仓库日常管理规范课件

仓 库 管 理-如何进行仓库管理一.仓储的作用和意义v对物品进行保管，并对其进行数量、质量进行管理和控制对物品进行保管，并对其进行数量、质量进行管理和控制v是使物资产生时间效果的主要方式是使物资产生时间效果的主要方式 v储存和保管储存和保管v调节供需调节供需二二.仓库管理的前提仓库管理的前提配套设施配套设施 基础设施的配备基础设施的配备(场地、计算机、卡板、手场地、计算机、卡板、手 推推 车、标识排等车、标识排等)人员配备人员配备 根据仓库设置及工作量配备相应人员根据仓库设置及工作量配备相应人员(保管、微保管、微 机员、待验员、搬运工等机员、待验员、搬运工等)制度流程制度流程 制定相应的操作流程制定相应的操作流程(收、发、储存等收、发、储存等)三三.仓库管理控制要点仓库管理控制要点l安全安全l 物资安全物资安全(防火、防盗、防水防火、防盗、防水)l 人员安全人员安全(防火、防止打架斗殴防火、防止打架斗殴)l 数据安全数据安全(原始凭证遗失、电子数据随意修改原始凭证遗失、电子数据随意修改)l质量质量l 物资质量物资质量(防压、防霉变、防尘防压、防霉变、防尘)l 数据质量数据质量(单据转化质量单据转化质量)l 单据质量单据质量(单据要素单据要素齐全、字迹工整齐全、字迹工整)l服务服务l 服务的反应速度服务的反应速度、服务的有效性、服务的有效性四四.如何进行控制如何进行控制l人员选择l完善制度l工作态度l流程贯彻l工作协调1.1.人员选择人员选择保管员微机员待验员搬运工明白自己从事的行业明白自己从事的行业对数字的敏感度对数字的敏感度为什么员工在此上班为什么员工在此上班?1.学习技能学习技能2.养家护口养家护口3.作为跳槽平台作为跳槽平台2.完善制度制度是否存在缺陷制度是否存在缺陷?是否已将现有流程制度化是否已将现有流程制度化?制度在编制中是否广泛征求各方意见制度在编制中是否广泛征求各方意见?已完善的制度是锁在文件柜还是下发已完善的制度是锁在文件柜还是下发?执行人员对制度的理解是否透切执行人员对制度的理解是否透切?3.3.工作态度工作态度思想是一切行动的源泉思想是一切行动的源泉,态度决定一切结果态度决定一切结果思想观念态度结果什么样的思想造就什么样的人生!现在已不能放进大石头了还可放些小石头到杯子里现在已不能放进小石头了还能不能放？当有些成绩后思考一下,我们能不能做的更好点!还可放些水到杯子里还可放些水到杯子里可以最大极限装东西大石头大石头小沙子小沙子水水这就是4.1流程贯彻l贯彻方式方法贯彻方式方法l 自学自学l 集中学习集中学习l贯彻结果贯彻结果l 是否检查是否检查?l 检查结果是否达标检查结果是否达标?l整改整改、补救措施、补救措施l 继续学习继续学习持续改进持续改进lP(AN)计划计划 D(DO)执行执行 C(Check)检查检查 A(Action)总结总结A PC D4.24.2执行力执行力5.15.1组织协调组织协调l组织期望你留下组织期望你留下,但不依靠你留下但不依靠你留下l每个人在组织里都有适合他的位置每个人在组织里都有适合他的位置,你不要站错哦你不要站错哦l每个组织成员都有义务全心全力完每个组织成员都有义务全心全力完成自己本职的工作成自己本职的工作l在自己工作没有完成前不要担心别在自己工作没有完成前不要担心别人的工作同自己一样不能完成人的工作同自己一样不能完成5.25.2有效沟通有效沟通信息的传递与理解信息的传递与理解 实质是实质是“送送”和和“收收”。完美的沟通：接受者得到的信息与发送者完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。发出的信息完全一致。有效的沟通：信息的传递有效的沟通：信息的传递+情感的交流情感的交流沟通模式沟通模式发发 送送接接 收收请思考：请思考：l发送者对沟通效果有何影响？发送者对沟通效果有何影响？l接收者对沟通效果有何影响？接收者对沟通效果有何影响？l环境对沟通效果有何影响？环境对沟通效果有何影响？l设备对沟通效果有何影响？设备对沟通效果有何影响？有效沟通的要诀有效沟通的要诀l发送者的清晰度l接受者的能力l环境因素l角色因素l设备因素事实上品德才是沟通的利器！事实上品德才是沟通的利器！大声喧哗反而难以入耳大声喧哗反而难以入耳 爱默生爱默生 人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。