项目管理经验交流--课件

2024/6/17工程项目经理部管理经验交流2023/8/3目录工程项目管理常见不良现象项目经理班子整体领导力的构成优秀项目经理职业化特征项目管理经验点滴崇启通道工程项目管理目标2024/6/17目录工程项目管理常见不良现象2023/8/32024/6/17以包代管管理混乱班子松散缺少培训失去控制工程项目管理常见不良现象2023/8/3失去控制以包代管管理混乱班子松散缺少培训工程2024/6/17以包代管的种种现象技术方案自己不动手关键工作自己不插手现场管理自己很放手出了问题自己脱不了手技术、材料、文明、安全、质量管理不能松手2023/8/3以包代管的种种现象技术方案自己不动手关键工作2024/6/17管理混乱的种种现象总体布局没有统筹兼顾，造成既成事实，无法改变各类方案、计划和其他例行公事需要催办来文不研究、不部署、不反馈，到头来根本不落实被劳务队牵着鼻子走，工作一直摆脱不了被动局面详细分工，责任落实，奖惩分明2023/8/3管理混乱的种种现象总体布局没有统筹兼顾，造成2024/6/17班子松散的种种现象 集体研究少，管理随意，没有形成共同意识。成员经常不在工地。表面上有分工，实质没有落实责任。配合不好，不够团结做榜样懂技术善经营会管理2023/8/3班子松散的种种现象 集体研究少，管理随意，没2024/6/17队伍素质不高的种种现象 各种习惯不良（脏、乱、差）设备陈旧、维护不良、数量不足作业人员素养差负责人的人品差训练负责人，把好准入关，加强现场检查，定好约法三章，明确奖罚条款，选好示范工地和宿舍，做好普及宣贯。2023/8/3队伍素质不高的种种现象 各种习惯不良（脏、乱2024/6/17项目经理项目总工生产经理项目书记经营经理总体施工组织设计、各类计划、安全质量控制、技术-科研-档案管理、技术交底-教育-培训合同管理、劳务分包及农民工维权、工料机分析、变更设计及索赔、验工计价与支付现场总体布局、安全管理、便道维护、整改项目跟踪检查、生产计划要素落实、现场巡视检查党建及思想政治工作、整章建制工作、后勤及文档管理、文明施工及外围协调和教育培训项目经理班子整体领导力的构成2023/8/3项目经理项目总工生产经理项目书记经营经理总体2024/6/17相似的管理不同的业主不同的环境不同的要求不同的工程不管项目有多难准备好就行不管队伍有多烂安排对就行不管工期有多紧办法有就行不管要求有多高开好头就行不管报价有多低政策到就行不管业务有多生爱学习就行项目管理通用规律2023/8/3相似的管理不同的业主不同的环境不同的要求不同三分天下缺三分天下缺一不可一不可相互作用相互作用2024/6/17优秀项目经理职业化特征1管理方略技术先行现场严控经营用心三分天下缺一不可相互作用2023/8/3优秀项目2024/6/17管理安全文明效率质量2023/8/3管理安全文明效率质量2024/6/17计划组织指挥协调控制激励管理的流程管理就是决策（做事管理就是决策（做事）管理就是沟通（对人）管理就是沟通（对人）管理就是通过人和借助人而把事情做好（用人与做事）管理就是通过人和借助人而把事情做好（用人与做事）管理就是利用现有资源，用最有效的方法实现组织目标（使用所有资源做事）管理就是利用现有资源，用最有效的方法实现组织目标（使用所有资源做事）二八定律木桶原理手表法则墨菲定律华盛顿合作定律马太效应ISO9001贯标TQC质量管理PDCA必须知道应该知道可以知道管理的概念和规律2023/8/3计划组织指挥协调控制激励管理的流程二八定律必2024/6/17ISO9001质量体系认证基本原理：着眼于持续改进和预防为主的思想，建立系统化、程序化的管理文件、工作程序和记录，遵循PDCA(策划、实施、检查、处置与改进)，完成质量保证体系的建立和运行。ISO9001质量体系认证八项原则：1以顾客为关注焦点 2领导推动 3全员参与 4过程方法 5管理的系统方法 6持续改进 7基于事实的决策方法 8与供方互利的关系2023/8/3ISO9001质量体系认证ISO9001质量2024/6/17误区1我交代了，他不执行；2我早就说过了，这下出问题了吧；3劳务队是别人安排的，我管不了；4监理都是这样；5道路是业主提供的；6老百姓都是刁民；7领导没有交代，所以没有去做；8八小时以外是我的自由；9以前我们都是这样干的；10这个不是我管的，所以不管；11这些都是虚的，我不干；12来检查的都是熟人，可以放我们一把；13让问题暴露了再说；14内业资料是骗骗人的，做好就行；15设计图错了，不能怪我们；16民工素质真差，没有办法；17做做事可以，我写不来；18天要下雨，我们有什么办法。