资源描述
n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPI微信传播特点&优势1对用户而言对用户而言:1.更强的用户黏度,更高的亲切度2.关注同一公众号(品牌)的用户间没有交集,私密性强3.关注，只为直接获得信息对品牌而言:1.了解和接触目标群体的的途径2.主动营销，并强调互动3.直面海量的粉丝、消费者、读者4.实现点对点的沟通和交流微信公众平台特点微信公众平台特点对长安马自达而言用户的主动关注就意味着对品牌的兴趣微信可通过强互动性特点达到由于微博的实效性营销效果对用户而言:对品牌而言:微信公众平台特点对长安马自达而言2微信公众平台微信用户品牌客户商家优惠、新品、活动发布关注并互动数据管理平台品牌粉丝数据积累微信公众平台营销价值微信公众平台营销价值微信可作为长安马自达的信息发布平台从而影响潜客同时可为长安马自达积累用户数据进行深度营销微信公众微信品牌商家优惠、新品、关注并互动数据管理品牌数据积3微信公众平台营销价值微信公众平台营销价值平台价值聚合碎片化的传播平台聚众吸引感兴趣用户绑定群发强关系用户主动关注高用户活跃度价值观营销价值1.用户主动关注2.100%消息实时到达3.100%真实用户4.实现用户实时反馈为长安马自达聚拢潜客并为其搭建自有平台以相同的价值观吸引用户关注一步步培养长安马自达的忠实粉丝微信公众平台营销价值平台价值聚众强关系价值观营销价值1.用户4n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPI微信传播特点&优势5CAM微信公众平台+聊天室大事件Inside-Out日常内容互动活动4个板块+2个平台长安马自达微信账号运营策略长安马自达微信账号运营策略CAM大事件Inside-Out日常内容互动活动4个板块+26时间5月6月7月8月9月10月2周3周4周5周6周7周8周9周10周11周12周13周14周15周16周17周18周19周20周21周22周23周24周营销计划预热+预售期上市期目标组合内部传播：inside-out外部传播：广告、公关、社会化等inside-out内部员工及现有车主微信导入内部员工微信聊天群建立公众平台：明星经销商露出公众平台：明星销售露出车主1带1运动会报名聊天室：试驾报道聊天室：试驾报道聊天室：产品资料发送线下活动支持试驾会微信直播试驾会微信直播闯关答题抢购秒杀到场粉丝抽取试驾会直播运动会报名微信直播专家评车微信传情专家评车喜欢就大声喊加油活动微信签到上市会直播运动会报道现场寻宝常规内容 常规品牌、产品露出（性能、配置、经销商、价格）CX-5面对面：原创车辆体验车辆秀：试驾+美图长马企业介绍（开放日）长安马自达微信账号运营规划长安马自达微信账号运营规划走进走进长马长马线下活动线下活动试驾活动试驾活动上市活动上市活动2020城市试驾会城市试驾会时间5月6月7月8月9月10月2周3周4周5周6周7周8周97n微信传播特点&优势n运营模式n运营规划n板块及平台解读n项目推广nKPI微信传播特点&优势8针对人群：针对人群：潜在车主、现有车主、企业及经销商员工运营模式：运营模式：1、品牌产品露出2、活动组织/企业大事件报道3、导购、客服4、优秀经销商、明星销售推荐平台平台1 1：长安马自达：长安马自达CX-5CX-5微信公众平台微信公众平台针对人群：潜在车主、现有车主、企业及经销商员工平台1：长安9针对人群：针对人群：销售公司员工、工厂员工运营模式：运营模式：1、企业动态报道2、产品资料、营销动态下发3、员工互动、企业内活动组织4、文化墙，企业文化阵地平台平台2 2：长安马自达：长安马自达CX-5CX-5微信聊天室微信聊天室针对人群：销售公司员工、工厂员工平台2：长安马自达CX-510板块介绍A：Inside-Out