公共关系的产生及其发展课件

第二章第二章 公共关系的产生与发展公共关系的产生与发展oo教学目标：oo了解公共关系产生的历史和条件；oo掌握公共关系在现代的发展阶段及各阶段的比较；oo了解公共关系在美国和中国的发展历程；oo掌握公共关系在世界范围内发展的特点；第二章 公共关系的产生与发展教学目标：第一节第一节 古代公共关系的产生古代公共关系的产生 公共关系作为一门独立的学科出现于公共关系作为一门独立的学科出现于公共关系作为一门独立的学科出现于公共关系作为一门独立的学科出现于20202020世纪初世纪初世纪初世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系的活动。系的活动。系的活动。系的活动。第一节 古代公共关系的产生 公共关系作为一门独立的学科一、古代时期公共关系思想的萌芽古希腊（靠创作赞美诗维持生活的人）古希腊（靠创作赞美诗维持生活的人）亚里士多德修辞学亚里士多德修辞学古巴比伦：古巴比伦：农场报告农场报告古罗马古罗马:凯撒大帝每日记闻凯撒大帝每日记闻中国：墨子、兵家、法家等中国：墨子、兵家、法家等 公共关系学是一门新兴的学科，但公共关系活动则公共关系学是一门新兴的学科，但公共关系活动则是一项古老的活动。是一项古老的活动。一、古代时期公共关系思想的萌芽古希腊（靠创作赞美诗维持生一、古代时期公共关系思想的萌芽 墨子：兼相爱，交相利。墨子：兼相爱，交相利。墨子的兼爱是针对儒家的别爱来的，有差等的爱就会造成人人相争、家家相夺、国国相伐，墨子的兼爱是针对儒家的别爱来的，有差等的爱就会造成人人相争、家家相夺、国国相伐，墨子的兼爱是针对儒家的别爱来的，有差等的爱就会造成人人相争、家家相夺、国国相伐，墨子的兼爱是针对儒家的别爱来的，有差等的爱就会造成人人相争、家家相夺、国国相伐，如果爱天下人就像爱亲人、爱自己，那么就不会有这些争斗，就能如果爱天下人就像爱亲人、爱自己，那么就不会有这些争斗，就能如果爱天下人就像爱亲人、爱自己，那么就不会有这些争斗，就能如果爱天下人就像爱亲人、爱自己，那么就不会有这些争斗，就能“兴天下之利兴天下之利兴天下之利兴天下之利”，这，这，这，这就是墨子所说的就是墨子所说的就是墨子所说的就是墨子所说的“兼相爱，交相利兼相爱，交相利兼相爱，交相利兼相爱，交相利”。oo孙子：孙子：孙子：孙子：“攻城为下，攻心为上攻城为下，攻心为上攻城为下，攻心为上攻城为下，攻心为上”，“上下同欲者胜上下同欲者胜上下同欲者胜上下同欲者胜”oo孔子：孔子：孔子：孔子：“仁者爱人仁者爱人仁者爱人仁者爱人”、“己所不欲勿施与人己所不欲勿施与人己所不欲勿施与人己所不欲勿施与人”oo孟子：孟子：孟子：孟子：“君轻民重君轻民重君轻民重君轻民重”孔子孔子孙子孙子墨子墨子孟子孟子一、古代时期公共关系思想的萌芽墨子：兼相爱，交相利。一、一、古代时期公共关系思想的萌芽oo古巴比伦的农场报告古巴比伦的农场报告oo西方以希腊、罗马的民主城邦制为基础，出西方以希腊、罗马的民主城邦制为基础，出现了早期的一些遵循民意的制度和作法，如：现了早期的一些遵循民意的制度和作法，如：oo古雅典的古雅典的“陶片（贝壳）放逐法陶片（贝壳）放逐法”oo Law of theLaw of theLaw of theLaw of the Ostracism Ostracism Ostracism Ostracism expel expeloo古罗马的古罗马的“十二铜表法十二铜表法”Law of the Twelve Tables Law of the Twelve Tables Law of the Twelve Tables Law of the Twelve Tables 一、古代时期公共关系思想的萌芽古巴比伦的农场报告 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：共同的特点：共同的特点：共同的特点：1 1 1 1、盲目性。、盲目性。、盲目性。、盲目性。2 2 2 2、其层次、范围都是很小的。、其层次、范围都是很小的。、其层次、范围都是很小的。、其层次、范围都是很小的。3 3 3 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。种艺术表现形式。种艺术表现形式。种艺术表现形式。【案例】【案例】子产不毁乡校子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。让人讲话，可能出问题。让人讲话，可能出问题。让人讲话，可能出问题。通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：子产子产然明然明子产然明oo春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说：产说：产说：产说：“下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，可不可以呢？可不可以呢？可不可以呢？可不可以呢？”子产说道：子产说道：子产说道：子产说道：“为什么要这样做？那些为什么要这样做？那些为什么要这样做？那些为什么要这样做？那些人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他们讨厌的，我们就马上改正；他们是我们的老师啊。们讨厌的，我们就马上改正；他们是我们的老师啊。们讨厌的，我们就马上改正；他们是我们的老师啊。们讨厌的，我们就马上改正；他们是我们的老师啊。为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有发泄渠道，我就能从容地听从并改正了发泄渠道，我就能从容地听从并改正了发泄渠道，我就能从容地听从并改正了发泄渠道，我就能从容地听从并改正了”。然明被。然明被。然明被。