康复治疗的精细化管理课件

康复治疗的精细化管理康复治疗的精细化管理康复治疗的精细化管理1主要内容主要内容p治疗师的角色p康复治疗的运行模式p康复治疗的精细化管理主要内容治疗师的角色康复科康复科主任主任医师组医师组护士组护士组治疗组治疗组科室架构科室架构康复科医师组护士组治疗组科室架构治疗师构成治疗师构成治疗师构成治疗组架构治疗组架构治疗师长治疗师长副主任治疗师副主任治疗师运动治疗组运动治疗组副主任治疗师副主任治疗师作业治疗组作业治疗组副主任治疗师副主任治疗师语言治疗组语言治疗组副主任治疗师副主任治疗师传统治疗组传统治疗组物理因子组物理因子组主管治疗师主管治疗师治疗治疗1组组副主任治疗师副主任治疗师治疗治疗2组组主管治疗师主管治疗师门诊理疗组门诊理疗组主管治疗师主管治疗师病房理疗组病房理疗组主管治疗师主管治疗师治疗组架构治疗师长运动治疗组作业治疗组语言治疗组传统治疗组物治疗师个人角色演化治疗师个人角色演化单能单能一专多能一专多能一专一专治疗师个人角色演化单能一专多能一专治疗师团队角色演化治疗师团队角色演化2007年前年前服从型服从型2008-2011协商型协商型2012年起年起主导型主导型治疗师团队角色演化2007年前2008-20112012年起旧团队关系旧团队关系患者患者PTOTSTP&O护士护士医师医师旧团队关系患者PTOTSTP&O护士医师旧协作流程旧协作流程旧协作流程新团队关系新团队关系患者患者医师护士P&OSTOTPT新团队关系患者医师护士P&OSTOTPT新协作流程新协作流程新协作流程精细化管理精细化管理p是一种理念，一种文化p是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式p是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职精细化管理是一种理念，一种文化核心理念核心理念p精：做精、做好，精益求精p准：准确、准时，信息与决策准确无误p细：操作细化、管理细化，重视细节p严：严格执行制度标准和程序规定核心理念精：做精、做好，精益求精突破口突破口p完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位突破口完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理治疗流程治疗流程治疗流程基本方法基本方法p细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化复杂的事情简单化简单的事情流程化流程化事情定量化定量的事情信息化基本方法细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化主要内容主要内容p业务管理p教学管理p激励机制主要内容业务管理业务管理业务管理p完善规章制度，做到有章可循p建立三级管理，实现质量可控p实时信息反馈，确保沟通流畅p定期数据分析，掌握发展方向业务管理完善规章制度，做到有章可循制度建设制度建设p治疗师行为规范p治疗师考核办法p治疗师满意度调查p治疗师工作质量记录p治疗文书书写标准与质控要求p治疗组差错事故处理办法p治疗师带教资格遴选办法制度建设治疗师行为规范工作质量记录工作质量记录工作质量记录工作质量记录工作质量记录工作质量记录治疗师三级管理治疗师三级管理p责任治疗师直接面对病人，完成相关评定治疗p治疗组长审核评定报告与治疗计划，指导治疗师日常治疗工作p治疗师长最终核准治疗方案，检查下级治疗师的工作，并重点解决疑难病人的协同治疗治疗师三级管理责任治疗师直接面对病人，完成相关评定治疗治疗医嘱治疗医嘱治疗医嘱知情同意知情同意知情同意停治疗管理停治疗管理停治疗管理质量控制质量控制p治疗质量抽查表质量控制治疗质量抽查表质量控制质量控制p典型报告点评质量控制典型报告点评信息反馈机制信息反馈机制p治疗师长每日巡视各部门p每月最后1个星期召开治疗组质量与安全会议，通报当月工作状况及下一步工作计划p利用医院内网即时发布临时工作安排与要求p治疗组全部信息挂网共享p紧急事务电话传达信息反馈机制治疗师长每日巡视各部门治疗组会议治疗组会议治疗组会议数据分析数据分析p科室业绩变化的原因何在？p科室的工作效率有无提高？p谁是工作最积极的员工？数据分析科室业绩变化的原因何在？工作量数据分析工作量数据分析工作量数据分析数据汇总数据汇总数据汇总康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件康复治疗的精细化管理课件2013年个人绩效年个人绩效2013年个人绩效教学管理教学管理p对内医疗业务学习：基础理论、新技术、学习汇报职业道德学习：人文医学、核心制度外出学习：学习班、进修教学管理对内学习记录学习记录学习记录三基考核三基考核三基考核教学管理教学管理p对外康复系及成教教学进修生带教省市康复医疗培训教学管理对外教学督导教学督导教学督导培训考核培训考核培训考核教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效教学管理成效激励机制激励机制p综合考核前35%，具有年终评优资格p综合考核前35%，具有优先学习的资格p综合考核前35%，为转编的首要条件p教学考核前70%，具有带教资格激励机制综合考核前35%，具有年终评优资格绩效分配方案绩效分配方案p原则：效率优先，兼顾公平，突出重点，保障团队p方案：工作天数（20%）+工作量（60%）+工作质量（20%）绩效分配方案原则：效率优先，兼顾公平，突出重点，保障团队发展方向发展方向p信息化建设p个性化发展规划p完善三级管理制度发展方向信息化建设谢谢您的聆听谢谢您的聆听