那是伪装不来的。乔乔 灯灯从自我做起从自我做起l不抱怨别人，先从自我做起不抱怨别人，先从自我做起l沟通效果不好，自己最少要负沟通效果不好，自己最少要负50%的责的责任任l总是沟通不好，一定是自己的问题总是沟通不好，一定是自己的问题有效沟通者的誓言有效沟通者的誓言 无论我是否同意你的观点，我都无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出他的权利，将尊重你，给予你说出他的权利，并且以你的观点去理解它并且以你的观点去理解它,同时同时将我的观点更有效的与你交接将我的观点更有效的与你交接。换位思考，理解他人换位思考，理解他人l先理解别人，再要求别人的理解；先理解别人，再要求别人的理解；l站在对方的角度考虑问题，才会站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生感恩的心态理解他人，进而产生感恩的心态五五.仓库管理实物仓库管理实物l物资待验流程物资待验流程l物资储备流程物资储备流程l物资发放流程物资发放流程l信息传递流程信息传递流程l员工职责员工职责5.15.1物资待验流程物资待验流程l物资接收物资接收l厂厂家家到到货货后后通通知知待待验验到到现现场场收收货货（厂厂家家要要具具备备：物物资资送送货货单单、物物资资检检测测报报告告；送送货货日日期期距距生生产产日日期期在在3个月上的要出据相应的复测证明）个月上的要出据相应的复测证明）l待待验验接接到到送送货货单单后后先先核核对对要要素素：供供货货厂厂家家、物物资资图图号型号、物资名称供货数量号型号、物资名称供货数量l核核对对无无误误后后组组织织卸卸货货（当当地地采采购购物物资资厂厂家家自自卸卸但但不不包包括括大大众众原原材材料料；总总部部调调拨拨、总总部部直直发发物物资资、当当地地采购跨省部分由我公司搬运工卸）采购跨省部分由我公司搬运工卸）l总总部部调调拨拨生生产产物物资资及及当当地地采采购购冷冷媒媒在在组组织织下下货货前前要要进行过磅进行过磅.物资堆码物资堆码l物物资资堆堆码码要要求求：物物资资一一般般都都要要堆堆放放在在托托架架上上（包包装装自自带带托托架架和和个个别别物物资资除除外外）不不同同规规格格型型号号的的物物资资要要分分板板堆堆码码；每每层层堆堆码码件件数数要要一一样样；有有标标识识的的一一面面堆堆码码在在卡卡板板的的侧侧面面；物物资资堆堆包包装装箱箱上上有有方方向向要要求求的的按按要要求求堆堆码码；物物资资最最大大堆堆码码层层数数不不能能超超过过物物资资包包装装箱箱要要求求堆堆码码层层数数，没没有有要要求求的的最最多多堆堆码码高高度度不不能能超超过过1.5M；物物资资堆堆码码中中包包装装箱箱变变形形的的要要堆堆码码在在上上层层，如如果果一一批批包包装装箱箱变变形形较较多多则则不不能能按按包包装装要要求求堆堆码码高高度度堆堆码码；物物资资堆堆码码时时允允许许每每件件物物资资体体积积的的 超超出出卡卡板板边缘边缘.来料异常情况处理来料异常情况处理l来来料料包包装装如如有有变变形形严严重重、破破损损、淋淋雨雨、污污染染时时，待待验验员员通通知知质质量量部部外外检检班班检检验验员现场确认物资质量状况。员现场确认物资质量状况。l现场确认后不合格物资厂家随车带回现场确认后不合格物资厂家随车带回,在在送货单上注明原因及处理意见送货单上注明原因及处理意见。物资签收物资签收l卸卸货货人人员员将将物物资资转转移移到到待待验验区区或或指指定定库库区区l待待验验核核对对实实物物同同送送货货单单的的厂厂家家、材材料料名名称、材料型号、数量称、材料型号、数量l待验员作相应待验标识、到货时间标识待验员作相应待验标识、到货时间标识l待验员签收送货单待验员签收送货单物资送检物资送检l待待验验员员根根据据送送货货单单通通知知数数据据组组打打印印物物资资验验收收入入库库单单,包包装装如如有有破破损损、变变形形、污污染染的的要要在在物物资资验验收收入入库库单单备备注注中中注注明明(打打印印前前待待检检要要明明确确入入库库方方式式VMI 或公司主料库或公司主料库)。l待待验验员员核核对对打打印印的的物物资资验验收收入入库库单单同同送送货货但但要要素素是是否否一一致致后后将将物物资资验验收收入入库库单单及及相相关关厂厂家家的的检测证明文件交质量部外检班检测证明文件交质量部外检班l外外检检班班安安排排相相关关检检验验人人员员对对需需要要入入库库物物资资进进行行检检验验并出据相应结果的检验证明文件交待验员。