等等2023/8/3误区2024/6/17队伍好搭档好项目管理好调教调教再调教磨合磨合再磨合优秀项目经理职业化特征2创造基本条件2023/8/3队伍好搭档好项目调教调教再调教磨合磨合再磨合2024/6/17过程管理监控现场管理内业管理季度、月份单项工作计划（展开表）安排技术类综合类总体施工组织设计编审技术方案类施工安排类提前分项限时完成审批、修改、正式交底，分头组织落实。应当综合业主、监理的意见，完整体现当期要求，任务明确安排到人，以便实现各方工作联动和互动，保证总体工作无缝衔接，配合默契、齐抓共管。按照分工进行检查，强调现场问题不过夜，内业问题不过月。驻地办应当严把验工计价关，确保实现长效、规范管理目标。总体工作流程2023/8/3总体施工组织设计编审技术方案类施工安排类季度2024/6/171自然条件调查大纲2设计要点、技术标准、规范规定学习资料3施工手册目录（包括不同用途的施工缩图）4危险源辨识和专项方案、专项经费使用清单5现有的生产要素分析、分区段任务划分、质保和安保体系框图6质量控制、创优计划和工艺研究、试验与检验项目清单7分等级各类技术方案编制清单8全过程分阶段工作任务清单9工作分工明细表和分阶段工作计划展开表10各类预案与应变措施11交底、培训、教育计划（上岗前、放假后、班前班后）12内业统一表式13监理细则编制清单14专项技术要求清单15观摩、调研、学习提纲16科研及TQC计划17劳动竞赛、综合考评办法18文明施工总体规划19建设大纲及配套管理文件20现场控制的卡死制度21技术档案编制要求22总体施工组织安排和合同标段衔接管理要求各项施工前的准备工作罗列2023/8/31自然条件调查大纲各项施工前的准备工作罗列2024/6/17优秀项目经理职业化特征3行为准则争取信任建立规范过程控制2023/8/3优秀项目经理职业化特征3争取建立过程2024/6/17项目管理经验点滴争取信任对领导和业主的指令不讲条件马上就办对周边居民和当地政府处处表示尊重主动解决问题是业主最希望看到的报送资料参加各类会议总是领先对各类迎检工作非常重视准备各项整改工作做到雷厉风行管理闭合已成为自觉习惯各类关系始终保持和谐米卢名言：态度决定一切2023/8/3项目管理经验点滴争取信任对领导和业主的指令不2024/6/17项目管理经验点滴建立规范反复进行市场、现场调研，形成总体设想由项目经理和总工联手编制总体施工组织设计完成总体一揽子计划（分阶段的工作、设备、劳力、用款、研究等计划）重视工程文档的管理和统一表式整章建制、规范宣传和分阶段培训交底确定分片包干责任区划分并大范围公布不断修订奖惩制度并严格执行有了好的贯标和施组就有了好的工作秩序2023/8/3项目管理经验点滴建立规范反复进行市场、现场调2024/6/17项目管理经验点滴过程控制抓关键、抓主要矛盾、抓管理结合部1安全是瞬间、质量是永久，都是影响效益的大头，必须随时关注2材料省、工期短、方案优、信誉好、安全质量不出问题才能赚到钱3尽可能多收少付、早收晚付，提高资金运用水平4奖惩分明、率先垂范、注重开局、形成比学赶帮超才能树立良好风气5前期人员、技术人员是最关键的人，必须不断鼓劲和鼓励6想省力，多梳理，多研究，多培训，多授权，经常化7沟通太重要，随时随地注意到（每天跟班子成员通气）8天晴要大干、雨天来教育、重点搞突击9受到批评要立即整改，结果要当天汇报10出现问题，影响越大，报告应当越及时11凡事有记录，记录很详细，信息要共享12敏感问题不要一人做主，应当集体决策13与民工头保持距离，树立威严和规矩14人、机、料、法、环是过程动态控制的五要素，必须牢牢把握15治山先治水，路基的水土法则是路拱、排水两兼顾16路基施工的先决条件是气候和道路，必须每天关注17越是危险处、关键处、不良气候、节假日、夜间，越要自己到场18支持监理工作，便于发现问题、找准问题、解决问题19大错不犯，小错不断，整改不停，纠正及时20管理在过程，成效看结果2023/8/3项目管理经验点滴过程控制抓关键、抓主要矛盾、2024/6/17项目管理经验点滴干扰之源1征地拆迁补偿款没有足额到手；2水系、道路未征求当地意见，他们不满意；3征地界外房屋有震动问题，要求搬迁；4征地没有处理边角地，没有处理好；5因水系改道，水田变旱地，要求补偿；6利用现有道路做施工便道带来赔偿问题；7扬尘、震动、噪音扰民；8小孩和家禽安全问题；9劳务队经办的协议签订后把柄被抓到；10民工偷鸡摸狗行为；11雇佣当地人的工伤、工资问题；12水管、电线被施工毁坏；等等。