SuperG供应商培训指南课件

PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSuper-G供应商培训指供应商培训指南南2024/6/17SuperG供应商培训指南Super-G供应商培训指南2023/8/9SuperG供应1PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前前言言背景介绍背景介绍特征特征Super-G与现有评分系统与现有评分系统SDPR的区别的区别如何进入如何进入Super-GSuper-G使用指南使用指南绩效查看绩效查看考核明细介绍考核明细介绍申辩及审批申辩及审批SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 2PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言背景背景SIM在福特所有系统中，是使用人数较多的几个系统之一，平均每月全在福特所有系统中，是使用人数较多的几个系统之一，平均每月全球有球有300万人次的访问量，万人次的访问量，7000多个账户登录。从内部以及外部客户的多个账户登录。从内部以及外部客户的反馈中，反馈中，SIM有如下新的需求：有如下新的需求：提升数据更新的频率提升数据更新的频率更加柔性应对的业务变更请求更加柔性应对的业务变更请求允许下载数据允许下载数据提升用户效率提升用户效率目前在目前在Ford全球不同区域有如下全球不同区域有如下5种系统在为供应商评分：种系统在为供应商评分：物料计划与物流供应商交付绩效评分物料计划与物流供应商交付绩效评分(MP&L-SDPR)供应商欧洲交付绩效供应商欧洲交付绩效(SPEEDY)供应链管理供应链管理(SCM)供应商售后件交付绩效评分供应商售后件交付绩效评分(FCSD-SDPR)供应商交付评分维护供应商交付评分维护(MP&L-SDRM)SUPER-G将会取代如将会取代如上上5个系统，并在全球个系统，并在全球范围内执行一个共同范围内执行一个共同的评分标准。的评分标准。SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 3PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言Super-G与与SDPR的主要区别的主要区别SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 4PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言Super-G的详细变化的详细变化l不再有不再有25分和分和75分的划分；分的划分；l生产交付绩效考核全部基于实例，不再基于百分比；生产交付绩效考核全部基于实例，不再基于百分比；l10项由系统全自动进行考核；警告、事故报告、停线项由系统全自动进行考核；警告、事故报告、停线/生产损失和生产损失和奖励给分三项由人工考核；奖励给分三项由人工考核；l常见的考核项和扣分点覆盖常见的考核项和扣分点覆盖MP&L和售后交付；和售后交付；l每周绩效更新至当前最新分数；每周绩效更新至当前最新分数；l供应商须每周在申辩窗口时间内在线提交申辩；供应商须每周在申辩窗口时间内在线提交申辩；l提供供应商及提供供应商及Ford联系人信息；联系人信息；l系统自动把警告，事故报告，生产损失系统自动把警告，事故报告，生产损失/停线，以及申辩处理结果停线，以及申辩处理结果以邮件的形式发给供应商；以邮件的形式发给供应商；l系统每月自动发送邮件至绩效差的供应商；系统每月自动发送邮件至绩效差的供应商；l系统提供报告功能，下载链接，点对点报告；系统提供报告功能，下载链接，点对点报告；l多语言支持：英语，西班牙语，葡萄牙语；多语言支持：英语，西班牙语，葡萄牙语；l每一个界面都有对应的帮助页面。每一个界面都有对应的帮助页面。SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 5PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言Super-G生产零件交付评分项及比重生产零件交付评分项及比重SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 6PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言申请申请Super-G权限权限完成完成FSP用户名及密码申请。用户名及密码申请。完成完成FordSupplierPortal(FSP)的的申请。申请。通过通过CSA（组织管理员）完成（组织管理员）完成SIMNG及及SuperG的服务包申的服务包申请。请。SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 7PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT如何访问如何访问Super-G？通过通过View下拉菜单进入下拉菜单进入SUPERG。点击点击Viewpoint下拉菜单，选下拉菜单，选择供应商母公司代码或者供择供应商母公司代码或者供应商代码。应商代码。通过通过PerformanceMetricsSummary界面的界面的LastDeliveryRatings查看分数。查看分数。或者通过或者通过PerformanceMetricsSummary界面的界面的Action进行查进行查看。