新人留存新人留存秘籍课件

新人留存：新人留存秘籍“万一网保险资料下载门户网站”“万一网制作整理，未经授权请勿转载转发，违者必究”新人留存：“万一网保险资料下载门户网站”“1保险界历来有“增员难，留存更难”之说。新人进来留不住，这是很普遍的问题。据某大寿险公司的统计，其3个月、6个月和13月的留存率分别为81%、41%和21%，意味着年初有5名新人加入，到年末就只留下1个人。真所谓是“铁打的营盘，流水的兵。”01“万一网保险资料下载门户网站”“万一网制作整理，未经授权请勿转载转发，违者必究”保险界历来有“增员难，留存更难”之说。新人进来2第一节对新人难以留存的原因分析，有以下几点：第一节对新人难以留存的原因分析，有以下几点：33、开不了单，或成交件数少，收入低或没有收入；4、没有短中长职涯的目标感，备感迷茫；1、增员时主管与新人谈行业前途和个人前景多，而谈行业困难和心理准备少，易造成他们入行后产生心理失落；2、新人观念未打通，对行业不认同，学习意愿不足，跟不上公司的制式教育课程；3、开不了单，或成交件数少，收入低或没有收入；1、增员时主管45、不知准客户在哪里，拜访量不够；6、团队氛围不好，新人备感压抑。如果从现实寻找原因，我们看到有的主管增员是冲着增员的奖励方案，只负责增人，至于新人能否留存下来他不管，不会花心思和精力去辅导和做陪访。没人管没人理，造成新人很快脱落，直接导致的恶果是人力大起大落，快进又快出，既浪费公司资源，又把营销员的心态搞坏。经过多次的折腾，大家对组织发展丧失信心，对公司和行业的形象造成恶劣的负面影响。5、不知准客户在哪里，拜访量不够；6、团队氛围不好，新人备感5因此，新人留存的高低与主管的重视、管理有直接的关系。首先，改变主管“要我增”为“我要增”。对主管来说，存在这样的公式：“留存好主管晋升管理津贴高付出有回报有信心再增员良性发展”。KEYWORDKEYWORDKEYWORDKEYWORD因此，新人留存的高低与主管的重视、管理有直接的关系。首先，改6因此，我们提出在提高新人留存率方面，主管要做好以下8件事：1.端正态度，轻松入行;2.协助新人制订职涯目标;3.衔接教育，突破障碍;4.因材施教，个性辅导;5.陪同拜访，协助开第一单;6.肯定与赞美;7.协助养成工作好习惯;8.跟进与督导。因此，我们提出在提高新人留存率方面，主管要做好以下8件事：1701许多新人在入行之初准备不足，“为什么我加入这个行业”，目的地在哪里，中途的加油站在哪里？预期会遇到哪些困难，有什么解决方法？”这些都是入行之初新人备感困惑的问题。KEYWORD03一个人对事业的认知和从业态度是决定其事业成败的“内在动力”。加强新人留存的第一关键要以激发新人从业的内心“动源”为出发点，从本质上改变他们对寿险行业的认知。KEYWORD02在解决新人的态度问题上，有两点较为关键的做法：苦一阵子还是一辈子？04一是从岗前培训及日常增员者的引导和沟通，让新人明晰未来将从事的寿险工作是怎样的事业。要实事求是，不拔高，避免新人后期产生心理落差。其实，自由是相对的，寿险工作与其他类型的工作一样，都是有出勤、培训的要求，每天要有拜访的要求，什么该做、什么不该做，如何在正确的时间做正确的事情来加以引导，都有准则要求的，你去遵循了才能在这个行业成长、成功。第一件事：端正态度轻松入行01许多新人在入行之初准备不足，“为什么我加入这个行业”，目8第二节二是让新人在上岗前，充分了解寿险行业的工作模式，特别是未来可能遇到的困难和挑战，比如在新人培训班上也会播放一些寿险成功者的成长视频录像，让他们知道寿险生涯是需要努力付出打拼的。