店面陈列管理课件

店面陈列管理ByUTPI Training center1.店面陈列管理1.陈列与创意：假如每一天我们 从同一个地点出发 用同一种思考方式 到同一个目的地点但当其中一人用不同的思考方式和方法行进时 很多事情都变得活跃起来。2.陈列与创意：假如每一天我们2.陈列与创意l一个人住在一楼，每天看窗外的景色：十年如一日l一天他好奇的爬上了十层，看同样的风景，忽然发现了大不同高度不同，景色不同高度不同，景色不同3.陈列与创意一个人住在一楼，每天看窗外的景色：十年如一日3.陈列与创意一条直线可以用无数种方法方法来描绘一个问题问题可以用无数种答案答案来解释一种人生人生可以用无数种方式方式来设计角度角度的改变，视野，视野会发生变化方法方法的变革，结果结果会发生变化4.陈列与创意一条直线可以用无数种方法来描绘4.陈列与创意视觉盲点视觉盲点：开车看不到的角度思维网点：思维网点：羽绒服只能在冬天卖观念盲点：观念盲点：这个事情只能这样做盲点的产生：传统的观念和惯性形成的（过去式）5.陈列与创意视觉盲点：开车看不到的角度5.消费者购买什么？l产品本身？l使用功能l附加价值？l心情愉悦l社会地位6.消费者购买什么？产品本身？6.消费者购买什么？消费者对产品带给自己的愉悦心情和社会地位的重视度越来越高！重视度越来越高！7.消费者购买什么？消费者对产品带给自己的7.如何提高产品的附加值？！l传媒广告？！Yes!传媒广告是广而告之，较大限度提升品牌形象No!无法让客户直接体验，感知和触摸l卖场陈列是最有效的实现品牌文化进一步传播的最有效的方式之一！8.如何提高产品的附加值？！传媒广告？！8.9.9.10.10.11.11.课程目的：用不同的思维方式开启UPTI 新的店面陈列旅程 12.课程目的：12.什么是陈列？l陈列是艺术？！陈列是工具？！l陈列是艺术，也是一种销售工具l更是一种商业行为，因为它的职责是服务于销售13.什么是陈列？陈列是艺术？！陈列是工具？！13.什么是陈列？陈列是视觉营销的一个重要组成部分，涵盖了商品学、营销学、心理学、视觉艺术、人体工程学等多门学科知识，是一门综合性的学科。合理的商品陈列可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。14.什么是陈列？陈列是视觉营销的一个重要组成部分，涵盖了商为何需要陈列？l1.促进业绩提升；l2，使静止的产品被关注；l3，提高商品的档次；l4，增加商品的附加值；l5，传播品牌文化；l6，增强品牌竞争力；终端陈列是所有工作的开始。15.为何需要陈列？1.促进业绩提升；15.陈列的重要性l据相关数据统计：人对一个事物的首次关注时间平均为平均为25秒秒l所以第一时间所以第一时间：可以通过陈列抓住消费者眼球，吸引进店，并利用店内有效陈列让消费者停留，关注商品，将大大提高购买机率16.陈列的重要性据相关数据统计：16.陈列目标5目标AIDMAAIDMA原则原则 A.（Attention）引起注意 I.（Interest）产生兴趣D.（Dseire）唤起欲望M.（Memory）使其容易记忆A.（Action）使其下决心购买17.陈列目标5目标AIDMA原则A.如何做好陈列工作-遵循三易要素l易观看易观看l易触摸易触摸l易选择易选择18.如何做好陈列工作-遵循三易要素18.如何做好陈列工作-遵循10大原则l1、空间功能规划（主线，副线，促销，新品推广区等）l2、品牌集中展示（每个品牌相对独立展示空间）（l 3、产品分类摆放（依据产品功能区分）l 4、确立黄金区域，黄金点（抓住消费者）l5、垂直原则（纵向陈列）l 6、间距原则 （适当产品间距离增强产品价值感）l 7、产品关联性（配套销售，便于介绍）l 8、有节奏，有层次（陈列象音乐）（产品本身和色彩）l 9、充足饱满（丰富刺激欲望）l10、有效道具（POP,等）19.如何做好陈列工作-遵循10大原则1、空间功能规划（主线如何陈列？！l在进入如何陈列主题之前，我们需要了解的基本知识。20.如何陈列？！在进入如何陈列主题之前，20.