形象与气质课件

形象与气质1 形象的概念形象的概念字典：字典：能够引起人的思想和感情活动能够引起人的思想和感情活动 的具体形状或姿态。通常指人的精的具体形状或姿态。通常指人的精神面貌和性格特征。神面貌和性格特征。现实：现实：指人的内在素质和外在表现的指人的内在素质和外在表现的综合反映，给他人留下的整体印象。综合反映，给他人留下的整体印象。形象的概念2v 美国著名社会心理学家奥尔波特研究了美国著名社会心理学家奥尔波特研究了一群陌生人首次集会时的人际吸引力。发现：一群陌生人首次集会时的人际吸引力。发现：v 个人的个人的内在属性内在属性是主要的吸引力，如是主要的吸引力，如幽幽默、涵养、礼貌默、涵养、礼貌；v 其次是外表的特点，如，相貌、体形、其次是外表的特点，如，相貌、体形、服装等；服装等；v 第三是个人所表现的特殊行为；第三是个人所表现的特殊行为；v 最后是地位和角色。最后是地位和角色。美国著名社会心理学家奥尔波特研究了一群陌生人首次集会时3一、内炼素质一、内炼素质丰富厚实的底蕴丰富厚实的底蕴培养高尚的道德情操，积累渊博的知识（腹有诗书气培养高尚的道德情操，积累渊博的知识（腹有诗书气自华）自华）积极乐观的情绪积极乐观的情绪积极乐观的情绪使人神采飞扬，把人最好的一面展示积极乐观的情绪使人神采飞扬，把人最好的一面展示在人们面前，使人的形象更健康、更生动、更富有感在人们面前，使人的形象更健康、更生动、更富有感染力。染力。豁达开朗的心胸豁达开朗的心胸宽容、大度、胸怀宽阔。宽容、大度、胸怀宽阔。一、内炼素质丰富厚实的底蕴4 知识与教养可以给人聪明才智和高尚的情操，能极大地弥补外在美的缺陷，从而使人具有脱俗的气质和优雅的风度。知识与教养可以给人聪明才智和高尚的情操，能极大地弥补5二、外塑形象二、外塑形象美丽而不乏气质美丽而不乏气质自信而不乏谦虚自信而不乏谦虚智慧而不乏幽默智慧而不乏幽默二、外塑形象美丽而不乏气质6形象与气质课件7个人职业形象塑造个人职业形象塑造仪容仪容仪表仪表仪态仪态个人职业形象塑造仪容8一、女式仪容（一）头发的要求1.保持清洁健康 2.选择适当的发型仪容仪容 发型与职业相协调 发型与脸型相协调 发型与年龄相协调 发型与性别相协调 发型与服饰相协调一、女式仪容仪容 发型与职业相协调9（二）脸部化妆要求1.浓淡适宜2.不要当众化妆3.不要借用他人化妆品4.克服面部不良习惯性小动作（二）脸部化妆要求10二、男士仪容（一）头发的要求（二）面部的修饰二、男士仪容11服服 饰饰 礼礼 仪仪“人是衣裳马是鞍。人是衣裳马是鞍。”职业着装是形象传达的第一职业着装是形象传达的第一语言语言,传递着对外信息传递着对外信息,折射你的品位折射你的品位,对生活的态对生活的态度度,是你的形象的代表。是你的形象的代表。它往往能在他人认识你或你往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物的才华之前表露出你是何种人物。只有对自己形象进行适当的只有对自己形象进行适当的“设计设计”，对自己的，对自己的服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择,并遵守并遵守一定的规范一定的规范,才能使自己的形象被人认同才能使自己的形象被人认同,得到信得到信任，体现亲和力。任，体现亲和力。仪表仪表服 饰 礼 仪“人是衣裳马是鞍。”职业着装是形象传达的第一12国际通用的男士和女士正装国际通用的男士和女士正装国际通用的男士和女士正装13 日常生活中我们是日常生活中我们是“穿衣戴帽，各有穿衣戴帽，各有所好所好”;”;但是在职场商务交往中但是在职场商务交往中,穿衣打扮穿衣打扮不是个人的事，不是你爱不爱穿、会不会不是个人的事，不是你爱不爱穿、会不会穿的问题，而是特定的场合、特定的身份、穿的问题，而是特定的场合、特定的身份、特定的要求。作为职业人员只有按照规范特定的要求。作为职业人员只有按照规范着装着装,才能体现出良好的职业形象。才能体现出良好的职业形象。