北京市农村党员干部现代远程教育市级平台项目测试

北京市农村党员干部现代远程教育市级平台工程测试北京市农村党员干部现代远程教育市级平台工程测试北京市农村党员干部现代远程教育市级平台工程测试北京市农村党员干部现代远程教育市级平台工程测试大兴区技术骨干培训大兴区技术骨干培训大兴区技术骨干培训大兴区技术骨干培训2021年02月 目录目录第 2 页培训总体介绍培训总体介绍1.1.访问网站访问网站用户首先翻开用户首先翻开IEIE浏览器，在浏览器地址栏中输入以下地址即可登陆浏览器，在浏览器地址栏中输入以下地址即可登陆“北京长城网网站。北京长城网网站。政务网用户：在浏览器地址栏输入：政务网用户：在浏览器地址栏输入：或或 2.2.网站内容介绍网站内容介绍 网站内容主要包括：网站内容主要包括：“首页、首页、“远教动态、远教动态、“网上课堂、网上课堂、“教学效劳、教学效劳、“基层党建、基层党建、“新农村建设、新农村建设、“法律法规、法律法规、“文化娱文化娱乐等板块。乐等板块。第 3 页培训总体介绍培训总体介绍第 4 页 目录目录第 5 页常见问题及解决常见问题及解决视频插件安装视频插件安装a)用户第一次点播、直播视频是系统会提示下载播放器客户端，如图：第 6 页常见问题及解决常见问题及解决b)点击“立即下载，将客户端软件下载到本地，如图：第 7 页常见问题及解决常见问题及解决c)双击文件“，安装过程中全部采用默认配置，直接点击“下一步，直到安装完成，点击“完成，如图：d)安装完播放器客户端后，刷新视频播放页面，即可观看视频。第 8 页常见问题及解决常见问题及解决防火墙设置防火墙设置 在安装了视频插件后，如果电脑上有防火墙软件，可能会对安装的软在安装了视频插件后，如果电脑上有防火墙软件，可能会对安装的软件进行一个访问策略的提示，用户需要选择总是允许选项。如以下图所示：件进行一个访问策略的提示，用户需要选择总是允许选项。如以下图所示：金山网标下的提示：金山网标下的提示：用户选择总是允许选项，然后点击确定，就完成了防护墙设置。用户选择总是允许选项，然后点击确定，就完成了防护墙设置。第 9 页常见问题及解决常见问题及解决防火墙设置防火墙设置 在瑞星杀毒软件下的提示：用户选择总是允许选项，然后点击确定，就完成了防护墙设置。第 10 页常见问题及解决常见问题及解决判断是否接入政务网判断是否接入政务网1.1.步骤步骤1 1 请请网网络络管管理理员员确确认认用用户户终终端端接接入入的的政政务务网网络络是是否否可可以以自自动动正正确确解解析析“域名，例如在域名，例如在IEIE浏览器地址栏中输入此域名，翻开如下网站：浏览器地址栏中输入此域名，翻开如下网站：如如可可以以正正常常翻翻开开网网站站页页面面说说明明本本区区县县测测试试用用户户终终端端具具备备政政务务网网域域名名解解析析能能力，可直接开始测试工作。力，可直接开始测试工作。第 11 页常见问题及解决常见问题及解决判断是否接入政务网判断是否接入政务网 2.2.步骤步骤2 2 在在“步步骤骤1 1中中如如无无法法正正常常显显示示上上图图页页面面的的测测试试用用户户需需要要按按如如下下步步骤骤对对网络进行设置。网络进行设置。首先在首先在“桌面用鼠标右键选择桌面用鼠标右键选择“网上邻居的属性。网上邻居的属性。鼠标右键选择鼠标右键选择“本地连接的属性。本地连接的属性。第 12 页常见问题及解决常见问题及解决判断是否接入政务网判断是否接入政务网在在“此连接使用以下工程中选择此连接使用以下工程中选择“Internet“Internet协议协议TCP/IPTCP/IP的属性。的属性。第 13 页常见问题及解决常见问题及解决判断是否接入政务网判断是否接入政务网在在“使使用用下下面面的的DNSDNS效效劳劳器器地地址址E E的的“首首选选DNSDNS效效劳劳器器P P中中填填写写“政务网政务网DNSDNS效劳器地址，然后点击效劳器地址，然后点击“确定保存。确定保存。第 14 页常见问题及解决常见问题及解决判断是否接入政务网判断是否接入政务网翻开翻开IEIE浏览器，在地址栏中输入即可翻开浏览器，在地址栏中输入即可翻开“北京长城网。北京长城网。第 15 页常见问题及解决常见问题及解决WINDOW XPWINDOW XP操作系统下控件的安装提示操作系统下控件的安装提示1.1.浏览器顶部提示安装控件浏览器顶部提示安装控件首首先先，请请确确认认您您安安装装了了最最新新版版本本的的播播放放器器。安安装装完完毕毕后后，翻翻开开网网站站页页面面进进入点播直播页面，如果您看到入点播直播页面，如果您看到IEIE浏览器顶部有如下两张图中的提示：浏览器顶部有如下两张图中的提示：第 16 页常见问题及解决常见问题及解决b)请将鼠标移动到提示条上，点击右键，将会弹出如下选项：c)选择“运行ActiveX控件弹出如以下图窗口，选择运行：d)完成后，请手动刷新当前页面进行播放请注意，直播时有两个控件，会提示您安装两次，请都允许安装运行。第 17 页常见问题及解决常见问题及解决2.2.如果出现播放器安装不上的情况如果出现播放器安装不上的情况 如果用户在视频播放页面上下载了播放器安装文件，运营安装文件的过程中出现如下画面的提示：第 18 页常见问题及解决常见问题及解决 说明用户没有关闭下载播放器安装文件时的页面。在下载播放器安装文件时，页面会提醒用户自行关闭页面如果使用类似傲游的多标签浏览器，请关闭整个浏览器，如以下图所示：关闭下载页面后，用户就可正常运行安装文件了。第 19 页常见问题及解决常见问题及解决3.3.如果出现反复提示尚未安装播放器如果出现反复提示尚未安装播放器 如如果果您您安安装装了了播播放放器器以以后后，浏浏览览页页面面时时还还提提示示您您尚尚未未安安装装播播放放器器。