没事别惹事有事不怕事2023/8/3项目管理经验点滴干扰之源1征地拆迁补偿款没有2024/6/17项目管理经验点滴迎检准备要点1平时做好迎检地段选择2随时刷新汇报材料3全面推广示范段工作标准4提前进行模拟检查5提前完成各项整改6提前掌握检查组各项安排7提前做好迎检分工8提前安排项目部、劳务队宿舍、现场大扫除9非常好地准备茶水、文件、会场、工作餐、停车标志等10非常整齐地迎接检查组的到来解释尽量减少文件尽量归类现场尽量规整旁证尽量多备2023/8/3项目管理经验点滴迎检准备要点1平时做好迎检地2024/6/17崇启通道工程（上海段）注重整体功能，发挥群体智慧；注重整体功能，发挥群体智慧；注重事先策划，从头构筑精细；注重事先策划，从头构筑精细；注重典型示范，作好以点带面；注重典型示范，作好以点带面；注重过程规范，确保安全优质；注重过程规范，确保安全优质；注重以身作则，注意扬长避短；注重以身作则，注意扬长避短；注重数据说话，保持严谨作风；注重数据说话，保持严谨作风；注重全面学习，不断宣传贯彻；注重全面学习，不断宣传贯彻；注重创造和谐，确保文明建设。注重创造和谐，确保文明建设。管理思路2023/8/3崇启通道工程（上海段）注重整体功能，发挥群体2024/6/17崇启通道工程（上海段）道路和桥梁道路和桥梁同等同等重视重视方案和预案方案和预案同时同时具备具备现场和内业现场和内业同步同步印证印证主体和附属主体和附属同样同样对待对待 建设理念2023/8/3崇启通道工程（上海段）道路和桥梁同等重视建设2024/6/17以精细化的管理文件体系规范各项管理行为；以崇明县积极支持为动力，大力推动前期各项准备工作；以提前修建部分大临设施和采取“协议动迁、先租后征”的方式力争提早开工；以主体合同标段承包人为责任主体，做好全过程、高水平的施工协调；以精良的模板体系保证结构物内实外美；以工艺试验和长期沉降观测指导和改进路基施工工艺；以足够的预压时间换取路基的高质量；以首件认可和样板示范推动工程项目全面创优；以健全的管理制度、完备的应急预案和联动的巡查体系严控安全；以强力推进环境保护为动力带动全方位文明施工水平。以虚心的态度注意学习先进，改进工作。管理策划崇启通道工程（上海段）2023/8/3以精细化的管理文件体系规范各项管理行为；管理2024/6/17先调研方案联合沟通辛苦抓紧后方案施工分工行动从容宽松基本工作程序崇启通道工程（上海段）2023/8/3先调研后方案基本工作程序崇启通道工程（上海段2024/6/171、早做“功课”，预见问题，准备充分；2、签证严格，全面复核，善于把关；3、眼见为实，不搞遥控、勤做记录；4、勇于负责，敢于叫停，及时报告；5、提高眼界，瞄准先进，慎重放行；6、提高威信，树立形象，廉洁自律。对监理的工作要求崇启通道工程（上海段）2023/8/31、早做“功课”，预见问题，准备充分；对监理2024/6/171、控制测量与施工放样错误（严格的复核制度）；2、原材料质量和大型设备状态失格（严格的准入制度）；3、图纸管理混乱（严格的核对制度）；4、临时结构失稳（严格的验算和检查制度）；5、围堤防汛安全（严格的巡查制度和纠正措施）；6、水上及道路交通事故（对各种违章巡查纠正措施）；7、大型吊装事故（严格的方案审批和过程监控手段）；8、拖延工期带来的预压期不足（加快储备和运输）；9、管线事故（施工前严格布防、严禁挖机作业、加强过程监控）；10、廉政案件（领导重视、互相关照、好自为之）。