INSIDE-OUT 与现有自媒体平台的关联 与线下销售终端的关联板块介绍A：INSIDE-OUT11CAM INSIDE 人群构成CAM保有车主约：37万人M2M3M3星骋CAM领导CAM员工CAM经销店员工CAM内部约：1万人合计：约合计：约3838万万INSIDE-OUT INSIDE-OUT 的适用人群的适用人群领导在线微信聊天群微信公众平台微信公众平台CAM INSIDE 人群构成CAM保有车主约：37万人M212车主与经销商车主与经销商车主产品体验分享车主产品体验分享车主服务体验分享车主服务体验分享企业动态、产品动态告知企业动态、产品动态告知明星经销商推荐明星经销商推荐明星销售推荐明星销售推荐明星技师推荐明星技师推荐分享与推荐，在线微客服INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对外）对外）车主与经销商分享与推荐，在线微客服INSIDE-OUT 微信13长安马自达员工长安马自达员工学习：通过微信聊天群快速了解公司大事件及最新的产品、营销动态分享：鼓励员工分享信息及情报，企业获取最新动态的快速通道舞台：提出好的建议，分享成功的经验，员工成长的舞台关系：家庭、宠物、孩子，冷笑话，自拍照，密切干群关系，构筑企业文化建议聊天群设置：建议聊天群设置：长马全知道：产品、营销动态发布及查询群（ALL）长马情报站：信息分享群（销售公司员工）长马创新圈：好点子收集群（销售公司员工、工厂员工）长马一家人：企业文化群（ALL）INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对内）对内）长安马自达员工建议聊天群设置：INSIDE-OUT 微信平台14INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对内）对内）l长安马自达企业领导采用领导在线的形式，邀请领导每月参与两小时的微信访谈活动与长马内部员工及长马车主进行持续双向的互动从而有效的拉近员工与领导，品牌与用户之间的距离INSIDE-OUT 微信平台运营示例（对内）长安马自达企业15开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示INSIDE-OUT INSIDE-OUT 微信平台运营示例微信平台运营示例（对经销商）对经销商）开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示INSID16彩信demo向37万现有车主及长马员工推送长安马自达微信现已开通的彩信吸引车主关注利用share name card功能向微信好友推荐长马微信名片即有惊喜礼品的活动从而吸引更多用户关注INSIDE-OUT INSIDE-OUT 的推广形式的推广形式彩信demo向37万现有车主及长马员工INSIDE-OUT 17板块介绍B：大事件支持大事件支持活动规划活动解读板块介绍B：大事件支持活动规划185月底月底6月初月初6月月7月月8月月9月月-11月底月底走进长马“高效能新锐SUV”下线活动10城市观赏&试驾活动超乎你想象CX-5上市活动20城市CX-5区域试驾会走进长马微信直播下线活动微信直播闯关答题赢奖品活动城市随手拍有奖互动抽取到场粉丝活动（前置）微信报名参与专家评车微信传情（寄语）活动试驾会微信直播上市会现场直播喜欢就大声喊，微信助威活动微信直播下线车辆报道新闻事件报道产品报道产品专题报道试驾报道下线现场报道产品报道试驾活动报道上市会活动报道产品报道专家评车试驾会现场报道试驾车辆报道微信垂直账号推广（汽车、时尚、旅游）微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）微信垂直账号推广（汽车、导购、娱乐）（汽车、导购、娱乐）活动内容推广大事件（线下活动支持）运营策略大事件（线下活动支持）运营策略5月底6月初 6月 7月8月9月-11月底 走进长马“活动目的活动目的：宣传CX-5，激发用户兴趣并为产品及品牌塑造形象，提升好感度活动形式活动形式：多条图文消息，语音消息，视频消息活动内容活动内容：为试驾活动进行车辆，现场等全方位报道活动流程：活动流程：1.