小米和HTC的企业战略案例分析

小米与HTC的企业战略管理分析目录 CONTENTS1.小米与HTC公司简介3.公司的内部环境分析4.公司的战略选择与分析5.战略建议与指导2.中国手机行业的宏观环境分析小米与HTC的公司背景小米公司：小米公司：即北京小米科技有限即北京小米科技有限责责任公司，任公司，正式成立于正式成立于20212021年年4 4月，由前月，由前GoogleGoogle、微、微软软、金山等公司的、金山等公司的顶顶尖高手尖高手组组建，是一家建，是一家专专注于注于MIUIMIUI、androidandroid等智能等智能 自主自主研研发发的移的移动动互互联联网公司，定位网公司，定位于高性能于高性能发烧发烧 。小米小米 、MIUIMIUI、米聊是小米公、米聊是小米公司旗下三大核心司旗下三大核心业务业务。小米公司首小米公司首创创了用互了用互联联网模式网模式开开发发 操作系操作系统统、发烧发烧友参与友参与开开发发改改进进的模式。的模式。HTCHTC公司：公司：即宏达国即宏达国际电子股份，成立于子股份，成立于19971997年年5 5月月1515日，由被誉日，由被誉为台台湾的湾的“经营之神的王永之神的王永庆之之女王雪女王雪红任董事任董事长，董事卓火，董事卓火土及首席土及首席执行官周永明行官周永明创立。立。HTCHTC是一家位于台湾的是一家位于台湾的 与平与平板板电脑制造商，早期制造商，早期专注于代注于代工工业务，而后高，而后高层决定公司以决定公司以HTCHTC之名开拓自有品牌的市之名开拓自有品牌的市场。在在20212021年开展迅猛，成年开展迅猛，成为全球全球知名知名 代工和生代工和生产厂商。厂商。小米与HTC的经营理念“小米为发烧而生”小米公司研发的高性能发烧级智能手机，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品。小米科技没有生产工厂，专注与打造小米的口碑，全力研发，把一样是做到极致。Bold、Authentic、Playful（大胆、真实、有趣）HTC专注于设计具备性能、耐用、工艺、人性化的操作与接口的产品，让HTC产品兼具极简出色的产品风格与优雅卓越的使用者经验。小米HTC小米公司的开展目标从2021成立时的只销售小米 ，到2021年的小米盒子、小米电视等产品的发布。小米公司从一开始的默默无闻到现在的逐渐占领电子产品市场。也响应了雷军在财富论坛喊出的开展目标进入?财富?500强。HTC公司的开展目标HTC热衷于寻求最适当的方法让群众以最简单方式使用最先进的科技，就是“把复杂留给自己，而把简单和易用交给用户。致力于创造个性化的使用体验，坚信每个移动终端应以不同用户的需求为中心，而非让人受制于产品。HTC希望建设一个以台湾为基地，以华人为主的品牌。中国中国 行业宏观环境分析行业宏观环境分析正式取消核准制，通过信产部许可，即可出现于市场上。国务院下发?国务院关于投资体制改革的决定?。核准制启动。相关部门发布?关于推进电信根底设施共建共享的紧急通知?。资源共享化开始实施。工信部印发了?移动互联网恶意程序监测与处理机制?。促进网络上的公平竞争。工业和信息化部发布?关于加快我国行业品牌建设的指导意见?。支持国内品牌。政治与法律环境政治与法律环境分析分析国家对 行业政策上的支持十七大以来，推动科学开展、强调社会和谐成为国家开展的主旋律。中国政府越来越重视开展、扶持民营企业，鼓励去大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网企业的开展壮大提供了政策支持。支持政策化：一是以宽带为重点，加快信息网络全面升级。二是加大通信业转型和可持续开展，以信息网络演进为契机，推动融合性技术和业务的创新开展，推动根底电信业务转型，支持开发移动电子商务创新和应用示范，完善移动电子商务产业链。外汇管制：一是限制进口数量。二是限制外国产品在本国市场上销售。经济环境分析2021年全国农村居民人均纯收入6977元，比上年增长2058元，增长17.9%。