日常生活中我们是“穿衣戴帽，各有所好”;但是在职场商14TT合时原则合时原则PP合地原则合地原则OO合身原则合身原则着装着装TPO原则原则休闲场合休闲场合 社交场合社交场合 公务场合公务场合 T合时原则着装TPO原则休闲场合 15饰物佩戴1.佩戴饰物的基本规矩 质地精良、一致。以少而精为佳。要与场合、身材、脸型、服装、身份相协调。2懂得饰物的寓意，避免尴尬饰物佩戴1.佩戴饰物的基本规矩16女士着装原则女士着装原则 在正式场合穿着裙装为佳，套裙为首选在正式场合穿着裙装为佳，套裙为首选 尽可能打扮得端庄尽可能打扮得端庄 不宜佩戴繁杂或耀眼的配饰不宜佩戴繁杂或耀眼的配饰 鞋子和手提包的颜色应该调和鞋子和手提包的颜色应该调和 不宜穿有花样或颜色很野（包括黑色）的袜子不宜穿有花样或颜色很野（包括黑色）的袜子女士着装原则17杂乱杂乱鲜艳鲜艳透视透视短小短小紧身紧身暴露暴露着装禁忌着装禁忌杂乱鲜艳透视短小紧身暴露着装禁忌18男士穿西装的七原则男士穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整要熨烫平整*要扣好纽扣要扣好纽扣*要不卷不挽要不卷不挽*要慎穿毛衫要慎穿毛衫*要巧配内衣要巧配内衣*要少装东西要少装东西男士穿西装的七原则*要拆除衣袖上的商标19仪态仪态l笑笑 容容l目目 光光 l站站 姿姿l坐坐 姿姿 l行行 姿姿l蹲蹲 姿姿仪态笑 容20微微 笑笑微笑是一种国际礼仪，能充分体现微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。笑的好习惯。微 笑微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力21目目 光光眼神眼神眼睛是心灵的窗口，眼神是面部眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，表情的核心，是显示人类最明显、最准确、是显示人类最明显、最准确、最真实的交际信号，最真实的交际信号，它不会隐瞒，更不会它不会隐瞒，更不会说谎说谎.目光接触是交往中常见的沟通方式，目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。眼神不同，含义无穷。目 光眼神眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，是显示22坐坐 姿姿（1 1 1 1）要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。（2 2 2 2）入座要轻、稳。）入座要轻、稳。）入座要轻、稳。）入座要轻、稳。（3 3 3 3）落座后，立腰、挺胸、上体自然挺直，上身微向）落座后，立腰、挺胸、上体自然挺直，上身微向）落座后，立腰、挺胸、上体自然挺直，上身微向）落座后，立腰、挺胸、上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。前倾，重心垂直向下。前倾，重心垂直向下。前倾，重心垂直向下。（4 4 4 4）双膝自然并拢（男士可略分开些），双腿正放，）双膝自然并拢（男士可略分开些），双腿正放，）双膝自然并拢（男士可略分开些），双腿正放，）双膝自然并拢（男士可略分开些），双腿正放，双脚并排自然摆放。双脚并排自然摆放。双脚并排自然摆放。双脚并排自然摆放。（5 5 5 5）双肩平正放松，双臂自然弯曲，男士可双手自然）双肩平正放松，双臂自然弯曲，男士可双手自然）双肩平正放松，双臂自然弯曲，男士可双手自然）双肩平正放松，双臂自然弯曲，男士可双手自然的放在腿面上，掌心向下；女士可将右手搭在左手上，的放在腿面上，掌心向下；女士可将右手搭在左手上，的放在腿面上，掌心向下；女士可将右手搭在左手上，的放在腿面上，掌心向下；女士可将右手搭在左手上，轻放在腿面上。轻放在腿面上。轻放在腿面上。轻放在腿面上。（6 6 6 6）面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。）