看。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal前言SuperG供应商培训指南如何访问Super-G？通过View下拉菜单进入SUPER 8PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTSUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看如何查看绩效？如何查看绩效？1.FordOrg选择生产或者售选择生产或者售后交付模式。后交付模式。2.Region选择供应商代码所选择供应商代码所在区域。在区域。3.Code填入供应商代码。填入供应商代码。4.Name填入供应商或者供应填入供应商或者供应商母公司名称。商母公司名称。SuperG供应商培训指南SUpplier PErformance Ratings 9PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT绩效总分界面绩效总分界面如图例所示，在总表中有三个突出选项：如图例所示，在总表中有三个突出选项：SupplierDeliveryRatingSummary,SummaryStatistics和和ASNInfoByPlant/ReceivingLocation。每个选项所提供的信息都有助于绩效情况的详细分析。每个选项所提供的信息都有助于绩效情况的详细分析。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南绩效总分界面如图例所示，在总表中有三个突出选项：Suppli10PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT关于关于SupplierDeliveryRatingSummary展示了过去展示了过去12个月成熟月度绩效。个月成熟月度绩效。当前不成熟月度绩效。当前不成熟月度绩效。至当前的最新绩效。至当前的最新绩效。6个月加权平均分。个月加权平均分。绩效于每周日晚上绩效于每周日晚上10点左右更新，周点左右更新，周日至周六为一个周期。日至周六为一个周期。例如：例如：7月月28日至日至8月月3日为一个考核周日为一个考核周期。期。申辩只能在次周一至周六进行。申辩只能在次周一至周六进行。例如：例如：7月月28日至日至8月月3日的绩效只能在日的绩效只能在8月月4日至日至10日进行申辩。日进行申辩。8月月11日系统日系统更新后无法再对更新后无法再对8月月11日前的绩效进日前的绩效进行申辩。行申辩。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南关于Supplier Delivery Rating S11PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT出现以下情况时该标识出现：出现以下情况时该标识出现：最近最近6个月加权平均分低于个月加权平均分低于86分且不成熟月度绩效低于分且不成熟月度绩效低于81分。分。最近一个成熟月度分数以及当前不成熟月度分数均低于最近一个成熟月度分数以及当前不成熟月度分数均低于81分。分。交付风险标识交付风险标识当供应商被标识为有交付风险时，系统会自动向供应商发出月度风当供应商被标识为有交付风险时，系统会自动向供应商发出月度风险邮件，要求供应商提供险邮件，要求供应商提供8D报告。报告。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南出现以下情况时该标识出现：交付风险标识当供应商被标识为有交付12PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT关于关于SummaryStatistics展示该供应商代码各项绩效统计。展示该供应商代码各项绩效统计。体现该供应商代码与其他供应商的分数对比。体现该供应商代码与其他供应商的分数对比。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南关于Summary Statistics展示该供应商代码各项13PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT关于关于ASNInfoByPlant/ReceivingLocation展示了该供应商代码每展示了该供应商代码每月向各供货工厂月向各供货工厂/收货点收货点提交电子提交电子ASN和手工和手工ASN的数据汇总。的数据汇总。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南关于ASN Info By Plant/Receiving 14PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT3种查看交付绩效明细方式种查看交付绩效明细方式1.在在SupplierDeliveryRatingSummary屏幕屏幕下点击下点击GoToDetailView。2.在在SupplierDeliveryRatingSummary屏幕屏幕下点击供应商代码。下点击供应商代码。3.在主页的菜单中选择在主页的菜单中选择Ratings下的下的Detail项。项。