提出价格因素影响，实际增长11.4%，增速同比提高0.5个百分点。城镇居民人均收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增加2701元，增加14.1%。提出价格因素影响，城镇居民人均可支配收入增长8.4%，增强同比提高0.6个百分点。经济环境分析1.国内消费市场拓展空间巨大2.国内投资增长潜力巨大3.政府宏观调控经验不断丰富，宏观经济将继续保持稳定运行国家统计局初步测算，2021年中国国内生产总值GDP471564亿元，比上年增长9.2%。人均国民收入在不断提升，一两千块的 对于百姓来说已经不是什么高价商品。而2021年1月份统计的中国GDP更是到达了94386.6亿美元，位居世界第二位，在这样的情况下，一部 更是成为每个人的必需品。社会文化环境社会文化环境1.手机概念的转变2.生活观念的转变4.娱乐行为的转变3.消费追求的转变科技环境分析1.三网合一2.移动互联网技术的开展3.技术的开展4.单芯片走上前台5.半导体技术促成新趋势 整体行业在迅猛开展，大屏幕，触摸屏，android系统，多核CPU等高新技术飞速升级开展，推动着手机更新换代，人们对 开展的需求也在日益强力。产业环境分析BACK1.新进入者的威胁国际各大 厂商纷纷入驻中国市场，竞争对手多2.销售商的威胁自身销售渠道的开拓问题3.替代品的威胁 更新换代快，唯恐自身创新力缺乏4.来自用户的威胁小米公司有形资源财务资源小米科技分别在20212021年底、20212021年底、20212021年6 6月底、20212021年8 8月2323日从各大国际领先投资集团获得四轮融资，估值达100100亿美元。这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。小米在20212021年总计售出了18701870万部 ，增长160%;160%;含税收入316316亿元，增长150%150%。在经过了几年高达4 4倍的估值增幅后，去年小米尽管获得百亿估值，但估值增幅降到2.52.5倍。实物资源代工厂：为小米代工的有多家代工厂，其中包括英华达和富士康。英华达加上富士康的生产线，小米 每月出货量到达了150150万部，峰值时能到达200200万部。仓库：小米发货仓库有北京，上海，深圳，成都，武汉，南京6 6个仓库。物流：小米位于上海的物流基地位于普洛斯物流园区内，该基地仓库按照亚洲最高物流标准建造。网点：451 451家售后网点，遍布全国3131个省市。HTC公司有形资源财务资源20212021年4 4月，HTCHTC曾创下338.8338.8亿美元市值，一举超过诺基亚成为全球第三大智能 厂商。然而，从1111年到1414年，HTCHTC在智能 领域不断遭遇滑铁卢。1313年1010月，在遭遇三星苹果“寡头垄断下，HTCHTC财报出现史上第一次亏损。20212021年第一季度亏损为新台币18.818.8亿元约合62066206万美元，但其三月业绩实现了正增长。第一季度市场估值约为4545亿美元，没有负债，拥有一定数量的现金。实物资源工厂：台湾新竹、上海、武汉、深圳生产厂。为进一步削减本钱，追逐新兴市场的消费者，至少有三款HTCHTC新型 外包给仁宝电子和闻泰公司。这两家公司从20212021年春季开始为HTCHTC大量生产智能 产品。在此之前，HTCHTC一直使用自己的工厂进行生产。小米科技专利技术主要分布于电学和物理学两类，年度具体申请数量分别为2010年1件，2011年54件，2012年279件，2013年573件。增长势头强劲。小米科技借助雷军个人的品牌影响力，用非常低的营销成本帮小米建立了品牌。雷军作为一个人格魅力体，完成了自己品牌的价值变现。在未来，人格魅力体都可以直接向其粉丝销售产品或服务，以获得价值变现。将小米手机的开发融入到用户体验中，产生了论坛用户的口碑性效应；并且通过采取及时反馈模式，使用户协助小米手机系统地开发。专利小米无形资源品牌小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。