面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。）面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。）面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。（7 7 7 7）起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座。）起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座。）起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座。）起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座。坐 姿（1）要把舒适宽敞的座位让给受尊敬的人。23形象与气质课件24 不正确的坐姿不正确的坐姿坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下；坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下；坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下；坐时将双手夹在双腿之间或放在臀下；将双臂端在胸前或抱在脑后；将双臂端在胸前或抱在脑后；将双臂端在胸前或抱在脑后；将双臂端在胸前或抱在脑后；将双腿分开得过大，或将脚伸得过远，把脚叠成将双腿分开得过大，或将脚伸得过远，把脚叠成将双腿分开得过大，或将脚伸得过远，把脚叠成将双腿分开得过大，或将脚伸得过远，把脚叠成“4”“4”“4”“4”字形或架在桌子上，架起二郎腿晃悠，或不停地字形或架在桌子上，架起二郎腿晃悠，或不停地字形或架在桌子上，架起二郎腿晃悠，或不停地字形或架在桌子上，架起二郎腿晃悠，或不停地抖动，摇晃双腿；抖动，摇晃双腿；抖动，摇晃双腿；抖动，摇晃双腿；全身完全放松，瘫软在椅子上；全身完全放松，瘫软在椅子上；全身完全放松，瘫软在椅子上；全身完全放松，瘫软在椅子上；头昂在沙发或椅子后面，臀部溜到椅子边缘，双脚跷头昂在沙发或椅子后面，臀部溜到椅子边缘，双脚跷头昂在沙发或椅子后面，臀部溜到椅子边缘，双脚跷头昂在沙发或椅子后面，臀部溜到椅子边缘，双脚跷起或伸直；起或伸直；起或伸直；起或伸直；弯腰驼背，全身挤成一团；弯腰驼背，全身挤成一团；弯腰驼背，全身挤成一团；弯腰驼背，全身挤成一团；在落坐或离座时，碰倒杯子，踢倒椅子，打翻了东西，在落坐或离座时，碰倒杯子，踢倒椅子，打翻了东西，在落坐或离座时，碰倒杯子，踢倒椅子，打翻了东西，在落坐或离座时，碰倒杯子，踢倒椅子，打翻了东西，弄出声响；弄出声响；弄出声响；弄出声响；与人交谈或搭理时，坐得太深，靠在椅背上；与人交谈或搭理时，坐得太深，靠在椅背上；与人交谈或搭理时，坐得太深，靠在椅背上；与人交谈或搭理时，坐得太深，靠在椅背上；叉开双腿倒骑在椅子等都是不雅的坐姿，给人以懒、叉开双腿倒骑在椅子等都是不雅的坐姿，给人以懒、叉开双腿倒骑在椅子等都是不雅的坐姿，给人以懒、叉开双腿倒骑在椅子等都是不雅的坐姿，给人以懒、缺乏教养的印象。缺乏教养的印象。缺乏教养的印象。缺乏教养的印象。不251.1.应款款走到座位前应款款走到座位前,先退半步然后坐下先退半步然后坐下,坐椅面的一坐椅面的一半或三分之二半或三分之二.如果是从椅子后面靠近椅子如果是从椅子后面靠近椅子,应从左边应从左边走到座位前。走到座位前。2.2.如穿裙子入座时如穿裙子入座时,应清理一下裙边应清理一下裙边,将裙子后片向前将裙子后片向前拢一下拢一下,以显得端庄娴雅以显得端庄娴雅.忌裙子掀起忌裙子掀起,露出大腿等。露出大腿等。3.3.入座时入座时,双膝应并拢或微微分开双膝应并拢或微微分开,并视情况向一侧倾并视情况向一侧倾斜成流水形斜成流水形.切忌叉开两腿或跷二郎腿。切忌叉开两腿或跷二郎腿。4.4.