并出据相应结果的检验证明文件交待验员。物资入库物资入库l待待验验员员将将检检验验合合格格的的物物资资连连同同物物资资验验收收入入库库单及检验证明单交保管员单及检验证明单交保管员l保保管管员员核核对对需需要要入入库库物物资资实实物物同同物物资资验验收收入入库单中的厂家、名称、数量库单中的厂家、名称、数量库位库位l保保管管员员签签收收物物资资验验收收入入库库单单并并将将物物资资验验收入库单的各联分别交待验员和微机员。收入库单的各联分别交待验员和微机员。l保管员更换标识牌，填写存卡。保管员更换标识牌，填写存卡。l待待验验员员、微微机机员员将将物物资资验验收收入入库库单单处处理理后后定定期期将将相相关关联联次次交交财财务务和和结结算算员员以以及及进进行行相相应应存档。存档。检验不合格物资的处理检验不合格物资的处理l待待验验员员收收到到检检验验不不合合格格的的检检验验证证明明后后通通知知采采购购员员、物物资资计计划划员员，填填写写库库房房待待验验环环节节不不良良情情况况登登记记表表；采采购购员员联联系系厂厂家家前前来来退退货货（厂厂家家前前来来退退货货时时要要持该厂的委托证明及本人有效证件）。持该厂的委托证明及本人有效证件）。l待验员将待验标识更换成检验不合格标识。待验员将待验标识更换成检验不合格标识。l厂厂家家退退货货人人员员到到厂厂后后待待验验员员核核对对相相关关委委托托书书及及其其委委托人的有效证件。托人的有效证件。l待待验验员员填填制制物物资资退退货货单单送送单单位位领领导导、采采购购员员、厂家退货人员签字。厂家退货人员签字。l退货物资装车、出厂。退货物资装车、出厂。l待待验验员员相相关关单单据据归归档档、填填写写库库房房待待验验环环节节不不良良情情况登记表。况登记表。5.25.2物资储备流程物资储备流程l物资标识物资标识l物物资资标标识识的的内内容容：物物资资名名称称、型型号号、状状态态、产权产权、数量、到货时间、保管人、数量、到货时间、保管人l物物资资标标识识的的方方式式：存存卡卡标标识识、标标识识牌牌标标识识、合格证标识、合格证标识、混合标识混合标识l物物资资标标识识人人：待待验验员员（物物资资待待验验环环节节标标识识、到到货货时时间间标标识识）；保保管管员员（库库存存物物资资名名称称、型号、状态、产权、数量、保管人的标识）型号、状态、产权、数量、保管人的标识）标识变更标识变更当物资产权、状态、数量发生变化时其相应标识也随之变更。储备条件储备条件l物资储备条件见质量部关于储存条件l主要是控制温度湿度,特殊库房要求通风等.要作好登记记录l无法满足时 要报部门领导质量工程部等相关单位储存期限储存期限l物资储存期限见质量部关于储存期限要求l物资超出安全储存期限时物资状态要改变 标识为 隔离 原因为超期l超期物资使用前要经质量复检合格后方能发放.要填制专门的 复测送检表关键物资认证要求关键物资认证要求l关键(安全)件 见工艺质量相关明细表l 如:电机压缩机电控电源线等l各批次关键(安全)件 具体认证要求见BOM资料.班长负责转发l关键(安全)件发放必须按个批次要求发放储存其他要求储存其他要求l物资储存中要随时整理库位,尽量提高仓库利用率.l所有物资必须要进行包装,高精度物资要防止氧化灰尘污染.l物资堆码基本要求见 待验收货物资堆码要求l物资库位堆码时 尽量 同种物资放置同一区域l物资库位堆码要符合 安全管理要求l仓库各类辅助物资要按指定位置放置 物资储存原则物资储存原则l 防火 防水 防压l定点 定位 定量l堆码中 大不压小 重不压轻5.35.3物资发放流程物资发放流程l仓库数据员(生产厂)打印填制 物资领料单l保管员按要求发放物资l核对料单要素是否齐全有效l 如:领料单位编码物资用途l 相关人员签字是否齐全有效l 更改是否成套,是否签字确认l生产厂填制料单保管要注明发放物资厂家库位产权本 节 结 束本 节 结 束感 谢 聆 听 本 课 程，课 件可 任 意 编 辑，请 下 载 后调 整 使 用T h a n k y o u f o r l i s t e n i n g t o m y c l a s s a n d h a v e a g o o d l i f e