消费者基本特征一：l人有五感：视觉听觉触觉味觉嗅觉21.消费者基本特征一：人有五感：21.消费者基本特征一：l人有五感：视觉87%听觉7.0%触觉3.5%味觉2.5%嗅觉22.消费者基本特征一：人有五感：22.消费者基本特征二：23.消费者基本特征二：23.消费者基本特征二24.消费者基本特征二24.111111111111111111111111111111111111消费者基本特征二：25.111111111111111111 消费者基本特征二：25.你看到了什么？你还记得什么？消费者基本特征二：26.你看到了什么？消费者基本特征二：26.形状的不同颜色的不同通常会引起人们的注意陈列要实现的效果就是依靠颜色和形状的不同做到不同！出位！消费者基本特征二：27.形状的不同消费者基本特征二：27.消费者基本特征二：l心理学家的调查结果：对视觉影响最大的是色彩。l人的行为容易受情绪的支配l但色彩可以影响人情绪情绪！28.消费者基本特征二：心理学家的调查结果：28.消费者基本特征三：l人的视线，上下移动？！还是左右移动更加容易？29.消费者基本特征三：人的视线，上下移动？！29.消费者基本特征三：绝大多数人的视线是上下移动方便绝大多数人的视线是上下移动方便30.消费者基本特征三：绝大多数人的视线是上下移动方便30.消费者基本特征四：l消费者视线无意识无意识的展望空间高度高度是：0.71.70.71.7米米l同视觉，约30 30 度辐射角度度辐射角度的商品容易清晰感知 约60 60 度辐射角度度辐射角度的范围内商品次之31.消费者基本特征四：消费者视线无意识的展望空间高度是：31.消费者基本特征五：l顾客眼睛的位置=身高*0.9l顾客肩膀的位置=身高*0.8l顾客伸手自然能到的上下限位置 =肩膀位置+60度32.消费者基本特征五：顾客眼睛的位置=身高*0.932.消费者基本特征六：人与大自然产物植物生长特性一样，l具有趋光性（愿意往明亮的方向生长或行进）l具有喜宽阔舒适性（愿意往通路比较宽敞的方向行进）33.消费者基本特征六：人与大自然产物植物生长特性一样，33.如何陈列：哪里需要陈列？如何陈列：哪里需要陈列？l橱窗l店内34.如何陈列：哪里需要陈列？橱窗34.陈列目标从橱窗到货场，陈列可以让顾客通过视觉 经历从梦想到现实从梦想到现实的旅行 35.陈列目标35.陈列技巧-橱窗陈列橱窗的基本功能：告知消费者卖什么推行品牌形象及理念橱窗是陈列概念上最具展示作用的区域空间：橱窗是信息精炼，强调，美化，集中展示的讯息平台36.陈列技巧-橱窗陈列橱窗的基本功能：36.陈列技巧-橱窗陈列橱窗的基本作用：l浅层信息表达：浅层信息表达：实体展示货品商品的销售信息-新货，折扣 商品的销售氛围-节假日l中层信息表达：中层信息表达：时尚流行信息 季节感 品牌的个性信息-搭配方式 品牌的精神l深层信息传达：深层信息传达：品牌内涵-传达生活方式37.陈列技巧-橱窗陈列橱窗的基本作用：37.橱窗的信息传达Eye CatchingEye Catching (抢眼）Interesting Interesting （兴趣）Appreciating Appreciating（欣赏）Believing Believing （相信）38.橱窗的信息传达38.橱窗的信息传达l第一步：强大的能量信息吸引注意重要表达方式：颜色，灯光，面积，唯一l第二步：正面积极阳光的信息表现手法l第三步：留下深刻印象，吸引消费者进入店铺l第四步：橱窗是充满创意和变化的舞台，持续的给消费者留下美好记忆，认同感，期待心，最终消费者才会由对某个橱窗的喜爱转化成对品牌的认可，信任和依赖。39.橱窗的信息传达第一步：强大的能量信息吸引注意39.陈列技巧-橱窗陈列l陈列什么？！体现品牌形象的产品主推产品（想要推，需要推）体现美好生活愿望的意境与主推产品相关的道具表现40.陈列技巧-橱窗陈列陈列什么？！40.陈列技巧店内陈列明确划分店内陈列区域A,B,C,D A 区：主打产品陈列区 （主推产品）B 区：副线产品陈列区 （主/助产品）C 区：衰退期产品陈列区（特价产品）.41.