“我们在新人班的课程中会将公司的职业规划、培训、辅导等事宜明确说明，对于新人刚开始从业的共性问题一一罗列出来，通过课程、分享重点打消疑虑，帮助其解决问题。”第二节二是让新人在上岗前，充分了解寿险行业的工作模式，特别是9发问去纠正新人的观念：有一碗苦药，如果一口喝下去，很快就苦尽甘来；如果慢慢喝的话，可能一辈子都会苦下去。你怎么选择？在保险行业，如果坚持每天做6访，很快就扭转局面，苦尽甘来。然后再辅以自己早期从业的例子说明。ADDYOURTEXTHERE首先，从收入上说明，保险业的第一个“卖点”是收入由自己来决定，完全可以按自己的意愿开拓和发展自己的事业；第二个“卖点”是从业人员都是保险公司的“经销商”，借助保险公司的平台来开自己的公司，创业成本是最低的；第三个“卖点”，当今是一个资源整合的时代，加入保险业是把自己的社会资源做一个整合梳理，不同层面的人都有不同的资源，整合利用这个资源，是最有利的；第四个“卖点”是保险业务渠道宽，很多行业和生意都是有淡季和旺季之分，有固定而专门的渠道，而保险销售渠道很宽，从刚落地的0岁宝宝，到六七十岁的老人都可以去买保险，消费人群众多。ADDYOURTEXTHERE许多主管在新人进入时往往一个劲儿去强调技能的学习，其实，应该做得最多的是新人的思想工作，解决他们的意愿问题。大家都是成年人，思想通了，去参加任何培训他都能接受，并认真学习；就算你不去教他，他都会想尽一切办法来问你。针对性解决新人两大障碍发问去纠正新人的观念：有一碗苦药，如果一口喝下去，很快就苦尽10新人遇到第一件最困难的事情是遭受客户的拒绝。我们应该提前给新人打预防针：你从事的是销售行业，销售等于收入、利润，这个世界上所有的成功都是销售的成功，当你学会了销售，想穷都穷不下来。同时，销售也是一种零存整取的游戏，成交都是从拒绝开始的，客户的每一次拒绝都是为你的成交“储蓄”，所以每天要把接受别人的拒绝当作是一种职业的生活方式，把销售变成一种生活的习惯。我们可以在销售过程中不成交，但不可以不成长，成长比成功更重要。接着，从解决新人最常遇到的困难入手“做思想工作”。新人遇到第一件最困难的事情是遭受客户的拒绝。我们应该提前给新1101新人感到困难的第二件事是认为做保险是求人、没面子。主管要经常跟新人谈，如果你把自己定位为只是卖几张保单的人，那么阵亡是迟早的事情。其实，保险是对人们以及家庭风险的经营，所以保险从业人员是个人风险规避的策划师、家庭财务规划的参与者，也是保险文化的传播者，所以我们从业的定位是提供风险管理服务，卖的是人们一生幸福的规划，每款产品背后代表的真正含义是客户的生命价值。所以，保险销售是“帮助”，成交是帮助客户的开始。“多一个家庭在我手上签一份保单，就多一个家庭在未来能够减轻一份风险和负担。一切都是为了爱。”所以，每当新人遭到拒绝而表情沮丧地回到职场时，主管应该地说：“你太棒了，在这个行业被拒绝100次就能成功，你今天被拒绝3次，再完成97次就成功了。”传递信心，转移他们的情绪。01新人感到困难的第二件事是认为做保险是求人、没面子。主管要12YOURTEXTYOURTEXTYOURTEXTYOURTEXT把人粘住-关于黏的联想贴合容易，分离很难先如何保证每天不赔钱？给新人算账！1天成本=交通费+伙食费+娱乐交际费YOURTEXT让新人/客户产生黏性？留存下来。交叉销售下的新人留存YOURTEXTYOURTEXTYOURTEXT13对于新人来说，总有一样是他可提供的。学平险收入、技能、信心把人黏住-粘客户交叉销售的定位对于客户来说，总有一样是他所需要的；交叉销售可以给新人带来什么？