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南3种查看交付绩效明细方式在Supplier Delivery15PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT关于关于SupplierDeliveryRating-DetailPointsDeducted显示每月考核项的扣分情况，最底端一栏为月度显示每月考核项的扣分情况，最底端一栏为月度绩效总分。绩效总分。Instanceor%Error显示扣分明细。显示扣分明细。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南关于Supplier Delivery Rating-D16PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT打印及导出交付绩效打印及导出交付绩效按右图所示可以打印交付绩按右图所示可以打印交付绩效或用效或用Excel档导出。档导出。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal绩效查看SuperG供应商培训指南打印及导出交付绩效按右图所示可以打印交付绩效或用Excel档17PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT1、ASNTimelinessASN的及时性的及时性ASNTimeliness的类型：的类型：1.EarlyASN：ASN提交的时间提交的时间早于早于Ford系统接收到的时间。系统接收到的时间。2.LateASN：ASN提交的时间晚提交的时间晚于于Ford系统接收到的时间。系统接收到的时间。下页以下页以LateASN进行举例说明。进行举例说明。n扣分说明：第一次扣分扣分说明：第一次扣分3分，以后每增加分，以后每增加一次增加扣一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南1、ASN Timeliness ASN的及时性ASN Ti18PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT1、ASNTimelinessASN的及时性的及时性以右图进行说明（以右图进行说明（A）：）：1.在在SuperG中扣分中扣分ASN（单（单号号73290）在）在E-DDL中同样能中同样能够查到。够查到。2.SuperG中的扣分明细显示中的扣分明细显示了该了该ASN的发运日期、时间；的发运日期、时间；系统接收到系统接收到ASN的日期、时间；的日期、时间；以及这两者间的时间差。以及这两者间的时间差。3.同样的，同样的，E-DDLASNJounal同样会显示上述第同样会显示上述第2点中的信息。点中的信息。E-DDL中中ASNHistory可以显示每笔可以显示每笔ASN详细的内容。详细的内容。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南1、ASN Timeliness ASN的及时性以右图进行说19PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT1、ASNTimelinessASN的及时性的及时性以右图进行说明（以右图进行说明（B）：）：1.当系统自动抓取提交当系统自动抓取提交ASN时输时输入的发运日期、时间与入的发运日期、时间与Ford系系统收到统收到ASN的日期、时间进行的日期、时间进行比较时，如果差异有比较时，如果差异有30分钟或分钟或者者30分钟以上，则会产生扣分。分钟以上，则会产生扣分。2.右图中右图中E-DDLASNHistory界界面显示单号为面显示单号为73290的的ASN发发送时间为送时间为11:06，而，而E-DDLASNFormattedDetail中的发中的发运时间为运时间为09:43，发送时间大于，发送时间大于发运时间，所以出现扣分。发运时间，所以出现扣分。中国区供应商须在中国区供应商须在E-DDL上将上将TimeZone更改为更改为+8:00。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南1、ASN Timeliness ASN的及时性以右图进行说20PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPTManualASNs/NonEDI的类型：的类型：1.COE(ConsolidatorOriginatorError)：货物集散中心发货时为：货物集散中心发货时为供应商提交供应商提交ASN。2.100%Manual：当月所有：当月所有ASN均为手工提交。均为手工提交。3.FordEntered：Ford人员手工人员手工提交提交ASN。2、ManualASNs/NonEDI手工手工ASNn扣分说明：首次扣分扣分说明：首次扣分3分，以后每增分，以后每增加一次增加扣加一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为分为止；若当月止；若当月ASN100%为手工提交，为手工提交，即使累计扣分低于即使累计扣分低于10分仍然以最高扣分仍然以最高扣分分10分计算。分计算。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南Manual ASNs/Non EDI的类型：2、Man21PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT3、ASNAccuracyASN的正确性的正确性ASNAccuracy的类型：的类型：1.Part#Error：这一条只针对这一条只针对售后交付考核。