企业文化构建与实施策略课程课件

健康,平衡(pnghng)(pnghng),有活力企业文化企业文化(wnhu)(wnhu)构建与实施策略构建与实施策略第一页，共四十八页。优秀优秀(yuxi)(yuxi)文化的文化的3个特征个特征o o创造团队感、明确利益点：触发动工创造团队感、明确利益点：触发动工o o相互了解、推动关心相互了解、推动关心(gun(gunxn)xn)文化：感发动工文化：感发动工o o释放话语权、增强责任感：互发动工释放话语权、增强责任感：互发动工第二页，共四十八页。环境环境(hunjng)意味着什么意味着什么心境心境(xnjng)(xnjng)态度态度(ti(ti du)du)表现表现业绩业绩第三页，共四十八页。管理层有必要自省管理层有必要自省(z shn)(z shn)的问题的问题o o我的员工知道要去哪里我的员工知道要去哪里(n li)(n li)并清楚能得到什么吗并清楚能得到什么吗?o o我的员工有明确的自我评判标准吗我的员工有明确的自我评判标准吗?o o我的员工是热情我的员工是热情,投入投入,认真的认真的o o还是冷漠还是冷漠,敷衍敷衍,无所谓的无所谓的?o o我的员工有充分表达自己的时机吗我的员工有充分表达自己的时机吗?o o我的员工能得到必要的培训吗我的员工能得到必要的培训吗?o o我的员工快乐吗我的员工快乐吗?第四页，共四十八页。安迪安迪.柯林斯的故事柯林斯的故事(gsh)(gsh)(gsh)(gsh)“我们生存的工作我们生存的工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)环境环境第五页，共四十八页。表现不同源于执行表现不同源于执行(zhxng)(zhxng)文化不同文化不同n n企业命脉企业命脉n n管理方式管理方式(fngsh)(fngsh)n n人际关系人际关系n n对于会议对于会议n n对于错误对于错误n n对于竞争对于竞争第六页，共四十八页。文化文化(wnhu)(wnhu)力驱动执行力力驱动执行力n n使命、远景、价值观使命、远景、价值观n n利益点利益点n n人员构成人员构成n n信任关系信任关系(gun x)(gun x)n n沟通状况沟通状况n n人际关系人际关系第七页，共四十八页。双双“S 立方立方(lfng)(lfng)模型模型人们以两种方式产生人们以两种方式产生(chnshng)(chnshng)联系联系社交性社交性Sociability一致性一致性Solidarity第八页，共四十八页。双双“S 立方立方(lfng)(lfng)模型图模型图一致性一致性社社交交性性低低低低高高高高高高高高正正正正 面面面面网络网络网络网络(wnglu)(wnglu)型型型型图利图利图利图利(t l)(t l)型型型型共有型共有型共有型共有型散裂型散裂型散裂型散裂型负负负负 面面面面第九页，共四十八页。对双对双“S 立方模型立方模型(mxng)(mxng)的的说明说明n n大局部公司同时都包含了各种文化大局部公司同时都包含了各种文化n n4种形态的文化显露出一种生命周期种形态的文化显露出一种生命周期n n这这4种文化形态，没有绝对的好与坏种文化形态，没有绝对的好与坏n n每一种形态都可能每一种形态都可能(knng)(knng)是有益的或有害是有益的或有害的的第十页，共四十八页。洞察洞察(dngch)(dngch)我们的文化形态我们的文化形态n n第一步：观测检查表第一步：观测检查表n n第二步：企业特征第二步：企业特征(tzhng)(tzhng)问卷表问卷表n n第三步：判断文化形态的正负面第三步：判断文化形态的正负面n n第四步：关键事件分析第四步：关键事件分析第十一页，共四十八页。分析不同的文化分析不同的文化(wnhu)(wnhu)形态形态n n网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友网络型文化：广交朋友n n 见人说人话，见鬼见人说人话，见鬼见人说人话，见鬼见人说人话，见鬼(jin gu)(jin gu)说说说说鬼话鬼话鬼话鬼话n n图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班图利型文化：星期天去上班n n 自扫门前雪自扫门前雪自扫门前雪自扫门前雪,少管闲事少管闲事少管闲事少管闲事n n散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值散裂型文化：使你自己有价值n n 穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班穿着防弹背心去上班n n共有型文化：参加大家庭共有型文化：参加大家庭共有型文化：参加大家庭共有型文化：参加大家庭n n 叫干什么就干什么叫干什么就干什么叫干什么就干什么叫干什么就干什么 第十二页，共四十八页。调整文化形态调整文化形态(xngti)(xngti)的方式的方式n n增加增加(zngji)(zngji)或拆散社交或拆散社交性性n n增加或拆散一致性增加或拆散一致性第十三页，共四十八页。调整文化调整文化(wnhu)(wnhu)形态的方式形态的方式增加增加增加增加(zngji)(zngji)社交性社交性社交性社交性+拆散一致性：拆散一致性：拆散一致性：拆散一致性：招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人招聘容易合群的新人增加建立真挚社交活动的时机增加建立真挚社交活动的时机增加建立真挚社交活动的时机增加建立真挚社交活动的时机一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁一砖一瓦的打造：小而频繁增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积增加工作场所的公用面积减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异减少人为的阶层差异创造关心文化创造关心文化创造关心文化创造关心文化使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法使用品质导向的行为评估方法第十四页，共四十八页。