对于新人来说，总有一样是他可提供的。学平险收入、技能、信心把14新人留存新人留存秘籍课件15养成主顾开拓习惯养成主顾开拓习惯16第三节黏服务，极致服务第三节黏服务，极致服务17各种行业应如何利用多种模式来发掘、维护、增值群体和服务，从而打造一圈忠实的群体。卡迈恩加洛有求必应，无微不至；嘘寒问暖，小恩小惠各种行业应如何利用多种模式来发掘、维护、增值群体和服务，从而18黏性服务-客户转化、实现留存交叉销售带来的不仅是收入和客户，还能提供更多给客户服务的机会!黏性服务-客户转化、实现留存交叉销售带来的不仅是收入和客户，19新增来的人才，又流失了？如何解决新人留存问题交叉销售黏客户，提升收入助留存。新增来的人才，又流失了？如何解决新人留存问题交叉销售黏客户，20新人流失的原因究竟是什么，我们该怎么做？1、盲目追求数量我们增员是为了增“才”。而不是为了增“问题”。不是所有的人都适合寿险营销工作的，保险公司也并非没有门槛，只有真正有企图心、有毅力、有素质的人才能经得起市场的检验。所以，增员切记“宁缺毋滥”。新人流失的原因究竟是什么，我们该怎么做？1、盲目追求数量212、方法简单，不按流程操作增员是一个持续不断的过程，应有计划、有步骤地进行增员活动。我们在增员工作上要有量的观念：储备大量增员候选人名单，不断进行面谈、筛选、淘汰或录用。3、心态不健康我们增员是为了增“才”。而不是为了增“问题”。不是所有的人都适合寿险营销工作的，保险公司也并非没有门槛，只有真正有企图心、有毅力、有素质的人才能经得起市场的检验。所以，增员切记“宁缺毋滥”。正确的心态是因为要提升经营层次，为了共同创造一份大家都受益的事业，所以我寻找你，辅导你，帮助你，而不是增一批人来帮我做业绩。增员是给予他人机会，帮助别人成长，挑战自我。“己欲立而后立人，己欲达而后达人”。这种协助他人成功的诚意在主管身上会成为强有力的气势和充分的信心。这是一种“贵人的心态”，所谓“贵人的心态”指的是再塑造对方的心态，而不是企求和索取的心态。2、方法简单，不按流程操作22第四节兼职太多第四节兼职太多2301有很多机构增员很不错，但往往在新人培训的过程中，请假、早退的现象较严重。究其原因：这些新人有过多的兼职。公司要走规范化经营道路，兼职人员，因时间关系不能顺利完成新人培训，不能按时参加早会、周会，他的专业技能就不可能达到市场的要求，也不可能全心全意投入寿险工作，那我们的销售队伍也永远只能是杂牌军。要改变目前的状况必须要增一批“专职、专心、专业”的人员，这些新人基本上是村、乡或企事业干部家属、有一定文化基础的家庭妇女、曾经的老师等。所以我们只要打破固有的观念，大胆放手地去增员，同样可以建立“专职、专心、专业”的营销队伍。01有很多机构增员很不错，但往往在新人培训的过程中，请假、早246、督促新人制定个人寿险生涯规划5、不用花成本增员的过程应延长到新人能独立作业为止，在整个增员过程中，业务主管不仅要通过电话时时跟踪沟通，走访家庭，陪同展业，还要花时间和精力对其辅导、训练、培养。天下没有免费的午餐，增员必须付出财力、时间及精力，必须像培育自己的子女一样用心才能带出一支有向心力和战斗力的精英团队。在培训结束后一定要遵照课程生涯规划的要求，督促新人填写课后作业制定个人寿险生涯规划。通过自我定位、自我分析明确“我是谁”、“为何而来”、“为谁而做”、“如何做”等问题，帮助新人树立明确的奋斗目标。6、督促新人制定个人寿险生涯规划5、不用花成本增员的过程应延25THANKSTHANKS26