用户忠诚度企业文化1.与谷歌、微软以及高通等科技领导者有着长期策略性的伙伴关系，能有效且人性化地整合软硬件、内容开发与操作系统。2.长期的代工经验，跟主要芯片厂商均建立合作关系，能确保取得第一手的直接技术来源。从第一款微软智能手机、第一款安卓手机、第一款3G手机到第一款4G安卓手机等等，HTC创新的脚步从未停止。HTC M8旗舰手机是首批支持中国移动VoLTE的手机，这就让HTC又一次在核心技术上占领了制高点。具有台湾纯正高科技企业血统，与生俱来的“科技创始”基因。在过去的几年间，HTC研发团队不断扩张，达到了有六百人的研发团队。合作关系HTC无形资源创新研发团队小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成。小米公司人力资源HTC公司人力资源王雪王雪红红董事董事长长目前目前专专注于市注于市场营销场营销和客和客户户效效劳劳。在加州大学伯克利分校在加州大学伯克利分校获获得得经济经济学学硕硕士学位，因此她在美国士学位，因此她在美国拥拥有有经验经验、资资源和网源和网络络，这让这让她能她能够够招聘到把招聘到把HTCHTC打造成智能打造成智能 先先锋锋的高管。的高管。卓火土卓火土董事董事擅擅长长研研发发工作。工作。1997 1997 年成立宏达年成立宏达电电，并担任，并担任总经总经理一理一职职，先后，先后带带着宏达着宏达电赢电赢得多得多项项世界第一。世界第一。周永明周永明执执行行长长主要主要负责负责HTCHTC的的产产品、品、质质量和供量和供给给。HTCHTC在他的在他的带带着下成功塑造出着下成功塑造出创创新的企新的企业业文化与尖端的科技能力，在文化与尖端的科技能力，在策略、策略、领导领导与与营营运成就上，均曾运成就上，均曾缔缔造造辉辉煌煌记录记录，包括全球首款的智能，包括全球首款的智能型型 与与AndroidAndroid智能型智能型 ，并与全球各地和多家，并与全球各地和多家顶顶尖行尖行动电动电信信业业者与重者与重要策略合作伙伴建立了良好的合作关系，例如要策略合作伙伴建立了良好的合作关系，例如GoogleGoogle、MicrosoftMicrosoft及及QualcommQualcomm。刘刘庆东庆东研研发发与与营营运运总经总经理理HTCHTC研研发发与与营营运运总经总经理，理，负责负责指指挥挥、督、督导导与管理与管理HTCHTC的全球研的全球研发发与与营营运。运。董俊良董俊良北北亚亚区区总经总经理理董俊良先生，董俊良先生，19821982年年进进入入IBMIBM效效劳长劳长达十余年，期达十余年，期间间累累积积了充分的科了充分的科技技产业专业产业专业新知及企新知及企业业运作的管理技能；运作的管理技能；1993 1993年年 转进转进IBMIBM转转投投资资企企业业康和信息担任康和信息担任经经理理 人。人。小米的SWOT分析内部劣势劣势优势产品的的高性价比。优秀的技术与管理团队。MIUI系统优势。市场定位明确。领导者的个人魅力。MIUI和米聊带来的忠实用户。快捷有效的营销方式、以及按需定制的经营模式。起步晚，信誉缺乏，品牌认可度不高。以安卓系统为根底，技术受谷歌研发技术限制。米聊一直未解决产品细分定位问题，造成与微信比照总是难以呈现自身特色。小米主营硬件却并非硬件厂商，制造环节的缺失带来很多不确定因素，供给链上存在风险。HTC的SWOT分析内部劣势劣势优势技术做工好最早的Andriod系统智能 生产商最大的Windows Mobile系统智能 生产商具有较强的创新能力先进的设备和工艺专利市场营销效果不佳，导致之前推出的旗舰智能 HTC One销量劲头缺乏。定位模糊，产品同质化严重。在中国大陆市场的布局疏漏，没有趁势头最旺领先地位的时候布局未来。由于缺少对专利技术的积累，只能靠合作或购置专利技术进行对垒，一旦选择失利，HTC将面临巨大的损失。小米的SWOT分析外部劣势威胁机会 取代PC的趋势。国内 市场目前缺乏能与国外大品牌匹敌的 品牌。中国陆续引进4G高速通信，通信设施逐步接近兴旺国家的水平。