然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下，出现了政通景明的气象。下，出现了政通景明的气象。下，出现了政通景明的气象。下，出现了政通景明的气象。春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主oo中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：苏秦周游列国宣传苏秦周游列国宣传苏秦周游列国宣传苏秦周游列国宣传“合纵合纵合纵合纵”之说，维持了十几年的和之说，维持了十几年的和之说，维持了十几年的和之说，维持了十几年的和平，成为平，成为平，成为平，成为“三寸不烂之舌，胜于百万雄兵三寸不烂之舌，胜于百万雄兵三寸不烂之舌，胜于百万雄兵三寸不烂之舌，胜于百万雄兵”的典型案的典型案的典型案的典型案例。例。例。例。oo历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手段来制造舆论，赚得民众的支持。从陈胜、吴广到段来制造舆论，赚得民众的支持。从陈胜、吴广到段来制造舆论，赚得民众的支持。从陈胜、吴广到段来制造舆论，赚得民众的支持。从陈胜、吴广到李自成、洪秀全都各有经典做法。李自成、洪秀全都各有经典做法。李自成、洪秀全都各有经典做法。李自成、洪秀全都各有经典做法。oo在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树立自己良好的声誉和形象。张骞通西域、郑和下西立自己良好的声誉和形象。张骞通西域、郑和下西立自己良好的声誉和形象。张骞通西域、郑和下西立自己良好的声誉和形象。张骞通西域、郑和下西洋在世界公共关系史上都占有十分重要的地位。洋在世界公共关系史上都占有十分重要的地位。洋在世界公共关系史上都占有十分重要的地位。洋在世界公共关系史上都占有十分重要的地位。中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成为制造舆论和协调二、巴纳姆时期二、巴纳姆时期现代公共关系的发端现代公共关系的发端单向吹嘘式的公共关系（公众被愚弄时期）单向吹嘘式的公共关系（公众被愚弄时期）单向吹嘘式的公共关系（公众被愚弄时期）单向吹嘘式的公共关系（公众被愚弄时期）“报报报报刊刊刊刊宣宣宣宣传传传传运运运运动动动动”的的的的代代代代表表表表人人人人物物物物巴巴巴巴纳纳纳纳姆姆姆姆，他他他他的的的的信信信信条条条条是是是是“凡凡凡凡宣宣宣宣传传传传皆皆皆皆好好好好事事事事”“”“”“”“公公公公众众众众就就就就要要要要被被被被愚愚愚愚弄弄弄弄”，他他他他的的的的欺欺欺欺骗骗骗骗性性性性行行行行为为为为促促促促使使使使公公公公众众众众的的的的觉醒，提高了公众识别能力。觉醒，提高了公众识别能力。觉醒，提高了公众识别能力。觉醒，提高了公众识别能力。oo早在早在早在早在19191919世纪世纪世纪世纪30303030年代，美国即出现大规模的年代，美国即出现大规模的年代，美国即出现大规模的年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动报刊宣传运动报刊宣传运动报刊宣传运动”（Press Agentry)Press Agentry)Press Agentry)Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其，目的在于争取读者、扩大发行，其，目的在于争取读者、扩大发行，其，目的在于争取读者、扩大发行，其后一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即后一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即后一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即后一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败露，记者及报刊转入著名的败露，记者及报刊转入著名的败露，记者及报刊转入著名的败露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动扒粪运动扒粪运动扒粪运动”，令企业家不，令企业家不，令企业家不，令企业家不oo得不重视报刊舆论的作用。得不重视报刊舆论的作用。得不重视报刊舆论的作用。得不重视报刊舆论的作用。oo。“华盛顿奶娘华盛顿奶娘华盛顿奶娘华盛顿奶娘”事件事件事件事件oo（公众要被愚弄（公众要被愚弄（公众要被愚弄（公众要被愚弄oo凡是宣传皆是好事）凡是宣传皆是好事）凡是宣传皆是好事）凡是宣传皆是好事）二、巴纳姆时期现代公共关系的发端单向吹嘘式的公共关系（三、艾维三、艾维李时期李时期现代公共关系职业化的现代公共关系职业化的开始开始 单向传播式的公共关系（说真话时期）单向传播式的公共关系（说真话时期）oo1919世纪末，美国进入垄断资本主义时代，少世纪末，美国进入垄断资本主义时代，少数企业寡头几乎掌握着全美大半的经济命脉，数企业寡头几乎掌握着全美大半的经济命脉，榨取剩余价值，在经营上实行封闭保密政策，榨取剩余价值，在经营上实行封闭保密政策，被称为被称为“象牙塔象牙塔”，人们对他们的行为极为，人们对他们的行为极为反感，称之为反感，称之为“强盗大王强盗大王”。压榨使矛盾激。压榨使矛盾激化，终于爆发了以揭露工商业丑闻为主题的化，终于爆发了以揭露工商业丑闻为主题的“新闻揭丑新闻揭丑”运动，史称运动，史称“扒粪运动扒粪运动”oo美孚石油公司发迹史杜邦公司的事件美孚石油公司发迹史杜邦公司的事件oo艾维艾维 李李 美国无烟煤业工人大罢工美国无烟煤业工人大罢工三、艾维李时期现代公共关系职业化的开始 单向传播三、艾维三、艾维李时期李时期现代公共关系职业现代公共关系职业化的开始化的开始“公共关系之父公共关系之父”：艾维：艾维.