首首先先请请确确认认你你安安装装的的版本为最新版本，确认无误还是有提示时，请按照以下步骤进行操作：版本为最新版本，确认无误还是有提示时，请按照以下步骤进行操作：首先请回到首先请回到 首页页面，选择浏览器的工具栏下的首页页面，选择浏览器的工具栏下的InternetInternet选项选项IE6IE6和和IE7IE7的位置略有不同：的位置略有不同：IE6IE6：IE7IE7：第 20 页如何使用网站如何使用网站b)点击平安选项卡，点击信任站点：c)首先点击“站点按钮，将网站添参加信任站点：第 21 页常见问题及解决常见问题及解决d)添加完毕后点击关闭返回上一个截图页面，点击“自定义级别按钮进行设置：e)您需要找到如以下图中标识的选项，并选择“启用项，f)点击确定保存修改：第 22 页常见问题及解决常见问题及解决f)选择平安选项卡下的“INTERNET图标，如以下图，并点击“自定义级别按钮进行设置：g)您需要找到如以下图中标识的选项，并选择“启用项，h)点击确定保存修改：第 23 页常见问题及解决常见问题及解决h)完毕后，点击“应用按钮：i)应用完成后点击确定保存修改。j)接下来您就可以再访问直播或点播页面进行浏览，如果还存在问题，请访问以下页面，并将返回的错误信息反响给我们：k)直播请访问：l)点播请访问：m)页面中如果有问题会有红色的错误文字提示，您可以通过截图或者拷贝文字的方式将错误信息提交反响给我们。第 24 页常见问题及解决常见问题及解决如果如果WINDOWS VISTAWINDOWS VISTA操作系统不能播放操作系统不能播放 如果出现不能播放的情况，请进行如果出现不能播放的情况，请进行IE7IE7禁用保护模式的操作。禁用保护模式的操作。从从IEIE工具栏中点击工具，然后进入工具栏中点击工具，然后进入InternetInternet选项，选择平安：选项，选择平安：第 25 页常见问题及解决常见问题及解决b)在平安标签下取消勾选启用保护模式，然后关闭IE：c)取消IE7保护模式后，在WINDOWS VISTA操作系统下可以正常观看视频播放了。第 26 页 目录目录第 27 页测试工作的技术准备和要求测试工作的技术准备和要求测试的工作安排测试的工作安排时间时间测试内容测试内容备注备注2009年2月23日9:0011:00点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。2009年2月23日14:0016:00直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。2009年2月24日9:0011:00点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。2009年2月24日14:0016:00直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。2009年2月25日9:0011:00点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。2009年2月25日14:0016:00直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。第 28 页测试工作的技术准备和要求测试工作的技术准备和要求1.1.乡镇、村管理员保管各自乡镇、村管理员保管各自“北京长城网用户名及密码北京长城网用户名及密码;2.2.保证终端用户电脑正常使用保证终端用户电脑正常使用,能够接入政务网，测试期间保证网络畅通能够接入政务网，测试期间保证网络畅通3.3.终端用户机器配置：内存不低于终端用户机器配置：内存不低于512M512M，硬盘闲置空间不低于，硬盘闲置空间不低于2G2G，显示器分，显示器分辨率推荐设置辨率推荐设置1024 x 7681024 x 768，浏览器版本推荐，浏览器版本推荐IE6.0IE6.0及以上版本，配备声卡及以上版本，配备声卡及音响设备如：音箱、耳麦、耳机等及音响设备如：音箱、耳麦、耳机等;4.4.终端用户操作系统：推荐终端用户操作系统：推荐Windows XPWindows XP，支持，支持windows2000windows2000，windows XPwindows XP，windows VISTA;windows VISTA;5.5.用户在访问用户在访问“北京长城网开始测试工作时，用本地区分配的北京长城网开始测试工作时，用本地区分配的 用户名及用户名及密码登陆网站密码登陆网站;6.6.用户根据测试方案工作安排进行测试操作用户根据测试方案工作安排进行测试操作;7.7.在测试结束后认真填写在测试结束后认真填写“用户在线调查参见：北京长城网首页，一用户在线调查参见：北京长城网首页，一人限填一份人限填一份;8.8.在测试过程中，用户发现问题应及时联系相关技术支持人员，做到描述问在测试过程中，用户发现问题应及时联系相关技术支持人员，做到描述问题准确，配合技术人员初步定位问题原因，告知联系方式，方便问题后续题准确，配合技术人员初步定位问题原因，告知联系方式，方便问题后续的跟踪的跟踪;第 29 页 目录目录第 30 页技术支持技术支持市级平台技术支持联系方式：市级平台技术支持联系方式：热线热线 ：69226395 6920667769226395 69206677转转321321电子邮件：电子邮件：第 31 页联系方式联系方式联系方式联系方式技术支持范围技术支持范围技术支持范围技术支持范围热线热线 ：010-51503534010-51503534、010-51503693010-51503693大兴区技术支持联系方式：大兴区技术支持联系方式：致谢致谢 谢谢谢谢!祝本次测试圆满成功！祝本次测试圆满成功！第 32 页