调整文化调整文化(wnhu)(wnhu)形态的方式形态的方式拆散社交性拆散社交性拆散社交性拆散社交性+增加一致性：增加一致性：增加一致性：增加一致性：n n对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排对人员的重新配置和安排n n勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评勇敢挑战政治活动与苛刻的批评n n创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感创造共同的目标与急迫感n n使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争使员工深切体会到竞争n n建立令人不安的机制建立令人不安的机制建立令人不安的机制建立令人不安的机制(jzh)(jzh)n n调整奖励的方式调整奖励的方式调整奖励的方式调整奖励的方式n n每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果每次会议都要求有结果第十五页，共四十八页。整合整合(zhn(zhn h)h)维护维护(wih(wih)传播传播(chun(chunb)b)第十六页，共四十八页。整合整合(zhn(zhn h)h)n n核心核心(hxn)(hxn)n n误区误区n n方式方式n n工具工具n n内容内容第十七页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：核心：核心圈地圈地(qun d)(qun d)运动运动圈脑运动圈脑运动(yndng)(yndng)圈外脑圈外脑圈内脑圈内脑第十八页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：误区：误区n n长官意志长官意志n n自相矛盾自相矛盾(z (z xing mo dn)xing mo dn)n n千篇一律千篇一律n n遥不可及遥不可及第十九页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：方式：方式人的个性人的个性人的个性人的个性(gxng)(gxng)成因成因成因成因外部外部外部外部(wib)(wib)认知认知认知认知期望的认知期望的认知期望的认知期望的认知自我认知自我认知自我认知自我认知第二十页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：方式：方式企业企业企业企业(qy)(qy)的个性成的个性成的个性成的个性成因因因因市场市场市场市场(shchng)(shchng)认知认知认知认知期望的认知期望的认知期望的认知期望的认知自我认知自我认知自我认知自我认知第二十一页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：工具：工具n n参谋参谋n n问卷问卷n n研判研判(yn pn)(yn pn)会议会议第二十二页，共四十八页。整合整合(zhn h)(zhn h)：内容：内容n n使命：我们提供什么价值使命：我们提供什么价值n n远景：我们的目标是什么远景：我们的目标是什么n n价值观：确保价值观：确保(qubo)(qubo)有效实施的准有效实施的准那么那么第二十三页，共四十八页。Intel Intel 的使命的使命(shmng)(shmng)宣言宣言勇于冒险勇于冒险乐在工作乐在工作重视重视(zhngsh)(zhngsh)(zhngsh)(zhngsh)结果结果第二十四页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)n n核心核心n n误区误区n n策略策略(cl)(cl)n n方式方式n n工具工具第二十五页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：核心：核心认知认知认同认同(rn(rn tn)tn)协同协同思维思维(swi)(swi)行为行为 被动被动 主动主动第二十六页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：核心：核心要使人们改变要使人们改变(gibin)(gibin)行行为：为：要使人们要使人们(rn men)(rn men)保持行保持行为：为：给痛苦给痛苦给快乐给快乐第二十七页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：误区：误区n n墙壁墙壁(qingb)(qingb)文化文化n n嘴巴文化嘴巴文化n n作弊文化作弊文化n n单相思文化单相思文化第二十八页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：策略：策略n n外来外来(wili)(wili)的和尚的和尚n n上上上上上下上下n n公司的立场、员工的角度公司的立场、员工的角度n n力度与密度力度与密度第二十九页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：方式：方式n n演讲演讲认知，初步了解认知，初步了解n n特训特训强化，再次加深强化，再次加深n n活动活动(hu dng)(hu dng)提升，融会提升，融会贯穿贯穿第三十页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具n n宣传制品宣传制品n n训练训练(xnlin)(xnlin)课课程程n n公众典范公众典范n n推进小组推进小组第三十一页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具宣传制品宣传制品(zhpn)(zhpn)：n n文字：文字：7%n n声音：声音：38%n n图象：图象：55%第三十二页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具宣传制品：宣传制品：n n手册手册n n卡片卡片n n海报海报(hibo)(hibo)n n招贴招贴n n刊物刊物 音带音带网站网站(wn(wn zhn)zhn)影片影片第三十三页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具训练课程：训练课程：n n量身定做量身定做n n寓教于乐寓教于乐n n个人个人(grn)(grn)+团队团队n n理性理性+感性感性第三十四页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具公众典范：公众典范：现身说法现身说法值得仿效值得仿效(fngxio)(fngxio)适切的传播适切的传播太多等于没有太多等于没有第三十五页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具企业(qy)文化推进小组：上下、内外的对接者活动的筹划、推动者课程的开发、实施者课效的评估、追踪者年度策略的规划者第三十六页，共四十八页。