李（美国）李（美国）oo19041904年，艾维年，艾维.李在纽约创办了世界上第一李在纽约创办了世界上第一家家“公共关系宣传事务所公共关系宣传事务所”，成为现代公共，成为现代公共关系诞生的标志。关系诞生的标志。oo艾维艾维.李的基本思想是李的基本思想是“讲真话讲真话”，他反复，他反复向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导公关应进入企业最高管理层。公关应进入企业最高管理层。三、艾维李时期现代公共关系职业化的开始“公共关系之父”三、艾维三、艾维李时期李时期现代公共关系职业现代公共关系职业化的开始化的开始oo艾维艾维艾维艾维.李的著名实践性案例：李的著名实践性案例：李的著名实践性案例：李的著名实践性案例：“洛克菲勒财团洛克菲勒财团洛克菲勒财团洛克菲勒财团”的成功转型。的成功转型。的成功转型。的成功转型。oo洛克菲勒财团因在科罗拉多残杀罢工工人而声名狼藉，被洛克菲勒财团因在科罗拉多残杀罢工工人而声名狼藉，被洛克菲勒财团因在科罗拉多残杀罢工工人而声名狼藉，被洛克菲勒财团因在科罗拉多残杀罢工工人而声名狼藉，被称为称为称为称为“强盗大王强盗大王强盗大王强盗大王”，他们向艾维，他们向艾维，他们向艾维，他们向艾维.李提出改变此形象、平息李提出改变此形象、平息李提出改变此形象、平息李提出改变此形象、平息工人罢工怒潮的要求。艾维工人罢工怒潮的要求。艾维工人罢工怒潮的要求。艾维工人罢工怒潮的要求。艾维.李提出的措施是：李提出的措施是：李提出的措施是：李提出的措施是：oo聘请社会上有威望的劳资公司来核实与确定这次事故的具聘请社会上有威望的劳资公司来核实与确定这次事故的具聘请社会上有威望的劳资公司来核实与确定这次事故的具聘请社会上有威望的劳资公司来核实与确定这次事故的具体原因，并将之公布于众；邀请一位工人领袖参与解决劳体原因，并将之公布于众；邀请一位工人领袖参与解决劳体原因，并将之公布于众；邀请一位工人领袖参与解决劳体原因，并将之公布于众；邀请一位工人领袖参与解决劳资纠纷。资纠纷。资纠纷。资纠纷。oo建议洛克菲勒财团向慈善事业捐款，增加工人工资，方便建议洛克菲勒财团向慈善事业捐款，增加工人工资，方便建议洛克菲勒财团向慈善事业捐款，增加工人工资，方便建议洛克菲勒财团向慈善事业捐款，增加工人工资，方便儿童度假，救济贫困工人等。儿童度假，救济贫困工人等。儿童度假，救济贫困工人等。儿童度假，救济贫困工人等。oo这些做法是该财团成功的实现了转型，扭转了公众形象。这些做法是该财团成功的实现了转型，扭转了公众形象。这些做法是该财团成功的实现了转型，扭转了公众形象。这些做法是该财团成功的实现了转型，扭转了公众形象。三、艾维李时期现代公共关系职业化的开始艾维艾维艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公李先后被美国电报电话公司、无烟煤公司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动，司等多家巨型公司聘请，策划公共关系活动，取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企取得巨大成效。他的所作所为改变了许多企业对公共关系的看法。（教材第业对公共关系的看法。（教材第4 4页案例）页案例）艾维.李先后被美国电报电话公司、无烟煤公司等多家巨型公司聘请四、爱德华四、爱德华伯奈斯时期伯奈斯时期现代公共关现代公共关系学科化的成熟系学科化的成熟 双向沟通式的公共关系（投公众所好时期）双向沟通式的公共关系（投公众所好时期）双向沟通式的公共关系（投公众所好时期）双向沟通式的公共关系（投公众所好时期）将公共关系理论化的是爱德华将公共关系理论化的是爱德华将公共关系理论化的是爱德华将公共关系理论化的是爱德华伯纳斯伯纳斯伯纳斯伯纳斯 他他他他重重重重视视视视公公公公共共共共关关关关系系系系理理理理论论论论研研研研究究究究，1923192319231923年年年年在在在在纽纽纽纽约约约约大大大大学学学学开开开开设设设设并并并并主主主主讲讲讲讲公公公公共共共共关关关关系系系系课课课课程程程程，并并并并且且且且又又又又编编编编写写写写出出出出版版版版“公公公公共共共共关关关关系系系系”教教教教材材材材舆舆舆舆论论论论明明明明鉴鉴鉴鉴，他他他他的的的的公公公公关关关关思思思思想想想想的的的的主主主主题题题题是是是是“投投投投公众之所好公众之所好公众之所好公众之所好”oo自艾维自艾维自艾维自艾维.李打开公共关系的大门，爱德华李打开公共关系的大门，爱德华李打开公共关系的大门，爱德华李打开公共关系的大门，爱德华.伯奈斯建立伯奈斯建立伯奈斯建立伯奈斯建立了公共关系学较完整的理论体系以后，公共关系在了公共关系学较完整的理论体系以后，公共关系在了公共关系学较完整的理论体系以后，公共关系在了公共关系学较完整的理论体系以后，公共关系在美国各行各业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、美国各行各业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、美国各行各业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、美国各行各业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、专业化、规模化，除政府和企业外，社团、教育、专业化、规模化，除政府和企业外，社团、教育、专业化、规模化，除政府和企业外，社团、教育、专业化、规模化，除政府和企业外，社团、教育、工会、宗教和慈善团体等都开始运用公共关系。工会、宗教和慈善团体等都开始运用公共关系。