前一天发送预报信息以吸引用户关注 2.试驾会利用图片，视频，语音等多媒体形式进行实时报道 3.第一时间回复用户消息，解答疑问 4.试驾会第二天发布特刊，回顾活动亮点并着重展现CX-5的超凡性能试驾会微信直播活动试驾会微信直播活动活动目的：宣传CX-5，激发用户兴趣并为产品及品牌塑造形象，20活动目的活动目的：利用权威声音为长马及CX-5进行口碑营销，提升其品牌产品偏好度活动形式活动形式：语音消息，文字消息活动内容活动内容：邀请汽车专家从CX-5最新技术，安全性，驾驶愉悦性 配置等专业角度进行产品分析并为用户解答相关疑问活动流程：活动流程：1.活动前一天进行预热 介绍专家 2.活动当天实时推送专家现场体验 宣传产品卖点 3.第一时间从专业角度出发解答用户疑问 专家评车活动专家评车活动活动目的：利用权威声音为长马及CX-5进行口碑营销，提升其品21活动目的活动目的：刺激用户互动并增进用户对长马及CX-5的认知活动形式活动形式：文字消息，图片消息活动内容活动内容：设置8个关于品牌及产品问题（价格，配置，经销商地址等）活动流程：活动流程：1.活动开始前，发布活动通知 2.回复关键字即开启答题活动 3.统计用户参与名单 邀请其提交信息并发放奖品闯关答题赢奖品活动闯关答题赢奖品活动活动目的：刺激用户互动并增进用户对长马及CX-5的认知闯关答22活动目的活动目的：引发用户关注，刺激用户踊跃购买活动形式活动形式：文字消息活动内容活动内容：发布CX-5即将上市信息 微信用户有机会赢得第一辆购买权活动流程活动流程：1.发布活动信息及活动规则 2.在活动当日用户点击链接跳入wapsite活动站 3:参与秒杀或排队 3A:第一个提交订单用户即赢得第一辆CX-5 3B:前十名提交订单的用户获得抽奖机会 PS:WAPSITE网站需另行制作 抢购（秒杀或排队）第抢购（秒杀或排队）第1 1辆辆CX-5CX-5活动活动活动目的：引发用户关注，刺激用户踊跃购买抢购（秒杀或排队）第23活动目的活动目的：提升发布会互动效果，使微信用户与发布会形成有效互动活动形式活动形式：图片消息，语音消息，文字消息，微信表情活动内容活动内容：征集用户对长马及CX-5的期待及价格预估等猜活动流程：活动流程：1.发布会前一天发布消息预报活动并列举事例 2.发布会当天发布消息启动活动 3.收集微信用户回复消息 4.发布会第二天对用户传情寄语进行整理发送特刊微信传情（寄语）活动微信传情（寄语）活动活动目的：提升发布会互动效果，使微信用户与发布会形成有效互动24活动目的活动目的：刺激粉丝关注，吸引潜在用户，提高用户活跃度活动形式活动形式：文字消息，语音消息，位置定位活动内容活动内容：通过二维码签到并注册成为长马微信粉丝活动流程：活动流程：1.走进马2活动当天推送信息号召活动参与 2.用户响应进行签到，报告位置 3.统计参与用户，发送奖品微信签到活动微信签到活动活动目的：刺激粉丝关注，吸引潜在用户，提高用户活跃度微信签到25活动目的活动目的：提升用户互动性，增进其对CX-5产品了解，收集销售线索活动形式活动形式：扫描二维码活动内容活动内容：活动现场摆放二维码活动流程：活动流程：1.活动当天自动推送活动规则预示活动开始 2.