传播传播(chunb)(chunb)：工具：工具我们需要的组员：我们需要的组员：n n表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者表现优秀的中、高层管理者n n具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力具备良好的沟通表达能力n n对目前的企业文化及其作用对目前的企业文化及其作用对目前的企业文化及其作用对目前的企业文化及其作用(zuyng)(zuyng)深信深信深信深信不疑不疑不疑不疑n n对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情对于建设高效团队有着无比的热情n n乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力乐于接受挑战并拥有强大的学习力第三十七页，共四十八页。案例案例(n l)(n l)：传播解决之道：传播解决之道n n经经经经过过过过几几几几年年年年的的的的开开开开展展展展，公公公公司司司司已已已已经经经经从从从从生生生生存存存存期期期期逐逐逐逐步步步步过过过过度度度度到到到到开开开开展展展展期期期期。但是问题也接踵而来。但是问题也接踵而来。但是问题也接踵而来。但是问题也接踵而来。n n目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；n n以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和工作能力；n n员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；员工普遍缺乏危机意识和责任感；n n新新新新、老老老老员员员员工工工工磨磨磨磨合合合合缓缓缓缓慢慢慢慢，部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的沟沟沟沟通通通通协协协协作作作作总总总总是是是是磕磕磕磕磕磕磕磕绊绊绊绊绊绊绊绊n n公公公公司司司司高高高高层层层层决决决决定定定定进进进进行行行行一一一一系系系系列列列列的的的的内内内内部部部部培培培培训训训训。由由由由你你你你负负负负责责责责(fz)(fz)设设设设计计计计并并并并实实实实施施施施这这这这一一一一方方方方案案案案，请请请请思思思思考考考考如如如如何何何何针针针针对对对对现现现现有有有有状状状状况况况况设设设设计计计计出出出出传传传传播播播播方方方方案案案案的的的的根本框架。根本框架。根本框架。根本框架。第三十八页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)n n核心核心n n误区误区n n策略策略(cl)(cl)n n工具工具第三十九页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：核心：核心行为行为(xngwi)(xngwi)习惯习惯(xgun)(xgun)第四十页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：误区：误区n n一劳永逸一劳永逸(y lo (y lo yng y)yng y)n n天经地义天经地义n n掩耳盗铃掩耳盗铃n n亡羊补牢亡羊补牢第四十一页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：策略：策略n n相对应的考核机制相对应的考核机制n n管理能力的塑造与提升管理能力的塑造与提升n n有效运用渗透体系有效运用渗透体系(tx)(tx)n n新人的训练与同化新人的训练与同化n n推进小组做先锋推进小组做先锋n n及时评估及时调整及时评估及时调整第四十二页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：工具：工具n n管理才能评鉴针对管理者管理才能评鉴针对管理者n n加上文化层面的常规评鉴针对员工加上文化层面的常规评鉴针对员工(yungng)(yungng)n nTTT内部讲师训练课程内部讲师训练课程n n内部训练系统课程内部训练系统课程n n内部会议系统课程内部会议系统课程第四十三页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：工具：工具训练系统训练系统n n企业企业(qy)(qy)文化训练做年度循文化训练做年度循环环n n思维训练与行为训练融合思维训练与行为训练融合n n对授课讲师的训练要求对授课讲师的训练要求第四十四页，共四十八页。维护维护(wih)(wih)：工具：工具会议系统风格评估与问题诊断流程设计与订立(dngl)规那么主管训练与现场评判第四十五页，共四十八页。最正确最正确(zhngqu)(zhngqu)维护系统维护系统:管理者的所作所为管理者的所作所为我们言行一致我们言行一致,说到做到吗说到做到吗?我们足以成为表率与典范吗我们足以成为表率与典范吗?我们对员工我们对员工(yungng)(yungng)所做的与我们倡导的一致所做的与我们倡导的一致吗吗?我们持续的支付精神薪水吗我们持续的支付精神薪水吗?第四十六页，共四十八页。整合整合(zhn(zhn h)h)维护维护(wih(wih)传播传播(chun(chunb)b)第四十七页，共四十八页。内容(nirng)总结健康,平衡,有活力。健康,平衡,有活力。企业文化构建与实施策略。还是冷漠,敷衍,无所谓的。我的员工有充分表达自己的时机吗。表现不同源于执行文化不同。使命、远景、价值观。双“S 立方模型。双“S 立方模型图。负 面。对双“S 立方模型的说明。每一种形态都可能是有益的或有害的。传播。上上上下。活动提升，融会贯穿(gunchun)。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力。思维训练与行为训练融合第四十八页，共四十八页。