工会、宗教和慈善团体等都开始运用公共关系。工会、宗教和慈善团体等都开始运用公共关系。oo1947194719471947年波士顿大学成立了第一所公共关系学院年波士顿大学成立了第一所公共关系学院年波士顿大学成立了第一所公共关系学院年波士顿大学成立了第一所公共关系学院四、爱德华伯奈斯时期现代公共关系学科化的成熟 双oo爱德华爱德华爱德华爱德华 伯纳斯。伯纳斯。伯纳斯。伯纳斯。1912 1912 1912 1912年从康乃尔大学毕业后即从年从康乃尔大学毕业后即从年从康乃尔大学毕业后即从年从康乃尔大学毕业后即从事新闻工作，事新闻工作，事新闻工作，事新闻工作，1913191319131913年受聘为福特汽车公司公关部经年受聘为福特汽车公司公关部经年受聘为福特汽车公司公关部经年受聘为福特汽车公司公关部经理，被誉为理，被誉为理，被誉为理，被誉为“开企业承担社会责任之先河开企业承担社会责任之先河开企业承担社会责任之先河开企业承担社会责任之先河”。第一。第一。第一。第一次世界大战期间，伯纳斯参加了威尔逊总统组织的、次世界大战期间，伯纳斯参加了威尔逊总统组织的、次世界大战期间，伯纳斯参加了威尔逊总统组织的、次世界大战期间，伯纳斯参加了威尔逊总统组织的、由乔治由乔治由乔治由乔治 克里尔克里尔克里尔克里尔(Georgeg Greel(Georgeg Greel(Georgeg Greel(Georgeg Greel）领导的公众信息）领导的公众信息）领导的公众信息）领导的公众信息委员会。这一委员会将报道民意、动员民意的能力委员会。这一委员会将报道民意、动员民意的能力委员会。这一委员会将报道民意、动员民意的能力委员会。这一委员会将报道民意、动员民意的能力提到前所未有的高度。战争结束后，伯纳斯与夫人提到前所未有的高度。战争结束后，伯纳斯与夫人提到前所未有的高度。战争结束后，伯纳斯与夫人提到前所未有的高度。战争结束后，伯纳斯与夫人开办了公共关系公司，开始为社会提供全面的公共开办了公共关系公司，开始为社会提供全面的公共开办了公共关系公司，开始为社会提供全面的公共开办了公共关系公司，开始为社会提供全面的公共关系咨询服务。关系咨询服务。关系咨询服务。关系咨询服务。爱德华伯纳斯。1912年从康乃尔大学毕业后即从事新闻工作 爱德华的贡献：爱德华的贡献：爱德华的贡献：爱德华的贡献：1923192319231923年，他出版了第一本公共年，他出版了第一本公共年，他出版了第一本公共年，他出版了第一本公共关系专著关系专著关系专著关系专著舆论明鉴舆论明鉴舆论明鉴舆论明鉴，建立了一套较完整，建立了一套较完整，建立了一套较完整，建立了一套较完整的公共关系原理与方法体系，书中明确论述了的公共关系原理与方法体系，书中明确论述了的公共关系原理与方法体系，书中明确论述了的公共关系原理与方法体系，书中明确论述了“公关咨询公关咨询公关咨询公关咨询”的含义，提出了公关工作的原则、的含义，提出了公关工作的原则、的含义，提出了公关工作的原则、的含义，提出了公关工作的原则、程序和职业道德等，该书被称为公共关系理论程序和职业道德等，该书被称为公共关系理论程序和职业道德等，该书被称为公共关系理论程序和职业道德等，该书被称为公共关系理论发展史上的一个里程碑。他把公关活动发展成发展史上的一个里程碑。他把公关活动发展成发展史上的一个里程碑。他把公关活动发展成发展史上的一个里程碑。他把公关活动发展成为一种更有意识的、自觉的、有组织的活动。为一种更有意识的、自觉的、有组织的活动。为一种更有意识的、自觉的、有组织的活动。为一种更有意识的、自觉的、有组织的活动。他特别强调了在公关活动中首先应了解公众的他特别强调了在公关活动中首先应了解公众的他特别强调了在公关活动中首先应了解公众的他特别强调了在公关活动中首先应了解公众的要求，在确定公众价值观念和态度的基础上，要求，在确定公众价值观念和态度的基础上，要求，在确定公众价值观念和态度的基础上，要求，在确定公众价值观念和态度的基础上，再进行有计划、有组织的宜传，宣传应再进行有计划、有组织的宜传，宣传应再进行有计划、有组织的宜传，宣传应再进行有计划、有组织的宜传，宣传应“投公投公投公投公众之所好众之所好众之所好众之所好”。即根据公众的兴趣、愿望和态度。即根据公众的兴趣、愿望和态度。即根据公众的兴趣、愿望和态度。即根据公众的兴趣、愿望和态度来开展宣传工作，他的公共关系工作不仅讲究来开展宣传工作，他的公共关系工作不仅讲究来开展宣传工作，他的公共关系工作不仅讲究来开展宣传工作，他的公共关系工作不仅讲究艺术性，而且讲究科学性，使二者有机地交融艺术性，而且讲究科学性，使二者有机地交融艺术性，而且讲究科学性，使二者有机地交融艺术性，而且讲究科学性，使二者有机地交融起来，从而为公共关系从艺术走向科学奠定了起来，从而为公共关系从艺术走向科学奠定了起来，从而为公共关系从艺术走向科学奠定了起来，从而为公共关系从艺术走向科学奠定了基础。基础。基础。基础。这就比艾维这就比艾维这就比艾维这就比艾维 李时期单向地站在企业的角度去宣李时期单向地站在企业的角度去宣李时期单向地站在企业的角度去宣李时期单向地站在企业的角度去宣传、去告知要大大进了一步。传、去告知要大大进了一步。传、去告知要大大进了一步。传、去告知要大大进了一步。爱德华的贡献：1923年，他出版了第一本公共关系专著舆论五、双向对称式的公共关系五、双向对称式的公共关系oo双向对称式的公共关系是当代公共关系发展双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、双向沟通、双向平衡、公众参与公众参与”。这一时期的代表人物是斯科特。这一时期的代表人物是斯科特卡特李普和阿伦卡特李普和阿伦森特。森特。