对小米来说，它更大的成长空间在于从一个 单点，扩展到通往电视屏幕等多个智能终端以及以 为核心的周边应用与市场。日臻成熟的技术，使竞争壁垒变得越来越低。全行业都在学习互联网模式，性价比竞争力在下降。整个产业的利润空间在进一步压缩。影响用户体验的软件应用，并非小米 的强项。每个产品层面都有强劲的对手。小米至今还没能在4G 上占到一个位置。HTC的SWOT分析外部劣势威胁机会4G通信在给各各 厂商一个新鲜重生的信号。HTC是4G时代的先行者，如今包括北美在内的多家4G运营商都跟HTC有着紧密的合作。HTC在4G领域经验丰富，曾为全球多家运营商推出其首款4G智能 。如果HTC选择了中低端，那么凭借它的品牌、研发能力以及国际市场的优势，它有很大的时机能在这个相对小的领域里，做成真正的强者。值得注意的是，智能 中低端市场这块蛋糕十分诱人，已成为各大厂商重兵争夺之地。运营商对国内 市场的把控能力越来越强，HTC产品的中高端定价正在逐渐失去吸引力。作为后起之秀，它不得不面对的现状是，无论作怎样的战略定位，都无法避开与已经积累多年的业界巨头成为竞争对手，它面对的将是重重包围。小米的价值链分析一、根本活动进货后勤：小米 芯片及其它供货渠道均是顶级元配件供给商，是小米 重要优势。生产制造：小米团队致力于MIUIMIUI系统研发、升级与客户反响互动，而将产品的制造生产外包给了富士康等；然而小米 目前机型单一，是其生产中的重大缺陷。出货后勤：小米 售货的平台与物流依托凡客诚品；小米网购物采用第三方快递配送，如申通、圆通、邮政。线下支持小米之家自提。多种送货方式结合，从最近的仓库调货，提高了送货效率。市场营销：小米通过零库存的营销方式，口碑营销，体验营销等手段扩大市场；同时，加强了渠道建设小米网络销售，运营商定制销售使得小米 在分销方式上获得了更多项选择择。售后效售后效劳：小米公司制定了完善的售后效小米公司制定了完善的售后效劳承承诺，2424小小时客服以及小米之家的成客服以及小米之家的成立是其效立是其效劳增增值点；然而存在其点；然而存在其维修点、配件供修点、配件供给点缺乏以及点缺乏以及维修天修天数数长等等问题。二、二、辅助性活助性活动研究与开研究与开发：MIUIMIUI系系统开开发，小米，小米应用用软件研件研发，小米，小米 配置技配置技术研研发，软硬件硬件结合开合开发，外，外观设计等都是小米的等都是小米的竞争争优势。小米的研。小米的研发能力，能力，为小小米的米的MIUIMIUI系系统，米聊，米聊，三大科技三大科技业务提供了技提供了技术支持。支持。人力人力资源管理与开源管理与开发：小米公司的小米公司的联合合创始人始人团队是具有很是具有很强的研的研发能力，其微博客服能力，其微博客服营销团队，营销人人员与研与研发人人员的的团队整合是其价整合是其价值重要增重要增值点。点。HTC的价值链分析一、根本活动进货后勤：处理器、屏幕等资源大多被上游巨头垄断，高通芯片的授权费用过于高昂，另外还要从每台 的售价里抽取6%-8%6%-8%的专利费。HTCHTC开始引入更广泛的供给商。除了MTKMTK，HTCHTC的新芯片供给商包括展讯通信和博通公司，甚至STST爱立信也在其中。可以看出HTCHTC在供给链上做出的改变。生产制造：HTCHTC一直使用自己的工厂进行生产，开始尝试新型 外包给其他公司，为进一步削减本钱，这虽然能够稍微缓解。出货后勤：HTCOne(M8)HTCOne(M8)在产品发布后即全面启动覆盖线上、线下的立体复合型销售渠道。运营商渠道，电商渠道双管齐下。HTCHTC与苏宁、国美、迪信通等签署了战略协议，同时也与京东加紧合作。市市场营销场营销：其最早主打机海其最早主打机海战术战术，换换代速度代速度过过快快让让消消费费者者难难以以对对品牌有一个品牌有一个清晰的清晰的认识认识，同，同样样也缺乏明星也缺乏明星产产品，随后又不得已品，随后又不得已换为换为主攻精品路主攻精品路线线，但无但无论论哪一种哪一种尝试尝试都都显显得心有余而力缺乏。得心有余而力缺乏。