陈列技巧店内陈列明确划分店内陈列区域A,B,C,D4陈列技巧店内陈列对于多品牌经营的店面：产品在店内空间划分上需要遵循按品牌，按功能，按规格，按色系不同进行有效组合42.陈列技巧店内陈列对于多品牌经营的店面：42.陈列技巧店内陈列l明确各区域功能划分VP VP 区：展示产品品牌风格和主打产品主题方位：流水台，模特PP PP 区：展示主推商品特点卖点方位：展架的上段部分I P I P 区：多样化种类的商品方位：展架的中段和下段43.陈列技巧店内陈列明确各区域功能划分43.陈列技巧店内陈列明确黄金区域及磁石点：l黄金区域：黄金区域：离地面80cm-160cm 之间，眼睛易看，伸手易 取位置，为最佳位置 此位置一般陈列价值较高价值较高，利润较高利润较高产品l形象产品区域：形象产品区域：陈列可体现品牌形象的产品 此位置一般在黄金区域上方位置l磁石点：磁石点：吸引消费者有足够意愿贴近商品 的点位 此点位通常以颜色出位来表现44.陈列技巧店内陈列明确黄金区域及磁石点：44.陈列技巧店内陈列l店内灯光的调节：l基础照明：卖场内一般照明l重点照明：引导顾客视线模特：灯光需要照在模特胸部位产品：产品上方灯光，统一调整在形象产品列位45.陈列技巧店内陈列店内灯光的调节：45.陈列技巧区分主动线，副动线l人的趋光性，趋宽阔性，决定了消费者的行走路线。l70%以上的行走路线即可定义为主动线l主副动线不明显，会使顾客产生更多更乱的行动方向，不利产品推荐l在主动线路线上，陈列需要推荐的产品46.陈列技巧区分主动线，副动线人的趋光性，趋宽阔性，决定了消费陈列技巧店面死角的处理l在该位置加强重点照明l适当设计通路，让顾客必然穿行l调整产品色系，适当提亮，吸引注意力l安置休息区域沙发等，使消费者在坐下来时有机会看到该区域商品（卖场面积较大）47.陈列技巧店面死角的处理在该位置加强重点照明47.陈列技巧产品摆放规则l由低到高摆放要保证产品之间不互相阻挡l如果可以，请采用金字塔结构摆放容易能产生非常好的视觉冲击力把最大的箱包摆在低部l如果展示台在背柜前：请保证他们不要阻碍背柜的视线l任何时候都要保证展台整洁，井然有序48.陈列技巧产品摆放规则由低到高摆放48.陈列基本要素：l陈列是艺术l艺术是相通的l陈列与音乐，美术的联系：音乐有高低音符，有音符的关联美术有远近，明暗层次手法的体现单一的音符和色彩，一定会让人产生厌倦感但颜色过多，会让人产生混淆，找不出重点l所以陈列需要体现产品层次49.陈列基本要素：陈列是艺术49.黄金定律l产品、道具必须保持清洁无灰尘l陈列产品不能太多陈列产品不能太多l产品系列内产品要全产品系列内产品要全-最好在有限的系列内有足够的选择l艺术化地出样艺术化地出样重重/大产品要放在展架较低位置大产品要放在展架较低位置颜色搭配l软硬产品结合软硬产品结合 (提供旅行解决方案)l根据不同的价格范围创造不同的产品区域(确保周边产品都能展示价格点)l要展示产品特征和功能l所有产品都要有标价签，并且价格标签要即时更新l商务系列的广告挂套必须面向外l软包内必须合理充实l专柜内所有灯光要明亮l总是备有样本l合理利用合理利用POPPOP50.黄金定律产品、道具必须保持清洁无灰尘50.陈列技巧l提高UPTI产品品牌形象我们要做得更职业化！l有效支持l我们希望您对我们的产品和品牌充满自信l 通过产品陈列技巧改变，我们希望能增加销售额l增加销售l合理的产品配置会增加品牌和产品的视觉冲击度l合理的陈列设计会进一步加深加大UPTI产品品牌形象l合理的动线设计将有助于加强顾客购买UPTI产品的行动51.陈列技巧提高UPTI产品品牌形象51.UTC 店面陈列基本要求l橱窗产品：每周更换一次，每月四次l流水台&模特产品：每周更换一次（配合橱窗主题）l新品展示区&促销产品展示区每周更换一次l产品价格签：全场产品价格签位置统一l特价标示：每款特价产品，必须对应准确促销标示l所有软箱及软包内部必须充实，并达到表面平整l所有包袋及合格证必须隐藏l产品正面，面向消费者 52.UTC店面陈列基本要求橱窗产品：每周更换一次，每月四次5