五、双向对称式的公共关系双向对称式的公共关系是当代公共关系发oo19521952年年年年 专著专著专著专著有效公共关系，论述了有效公共关系，论述了有效公共关系，论述了有效公共关系，论述了“双向双向双向双向对称对称对称对称”模式，在公共关系的目标上将组织和公众的模式，在公共关系的目标上将组织和公众的模式，在公共关系的目标上将组织和公众的模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益放在同等重要的位置上，这是目的上的利益放在同等重要的位置上，这是目的上的利益放在同等重要的位置上，这是目的上的利益放在同等重要的位置上，这是目的上的“对称对称对称对称”；在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通，；在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通，；在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通，；在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通，这是传播手段上的这是传播手段上的这是传播手段上的这是传播手段上的“对称对称对称对称”。此书出版后多次再版，。此书出版后多次再版，。此书出版后多次再版，。此书出版后多次再版，被誉为公共关系的圣经。被誉为公共关系的圣经。被誉为公共关系的圣经。被誉为公共关系的圣经。oo双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共关系看做封闭系统还是开放系统；二是把公共关系关系看做封闭系统还是开放系统；二是把公共关系关系看做封闭系统还是开放系统；二是把公共关系关系看做封闭系统还是开放系统；二是把公共关系看做一种看做一种看做一种看做一种“工作工作工作工作”还是一种还是一种还是一种还是一种“职能职能职能职能”。1952年 专著有效公共关系，论述了“双向对称”模经济发展经济发展社会政治社会政治文化心理文化心理信息技术信息技术第二节第二节 公共关系产生的条件公共关系产生的条件经济发展社会政治文化心理信息技术第二节 公共关系产生的条件一、文化心理一、文化心理由由“理性理性”转向转向“人性人性”oo文化心理文化心理主要条件主要条件oo个人主义使美国人崇尚自由个人主义使美国人崇尚自由oo英雄主义使美国人崇拜巨头伟业和竞争精神英雄主义使美国人崇拜巨头伟业和竞争精神oo理性主义使他们注重严密的法规，强调严密理性主义使他们注重严密的法规，强调严密的科学文化、新思潮，特别是自由、平等、的科学文化、新思潮，特别是自由、平等、博爱博爱oo霍桑实验中提出人际关系理论使行为科学和霍桑实验中提出人际关系理论使行为科学和人性文化融为一体人性文化融为一体oo大众传播媒介的发展和社会化大生产的发展大众传播媒介的发展和社会化大生产的发展一、文化心理由“理性”转向“人性”文化心理主要条件二、社会政治二、社会政治由民主政治取代专制政治由民主政治取代专制政治 oo社会政治社会政治必要条件必要条件oo民主政治的发展，这是公共关系产生的政治民主政治的发展，这是公共关系产生的政治前提，因为民主政治所重视的是民众的利益；前提，因为民主政治所重视的是民众的利益；oo社会政治生活的民主化是公共关系赖以社会政治生活的民主化是公共关系赖以 产生和发展的社会政治条件。产生和发展的社会政治条件。“公平正义比太阳还要有光辉公平正义比太阳还要有光辉公平正义比太阳还要有光辉公平正义比太阳还要有光辉”温家宝（温家宝（09-3-1409-3-14）二、社会政治由民主政治取代专制政治 社会政治必要条件三、经济发展市场经济取代小农经济oo经济发展经济发展物质基础物质基础oo商品经济的产生，是公共关系产生的经济条商品经济的产生，是公共关系产生的经济条件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在为社会组织对外交往提供了可能性；济的存在为社会组织对外交往提供了可能性；三、经济发展市场经济取代小农经济经济发展物质基础四、信息技术大众传播代替个体传播oo信息技术信息技术技术条件技术条件oo公共关系产生的科学技术条件主要是大公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。这为公共关众传播与现代通讯手段的发展。这为公共关系提供了物质手段。系提供了物质手段。oo提问：大众传播媒介都有哪些提问：大众传播媒介都有哪些oo 现代通讯手段都有哪些现代通讯手段都有哪些四、信息技术大众传播代替个体传播信息技术技术条件第三节第三节 公共关系的发展公共关系的发展oo信息技术信息技术技术条件技术条件oo公共关系产生的科学技术条件主要是大公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。这为公共关众传播与现代通讯手段的发展。这为公共关系提供了物质手段。系提供了物质手段。oo科学技术的进步，这是公共关系发展的物质科学技术的进步，这是公共关系发展的物质条件，主要表现为交通及通讯技术的进步。条件，主要表现为交通及通讯技术的进步。第三节 公共关系的发展信息技术技术条件公共关系在美国的发展公共关系在美国的发展 自艾维自艾维.李打开公共关系的大门，爱德李打开公共关系的大门，爱德华华.伯拉斯建立了公共关系学较完整的伯拉斯建立了公共关系学较完整的理论体系以后，公共关系在美国各行各理论体系以后，公共关系在美国各行各业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、业得到蓬勃发展，并逐渐走向职业化、专业化、规模化，除政府和企业外，社专业化、规模化，除政府和企业外，社团、教育、工会、宗教和慈善团体等都团、教育、工会、宗教和慈善团体等都开始运用公共关系。开始运用公共关系。公共关系在美国的发展公共关系在美国的发展公共关系在美国的发展oo19481948年，美国成立公共关系的最高组织年，美国成立公共关系的最高组织美美国公共关系协会。