售后交付考核。2.Part/Supp/RecLoc：供应商：供应商向某一向某一Ford工厂代码提交的工厂代码提交的ASN所含件号所含件号Sourcing并非该并非该供应商。供应商。3.Part/RecLoc：Sourcing正确，正确，但是但是ASN中件号或者回转器具中件号或者回转器具号码出错。号码出错。4.UOM(UnitofMeasure)：ASN中的单位提交错误。中的单位提交错误。n扣分说明：首次扣分扣分说明：首次扣分3分，以后每增分，以后每增加一次错误项增加扣加一次错误项增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南3、ASN Accuracy ASN的正确性ASN Accu22PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT4、UnansweredShortage欠交承诺未交付欠交承诺未交付UnansweredShortage的类型：的类型：1.Launch：项目阶段。：项目阶段。2.Daily：日常生产交付阶段。：日常生产交付阶段。n扣分说明：第一次出现欠交未承诺交扣分说明：第一次出现欠交未承诺交期项扣期项扣3分，以后每增加一次欠交未分，以后每增加一次欠交未承诺交期项增加扣承诺交期项增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。查看有短缺需要做查看有短缺需要做Promise的路径：的路径：1.进入进入E-DDLSummaryMetrics；2.输入输入SupplierCode及及PlantCode；3.点击点击Go。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南4、Unanswered Shortage 欠交承诺未交付U23PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT5、SupplierContactUpdates供应商联系人更新供应商联系人更新SupplierContactUpdates的类型的类型:1.CMMS-MC：E-DDL联系人缺失。联系人缺失。2.CMMS-MI：E-DDL联系人联系信联系人联系信息缺失（必填项：联系人名称，座息缺失（必填项：联系人名称，座机号码，机号码，E-mail，手机号码）。，手机号码）。3.CMMS-EC：E-DDL信息已过期。信息已过期。4.CMMS-BT：E-DDL信息缺失且填信息缺失且填入的信息已过期。入的信息已过期。5.GSDB-EC：GSDBOnline联系人联系人信息已过期。信息已过期。6.GSDB-MC：GSDBOnline联系人联系人缺失。缺失。n扣分说明：首次出现扣扣分说明：首次出现扣3分，以后分，以后每增加一次增加扣每增加一次增加扣1分，最高扣分，最高扣完完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南5、Supplier Contact Updates 供应商24PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT6、BehindSchedule欠交欠交如右图所示如右图所示BHS是是BehindSchedule的唯一类型。的唯一类型。n扣分说明：首次扣扣分说明：首次扣3分，以后每增加分，以后每增加一个欠交零件增加扣一个欠交零件增加扣1分，最高扣完分，最高扣完25分为止。分为止。系统会自动在每天发货完成后将系统会自动在每天发货完成后将每种件号的每种件号的CUM与与3个个Releasing中最小的中最小的CUM进行是否欠交的逻进行是否欠交的逻辑比较。点击扣分项中辑比较。点击扣分项中Day/WeekBehind的对应项即可查看与发货的对应项即可查看与发货进行比较的进行比较的3个个Releasing。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南6、Behind Schedule 欠交如右图所示BHS是B25PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT7、OverShipment超交超交如右图所示如右图所示OVER是是OverShipment的唯一类型。的唯一类型。n扣分说明：首次扣扣分说明：首次扣3分，以后每增加分，以后每增加一次增加扣一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南7、Over Shipment 超交如右图所示OVER是Ov26PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT8、Packaging包装包装Packaging的类型：的类型：1.NOPK(NoPackaging)：Ford系统根据供应商提供系统根据供应商提供的的1121设定了回转包装件设定了回转包装件号及包装信息，但是提交号及包装信息，但是提交的的ASN中未包含回转包装中未包含回转包装料号。料号。2.UNCF(Unconfirmed)：件号件号ASN中提交的包装信中提交的包装信息与息与Ford系统中根据系统中根据1121设定的该件号包装信息不设定的该件号包装信息不匹配。匹配。