现场粉丝扫描二维码登陆到minisite 欣赏精彩视频/图片 并提供相关物料下载 微信扫码寻宝活动微信扫码寻宝活动活动目的：提升用户互动性，增进其对CX-5产品了解，收集销售26板块C：日常内容原创内容给定内容板块C：日常内容27原创内容原创内容28利用微信公众平台可图文、视频等特点，借助图片、视频更直观、更具说服力的方式来展现长安马自达车型特性及品牌故事 例：车型介绍：宽敞舒适找大胖子 高个子坐进车里拍照作为配图 安全拍摄撞击试验后的车辆损坏情况 以突出钢板厚度视频图文评车真人试乘图片原创内容：车型及品牌故事原创内容：车型及品牌故事利用微信公众平台可图文、视频等特点，视频图文评车真人试乘图片29具体实施方案（1）利用微信公众平台的多条图文信息模式制造分栏效果，以满足不同用户的不同需求 例：驾车新手须知；熟练车手技巧普及（2）利用微信公众平台可图文结合的特点，借助图片的直接性强说服力来展现CX-5特性，借鉴网站测评形式 例：宽敞舒适找大胖子 高个子坐进车里拍照作为配图 安全拍摄撞击试验后的车辆损坏情况 以突出钢板厚度（3）利用微信公众平台可发布 语音消息 的特点，可将约30秒的广播广告及广告歌曲推送给用户，增强趣味性（4）利用微信公众平台可发布视频的特点，将车辆检测试验，车内实拍等视频推送给用户，增强直观感受原创内容：长安马自达产品信息原创内容：长安马自达产品信息具体实施方案（3）利用微信公众平台可发布 语音消息 的特点，30一.你今天乐活了吗？爱生活爱乐活专题目的：以宣传乐活精神聚集价值观 与CX-5所倡导的高效节能环保，具有挑战精神，热爱生活有共鸣的微信用户内容规划：CX-5的环保特性，绿色环保创意产品介绍,最美的自然风景介绍等推送形式：单条图文消息，多条图文消息二.LETS Lohas!专题目的：提升用户互动率 增加用户黏性内容规划：以实时互动的形式对用户的回复给予应答，以乐活族积极向上的生活态度引导用户，进而为CX-5正言推送形式：人工回复，文字消息，图片消息原创内容：原创内容：CX-5CX-5一.你今天乐活了吗？爱生活爱乐活原创内容：CX-531三.听说你也爱SUV？专题目的：以SUV受众生活喜好倾向为出发点 聚集对SUV或其所代表的生活态度认同的微信用户 基于CX-5潜在用户兴趣关注点增加用户信任好感内容规划：以“吃喝玩乐”为核心分享当下最流行生活方式 如分享自驾游经验，时下潮流音乐推荐等推送形式：语音消息，视频消息，单条图文消息，多条图文消息原创内容：原创内容：CX-5CX-5三.听说你也爱SUV？原创内容：CX-532节日关怀节日关怀每逢如五一，十一，中秋等节日，每逢如五一，十一，中秋等节日，将会推送祝福信息以实现品牌用户关怀将会推送祝福信息以实现品牌用户关怀以提供用户品牌偏好度及满意度以提供用户品牌偏好度及满意度原创内容：客户关怀原创内容：客户关怀节日关怀原创内容：客户关怀335X8小时长马顾问l专题目的：提升用户互动率 增加用户黏性 增加品牌及产品的好感度，信任度l内容规划：以实时互动的形式对用户提出的有关长马产品信息的问题在第一时间给予应答l推送形式：人工回复，文字消息，图片消息原创内容：长马顾问原创内容：长马顾问5X8小时长马顾问专题目的：原创内容：长马顾问34给定内容给定内容35产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格7.58万-10.18万向应该说不年龄在2545岁充满活力的中青年追求激情与速度热爱运动车型对比：车型对比：MAZDA2MAZDA2产品特点价格向应该说不年龄在2545岁追求激情与速度热爱运36产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格10.98万-15.38万向完美说不年龄在2540岁事业处在稳步上升期中青年享受驾乘乐趣向往品质生活注重安全性能车型对比：车型对比：MAZDA3 