到国公共关系协会。到7070年代中期，公共关系年代中期，公共关系公司已增至公司已增至13501350家，专业公共关系人员突破家，专业公共关系人员突破1010万；到万；到2020世纪末，美国世纪末，美国85%85%以上的企业都自以上的企业都自设了公共关系机构或外聘公共关系顾问公司，设了公共关系机构或外聘公共关系顾问公司，各类公共关系专门公司达各类公共关系专门公司达25002500家，从业人员家，从业人员超过超过2020万，公共关系费用每年达数十亿美圆；万，公共关系费用每年达数十亿美圆；其中美国政府雇佣了其中美国政府雇佣了12001200人处理公共关系事人处理公共关系事务，支出费用务，支出费用2525亿美元。亿美元。公共关系在美国的发展1948年，美国成立公共关系的最高组织公共关系在美国的发展公共关系在美国的发展 美国公共关系专业人才的培养也得到了美国公共关系专业人才的培养也得到了长足发展。长足发展。19471947年，波士顿大学开办了年，波士顿大学开办了第一所公共关系学院。到第一所公共关系学院。到2020世纪末，公世纪末，公共关系成为最热门的专业之一。全美有共关系成为最热门的专业之一。全美有400400多所大学讲授公共关系学及其相关多所大学讲授公共关系学及其相关课程。课程。公共关系在美国的发展美国公共关系专业人才的培养也得到了长足发公共关系在其他国家的发展情况公共关系在其他国家的发展情况oo英国：英国：英国：英国：20202020世纪公共关系由美国传到英国，随之传到西世纪公共关系由美国传到英国，随之传到西世纪公共关系由美国传到英国，随之传到西世纪公共关系由美国传到英国，随之传到西欧各国。斯缔芬欧各国。斯缔芬欧各国。斯缔芬欧各国。斯缔芬.特伦茨是英国公共关系的拓荒者，特伦茨是英国公共关系的拓荒者，特伦茨是英国公共关系的拓荒者，特伦茨是英国公共关系的拓荒者，被誉为被誉为被誉为被誉为“英国公共关系之父英国公共关系之父英国公共关系之父英国公共关系之父”，他在，他在，他在，他在1926192619261926年担任英国年担任英国年担任英国年担任英国政府的公共关系机构政府的公共关系机构政府的公共关系机构政府的公共关系机构-“-“-“-“帝国市场委员会帝国市场委员会帝国市场委员会帝国市场委员会”秘书长秘书长秘书长秘书长期间，通过传播手段支持英国首相期间，通过传播手段支持英国首相期间，通过传播手段支持英国首相期间，通过传播手段支持英国首相“卖英国货卖英国货卖英国货卖英国货”计划，计划，计划，计划，使英国政府得到了公众的广泛支持。英国公共关系专使英国政府得到了公众的广泛支持。英国公共关系专使英国政府得到了公众的广泛支持。英国公共关系专使英国政府得到了公众的广泛支持。英国公共关系专家家家家弗兰克弗兰克弗兰克弗兰克.杰夫金斯杰夫金斯杰夫金斯杰夫金斯是世界上公认的公共关系学著作是世界上公认的公共关系学著作是世界上公认的公共关系学著作是世界上公认的公共关系学著作最多的作者之一，他先后到几十个国家讲学，推动了最多的作者之一，他先后到几十个国家讲学，推动了最多的作者之一，他先后到几十个国家讲学，推动了最多的作者之一，他先后到几十个国家讲学，推动了公共关系的发展。公共关系的发展。公共关系的发展。公共关系的发展。1948194819481948年，英国继美国之后，成立了年，英国继美国之后，成立了年，英国继美国之后，成立了年，英国继美国之后，成立了世界上第二个全国性的公共关系最高机构世界上第二个全国性的公共关系最高机构世界上第二个全国性的公共关系最高机构世界上第二个全国性的公共关系最高机构英国公共英国公共英国公共英国公共关系学会。关系学会。关系学会。关系学会。公共关系在其他国家的发展情况公共关系在其他国家的发展情况公共关系在其他国家的发展情况oo日本：日本的公共关系是随第二次世界大战后美日本：日本的公共关系是随第二次世界大战后美军进驻日本而传入的。军进驻日本而传入的。19471947年年3 3月，驻日本盟军总月，驻日本盟军总部的民间情报教育局用行政命令的方式在日本各部的民间情报教育局用行政命令的方式在日本各府、县、单位设立府、县、单位设立“公共关系办公室公共关系办公室”，公共关，公共关系的观念与实务开始在日本传播与发展。系的观念与实务开始在日本传播与发展。19571957年，年，日本成立了日本成立了“国际公共关系公司国际公共关系公司”，该公司与全，该公司与全世界世界3838个国家建立业务合作，以组织海外业务为个国家建立业务合作，以组织海外业务为主，在纽约、巴黎、香港等地都建立了分公司。主，在纽约、巴黎、香港等地都建立了分公司。19641964年，日本成立了日本公共关系协会。许多专年，日本成立了日本公共关系协会。许多专家认为，战后日本引入公共关系，成为了促进日家认为，战后日本引入公共关系，成为了促进日本经济快速发展的一个重要因素。本经济快速发展的一个重要因素。公共关系在其他国家的发展情况日本：日本的公共关系是随第二次世公共关系在其他国家的发展情况公共关系在其他国家的发展情况oo19481948年前后，法国、加拿大、意大利、；联邦年前后，法国、加拿大、意大利、；联邦德国、比利时等国家相继开始重视公共关系活德国、比利时等国家相继开始重视公共关系活动，成立了全国性的公共关系协会。动，成立了全国性的公共关系协会。oo2020世纪世纪5050年代中期，中美洲、南美洲国家相继年代中期，中美洲、南美洲国家相继发展了公共关系事业。发展了公共关系事业。19591959年，墨西哥公共关年，墨西哥公共关系协会在墨西哥城召开了泛美公共关系大会。系协会在墨西哥城召开了泛美公共关系大会。19601960年，由巴西、秘鲁、墨西哥等国家参加的年，由巴西、秘鲁、墨西哥等国家参加的泛美公共关系协会成立。泛美公共关系协会成立。