5年护士：年护士：年护士：年护士：加强专科理论及技能培训。加强专科理论及技能培训。加强专科理论及技能培训。加强专科理论及技能培训。qq护护护护师师师师培培培培养养养养：能能能能以以以以护护护护理理理理程程程程序序序序方方方方式式式式为为为为病病病病人人人人服服服服务务务务，具具具具有有有有开展护理新技术，使用新设备的能力。开展护理新技术，使用新设备的能力。开展护理新技术，使用新设备的能力。开展护理新技术，使用新设备的能力。qq主主主主管管管管护护护护师师师师以以以以上上上上人人人人员员员员：提提提提高高高高新新新新的的的的知知知知识识识识和和和和技技技技能能能能，完完完完善善善善知识结构、发挥创造能力。知识结构、发挥创造能力。知识结构、发挥创造能力。知识结构、发挥创造能力。护理管理学高职案例版护理人力资源管理30（五）护理人员教育的途径1、岗前教育护理管理学高职案例版护（一）护理人才的考核原则：（一）护理人才的考核原则：（一）护理人才的考核原则：（一）护理人才的考核原则：uu全面性考核原则全面性考核原则全面性考核原则全面性考核原则uu公平和标准原则公平和标准原则公平和标准原则公平和标准原则uu务实的原则务实的原则务实的原则务实的原则uu经常化考核原则经常化考核原则经常化考核原则经常化考核原则uu反馈性原则反馈性原则反馈性原则反馈性原则（二）护理人才的考核方法：（二）护理人才的考核方法：（二）护理人才的考核方法：（二）护理人才的考核方法：评评评评语语语语法法法法、考考考考试试试试法法法法、同同同同行行行行评评评评议议议议法法法法、量量量量表表表表评评评评定定定定法法法法 、评评评评分分分分法法法法（优优优优-5-5分分分分，良良良良-4-4分分分分，中中中中-3-3分分分分，差差差差-2-2分分分分）、目目目目标管理法。标管理法。标管理法。标管理法。三、护理人员绩效考核三、护理人员绩效考核护理管理学高职案例版护理人力资源管理31（一）护理人才的考核原则：护理管理学高职案例版护理人力资（三）影响绩效考核的因素（三）影响绩效考核的因素 1考核方法选择不当 2考核目的不明确 3人为因素产生偏差 4考核过程形式化 5考核结果无反馈 护理管理学高职案例版护理人力资源管理32（三）影响绩效考核的因素护理管理学高职案例版护理人力资源管理（四）绩效考核的目的（四）绩效考核的目的 1 1、激励和鞭策护理人员奋发向上，促进护、激励和鞭策护理人员奋发向上，促进护理质量提高；理质量提高；2 2、并使管理者通过考核发现人才、培养人、并使管理者通过考核发现人才、培养人才、使用人才、提拔人才；才、使用人才、提拔人才；3 3、鼓舞和激励先进，鞭策和指导后进；、鼓舞和激励先进，鞭策和指导后进；4 4、提高护理人员的满意度，提高工作效率。、提高护理人员的满意度，提高工作效率。护理管理学高职案例版护理人力资源管理33（四）绩效考核的目的护理管理学高职案例版护理人力资源管理33 我国医院目前实行专业技术职务聘任制，实行四级职务分类：(一)护士晋升条件（二）护师晋升条件（三）主管护师晋升条件（四）副主任护师晋升条件（五）主任护师晋升条件四、护理人员的晋升四、护理人员的晋升护理管理学高职案例版护理人力资源管理34我国医院目前实行专业技术职务聘任制，实行四级职务分类：护理管 结 束护理管理学高职案例版护理人力资源管理35护理管理学高职案例版护理人力资源管理35