碰不得的“高压线”2023/8/31、控制测量与施工放样错误（严格的复核制度）2024/6/17管理要点1、管理结合部的矛盾处理；2、驻地监理把住第一道审核关；3、原材料及钢摸板的检测与准用；4、碾压层厚与含水量控制；5、便道的加强养护维修；6、各类配合比的调整；7、钢筋保护层的控制与检测；8、水上施工安全控制；9、水系、路网的畅通；10、交叉施工安全控制；11、环保与扰民问题克服；12、用电安全控制；13、地面孔洞的临时围护；14、台风季节对临时房屋的检查；15、沉降观测的持续有效；16、关键工序的监理旁站与记录；17、突发事件的快速反应；18、危险地段的临时措施；19、登高设施的反复检查；20、可容忍缺陷部位的及时修复；21、工完料清与场地平整；22、平时档案文件的收集整理。2023/8/3管理要点1、管理结合部的矛盾处理；14、台风2024/6/17崇启通道工程（上海段）六项竞赛六项竞赛 比管理比管理 比文明比文明 比质量比质量 比安全比安全 比效率比效率 比内业比内业百日竞赛具体内容2023/8/3崇启通道工程（上海段）百日竞赛具体内容2024/6/17崇启通道工程（上海段）一是比管理一是比管理 重点是比项目管理班子整体领导能力的高低（决策能重点是比项目管理班子整体领导能力的高低（决策能力和应变能力），包括：规范各项管理行为；做到生产计力和应变能力），包括：规范各项管理行为；做到生产计划、工作计划、设备计划、材料计划、劳力计划、用款计划、工作计划、设备计划、材料计划、劳力计划、用款计划相一致；春节期间各项安排切实、周密；每月工作计划划相一致；春节期间各项安排切实、周密；每月工作计划分解到人，做到有分管领导、有具体经办人、有工作标准、分解到人，做到有分管领导、有具体经办人、有工作标准、有完成期限、有考核奖惩办法并明文公布；现场管理做到有完成期限、有考核奖惩办法并明文公布；现场管理做到分片区、全时段定人负责（包括换班人员安排）；对业主分片区、全时段定人负责（包括换班人员安排）；对业主要求和监理指令做到立即执行，回复迅速；突发事件处置要求和监理指令做到立即执行，回复迅速；突发事件处置恰当，减少负面影响并及时做好信息反馈等。恰当，减少负面影响并及时做好信息反馈等。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）一是比管理 百日竞赛细2024/6/17崇启通道工程（上海段）二是比文明二是比文明 对道路、水系的临时改道做到事先联系，措施到位，确保不对道路、水系的临时改道做到事先联系，措施到位，确保不影响正常使用；管辖区段（尤其是居民区）的洒水除尘工作实现影响正常使用；管辖区段（尤其是居民区）的洒水除尘工作实现常态化和制度化；妥善办理各项施工许可和协议（包括乡镇道路常态化和制度化；妥善办理各项施工许可和协议（包括乡镇道路的使用）；各种安民告示、友情提示（包括报修联系方式）布置的使用）；各种安民告示、友情提示（包括报修联系方式）布置清晰；经过居民区的施工车辆做到限载、限速、禁鸣号；施工排清晰；经过居民区的施工车辆做到限载、限速、禁鸣号；施工排污符合规定要求；做到经常对施工人员进行文明施工教育；工地污符合规定要求；做到经常对施工人员进行文明施工教育；工地材料堆放和文明施工环境达标；定期检查农民工的宿舍，工资及材料堆放和文明施工环境达标；定期检查农民工的宿舍，工资及时、足额支付；项目部班子成员定期访问居民征求改进意见并有时、足额支付；项目部班子成员定期访问居民征求改进意见并有专门记录等。专门记录等。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）2024/6/17崇启通道工程（上海段）三是比质量三是比质量 项目经理和总工程师必须高度重视质量把关人员的胜任性，项目经理和总工程师必须高度重视质量把关人员的胜任性，并随时关注图纸复核、方案编制、测量复核、技术交底、各类标并随时关注图纸复核、方案编制、测量复核、技术交底、各类标准试验和原材料检验及沉降观测等工作的持续有效性；抓紧确定准试验和原材料检验及沉降观测等工作的持续有效性；抓紧确定包边土的土质和堆载土的来源；路基施工工艺参数（包括高抛值包边土的土质和堆载土的来源；路基施工工艺参数（包括高抛值的选取）必须经过大量的试验并取得适用性成果；路基分层碾压的选取）必须经过大量的试验并取得适用性成果；路基分层碾压和压实度必须得到保证；便道和路基作业面必须保持路拱和边沟和压实度必须得到保证；便道和路基作业面必须保持路拱和边沟畅通；堆载土方施工和路基成型必须做到坡面平整，外观整洁，畅通；堆载土方施工和路基成型必须做到坡面平整，外观整洁，排水良好等。