n扣分说明：首次扣扣分说明：首次扣3分，以后每增分，以后每增加一次增加扣加一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南8、Packaging 包装Packaging的类型：扣分说27PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT9、CumImbalance累计数错误累计数错误CumImbalance的类型：的类型：1.Disagree：供应商终端上：供应商终端上传传ASN时自带的累计数与时自带的累计数与Ford系统按照接收到的每系统按照接收到的每笔笔ASN自动计算的累计总自动计算的累计总数不符。数不符。2.NoCum：供应商提交的：供应商提交的ASN中未填入累计数。中未填入累计数。n扣分说明：首次扣扣分说明：首次扣3分，以后每增分，以后每增加一次增加扣加一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完10分为止。分为止。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南9、Cum Imbalance 累计数错误Cum Imbal28PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT10、ShippingDiscrepancies交付差异交付差异ShipDisc是是ShippingDiscrepancies的唯一类型。的唯一类型。n扣分说明：首次扣扣分说明：首次扣3分，以后每增分，以后每增加一次增加扣加一次增加扣1分，最高扣完分，最高扣完15分为止。分为止。一旦一旦Ford系统做了交付差异，系统做了交付差异，SuperG会自动体现差异项及会自动体现差异项及差异数量。差异数量。当当Ford系统对已经存在的交付差系统对已经存在的交付差异进行数量更新，异进行数量更新，SuperG会会显示更新后的数据。显示更新后的数据。例如：例如：2013年年4月月1日发货的日发货的ASN于于2013年年5月月10日发现差异日发现差异-20，SuperG会在会在5月显月显示示-20的差异项，且的差异项，且5月分数会受到影响。月分数会受到影响。交付差异无法在交付差异无法在SuperG中进中进行申辩。行申辩。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细如果对过去月份的交付发现差异，如果对过去月份的交付发现差异，Ford系统处理完毕后差异项会出系统处理完毕后差异项会出现在差异处理月份且影响系统处理当月分数。现在差异处理月份且影响系统处理当月分数。SuperG供应商培训指南10、Shipping Discrepancies 交付差异29PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT11、SupplierRatingModifications供应商绩效调整供应商绩效调整前面所述的前面所述的1-10点均为系统自动根据交付计算得分点均为系统自动根据交付计算得分第第11点包含点包含4个调整项：个调整项：1.ProductionLosses/Offlines：因供货问题造成生产损失或：因供货问题造成生产损失或停线。停线。2.ProblemReport：事故报告。：事故报告。3.BonusPoint：奖励给分。：奖励给分。4.Warning：警告。此项不会造成扣分。：警告。此项不会造成扣分。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南11、Supplier Rating Modificatio30PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT当供应商因交付问题导致停线或生产损失时，当供应商因交付问题导致停线或生产损失时，Ford会对供应商进行会对供应商进行扣分。扣分。一次扣一次扣20分，无上限。分，无上限。11(A)、ProductionLosses/Offlines生产损失生产损失/停线停线SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南当供应商因交付问题导致停线或生产损失时，Ford会对供应商进31PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT11(B)、ProblemReport事故报告事故报告当供应商的交付错误无法由系统自动考核时，当供应商的交付错误无法由系统自动考核时，Ford将出具事故报告将出具事故报告以作惩戒。以作惩戒。事故报告被批准的月份绩效会受到影响。事故报告被批准的月份绩效会受到影响。在提交事故报告前在提交事故报告前Ford方面可以先通过发出方面可以先通过发出Warning的形式与供应的形式与供应商就错误点进行沟通，若供应商不及时进行整改，则发出事故报告。商就错误点进行沟通，若供应商不及时进行整改，则发出事故报告。事故报告分值为事故报告分值为5分，分，10分，分，15分。分。Ford可以视问题的严重性进行手动选择扣分分值。可以视问题的严重性进行手动选择扣分分值。扣分无上限。扣分无上限。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南11(B)、Problem Report 事故报告当供应商32PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT11(C)、BonusPoints奖励给分奖励给分当当Ford方面认为月度绩效在方面认为月度绩效在81分以上的供应商对支持分以上的供应商对支持Ford有着非同有着非同寻常的贡献时可以给予奖励给分。