公共关系在其他国家的发展情况1948年前后，法国、加拿大、意公共关系在其他国家的发展情况公共关系在其他国家的发展情况oo2020世纪世纪6060年代后，公共关系在澳洲、东南亚广年代后，公共关系在澳洲、东南亚广泛传播，为澳大利亚、新西兰的发展和亚洲泛传播，为澳大利亚、新西兰的发展和亚洲“四小龙四小龙”的经济腾飞起到了重要的作用。的经济腾飞起到了重要的作用。19671967年，年，“泛亚公共关系协会泛亚公共关系协会”在香港成立，成员在香港成立，成员为香港、澳门、台湾和东南亚各国。为香港、澳门、台湾和东南亚各国。oo2020世纪世纪7070年代，原苏联和东欧国家也开始引入年代，原苏联和东欧国家也开始引入和发展公共关系。原罗马尼亚政府为获得美国和发展公共关系。原罗马尼亚政府为获得美国的最惠国待遇，不惜花巨款请博雅公共关系公的最惠国待遇，不惜花巨款请博雅公共关系公司代理其公共关系事务。司代理其公共关系事务。公共关系在其他国家的发展情况20世纪60年代后，公共关系在澳公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性 二、公共关系在中国二、公共关系在中国实行改革开放实行改革开放实行改革开放实行改革开放政策的需要政策的需要政策的需要政策的需要 发展社会主义市发展社会主义市发展社会主义市发展社会主义市场经济的需要场经济的需要场经济的需要场经济的需要进行国际交流进行国际交流进行国际交流进行国际交流与合作的需要与合作的需要与合作的需要与合作的需要 建设社会主义精建设社会主义精建设社会主义精建设社会主义精神文明的需要神文明的需要神文明的需要神文明的需要公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性公共关系在我国兴起的历史必然性 二、公共关系在中国实行改革开公共关系在中国发展的历程公共关系在中国发展的历程 中国公关的引进与发展中国公关的引进与发展中国公关的引进与发展中国公关的引进与发展 公关教育为中国培养了公关教育为中国培养了公关教育为中国培养了公关教育为中国培养了大批公关人才大批公关人才大批公关人才大批公关人才 公关理论研究推动了公关理论研究推动了公关理论研究推动了公关理论研究推动了公关实践的深入开展公关实践的深入开展公关实践的深入开展公关实践的深入开展 公共关系的组织建设公共关系的组织建设公共关系的组织建设公共关系的组织建设 返回公共关系在中国发展的历程 中国公关的引进与发展 公关教育为中公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展oo中国大陆的公共关系是伴随改革开放而中国大陆的公共关系是伴随改革开放而发展起来的。发展起来的。19801980年，我国在深圳、珠年，我国在深圳、珠海、汕头试办经济特区，之后不久，在海、汕头试办经济特区，之后不久，在深圳的一些深圳的一些“三资三资”企业最早设立了公企业最早设立了公共关系部。共关系部。19831983年年9 9月，广州的中国大酒月，广州的中国大酒店最先设立了公共关系部店最先设立了公共关系部公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展 19831983年年9 9月，广州的中国大酒店最先设立了公月，广州的中国大酒店最先设立了公共关系部。我国第一家国有企业共关系部。我国第一家国有企业-广州白云广州白云山制药厂的公共关系部也于山制药厂的公共关系部也于19841984年年9 9月诞生。月诞生。与此同时，广州、北京的一些专家、学者开始与此同时，广州、北京的一些专家、学者开始将公共关系作为一门新兴的学科介绍到国内来，将公共关系作为一门新兴的学科介绍到国内来，19851985年，深圳大学传播系创办了第一个公共关年，深圳大学传播系创办了第一个公共关系专业。系专业。19871987年，国家教委正式批准把公共关年，国家教委正式批准把公共关系课纳入教学计划。系课纳入教学计划。19861986年，我国民间第一个年，我国民间第一个公共关系组织公共关系组织-广州地区公共关系俱乐部成广州地区公共关系俱乐部成立。立。公共关系在中国的发展1983年9月，广州的中国大酒店最先设立公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展 19861986年年1212月，上海市公共关系协会正式成立，月，上海市公共关系协会正式成立，这是我国最早成立的省（市）级的公共关系协这是我国最早成立的省（市）级的公共关系协会，会，19911991年，中国公共关系协会成立，标志着年，中国公共关系协会成立，标志着我国的公共关系事业已开始走向规范化、专业我国的公共关系事业已开始走向规范化、专业化、一体化。这一时期的公共关系工作发展到化、一体化。这一时期的公共关系工作发展到了一定的规模，成绩是主要的，但层次还比较了一定的规模，成绩是主要的，但层次还比较低，存在着低，存在着“拿来主义拿来主义”，对外来的东西照抄，对外来的东西照抄照搬，还有少数人将公共关系庸俗化，引起社照搬，还有少数人将公共关系庸俗化，引起社会上一部分对公共关系的误解。会上一部分对公共关系的误解。公共关系在中国的发展1986年12月，上海市公共关系协会正式公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展oo从从2020世纪世纪9090年代初到现在，是中国的年代初到现在，是中国的第二次第二次“公共关系热公共关系热”。它的最主要。它的最主要特点是：促使公共关系原理进一步与特点是：促使公共关系原理进一步与中国的国情相结合，为建立有中国特中国的国情相结合，为建立有中国特色的公共关系理论和开展具有中国特色的公共关系理论和开展具有中国特色的公共关系实践活动而作出不懈的色的公共关系实践活动而作出不懈的努力。努力。