MAZDA3 星骋星骋产品特点价格向完美说不年龄在2540岁享受驾乘乐趣注重安全37产品特点“创驰蓝天”技术“魂动”设计理念i-stop智能急速停止系统出色操控性先进设备价格期待ing最大卖点同级别车型中最高效率燃油经济性6.7L/100km(2WD)适用用户：职业白领或国企职员富有挑战精神 喜欢冒险刺激追求速度激情热心环保 注重安全好奇心强，对新鲜事物充满热情手机随时开机不离身年龄在2540岁个性时尚中青年热爱旅游热爱自然具有挑战精神热衷创意新科技车型对比：车型对比：MAZDA CX-5MAZDA CX-5产品特点价格最大卖点适用用户：年龄在2540岁热爱旅游热爱38借助微信多栏推送形式，对长安马自达借助微信多栏推送形式，对长安马自达创驰蓝天创驰蓝天技术进行专题报道。技术进行专题报道。让用户对长安马自达最新技术有更多深入了解。让用户对长安马自达最新技术有更多深入了解。长安马自达车展直播长安马自达创驰蓝天技术长安马自达车展直播分栏文章，用户选择感兴趣内容点击进行重点阅读分栏文章展开详细阅读长安马自达长安马自达创驰蓝天创驰蓝天技术内容技术内容借助微信多栏推送形式，对长安马自达创驰蓝天技术进行专题报39促销信息促销信息将长安马自达最新的品牌及产品促销信息第一时间推送给微信用户促销信息发布促销信息发布促销信息促销信息发布40板块D：互动活动长马老车主CX-5“1+N邀约有礼”发现你身边的长马车长马产品闯关知识问答长马专家团答疑乐活大PK发现你身边的乐活旅游达人大PK旅游胜地知多少SUV零部件猜猜猜板块D：互动活动41特别活动关注长马品牌发现你身边的长马车l活动目的：利用微信拍照功能，引发用户对其轿车的关注，通过寻找身边的长安马自达产品使用户对其产生初步印象，从而激发对SUV的兴趣l活动时间：两周l活动形式：有奖征集特别活动解析马2马3长安马自达马2马3闯关知识问答l活动目的：增强微信用户对马2马3了解培养潜在客户并收集潜客资料l活动时间：两周一次l活动形式：有奖问答有奖注册特别活动 关注长马品牌发现你身边的长马车活动目的：利用42特别活动刺激购买长安马自达产品专家团答疑l活动目的：增强微信用户对长安马自达产品的了解,从销售、保养、维修等多角度为用户答疑解惑刺激潜客转换并收集销售线索l活动形式：问题解答有奖征集特别活动 刺激购买长安马自达产品专家团答疑活动目的：增43特别活动乐活大PK发现你身边的乐活特别活动旅游达人大PK旅游胜地知多少l活动目的：用相同的价值观刺激用户互动参与传递正能量获得用户初步认同并从中穿插CX-5环保高效节能理念以引导消费者购买倾向l活动时间：周六与周日8AM-10PMl活动形式：有奖征集l活动目的：针对乐活族的兴趣爱好有针对性的刺激其互动欲望进一步激发用户认同并从中穿插CX-5的自驾出游之方便快捷从而刺激潜客转换收集销售线索l活动时间：周六或周日8AM-10PMl活动形式：有奖竞猜答题闯关特别活动 乐活大PK 发现你身边的乐活 特别活动44特别活动SUV零部件猜猜猜l活动目的：引导用户对自驾游以及SUV产生关注在培养用户车辆选择倾向的同时刺激其成为CX-5的潜客即引导其到店观车l活动时间：周六或周日8AM-10PMl活动形式：有奖竞猜答题闯关特别活动邀乐活好友到店享双重好礼l活动目的：引导用户对自驾游以及SUV产生关注在培养用户车辆选择倾向的同时刺激其成为CX-5的潜客即引导其到店观车利用口碑营销扩大长安马自达的品牌及CX-5的产品影响力l活动时间：周六或周日8AM-10PMl活动形式：到店有礼特别活动 SUV零部件猜猜猜 活动目的：引导用户对自45谢 谢 谢 谢46
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