寻常的贡献时可以给予奖励给分。奖励给分后的供应商当月绩效总分不会超过奖励给分后的供应商当月绩效总分不会超过100分。分。每月一个每月一个Ford供货区域只能给一个供货区域只能给一个GSDB一次奖励，一次奖励，5分。分。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南11(C)、Bonus Points 奖励给分当Ford方33PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT绩效调整后的系统通知绩效调整后的系统通知绩效调整后绩效调整后SuperG会自动发送邮件通知供应商。会自动发送邮件通知供应商。如下图所示，邮件中会要求供应商点击链接进入如下图所示，邮件中会要求供应商点击链接进入SuperG查看绩效查看绩效调整情况并输入整改计划（奖励给分项不需要反馈整改计划）。调整情况并输入整改计划（奖励给分项不需要反馈整改计划）。供应商须在接到通知邮件后供应商须在接到通知邮件后5个日历日内作出回复。个日历日内作出回复。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南绩效调整后的系统通知绩效调整后Super G会自动发送邮34PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT绩效调整反馈绩效调整反馈通过通知邮件进入通过通知邮件进入供应商点击通知邮件中的链接后供应商点击通知邮件中的链接后将直接进入右图所示的将直接进入右图所示的RatingModificationRespond页面。页面。在在SupplierResponse中输入整中输入整改措施概述。改措施概述。点击点击AttachFileSupportingPDFDocument，附上整改文件，附上整改文件内容（须为内容（须为PDF格式）。格式）。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南绩效调整反馈 通过通知邮件进入供应商点击通知邮件中的链接35PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT绩效调整反馈绩效调整反馈通过通过SuperG主页进入主页进入供应商除了通过通知邮件中的链供应商除了通过通知邮件中的链接进入反馈界面，也可以通过接进入反馈界面，也可以通过SuperG首页菜单，点击首页菜单，点击RatingModificationSummary进入反馈界面。进入反馈界面。如右图所示，进入如右图所示，进入Summary界界面后点击面后点击Action，出现，出现Respond和和View两个选项。两个选项。Respond：点击进入上页所述反馈界面。此链接会存留：点击进入上页所述反馈界面。此链接会存留10天用作天用作Ford收到反馈后进行处理。反馈一旦提交不可更改，除非收到反馈后进行处理。反馈一旦提交不可更改，除非Ford再次再次邮件要求提供更新信息。邮件要求提供更新信息。View：查询选择项的详细信息。：查询选择项的详细信息。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal考核明细考核明细考核明细考核明细SuperG供应商培训指南绩效调整反馈 通过Super G主页进入供应商除了通36PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩申辩在每周系统更新后立即查看是否在每周系统更新后立即查看是否有需要申辩的内容。有需要申辩的内容。1.假设如图假设如图1所示供应商发现在所示供应商发现在ASNAccuracy下有三项都需要申辩。供下有三项都需要申辩。供应商须在申辩窗口时间内完成申辩应商须在申辩窗口时间内完成申辩的提交。的提交。2.如图如图2所示，所示，SuperG首页右上角首页右上角SUPERGRefreshSchedule的的链接中汇总了全年每周更新时间。链接中汇总了全年每周更新时间。3.图图1中的扣分发生在中的扣分发生在4月月20日，根据日，根据图图2，只能在，只能在4月月22日至日至4月月27提交申提交申辩。辩。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩申辩申辩申辩SuperG供应商培训指南 申辩在每周系统更新后立即查看是否有需要申辩的内容。SUpp37PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩步骤申辩步骤通过菜单栏通过菜单栏Dispute，点击，点击SubmitDispute进入申辩进入申辩页面。页面。选择选择Production：AsiaPacific。ShipSite中输入供应商代中输入供应商代码。码。WeekOf中会自动出来可中会自动出来可进行申辩的周。进行申辩的周。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩申辩申辩申辩每周只能提交一次申辩，申辩内每周只能提交一次申辩，申辩内容一旦提交不可更改。容一旦提交不可更改。SuperG供应商培训指南申辩步骤通过菜单栏Dispute，点击Submit Disp38PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩步骤申辩步骤OriginatorsName：申辩：申辩者姓名（拼音或者英文）。