公共关系在中国的发展从20世纪90年代初到现在，是中国的第二公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展中国公共关系发展中的问题中国公共关系发展中的问题 1 1 1 1、社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。、社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。、社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。、社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。2 2 2 2、本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际、本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际、本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际、本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距。公关公司仍存在较大差距。公关公司仍存在较大差距。公关公司仍存在较大差距。3 3 3 3、高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业、高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业、高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业、高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。的迅速发展。的迅速发展。的迅速发展。4 4 4 4、宣扬传播不够、宣扬传播不够、宣扬传播不够、宣扬传播不够,百姓无人喝彩。百姓无人喝彩。百姓无人喝彩。百姓无人喝彩。公共关系在中国的发展中国公共关系发展中的问题公共关系形象策划？公共关系形象策划？oo王紫菲背后有一个策划团队，策划人王紫菲背后有一个策划团队，策划人“第二第二”披露了披露了“奥女郎奥女郎”的成名经过。的成名经过。“第二第二”说，他第一次看到说，他第一次看到“奥巴马背后的黑衣美女奥巴马背后的黑衣美女”这个标题时，就觉事有蹊跷，随后这个标题时，就觉事有蹊跷，随后向同行打听，向同行打听，“不出预料，整件事经过精心策划。不出预料，整件事经过精心策划。”oo“第二第二”称，王紫菲确是上海交大在读研究生，称，王紫菲确是上海交大在读研究生，“事件起因是其经商的男友出事件起因是其经商的男友出资资1010万元，联络一家北京的网络策划团队，利用奥巴马在上海科技馆演讲的契万元，联络一家北京的网络策划团队，利用奥巴马在上海科技馆演讲的契机，炒作了机，炒作了 奥女郎奥女郎 知名度，王紫菲再伺机进入演艺圈。知名度，王紫菲再伺机进入演艺圈。”oo“脱衣脱衣 本常见，但据我了解，王紫菲脱掉红色外套的时间，并非她博客上本常见，但据我了解，王紫菲脱掉红色外套的时间，并非她博客上所说的在奥巴马进入讲堂前，而是在讲话过程中。试想一个专业摄影记者，面所说的在奥巴马进入讲堂前，而是在讲话过程中。试想一个专业摄影记者，面对美国总统演讲，怎么可能有闲心去拍一组奥巴马身后一美女脱掉外套的全过对美国总统演讲，怎么可能有闲心去拍一组奥巴马身后一美女脱掉外套的全过程，并且第二天在网上传图片？而这，就是整个策划宣传中的程，并且第二天在网上传图片？而这，就是整个策划宣传中的 引爆点引爆点。”“”“第二第二”还透露，还透露，“奥女郎奥女郎”的整个策划经费除男友资助的的整个策划经费除男友资助的1010万元，另一机构也出资万元，另一机构也出资1010万，万，王紫菲的座位也被安排在最佳拍摄角度。王紫菲的座位也被安排在最佳拍摄角度。oo“奥巴马身后的黑衣美女奥巴马身后的黑衣美女”王紫菲王紫菲(被网友称为被网友称为“奥女郎奥女郎”)”)，目前已成为，目前已成为“2009“2009年度网络红人年度网络红人”。这名上海交大在读研究生一夜蹿红后，面对各方质疑开通博客，。这名上海交大在读研究生一夜蹿红后，面对各方质疑开通博客，以奥巴马总统为我带来什么？澄清自己以奥巴马总统为我带来什么？澄清自己“没想进娱乐圈没想进娱乐圈”。记者多方调查，。记者多方调查，获知获知“奥女郎奥女郎”蹿红其实是一场精心策划的炒作。蹿红其实是一场精心策划的炒作。公共关系形象策划？中国中国公共关系发展的几点对策公共关系发展的几点对策政府有关部门应该率先建立公共关系意识政府有关部门应该率先建立公共关系意识政府有关部门应该率先建立公共关系意识政府有关部门应该率先建立公共关系意识,要在宏观上加强要在宏观上加强要在宏观上加强要在宏观上加强指导和引导。指导和引导。指导和引导。指导和引导。oo对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业,应该采取应该采取应该采取应该采取行之有效的具体措施进行管理。行之有效的具体措施进行管理。行之有效的具体措施进行管理。行之有效的具体措施进行管理。oo加大对公共关系的宣传力度加大对公共关系的宣传力度加大对公共关系的宣传力度加大对公共关系的宣传力度,让社会公众真正了解、认识让社会公众真正了解、认识让社会公众真正了解、认识让社会公众真正了解、认识什么是公共关系什么是公共关系什么是公共关系什么是公共关系,让公共关系成为一种大众文化、一种科让公共关系成为一种大众文化、一种科让公共关系成为一种大众文化、一种科让公共关系成为一种大众文化、一种科学理念、一种流行时尚、一种实践活动。学理念、一种流行时尚、一种实践活动。学理念、一种流行时尚、一种实践活动。学理念、一种流行时尚、一种实践活动。oo对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经