坐沙发时要求腰挺直坐沙发时要求腰挺直,两腿垂地微内收两腿垂地微内收,背部不要靠背部不要靠沙发背沙发背.两手自然弯曲两手自然弯曲,手扶膝部或交叉放于大腿中前手扶膝部或交叉放于大腿中前部部,或一手放于大腿上另一手肘放于沙发扶手。或一手放于大腿上另一手肘放于沙发扶手。5.5.如需搬动椅子如需搬动椅子,应尽量不要发出响声应尽量不要发出响声,并且落坐要协并且落坐要协调调,声音轻声音轻,切忌猛起猛坐。切忌猛起猛坐。女性优美的坐姿女性优美的坐姿1.应款款走到座位前,先退半步然后坐下,坐椅面的一半或三分之26站站 姿姿抬头，目视前方，挺胸抬头，目视前方，挺胸抬头，目视前方，挺胸抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然直腰，平肩，双臂自然直腰，平肩，双臂自然直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹，双脚并拢下垂，收腹，双脚并拢下垂，收腹，双脚并拢下垂，收腹，双脚并拢直立，脚尖分呈直立，脚尖分呈直立，脚尖分呈直立，脚尖分呈V V V V字型，字型，字型，字型，身体重心放到两脚中间。身体重心放到两脚中间。身体重心放到两脚中间。身体重心放到两脚中间。男士也可两脚分开，比男士也可两脚分开，比男士也可两脚分开，比男士也可两脚分开，比肩略窄肩略窄肩略窄肩略窄;女士双脚丁成字女士双脚丁成字型。型。双手合起，放在腹双手合起，放在腹双手合起，放在腹双手合起，放在腹前或背后。前或背后。前或背后。前或背后。站 姿抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹，双27应避免的不良站姿应避免的不良站姿探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、双腿弯曲或不停颤抖、双手插兜等。以上无论哪种姿态都是不美的，影响个人的风度和交际形象，必须加以克服。应避免的不良站姿探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、双腿弯曲28行行 姿姿昂首挺胸步伐稳健昂首挺胸步伐稳健身体挺直身体挺直,双手自然下垂双手自然下垂,下巴下巴微向内收微向内收,眼睛平视眼睛平视,走路步伐走路步伐稳健，身体重心应在前脚大拇稳健，身体重心应在前脚大拇指处，着地后延伸至前脚掌，指处，着地后延伸至前脚掌，千万不能用后跟着地。双肩平千万不能用后跟着地。双肩平稳，双臂前后自然摆动，摆幅稳，双臂前后自然摆动，摆幅以以30-3530-35度为宜，双肩不要过度为宜，双肩不要过于僵硬。速度与步伐适中。于僵硬。速度与步伐适中。行 姿昂首挺胸步伐稳健身体挺直,双手自然下垂,下巴微向内29不正确的步姿及其矫正不正确的步姿及其矫正l 内八字步、外八字步、走路时弯腰驼背、摇肩晃膀、扭臀摆胯、上下颠动、脚底擦地走等等。l 有意识地走直线，可以沿着马路沿或砖缝练习行走；平时注意正确步姿要领，克服自身不良习惯。不正确的步姿及其矫正30修炼自己的声音，让它美妙动听；修炼自己的声音，让它美妙动听；修炼自己的语言，让它妙趣横生；修炼自己的语言，让它妙趣横生；修炼自己的眼睛，让它传神丰富；修炼自己的眼睛，让它传神丰富；修炼自己的表情，让它神采飞扬；修炼自己的表情，让它神采飞扬；修炼自己的行为，让它规范专业；修炼自己的行为，让它规范专业；修炼自己的学识，让它知思涌泉；修炼自己的学识，让它知思涌泉；修炼自己的脾气，让它逗人喜爱；修炼自己的脾气，让它逗人喜爱；修炼自己的个性，让它鲜明唯美；修炼自己的个性，让它鲜明唯美；修炼自己的心灵，让它平和美丽；修炼自己的心灵，让它平和美丽；修炼自己的气质，让它超凡脱俗；修炼自己的气质，让它超凡脱俗；修炼自己的灵魂，让它崇高圣洁；修炼自己的灵魂，让它崇高圣洁；修炼自己的人生，让它阳光幸福。修炼自己的人生，让它阳光幸福。加强修养，塑造形象加强修养，塑造形象修炼自己的声音，让它美妙动听；加强修养，塑31子曰：子曰：“不学礼，无以立。不学礼，无以立。”