波特和劳勒的综合激励模式课件

A0822班第三小班第三小组：曹周梦、王春松、：曹周梦、王春松、罗安妮、安妮、钱金金强、万、万丽娟、夏云勇、娟、夏云勇、张艳萍、萍、赵亮山亮山 制做制做发言人：言人：罗安妮安妮A0822班第三小班第三小组组：曹周梦、王春松、：曹周梦、王春松、罗罗安妮、安妮、钱钱金金强强、万、万丽丽娟娟Company Logo 一、一、综合激励模式合激励模式简介介 这是美国行是美国行为科学家和科学家和爱德德华劳勒莱曼勒莱曼波特波特提出的一种激励理提出的一种激励理论。莱曼莱曼波特波特爱华德爱华德劳勒劳勒一、一、综综合激励模式合激励模式简简介介 这这是美国行是美国行为为科学家和科学家和爱爱德德华华Company Logo 奖励的奖励的价值价值满意满意觉察的觉察的公平奖公平奖励励外在的外在的奖励奖励内在的内在的奖励奖励达成绩效达成绩效对所需对所需完成任完成任务的了务的了解程度解程度完成特完成特定任务定任务的能力的能力努力努力觉察的觉察的努力和努力和获得奖获得奖励的概励的概率率模型如下图所示模型如下图所示:奖奖励的价励的价值满值满意意觉觉察的公平察的公平奖奖励外在的励外在的奖奖励内在的励内在的奖奖励达成励达成绩绩效效对对所所Company Logo 二、二、综合激励模式的特点（即分析合激励模式的特点（即分析这个模式可以得出以下几点个模式可以得出以下几点结论）：u 努力来自于努力来自于报酬、酬、奖励的价励的价值，以及个人，以及个人认为需要付出的努力和受到需要付出的努力和受到奖励的概率励的概率,而而觉察察出来的努力和出来的努力和奖励的概率也受到励的概率也受到过去去经验和和实际绩效的影响。效的影响。u 工作的工作的实际绩效取决于能力的大小，努力效取决于能力的大小，努力程度以及程度以及对所需完成任所需完成任务理解的深度。理解的深度。二、二、综综合激励模式的特点（即分析合激励模式的特点（即分析这这个模式可以得出以下几点个模式可以得出以下几点结论结论）Company Logo u 奖励要以励要以绩效效为前提，不是先有前提，不是先有奖励后有励后有绩效，效，而是必而是必须先完成先完成组织任任务才能才能导致精神的、物致精神的、物质的的奖励。励。u 激励措施是否会激励措施是否会产生生满意，取决于受激励者意，取决于受激励者认为获得的得的报偿是否公平。是否公平。19671967年，波特和年，波特和劳勒勒还在他在他们合作的合作的成成绩对工工作作满足的影响足的影响一文中表示了成一文中表示了成绩对满足影响的一种足影响的一种理理论模式。模式。奖奖励要以励要以绩绩效效为为前提，不是先有前提，不是先有奖奖励后有励后有绩绩效，效，Company Logo 三、三、综合激励模式的基本内容合激励模式的基本内容这种模式的具体内容是一个人在作出了成种模式的具体内容是一个人在作出了成绩后，得两后，得两类报酬。酬。一是一是外在外在报酬，包括工酬，包括工资、地位、提升、安全感、地位、提升、安全感等。按照等。按照马斯洛需求斯洛需求层次理次理论，外在，外在报酬往往酬往往满足的足的是一些低是一些低层次的需要。次的需要。三、三、综综合激励模式的基本内容合激励模式的基本内容这这种模式的具体内容是一个人在作出了种模式的具体内容是一个人在作出了Company Logo 另一种报酬是另一种报酬是内在内在报酬。即一个人由于工作成报酬。即一个人由于工作成绩良好而给予自己的报酬，如感到对社会作出了贡绩良好而给予自己的报酬，如感到对社会作出了贡献，对自我存在意义及能力的肯定等等。它对应的献，对自我存在意义及能力的肯定等等。它对应的是一些高层次的需要的满足，而且与工作成绩是直是一些高层次的需要的满足，而且与工作成绩是直接相关的，是不是接相关的，是不是“内在报酬内在报酬”与与“外在报酬外在报酬”就就可以决定是否可以决定是否“满足满足”呢？答案是否定的。我们注呢？答案是否定的。我们注意到，在其间必然要经过意到，在其间必然要经过“所理解的公正报酬所理解的公正报酬”来来调节。调节。另一种另一种报报酬是内在酬是内在报报酬。即一个人由于工作成酬。即一个人由于工作成绩绩良好而良好而给给Company Logo 波特一劳勒期望激励理论在波特一劳勒期望激励理论在2020世纪世纪6O6O至至7070年代是年代是非常有影响的激励理论，在今天看来仍有相当的现实非常有影响的激励理论，在今天看来仍有相当的现实意义。