二、二、辅辅助性活助性活动动研究与开研究与开发发：HTC HTC 致力于将致力于将创创新技新技术术与人与人类类的洞察力的洞察力结结合起来，以合起来，以创创造可以丰富用造可以丰富用户户生活的个性化体生活的个性化体验验，有着，有着创创立高品立高品质产质产品和品和为为全球全球顾顾客客创创立出色体立出色体验验的的历历史，史，HTC HTC 取得了取得了许许多多业业界第一，包括：界第一，包括：首款首款 1080 1080 像素像素显显示屏示屏-HTC DROID DNA(2021)-HTC DROID DNA(2021)首款搭首款搭载载 Windows Windows 平台的平台的 4G LTE -HTC TITAN II(2021)4G LTE -HTC TITAN II(2021)首款支持首款支持 f2.0 f2.0 光圈的智能光圈的智能 -HTC One X -HTC One X 和和 S(2021)S(2021)首款整合首款整合 Beats Audio Beats Audio 音效技音效技术术的智能的智能 -HTC Rezound(2021)-HTC Rezound(2021)与与 Verizon Verizon 及及 AT&T AT&T 合作推出的首款合作推出的首款 4G LTE 4G LTE 智能智能 -HTC -HTC Thunderbolt Thunderbolt 和和 HTC Vivid(2021)HTC Vivid(2021)小米核心竞争力1、MIUI生态系统2、实力派创始人团队，技术流研发小组，发烧级玩家阵容3、商业模式的创新，即软件、硬件、互联网共同经营,基于互联网开展的思维4、MIUI用户忠诚度5、小米的线上销售能力总结：小米有经验老到、深谙互联网的管理团队、形成了清晰的产品定位、通过良好的互动形成了大批的“米粉，加上高效的供给链管理，构成了小米的核心竞争力。HTC核心竞争力创新：包含可媲美主流的随按即拍相机；HD 高画质摄影/播放性能，让顾客拥有宛如个人的移动剧院；结合美国音效品牌 Beats 技术，提供消费者近乎原音重现的音质体验。技术成熟：HTC拥有先进的设备和工艺专利，涉及智能 领域时间段长，技术成熟，产品的质量及做工都是全球领先水平。BACK小米的企业战略目标小米的企业战略目标短期目标：提升品牌知名度与市场占有率，与短期目标：提升品牌知名度与市场占有率，与国内运营商为运营商订制产品，推动国内运营商为运营商订制产品，推动MIUI用户用户规模的增长规模的增长长期目标：自主研发，开发新的软件，和国内长期目标：自主研发，开发新的软件，和国内外巨头互联网公司合作，整合互联网用户和互外巨头互联网公司合作，整合互联网用户和互联网产品，联网产品，抢占市场份额抢占市场份额，开发多元化的智能，开发多元化的智能 产品，抢占高中低端智能产品，抢占高中低端智能 市场，做国产智能市场，做国产智能 王者王者 小米企业的战略选择主要表达在差异化战略短期战略目标的达成通过：一：产品质量性价比方面的差异化。不以硬件盈利，而以硬件提升品牌知名度小米3硬件配置 苹果5s硬件配置尺寸 5.0英寸 尺寸 4.0英寸 分辨率 1920 x1080 分辨率 1136x640运行内存RAM 2GB 运行内存RAM 1GB机身内存 16G 机身内存 16G核心数 四核心 核心数 二核心cpu频率 1.7GHz cpu频率 1.2GHz后置摄像头 1300万 后置摄像头 800万短期战略目标短期战略目标营销差异化战略在市场营销方面，相对于一般 厂家采用的诸如电视宣传、户外广告等常见营销方式，小米 主要针对 发烧友，综合采用了多种营销手段。(1)口碑营销。小米一直将“为发烧而生作为口号，催生了一大批像“果粉一样狂热的 发烧友“米粉，众多“米粉口口相传，取得了不错的效果，并为公司节省了大笔的广告费用。(2)事件营销。小米 的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开发布会，利用小米 的高配低价吸引媒体关注。每次小米 的发布会酷似苹果 的发布会，非常高调。并且，关于小米 的信息一经发布，就窜至各大网站 版块的头条。(3)微博营销。