者姓名（拼音或者英文）。OriginatorsPhone：申：申辩者联系电话。辩者联系电话。OriginatorsEmail：申辩：申辩者邮箱地址（当申辩被者邮箱地址（当申辩被Ford处理后，系统会自动处理后，系统会自动向此邮箱地址发送申辩处理向此邮箱地址发送申辩处理结果）。结果）。DisputeComments：申辩：申辩理由总体概述（英文）。理由总体概述（英文）。点击点击Save后进行后续申辩后进行后续申辩操作。操作。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩申辩申辩申辩SuperG供应商培训指南申辩步骤Originator s Name：申辩者姓名（拼39PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩步骤申辩步骤RatingElement：选择需要：选择需要申辩的扣分项，点击申辩的扣分项，点击Go。点击链接点击链接PRODDisputeEvidenceRequired，提交，提交PDF格式格式的申辩资料。的申辩资料。勾选需要申辩的扣分项。勾选需要申辩的扣分项。在弹出的对话框中输入详细在弹出的对话框中输入详细申辩理由后申辩理由后Save。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩申辩申辩申辩SuperG供应商培训指南申辩步骤Rating Element：选择需要申辩的扣分项，40PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩步骤申辩步骤如果确认申辩，如果确认申辩，点击点击OK。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩点击点击Submit。确认申辩，点击确认申辩，点击Submit。申辩成功提交。申辩成功提交。SuperG供应商培训指南申辩步骤如果确认申辩，点击OK。SUpplier PErfo41PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩资料申辩资料SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩申辩申辩申辩SuperG供应商培训指南申辩资料SUpplier PErformance Ratin42PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT一般而言，一般而言，Ford申辩负责人有两周处理时间。在此时间内申辩处于待申辩负责人有两周处理时间。在此时间内申辩处于待处理状态。处理状态。当当Ford负责人接受或拒绝申辩后，申辩状态为负责人接受或拒绝申辩后，申辩状态为“Closed”。此时供应。此时供应商会收到系统自动邮件通知申辩处理已完结（图商会收到系统自动邮件通知申辩处理已完结（图1）。当申辩处于完）。当申辩处于完结状态时该周申辩结束。结状态时该周申辩结束。通过邮件中的链接进入通过邮件中的链接进入SuperG查看申辩状态（图查看申辩状态（图2）。）。当申辩被接受时，月度绩效及当申辩被接受时，月度绩效及6个月加权平均分会在每周绩效更新时个月加权平均分会在每周绩效更新时即时体现。即时体现。申辩处理申辩处理SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩处理申辩处理申辩处理申辩处理SuperG供应商培训指南一般而言，Ford申辩负责人有两周处理时间。在此时间内申辩处43PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT申辩处理申辩处理当申辩资料不足时，当申辩资料不足时，Ford负负责人可以退回申辩，要求供责人可以退回申辩，要求供应商提供更多资料。这种情应商提供更多资料。这种情况下的申辩状态为况下的申辩状态为“ReturnedtoSupplier”。同样的，供应。同样的，供应商会收到系统发出的邮件。商会收到系统发出的邮件。供应商可通过系统自动发送的邮件中的链接进入申辩界面，重新提交供应商可通过系统自动发送的邮件中的链接进入申辩界面，重新提交申辩资料。重新提交的动作须在申辩资料。重新提交的动作须在7个日历日内完成。个日历日内完成。进入进入DisputeRe-Submit界面查看界面查看Ford负责人的备注，根据要求完善申辩资料后负责人的备注，根据要求完善申辩资料后点击点击Re-Submit，重新提交申辩。，重新提交申辩。SUpplierPErformanceRatingsGlobalSUpplierPErformanceRatingsGlobal申辩处理申辩处理申辩处理申辩处理申辩被退回后供应商无法对申辩申辩被退回后供应商无法对申辩内容做修改，只能够修改上传的内容做修改，只能够修改上传的PDF资料。资料。SuperG供应商培训指南申辩处理当申辩资料不足时，Ford负责人可以退回申辩，要求供44PPTPPT文档演模板文档演模板 Office Office PPTPPT演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again2024/6/17SuperG供应商培训指南演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again202345