荀子荀子修身篇说：修身篇说：“人无人无礼则不生，事无礼则不成，国礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。无礼则不宁。”三、交际礼仪三、交际礼仪子曰：“不学礼，无以立。”荀子修身篇说：“人无礼则不生32对初次见面的人说：对初次见面的人说：对初次见面的人说：对初次见面的人说：“久仰久仰久仰久仰”对长久不见面的人说：对长久不见面的人说：对长久不见面的人说：对长久不见面的人说：“久违久违久违久违”宾客到来时说：宾客到来时说：宾客到来时说：宾客到来时说：“光临光临光临光临”向人祝贺时说：向人祝贺时说：向人祝贺时说：向人祝贺时说：“恭喜恭喜恭喜恭喜”看望别人用看望别人用看望别人用看望别人用“拜访拜访拜访拜访”等候别人用等候别人用等候别人用等候别人用“恭候恭候恭候恭候”中途先行一步用中途先行一步用中途先行一步用中途先行一步用“失陪失陪失陪失陪”请人勿送说：请人勿送说：请人勿送说：请人勿送说：“留步留步留步留步”托人办事说：托人办事说：“拜托拜托”麻烦别人说：麻烦别人说：麻烦别人说：麻烦别人说：“打扰、抱歉打扰、抱歉打扰、抱歉打扰、抱歉”求人帮助说：求人帮助说：求人帮助说：求人帮助说：“劳驾劳驾劳驾劳驾”“”“费心费心费心费心”求人解答说求人解答说“请教请教”受人恩惠说：受人恩惠说：受人恩惠说：受人恩惠说：“谢谢谢谢谢谢谢谢”与人告别说：与人告别说：与人告别说：与人告别说：“再见再见再见再见”一般客套话与敬辞点滴一般客套话与敬辞点滴对初次见面的人说：“久仰”一般客套话与敬辞点滴33职业气质测试职业气质测试，与人交往时你是哪类人。请，与人交往时你是哪类人。请对下列问题作出对下列问题作出“是是”或或“否否”的选择：的选择：1.碰到熟人时我会主动打招呼。碰到熟人时我会主动打招呼。2.我常主动写信给友人表达思念。我常主动写信给友人表达思念。3.旅行时我常与不相识的人闲谈。旅行时我常与不相识的人闲谈。4.有朋友来访我从内心里感到高兴。有朋友来访我从内心里感到高兴。5.没有引见时我很少主动与陌生人谈话。没有引见时我很少主动与陌生人谈话。6.我喜欢在群体中发表自己的见解我喜欢在群体中发表自己的见解7.我同情弱者。我同情弱者。8.我喜欢给别人出主意。我喜欢给别人出主意。9.我做事总喜欢有人陪。我做事总喜欢有人陪。10.我很容易被朋友说服。我很容易被朋友说服。职业气质测试，与人交往时你是哪类人。请对下列问题作出“是”34 11.11.我总是很注意自己的仪表。我总是很注意自己的仪表。12.12.如果约会迟到我会长时间感到不安。如果约会迟到我会长时间感到不安。13.13.我很少与异性交往。我很少与异性交往。14.14.我到朋友家做客从不感到不自在。我到朋友家做客从不感到不自在。15.15.与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。16.16.我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。17.17.我常能交上新的知心朋友。我常能交上新的知心朋友。18.18.我喜欢与有独特之处的人交往。我喜欢与有独特之处的人交往。19.19.我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。20.20.我对发表意见很慎重。我对发表意见很慎重。11.我总是很注意自己的仪表。12.如果约会迟35写在最后写在最后成功的基成功的基础在于好的学在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits36写在最后成功的基础在于好的学习习惯36 结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best,Failure Is Great,So DonT Give Up,Stick To The End演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日 结束语37