由于小米团队是先做系统后做 ，在做 之前已经拥有百万客户，这些客户是小米 的潜在客户。小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米 ，并让这些客户参与了小米 的开发环节，为小米 的开发提出了大量中肯的意见。(4)饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购置的原因是产能缺乏。但实际上，小米通过这种销售方式赢得了国内市场。小米 进行了工程机先发市的营销策略，这在 市场来说尚属首例。长期战略目标小米公司的长期战略目标达成通过：一：人员差异化战略人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技术上具有明显的优势。并且，小米的员工中大多为具有十年经验的工程师，同时也吸纳了少数刚毕业的研究生，因此小米是一个既有经验又有活力的团队，怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。正式凭借这样一班人马，小米科技在创业当初从软件优势切入，打造了有口皆碑的MIUI系统；然后选择了一条曲线救国的道路，欲完成从软件到硬件的华美转身 二：效劳差异化战略在客户效劳上，小米力争离客户近一点，效劳更细一点，表达了其“为用户省一点心的效劳理念。小米现在采用的是互联网销售模式，其绝大局部商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，小米的网络直销模式使消费者体验了自主购物，也是适应了现在网购的潮流。并且，各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台，客户可以及时反响意见，让小米的效劳尽量做到完美。长期战略目标三：构建构建网络平台硬件占领市场，软件效劳盈利小米 到达一定的销量规模后鼓励广阔的软件开发者开发软件获利，随着小米 越来越多的软件与效劳应运而生，小米 的竞争力也越来越强，进而更进一步的吸引开发者开发软件，最后形成商业壁垒 htc企业战略目标企业战略目标 HTCHTC当前目标是全面进军中国市场，以强有力的广告宣传当前目标是全面进军中国市场，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点，建立起宽销重点，建立起宽阔阔的销售渠道，不断拓宽销售区域，的销售渠道，不断拓宽销售区域，提升产品知名度，扩大品牌影响力提升产品知名度，扩大品牌影响力。htc近况 在面对快速崛起的中国小米以及 巨头三星和苹果压力之下，HTC近两年销售业绩大幅下滑，股价暴跌80%。HTC战略调整以及实施：一：加强中低端市场的关注：之前htc一直专注于旗舰 但市场营销效果不佳，导致之前推出的旗舰智能 HTC One销量劲头缺乏。在经历了2021年的亏损后，这家一向以品质和功能为卖点的智能 制造商表示，他们需要售出更多价格亲民的中端智能 。二：放弃机海战术：强化旗舰产品，降低旗舰机型的发布频率，强化产品特色，形成差异化竞争优势。三：精准定位目标市场 ：现在诺基亚正日薄西山，其它几大 品牌也正在不断改进、提升产品，HTC应该抓紧时机，精准定位目标市场-年轻消费者。当今 以智能 为主流，智能 又多在年轻人手上。因此，我们的目标市场针对年轻消费者。功能、人性和创新是当前对目标市场对光HTC智能 的品牌三角。HTC的智能 ，要符合消费者的特征需求，才能获得成功四：关于HTC机型的设计：htc机型创新缓慢，种类繁多，给人换汤不换药的感觉，每款机型缺少独特的外观设计。BACK五.战略建议与指导对小米开展的建议 1.小米应该更多的关心 能干什么，而不是 是什么。单纯的以用户为中心的概念已经有点落后了。小米现在应该是以开掘用户潜在需求从而更好的效劳用户为理念。就像苹果一样，他们开掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。