它告诉我们，不要以为设置了激励目标、采取意义。它告诉我们，不要以为设置了激励目标、采取了激励手段，就一定能获得所需的行动和努力，并使了激励手段，就一定能获得所需的行动和努力，并使员工满意。要形成员工满意。要形成奖励目标奖励目标努力努力绩效绩效奖励奖励满满意并从满意回馈努力意并从满意回馈努力这样的良性循环，取决于这样的良性循环，取决于奖励内奖励内容容、奖惩制度奖惩制度、组织分工组织分工、目标导向行动的设置目标导向行动的设置、管管理水平理水平、考核的公正性考核的公正性、领导作风领导作风及及个人心理期望个人心理期望等等多种综合性因素。多种综合性因素。波特一波特一劳劳勒期望激励理勒期望激励理论论在在20世世纪纪6O至至70年年Company Logo 四、四、综合激励模式的因素合激励模式的因素波特和波特和劳勒勒认为，在内容激励和，在内容激励和过程性激励因素之程性激励因素之外，从激励开始到工作外，从激励开始到工作绩效之效之间有三个因素非常重要。有三个因素非常重要。能力和素能力和素质。一个人的能力一个人的能力对完成任完成任务起着巨大起着巨大的作用。因此，作的作用。因此，作为管理者必管理者必须要慧眼要慧眼识才，把人才才，把人才放在最能放在最能发挥其其长处的的岗位上，如果放位上，如果放错了了岗位，不位，不仅浪浪费了人才，了人才，还直接直接导致不良的工作效果。致不良的工作效果。工作条件。工作条件。选好人才后，好人才后，还必必须要要为其其发挥才干才干创造必要的条件，配造必要的条件，配备必要的必要的资源。源。角色感知。角色感知。为了了让职工做出工做出优异的异的绩效，作效，作为管管理者必理者必须要帮助要帮助职工充分了解工充分了解该角色、角色、该岗位或者位或者该项任任务对他的具体要求。他的具体要求。四、四、综综合激励模式的因素波特和合激励模式的因素波特和劳劳勒勒认为认为，在内容激励和，在内容激励和过过程性激励程性激励Company Logo 五、五、综合激励模式的合激励模式的应用用不同激励策略中的激励方式不同激励策略中的激励方式 1.1.报酬激励酬激励 金金钱激励激励 2.2.工作激励工作激励 充分放充分放权 3.3.推行推行弹性工作制性工作制 4.4.工作富有挑工作富有挑战性性 5.5.为员工提供学工提供学习、培、培训机会机会 6.6.双重双重职业途径激励法途径激励法 五、五、综综合激励模式的合激励模式的应应用不同激励策略中的激励方式用不同激励策略中的激励方式Company Logo 1.1.报酬激励酬激励 金金钱激励激励 金金钱需要始需要始终是人是人类的第一需要，是人的第一需要，是人们从事一切社会活从事一切社会活动的基本保的基本保证，所以，金，所以，金钱激激励是激励的主要形式，如采取励是激励的主要形式，如采取发放鼓励性放鼓励性报酬、酬、奖金、公司支付保金、公司支付保险金，或在做出成金，或在做出成绩时给予予奖励。励。1.报报酬激励酬激励 金金钱钱激励激励 金金钱钱需要始需要始终终是人是人类类的第一的第一Company Logo 2.2.工作激励工作激励 充分放充分放权 知知识型型员工一般具有以下三个特征：一是具有工一般具有以下三个特征：一是具有较强的自主性，他的自主性，他们不不仅不愿受制于物，而且无法忍受不愿受制于物，而且无法忍受上上级的遥控指的遥控指挥，他，他们更更强调工作中的自我引工作中的自我引导；二；二是他是他们往往比管理者更加往往比管理者更加专业，他，他们对自己的工作比自己的工作比管理者掌握得更多，更有能力做出正确的决策；三是管理者掌握得更多，更有能力做出正确的决策；三是下放决策下放决策权是是满足知足知识员工被委以重任的成就感的需工被委以重任的成就感的需要，使他要，使他们对工作抱有更大的工作抱有更大的热情。情。2.工作激励工作激励 充分放充分放权权 知知识识型型员员工一般具有工一般具有Company Logo 3.3.推行推行弹性工作制性工作制 知知识员工不愿受制于一些刻板的工作形式，如固工不愿受制于一些刻板的工作形式，如固定的工作定的工作时间和固定的工作和固定的工作场所，而更喜所，而更喜欢独自工作独自工作的自由和刺激，以及更具的自由和刺激，以及更具张力的工作安排，由于他力的工作安排，由于他们从事的是思从事的是思维性的工作，固定的工作性的工作，固定的工作时间和工作和工作场所所可能会限制他可能会限制他们的的创新能力。新能力。