排水良好等。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）2024/6/17崇启通道工程（上海段）四是比安全四是比安全 项目经理和总工程师高度重视安全把关人员的胜任性；对项目经理和总工程师高度重视安全把关人员的胜任性；对本标段重大危险源做到正确辨识并保证专项方案编审、安措费使本标段重大危险源做到正确辨识并保证专项方案编审、安措费使用、专项安全交底和现场安全监护人员布置等四项具体措施相配用、专项安全交底和现场安全监护人员布置等四项具体措施相配套；安全预案应当具体、完善并形成了及时启动机制；必须配备套；安全预案应当具体、完善并形成了及时启动机制；必须配备专职设备管理人员，加强对大型设备准入制度的执行力度；管生专职设备管理人员，加强对大型设备准入制度的执行力度；管生产的副经理必须坚持每天巡视工地，及时发现问题并解决问题；产的副经理必须坚持每天巡视工地，及时发现问题并解决问题；对运输车辆管理工作应当有具体管理制度（包括对司乘人员经常对运输车辆管理工作应当有具体管理制度（包括对司乘人员经常性安全教育制度）、有专人巡查、有纠正措施；现场安全警示标性安全教育制度）、有专人巡查、有纠正措施；现场安全警示标志应当齐全、醒目、设置适当；应当对管辖区段危桥、危房进行志应当齐全、醒目、设置适当；应当对管辖区段危桥、危房进行充分的调查并落实安全防范措施等等。充分的调查并落实安全防范措施等等。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）四是比安全百日竞赛细则2024/6/17崇启通道工程（上海段）五是比效率五是比效率 对便道失修、白天修路或停工修路的；大面积对便道失修、白天修路或停工修路的；大面积无施工的场地存在的；施工占道、终止通行的；因无施工的场地存在的；施工占道、终止通行的；因道路和设备问题引起运沙车辆排队的；对报送文件道路和设备问题引起运沙车辆排队的；对报送文件不及时、开会迟到的；下雨天气放任自流，无雨天不及时、开会迟到的；下雨天气放任自流，无雨天气按部就班的；对遇到突发事件的处置不及时的；气按部就班的；对遇到突发事件的处置不及时的；对忽视与兄弟单位和沿线村镇保持良好的沟通的应对忽视与兄弟单位和沿线村镇保持良好的沟通的应当在竞赛评分时予以扣分。当在竞赛评分时予以扣分。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）五是比效率 百日竞赛细2024/6/17崇启通道工程（上海段）六是比内业六是比内业 必须配备专职资料管理员并指定分管领导；必须配备专职资料管理员并指定分管领导；各类文档（包括各类签证、记录、施工日志等）各类文档（包括各类签证、记录、施工日志等）必须由经办人当日整理，并由分管领导定期组织必须由经办人当日整理，并由分管领导定期组织检查、复核和归档工作；各类过程性记录必须真检查、复核和归档工作；各类过程性记录必须真实可信、标准规范、工整清洁；对滞后的试验报实可信、标准规范、工整清洁；对滞后的试验报告应当及时派人催办；典型工号的施工过程实时告应当及时派人催办；典型工号的施工过程实时影像资料应当指定专人拍摄和整理等。影像资料应当指定专人拍摄和整理等。百日竞赛细则2023/8/3崇启通道工程（上海段）六是比内业 百日竞赛细强推两件事强推两件事全标段项目经理班子成员包保责任制全标段项目经理班子成员包保责任制月度工作计划展开表制度月度工作计划展开表制度强推两件事全标段项目经理班子成员包保责任制月度工作计划展开表392024/6/17崇启通道工程（上海段）崇启通道工程（上海段）跨年度施工总体安排计划跨年度施工总体安排计划392023/8/3崇启通道工程（上海段）跨年度施工总体安排2024/6/17工程结构完美现场作业规范影像记录完整内业真实统一路桥结构内实外美施工便道管养到位各类标示清晰美观产品保护细致入微预制桥梁严格把关各类设备状态良好作业人员合格上岗影像资料真实可信统一表示填写正确各类方案审批齐全检验检测数据可信整改项目完全闭合材料堆放井井有条缺陷处所整改完成排水设施四通八达完工地段工完料清防护设施规范牢靠共同管理目标2023/8/3工程结构完美现场作业规范影像记录完整内业真实