例如，以前我们可以通过 来打车，现在我们完全可以通过设计一个效劳应用与出租车公司对接，你只需按一个按键就完成了全部的操作，会自动把你的位置和联系方式发到出租车公司，出租车公司通过无人后台系统迅速发到离你最近司机车上，同时在你的 上反响给你出租车现在的坐标位置，车牌和预计到达的时间。2.小米可以为尽可能多的用户定制适合他们MIUI系统的系统界面和操作方式商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年机等同时各种模式能自由切换和智能切换如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换，而不是定制一个系统满足所有用户。3.小米以1999的价格提供目前根本顶级的配置，性价比可谓极高。这个配置和价格的小米 对于价格敏感的用户、追求性价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户这四类用户来说具有很大的价格吸引力。但是前两类是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰，也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米的中坚力量，其实他们中大局部的是前三类用户，只有极少局部是才是真正的粉丝。小米的客户定位目前有些过于狭隘，应该细分市场，调整价格。4.小米线上销售和凡客提供的物流使得一、二线城市购机十分便捷，然而在互联网和物流不兴旺的三、四线城市，对小米来说仍是一个有待开发的市场，小米可以开发这个市场。5.小米一直依赖线上销售，虽然公司已尽力在热点城市陆续开办负责售后的小米之家，但数量至少，小米应该建立更多售后效劳点，解决售后问题。对HTC开展的建议1.在中国大陆HTC品牌知名度和关注点离诺基亚等知名品牌还有一段距离，在未来开展中，HTC应该进一步提升HTC的品牌价值，扩大品牌影响力。2.HTC的智能 经过两年左右的推广之后，品牌已经在消费者中形成了一定的印象，消费 者对其宣传上的清新文艺的风格已经有了一定的认识。这正是HTC在将来的品牌宣传上拥有的有利资产。随着HTC智能 市场的开拓、品牌形象建设走向深入，“倾听世界声音作为HTC智能 的初期品牌形象定位到达了预定的目标。根据国外 巨头的品牌建设惯例，HTC的品牌形象应根据市场的情况和品牌的新内涵进行阶段性调整。3.由于HTC在中国国内的开展处于初步阶段，国内各大市场上充满着HTC的水货，这些 水货 不仅使HTC的获利减少，而且使HTC的 质量得不到保障，长此以往，会严重降低HTC在消费者心目中的形象。如果这样的问题解决不好，势必会对HTC的战略目标的实现造成影响，所以，HTC大力开拓市场，提升产品知名度，扩大品牌影响力的同时应当将战略中心适当转移到提升技术，降低本钱和保证质量上。总结1.随着市场的风云变幻，小米一定会遇到更多的问题和更大的挑战，当然也会遇到更多的机遇。从雷军所谓的“互联网公司的说法上可以预计小米也将会在不断研发更多高智能终端的同时，提升软件研发工程的工作重心，强化MIUI在Android 用户中的影响力，提供更多优质互联网效劳，实现“硬件+软件结合的开展之路。另外，小米官网还销售小米T 恤、小米音箱、铁三角耳机等产品，说明小米也在自建电商销售平台。2021年8月29日，雷军在微博上发布谷歌全球副总裁雨果巴拉(Hugo Barra)于十月初加盟小米，负责小米国际业务拓展。小米未来将会走向何方？让我们拭目以待！2.自2021年 销量到达巅峰以来，HTC的销售和利润就开始一路下滑。究其原因，Android高端市场被三星迎头赶上，低端市场拼本钱又比不过华为、中兴等国产品牌，夹在中间的HTC迟迟找不到突围的武器。怎么突围？王雪红坚持的方向还是创新。今年年初发布的 ONE就是HTC孤注一掷做精品的最好诠释。全金属的机身，拍照、音效、界面等特殊设计的功能，王雪红表示，这些都是HTC花了很大精力和本钱研发的。现在HTC正在为打破僵局，开创出一片新天地而奋斗。