3.推行推行弹弹性工作制性工作制 知知识员识员工不愿受制于一些刻板的工工不愿受制于一些刻板的工Company Logo 4.4.工作富有挑工作富有挑战性性 知知识员工一般并不工一般并不满足于被足于被动地完成一般性事地完成一般性事务，而是尽力追求完美的，而是尽力追求完美的结果，因此，他果，因此，他们更更热衷于衷于具有挑具有挑战性的工作，把克服性的工作，把克服难关看作一种关看作一种乐趣，一种趣，一种体体现自我价自我价值的方式，要使工作富有挑的方式，要使工作富有挑战性，除了下性，除了下放决策放决策权外，外，还可以通可以通过工作工作轮换和工作丰富化来和工作丰富化来实现。4.工作富有挑工作富有挑战战性性 知知识员识员工一般并不工一般并不满满足于被足于被动动地完地完Company Logo 5.5.为员工提供学工提供学习、培、培训机会机会 为知知识型型员工提供学工提供学习培培训的机会，重的机会，重视员工的工的个体成个体成长和事和事业发展。知展。知识型型员工更关心自己的利益工更关心自己的利益和价和价值，当生活有保障之后，他，当生活有保障之后，他们会追求更高会追求更高层次的次的自我超越和自我完善。自我超越和自我完善。5.为员为员工提供学工提供学习习、培、培训训机会机会 为为知知识识型型员员工提供学工提供学习习培培Company Logo 6.6.双重双重职业途径激励法途径激励法 在知在知识员工当中，一部分人希望通工当中，一部分人希望通过努力晋升努力晋升为管理者，另一部分人却只想在管理者，另一部分人却只想在专业上上获得提升。因得提升。因此，此，组织应该采用双重采用双重职业途径的方法，来途径的方法，来满足不同足不同价价值观员工的需求，但必工的需求，但必须使每个使每个层次上的次上的报酬都将酬都将是可比的。是可比的。6.双重双重职业职业途径激励法途径激励法 在知在知识员识员工当中，一部分人希工当中，一部分人希Company Logo 六、激励六、激励员工的其他建工的其他建议 v1 1、认清个体差异清个体差异：每个每个员工都是一个独特的不同工都是一个独特的不同于他人的个体，他于他人的个体，他们的需要、的需要、态度、个性及其他重度、个性及其他重要的个体要的个体变量各不相同。量各不相同。v2 2、使人与使人与职务相匹配相匹配：研究表明将个体与研究表明将个体与职务进行合理匹配能行合理匹配能够起到激励起到激励员工的作用。工的作用。v3 3、运用目运用目标：管理者管理者应确保确保员工具有一定工具有一定难度的度的具体目具体目标，并，并对他他们工作完成的程度提供反工作完成的程度提供反馈。v4 4、确保个体确保个体认为目目标是可达到的是可达到的：无无论目目标是否是否可以真正达到，如果可以真正达到，如果员工工认为目目标无法达到，无法达到，则他他们的努力程度就会降低。的努力程度就会降低。六、激励六、激励员员工的其他建工的其他建议议 1、认认清个体差异：每个清个体差异：每个员员工都是一个独工都是一个独Company Logo v5 5、个个别化化奖励励：由于每位由于每位员工的需要不同，因此工的需要不同，因此对某人有效的某人有效的强化措施，可能并不适合于其他人。化措施，可能并不适合于其他人。v6 6、奖励与励与绩效挂效挂钩：管理者必管理者必须使使奖励与励与绩效相效相统一。一。v7 7、检查公平性系公平性系统：员工工应该感到自己的付出与感到自己的付出与所得是所得是对等。等。v8 8、不要忽不要忽视钱的因素的因素：金金钱是大多数人从事工作是大多数人从事工作的主要原因。如果金的主要原因。如果金钱作作为一种刺激手段被取消，那一种刺激手段被取消，那么人么人们就不会在工作中付出更多努力，但是取消目就不会在工作中付出更多努力，但是取消目标、丰富化的工作或参与决策丰富化的工作或参与决策这些因素却不会出些因素却不会出现这种状种状况。况。5、个、个别别化化奖奖励：由于每位励：由于每位员员工的需要不同，因此工的需要不同，因此Company Logo 七、七、总结v综合激励模式合激励模式简介介v综合激励模式的特点合激励模式的特点v综合激励模式的基本内容合激励模式的基本内容v综合激励模式的因素合激励模式的因素v综合激励模式的合激励模式的应用用v激励激励员工的其他建工的其他建议七、七、总结综总结综合激励模式合激励模式简简介介Company Logo 放映完放映完毕毕，谢谢观赏谢谢观赏！